프로젝트 관리 용어: 팀을 위한 44가지 주요 정의

이제 막 프로젝트 관리의 모든 것을 접하고 계시든 주요 용어를 복습하고 싶으시든, 프로젝트를 관리할 때 마주할 수 있는 일반적인 프로젝트 관리 용어 목록을 정리했습니다.

이러한 용어에 익숙해지면 팀원과 공통의 언어를 공유하는 것이 프로젝트를 더 원활하게 진행하는 데 도움이 된다는 것을 알게 될 것입니다. 팀은 더욱 체계적으로 운영되고, 무엇을 해야 하는지에 대한 인식이 높아지며, 목표를 달성하기 위한 명확한 로드맵을 갖게 됩니다.

프로젝트 관리 용어란?

프로젝트 관리 용어는 프로젝트를 계획하고, 실행하고, 완료하는 데 사용되는 표준화된 용어입니다. 이러한 용어는 팀이 명확하게 커뮤니케이션하고 목표, 타임라인, 담당 업무에 대해 보조를 맞출 수 있도록 돕는 공통 언어를 만듭니다.

이 가이드에서는 기본 개념, 계획 프로세스, 애자일 및 스크럼과 같은 방법론, 프로젝트 관리에서 접하게 될 일반적인 약어에 대해 다룹니다.

기본 프로젝트 관리 용어

프로젝트 관리는 다양한 주제를 다룰 수 있지만, 여기서는 어떤 업계에 있든 프로젝트 관리에 공통적으로 사용되는 몇 가지 용어를 소개합니다.

1. 프로젝트 관리 소프트웨어

프로젝트 관리 소프트웨어는 팀이 프로젝트를 계획하고, 추적하고, 관리하는 데 도움이 되도록 설계된 툴입니다. 필수는 아니지만 Asana와 같은 전용 소프트웨어는 스프레드시트와 같은 일반 툴에 비해 다음과 같은 이점을 제공합니다.

• 시간 절약: 반복 작업을 자동화하고 단순 반복 작업을 줄입니다.

• 자산 정리: 모든 프로젝트 문서와 리소스를 한 곳에 보관

• 마일스톤 추적: 진행 상태를 모니터링하고 일정에 따라 업무를 수행합니다.

2. 프로젝트 매니저

프로젝트 매니저 는 프로젝트를 구상 단계부터 완료까지 이끄는 일을 담당하는 사람입니다. 프로젝트 매니저는 프로세스의 모든 단계를 감독하고, 주요 워크플로를 관리하며, 프로젝트가 계획대로 진행되도록 합니다. 일부 팀에는 전담 프로젝트 매니저가 있지만, 다른 팀에서는 다른 직책을 가진 사람에게 이 책임을 부여합니다.

3. 이해관계자

프로젝트 이해관계자는 수행 중인 프로젝트의 직접적인 영향을 받는 사람입니다. 여기에서 이해관계자는 프로젝트를 직접 수행하는 팀, 새로운 프로세스를 배워야 하는 3차 팀 또는 비즈니스가 원활하게 계속 운영될 수 있도록 하는 회사 CEO를 의미할 수 있습니다.

4. 결과물

결과물은 프로젝트가 끝날 때 완성될 것으로 예상하는 제품 또는 산출물입니다. 결과물은 팀원을 위한 내부용 자산과 고객을 위한 외부용 자산 등 다양한 자산이 될 수 있습니다. 결과물의 예로는 완전히 새로운 제품, 세일즈용 프레젠테이션 슬라이드, 트래픽 증가, 기능 업데이트 등이 있습니다.

5. 프로젝트 타임라인

프로젝트 타임라인은 계획의 모든 요소가 어떻게 구성되어 있는지 시각화하는 데 도움이 되는 프로젝트 관리 툴입니다. 프로젝트 타임라인은 프로젝트 계획 프로세스에서 특정 종속성을 나열하는 데 도움이 될 수 있습니다.

6. 종속성

종속성은 다른 작업이 완료된 후 시작할 수 있는 의존 관계에 있는 작업을 말합니다. 예를 들어, 영업용 프레젠테이션 슬라이드는 법무팀의 승인을 받기 전까지는 진행할 수 없습니다. 즉, 프레젠테이션 작업은 법무팀의 검토에 종속되어 있습니다.

7. 간트 차트

간트 차트 는 프로젝트를 타임라인 형식으로 표시하는 시각적 프로젝트 관리의 한 유형입니다. 프로젝트 라이프 사이클을 쉽게 추적하고 특정 프로젝트 활동의 종료 날짜를 추정할 수 있는 방법입니다.

간트 차트를 사용하면 프로젝트 매니저가 어떤 업무를 언제까지 완료해야 하는지, 담당자가 누구인지 쉽게 파악할 수 있습니다. 작업은 각 이니셔티브의 소요 시간을 나타내는 가로 막대로 표시됩니다.

8. 리소스 관리

리소스 관리는 특정 프로젝트에 사용해야 하는 리소스를 계획하고 일정을 잡는 과정입니다. 이는 프로젝트에 대해 예산에 편성한 지정된 리소스를 어디에서, 언제 사용할지 적극적으로 계획한다는 점에서 리소스 배정과 다릅니다.

9. 기준선

베이스라인은 프로젝트의 범위, 일정, 예산에 대한 승인된 시작점입니다. 기준선은 실제 성과를 측정하고 발생하는 변경 사항의 영향을 파악하기 위한 참고 지점 역할을 합니다.

10. 병목 현상

병목 현상은 제한된 작업 수용량이나 리소스로 인해 업무가 지연되는 프로젝트의 모든 지점을 말합니다. 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

• 너무 많은 작업이 한 사람에게 의존하고 있음

• 프로세스가 예상보다 더 오래 걸림

• 리소스 또는 예산 부족

병목 현상을 조기에 식별하면 프로젝트를 일정대로 진행하는 데 도움이 됩니다.

11. 변경 관리

변경 관리는 프로젝트의 범위, 일정 또는 예산을 수정하려는 요청을 관리하기 위한 체계적인 프로세스입니다. 감독 없이 변경을 허용하는 대신, 변경 관리는 승인 전에 제안된 각 변경 사항의 영향을 평가하도록 합니다. 이는 범위 변동을 방지하고 프로젝트가 본래의 목표에 부합하도록 하는 데 도움이 됩니다.

12. 수락 기준

승인 기준은 결과물이 이해관계자의 승인을 받기 전에 충족해야 하는 구체적인 조건입니다. 이러한 기준은 일반적으로 프로젝트 시작 시 정의되며, 업무가 기대치를 충족하는지 확인하는 체크리스트 역할을 합니다. 명확한 수락 기준은 팀이 성공이 어떤 모습인지 정확히 이해하는 데 도움이 됩니다.

프로젝트 관리 계획 용어

프로젝트 계획 프로세스에서 다양한 용어를 접하게 될 것입니다. 다음은 알아두어야 할 가장 중요한 용어입니다.

13. 프로젝트 예산

프로젝트 예산은 특정 프로젝트에 사용할 수 있는 정해진 리소스의 양입니다. 프로젝트 예산은 에이전시 업계와 같이 시간 단위로 설정할 수도 있고, 금액 단위로 설정할 수도 있습니다.

14. 프로젝트 계획

프로젝트 계획은 팀이 목표를 달성하기 위해 완수해야 하는 모든 사항을 자세히 나타내는 로드맵입니다. 이는 단일 정보 소스의 역할을 하며, 모든 팀원에게 방향을 제시하고 프로젝트 전반에 걸쳐 책임감을 유지합니다.

15. 프로젝트 목표

프로젝트 목표는 특정 프로젝트를 마무리할 때까지 달성하고자 설정한 목표입니다. 이것이 프로젝트가 진행되는 주된 이유입니다. 프로젝트 목표는 신제품과 같은 유형의 완성된 자산일 수도 있고, 소셜 미디어 팔로워를 300% 늘리는 것과 같이 달성하고자 하는 구체적인 목표일 수도 있습니다.

16. KPI(핵심 성과 지표)

핵심 성과 지표(KPI) 는 특정 목표 대비 팀의 진행 상태를 측정하는 지표입니다. 예를 들어, 참여도를 높이기 위한 이메일 마케터는 평균 열람률을 KPI로 추적할 수 있습니다.

17. 프로젝트 범위

프로젝트 범위는 프로젝트가 특정 기간 내에 완료하도록 설정된 목표, 마감일, 결과물을 명확히 식별합니다. 프로젝트 범위를 사전에 설정하면(종종 범위 관리 계획에 문서화됨) 팀원이 개별적으로 시간을 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 이해관계자는 프로젝트가 진행됨에 따라 언제 변경 사항이 있을지 알 수 있습니다.

18. 범위 변동

범위 변동은 프로젝트의 작업과 결과물이 원래 범위를 벗어나 확장될 때 발생합니다. 본질적으로 나쁜 것은 아니지만, 관리되지 않는 범위 변동은 프로젝트 완료를 상당히 지연시킬 수 있습니다.

19. 비즈니스 케이스

비즈니스 케이스는 특정 비즈니스 이니셔티브를 추진함으로써 회사가 얻게 될 이점을 강조하는 문서입니다. 예를 들어, 팀에 인원을 추가하거나 새로운 업무 관리 소프트웨어를 선택하기 위한 비즈니스 케이스를 만들 수 있습니다.

20. 프로젝트 헌장

프로젝트 헌장 은 프로젝트의 주요 목표, 범위, 주요 책임을 강조하는 문서입니다. 프로젝트 헌장은 이해관계자가 프로젝트를 승인하기 전에 업무를 개략적으로 파악할 수 있도록 해줍니다. 종종 주요 이해관계자를 설득하여 프로젝트를 진행하도록 하는 데 사용됩니다.

21. 킥오프 미팅

킥오프 미팅은 특정 프로젝트의 모든 이해관계자가 모여 모두가 프로젝트 계획에 대해 동일하게 이해하고 있는지 확인할 수 있는 기회입니다. 이를 통해 팀원이 질문할 수 있으며 프로젝트에 이해관계가 있는 모든 사람이 자신의 의견을 표현할 기회를 가질 수 있습니다.

22. 리소스 할당

리소스 배정 은 이용 가능한 리소스를 파악하고 이를 프로젝트에 배정하는 프로세스입니다. 리소스에는 다음이 포함됩니다.

• 시간: 프로젝트 업무에 사용할 수 있는 시간 또는 일수

• 예산: 프로젝트에 할당된 자금

• 팀 멤버: 작업을 완료하도록 배정된 사람들

• 장비: 필요한 물리적 툴 또는 하드웨어

• 소프트웨어: 실행에 필요한 디지털 도구

23. 비상 계획

비상 대책은 원래 계획에 차질이 생길 경우에 대비해 미리 세워 둔 예비 전략입니다. 이러한 '플랜 B' 전략은 예기치 않은 문제가 발생할 가능성이 더 높은 복잡한 프로젝트에서 특히 유용합니다.

프로젝트 관리 방법론 용어

프로젝트마다 서로 다른 접근 방식이 필요합니다. 가장 일반적인 프로젝트 관리 방법론은 다음과 같습니다.

24. 애자일

애자일 방법론은 업무를 더 작은 단위로 나누는 프로젝트 관리에 대한 반복적인 접근 방식입니다. 이를 통해 팀은 우선순위가 변경될 때 신속하게 적응할 수 있으며, 최종 사용자에게 가장 적합한 사항에 계속 집중할 수 있습니다. 애자일은 특히 소프트웨어 개발 팀에서 많이 사용됩니다.

25. 워터폴 모델

워터폴 프로젝트 관리는 각 단계가 이전 단계에 의존하는 선형적 접근 방식입니다. 워터폴 모델은 모든 종속성을 고려할 수 있도록 실행을 시작하기 전에 광범위한 계획을 수립하는 경우가 많습니다. 워터폴 모델은 종종 간트 차트로 시각화됩니다.

26. 칸반

칸반은 보드를 사용하여 업무를 추적하는 시각적 프로젝트 관리 방법입니다. 작업은 서로 다른 단계를 나타내는 열을 거쳐 이동하는 '카드'로 표시됩니다.

카드는 각 단계를 거치면서 백로그에서 "끌어올려집니다".

27. 스크럼

스크럼은 팀이 스프린트라고 하는 짧은 주기로 작업하는 애자일 내의 프레임워크입니다. 스크럼 마스터는 다음 4가지 핵심 단계를 통해 팀을 이끕니다.

• 계획 수립: 스프린트에서 완료될 작업을 정의합니다.

• 실행: 계획된 작업 완료

• 검토: 완료된 작업을 이해관계자에게 시연

• 회고: 잘 진행된 점과 개선할 점을 되돌아봅니다.

28. 백로그

백로그는 완료해야 하는 작업, 기능 또는 업무 항목의 우선순위가 지정된 목록입니다. 애자일과 스크럼 방법론에서 백로그는 팀의 단일 업무 소스의 역할을 합니다. 항목은 우선순위에 따라 순위가 매겨지며, 팀은 각 스프린트 동안 상위 항목부터 가져옵니다.

29. 반복 프로세스

프로젝트 관리에서 반복 프로세스란 프로젝트가 진행됨에 따라 지속적으로 변화하는 프로세스를 말합니다. 종종 특정 기간이나 스프린트별로 구성되는 반복 프로세스에는 수행한 작업을 검토하고 다음 반복을 위해 변경할 수 있는 사항을 파악하기 위한 성찰 기간이 포함됩니다.

30. 포트폴리오 관리(PPM)

프로젝트 포트폴리오 관리(PPM) 는 여러 프로젝트를 일원화된 보기에서 관리하는 프로세스입니다. 이를 통해 팀의 일상 업무가 더 큰 비즈니스 목표와 어떻게 연결되는지 파악할 수 있습니다.

31. 성과급 관리

성과급 관리는 프로젝트 매니저가 예정된 프로젝트 계획에 따라 완료된 업무를 추적하는 방법입니다. 프로젝트의 완료율에 프로젝트의 총 비용을 곱하여 실적을 계산할 수 있습니다. 이 프로세스는 프로젝트의 예산과 타임라인을 추적하는 데 도움이 될 수 있습니다.

32. 통제된 환경에서의 프로젝트(PRINCE2)

PRINCE2는 프로젝트 관리팀의 구조와 프로젝트의 비즈니스 타당성에 중점을 두는 프로세스 기반 프로젝트 관리 방법론입니다.

PRINCE2 프로세스에는 7가지 주요 단계가 있습니다.

1. 프로젝트 시작

2. 프로젝트 개시

3. 프로젝트 지휘

4. 단계 제어

5. 산출물 인도 관리

6. 단계 경계 관리

7. 프로젝트 종료

알아두어야 할 일반적인 프로젝트 관리 약어

프로젝트 관리에 대해 자세히 알아보면 다음과 같은 다양한 약어를 접하게 됩니다.

33. 프로젝트 관리 전문가(PMP)

프로젝트 관리 전문가(PMP)는 프로젝트 관리 분야에서 일하는 모든 사람을 말합니다. 프로젝트 관리 전문가로 간주되기 위해 반드시 프로젝트 매니저라는 직함을 가질 필요는 없습니다.

34. PMI(Project Management Institute)

Project Management Institute는 프로젝트 관리에만 전념하는 전문 기관입니다. Project Management Institute는 프로젝트 관리 분야에서 경력을 쌓고자 하는 사람들에게 자격증과 교육 과정을 제공합니다.

35. 프로젝트 관리 지식 체계(PMBOK®)

프로젝트 관리 지식 체계는 Project Management Institute에서 정한 표준 용어 및 가이드라인 모음입니다. PMBOK 가이드® 는 크리티컬 패스 분석법(CPM) 및 업무 분류 체계(WBS) 와 같은 프로젝트 관리 방법론을 다룹니다.

36. 프로젝트 관리 인증 어소시에이트(CAPM)

CAPM 자격은 PMI(Project Management Institute)에서 제공하는 인증입니다. 업무 경험이 적은 사람들을 위해 마련된 초급 수준의 인증입니다.

37. 작업 명세서(SOW)

작업 명세서는 구체적인 프로젝트 요건을 설명하는 공식적인 문서입니다. 프로젝트 활동, 결과물, 일정을 명확하게 설명합니다. 이 문서는 대행사 또는 계약업체가 고객에게 업무를 제공할 때 자주 사용됩니다.

38. 비즈니스 프로세스 관리(BPM)

BPM(비즈니스 프로세스 관리) 은 다양한 방법을 사용하여 비즈니스 프로세스를 개선하고, 최적화하고, 자동화하는 방식입니다. 이 용어는 다양한 전략을 포괄하지만, 일반적으로 워크플로를 간소화하거나 자동화하는 데 가장 많이 사용됩니다.

39. 크리티컬 패스 분석법(CPM)

크리티컬 패스 분석법(CPM) 은 모든 프로젝트 작업, 예상 소요 시간, 종속성을 매핑하는 모델링 도구입니다. CPM은 종속 작업 중 소요 기간이 가장 긴 작업 순서를 파악하여 프로젝트를 완료하는 데 필요한 최소 시간을 결정하는 데 도움이 됩니다.

40. 프로그램 평가 및 검토 기법(PERT)

프로그램 평가 검토 기법은 특정 작업이나 활동을 완료하는 데 필요한 시간을 식별하고 정량화하는 데 사용됩니다. PERT 차트는 순서대로 완료해야 하는 단계와 각 단계에 필요한 시간을 나타내는 플로 차트입니다. PERT 차트를 사용할 수 없는 경우 간트 차트를 사용합니다.

41. 업무 분류 체계(WBS)

업무 분류 체계(WBS)는 계층 구조를 시각적으로 구성한 축소된 버전의 프로젝트 계획입니다. 목표, 결과물, 타임라인, 주요 이해관계자를 비롯한 프로젝트 계획의 주요 요소가 포함되어 있습니다. 프로젝트 매니저 는 프로젝트 및 종속 관계로 연결된 결과물을 시각화 하기 위해 업무 분류 체계를 사용합니다.

42. SWOT 분석

SWOT 분석은 프로젝트의 주요 측면을 파악하는 데 도움이 되는 의사 결정 도구입니다. SWOT는 다음을 나타내는 두문자어입니다.

• 강점

• 약점

• 기회

• 위협

43. RACI

RACI 차트는 작업, 마일스톤, 프로젝트 결과물에 대한 팀의 역할과 담당 업무를 파악하는 데 사용됩니다. RACI 차트는 일반적으로 책임 매트릭스라고도 합니다. RACI는 다음을 나타냅니다.

• 실무 담당자

• 의사 결정권자

• 업무 수행 조언자

• 결과 통보 대상자

44. SMART 목표

SMART 목표는 명확하고 달성 가능한 목표를 설정하는 데 도움이 되는 두문자어입니다. SMART는 다음을 나타냅니다.

• Specific(구체적인)

• Measurable(측정 가능한)

• Achievable(달성 가능한)

• Realistic(현실적인)

• Time-bound(기한이 정해진)

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프로젝트 관리 용어 관련 자주 묻는 질문