Burnout-symptomen: tekenen van burn-out en hoe je deze kunt vermijden

Als teamleider is het laatste wat je wilt dat een teamlid zich opgebrand voelt. Maar Burnout kan iedereen overkomen, en soms kan het moeilijk zijn om het te herkennen. 

Met de juiste preventieve maatregelen en ondersteuning kun je burn-outs in je team voorkomen voordat het zelfs maar gebeurt. Of, als teamleden zich al opgebrand voelen, kun je hen in staat stellen om weer in balans te komen. Zo werkt het.

Wat is Burnout?

Burnout is het gevoel van emotionele, fysieke of mentale uitputting dat optreedt als gevolg van overwerk. Als je overwerkt bent, werk je te hard, te veel of te lang. 

Burnout kan iedereen overkomen. Volgens de Anatomie van werk-index ervaarde 71% van alle kenniswerkers in 2020 op z'n minst één keer een burn-out. Van deze kenniswerkers gaf bijna de helft (46%) van de ondervraagden overwerkt zijn aan als de belangrijkste factor die bijdroeg aan de Burnout. 

Symptomen van Burnout

Burnout is een veelzijdig probleem dat zich manifesteert door een combinatie van emotionele, fysieke en psychologische ervaringen. Deze symptomen van burn-out kunnen zich geleidelijk ontwikkelen, waardoor het belangrijk is om ze vroegtijdig te herkennen voor een effectieve interventie.

De Wereldgezondheidsorganisatie heeft het burn-outsyndroom officieel geclassificeerd als een 'beroepsfenomeen', wat de nadruk legt op de wereldwijde prevalentie en de gevolgen voor de gezondheid.

Emotionele uitputting

Een van de kenmerkende symptomen van een burn-out is emotionele uitputting. Dit gebeurt wanneer individuen zich volkomen uitgeput voelen en niet in staat zijn om met de eisen van het dagelijks leven om te gaan. Emotionele uitputting kan resulteren in een doordringend gevoel van overweldigd zijn, waardoor er vaak weinig energie overblijft voor persoonlijke of professionele activiteiten of andere belangrijke gebieden van je leven.

Depersonalisatie

Depersonalisatie omvat een gevoel van onthechting of cynisme ten opzichte van iemands werk of de mensen die erbij betrokken zijn. Degenen die dit symptoom ervaren, kunnen zich losgekoppeld voelen van hun taken of collega's en klanten zien als obstakels in plaats van individuen. Dit gebrek aan empathie is een veel voorkomende indicator van burn-out op het werk, vooral bij professionals in de gezondheidszorg.

Gevoel van incompetentie

De effecten van Burnout tasten vaak het gevoel van voldoening van een persoon aan. Individuen kunnen zich ontoereikend voelen of hun capaciteiten in twijfel trekken, zelfs op gebieden waar ze eerder uitblonken. Deze zelftwijfel kan een aanzienlijke invloed hebben op hun gevoel van doelgerichtheid en algehele motivatie. InformedHealth.org legt uit dat dit symptoom ook kan overgaan in een ernstige psychische aandoening als het niet wordt aangepakt.

Lichamelijke symptomen

Burnout heeft niet alleen invloed op de geest, het kan ook een tol eisen op het lichaam. Veel voorkomende fysieke symptomen van burn-out zijn chronische stress, hoofdpijn en gastro-intestinale problemen. Langdurige Burnout kan zelfs het risico op ernstige medische aandoeningen zoals hartaandoeningen verhogen.

Tijdens de pandemie gaf 75% van de werknemers aan last te hebben van een Burnout, waarbij 40% dit specifiek toeschreef aan pandemie-gerelateerde stressoren.

Anatomie van werk, speciaal rapport: het onontdekte verband tussen het impostorsyndroom en burnout

Burnout en het oplichterssyndroom zijn historisch gezien bestudeerd als twee afzonderlijke fenomenen. In dit rapport leggen we de verbanden om leiders te helpen burn-outs te vertragen en het behoud van werknemers te vergroten.

Krijg de inzichten

Signalen van Burnout

Hoewel burn-outsymptomen interne worstelingen weerspiegelen, zijn waarschuwingssignalen van burn-out extern gedrag dat suggereert dat iemand mogelijk worstelt met aanzienlijke stress of overweldiging.

Deze signalen worden vaak duidelijk voor anderen en kunnen een ernstige impact hebben op persoonlijke en professionele relaties. Volgens de American Psychological Association is het herkennen van dit uiterlijke gedrag van cruciaal belang om het burn-outsyndroom aan te pakken voordat het verergert.

• Verminderde prestaties: een merkbare daling van de productiviteit of de kwaliteit van het werk is een belangrijk waarschuwingssignaal van Burnout. Mensen met een burn-out kunnen moeite hebben om deadlines te halen, fouten maken of een gebrek aan aandacht voor detail vertonen.

• Teruggetrokkenheid: sociale teruggetrokkenheid is een andere belangrijke indicator. Dit kan het vermijden van teamvergaderingen zijn, het negeren van e-mails, meer tijd besteden aan sociale media of minder communiceren met collega's en dierbaren.

• Prikkelbaarheid: Burnout leidt vaak tot verhoogde prikkelbaarheid of ongeduld. Eenvoudige taken of interacties die ooit triviaal leken, kunnen woede of frustratie veroorzaken. Deze emotionele volatiliteit kan relaties belasten, zowel op het werk als op de Startpagina.

• Verzuim: frequent verzuim - of het nu gaat om het nemen van ongeplande vrije dagen, te laat komen of vroeg vertrekken - is een duidelijke gedragsrisicofactor. Na verloop van tijd kan dit patroon escaleren tot volledige terugtrekking.

Wat veroorzaakt Burnout?

Net als de verschillende tekenen van Burnout, zijn er verschillende oorzaken van Burnout. In het algemeen leidt elke oorzaak tot een centraal omslagpunt: wanneer werkgerelateerde stress of druk te veel wordt of te lang duurt. Dit leidt tot Burnout. 

Je loopt met name het risico op Burnout als je:

• Weinig tot geen controle over je werkbelasting.

• Weinig tot geen erkenning voor een goed uitgevoerde taak.

• Onduidelijke verwachtingen.

• Onredelijke of te veeleisende verwachtingen op het werk.

• Een werkomgeving met hoge druk.

• Te veel werk - vooral wanneer het leidt tot minder tijd om de dingen te doen die je leuk vindt buiten het werk.

Het goede nieuws is dat positief leiderschap veel voorkomende oorzaken van een burn-out kan voorkomen of terugdraaien. Dat is waar jij van pas komt. Het begrijpen van burn-outsymptomen is slechts één stukje van de puzzel - als je een team leidt, kun je dit begrip toepassen op actie. 

Wie kan een Burnout krijgen?

De waarheid is dat Burnout iedereen kan overkomen. Of je nu van je werk houdt of het tolereert, of je nu op kantoor werkt of vanuit huis - als je te hard of te lang werkt, kun je een burn-out krijgen. 

En Burnout gebeurt niet alleen op het werk - je kunt Burnout krijgen in alle gebieden van het leven. Sterker nog, nieuwe ouders en verzorgers melden vaak dat ze Burnout ervaren. Hoewel dit artikel gericht is op burn-out op de werkplaats, helpen sommige van de onderstaande strategieën ook om burn-out in je persoonlijke leven te verminderen.

Helaas is Burnout sinds mei 2020 gestaag gestegen en hebben we nu een kritieke drempel bereikt. Zoals het er nu voor staat, zijn mensen en organisaties gedoemd om te falen, omdat een hoge mate van burn-out leidt tot een lager moreel, meer fouten en een gebrek aan betrokkenheid bij het werk.”

Anatomie van werk, speciaal rapport: het onontdekte verband tussen het impostorsyndroom en burnout

Burnout en het oplichterssyndroom zijn historisch gezien bestudeerd als twee afzonderlijke fenomenen. In dit rapport leggen we de verbanden om leiders te helpen burn-outs te vertragen en het behoud van werknemers te vergroten.

Krijg de inzichten

Burnout voorkomen

Een van de meest impactvolle dingen die je als manager kunt doen, is je team ondersteunen door te begrijpen hoe je een burn-out kunt voorkomen en deze te herkennen voordat deze zich voordoet. Door gebruik te maken van een verscheidenheid aan tools, strategieën en zinvolle gesprekken, kun je proactieve stappen ondernemen om je team te beschermen tegen een burn-out.

1. Wees proactief

Het is veel gemakkelijker om een burn-out te voorkomen dan om het te verhelpen als het al gebeurt - tegen de tijd dat je burn-outsymptomen opmerkt, is het moeilijk om het om te keren. Wees in plaats daarvan proactief over de werkbelasting van je team. 

Je kunt dit doen door: 

• Regelmatig hun capaciteit controleren. Gebruik capaciteitsplanning en middelenbeheer om burn-out te voorkomen. Voer periodieke beoordelingen uit om de verdeling van de werklast te meten en potentiële stresspunten vroegtijdig te identificeren.

• Creëer realistische en haalbare doelen. Het in kaart brengen van duidelijke doelen helpt verwarring en overwerk te verminderen. Moedig je team aan om uitdagingen te herformuleren door te focussen op haalbare taken die zijn afgestemd op strategische prioriteiten.

2. Gebruik een tool voor werkbelastingbeheer

Praten met je werknemers is cruciaal, maar je kunt ook proactief zijn door naar hun werklast te kijken.

Tools voor werkbelastingbeheer geven je een overzicht in vogelvlucht van ieders taken op één plaats. Op die manier kun je een idee krijgen of iemand overbelast is en dat werk indien nodig herverdelen. Deze tools zijn vooral handig voor het identificeren van patronen waarbij bepaalde persoonlijkheidskenmerken, zoals perfectionisme, ertoe kunnen leiden dat teamleden meer op zich nemen dan ze zouden moeten.

3. Vraag naar capaciteit tijdens 1:1-vergaderingen

Plan wekelijkse of tweewekelijkse vergaderingen om werkprioriteiten te verduidelijken en vrije tijd aan te moedigen voor balans. Gebruik deze tijd om uit te leggen hoe hun werk bijdraagt aan grotere doelen, waardoor de motivatie en focus worden gestimuleerd.

• Moedig deelname aan een steungroep of professioneel netwerk aan om veerkracht op te bouwen.

• Een systematische evaluatie van teamprocessen en werkbelastingen kan je helpen inefficiënties te identificeren en de algehele productiviteit te verbeteren, terwijl je burn-outsymptomen op afstand houdt.

Burnout voorkomen is een continu proces dat baat heeft bij regelmatige reflectie en aanpassing.

Een balans vinden tussen werk en privé

Goede managers pakken Burnout aan en voorkomen het. Maar zelfs als je een individu bent dat worstelt met Burnout, zijn er twee stappen die je kunt nemen om de impact te verminderen: Burnout omkeren en veerkracht opbouwen. 

De eerste en belangrijkste stap is het terugdraaien van de impact van Burnout. Zodra je weer op vaste grond staat, implementeer je strategieën om je veerkracht op te bouwen en te voorkomen dat Burnout opnieuw optreedt. 

Stap 1: Omkeren

Er zijn verschillende strategieën om Burnout om te keren, en welke het beste voor jou werkt, hangt af van je situatie en persoonlijkheid. Blijf echter niet bij één strategie. Probeer deze strategieën in combinatie met elkaar te implementeren voor de beste resultaten. 

Om een burn-out ongedaan te maken, kun je het volgende proberen: 

• Plan pauzes. Burnout ontstaat omdat je te lang te gestrest bent geweest. Je hebt waarschijnlijk veel werk te doen en voelt misschien veel druk om het te doen. Om Burnout tegen te gaan, kun je gedurende de dag pauzes inplannen. Dit kunnen korte pauzes zijn - vijf minuten om naar de keuken te lopen en koffie te zetten; nog eens vijf minuten om rond het blok te lopen en wat zon te krijgen. Indien mogelijk, maak je tijdens deze pauzes los van technologie om je geest wat tijd te geven om te ontspannen. 

• Grenzen stellen. Alle oorzaken van Burnout hebben één ding gemeen: externe druk. Een van de beste manieren om Burnout om te keren is door grenzen voor jezelf te stellen. Kies elke avond een tijdstip om uit te loggen van je werk, als je kunt. Of probeer meldingen in het weekend uit te schakelen, zodat je niet in de verleiding komt om op berichten te reageren. Juliet Funt, auteur van A Minute to Think, raadt aan om ook fysieke grenzen te stellen. Plaats bijvoorbeeld aan het eind van de dag al je werkgerelateerde items in een lade of doos. Ze zegt: "Stop ze weg en laat ze slapen terwijl jij dat ook doet." 

• Vrije tijd nemen (als je kunt). Dit is misschien niet meteen een optie voor jou, maar vrije tijd nemen is een geweldige manier om te ontspannen en op te laden. Zelfs als je maar een dag of een halve dag vrij neemt, is dit een kans om een balans tussen werk en privé te vinden. Wanneer je vrije tijd neemt, zorg er dan voor dat je met je leidinggevende bevestigt dat je offline en niet beschikbaar bent. Of, als je voor een deel van je vakantie beschikbaar moet zijn, zorg er dan voor dat je grenzen stelt aan hoe dat eruit zal zien. 

• Voor jezelf zorgen. Burnout komt vaak voor omdat we te veel van onszelf aan ons werk wijden. Neem in plaats daarvan wat tijd voor zelfzorg. Doe iets wat je leuk vindt en kijk of je een heel uur, 's avonds of in het weekend niet aan je werk hoeft te denken. Zorg ervoor dat je voldoende slaap krijgt en ook tijd doorbrengt met je familieleden. Probeer indien mogelijk meer mindfulness in je dagelijkse leven te introduceren, door middel van dingen zoals yoga of meditatie. Dit kan je helpen om stressoren te bestrijden en het welzijn te vergroten.

Stap 2: Bouw veerkracht op

Burnout kan iedereen overkomen, en het feit dat je een keer een burn-out hebt overwonnen, betekent niet dat het niet weer kan gebeuren. 

Om dat te voorkomen, neem je de volgende stappen: 

• Bouw je werkrelaties op. Vaak ontstaat een burn-out omdat je geïsoleerd bent op het werk en tegelijkertijd onder veel druk staat. Een manier om weerstand op te bouwen tegen toekomstige Burnout is het opbouwen van werkrelaties. Op die manier heb je, als de druk begint te stijgen, vrienden waar je terecht kunt voor ondersteuning, zelfs als het maar een kopje koffie en een informeel gesprek is.

• Stem werk af op doelen. Hoewel het afstemmen van werk op doelen niet noodzakelijkerwijs betekent dat je in de toekomst niet veel werk te doen zult hebben, betekent het wel dat je een duidelijk idee hebt van waarom je werk belangrijk is. Wanneer je begrijpt waar je werk aan bijdraagt, is het gemakkelijker om te begrijpen waarom de specifieke taak van het project waar je aan werkt past in het grote geheel van het plan van je organisatie. Als de druk toeneemt en je wat werk moet uitbesteden, kun je bovendien je belangrijkste taken effectief prioriteren zonder je zorgen te maken dat je je doelen niet zult halen. 

• Breng je werk- en privéleven in evenwicht. Zorg er niet alleen voor dat je voldoende slaapt en contact hebt met dierbaren, maar ook dat je tijd besteedt aan je interesses buiten het werk. Doe dingen die je leuk vindt, of dat nu een boek lezen is, vrienden zien, creatief zijn, sporten of iets anders. Zie het als het diversifiëren van je investeringen, maar in dit geval investeer je in je interesses. 

Van burnout naar balans

Burnout kan onder de radar blijven. Als er genoeg tijd is, kunnen deze symptomen zich opstapelen en het welzijn van je teamleden beïnvloeden. De beste manier om ervoor te zorgen dat je collega's niet burn-out raken, is door het te herkennen voordat het gebeurt. Daarom komt werkbelastingbeheer van pas.

Anatomie van werk, speciaal rapport: het onontdekte verband tussen het impostorsyndroom en burnout

Burnout en het oplichterssyndroom zijn historisch gezien bestudeerd als twee afzonderlijke fenomenen. In dit rapport leggen we de verbanden om leiders te helpen burn-outs te vertragen en het behoud van werknemers te vergroten.

Krijg de inzichten

Burnout: veelgestelde vragen en antwoorden van experts

Burnout kan overweldigend zijn, maar het vinden van antwoorden zou dat niet moeten zijn.