De effectiviteit van het team verbeteren: 4 modellen om je te begeleiden

Het bouwen van een goed presterend team vergt inzet. Wanneer je een groep individuen hebt met unieke vaardigheden en eigenschappen, zullen teamsucces en samenhang fluctueren. Teameffectiviteit is hoe goed teamleden samenwerken om gemeenschappelijke doelen te bereiken. 

Wanneer de teameffectiviteit hoog is, voelen teamleden zich meer gesterkt over hun werk, wat hun betrokkenheid en tevredenheid stimuleert. Het is geen verrassing dat gelukkige teamleden beter presteren. Om een goed presterend team te creëren, begin je met het bouwen van een effectief team.

Wat is teameffectiviteit?

Teameffectiviteit is het niveau waarop je team samenwerkt, communiceert en hun gedeelde doelstellingen bereikt. Om een effectief team te creëren, moet je het welzijn van teamleden in evenwicht brengen met prestatie-initiatieven. Een manier om dit te doen is door een team-effectiviteitsmodel te volgen. 

Verschillende opinieleiders hebben modellen voor teameffectiviteit ontwikkeld die leiders nu gebruiken met teams over de hele wereld. Je kunt een van deze raamwerken gebruiken om je team naar betere prestaties te leiden. Hoewel elk model verschillende strategieën biedt, is hun doel universeel: teams helpen beter samen te werken.

Geen silo's meer: je organisatiestructuur optimaliseren voor een sterkere samenwerking tussen teams

In dit e-book leert je hoe je je organisatie structureert om silo's te voorkomen, sneller te handelen en op één lijn te blijven met het oog op veranderingen.

Krijg de inzichten

Waarom is teamdoeltreffendheid belangrijk?

Teameffectiviteit is cruciaal voor het welzijn van individuen en groepen. Een sterke groepsdynamiek is de basis voor veel andere aspecten van een gelukkig team, waaronder teammoraal en productiviteit. 

Er zijn verschillende voordelen van teamdoeltreffendheid voor zowel teamleden als prestaties.

Effectieve teams:

• Worden veerkrachtiger voor uitdagingen die zich voordoen.

• Ervaren positieve synergie met hun collega's.

• Voelen zich meer gesterkt in hun carrière.

Teamleden in effectieve teams:

• hebben meer energie om harder en langer te werken;

• Zijn meer gefocust, wat fouten vermindert.

• Zijn productiever, wat betere resultaten oplevert.

Teameffectiviteit begint bij de groep en werkt zich dan een weg naar het individu. Naarmate individuen zich zekerder voelen in hun plaats in het team en in hun relaties met hun teamgenoten, zul je die energie terugzien in hun werk. 

4 modellen voor teamdoeltreffendheid

Het volgen van een team-effectiviteitsmodel maakt het gemakkelijker voor je om je team naar succes te leiden. Effectieve teams vereisen effectieve leiders, en hoewel je leiderschapsstijl belangrijk is, werkt deze misschien niet voor iedereen. Door een model in je leiderschapsstrategie op te nemen, kun je ervoor zorgen dat je je team in een overtuigende richting leidt.

Overweeg de vier onderstaande modellen voor teameffectiviteit om te zien welke het meest resoneert met je team.

1. Het Lencioni-model

Patrick Lencioni, auteur van 'The Five Dysfunctions of a Team', creëerde een teameffectiviteitsmodel dat is ontworpen rond de oorzaken van teamdisfunctie en conflict. Dit model maakt het gemakkelijker om gebieden in je team aan te wijzen die verbetering behoeven. Hij verdeelt deze disfuncties in vijf lagen, die je kunt visualiseren in een piramidestructuur. De onderste laag is de grootste disfunctie, en de bovenste laag - aandacht voor resultaten - is de kleinste. 

Lencioni's elementen van een disfunctioneel team: 

1. Gebrek aan vertrouwen: wanneer teamleden bang zijn om hulp te vragen.

2. Angst voor conflicten: wanneer teamleden zich niet op hun gemak voelen om zich uit te spreken.

3. Gebrek aan toewijding: wanneer teamleden niet weten hoe ze moeten doorgaan.

4. Vermijden van verantwoordelijkheid: wanneer teamleden geen normen stellen of de gestelde normen niet begrijpen.

5. Onoplettendheid voor resultaten: wanneer teamleden zich niet richten op hun prestaties.

Lencioni legt uit dat deze disfuncties het meest moeten worden vermeden door effectieve teams. Een effectief team oefent het tegenovergestelde van deze disfuncties, zoals:

1. Vertrouwen

2. Conflictoplossend vermogen

3. Toewijding

4. Verantwoordelijkheid

5. Aandacht voor resultaten

Als je wilt dat je team verbetert, kan dit model je helpen bij het identificeren van gebieden om aan te werken. Het kan je ook helpen om de effectiviteit van de groep te behouden zodra je deze hebt bereikt.

Voorbeeld van een team:

Dit model kan je helpen om teamdisfuncties te verbeteren of te voorkomen dat ze zich voordoen. Draai de disfuncties in het model van Lencioni om om actie te ondernemen. De fundamentele actie voor een effectief team in de ogen van Lencioni zou bijvoorbeeld zijn om elkaar te vertrouwen. Vergemakkelijk vertrouwensrelaties door wekelijkse Q&A-sessies op te zetten en het idee om hulp te vragen te normaliseren. 

2. Het T7-model

Michael Lombardo en Robert Eichinger ontwikkelden het T7-model voor teameffectiviteit. Dit model richt zich op de interne en externe factoren die een team laten werken.

Volgens dit model zijn er vijf interne factoren die de effectiviteit van een team beïnvloeden.

• Thrust: het team heeft een gemeenschappelijk doel.

• Vertrouwen: Teamleden vertrouwen elkaar. 

• Talent: Elk teamlid heeft relevante vaardigheden en ervaring.

• Teamvaardigheden: Teamleden werken samen en communiceren effectief.

• Taakvaardigheden: Teamleden voltooien taken efficiënt.

En er zijn twee externe factoren die de effectiviteit van het team beïnvloeden.

• Teamleider fit: Teamleden vertrouwen hun leider en respecteren hun leiderschapsstijl.

• Teamondersteuning van het bedrijf: het bedrijf ondersteunt het team en geeft hen de middelen die nodig zijn om te slagen.

Gebruik het T7-model als een rubriek voor het beoordelen van de sterke en zwakke punten van het team. Je team heeft misschien al een paar van de T's onder de knie, terwijl andere misschien nog wat werk nodig hebben. 

Teamvoorbeeld:

Verander het T7-model in een checklist en gebruik die lijst als een actieplan en een manier om het succes van het team te meten. Je actiepunten onder 'Thrust' kunnen bijvoorbeeld zijn:

• Stel SMART-doelen voor elk project.

• Maak driemaandelijkse team-OKR's, waarbij de KR's individuele taken zijn.

• Kom wekelijks bijeen om de voortgang richting project- en teamdoelen te bespreken.

Het creëren van uitvoerbare stappen zal de T7-structuur tot leven brengen en je team helpen beter samen te werken.  

Geen silo's meer: je organisatiestructuur optimaliseren voor een sterkere samenwerking tussen teams

In dit e-book leert je hoe je je organisatie structureert om silo's te voorkomen, sneller te handelen en op één lijn te blijven met het oog op veranderingen.

Krijg de inzichten

3. Teamontwikkelingsmodel van Tuckman

Psycholoog Bruce Tuckman creëerde het Tuckman-teamontwikkelingsmodel. In dit model legt hij uit dat teams zich ontwikkelen door vier fasen; deze fasen van teamontwikkeling verlopen echter anders voor elke groep, en het is niet altijd lineair. 

Het doel bij het gebruik van dit team-effectiviteitsmodel is om je team door elke ontwikkelingsfase naar boven te bewegen.  

• Fase 1. Forming: Teamleden komen samen en weten niet zeker wat de groepsdynamiek zal zijn.

• Fase 2. Storming: Teamleden leren elkaar kennen en er kunnen conflicten ontstaan als verschillen in werkstijl en persoonlijkheid aan het licht komen.

• Fase 3. Norming: Teamleden passen zich aan elkaar aan. Ze werken samen en zetten hun verschillen opzij. 

• Fase 4. Performing: Teamleden kennen elkaar goed genoeg om elkaar te respecteren en te vertrouwen, wat leidt tot betere prestaties. 

Het is niet vanzelfsprekend dat elk team de Uitvoeringsfase zal bereiken. Deze fase vereist dat teamleden onafhankelijk en gesynchroniseerd zijn.

Teamvoorbeeld:

Om je team te helpen de Uitvoeringsfase te bereiken, moet je ze ontmoeten waar ze zijn. Als je team net is begonnen met samenwerken, moeten ze misschien eerst de fasen Vormen, Stormen en Normen doorlopen voordat ze daar aankomen. 

Om ervoor te zorgen dat ze het Performings-niveau van ontwikkeling bereiken, moet je manieren zoeken om het team te ondersteunen. Moedig interpersoonlijke relaties aan en bied indien nodig strategieën voor conflictoplossing.

4. Katzenbach en Smith-model

Jon Katzenbach en Douglas Smith, auteurs van 'The Wisdom of Teams', creëerden een driehoekig raamwerk voor teamdoeltreffendheid. Elk punt van het raamwerk vertegenwoordigt een fundamenteel teamdoel, terwijl de drie componenten tussen deze punten zijn hoe teams die doelen bereiken.

Fundamentele teamdoelen:

• Prestatieresultaten

• Werkproducten

• Persoonlijke groei

Drie vaardigheden die nodig zijn om teamdoelen te bereiken:

• Vaardigheden: je team heeft communicatie, probleemoplossende vaardigheden en functionele werkvaardigheden nodig om werkproducten te maken en prestatiedoelen te bereiken. 

• Verantwoordelijkheid:  om prestatiedoelen en persoonlijke groei te bereiken, moeten teams ook verantwoordelijk worden gehouden door jou en elkaar. 

• Toewijding: om persoonlijke groei te bereiken en werkproducten te maken, moeten teams zich inzetten voor hun doelen en een gedeeld doel. 

Voorbeeld van een team:

Om dit model te gebruiken om je teamdynamiek te verbeteren, begin je met de belangrijkste componenten als je gids. Beschikt je team over vaardigheden, verantwoordelijkheid en toewijding? Identificeer gebieden die verbetering behoeven en focus je inzet daar. 

Je team heeft bijvoorbeeld misschien vaardigheden en toewijding, maar hun gebrek aan verantwoordelijkheid kan hun persoonlijke groei en prestaties schaden. Stel grenzen en laat ze verantwoordelijkheid zien als een manier om elkaar te respecteren.

Een teamwerkmodel implementeren

Maak jezelf vertrouwd met de bovenstaande modellen voor teamdoeltreffendheid voordat je er een aan je team voorstelt. Als leider moet je goed begrijpen hoe deze modellen werken voordat je er een in de praktijk kunt brengen.

Zodra je vertrouwd bent met elk teammodel, gebruik je de onderstaande stappen om de behoeften van het team en de werkstijl van je team te identificeren. 

1. Kies een team-effectiviteitsmodel

Elk team-effectiviteitsmodel heeft voor- en nadelen. Maar het is belangrijk om er één te kiezen en je eraan te houden, zodat je visie duidelijk blijft. Als je het model in je leiderschapsstrategie opneemt, gebruik het dan om de behoeften van het team te identificeren en de voortgang ervan te evalueren. Als je een duidelijke structuur hebt van wat je wilt bereiken, is de kans groter dat je je doelen bereikt.

2. Betrek je team en stem het af

Betrek teamleden bij het verbeteringsproces terwijl je het team-effectiviteitsmodel dat je hebt gekozen doorloopt. Je hoeft het model voor teameffectiviteit niet expliciet te noemen, maar open communicatie op de werkplaats is de sleutel tot het opbouwen van betere relaties.

Als je bijvoorbeeld het Lencioni-model kiest, focus dan op aandacht voor resultaten, verantwoordelijkheid, toewijding, conflictoplossing en vertrouwen. Leg deze componenten van teameffectiviteit uit met herkenbare voorbeelden van hoe effectiviteit er op elk gebied uitziet. Vraag teamleden om feedback over waar ze denken dat hun pijnpunten op deze gebieden liggen. Werk vervolgens samen om het model - en de voordelen ervan - tot leven te brengen.

3. Benadruk samenwerking

Ongeacht het model dat je kiest, is samenwerking essentieel voor de ontwikkeling van je team. Samenwerking houdt in dat je samenwerkt, zelfs wanneer er zich uitdagingen voordoen. Het doel moet zijn dat teamleden zich op hun gemak voelen om zich respectvol uit te drukken, zelfs als of wanneer ze het niet eens zijn.

Het implementeren van een team-effectiviteitsmodel is slechts één deel van de vergelijking. Als leider moet je actief samenwerking modelleren en de standaard bepalen voor hoe je team moet communiceren.

4. Check regelmatig in

Terwijl je de teamprocessen aanpast aan je nieuwe teamworkmodel, controleer je de prestaties en het welzijn van de teamleden. Prestatiebeoordelingen zijn een goede gelegenheid om deze gesprekken te voeren.

Ze hebben tijd nodig om zich aan te passen aan het nieuwe model, en het model heeft tijd nodig om te werken. Wees geduldig en laat je niet ontmoedigen als je niet meteen veranderingen in teamproductiviteit of individuele prestaties ziet. 

Maak teamdoelstellingen duidelijk en toegankelijk met Asana

Je werkrelaties kunnen de manier waarop je over je werk denkt veranderen. Door een effectief team te bouwen, zullen teamleden zich meer tevreden voelen en daardoor productiever zijn. Maar houd er rekening mee dat het teameffectiviteitsmodel dat je kiest enige inzet vereist om te onderhouden. Probeer werkbeheersoftware om het voor teamleden gemakkelijker te maken om zich aan te passen. Met deze tools kunnen teamleden gemakkelijk communiceren en samenwerken, waardoor ze kunnen werken aan een gedeeld doel.

Geen silo's meer: je organisatiestructuur optimaliseren voor een sterkere samenwerking tussen teams

In dit e-book leert je hoe je je organisatie structureert om silo's te voorkomen, sneller te handelen en op één lijn te blijven met het oog op veranderingen.

Krijg de inzichten