Indeed économise 300 000 $ par an grâce à un moteur d'opérations créatives internationales alimenté par l'IA

L'essentiel

Difficultés

• Rigidité du système : un environnement hérité, dépendant des développeurs, empêchait les équipes créatives d'itérer sur les processus en temps réel.

• Frictions administratives : la gestion de plus de 1 500 demandes dans 28 langues a entraîné une charge de travail manuel considérable pour les producteurs et analystes seniors.

• Délai de reporting : le leadership manquait de visibilité en temps réel sur la capacité globale, les producteurs passant 13 heures par mois à extraire manuellement des données pour les mises à jour de statut.

Solutions

• Découverte automatisée de projet : le Studio IA analyse les données de réception non structurées pour rédiger automatiquement des chartes de projet techniques et des documents d'exigences.

• Moteur de tri intelligent : des règles intelligentes acheminent automatiquement les demandes mondiales vers 80 portefeuilles spécifiques et attribuent des codes de tâche en fonction de la région et du type de ressource.

• Audit de marque autonome : les AI Teammates d'Asana se comportent comme des responsables stratégie de contenu à l'échelle mondiale, faisant correspondre en quelques secondes les ressources localisées aux directives de la marque dans 28 langues.

Résultats

• 300 000 $ économisés en gain de temps et capacité libérée au sein des services de globalisation et d'analyse.

• Plus de 1 400 heures de travail de haut niveau récupérées chaque année grâce à l'automatisation des chartes de projet et de la découverte.

• 42 % de gestion manuelle des tickets en moins pour l'agence de création internationale.

• Délai d'exécution 60 % plus rapide, de la demande initiale au projet actif, grâce à l'élimination de la définition manuelle du périmètre.

Asana a fondamentalement changé la façon dont nous gérons les opérations créatives à grande échelle. Pour la première fois, nous bénéficions d'une visibilité en temps réel sur tous les flux de travail créatifs, des campagnes individuelles aux portefeuilles de programmes complets. Cette transparence nous a permis d'identifier des tendances, de lever les freins rapidement et de prendre des décisions plus rapides et plus éclairées.”

Lauréat : Global AI Innovation Partner Award 2026

Ce prix récompense Indeed pour être passé de la simple automatisation des tâches à un modèle de délégation cognitive. En utilisant le Studio IA pour gérer les parties les plus éprouvantes mentalement de la gestion de projet, à savoir la découverte et le triage, Indeed a créé un modèle global de maturité de l'IA.

Cas d'utilisation 1 : découverte de projet et cadrage technique automatisés

Pour les équipes d’analyse d’Indeed, la phase de découverte d’un projet constituait auparavant un frein administratif nécessitant beaucoup d’interactions. Les analystes seniors passaient des heures à interroger les parties prenantes et à rédiger des brouillons de chartes avant que le travail effectif puisse commencer. Indeed a résolu ce problème en utilisant le Studio IA comme premier intervenant, automatisant ainsi la charge cognitive du lancement de projet.

• Réception alimentée par l'IA : lorsqu'une partie prenante soumet une demande de données via les Formulaires Asana, les règles analysent instantanément le texte pour en extraire les sources de données et les niveaux d'urgence.

• Brouillon automatique de charte : au fur et à mesure que le projet entre en phase de découverte, le Studio IA vérifie la demande et crée une charte de projet ainsi qu'un document d'exigences techniques dans les commentaires.

• Hiérarchisation prédictive : l'IA extrait la valeur commerciale et la complexité technique lors de la réception, ce qui permet à l'équipe de hiérarchiser le backlog en fonction du retour sur investissement prévu.

• Changement de rôle d'auteur à éditeur : les responsables de programme techniques seniors commencent désormais avec un périmètre terminé à 70 % et un niveau d'effort suggéré, ce qui leur permet de se concentrer sur la validation stratégique.

L'élément le plus transformateur est la phase de découverte automatisée. Nous avons essentiellement automatisé le temps de réflexion nécessaire au lancement d'un projet. Cela a réduit notre délai de 60 % et permet à nos collaborateurs seniors d'agir en tant qu'éditeurs stratégiques plutôt qu'en tant que collecteurs de données.”

Cas d'utilisation 2 : alignement autonome de la marque avec les AI Teammates

Maintenir la cohérence de la marque dans plus de 60 pays et en 28 langues est un défi de taille pour une équipe créative internationale. Indeed a testé un AI Teammate Responsable stratégie de contenu qui agit en tant qu'auditeur de marque autonome, garantissant l'alignement du contenu localisé sur les normes mondiales sans cycles de révision manuelle.

• Audit de marque mondial : l'AI Teammate d'Asana agit en tant qu'auditeur de marque permanent, faisant correspondre le contenu localisé aux directives mondiales dans des dizaines de langues.

• Génération instantanée de briefs : le collègue analyse les besoins spécifiques au marché pour générer des briefs créatifs en quelques secondes, tout en préservant la voix d'Indeed à l'échelle mondiale.

• Délégation cognitive : en alimentant l'AI Teammate avec une mémoire institutionnelle approfondie, Indeed est passée d'un alignement manuel de la marque sur le marché à un système automatisé d'audit stratégique.

• Temps de production récupéré : cette supervision autonome permet aux responsables créatifs de se concentrer sur l'innovation plutôt que sur la vérification des traductions et de la conformité des ressources.

Configurer un AI Teammate, c'est moins coder une règle que coacher un collègue. Grâce à l'IA qui génère des brouillons et vérifie le contenu instantanément, notre équipe a pu se concentrer sur l'audit stratégique plutôt que sur la saisie des données, passant ainsi de la gestion du travail à l'élaboration de résultats.”

Cas d'utilisation 3 : le moteur mondial des opérations créatives

La gestion d'une agence interne de plus de 70 personnes dans 60 pays et en 28 langues a entraîné d'importantes charges de coordination. Indeed a remplacé son système hérité rigide par un écosystème Asana automatisé. L'équipe est désormais la première de l'entreprise à adopter l'IA.

• Réception et tri dynamiques : un seul formulaire permet de recueillir les exigences pour 61 codes de mission différents. Plus de 18 règles personnalisées redirigent ensuite le travail vers l'un des 80 portefeuilles spécifiques en fonction de la région et du type d'asset.

• Reporting automatisé : les producteurs utilisent les statuts intelligents pour extraire des données en temps réel à partir de champs personnalisés et de jalons, générant ainsi des mises à jour pour la direction en quelques secondes au lieu de passer des heures à rechercher manuellement des données.

• Mémoire institutionnelle instantanée : l'équipe utilise le chat alimenté par l'IA Asana pour interroger l'ensemble du domaine afin d'obtenir un contexte historique et trouver les spécifications des campagnes internationales passées en quelques secondes.

• Gestion globale de la localisation : l'hébergement multiple permet à un même actif d'être présent dans un projet de production mondial tout en apparaissant simultanément dans des portefeuilles régionaux pour une meilleure visibilité auprès des parties prenantes.

Nous n’avons pas seulement transféré notre travail sur Asana ; nous l’avons utilisé pour supprimer les tâches d’organisation. En tirant parti des statuts intelligents pour automatiser la partie la plus chronophage des opérations créatives, à savoir l'exploration de données, nous avons économisé 13 heures par mois, que nous réinvestissons désormais dans la stratégie créative.”

Conclusion

Avant Asana, les équipes mondiales d’Indeed étaient confrontées à un obstacle croissant lié au tri manuel et aux frictions administratives. En créant un système d'exploitation alimenté par l'IA, la société a réussi à dissocier sa production organisationnelle de ses effectifs administratifs. Cette architecture unifiée garantit qu'à mesure qu'Indeed étend sa portée à plus de 60 pays, ses équipes créatives et d'analyse restent concentrées sur la stratégie au cœur de sa mission : aider les gens à trouver un meilleur emploi. Pour Indeed, l'IA est le partenaire qui se charge de la coordination afin que les humains puissent se consacrer à la mission.