장기 목표로 큰 성과를 이루는 방법

여러분이 하고 있는 일의 미래를 생각해 보았을 때, 이상적인 모습은 어떤 모습인가요? 새로운 글로벌 제품을 출시하는 모습을 마음속에 그려보았을 수도 있고, 기록적인 판매 수를 달성하거나, 해당 분야에서 가장 능력 있는 인재를 고용하는 모습을 마음속에 떠올릴 수 있습니다. 그런 꿈 같은 시나리오를 상상하는 것은 쉽지만, 실제로 그 꿈을 달성하는 일은 또 다른 이야기입니다. 바로 이럴 때 장기 목표가 도움이 될 수 있습니다.

장기 목표를 설정하면 한낱 꿈에 불과했던 계획을 목적을 가지고 일할 수 있는 구체적인 목표로 전환해 줍니다. 어려운 일을 달성하도록 돕는 것 이외에도, 업무의 우선순위를 지정하고, 성공을 정의하는 유용한 도구이기도 합니다.

장기 목표란?

장기 목표란 향후 몇 개월 혹은 수년 내에 달성하고자 하는 목표입니다. 장기 목표는 달성하기가 쉽지 않으며, 미리 계획하고 장기간에 걸쳐 일관성 있게 업무를 진행해야 합니다. 예를 들어, 스타트업을 수익을 창출하는 비즈니스로 전환하거나, 조직 문화를 바꾸거나, 팀 리더가 되는 것입니다.

장기 목표 vs. 단기 목표

장기 목표는 업무의 방향과 목적을 제시합니다. 장기 목표는 일반적으로 더 작은 단기 목표로 이루어져 있습니다. 이 단기 목표는 더 큰 목표를 달성하도록 돕는 발판이 됩니다. 장기 목표가 북극성과 같다면, 단기 목표는 장기 목표를 실행할 수 있는 단계로 나누어, 업무 처리의 부담을 덜어 줍니다.

예를 들어, 여러분과 팀이 새로운 앱을 개발한다고 상상해 보세요. 그리고 2년 안에 다운로드 수 백만을 달성하는 장기 목표를 설정했다고 상상해 보세요. 이 목표는 의사결정의 길잡이가 되며 앱의 성공을 정의합니다. 이제, 더 큰 목표를 달성하기 위해 취해야 할 더 작은 조치를 생각해 보세요. 그 조치가 바로 단기 목표입니다. 예를 들어, 다음 달 내로 이메일 추천 캠페인을 만드는 단기 목표를 설정할 수 있습니다.

장기 목표 설정의 중요성

장기 목표는 직장과 개인의 삶에서 큰 목표를 처리하는 데 유용할 수 있습니다. 지금부터 그 방법을 소개하겠습니다.

목적을 가지고 일하기

2020년의 한 보고서에 따르면, 86%의 리더가 목적을 정의하는 것은 성공적인 성장 전략에 필수적이라고 답했습니다. 결국, 원하는 것이 명확할 때, 원하는 바를 성취할 가능성이 훨씬 크기 때문입니다.

장기 목표를 설정하면 얻으려고 노력하는 미래가 무엇인지 의도를 가지고 결정하도록 격려하기 때문에 장기 목표를 설정하면 명확성을 가질 수 있습니다. 장기 목표는 목적 없이 일하는 것이 아니라, 주안점을 만들고, 매일의 업무가 조금씩 차곡차곡 쌓여 정말 중요한 것을 달성하는 데 일조하도록 만듭니다.

성공 정의하기

장기 목표를 설정할 때는 성공이란 무엇인지 정의하게 됩니다. 목표는 진행 상태를 측정하고 목표를 달성했는지를 판단하기 위한 구체적인 벤치마크가 됩니다.

예를 들어, “판매 수익 증가”라는 모호한 목적을 설정하면, 진행 상태와 성공 여부를 측정하기 어렵습니다. 5년 이내에 판매 수익 2백만 달러를 달성하는 것으로 장기 목표를 명확하게 정의하면, 여러분과 여러분의 팀은 달성하고자 하는 성공에 대한 더 명확한 비전을 가질 수 있습니다.

더 좋은 결정 내리기

목적 없이 번화가를 걷고 있는데, 도로가 갈라지는 상황이 발생했다고 상상해 보세요. 오른쪽으로 갈까요? 왼쪽으로 갈까요? 마음속에 목적지가 없기 때문에, 결정하기가 훨씬 더 어렵습니다. 특정 장소로 향하고 있다면, 선택하기가 쉽습니다. 가려는 곳으로 통하는 길을 고르면 됩니다.

많은 결정이 오른쪽이냐 왼쪽이냐를 결정하는 것처럼 쉽지는 않지만, 장기 목표는 나침반이 될 수 있습니다. 선택해야 하는 상황에 놓였을 때, 각 선택 사항이 목표를 달성하는 데 어떤 도움이 될지 평가할 수 있습니다. 예를 들어, 팀의 장기 목표가 홈페이지의 모바일 트래픽을 두 배로 늘리는 것이라면, 데스크톱을 위해 홈페이지를 최적화하려는 요청을 미루어야 할지, 그 장기 목표를 중점으로 결정하면 됩니다.

동기 부여 상태 유지

장기 목표는 강력한 동기 부여 도구입니다. 그룹 성과에 대한 여러 가지 동기 부여 기법의 영향을 심리학자가 테스트한 결과, 가장 효과적인 방법 중 하나가 목표 설정이었습니다. 구체적이고 야심 찬 소수의 목표를 설정하는 것만으로 참여자의 성과가 백분위수 80으로 상승했습니다.

특히, 장기 목표는 칭찬이나 보상 같은 외부적 요소보다 자기 내면에서 나오는 성공에 대한 원동력인 내적 동기에 도움이 됩니다. 그 이유는 장기 목표를 달성하기 위해 노력할 때, 일상 업무가 명확한 목적을 가질 수 있기 때문입니다.

장기 목표를 설정하고 달성하기 위한 6단계

훌륭한 장기 목표는 계획하는 데 다소 시간이 걸립니다. 지금부터 목표를 설정하는 방법과 장기간 그 목표를 고수하는 방법을 소개합니다.

1. 원하는 미래의 모습을 시각화합니다

목표를 생성하기 전에, 무엇을 달성하고자 하는지 결정해야 합니다. 장기 목표는 아주 큰 헌신이 필요하다는 것을 명심해야 합니다. 지킬 수 있는 목표를 만들기 위해서, 진짜 중요하고, 가치가 있다고 판단되는 목표를 설정하도록 하세요. 이렇게 하면, 동기 부여 상태가 유지되고 번아웃을 막을 수 있습니다.

비즈니스를 위한 장기 목표를 설정하려 한다면, 미션 선언문, 비전 선언문, 회사 가치를 고려하고 있다는 것을 의미합니다. 만약, 개인적 업무 목표를 설정하고 있다면 중요하게 생각하는 가치를 먼저 파악해야 합니다. 자기에게 가장 중요한 것이 무엇인지 과거에 가장 만족을 주었던 것은 무엇이었는지 자문합니다. 예를 들어 창조성, 고객 상호작용, 조직과 같은 것이 추구하는 가치가 될 수 있습니다.

2. SMART 목표를 작성합니다

목표는 성공에 이르는 구체적인 경로를 가질 수 있도록, 명확하게 정의되고, 반증 가능한 목표이어야 합니다. 다행히, SMART 목표 프레임워크는 명확하고 측정할 수 있는 목표를 설정하는 것을 수월하게 만들어 줍니다. SMART는 다음과 같은 단어의 두문자어입니다.

• Specific(구체적인)

• Measurable(측정 가능한)

• Achievable(달성 가능한)

• Realistic(현실적인)

• Time-bound(기한이 정해진)

SMART 목표의 예시는 다음과 같습니다. “올해 엔지니어링 팀은 iOS 및 Android 기기에 최적화된 모바일 우선 회사 웹사이트를 출시할 예정입니다.” 이 목표는 웹사이트의 종류와 포함해야 하는 제품의 자질을 구체적으로 담고 있고, 웹사이트의 출시 여부에 따라 성공을 측정할 수 있으며, 충분한 엔지니어링 리소스가 있다고 가정했을 때 달성 가능하며, 특정 기한 내에 현실적으로 달성할 수 있습니다.

3. 목표의 우선순위를 지정합니다

이제 목표를 설정했으므로, 목표의 우선순위를 지정할 차례입니다. 모든 목표를 한 번에 다 처리하고 달성하고 싶겠지만, 보통 그렇게 하는 것은 현실적으로 불가능합니다. 자신의 업무 가능 여부를 포함하여, 사용할 수 있는 리소스를 고려해야 합니다.

업무 우선순위를 지정하려면, 모든 장기 목표를 목록으로 만드는 것부터 시작해야 합니다. 목록에서 어떤 목표가 가장 중요한 목표인지 강조 표시합니다. 각 목표를 언제 달성하고 싶은지 메모하고, 시간이 얼마나 걸릴지 추정합니다. 두 가지 요소에 기반하여 당장 집중하고자 하는 목표가 무엇인지, 나중에 여유가 생길 때까지 보류할 목표가 무엇인지 결정합니다.

4. 장기 목표를 단기 목표로 나눕니다

장기 목표는 달성하기 더 어렵습니다. 그러므로 처음에 약간 벅차게 느껴지는 것은 정상입니다. 바로 이때, 단기 목표가 도움이 됩니다. 더 작은 단기 목표는 업무를 일, 주, 월 같은 더 짧은 기간 안에 처리할 수 있는 작은 작업으로 나누어 줍니다.

단기 목표를 설정하려면, 장기 목표에 도달하기 위해 달성해야 하는 모든 작업을 적습니다. 이 작업을 종속 관계라고 생각하세요. 이 목표를 달성하면, 최종 목표인 장기 목표를 해결하는 것입니다. 그런 다음, 각각의 종속 관계 작업을 자체 SMART 목표로 전환합니다.

예를 들어, 여러분의 팀이 다음 6개월 이내에 새로운 고객 서비스 프로세스를 만들겠다는 장기 목표를 설정했다고 상상해 보세요. 이 장기 목표를 다음 단계로 나눌 수 있습니다.

• 이번 주에 고객 서비스 팀으로부터 아이디어와 피드백 수집하기.

• 이번 달에 현재 프로세스 점검 및 개선할 수 있는 부분 파악하기.

• 2개월 이내, 고객 피드백 수집 및 일반적인 문제점 파악하기.

• 3개월 이내, 경영진 이해관계자에게 변경 제안 사항을 설명하기 위한 비즈니스 케이스 제출하기.

• 4개월 이내, 프로젝트 계획마무리하기.

• 5개월 이내, 새로운 프로세스로 고객 서비스 직원 교육하기.

• 6개월 이내, 모든 고객 서비스 팀에 새로운 프로세스 배포하기.

5. 진행 상태를 추적하기 위한 계획을 세웁니다

장기 목표가 효과를 발휘하려면, 장기 목표가 일상 업무와 연결되어야 합니다. 목표를 설정하고 잊어버리는 것이 아니라, 진행 상태를 정기적으로 확인할 수 있는 계획을 만들고 업데이트하세요. 예를 들어, 매일 혹은 매주의 마무리에 진행 상태를 확인하고 업데이트합니다. 또한, 설정한 단기 목표를 사용하면, 업무 진행 상태를 측정하기 더 쉽고, 장기 목표가 계획대로 진행 중인지 판단할 수 있습니다.

프로젝트 관리 툴을 사용하면, 이 프로세스를 간소화할 수 있습니다. 예를 들어, Asana에서 장기 목표를 설정할 때, 마감일을 설정하고 자동 리마인더를 생성하여 목표 진행상태를 업데이트할 수 있습니다. 또한, 각각의 장기 목표 내에서, 단기 목표를 설정하여 각각의 업무에 기한과 예정된 리마인더를 설정하여 업무를 관리할 수 있는 단위로 나눌 수 있습니다.

6. 유연하게 대처합니다

상황은 변하며, 변화가 일어나도 괜찮습니다. 앞으로 몇 달 혹은 수년 이내로 무언가를 달성하려고 계획할 때, 계획에서 벗어나게 만드는 예상치 못한 일이 발생하는 것은 흔한 일입니다. 혹은 자신의 관점이나 목표가 변경될 수도 있습니다. 장기 목표는 고정된 것이 아니라는 것을 명심하세요. 오히려, 장기 목표는 시간이 지나면서 조정할 수 있는 살아있는 문서입니다.

예상하지 못한 기회가 생겼을 때, 목표가 유연하면 도움이 됩니다. 특정한 결과만을 고집하면, 유망한 성장 기회를 놓치기 쉽습니다. 예를 들어, 회사가 새로운 국제 시장에 진입하려는 장기 목표를 세웠지만, 경쟁자가 이미 진입해 있는 상황을 가정해 보세요. 이럴 때는 같은 목표를 추진하는 대신에, 목표를 조정하는 것을 고려해 보아야 합니다. 해당 국제 시장 내에서 다른 대상을 목표로 하기 위해, 경쟁에서 제품 차별화에 집중할 수 있습니다.

40가지 장기 목표 예시

장기 목표는 직장 생활과 자기 개발을 포함한 인생의 모든 분야에 유용할 수 있습니다. 다음에 소개하는 40가지의 다른 유형의 목표와 예시를 확인해 보세요.

장기적인 비즈니스 목표

장기적인 비즈니스 목표는 전략적 목표 및 원대하고 위험하며 대담한 목표(BHAG)를 포함하여 여러 가지 형태로 나타납니다. 장기 비즈니스 목표는 다음 영역에 집중할 수 있습니다.

1. 수익 증대

2. 수익 달성 또는 유지

3. 고객 서비스 같은 특정 부서의 기능 개선

4. 고객 기반 확장

5. 신규 제품 혹은 서비스 출시

6. 새로운 나라 혹은 지역으로 사업 확장

7. 채용 실무 개선

8. 회사 리브랜딩

9. 운영 효율성 개선

10. 직원 만족도 증대

장기적인 팀 목표

장기 목표가 있으면 팀 문화를 형성하고, 생산성을 높이고, 협업을 장려하는데 도움을 줄 수 있습니다. 예를 들어, 팀 장기 목표를 다음과 같이 설정할 수 있습니다.

11. 유능한 신규 팀원 고용하기

12. 부서 간 협업을 위한 프로세스 개발하기

13. 팀 내에서 특정 수익 혹은 매출 목표 달성하기

14. 팀 단합 활동을 장려하기 위한 정기적인 사외 모임 조직하기

15. 중요한 팀 프로세스 문서화 및 공유하기

16. 부하 직원을 위한 정기적 피드백 주기 확립하기

17. 신규 직원을 위한 멘토링 혹은 버디 프로그램 도입하기

18. 완료된 프로젝트를 위한 사후 분석 프로세스 개발하기

19. 팀 내에 새로운 책임 영역 생성하기

20. 부하 직원을 위한 새로운 경력 개발 기회 파악하기

장기적인 커리어 목표

대부분 일반적인 면접 인터뷰에서 “5년 후에 자신은 어떤 모습입니까?”와 같은 질문을 하는 이유가 있습니다. 장기 전문성 개발 목표는 커리어를 만들어 나가고 성장시키는 데 유용합니다. 같은 맥락에서, 고려해 보면 좋은 커리어 목표 예시는 다음과 같습니다.

21. 꿈의 직업이나 커리어 찾기

22. 자신의 사업 시작하기

23. 팀 매니저 되기

24. 새 프로그래밍 언어 같은 어렵고 새로운 기술 배우기

25. 만족을 주는 부업 찾기

26. 새로운 자격증이나 학위 따기

27. 워라밸 개선하기

28. 업무 관련 네트워크 확장하기

29. 부서 통솔하기

30. 신규 프로젝트 피칭 및 신규 프로젝트 관리하기

장기적인 개인 및 재정적 목표

장기 목표는 개인적인 삶에도 중요한 가치가 있습니다. 건강, 재정, 기술 등을 향상하는 데 도움을 줄 수 있는 몇 가지 장기 목표 예시를 소개합니다.

31. 외국어 배우기

32. 악기 연주 배우기

33. 사회적 네트워크 확장하기

34. 마라톤 같은 어려운 이벤트에 참가하여 경쟁하기

35. 스포츠 배우기

36. 아이를 가지거나 입양하기

37. 배우자 찾기

38. 저축 계좌 잔액 불리기

39. 신용 점수 개선하기

40. 첫 집 장만하기

목표를 이용하여 성장하세요

달성하고자 하는 것이 어떤 것이든, 장기 목표를 세우면 그 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다. 장기 목표를 세우면 이전에는 도달하기 어려울 것 같았던 꿈에 다가갈 수 있는 체계를 만들어 주고, 전략적으로 그 목표를 달성할 수 있도록 해줍니다. 소개해 드린 단계와 예시로, 꿈만 꾸는 것이 아니라, 계획을 세우고 원대한 목표를 최종적으로 달성할 수 있습니다.

어떤 유형의 목표를 설정했든지, 목표를 향한 진행 상태를 추적할 방법을 마련하세요. 단기 목표가 장기 목표를 달성하는 데 어떻게 기여하고 있는지 시각화할 수 있을 때, 더욱 동기를 부여받고, 계획대로 진행할 가능성이 커집니다. Asana에서 목표 기능을 사용하여, 전략적 목표를 설정하고 달성하세요.