프로젝트 매니저 면접 질문 및 답변 20가지

축하합니다! 프로젝트 매니저 직책 면접에 합격했습니다. 하지만 캘린더에 날짜를 적자마자 면접에 대한 긴장이 찾아옵니다. 어떤 질문을 받을지, 어떻게 준비해야 할지, 어떻게 하면 면접에 대비하고 자신감을 보일 수 있을까? 성공에 필요한 프로젝트 관리 스킬을 갖추고 있나요?

심호흡을 하세요. 저희가 도와드리겠습니다. 프로젝트 매니저 직책에 대한 면접이 예정된 경우, 이 게시물은 귀하를 위한 것입니다.

프로젝트 매니저의 업무

일반적인 프로젝트 매니저 면접 질문을 살펴보기 전에 프로젝트 매니저가 실제로 하는 일을 살펴보겠습니다. 

프로젝트 매니저의 직함은 수년에 걸쳐 크게 변화했습니다. 처음에 프로젝트 매니저의 역할은 고도로 전문화된 기술 직책이었고, 프로젝트 매니저는 복잡하고 복잡한 프로젝트 관리 툴을 사용하도록 인증되었습니다. 다행히도 최신 프로젝트 관리 툴 덕분에 더 다양한 역할에서 프로젝트 관리를 수행할 수 있게 되었습니다. 이제 프로젝트 매니저는 기술적 요소보다는 이해관계자의 조율, 명확성 확보, 프로젝트 목표 달성에 더 중점을 둡니다. 

프로젝트 관리의 정의는 회사, 부서, 직위에 따라 다릅니다. 예를 들어, Asana에서는 프로젝트를 관리하는 사람이라면 직함과 관계없이 누구나 프로젝트 매니저라고 생각합니다. 

면접관이 프로젝트 매니저로서 귀하에게 기대하는 바를 파악하려면 직무 설명을 면밀히 검토하여 지원하신 직위의 주요 책임을 이해하세요. 면접 점수표 템플릿 또는 면접 가이드 템플릿 을 사용하여 채용 팀이 평가할 정확한 기술과 자질에 맞게 준비를 조정할 수 있습니다.

이 프로젝트 매니저의 업무가 무엇인지 정확히 알고 있다면 이 정보를 사용하여 면접을 더 잘 준비할 수 있습니다. 또한 아래 질문과 답변 중 면접 준비에 가장 도움이 되는 것이 무엇인지 판단하는 데 도움이 됩니다.

프로젝트 매니저 면접 질문 및 답변 20가지

1. 자기소개를 해주세요.

엄밀히 말해 질문은 아니지만, 면접관이 가장 먼저 이야기하기를 원하는 부분입니다. 답변을 엘리베이터 피치라고 생각하세요. 이 질문은 내가 누구인지, 왜 여기에 있는지, 무엇이 나를 최고의 후보자로 만드는지 간략하게 요약할 수 있는 기회입니다.

질문의 의미: 면접관에게는 대화를 쉽게 시작하고, 후보자에게 적응할 수 있는 기회를 주고, 첫인상을 남길 수 있는 좋은 방법입니다. 면접관은 지원자의 정체성과 지원 동기를 파악하고자 합니다. 

답변 방법: 마지막 프로젝트나 현재 직책을 간략하게 설명하세요. 그런 다음 이전 직장에서 배운 몇 가지 프로젝트 계획 수립 기술과 이를 통해 이 직책에 대비할 수 있었던 방법을 설명하세요. 긍정적이고, 진실하며, 열정을 보여주세요. 

금기 사항: 이력서를 단순히 다시 작성하지 마세요. 면접관은 바로 앞에 있습니다. 이력서만으로는 알 수 없고 찾을 수 없는 것을 알려주세요. 또한 전문성을 유지하고 분위기를 파악하세요. 모든 면접관이 당신의 새로운 강아지에 관심을 보이는 것은 아닙니다(안타깝게도).

2. 재택근무 및 원격 팀 관리 경험이 있나요?

많은 회사에서 재택근무가 표준이 되었기 때문에 지금 또는 미래에 완전히 원격으로 근무하는 팀을 관리해야 할 수도 있습니다. 프로젝트 매니저 직책은 종종 팀 리더 또는 프로젝트 리더이므로 면접관은 이 분야에 대한 경험에 대해 자세히 알고 싶어할 수 있습니다.

질문의 의미: 가상 관리자는 팀원과 동일한 사무 공간을 공유하는 관리자보다 더 많은 문제에 직면합니다. 면접관은 지원자가 가상 팀을 관리한 경험이 있는지 알아보고자 합니다.  

답변 방법: 원격 팀을 관리한 경험이 있다면 좋습니다! 대면으로 일하지 않으면서 직면했던 어려움과 이를 극복한 방법에 대해 이야기하세요. 관련 경험이 많지 않다면 프로젝트 관리 툴과 팀 단합 활동을 활용하여 원격 팀과 연결하고, 소통하고, 협업하는 방법에 대해 이야기하세요.

하지 말아야 할 말: 원격으로 근무하는 팀의 사기를 높이고 참여도를 유지하는 것이 어렵다는 사실을 과소평가하지 마세요. 면접관은 여러분이 팀의 사기를 중요하게 생각하고 원격 근무 환경에서 팀과 소통하기 위해 필요한 것을 이해하고 있는지 알아야 합니다.

3. 팀의 동기를 부여하는 방법은 무엇인가요?

프로젝트 팀이 동기를 부여받지 못하면 영향력이 큰 업무를 완료하는 데 어려움을 겪게 됩니다. 이로 인해 프로젝트가 지연되고 결과물의 품질이 떨어질 수 있습니다. 프로젝트 매니저로서 여러분의 책임 중 하나는 팀의 동기를 부여하고 프로젝트 목표를 향해 나아가는 방법을 아는 것입니다.

질문의 의미: 면접관은 팀의 참여도와 동기를 유지하기 위한 전략이 무엇인지 알고 싶어 합니다. 

답변 방법: 팀을 위해 구축하고자 하는 업무 환경을 설명하는 것으로 시작할 수 있습니다. 팀원이 가치 있다고 느끼고, 존중받고, 이해받는 공간 외에도 팀에 대한 투명한 목표와 기대치를 설정하는 것도 중요합니다. 현실적인 프로젝트 마일스톤을 설정하면 프로젝트를 계획대로 진행할 수 있을 뿐만 아니라 효과적인 팀워크도 조성할 수 있음을 설명하세요.

금지 사항: 월급 인상이나 승진과 같은 금전적 보상에 대해 이야기하지 마세요. 외부 동기로만 업무가 완료된 팀은 내적 동기로 성과를 내는 팀만큼 만족감을 느끼지 못합니다.

4. 어떤 리더십 스타일을 선호하시나요?

여러 가지 리더십 스타일이 있으며, 어떤 스타일이 다른 스타일보다 더 인기가 있을 수 있지만, 리더십 스타일에 옳고 그름이란 없습니다. 사실, 팀원은 고유한 성격, 현재 진행 중인 프로젝트, 직면한 과제에 따라 서로 다른 리더십 스타일의 이점을 누릴 수 있습니다. 

질문의 의미: 리더십과 관리라는 용어가 종종 같은 의미로 사용되지만, 모든 관리자가 리더인 것은 아니며 모든 리더가 관리자인 것도 아닙니다. 면접관이 이 질문을 한다면, 아마 둘 다 할 수 있는 사람을 찾고 있을 것입니다. 따라서 본인의 리더십 스타일이 무엇인지 아는 것이 중요합니다. 

답변 방법: 다양한 리더십 스타일이 무엇을 수반하는지 알아야 합니다. 자신의 리더십 스타일의 위험과 이점을 파악하여 다음과 같은 구체적인 리더십 기술에 대한 후속 질문에 자신 있게 답변할 수 있습니다.

• 민주형 리더로서, 팀의 의견을 구하지 않고 결정을 내릴 때 팀이 여전히 당신을 신뢰하도록 하려면 어떻게 해야 할까요?

• 관계 중시형 리더로서 갈등 해결에 어떻게 접근하시나요?

• 변혁형 리더로서, 끊임없는 관여로 인해 팀이 느낄 수 있는 압박에 어떻게 대처하시나요?

• 거래형 리더로서의 커뮤니케이션 스타일은 무엇인가요?

• 자유방임형 또는 위임형 리더로서 팀이 계획대로 업무를 진행할 수 있도록 어떻게 지원하시나요?

하지 말아야 할 말: 리더십 스타일이 상황에 따라 다르다고만 말하며 질문을 피하지 마세요. 상황에 따라 리더십 스타일이 달라진다면, 스타일을 어떻게 조정하는지 자세히 설명하고 지원형, 코칭형, 위임형 또는 지시형 스타일을 적용할 경우의 예를 제시하세요.

5. 팀에 나쁜 소식을 어떻게 전달하나요?

프로젝트 매니저로서의 직무 설명 중 하나는 팀에 좋은 소식과 나쁜 소식을 전달하는 것입니다. 사람을 관리하든 프로젝트를 관리하든, 어느 시점에서 팀에 나쁜 소식을 전해야 할 가능성이 높습니다.

프로젝트 목표를 달성하지 못했거나 흥미로운 이니셔티브에 대한 자금이 부족하다는 사실을 전달하는 것과 같은 까다로운 상황을 처리하는 방식은 관리자로서의 자격이 얼마나 되는지를 보여주는 지표가 됩니다.

질문의 의미: 면접관은 귀하가 오해나 문제를 일으키지 않고 팀에 나쁜 소식을 전달할 수 있는 무결성과 커뮤니케이션 기술이 모두 있는지 알고 싶어 합니다.

답변 방법: 나쁜 소식을 전달하는 데 있어 어려운 점은 팀의 감정적 반응과 상위 경영진의 결정 모두를 대변하고 이해하는 것의 균형을 맞춰야 한다는 점을 인정하세요. 나쁜 소식을 효과적으로 전달하는 가장 좋은 방법은 스스로 준비하는 것이라고 설명하세요. 

메시지를 전달할 방법을 준비하고 연습한 후에는 오해를 피하기 위해 소식을 전달할 때 직접적인 언어를 사용하기 위해 최선을 다할 것입니다. 또한 팀의 질문에 시간을 할애하고 다음 단계를 수립하여 팀이 앞으로의 일에 대비할 수 있도록 하는 것도 중요합니다.

금기 사항: 긍정적인 시각으로 이 질문에 답하려고 하지 마세요. 나쁜 소식은 나쁜 소식이며, 그렇지 않은 것으로 홍보할 이유가 없습니다. 대신 현실적으로 생각하고 면접관에게 이와 같은 시나리오의 잠재적 위험과 심각성을 이해하고 있음을 보여주세요.

6. 작업의 우선순위를 어떻게 정하나요?

프로젝트 매니저로서 업무 일정은 순식간에 변경될 수 있습니다. 새로운 작업, 변경 요청 또는 즉시 설명이 필요한 혼란스러운 이해관계자는 전체 일정을 방해할 수 있습니다. 이 직위에서 탁월한 성과를 내기 위해서는 업무의 우선순위를 정하는 방법을 아는 것이 중요합니다.

질문의 의미: 면접관은 작업의 우선순위를 지정하는 방법에 대한 매우 직접적이고 상세한 답변을 찾고 있습니다. 

답변 방법: 시간 관리 방법을 설명하세요. 아마도 아이젠하워 매트릭스를 사용하여 어떤 작업을 즉시 수행해야 하는지, 나중에 예약할 수 있는지, 다른 사람에게 위임할 수 있는지, 아니면 아예 삭제할 수 있는지 파악할 수 있습니다. 

아마도 개구리를 먹고 아침에 가장 크고 복잡한 작업을 가장 먼저 수행하는 것을 선호할 것입니다. 선호하는 작업 우선순위 지정 방법이 무엇이든 간에, 그것이 무엇인지 빠르게 설명하고, 어떻게 적용할 것인지 구체적인 예를 들어 설명하거나, 과거에 어떻게 적용했는지 설명하는 것이 좋습니다.

말하지 말아야 할 것: 흐름에 따라가겠다고 말하지 마세요. 숙련된 관리자는 중요도와 긴급성에 따라 작업의 우선순위를 정하는 도구와 기법을 사용하므로 면접관과 접근 방식을 공유해야 합니다.

7. 이상적인 프로젝트를 어떻게 정의하시나요?

이에 대한 답은 '계획대로 진행되는 프로젝트'가 아닙니다. 이 질문은 어떤 유형의 프로젝트를 선호하는지 알아보기 위한 것입니다.

질문의 의미: 면접관은 어떤 유형의 프로젝트를 가장 편안하고 자신감 있게 수행할 수 있는지 알고 싶어 합니다. 이것은 당신이 설명한 종류의 프로젝트를 얻을 것이라는 보장은 아니지만 면접관에게 당신의 기술에 대한 더 나은 감각을 줄 것입니다.

답변 방법: 이 질문에 답변하는 가장 좋은 방법은 솔직하게 답변하는 것입니다. 어떤 종류의 프로젝트에 가장 흥미를 느끼는지 면접관에게 알려주세요. 협업이 많고 혁신적인 프로젝트를 선호할 수도 있습니다. 프로젝트가 간소화되고 동시에 움직이는 부분이 너무 많지 않을 때 최선을 다할 수도 있습니다. 또는 동시에 실행되는 여러 개의 작은 프로젝트를 관리하는 데 매우 능숙할 수도 있습니다. 가장 열정을 느끼는 것이 무엇이든 면접관에게 말하세요. 그리고 가능하다면 과거에 수행했던 특정 프로젝트 중 정말 보람을 느꼈던 프로젝트의 예를 들어 설명하세요.

말하지 말아야 할 것: 거짓말을 해서 모든 유형의 프로젝트를 처리할 수 있다고 말하지 마세요. 그것이 사실이라고 해도, 가장 흥미진진한 유형을 깊이 파헤쳐서 더 진솔한 답변을 하세요.

8. 프로젝트 변경 사항을 어떻게 처리하나요?

프로젝트가 계획대로 진행되는 경우는 드물기 때문에 당신의 입장이 매우 중요합니다. 프로젝트 매니저는 일정을 조정하고, 변경 사항을 전달하고, 그에 따라 적용하는 일을 담당합니다. 

질문의 의미: 면접관은 지원자가 어떤 종류의 문제 해결 전략에 익숙한지 알고 싶어 합니다. 지원하는 직책의 수준에 따라 변경 관리 프로세스에 얼마나 익숙한지도 알고 싶어 할 수 있습니다.

답변 방법: 이 질문에 답변할 때 예상치 못한 상황이나 불편한 상황에 적응하는 능력을 보여주세요. 인터뷰 담당자에게 내가 빠르게 적응하고 이전에 프로젝트 변경을 성공적으로 처리했음을 확신시키세요.

피해야 할 사항: 애매하게 말하지 마세요. 프로젝트 변경 사항을 처리하는 방법을 설명하는 데 어려움을 겪고 있다면 실제 사례를 제시하세요. 이렇게 하면 면접관에게 이전에 이와 같은 상황을 성공적으로 관리했다는 것을 보여줄 수 있습니다.

9. 과거에 어떤 프로젝트 관리 방법을 사용하셨나요?

다양한 프로젝트 관리 방법론이 있으며, 이전에 두 가지 이상의 방법론을 사용하거나 경험한 적이 있을 것입니다. 애자일 업무 환경, 워터폴 모델 또는 스크럼에서 팀을 운영하는 데 익숙하신가요? 지금이 바로 본인의 지식을 보여줄 때입니다.

질문의 의미: 면접관은 여러분이 사용하는 프로젝트 관리 방식이 조직의 스타일에 맞는지 알아보고자 합니다.

답변 방법: 가장 익숙한 프로젝트 관리 방법론에 대해 이야기하고 이를 사용한 사례를 제시하세요. 예를 들어, 스크럼 팀과의 경험에 대해 이야기하거나 칸반 보드를 사용하여 관리한 프로젝트에 대해 이야기할 수 있습니다. 주어진 방법론을 사용한 이유와 팀과 프로젝트에 어떻게 적용되었는지 설명하세요.

하지 말아야 할 말: 유행어를 무작정 던지지 마세요. 애자일 방법론을 적용하는 것에 대해 이야기하려면 애자일의 의미를 알고 있어야 합니다. 면접관은 여러분이 방법론을 이해하고 있는지 여부를 알아차리므로 후속 질문에 대비하는 것이 가장 좋습니다.

10. 어떤 프로젝트 관리 툴을 사용해 본 적이 있나요?

다양한 프로젝트 관리 소프트웨어가 있으며, 여러분은 이 중 상당수를 사용해 보았을 것입니다. 이 질문에 대한 정답이나 오답은 없지만, 답변을 개인화하면 몇 가지 추가 포인트를 얻을 수 있습니다.

질문의 의미: 면접관은 지원자가 얼마나 많은 유형의 프로젝트 관리 툴에 익숙한지 파악하고자 합니다.

답변 방법: 과거에 사용했던 프로젝트 관리 툴과 소프트웨어에 대해 솔직하게 답변하세요. 가능하다면 면접을 진행하는 회사가 어떤 툴을 사용하는지 알아보세요. 회사 웹사이트나 리뷰 사이트에서 정보를 찾거나 LinkedIn을 통해 직원에게 이러한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이 정보를 바탕으로 회사가 사용하는 도구에 맞게 답변을 조정하고 면접관에게 과거에 해당 도구 또는 이와 유사한 도구를 사용했음을 알릴 수 있습니다.

금기 사항: 어떤 프로젝트 관리 툴도 판단하지 마세요. 좋아하는 툴(Asana, 맞죠?)이나 생각만 해도 머리가 아프게 만드는 툴이 있을 수 있지만, 지금은 판단할 때가 아닙니다. 경험이 있는 툴을 나열하고, 해당하는 경우 자신의 기술 수준을 설명하기만 하면 됩니다.

11. 비용 또는 예산 관리에 대한 경험이 있나요?

모든 프로젝트 관리 직책에 비용 관리 지식이 필요한 것은 아니지만, 인사, 회계 또는 재무 관리 직책에 대한 면접 질문은 매우 일반적입니다. 이에 대한 가장 좋은 답변 방법을 살펴보겠습니다. 

질문의 의미: 면접관은 여러분이 이전에 비용을 관리해야 했던 적이 있는지 궁금해하고 있으며 예를 찾고 있을 가능성이 높습니다.

답변 방법: 예산 관리 경험이 없다면 솔직하게 말하고 면접관에게 이 기술을 어떻게 구축할 계획인지 알려주세요. 예산 또는 비용 관리 경험이 있다면 관리했던 예산, 담당 업무, 필요한 경우 추가 자원을 어떻게 할당했는지에 대해 이야기하세요.

말하지 말아야 할 것: 관리한 적이 없는 예산을 만들거나 전문적인 경험이 없는 경우 개인 예산을 관리하는 방법에 대해 이야기하지 마세요. 재정적 책임을 지는 것은 프로젝트 예산을 관리하는 방법을 아는 것과 다릅니다. 따라서 자신의 경험과 기술 수준에 대해 솔직하게 말하세요.

12. 프로젝트에 최선을 다하도록 동기를 부여하는 것은 무엇인가요?

이 질문은 정말 잘 진행된 프로젝트에 대해 이야기하고 그것이 지금까지 최고의 프로젝트 중 하나였던 이유를 설명할 수 있는 좋은 기회입니다. 열정적이었고, 팀에 영감을 주었으며, 동기 부여가 되어 프로젝트를 성공으로 이끌었을 가능성이 큽니다. 

질문의 의미: 동기 부여는 사람마다 다릅니다. 면접관은 지원자의 개성을 더 잘 이해하기 위해 동기를 부여하는 요소를 파악하고자 합니다.

답변 방법: 업무 시 동기를 부여하는 것이 무엇인지 생각해 보세요. 협업을 좋아하는 훌륭한 팀인가요? 문제 해결을 위해 출근하는 것을 좋아하시나요? 새로운 것을 배우고 기술을 넓히는 것에 대해 흥분하나요? 프로젝트에서 최선을 다하기 위해 만족스럽고 흥미진진한 것은 무엇이든 면접관과 공유하고 가능한 경우 예를 들어 설명하세요.

말하지 말아야 할 것: '돈'이라고 말하지 마세요. 돈이 매일 출근 동기가 되는 요소라는 것은 분명하지만, 면접관은 다른 어떤 요인이 여러분을 움직이는지 알아보기 위해 이 질문을 던집니다.

13. 직면했던 어려움과 이를 어떻게 해결했는지 말해 주세요.

프로젝트 매니저로서 많은 도전적인 프로젝트를 접하게 될 것입니다. 여러분이 장애물이나 좌절을 극복할 수 있음을 증명하기 위해 성공적인 프로젝트나 훌륭한 학습 경험으로 이어진 어려움을 면접관과 공유하세요.

질문의 의미: 면접관은 지원자의 문제 해결 능력과 문제에 접근하는 방식에 대해 자세히 알아보고자 합니다. 면접관은 구체적인 사례를 찾고 있습니다.

답변 방법: 이 질문에 답변하는 가장 좋은 방법은 STAR 기법을 적용하는 것입니다. 이 방법을 사용하면 상황을 네 가지 범주로 나눌 수 있습니다. 

• 상황: 자신이 처한 상황에서 시작하세요. 예를 들어, 두 사람이 장시간 병가를 써서 프로젝트 팀의 규모가 갑자기 작아졌다고 설명하세요.

• 작업: 상황을 해결하고자 했던 방법을 설명하세요. 예를 들어, 목표는 프로젝트를 제때에 제공할 수 있도록 하는 것이었습니다.

• 실행: 목표를 달성하기 위해 취한 조치를 설명하세요. 예를 들어, 먼저 다른 팀의 도움을 받으려고 시도했습니다. 도움이 되지 않자, 팀이 업무에 집중할 수 있도록 더 간단한 작업을 프리랜서에게 맡겨야 했습니다.

• 결과: 상황의 결과로 마무리하세요. 예를 들어, 프리랜서 고용으로 팀이 중요한 작업에 집중하여 지연 없이 프로젝트를 완료할 수 있었습니다. 또한, 그 프리랜서가 팀을 지원하는 데 탁월한 성과를 보였기 때문에 다음 프로젝트를 위해 그 프리랜서를 고용하게 되었습니다.

금기 사항: 개인적인 문제에 대해 이야기하지 마세요. 면접관은 리소스 부족, 부정적인 피드백 또는 프로젝트 지연과 같은 문제를 어떻게 해결하는지 알고 싶어 합니다. 프로젝트 매니저로서의 경험이 있든 없든, 우리 모두는 직장에서 어려움을 겪은 적이 있으므로 어려움을 잘 해결할 수 있다는 것을 보여준 상황에 대해 이야기하세요.

14. 현재 직장을 그만두고 싶은 이유는 무엇인가요?

당연히, 이 면접을 하는 데에는 이유가 있습니다. 그리고 면접관은 현재 직업에서 부족한 점을 찾고 있는지 궁금해합니다.

질문의 의미: 면접관은 다음 두 가지 중 하나(또는 둘 모두)를 알고 싶어 합니다. 과거/현재 고용주에 대해 어떻게 이야기하는지, 그리고 이 직책에 지원하게 된 동기는 무엇인지.

답변 방법: 이전 또는 현재 고용주를 돌아보는 대신 이 새로운 기회에 대해 가장 흥미로운 점에 대해 이야기하세요. 이직 가능성에 설레나요? 새로운 기술을 습득하거나 더 많은 책임을 맡기를 기대하고 있나요? 워라밸 개선을 원하며 이 새로운 회사가 이를 위한 완벽한 장소라고 느낄 수도 있습니다. 새로운 역할에 대한 당신의 열정을 보여주세요. 그러면 다른 지원자와 차별화될 수 있습니다.

금기 사항: 전 고용주를 비방하지 마세요. 현재 또는 과거의 직업이 아무리 끔찍했더라도, 면접에서 미래를 내다보고 긍정적인 태도를 유지하는 것이 중요합니다.

15. 훌륭한 고객 관계를 발전시키고 유지하기 위해 사용한 세 가지 전략을 말해 주세요.

업종에 따라 정기적으로 고객이나 클라이언트를 상대해야 할 수도 있습니다. 견고한 관계를 구축하고 유지하는 데 숙달된 사람이라면 회사의 큰 자산이 될 것입니다.

질문의 의미: 행복한 고객 또는 고객은 중요합니다. 면접관은 의미 있는 전문적인 관계를 육성하는 데 있어 여러 가지 방법을 알고 있는지 알고 싶어합니다.

답변 방법: 과거 고객 관계와 고객이 중시했던 가치를 생각해 보세요. 고객이 빠르고 긍정적인 커뮤니케이션에 감사했나요? 고객이 귀하의 유일한 고객이라고 느끼게 했나요? 지속적으로 고객의 기대를 뛰어넘었나요? 고객의 목표를 이해하고 고객의 언어로 소통할 수 있었나요? 이 모든 것은 견고한 비즈니스 관계를 구축하고 유지하는 것으로 입증된 전략입니다. 

금기 사항: 고객이나 고객과의 관계에서 자신이 얼마나 훌륭했는지 자랑하지 마세요. 겸손은 긍정적인 직업적 관계를 유지하는 데 도움이 되는 여러 가지 전략 중 하나이므로 면접에서 겸손함을 유지하여 이러한 역량을 증명하세요.  

16. 성과가 저조한 팀원에게 어떻게 영감을 주시나요?

성공적인 프로젝트 매니저는 팀에 동기를 부여할 수 있어야 하며, 이 질문은 커뮤니케이션과 관리 스타일 모두를 탐구합니다.

질문의 의미: 면접관은 지원자의 리더십 스킬, 특히 팀 내에서 성과가 저조한 사례를 식별, 해결 및 전환하는 방법에 대한 인사이트를 얻고자 합니다. 단순히 관리하는 것이 아니라 영감을 주고 동기를 부여하는 능력에 관심이 있습니다.

답변 방법: 각 팀원의 강점, 약점, 개인적 동기를 이해하는 것이 중요하다는 점을 강조하는 것으로 시작하세요. 명확성 부족, 교육 부족 또는 개인적인 문제 등 팀원의 성과 저하의 근본 원인을 파악했던 과거 경험을 공유하세요. 문제를 해결하기 위해 취한 조치(예: 더 명확한 목표 설정, 추가 지원 또는 리소스 제공, 팀원의 강점에 더 잘 맞게 프로젝트 역할 조정 등)를 설명하세요.

성과 개선, 팀 사기 증진, 프로젝트 성공 완료 등 조치의 긍정적인 결과를 강조하세요. 공감 능력, 적응 능력, 팀의 잠재력을 개발하려는 의지를 전달하는 것이 중요합니다.

하지 말아야 할 말: 성과가 저조한 것이 전적으로 팀원의 잘못이라고 암시하거나 징벌적 조치가 최선의 전략이라고 암시하지 마세요.

17. 프로젝트 중간에 프로젝트 범위가 변경되면 어떻게 대처하나요?

이 질문은 프로젝트 매니저의 적응성, 전략적 계획 수립 능력, 의사 결정 프로세스를 파악하기 위한 것입니다. 이 모든 것은 프로젝트 라이프 사이클 동안 발생하는 불가피한 변화를 관리하는 데 매우 중요합니다.

질문의 의미: 면접관은 범위 변동을 관리하는 프로세스와 변화에 직면했을 때 프로젝트 목표, 일정, 예산을 유지하는 능력을 이해하고자 합니다. 면접관은 당신의 이해관계자 관리 기술, 의사 결정 과정, 변경 사항을 전달하는 방식에 관심이 있습니다.

대응 방법: 프로젝트 범위의 변경은 일반적이며 때로는 더 나은 프로젝트 결과로 이어질 수 있음을 인정하는 것으로 시작하세요. 요청된 변경 사항이 프로젝트의 일정, 예산, 리소스에 미치는 영향을 평가하는 첫 번째 단계를 설명하세요. 변경의 이유를 이해하고 현실적인 기대치를 설정하기 위해 이해관계자와의 원활한 커뮤니케이션의 중요성을 강조하세요.

철저한 영향 분석을 수행하고, 필요한 승인을 얻고, 그에 따라 프로젝트 계획을 조정하여 범위 변경을 성공적으로 관리했던 과거 경험을 공유하세요. 팀에 정보를 제공하고 동기를 부여하고, 이해관계자의 기대치를 관리하고, 프로젝트가 계획대로 진행되도록 한 방법을 강조하세요. 유연성의 중요성을 강조하는 동시에, 변경 사항을 효율적으로 평가하고 통합하기 위해 강력한 변경 관리 프로세스를 갖추는 것의 중요성도 강조하세요.

금기 사항: 프로젝트 범위의 모든 변경 사항을 거부하거나, 변경 사항의 영향을 평가하고 필요한 승인을 얻지 않고 변경 사항을 수용한다는 인상을 주지 않도록 하세요.

18. 애자일 프로젝트 관리에 대한 경험을 설명해 주시겠어요?

이 질문은 프로젝트 매니저가 애자일 방법론에 얼마나 익숙하고 능숙한지 파악하기 위한 것입니다. 애자일 방법론은 역동적이고 빠르게 변화하는 환경에서 프로젝트를 관리하는 데 필수적입니다.

질문의 의미: 면접관은 애자일 원칙, 관행, 프레임워크(스크럼, 칸반 등)에 대한 이해도와 실제 프로젝트에서 이를 어떻게 적용했는지 파악하고자 합니다. 채용 담당자는 신속하고 효율적으로 적응하고 협업하며 가치를 제공하는 지원자의 역량에 관심이 있습니다.

응답 방법: 애자일 프로젝트 관리에 대한 이해와 협업, 유연성, 고객 만족도를 높이는 데 있어 애자일 프로젝트 관리의 중요성을 간략하게 설명하세요. 그런 다음 애자일 관행을 적용하여 프로젝트를 성공적으로 관리했던 과거 경험을 공유하세요. 스프린트 플래닝을 촉진하고, 일일 스탠드업을 안내하고, 지속적인 개선과 이해관계자의 참여를 보장하기 위해 검토를 수행한 방법에 대해 논의하세요. 변화에 대한 저항이나 팀 조정 문제 등 직면했던 어려움을 강조하고 이를 어떻게 극복했는지 설명하세요.

애자일 프로젝트 관리에서 완료된 인증이나 교육에 대해서도 언급하는 것이 좋습니다. 이는 전문성 개발에 대한 헌신과 프로젝트 관리에 대한 적극적인 접근 방식을 보여줍니다.

금기 사항: 애자일 방법론에 익숙하지 않거나 애자일 방법론을 사용하고 싶지 않다는 인상을 주지 마세요. 특히 면접을 보는 조직이 애자일 관행을 따르는 경우 더욱 주의하세요.

19. 마지막으로 참여했던 프로젝트에 대해 간략하게 알려주실 수 있나요?

이 질문은 최근의 프로젝트 관리 경험을 파악하고, 프로젝트 계획 수립 기술, 극복한 어려움, 성과를 달성하는 능력을 보여주는 창을 제공합니다.

질문의 의미: 면접관은 프로젝트 일정, 종속성, 성공을 보장하기 위한 지표를 어떻게 처리하는지 등 프로젝트 관리 스타일을 파악하고자 합니다. 인터뷰 진행자는 귀하가 향후 프로젝트를 이끌며, 적응하고, 배운 점을 적용하는 능력에 관심이 있습니다.

응답 방법: 목표, 범위, 팀 역학을 포함한 프로젝트의 브리프 개요부터 시작하세요. 계획, 실행, 이해관계자 관리, 사용한 특정 방법론 또는 도구(예: 애자일, 워터폴, 간트 차트 등)와 같은 구체적인 책임을 강조하세요. 당신이 직면했던 주요 과제와 이를 해결한 방법에 대해 논의하고, 문제 해결 능력과 회복력을 입증하세요.

프로젝트의 결과로 마무리하고, 성공이나 성과를 강조하고, 배운 귀중한 교훈이나 경험이 향후 프로젝트를 어떻게 준비시켰는지 생각해 보세요. 이러한 접근 방식은 역량, 리더십, 경험을 돌아보고 성장할 수 있는 능력을 보여줍니다.

지양해야 할 사항: 본인의 역량이나 프로젝트의 세부 사항에 대한 인사이트를 제공하지 않는 모호하거나 지나치게 일반적인 답변은 피하세요. 또한, 프로젝트 진행 중에 발생한 문제에 대해 다른 사람에게 책임을 묻는 것은 피하세요.

20. 이해관계자 관리 경험은 무엇이며, 상충하는 우선순위와 요구 사항의 균형을 어떻게 맞추나요?

성공적인 프로젝트 매니저는 상충하는 우선순위의 균형을 유지하면서 이해관계자와 소통할 수 있어야 합니다. 이 프로젝트 관리 면접 질문은 갈등을 해결하고 효과적으로 우선순위를 정하는 작업 수용량을 측정합니다.

질문의 의미: 면접관은 다양한 이해관계자(각각 고유한 이해관계와 기대치를 가지고 있음)와 소통하는 능력과 대부분의 프로젝트에서 현실로 다가오는 경쟁적인 요구와 우선순위의 복잡성을 탐색하는 방법에 대한 인사이트를 얻고자 합니다. 면접관은 여러분이 이해관계자의 만족도를 보장하고 프로젝트가 비즈니스 목표에 부합하도록 하면서도 전략적 관점을 유지할 수 있는지 알고 싶어 합니다.

응답 방법: 우선 이해관계자 관리 방식을 요약하고, 원활한 커뮤니케이션, 투명성, 관계 구축을 강조하세요. 과거 프로젝트에서 이해관계자를 파악하고 참여시킨 방법에 대한 구체적인 사례를 제시하세요. 그런 다음 의사 결정 프레임워크 사용, 프로젝트 관리 툴 활용, 협상 및 갈등 해결 기술 적용 등 요구 사항의 우선순위를 정하는 방법에 대해 논의하세요.

상충하는 우선순위를 성공적으로 조율했던 과거 경험을 강조하고, 그 결과와 경험을 통해 배운 점에 대한 세부 정보를 제공하세요. 여러분의 접근 방식이 체계적이고, 적응 가능하며, 각 프로젝트의 고유한 요구에 맞게 조정될 수 있음을 전달하는 것이 중요합니다. 

하지 말아야 할 말: 직감에 의존하거나 명확하고 일관된 방법론 없이 작업의 우선순위를 정한다고 암시하지 마세요.

프로젝트 관리 면접 질문에 답변하는 팁

무엇을 말해야 할지 아는 것도 중요하지만, 면접은 단순히 올바른 말을 하는 것 이상을 요구합니다. 좋은 인상을 남기고 나머지 지원자 풀에서 자신의 개성이 돋보이도록 해야 합니다(특히 대면 또는 Zoom을 통해). 채용 관리자와 채용 담당자에게 좋은 인상을 남길 수 있는 팁을 소개합니다.

PM 용어를 이해하세요. 일반적인 프로젝트 관리 용어 를 숙지해야 합니다. 이렇게 하면 면접 중에 해당 용어가 나올 때 그 의미를 먼저 물어볼 필요가 없어 채용 가능성을 높일 수 있습니다.

명확성과 자신감을 연습하세요. 일반적인 면접 질문에 대한 답변을 연습하는 것 외에도 자신감과 명확성으로 답변을 전달하는 데 노력하세요. 여기에는 자신감을 전달할 수 있도록 몸짓을 연습하는 것도 포함됩니다.

필요한 경우 설명을 요청하세요. 질문이 명확하지 않거나 무엇을 묻는지 확실하지 않다면 주저하지 말고 설명을 요청하세요. 오해를 해서 잘못 답하는 것보다 더 많은 정보를 얻는 것이 좋습니다. 이는 또한 귀하의 커뮤니케이션 기술과 세부 정보에 대한 주의를 보여줍니다.

실제 사례를 준비하세요. 프로젝트 관리 기술과 성과를 입증하는 과거 경험을 갖추세요. 이러한 스토리를 직무 설명과 필요한 기술에 맞게 조정하여 본인의 배경이 해당 직무에 얼마나 적합한지 보여주세요.

프로젝트 매니저 자리를 차지하세요!

이제 면접에서 무엇을 말하고 (또는 말하지 말아야 하는지) 알게 되었으니, 성공적으로 면접을 통과하실 수 있을 것입니다. 

일자리를 구했다면 앱 전환을 최소화하도록 설계된 Asana의 프로젝트 관리 소프트웨어 와 같이 삶을 더 편리하게 만들어주는 툴을 활용하세요. 이렇게 하면 여러분과 새로운 팀이 메시지부터 타임라인까지 모든 것을 한 곳에서 관리하고 정말 중요한 일에 집중할 수 있습니다.