10 dingen die geweldige teamleiders doen
Samenvatting
Als je verantwoordelijk bent voor het begeleiden van een team van mensen naar een einddoel, ben je een teamleider. Hoewel deze rol vergelijkbaar is met die van een projectmanager, brengen teamleiders ook een element van mentorschap en coaching naar hun team. In dit artikel bekijken we de kernverantwoordelijkheden van een teamleider, plus 10 dingen die je kunt doen om een meester-teamleider te worden.
Er zit misschien geen 'i' in team, maar elk geweldig team heeft een teamleider. Teamleiders zijn verantwoordelijk voor alles, van de dagelijkse bedrijfsvoering tot het ervoor zorgen dat hun teamleden de beste ondersteuning krijgen om hun doelen te bereiken.
Afhankelijk van je bedrijfsstructuur kan het een beetje onduidelijk zijn wat de verantwoordelijkheden van een teamleider zijn en hoe deze rol verschilt van een projectmanager. In dit artikel bespreken we wat een teamleider is - en niet is - en bekijken we 10 tips om je te helpen een geweldige teamleider te worden.
Wat is een teamleider?
Een teamleider is verantwoordelijk voor het begeleiden van een team van mensen tijdens een bepaald initiatief of naar een specifiek doel. Teamleiders zijn niet noodzakelijkerwijs teammanagers - deze rollen zijn vaak gescheiden van rollen in people management. De teamleider is specifiek verantwoordelijk voor het creëren van een collaboratieve werkomgeving en het bepalen van de richting van een bepaald project of programma.
Een teamleider geeft begeleiding en instructie aan een werkgroep over een project of portfolio van projecten. Ze zijn verantwoordelijk voor het delegeren van werk, het overzien van de voortgang naar doelen en het coachen van teamleden indien nodig. Teamleiders dienen vaak als de facto mentoren voor het team, zelfs als ze geen managertitel hebben.
Wat is de taakomschrijving van een teamleider?
'Teamleider' is meestal geen functiebeschrijving. Als gevolg daarvan kunnen teamleiders allerlei rollen hebben, van managementtitels tot individuele bijdragers. Teamleiders hebben soms ook rollen als projectmanager of programmamanager, wat duidelijk aangeeft dat ze verantwoordelijk zijn voor het organiseren van het werk, zelfs als ze niet direct teamleden beheren.
Beslissingstools voor agile bedrijven
In dit e-book leer je hoe je werknemers uitrust om betere beslissingen te nemen, zodat je bedrijf uitdagingen effectiever kan bijsturen, aanpassen en aanpakken dan je concurrentie.
Wat doet een teamleider?
Een teamleider is verantwoordelijk voor een specifieke hoeveelheid werk, zoals een project, programma of portfolio van programma's.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van een teamleider zijn:
Werk organiseren
Doelen communiceren
Werk koppelen aan context
Taken delegeren
Problemen oplossen
Projectvoortgang beheren
Voortgang rapporteren aan belanghebbenden
Coachen om de vaardigheden van teamleden te verbeteren
Teamleden motiveren om hun doelen te bereiken
De sterke punten van teamleden koesteren en verbeterpunten identificeren
Teambehoeften vertegenwoordigen en bepleiten
Teamleider versus projectmanager
Vaak overlappen de vaardigheden van een teamleider met projectbeheervaardigheden. Dit is normaal - in veel teams zijn de teamleider en de projectmanager één en dezelfde.
De beste manier om over het verschil na te denken is door je te concentreren op de doelen van de persoon. Het doel van een teamleider is om zijn teamleden te motiveren en aan te moedigen, zodat ze goed werk kunnen leveren. Een projectmanager is vaak meer gericht op deliverables en taken die moeten worden voltooid.
Lees: Alles wat u moet weten om projectmanager te worden10 topvaardigheden voor teamleiders
Ongeacht het type project dat je leidt, is een goede teamleider in staat om met vertrouwen te beheren en te communiceren met zijn team. Hier zijn 10 vaardigheden die je nodig hebt om aan de slag te gaan:
1. Doelbeheer
Een van de meest waardevolle dingen die je als teamleider kunt doen, is het beantwoorden van de vraag: waarom is dit werk belangrijk?
Elk project ondersteunt een team- of bedrijfsdoel, maar vaak zijn doelen losgekoppeld van het dagelijkse werk. Als teamleden niet begrijpen welke doelen hun werk ondersteunt, zijn ze minder gemotiveerd om goed werk te leveren.
Goede teamleiders bieden context, zodat teamleden begrijpen waarom hun werk belangrijk is en hoe hun werk past in de grotere bedrijfsvisie. Met die context kunnen teamleden taken effectiever prioriteren en ervoor zorgen dat ze hun werk met de grootste impact op het juiste moment gedaan krijgen.
2. Het werk vooruithelpen
Zodra je team begrijpt welke doelen ze ondersteunen, hebben ze ook een duidelijke manier nodig om te visualiseren hoe ze daar komen. Zie jezelf als teamleider als de kapitein van het schip: jij bent verantwoordelijk voor het oriënteren van de bemanning naar je bestemming en het uitzoeken hoe je daar precies komt.
Er zijn drie belangrijke elementen om ervoor te zorgen dat het werk op een effectieve manier vordert:
Verduidelijk de statistieken. Teamleden kunnen niet weten of ze op de goede weg zijn als ze geen duidelijk idee hebben van waar ze naartoe werken. Stel dus voordat je begint slimme doelen in om te bepalen hoe je succes gaat meten en meetbare doelen gaat maken.
Voortgang bijhouden. Het is niet genoeg om te weten waar je naartoe gaat - je moet ook weten waar je staat ten opzichte van je Doel. Zorg ervoor dat je teamleden een duidelijke manier hebben om de projecttijdlijn te visualiseren en te zien wie wat doet en wanneer.
Communiceer updates. Als teamleider is het ook jouw verantwoordelijkheid om de voortgang te volgen en updates te delen met het projectteam en alle relevante belanghebbenden. De beste manier om dit te doen is met projectstatusrapporten, die je team een duidelijk idee geven of je project op schema ligt, risico loopt of niet op schema ligt.
3. Communicatie
Zoals elke leiderschapspositie hebben teamleiders uitstekende communicatievaardigheden nodig. Dit omvat het communiceren met teamleden over het werk, het bijwerken van projectbelanghebbenden over de voortgang en het coördineren met cross-functional partners namens de behoeften van het projectteam. Communicatie omvat zowel verbale als non-verbale communicatie. In feite komt veel communicatie via lichaamstaal en gezichtsuitdrukkingen.
Belangrijke elementen van communicatie zijn:
1:1-vergadering of face-to-face communicatie
Effectief luisteren, zoals actief luisteren
Interpersoonlijke vaardigheden zoals communicatie hebben tijd nodig om zich te ontwikkelen. Maak je geen zorgen als communicatie nu niet je sterkste kant is. Als je begint met het leren hoe je een goede verstandhouding kunt opbouwen, begin dan met een communicatieplan. Een communicatieplan is een blauwdruk van wat waar moet worden gecommuniceerd, zoals wat er asynchroon gebeurt in je pojectbeheertool en wat er wordt gedeeld tijdens je wekelijkse teamvergaderingen.
Lees: Waarom het tijd is om je emotionele intelligentie te prioriteren4. Organisatie
Teamleiders zijn vaak projectmanagers, maar zelfs als je geen projectmanager bent, ben je nog steeds verantwoordelijk voor het organiseren van het werk van je team. Als teamleider leid je je team naar een einddoel of doelstelling - en organisatie is een belangrijk element om daar te komen.
Denk aan het organiseren van informatie zoals het creëren van een single source of truth. Je team moet op je kunnen rekenen en erop kunnen vertrouwen dat je de informatie hebt die ze nodig hebben.
De beste manier om een geweldig organisatiesysteem voor je hele team op te zetten, is door een werkbeheertool zoals Asana te gebruiken. Asana helpt je om werk bij te houden, projecten te beheren en de voortgang naar je doelen te delen. Wanneer iedereen precies begrijpt wie wat doet en wanneer, zijn ze in staat om hun beste werk gedaan te krijgen.
5. Delegeren
De beste teamleiders weten dat ze niet alles alleen kunnen doen. Het geheel is groter dan de som der delen, en dat is ook een belangrijk facet van teamleiderschap. Delegeren is een belangrijk onderdeel van coachen en mentoren. Delegeren deblokkeert niet alleen je werk, het geeft teamleden ook de kans om nieuwe vaardigheden uit te proberen.
Om effectief te delegeren, moet je eerst de sterke en zwakke punten en interesses van elk teamlid begrijpen. Op die manier weet je wat je hun kant op moet sturen en welke nieuwe vaardigheden ze het meest willen leren. Houd er rekening mee dat de teamleden aan wie je werk delegeert, dingen anders kunnen doen dan jij zou hebben gedaan - een deel van delegeren is leren loslaten en je teamleden de touwtjes in handen geven.
Als je problemen hebt met het delegeren van werk, probeer dan een Eisenhower Matrix te maken. Of volg bij twijfel dit eenvoudige proces in vier stappen:
Identificeer werk dat gedelegeerd kan worden.
Verduidelijk de urgentie en het belang, zodat teamleden het werk kunnen prioriteren.
Zorg voor de vereiste training.
Vertrouw, maar controleer.
6. Probleemoplossend vermogen
Geen enkel project verloopt vlekkeloos. Daarom moeten teamleiders goede probleemoplossers zijn die snel kunnen denken. Oefen hiervoor met het gebruik van context om je belangrijkste werk te prioriteren en te bepalen welke problemen eerst moeten worden opgelost om de beste beslissing voor je team te nemen.
Als je nieuw bent in het oplossen van problemen, probeer dan de volgende vragen te beantwoorden:
Hoe gaat het team het werk aanpakken?
Wat is het belangrijkste?
Waar moeten ze zich op richten?
Hoe zal deze beslissing het team beïnvloeden?
Beslissingstools voor agile bedrijven
In dit e-book leer je hoe je werknemers uitrust om betere beslissingen te nemen, zodat je bedrijf uitdagingen effectiever kan bijsturen, aanpassen en aanpakken dan je concurrentie.
7. Tijdbeheer
Teamleiders zijn meesterlijke tijdmanagers; ze hebben een scherp gevoel voor hoe ze hun werk moeten prioriteren. Om je tijdmanagementvaardigheden te ontwikkelen, kun je overwegen om effectieve tijdmanagementstrategieën en -tools te implementeren om je productiviteit gedurende de dag te maximaliseren.
Voor studenten of professionals die studie en werk in evenwicht brengen, is een studieschemasjabloon een eenvoudige manier om tijd te structureren en consistent te blijven met leerdoelen. Je kunt je teamleden ook aanmoedigen om hetzelfde te doen en tijdbeheerstrategieën te verkennen die voor hen het beste werken.
Als je niet zeker weet waar je moet beginnen, probeer dan:
De GTD-methode, die zich richt op het catalogiseren van informatie in een externe tool, zodat je je hersenen kunt gebruiken voor werk met een grote impact.
Timeblocking, dat zich richt op het groeperen van vergelijkbare taken om ze allemaal tegelijk te doen en die tijdsblokken in je agenda te zetten.
De Pomodoro-techniek, die een reeks sprints en pauzes vaststelt om je te helpen je productiviteit en focus te maximaliseren.
Het Pareto-principe, ook bekend als de 80/20-regel, die je helpt 80% van je werk gedaan te krijgen met 20% van de Inzet.
De eet-de-kikker-methode, die stelt dat om je beste werk gedaan te krijgen, je je grootste taak (je kikker) aan het begin van de dag moet aanpakken.
8. Werkbelastingbeheer
Als teamleider ben je er uiteindelijk verantwoordelijk voor dat je team hun doelen bereikt. Een deel hiervan is ervoor zorgen dat het werk op schema ligt en dat niemand in de buurt komt van een Burnout. Vraag tijdens teamvergaderingen en 1:1's je teamleden hoe ze zich voelen over hun werklast en of er iets is dat ze moeten deprioriteren, uitstellen of delegeren.
Als teamleider moet je een idee hebben van wat je teamleden op hun bord hebben. Maar dit is niet iets wat je altijd in je hoofd kunt houden, vooral niet naarmate je team groeit. Probeer in plaats daarvan een tool voor werkbelastingbeheer te gebruiken om bij te houden waar elk teamlid aan werkt. Dit is vooral belangrijk als je teamleden aan verschillende projecten werken en werk hebben waarvan je niet per se op de hoogte bent. Als alles op één plek staat, kun je snel zien wat er op hun bord ligt en overwerk voorkomen.
9. Teambuilding
Teamleiders zijn niet alleen de organisatorische meesterbreinen achter een groep mensen - je bent ook verantwoordelijk voor het aanmoedigen en motiveren van je team. Om een effectieve leider te zijn, besteed je tijd aan teambuilding en zorg je ervoor dat iedereen zich deel van het team voelt.
Teambuilding begint met ervoor te zorgen dat iedereen de teamdoelen begrijpt, zodat je samen naar de uiteindelijke deliverable kunt gaan, maar daar houdt het niet op. Om een effectief team te bouwen:
Check in op wekelijkse of dagelijkse basis, afhankelijk van hoe lang het project duurt.
Evalueer de teamprestaties en moedig je teamleden aan.
Besteed wat tijd aan teambuildingspelletjes.
Probeer ijsbrekervragen om je team beter te leren kennen.
10. Mentoring en coaching
Een groot deel van de rol van een teamleider is het bieden van coaching, training en mentoring waar van toepassing. Je teamleden zijn misschien nieuw in dit soort initiatieven, of ze hebben misschien vragen over hoe ze een bepaalde taak kunnen voltooien. Als je weet hoe je hun probleem kunt oplossen, kun je indien nodig coaching geven - zo niet, verwijs ze dan door naar de beste persoon om hun vraag te beantwoorden.
Zelfs als je een individuele bijdrager bent in plaats van een people manager, ben je als teamleider verantwoordelijk voor het ondersteunen en aanmoedigen van je projectteamleden. Investeer in je leiderschapsvaardigheden en bouw je emotionele intelligentie op, zodat je je teamleden kunt ondersteunen wanneer ze het nodig hebben.
Houd alles georganiseerd met projectbeheer
Je kunt je werk niet effectief doen als je geen duidelijke manier hebt om te communiceren en informatie te delen met je teamleden. Probeer pojectbeheertools om de zichtbaarheid in je team te vergroten. Geef teamleden de helderheid die ze nodig hebben om gesynchroniseerd te blijven, effectief samen te werken en hun beste werk gedaan te krijgen.
Beslissingstools voor agile bedrijven
In dit e-book leer je hoe je werknemers uitrust om betere beslissingen te nemen, zodat je bedrijf uitdagingen effectiever kan bijsturen, aanpassen en aanpakken dan je concurrentie.
