¿Por qué el bienestar de los empleados es más que una moda?

Foto de la colaboradora - Alicia RaeburnAlicia Raeburn13 de junio de 202211 min de lectura
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Resumen

El bienestar de los empleados se enfoca en el estado general físico, emocional, económico y social de los empleados y, al priorizarlo, puedes cambiar toda la cultura de tu organización y lograr que todos estén más felices y saludables. Aprende cómo crear un programa de bienestar para los empleados en tu empresa y descubre por qué es importante.

Imagina apagar tu laptop, desconectarte del trabajo y volver a tu vida personal al final de cada día sin estrés. Si te resulta difícil de imaginar, quizá tu bienestar como empleado no sea el mejor, pero no te preocupes, les pasa a muchas personas. El bienestar de los empleados abarca todos los aspectos de tu salud, incluidos algunos menos conocidos ​​como la sensación de comunidad, y mejorarlo puede tener un gran impacto no solo en tu trabajo, sino también en tu vida personal.

Con investigaciones que revelan estadísticas alarmantes sobre el agotamiento (burnout), podemos afirmar que el bienestar de los empleados podría ser más importante que nunca. Según nuestra investigación, el 42 % de los trabajadores sufren tanto de agotamiento como del síndrome del impostor al mismo tiempo. Además, casi uno de cada cuatro trabajadores experimenta agotamiento cuatro o más veces al año, mientras que el 40 % piensa que es una parte inevitable del éxito.

Si queremos evitar que las personas se sientan agotadas y abrumadas, debemos volver a priorizar cómo trabajamos y qué sentimos en la oficina. Establecer el bienestar de los empleados como una prioridad cambiará la cultura de tu organización y hará que funcione mejor.

¿Qué es el bienestar de los empleados?

El bienestar a menudo se analiza junto con la experiencia, el empoderamiento y la salud mental de los empleados. Pero si bien estos términos se relacionan, el bienestar de los empleados abarca todo lo demás y es el término general que determina cómo el lugar de trabajo incide en las personas en siete áreas clave:

  1. Aspecto físico

  2. Aspecto emocional

  3. Aspecto económico

  4. Aspecto social

  5. Aspecto profesional

  6. Sensación de comunidad

  7. Sensación de propósito

Históricamente, se ha pasado por alto el bienestar de los empleados, pero muchas empresas están descubriendo los beneficios de priorizarlo. Esto se debe a que los programas efectivos de bienestar de los empleados pueden mejorar la retención y la satisfacción laboral general. Además, hay muchas maneras diferentes de comenzar a implementar prácticas de bienestar de los empleados si tu empresa no está lista para un programa completo. En Asana, por ejemplo, priorizamos el estado económico de nuestros empleados con salarios competitivos, la salud emocional con acceso a sesiones de terapia gratuitas y la sensación de comunidad con un lugar de trabajo híbrido.

Bienestar y compromiso de los empleados

El bienestar de los empleados es el bienestar general del personal de tu empresa en relación con el trabajo y afecta la participación. Cuando se prioriza el bienestar, es más probable que los empleados se comprometan más con su trabajo y quieran estar allí.

Pero un empleado comprometido y que participa no es necesariamente un empleado feliz o saludable. Puedes trabajar activamente a pesar de tener tu calendario sobrecargado, sentirte abrumado o recibir un salario insuficiente. Sin embargo, si un empleado se siente satisfecho con su bienestar, casi siempre trabaja más comprometido. Por eso es tan importante priorizarlo.

Lee: Participación de los empleados: el secreto para el éxito del equipo

El bienestar de los empleados es más que una moda pasajera

Tiene consecuencias reales para las operaciones generales, las finanzas y la gestión de tu empresa, entre las que se incluyen:

  • Mejor retención. Es más probable que si los empleados son más felices permanezcan en tu empresa a largo plazo e inviertan en su éxito. A su vez, esto aumenta las ventas, ya que los empleados se convierten en ávidos promotores de la empresa, y tú ahorras en costos de contratación e incorporación.

  • Mayor enfoque. Cuando la empresa fomenta actividades que estimulan la mente, como el mindfulness y el ejercicio, los empleados pueden concentrarse más y ser más productivos en el trabajo.

  • Mejor moral del equipo. Cuando los empleados se sienten protegidos y se satisfacen sus necesidades básicas, es más probable que participen, interactúen y se apoyen entre sí. Esto, en última instancia, aumentará la moral del equipo.

  • Mayor capacidad de adaptación. Los empleados tranquilos y centrados pueden reaccionar a los cambios de una manera más objetiva y productiva, lo cual es un aspecto clave para adaptarse en el trabajo.

  • Menor ausentismo. Debido a que el bienestar de los empleados incluye la salud física, priorizarlo conduce a menos enfermedades y lesiones, lo que implica menos licencias por enfermedad o ausentismos en eventos.

7 elementos clave del bienestar de los empleados

Los programas eficaces incorporan aspectos de estas siete áreas de bienestar de los empleados.

1. Aspecto físico

El bienestar físico de los empleados está centrado en la salud. A menudo, pensamos en el ejercicio y la nutrición como los únicos elementos para estar físicamente saludable, pero ahora sabemos que el sueño y el descanso son igualmente importantes para nuestra salud física y también forman parte del bienestar físico general.

Además de los beneficios para la salud y la reducción de los costos de atención médica, promover el bienestar físico en el lugar de trabajo también mejora la experiencia laboral de los empleados y aumenta sus reservas de energía natural. En pocas palabras, es difícil concentrarse en las tareas laborales si no se cuida el cuerpo.

Ejemplo de bienestar físico: las membresías de gimnasios ayudan a que tu equipo se mueva, pero hay formas aún más creativas de promover el bienestar físico. Por ejemplo, puedes organizar un mes de alimentación basada en plantas donde todos en la organización comparten recetas y se apoyan mutuamente. O si tu equipo es competitivo, un desafío (como llegar a 100 000 pasos durante el mes) puede ser una excelente manera de fomentar la sensación de comunidad mientras se mantienen activos.

2. Aspecto emocional

Los últimos años fueron una montaña rusa emocional para muchos de nosotros y, si bien una gran parte está fuera de nuestro control, hay diferentes maneras de apoyar a tus colegas y tu equipo. Si trabajas con niveles de estrés demasiado altos, también puedes sentirte distraído, ansioso o incluso sufrir problemas de salud.

Como líder de equipo o ejecutivo, el primer paso es comunicar a los empleados que su salud emocional es importante. Por ejemplo, en Asana la atención plena (mindfulness) es uno de nuestros valores fundamentales, no solo porque creemos en el impacto positivo de la atención plena, sino también para dejar en claro que el desarrollo mental y el bienestar es una de las principales prioridades de nuestra empresa. Cuando intentes abordar el manejo del estrés, asegúrate de considerar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Incorporar descansos, ofrecer (y alentar) las licencias con goce de sueldo y designar salas de meditación son algunos pasos que pueden ayudarte a demostrar a los empleados que te preocupas por su salud emocional.

Ejemplo de bienestar emocional: un programa completo de bienestar emocional ayuda a los empleados a afrontar y abordar los problemas de salud mental relacionados con el lugar de trabajo. Estos programas pueden ser muy diferentes, desde asistencia financiera a través de los beneficios de atención médica hasta un consejero en la oficina. Sin embargo, también existen otras opciones, como usar aplicaciones de terapia u organizar meditaciones grupales, que tienen un impacto más inmediato en el bienestar mental de los empleados.

3. Aspecto económico

Encontrar el trabajo adecuado tiene una infinidad de beneficios, pero, en última instancia, todos necesitamos ganarnos la vida. Los incentivos económicos son una forma de motivación extrínseca, que a menudo tienen mala reputación, pero garantizar que los empleados reciban un pago justo es clave para su bienestar. Además, un buen pasar económico reduce el estrés y facilita el acceso al apoyo emocional y físico.

Como empleador, puedes brindar una sensación de bienestar financiero a tus empleados a través de salarios, bonificaciones u otros incentivos. Esto ayuda, pero también puedes proporcionar educación financiera o capacitaciones para que los empleados aprendan cómo utilizar mejor sus ingresos. Además, asegúrate de identificar, abordar y resolver adecuadamente cualquier desigualdad financiera en el lugar de trabajo.

Ejemplo de bienestar económico: los empleadores suelen priorizar el bienestar económico a través de las compensaciones: planes de pensiones 401K, equidad, salarios y bonificaciones. Sin embargo, si deseas ir más allá, hay otras formas de aumentar los beneficios. Ofrecer estipendios para el traslado hasta la oficina, asistencia para la reubicación o incluso la opción de trabajo remoto puede ayudar a los empleados a controlar sus finanzas y aumentar su bienestar económico.

4. Aspecto social

Pasamos más tiempo en el trabajo que en cualquier otro lugar. Uno de los aspectos más desconcertantes de la pandemia de COVID-19 fue la repentina ausencia de compañeros de trabajo en nuestra vida cotidiana. En pocas palabras, con la pandemia se produjeron muchos cambios en el mundo y, por supuesto, en el lugar de trabajo, donde algunas de esas relaciones con nuestros compañeros que nos alentaban a seguir cada día se perdieron.

Las relaciones sólidas generan confianza, impulsan la colaboración y hacen que el trabajo sea más divertido. Además, promover las relaciones sociales puede ayudar a tu equipo a convertirse en una unidad más fuerte y resiliente, tanto a nivel personal como profesional.

Ejemplo de bienestar social: a menudo, las empresas organizan eventos sociales después del trabajo o los fines de semana a los que los empleados pueden asistir si lo desean. Estos son una excelente oportunidad para conocer a los amigos y familiares de tus colegas, pero para promover aún más las relaciones sociales en la oficina, incorpora reuniones sociales en el trabajo. Por ejemplo, organiza reuniones breves e informales mensualmente para hablar de cualquier cosa que no sea el trabajo o dedica tiempo al comienzo de las reuniones del equipo para una sesión de “round-robin” donde todos puedan compartir y conocerse mejor.

5. Aspecto profesional

El bienestar profesional de los empleados se centra en el desarrollo profesional y, para la mayoría de las personas, su trabajo actual es solo una etapa en su carrera profesional. Cuando los empleados están en tu organización, tienes la posibilidad de generar un impacto positivo en sus ambiciones y metas profesionales específicas. Para mejorar el bienestar profesional, los empleados deben sentirse respaldados en el entorno de trabajo y contar con opciones y oportunidades claras para avanzar.

El desarrollo profesional aumenta la moral de los empleados y la satisfacción laboral. También es bueno para tu empresa, porque es más probable que los empleados que se sienten respaldados se queden más tiempo, ya que no necesitarán buscar oportunidades de crecimiento en otro lugar. Invertir en capacitaciones regulares y en el desarrollo de habilidades para el personal puede convertir a tus empleados en expertos y mejorar la productividad del equipo y el rendimiento de tu organización.

Ejemplo de bienestar profesional: para la mayoría de las empresas, los programas de desarrollo profesional y las bolsas de trabajo internas son la primera opción al momento de desarrollar el bienestar profesional del personal, pero no es necesario detenerse ahí. También puedes incluir opciones educativas y estipendios entre los beneficios a fin de alentar a los trabajadores a mejorar sus habilidades. Si no tienes los recursos para hacerlo, pide a diferentes equipos que organicen capacitaciones internas. Por ejemplo, solicita al equipo de marketing que organice una capacitación para el equipo de ventas sobre cómo comunicar mejor la información importante sobre la empresa a los clientes.

6. Sensación de comunidad

La sensación de comunidad se relaciona con el bienestar social de los empleados, pero se diferencia en que no se trata solo de entablar un vínculo con otras personas, sino de sentirse parte de un grupo. Por ejemplo, en tu vecindario, puedes entablar una conexión con tu vecino al charlar en el patio delantero, pero la sensación de comunidad se compone de todos los vecinos, negocios y alrededores que conforman la ciudad. En el mundo laboral, muchas empresas están adoptando una estructura híbrida con horarios de trabajo flexibles, por lo que es probable que también cambie la forma en que construimos nuestra comunidad en el trabajo.

A menudo, la mejor manera de construir una comunidad es realizando actividades juntos. Con algunas personas trabajando desde casa y en diferentes horarios, organizar un happy hour a último momento para celebrar un negocio ya no es tan simple. Es probable que tengas que planificar con anticipación los eventos de desarrollo de la comunidad, pero vale la pena priorizarlos, ya que la comunidad es la base de la cultura laboral.

Ejemplo de bienestar en la sensación de comunidad: las actividades de fortalecimiento de equipos (team building) son excelentes, pero también puedes incorporar días de voluntariado para abordar un desafío en grupo. Hacer algo completamente diferente a lo habitual pondrá a prueba diferentes partes de tu cerebro y fomentará el trabajo creativo en equipo a medida que todos colaboran para resolver problemas de nuevas maneras. Por ejemplo, llevar a tu equipo de ingenieros a construir casas en un vecindario local por un día es una excelente manera de abrir sus mentes mientras fomentas una sensación de comunidad, tanto entre ellos como con la ciudad en la que trabajan.

7. Sensación de propósito

El trabajo con un propósito es más gratificante, atractivo y satisfactorio. Si sientes que tus tareas laborales diarias son solo pormenores del trabajo sin un valor real, es menos probable que fomentes una sensación de bienestar en el lugar de trabajo. Y si bien los empleados pueden encontrar un propósito en sus carreras profesionales individuales, también quieren trabajar para personas y organizaciones cuyos valores se alineen con los suyos.

También es mejor para tu empresa. Las declaraciones de misión o visión actúan como estrella guía para tu organización y definen no solo lo que haces, sino también quién eres como organización. Si bien estas declaraciones a veces parecen generales, en realidad son extremadamente importantes para conectar las tareas individuales con un propósito mayor.

Lee: Cómo escribir una declaración de misión eficaz

Ejemplo de bienestar con la sensación de propósito: en Asana, fomentamos la sensación de propósito a través de áreas de responsabilidad (AoR). Cada empleado se encarga de una o más áreas de responsabilidad, que es más específica que el título de un puesto. Para cada una de sus AoR, el empleado será el líder y el máximo responsable de la toma de decisiones. Por ejemplo, un miembro del equipo con el puesto de gerente de contenido también puede tener una AoR más específica, como el liderazgo del blog. Mientras sea responsable del liderazgo del blog, tendrá un control total y poder de decisión sobre todo lo que sucede en el blog de la empresa.

Lee: Cómo rediseñar el organigrama con las áreas de responsabilidad (AoR)

Cómo crear un programa eficaz para el bienestar de los empleados

A menudo, los líderes del departamento de recursos humanos crean los programas de bienestar de los empleados, pero, para que sean efectivos, el bienestar debe convertirse en parte de la cultura de la empresa. Ofrecer refrigerios en una máquina expendedora no significará mucho si tu equipo nunca ha tenido la oportunidad de sentirse parte de la misión general de la empresa. El programa de bienestar de los empleados debe ser completo. Predica con el ejemplo y aprovecha estas mejores prácticas para ponerlo en marcha.

  • Realiza una encuesta y califica las opciones actuales de bienestar de los empleados. Pregúntales, ya que nadie sabe mejor lo que necesitan que ellos.

  • Considera la misión y los valores de tu empresa. ¿Qué tipo de lugar de trabajo quieres ofrecer? Las personas son la clave.

  • Gana la aceptación del liderazgo al mostrar los beneficios y el valor de tener un programa de bienestar para los empleados.

  • Desarrolla una estrategia de bienestar. Un departamento de recursos humanos no equivale a un programa de bienestar de los empleados. Este debe ser concreto y estratégico, específico para tu empresa.

  • Define objetivos. Luego, haz un seguimiento y mide los resultados con evaluaciones de rutina.

  • Comparte tu estrategia de bienestar de los empleados. Explica a tus empleados, las partes interesadas e incluso los clientes cómo estás cambiando el lugar de trabajo.

Beneficios y desafíos de invertir en el bienestar de los empleados

Invertir en el bienestar de los empleados conlleva varios beneficios y desafíos, que incluyen:

Beneficios:

  • Participación de los empleados: es más probable que los empleados más felices y saludables se comprometan con el trabajo.

  • Atención médica: los empleados más saludables necesitan menos atención médica, lo que reduce los costos generales.

  • Retención y reclutamiento: los empleados que se sienten seguros tienen más probabilidades de permanecer en la empresa e incluso promocionarla entre sus comunidades personales.

  • Placer: cuando el bienestar de los empleados es una prioridad en tu empresa, el trabajo es más divertido y atractivo.

Desafíos:

  • Falta de claridad: el bienestar de los empleados es subjetivo. Es diferente para todos y puede ser difícil de estandarizar.

  • Límites: el bienestar necesita límites para ser más eficaz. Por ejemplo, puedes establecer horarios específicos para reunirte con tu equipo y hablar sobre su bienestar emocional en el trabajo. Esto crea un espacio seguro para compartir y permite incorporar estas conversaciones en la rutina laboral.

  • Informes: los empleados no siempre son honestos acerca de su bienestar con los gerentes o incluso con los colegas, por lo que puede ser difícil establecer objetivos y métricas.

Inhala, exhala y prioriza el bienestar de los empleados

En pocas palabras, tus empleados confían en que mejorarás su bienestar mientras estén en el trabajo. Cuanto más apoyo puedas ofrecerles, mejor será su trabajo y su lugar de trabajo.

Desarrollar un programa de bienestar para los empleados llevará tiempo y esfuerzo. Es útil coordinar las iniciativas con el equipo e incluso con toda la empresa, especialmente a medida que lo implementas. Usar un software de gestión de proyectos te ayuda a coordinar las tareas entre equipos y te mantiene enfocado en lo que más importa: el bienestar individual de todas las personas.

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