프리랜서 관리? 여기서부터 시작하세요.

프리랜서는 장기적으로 단일 조직에 종사하지 않는 자영업자입니다. 프리랜서는 종종 자신의 분야에서 전문가이며, 다양한 회사와 프로젝트에서 자신의 기술을 연마합니다. 

전문적인 업무가 많지만 대역폭이 충분하지 않은 경우 프리랜서가 도움을 줄 수 있습니다. 프리랜서 팀을 구축하고 유지하면 사내 직원을 추가로 채용하지 않고도 과로를 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 올바른 워크플로를 사용하면 프로젝트에 대한 커뮤니케이션, 정보 검색, 상태 업데이트 추적과 같은 '일을 위한 일'을 더 만들지 않고도 계약자를 관리할 수 있습니다. 

이럴 때 프리랜서 관리가 효과를 발휘합니다.  

프리랜서 관리란? 

프리랜서 관리는 프리랜서로 구성된 팀을 구축하고 유지하는 프로세스입니다. 청구서 추적과 같은 관리 작업부터 온보딩 및 커뮤니케이션 과 같은 관리 업무에 이르기까지, 프리랜서 엔진을 계속 가동하는 데 필요한 모든 것이 포함되어 있습니다. 

가장 기본적으로, 프리랜서 관리는 다음 다섯 가지 책임으로 구성됩니다. 

1. 프리랜서 찾기

2. 프리랜서 온보딩

3. 업무 배정 및 수신

4. 청구서 및 예산 추적

5. 프리랜서와의 관계 관리

프리랜서와 사내 직원 관리의 차이점 

프리랜서 관리 는 사내 팀원과 함께 일하는 것과 다릅니다. 일반적으로 특정 작업이나 프로젝트를 위해 프리랜서를 고용하기 때문입니다. 또한, 프리랜서는 종종 여러 회사와 동시에 계약을 맺는 것을 선택하므로 귀하의 업무가 유일한 초점이 아닙니다. 이러한 이유로 프리랜서는 일반적으로 정규 직원보다 더 유연한 근무 시간을 가집니다. 즉, 특정 근무 시간에 근무하는 것이 아니라 마감 시한에 따라 업무를 수행하는 데 집중합니다. 

반면에 정규직 직원 은 시간이 지남에 따라 변화할 수 있는 지속적인 역할을 수행합니다. 이들은 장기적인 투자가 필요하며, 회사 프로세스와 문화를 빠르게 파악할 수 있도록 상당한 온보딩 기간이 필요합니다. 이러한 사전 투자를 통해 사내 직원들은 복잡한 프로젝트를 배우고, 성장하고, 소유권 을 가질 수 있는 지식과 리소스를 갖출 수 있습니다. 반면에 프리랜서는 더 구체적인 초점을 맞추고 필요한 기술을 갖춘 프로젝트에 참여해야 합니다. 프리랜서의 경우 온보딩이 훨씬 덜 집중적이며, 고용된 업무에 대한 이해에 더 중점을 둡니다. 

프리랜서 관리: 마스터하기 위한 5단계(예시 포함)

프리랜서 관리 는 어려울 수 있습니다. 특히 이전에 계약자를 많이 상대해 본 적이 없다면 더욱 그렇습니다. 하지만 많은 변화가 있는 부분이 있기는 하지만, 프리랜서 관리를 5가지 구체적인 단계로 나눌 수 있습니다. 이를 숙달하면 즉시 프리랜서 엔진을 가속화하는 데 도움이 됩니다. 

1. 우수한 인재를 찾습니다

적합한 프리랜서를 찾는 것은 어려울 수 있지만, 어디에서 찾아야 하는지 알면 더 쉬워집니다. 검색을 시작하는 방법은 다음과 같습니다.  

• 인맥 활용: 동료에게 과거에 함께 일했던 프리랜서에 대해 물어보세요. 추천할 수 있는 계약자가 있나요? 

• 현재 함께 일하는 프리랜서에게 문의하기: 이미 계약자 와 함께 일하고 있으며 더 많은 인원을 고용하고자 하는 경우, 더 많은 업무를 맡을 수 있는 동료가 있는지 물어보세요. 프리랜서는 다른 프리랜서를 알고 함께 일하는 경향이 있으므로 추천을 위한 놀라운 리소스입니다. 

• 소셜 미디어에 게시: LinkedIn, Twitter 또는 기타 플랫폼에서 프리랜서 채용 공고를 게시하세요. Facebook과 같은 사이트에는 프리랜서 작가 그룹과 같이 프리랜서가 자신의 기술을 연결하고 공유할 수 있는 그룹이 있습니다. 그룹에 가입하여 채용 공고를 게시해 보세요.

• 검색 아웃소싱: 긱 경제 덕분에 Upwork 및 Fiverr 와 같은 프리랜서 플랫폼이 성장하고 있습니다. 시간이 촉박하고 신속한 도움이 필요한 경우, 이러한 전문 플랫폼을 통해 전 세계의 프리랜서 인재와 연결될 수 있습니다. 

잠재적인 프리랜서에게 연락할 때는 채용하는 프로젝트에 대해 매우 구체적으로 설명하는 것이 좋습니다. 기대치를 설정하고 오해를 방지하려면 역할의 개요, 필요한 자격, 대략적인 프로젝트 일정을 전달해야 합니다. 예를 들어, 프리랜서 카피라이터를 고용하려는 회사의 연락 메시지 샘플은 다음과 같습니다. 

Acme Company는 프로젝트 수요 증가에 대비하여 프리랜서 카피라이터를 추가로 고용하고자 합니다. 특히 당사의 톤과 보이스에 부합할 수 있는 소프트웨어 업계에서 콘텐츠를 작성한 경험이 있는 사람을 찾고 있습니다. 이것은 지속적인 프리랜서 기회이며, 월 40시간 이상의 일관된 작업이 가능합니다. 

카피라이터는 다음을 수행할 수 있어야 합니다. 

• 스타일 가이드와 회사 보이스에 맞게 깔끔한 카피를 제공합니다. 

• 모바일 앱용 이메일 및 UI 카피 작성.

• 제품 매니저의 피드백을 반영할 수 있는 사람.

자격 요건을 충족하신다면 이력서와 관련 샘플을 daniela.vargas@acmecompany.com 으로 보내주세요. 

콜드 아웃리치를 수행할 때는 참고 자료, 업무 샘플 또는 브리프 샘플 과제를 요청하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 프리랜서를 보드에 참여시키기 전에 프리랜서가 필요한 자격을 갖추고 있는지 확인할 수 있습니다. 

2. 프리랜서 온보딩 프로세스 설정

프리랜서 온보딩은 직원 온보딩보다 덜 집중적이지만, 계약자를 적시에 업데이트하려면 사전 작업량이 필요합니다. 표준 프리랜서 온보딩 프로세스를 만들면 향후 시간과 스트레스를 줄일 수 있습니다. 프리랜서가 합류할 때마다 처음부터 다시 시작하는 대신, 미리 정의된 프로세스를 따라 새로운 계약자가 프로젝트 요구 사항을 성공적으로 실행하는 데 필요한 정보를 확보할 수 있도록 하세요. 

다음은 프리랜서 온보딩 프로세스에 포함해야 할 몇 가지 주요 요소입니다. 

• 계약: 파트너십 계약 템플릿 을 사용하여 프로젝트 결과물, 결제 조건, 프로젝트 타임라인을 간략하게 설명합니다. 프리랜서가 상세한 계약을 체결하도록 하면 향후 오해를 방지할 수 있습니다. 

• 청구 지침: 모든 회사는 프리랜서 청구를 조금씩 다르게 처리합니다. 청구 프로세스를 원활하게 수행하려면 프리랜서가 청구서를 제출하는 방법과 시기, 필요한 세금 양식과 결제 세부 정보를 보내는 방법에 대한 지침을 제공하세요. 또한 청구서 템플릿을 포함하여 계약자가 필요한 모든 정보를 제공하도록 할 수 있습니다. 

• 프로젝트 브리프: 브리프는 프로젝트를 시작하기 위해 프리랜서가 알아야 할 모든 정보를 간략하게 설명합니다. 여기에는 프로젝트 설명, 결과물 목록, 프로젝트 마감일, 프로젝트 실행 지침, 완료된 작업 제출 지침이 포함되어야 합니다. 기대치와 요구 사항에 대해 더 많은 정보를 제공할수록 프리랜서가 원하는 것을 생산할 가능성이 높아집니다.

프리랜서 채용에 있어 템플릿은 매우 유용합니다. 예를 들어, 사내 법무팀과 협력하여 계약서 템플릿과 프로젝트 브리프를 작성한 다음 모든 신규 프리랜서에 대한 주요 세부 정보를 입력할 수 있습니다. 또한 온보딩 커뮤니케이션을 템플릿화하여 오락가락하는 일을 최소화하고 계약자에게 필요한 모든 정보를 제공하는 것이 좋습니다. 

아래에서 온보딩 메시지 예시를 확인하세요. 단, 계약을 이행하기 전에 항상 내부 HR 및 법무팀과 상의하세요. 

[프리랜서 이름] 님, 안녕하세요.

[프로젝트 이름] 프로젝트 팀에 합류하게 되어 기쁩니다. [필요에 따른 배경 정보]. 

브리프 + 할당

[프로젝트 브리프] 링크는 다음과 같습니다. Google 문서도구를 통해서도 액세스할 수 있습니다. 할당된 작업은 [여기]에 연결된 Asana 프로젝트에서 확인할 수 있습니다. 

숫자

예상 완료 속도는 작업당 [#]분이며, 이번 달 총

요율

작업당 [$]이며, 이는 시간당 [$]의 약간 인상된 요금에 해당합니다. [청구서 발행 지침] 링크는 다음과 같습니다. 

마감일

[날짜], [시간, 시간대].

참고

• [필요에 따라 이 프로젝트의 우선순위]

• 예시는 브리프의 [A] 및 [B]를 참고하세요. 

다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 연락이 필요하시면 Asana에서 메시지를 보내주세요. 

감사합니다.

[YOUR NAME]

3. 과제를 보내고 받는 시스템 만들기

업무 할당을 주고받는 것은 프리랜서 관리의 큰 부분을 차지합니다. 원활한 업무를 위해 모든 프리랜서가 작업을 확인하고 완료된 작업을 제출하는 데 사용할 수 있는 표준 프로세스를 설정하세요. 예를 들어, Asana에서 프리랜서와 프로젝트를 공유한 다음 특정 마감일이 지정된 작업을 할당하면 언제까지 무엇을 해야 하는지 명확히 파악할 수 있습니다. 

Asana에서 배정 추적 템플릿을 사용하면 처음부터 시작할 필요가 없습니다. 템플릿을 사용하면 작업을 기록하고, 마감일을 설정하고, 진행 상태를 명확하게 확인할 수 있습니다.

업무 배정 관리 시스템을 만들면 불필요한 커뮤니케이션과 업무를 방지할 수 있습니다. 새로운 작업을 할 때마다 별도의 이메일을 보내는 대신 작업 관리 툴에서 작업을 추가하고 배정하기만 하면 됩니다. 그런 다음 계약자는 완료된 작업을 각 작업에 첨부할 수 있습니다. 또한 어떤 작업이 배정되고 완료되었는지 한눈에 파악할 수 있어 프로젝트 진행 상태를 실시간으로 확인할 수 있습니다. 

4. 예산 추적 프로세스를 표준화하세요

예산 추적은 프리랜서 관리의 핵심입니다. 매월 초에 지출해야 하는 금액을 결정할 수 있어야 하며, 그에 따라 프리랜서 업무를 배정해야 합니다. 그리고 월말에는 과다 지출을 하지 않도록 청구서를 예상 예산과 비교하는 것도 마찬가지로 중요합니다. 

표준화된 예산 추적 프로세스를 만들면 매월 이 모든 사항을 확인할 수 있습니다. 시작하는 방법을 소개합니다. 

1. 청구서 발행 빈도를 결정합니다. 예를 들어, 프리랜서가 격주 또는 매월 말에 청구서를 제출하도록 할 수 있습니다. 모든 프리랜서가 동시에 청구서를 제출하면 지출을 예측하고 추적하기가 더 쉬워집니다. 

2. 프로젝트 예산 문서를 작성합니다 . 여기에는 모든 인보이스 발행 기간(프리랜서가 격주로 인보이스를 제출하는 경우 2주마다 또는 월별 인보이스를 제출하는 경우 매월)에 대한 예상 지출과 실제 지출을 추적할 수 있는 공간이 있어야 합니다. 

3. 지출할 수 있는 금액에 따라 과제를 보내세요. 결과물 또는 프로젝트당 프리랜서에게 지불하는 경우 쉽게 계산할 수 있습니다. 시간당 급여를 지급하는 경우, 프리랜서가 몇 시간 일해야 하는지에 대한 지침을 제공해야 합니다. 

4. 프리랜서 팀에 각 청구 기간이 끝날 때 청구서를 제출하도록 상기시키세요. 

청구서를 수집하고 이를 사용하여 예산의 예상 지출과 비교하여 실제로 지출한 금액을 기록합니다.

5. 프리랜서와의 관계를 관리합니다

프리랜서 근로자는 어떤 고객을 위해 일할지 유연하게 선택할 수 있습니다. 이는 계약자와 강력한 관계를 구축하는 것이 최선의 이익이라는 것을 의미합니다. 관계가 좋을수록 계약자는 귀하와 함께 일하고 싶어할 것입니다. 

프리랜서 팀과 친밀감과 신뢰를 쌓는 방법은 다음과 같습니다. 

• 감성 지능을 연습하세요: 감성 지능은 다른 사람의 감정을 이해하여 더욱 효과적으로 협업할 수 있도록 해줍니다. 프리랜서와의 상호 작용에 감성 지능 기술을 적용하면 공감 능력을 발휘하여 소통하고 시간이 지남에 따라 더 강력한 관계를 구축할 수 있습니다. 

• 미세 관리를 하지 마세요: 프리랜서는 자신의 일정에 따라 일하므로 항상 근무할 수 있다고 기대하는 것은 현실적이지 않습니다. 가끔 확인하는 것은 괜찮지만, 궁극적으로 프리랜서가 제시간에 작업을 완료된 것이라고 믿어야 합니다. 

• 프로세스에 피드백을 구축하세요: 처음 시도할 때는 완벽하지 않습니다. 프리랜서와 협업할 때는 워크플로에 최소 한 번의 피드백을 포함시키는 것이 중요합니다. 예를 들어, 프리랜서가 첫 번째 초안을 제출하도록 하여 프로젝트가 진행되기 전에 필요한 메모를 제공할 수 있습니다. 

• 커뮤니케이션 가이드라인 만들기: 프리랜서가 어떤 커뮤니케이션 채널을 사용해야 하는지, 어떻게 연락할 수 있는지, 어떻게 정보를 공유할 계획인지 명확히 하세요. 예를 들어, 이메일과 인스턴트 메시징을 조합하여 사용하거나 모든 커뮤니케이션을 하나의 프로젝트 관리 플랫폼에 통합할 수 있습니다. 이는 원격 팀을 관리하고 프리랜서와 직접 만날 수 없는 경우 특히 중요합니다. 

구체적인 마감일 설정: 의사소통의 오류는 양 당사자의 시간과 비용을 낭비할 수 있기 때문에 명확성은 프리랜서와 협력할 때 매우 중요합니다. 프로젝트를 시작할 때는 업무 마감일과 프리랜서가 과제를 제출하는 방법을 명확히 해야 합니다.

관계 추적: 프리랜서 데이터베이스 만들기

강력한 관계를 구축하는 데 많은 작업량을 투자할 때는 이러한 모든 관계를 추적하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 새로운 프로젝트가 시작될 때 이전에 함께 일했던 계약자에게 쉽게 연락할 수 있습니다. 

프리랜서 데이터베이스를 만들면 프리랜서 네트워크를 구축하고 추적하는 데 도움이 됩니다. 현재 함께 일하고 있는 모든 사람, 과거에 함께 일했던 사람, 아직 함께 일하지 않은 잠재적인 새로운 프리랜서를 볼 수 있는 단일 정보 소스입니다. 이렇게 하면 특정 업무에 적합한 사람을 항상 찾을 수 있습니다. 

프리랜서 데이터베이스에 다음을 추가할 수 있습니다. 

• 각 프리랜서의 이름과 연락처 정보 

• 선호하는 요율

• 강점 및 전문 분야

• 과거에 수행한 프로젝트

프리랜서 관리를 간단하게

프리랜서 관리는 어려운 프로세스가 아닙니다. 적절한 프로세스와 인프라가 갖춰져 있다면 건강한 프리랜서 팀을 구축하고 유지할 수 있습니다. 약간의 계획과 자신감만 있으면 됩니다.