전략적 계획 수립 5단계 가이드
전략적 계획 수립은 비즈니스 리더가 조직의 성장에 대한 비전과 목표를 달성하는 방법을 계획하는 프로세스입니다. 전략적 계획 수립 프로세스는 조직의 의사 결정, 성장 및 목표를 알려줍니다.
전략 계획은 회사의 장기적인 목표를 명확하게 정의하고 단기 목표와 업무가 목표 달성에 어떻게 도움이 되는지 파악하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 조직이 어디로 나아가고 있는지 명확히 알 수 있으며 팀이 회사에 가장 큰 영향을 미치는 프로젝트를 수행할 수 있습니다. 이렇게 생각해 보세요. 목표와 목적지가 지도상의 목적지라면, 전략적 계획은 내비게이션 시스템입니다.
이 기사에서는 5단계 전략적 계획 수립 프로세스를 설명하고 자신만의 전략적 계획 수립을 시작하는 방법을 설명합니다.
전략적 계획 수립이란?
전략적 계획은 회사가 앞으로 3~5년 동안 나아갈 방향을 정의하고 공유하는 데 도움이 되는 비즈니스 프로세스입니다. 전략적 계획 수립 과정에서 이해관계자는 조직의 미션과 목표를 검토하고 정의하며, 경쟁력 평가를 수행하고, 회사 목표와 목적을 식별합니다. 계획 주기의 산물은 회사 전체에서 공유되는 전략적 계획입니다.
전략적 계획이란?
전략적 계획은 전략적 계획 프로세스의 최종 결과입니다. 기본적으로 이 도구는 조직의 목표와 목표를 달성하기 위해 수행할 작업을 정의하는 데 사용됩니다.
일반적으로 전략적 계획에는 다음 사항이 포함되어야 합니다.
전략적 계획 수립의 이점
전략적 계획을 수립하면 회사가 향후 3~5년 동안 조직의 비전 선언문과 미션 선언문을 달성하기 위해 어떻게 나아갈 것인지 계획할 수 있어 목표 설정과 의사 결정에 도움이 됩니다. 지도 비유로 돌아가 보겠습니다. 회사가 걸어가는 길을 지도상의 선이라고 생각해 보면 전략적 계획은 A 지점(현재 위치)에서 B 지점(앞으로 몇 년 안에 도달하고자 하는 곳)까지 어떻게 도달할지 효과적으로 설명할 수 있게 해줍니다.
전략적 계획을 명확히 수립하여 팀과 함께 공유하면 다음을 수행할 수 있습니다.
조직의 미션, 비전, 목표를 명확하게 정의하고 조율하여 강력한 조직 문화를 조성합니다.
공통의 목적을 중심으로 모든 구성원을 조율하고 모든 부서와 팀이 공통의 목표를 향해 노력할 수 있도록 합니다.
목표를 미리 세워 달성하고자 하는 목표를 이룹니다.
단기적인 이득에만 집중하기보다는 회사를 위한 장기적인 비전을 홍보합니다.
가장 중요한 우선순위를 중심으로 리소스를 배정합니다.
장기 목표를 세우고 장기 목표를 뒷받침하는 단기 목표를 세웁니다.
현재 상황을 평가하고 기회나 위협을 식별하여 조직이 잠재적인 위험을 완화할 수 있도록 합니다.
조직이 신흥 시장의 변화와 기회에 보다 신속하게 대응할 수 있는 능동적인 비즈니스 문화를 조성합니다.
전략적 계획 수립 5단계란?
전략적 계획 수립 프로세스는 비전부터 실행까지 조직을 이끄는 체계적인 방법론을 포함합니다. 전략적 계획 수립 프로세스는 전략적 계획 수립 또는 관리 위원회를 구성할 주요 전략적 계획 담당자(일반적으로 5~10명)로 구성된 소규모 전담 팀을 구성하는 것으로 시작됩니다. 이 팀은 중요한 정보를 수집하고 계획 개발을 이끌며 전략 실행을 감독합니다.
관리 위원회를 구성하고 나면 계획 수립 프로세스를 본격적으로 시작할 수 있습니다.
1단계: 현재 비즈니스 전략과 비즈니스 환경을 평가합니다
어디로 가는지 정의하기 전에 먼저 현재 위치를 정의해야 합니다. 시장 동향과 경쟁 구도를 포함한 외부 환경을 이해하는 것은 전략적 계획의 초기 평가 단계에서 매우 중요합니다.
이를 위해 관리 위원회는 직원, 고객 등 추가적인 이해관계자에게서 다양한 정보를 수집해야 합니다. 특히, 다음과 같은 정보를 수집해야 합니다.
관련 업계 및 시장 데이터: 시장 기회를 포착하고 가까운 미래에 발생할 수도 있는 잠재적인 위협을 파악하기 위해 수집합니다.
고객 인사이트: 제품 개선이나 추가적인 서비스처럼 고객이 회사에 원하는 것이 무엇인지 이해하기 위해 수집합니다.
직원 피드백: 제품, 비즈니스 관행, 일상적인 회사 문화와 관련하여 해결해야 하는 이슈를 파악하기 위해 수집합니다.
이 정보를 수집하기 위해 다음과 같은 다양한 유형의 전략적 계획 수립 도구와 분석 기법을 고려합니다.
비즈니스의 네 가지 주요 요소인 학습과 성장, 비즈니스 프로세스, 고객 만족도, 재무 성과를 평가하는 데 도움이 되는 균형 잡힌 스코어 카드입니다.
SWOT 분석: 비즈니스의 현재 및 미래 잠재력을 평가하는 데 도움이 됩니다(전략적 계획 수립 프로세스를 진행할 때 정기적으로 SWOT 분석을 참고하게 됩니다).
SWOT의 각 항목을 작성하기 위해 관리 위원회는 다음과 같은 일련의 질문에 답해야 합니다.
Strengths(강점):
현재 조직이 좋은 성과를 거두고 있는 것은 무엇인가?
조직을 경쟁 업체와 차별화하는 요소는 무엇인가?
가장 귀중한 내부 리소스가 무엇인가?
보유하고 있는 유형 자산은 무엇인가?
가장 강력한 장점이 무엇인가?
Weaknesses(단점):
현재 조직이 저조한 성과를 거두고 있는 것은 무엇인가?
조직에 부족한 것은 무엇인가(예: 제품, 리소스, 프로세스 등)?
경쟁 업체가 더 잘하는 것은 무엇인가?
조직이 앞으로 나아가는 것을 저해하는 제한 사항은 무엇인가?
개선이 필요한 프로세스나 제품은 무엇인가?
Opportunities(기회):
조직에 주어진 기회는 무엇인가?
회사의 고유한 강점을 어떻게 활용할 수 있는가?
활용할 수 있는 트렌드가 있는가?
어떻게 하면 마케팅이나 미디어 기회를 활용할 수 있는가?
자사 제품이나 서비스의 필요성이 부상하고 있는가?
Threats(위협):
눈여겨봐야 하는 새롭게 떠오르고 있는 경쟁 업체가 있는가?
조직을 위험에 노출시키는 약점이 있는가?
시장 점유율을 떨어트릴 수도 있는 부정적인 미디어 보도를 경험했거나 경험할 가능성이 있는가?
회사를 향한 고객의 태도를 바꿀 기회가 있는가?
2단계: 회사 목표와 목적을 파악합니다
전략 개발을 시작하려면 지금 어디에 있는지를 나타내는 현재 위치를 고려해야 합니다. 그런 다음 비전, 미션 및 현재 위치에서 영감을 얻어 목표를 식별하고 정의해야 합니다. 이것이 최종 목표입니다.
전략을 개발하려면 '다음 목적지는 어디인가?', '이 회사의 이상적인 미래 상태는 무엇인가?'를 자문해 보세요. 목적지에 도착하기 위해 어떤 경로를 거쳐야 하는지 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.
계획 프로세스의 이 단계에서는 다음과 같은 중요한 회사 문서에서 영감을 얻습니다.
미션 선언문: 어떻게 하면 조직의 핵심 목표를 향해 끊임없이 나아갈 수 있는지 이해하기 위해 참고합니다.
비전 선언문: 어떻게 하면 장기적 비전에 부합하는 전략적 계획을 세울 수 있는지 명확히 알아보기 위해 참고합니다.
회사 가치: 회사에 가장 중요한 것이 무엇인지 파악하기 위해 참고합니다.
경쟁 우위: 시장에 제공할 수 있는 회사만의 고유한 이점이 무엇인지 이해하기 위해 참고합니다.
장기 목표: 5년 또는 10년 후에 달성하고자 하는 목표를 추적하기 위해 참고합니다.
재무 예측 및 재무 계획: 향후 3년간의 재무 상황을 전망하고, 현금 흐름을 예측하고, 투자 가능성이 높은 새로운 기회가 무엇인지 이해하기 위해 참고합니다.
3단계: 전략적 계획을 수립하고 성과 지표를 결정합니다
현재 위치와 앞으로의 목적지를 파악했으니 이제는 계획을 작성할 차례입니다. 현재 비즈니스 위치와 전략, 조직의 목표와 목적을 고려하고 향후 3~5년간의 전략적 계획을 수립합니다. 장기 계획을 세우더라도 분기나 연도가 지나면서 계획의 일부를 새로 만들거나 다시 검토해야 한다는 점을 명심하세요.
전략적 계획을 수립하면서 다음 사항을 정의해야 합니다.
회사의 우선순위를 정의합니다. SWOT 분석 및 전략을 바탕으로 향후 3~5년 동안의 우선순위를 정의합니다.
첫해의 연간 목표를 정의합니다. 전략적 계획을 세우는 해마다 목표를 정의해야 하는 것은 아닙니다. 시간이 지남에 따라 전반적인 전략적 목표와 연결되는 새로운 연간 목표를 세웁니다.
관련 핵심 결과 및 KPI 를 정의합니다. 이 중 일부는 관리 위원회에서 설정해야 하며 일부는 해당 업무와 긴밀히 연관된 특정 팀에서 설정해야 합니다. 핵심 결과와 KPI는 측정 가능하며 실행 가능한 것이어야 합니다. 이러한 KPI는 진행 상태를 추적하고 올바른 방향으로 진행하는 데 도움이 됩니다.
향후 몇 년간의 예산을 정의합니다. 이는 회사의 재무 예측과 방향성을 바탕으로 정의해야 합니다. 제품을 개발하기 위해 공격적으로 투자해야 하나요? 팀을 구성하나요? 마케팅을 늘려야 하나요? 가장 중요한 이니셔티브를 명확히 정의하고 필요한 예산을 어떻게 확보할지 구상합니다.
개략적인 프로젝트 로드맵을 정의합니다. 프로젝트 로드맵은 복잡한 이니셔티브의 타임라인을 시각화할 수 있는 프로젝트 관리 툴이지만, 전략적 계획을 위해 매우 개략적인 프로젝트 로드맵을 작성할 수도 있습니다. 실행 가능성이 높고 이해하기 쉬운 계획을 수립하기 위해 특정 분기나 연도에 진행할 것으로 예상하는 작업을 요약합니다.
4단계: 계획을 실행하고 공유하기
이제 계획을 실행에 옮겨야 합니다. 전략 실행에는 모든 구성원이 자신의 책임과 계획의 성공을 측정하는 방법을 파악할 수 있도록 조직 전체에 걸쳐 명확한 커뮤니케이션이 수반됩니다.
팀이 수행하는 업무가 회사의 우선순위와 전반적인 전략 맵에 어떻게 기여하는지 이해할 수 있도록 팀(특히 고위 경영진)이 전략적 계획에 액세스할 수 있게 해야 합니다. 매일 수행하는 업무와 거시적인 목표를 더욱 쉽게 연결할 수 있도록 업무를 관리하고 추적하는 동일한 툴에서 전략적 계획을 공유하는 것이 좋습니다. 툴을 사용하지 않고 있다면 업무 관리 플랫폼을 사용하는 것이 좋습니다.
계획이 무리 없이 실행될 수 있도록 하기 위한 몇 가지 팁:
실행 프로세스 전반에 걸쳐 조직 전체에 명확하게 전달하여 모든 팀원이 전략 계획과 이를 효과적으로 실행하는 방법을 이해할 수 있도록 합니다.
전략적 계획을 핵심 성과 지표에 매핑하여 '성공' 의 모습을 정의하세요.
전략 계획에 명시된 조치가 조직의 일상 업무에 통합되어 모든 팀원의 일상 활동이 보다 광범위한 전략적 목표에 부합하도록 합니다.
업무 관리 플랫폼과 같은 도구와 소프트웨어를 활용하여 계획의 진행 상태를 구현하고 추적할 수 있습니다.
전략적 계획의 진행 상태를 정기적으로 모니터링하고 전체 조직과 공유하여 모든 사람에게 정보를 제공하고 계획의 중요성을 강조합니다.
전략적 계획의 진행 상태를 모니터링하고 필요에 따라 조정하기 위해 정기적인 체크인을 수립합니다.
5단계: 필요에 따라 수정 및 구조 조정
새로운 전략적 프레임워크를 만들고 구현한 후 계획 수립 프로세스의 마지막 단계는 계획을 모니터링하고 관리하는 것입니다.
전략적 계획은 한 번 수립되면 절대 바뀌지 않는다는 점을 기억하세요. 회사가 나아가는 방향을 바꾸거나 새로운 투자를 한다면 계획을 재검토하고 업데이트해야 합니다. 새로운 시장 기회를 포착하거나 새로운 위협이 발생한다면 전략적 계획을 수정해야 할 것입니다. 조직의 비전과 목표에 부합하는지 확인하기 위해 분기별 및 연간 계획을 정기적으로 검토하세요.
계획을 자주 업데이트하더라도 계획이 언제까지나 지속되지 않음을 명심하세요. 성공적인 전략적 계획은 회사의 장기 목표에 따라 발전합니다. 전략적 목표의 대부분을 달성했거나 첫 번째 계획을 수립한 이후 전략에 상당한 변화가 발생했다면 새로운 계획을 수립해야 합니다.
업무 관리 플랫폼으로 더 스마트한 전략적 계획을 수립하세요
회사의 전략을 계획으로 옮기고 궁극적으로 결과를 실현하기 위해서는 매일 수행하는 업무를 회사의 목표에 연결할 수 있어야 합니다. 업무와 목표를 명확하게 연결해야 팀원이 목표 달성으로 이어지는 업무를 완료하는 데 필요한 배경 정보를 확보할 수 있습니다.
업무 관리 플랫폼은 이 과정에서 중추적인 역할을 합니다. 전략적 계획의 중앙 허브 역할을 하여 모든 작업과 프로젝트가 회사의 광범위한 목표에 직접적으로 연결되도록 합니다. 이러한 조율은 가시성과 조율에 매우 중요하며, 이를 통해 팀원들은 각자의 노력이 회사의 성공에 어떻게 기여하는지 확인할 수 있습니다.
이러한 플랫폼을 활용하면 워크플로를 간소화하고 팀 생산성을 향상시킬 뿐만 아니라 모든 실행을 전략적 목표에 맞게 조정하여 팀이 더 큰 영향을 미치고 회사가 목표를 향해 더 효과적으로 나아가도록 할 수 있습니다.
전략적 계획 수립 FAQ
전략적 계획 수립에 대해 다른 질문이 있으신가요? 답변해드리겠습니다.
전략적 계획이 필요한 이유는 무엇인가요?
전략적 계획은 목표를 계획하고 달성하기 위해 사용할 수 있는 여러 도구 중 하나입니다. 이를 통해 회사의 성공에 도움이 되는 전략적 목표와 성장 지표를 수립할 수 있습니다.
전략적 계획을 수립해야 하는 시점
조직의 성장 속도에 따라 3 ~ 5년마다 전략적 계획을 수립하는 것을 목표로 해야 합니다.
전략적 계획의 핵심은 장기 목표와 이를 달성하는 방법을 계획하는 것이기 때문에 목표의 대부분 또는 전부를 달성했을 때 전략적 계획을 수립해야 합니다. 또한 조직의 미션에 큰 변화를 주거나 새로운 시장에 진출할 때마다 전략적 계획을 세워야 합니다.
전략적 계획 수립 템플릿이란?
전략적 계획 템플릿이란 조직이 전략적 계획을 수립하고 진행 상태를 추적하는 데 사용할 수 있는 도구입니다. 일반적으로 전략적 계획 템플릿에는 회사의 비전 선언문, 미션 선언문, 경쟁력 분석이나 SWOT 평가의 정보, 관련 KPI 등 전략적 계획을 수립하는 데 필요한 모든 구성 요소가 담겨 있습니다.
전략적 계획과 비즈니스 계획의 차이점은 무엇인가요?
비즈니스 계획을 수립하면 시작 단계에서 전략을 문서화하여 모든 팀원이 비즈니스의 핵심 우선순위와 목표를 파악할 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 비즈니스를 시작하고 운영할 때 전략을 문서화하고 주요 투자자 또는 이해관계자와 공유할 수 있습니다.
다음과 같은 경우에는 비즈니스 계획을 만들어야 합니다.
이제 막 비즈니스를 시작하는 단계
비즈니스의 대대적인 구조 조정을 하는 단계
비즈니스가 이미 자리를 잡은 상태라면 비즈니스 계획 대신 전략적 계획을 수립해야 합니다. 비교적 신생 회사일지라도, 비즈니스 계획을 바탕으로 전략적 계획을 세워 회사가 올바른 방향으로 나아가도록 할 수 있습니다. 전략적 계획을 수립하는 동안에는 향후 3~5년을 위한 전략을 확립하기 위해 이전에 구상했던 비즈니스의 기본 요소를 많이 반영하게 됩니다.
전략적 계획과 미션 선언문, 비전 선언문의 차이점은 무엇인가요?
전략적 계획, 미션 선언문, 비전 선언문은 모두 밀접한 관련이 있습니다. 사실, 전략적 계획을 수립하는 동안에는 미션 선언문과 비전 선언문을 바탕으로 전략적 계획을 구상하게 됩니다.
간단히 말해,
미션 선언문은 회사의 목적을 요약한 것입니다.
비전 선언문은 회사의 목적에 어떻게 이르게 될지 폭넓게 설명합니다.
전략적 계획은 미션 선언문과 비전 선언문을 바탕으로 올바른 방향으로 나아가기 위해 수행해야 하는 일을 설명합니다.
반려동물 안전 장비를 생산하는 회사를 예로 들면, 다음과 같이 미션 선언문, 비전 선언문, 전략적 계획을 수립할 수 있습니다.
미션 선언문: '전 세계 동물의 안전을 책임집니다.'
비전 선언문: '사용하기 편한 반려동물 안전 및 추적 제품을 만듭니다.'
전략적 계획은 미션과 비전을 달성하기 위해 향후 몇 년간 수행할 단계를 설명합니다. 예를 들어, '새로운 반려동물 추적용 스마트 목걸이를 개발합니다' 또는 '반려동물 주인의 마이크로칩 장착 경험을 개선합니다'와 같이 작성할 수 있습니다.
전략적 계획과 회사 목표의 차이점은 무엇인가요?
회사 목표는 광범위한 목표입니다. 해마다 또는 분기마다(빠른 속도로 계획을 진행하는 조직의 경우) 회사 목표를 설정해야 합니다. 이 목표를 통해 팀은 특정 기간에 달성하려는 것이 무엇인지 명확히 알 수 있습니다.
전략적 계획은 회사 목표보다 더 미래 지향적이고 1년이 넘는 기간에 수행할 업무를 다뤄야 합니다. 이렇게 생각해 보세요. 회사 목표는 전반적인 전략의 방향을 안내하지만, 전략적 계획은 여러 해에 걸친 계획이므로 회사의 목표보다 더 광범위해야 합니다.
전략적 계획과 비즈니스 케이스의 차이점은 무엇인가요?
비즈니스 케이스는 회사에 상당한 투자나 이니셔티브를 효과적으로 제안하기 위한 문서입니다. 비즈니스 케이스를 작성할 때는 제안하는 투자가 회사에 이익이 되는 이유를 설명하고 이러한 대규모 프로젝트가 비즈니스에 미치는 긍정적인 영향을 설명해야 합니다.
전략적 계획의 로드맵에 있는 사항을 위한 비즈니스 케이스를 구상하게 될 수도 있습니다. 하지만 전략적 계획은 비즈니스 케이스보다 광범위해야 합니다. 이 도구는 하나의 이니셔티브가 아닌 회사 전체의 다년간의 로드맵을 다뤄야 합니다.
전략적 계획과 프로젝트 계획의 차이점은 무엇인가요?
전략적 계획은 회사 전체에서 향후 3 ~ 5년 동안 이루고자 하는 것이 무엇이며 이를 어떻게 달성할 것인지에 대한 다년간의 계획입니다. 반면, 프로젝트 계획은 특정 프로젝트를 수행하는 방법을 설명합니다. 이 프로젝트는 특정 회사 목표에 기여하는 많은 이니셔티브 중 하나일 수 있으며, 이는 전략적 계획에 기여하는 많은 목표 중 하나입니다.
전략적 관리와 전략적 계획 의 차이점
전략적 계획은 조직이 어디로 나아가려 하는지를 정의하고 그 목표에 도달하기 위해 수행해야 하는 일이 무엇인지 정의하는 도구입니다. 전략적 계획 수립은 전략적 목표를 달성하기 위해 계획을 세우는 프로세스를 말합니다.
전략적 관리에는 전략적 계획 수립 프로세스도 포함됩니다. 전략적 관리는 전체 목표를 달성하는 방법을 계획하는 것 외에도 리소스를 구성하고 성공을 위한 최상의 실행 계획을 찾는 데 도움이 됩니다.
