Dobre samopoczucie pracowników to coś więcej niż tylko modne hasło. Oto dlaczego

Wyobraź sobie, że zamykasz laptopa, odrywasz się od pracy i na koniec dnia roboczego ponownie łączysz się ze swoim życiem… bez stresu. Jeśli trudno Ci to sobie wyobrazić, być może cierpisz z powodu braku dobrego samopoczucia pracownika – i nie tylko Ty. Dobre samopoczucie pracownika obejmuje wszystkie aspekty zdrowia, w tym te, o których rzadko się myśli, takie jak poczucie przynależności do społeczności. Poprawa tego aspektu może mieć ogromny wpływ nie tylko na pracę, ale także na życie osobiste. 

Badania wskazują na alarmujące statystyki dotyczące wypalenia zawodowego, dlatego dobre samopoczucie pracowników może być teraz ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Zgodnie z naszymi badaniami 42% pracowników doświadcza równocześnie wypalenia i syndromu oszusta. Prawie jeden na czterech pracowników doświadcza wypalenia co najmniej cztery razy w roku, a 40% uważa, że jest to nieodłączny element dążenia do sukcesu. 

Aby ograniczyć wypalenie i przytłoczenie, musimy ponownie ustalić priorytety dotyczące tego, jak działamy i jak się czujemy w pracy. Uznanie dobrego samopoczucia pracowników za priorytet zmienia kulturę organizacji i usprawnia funkcjonowanie Twojego biznesu. 

Czym jest dobre samopoczucie pracowników?

Dobre samopoczucie pracowników jest często omawiane w połączeniu z doświadczeniem pracowników, ich upodmiotowieniem i zdrowiem psychicznym. Chociaż te terminy częściowo się pokrywają, dobrostan pracowników różni się tym, że obejmuje wszystkie te kwestie. To pojęcie zbiorcze, które określa, w jaki sposób miejsce pracy wpływa na pracowników w siedmiu kluczowych obszarach: 

1. fizyczny,

2. emocjonalny,

3. ekonomiczny,

4. społeczny,

5. zawodowo,

6. społecznościowy, 

7. Cel

W przeszłości dobrostan pracowników był pomijany, ale wiele firm odkrywa korzyści płynące z priorytetowego traktowania tej kwestii. Dzieje się tak dlatego, że skuteczne programy wspierające dobre samopoczucie pracowników mogą pomóc w utrzymaniu pracowników i ogólnej satysfakcji z pracy. Istnieje wiele różnych sposobów na rozpoczęcie wdrażania praktyk związanych z dobrym samopoczuciem pracowników, jeśli nie jesteś gotowy na uruchomienie pełnoprawnego programu. Na przykład w Asanie priorytetowo traktujemy zdrowie ekonomiczne naszych pracowników, oferując konkurencyjne wynagrodzenia, zdrowie emocjonalne, zapewniając dostęp do bezpłatnych sesji terapeutycznych, oraz zdrowie społeczności, oferując hybrydowe miejsce pracy.

Anatomia pracy, raport specjalny: niezbadany związek między syndromem oszusta a wypaleniem

W przeszłości wypalenie zawodowe i syndrom oszusta były badane jako dwa odrębne zjawiska. W tym raporcie łączymy te dwa zjawiska, aby pomóc liderom ograniczyć wypalenie i zwiększyć retencję pracowników.

Pobierz pełny raport

Dobre samopoczucie pracowników a zaangażowanie

Dobre samopoczucie pracowników to ogólny stan zdrowia pracowników w odniesieniu do pracy, który wpływa na ich zaangażowanie. Gdy dbasz o dobrostan pracowników, zwiększa się prawdopodobieństwo, że będą oni zaangażowani w swoją pracę i będą zadowoleni z tego, że w niej uczestniczą.

Jednak zaangażowany pracownik niekoniecznie jest pracownikiem szczęśliwym lub zdrowym. Możesz być zaangażowany w swoją pracę, jednocześnie przeciążając swój harmonogram, będąc przytłoczonym lub niedostatecznie wynagradzanym. Jednak jeśli pracownik pozytywnie ocenia swoje samopoczucie w pracy, prawie zawsze jest bardziej zaangażowany. Dlatego tak ważne jest, aby priorytetowo traktować dobrostan pracowników.

Dobre samopoczucie pracowników to coś więcej niż tylko chwilowy trend…

…Ma ono również realny wpływ na ogólną działalność, finanse i zarządzanie firmą, w tym:

• Lepsza retencja. Zadowoleni pracownicy są bardziej skłonni do pozostania w firmie na dłużej i inwestowania w jej sukces. To z kolei zwiększa sprzedaż (ponieważ pracownicy stają się naturalnymi promotorami firmy) i pozwala zaoszczędzić na kosztach rekrutacji i wdrażania.

• Zwiększona koncentracja. Wsparcie firmy dla aktywności pobudzających mózg, takich jak ćwiczenia i uważność, pomaga pracownikom lepiej się skupić i zwiększyć produktywność w pracy. 

• Lepsze morale zespołu. Gdy pracownicy czują, że ktoś się o nich troszczy, a ich podstawowe potrzeby są zaspokajane, są bardziej skłonni do angażowania się, nawiązywania kontaktów i wspierania się nawzajem, co ostatecznie podnosi morale zespołu.

• Większa zdolność adaptacji. Spokojni i skoncentrowani pracownicy potrafią reagować na zmiany w bardziej obiektywny i produktywny sposób, co jest kluczowym elementem większej zdolności adaptacji w pracy.

• Mniej nieobecności. Ponieważ wellbeing pracowników obejmuje zdrowie fizyczne, priorytetowe traktowanie go prowadzi do mniejszej liczby chorób i urazów, co oznacza mniej dni zwolnień lekarskich lub opuszczonych wydarzeń.

7 kluczowych elementów dobrego samopoczucia pracowników

Solidne programy wellness dla pracowników obejmują aspekty tych siedmiu inicjatyw związanych z dobrym samopoczuciem. 

1. Fizyczne

Kiedy myślimy o zdrowiu fizycznym, zwykle skupiamy się na ćwiczeniach i diecie. Niektóre zespoły ułatwiają pracownikom dbanie o odżywianie, wprowadzając szablon dziennika żywieniowego do śledzenia posiłków i wielkości porcji. Jednak sen i odpoczynek odgrywają równie ważną rolę i zasługują na to, aby być częścią szerszego obrazu dobrego samopoczucia.

Oprócz korzyści zdrowotnych i obniżenia kosztów opieki zdrowotnej, promowanie dobrego samopoczucia fizycznego w miejscu pracy poprawia również doświadczenia pracowników i zwiększa ich naturalne zapasy energii. Mówiąc najprościej, trudno jest skupić się na zadaniach, jeśli nie dbasz o swoje ciało. 

Przykład dobrego samopoczucia fizycznego: stypendia na siłownię pomagają zespołowi się ruszać, ale istnieją jeszcze bardziej kreatywne sposoby promowania dobrego samopoczucia fizycznego. Spróbuj zorganizować miesiąc wegański, w którym wszyscy w organizacji będą dzielić się przepisami i wspierać się nawzajem. A jeśli Twój zespół lubi rywalizację, wyzwanie (np. wykonanie 100 000 kroków przez zespół w ciągu miesiąca) może być świetnym sposobem na budowanie poczucia wspólnoty przy jednoczesnym zachowaniu aktywności.

2. Emocjonalne

Ostatnie kilka lat było dla wielu z nas emocjonalną karuzelą. Wiele z tego jest poza naszą kontrolą, ale istnieją sposoby, aby wspierać współpracowników i zespół nawet teraz. Jeśli pracujesz w warunkach nadmiernego stresu, możesz odczuwać rozproszenie, niepokój, a nawet cierpieć z powodu problemów ze zdrowiem fizycznym. 

Jako lider zespołu lub członek kadry kierowniczej musisz przede wszystkim przekazać swoim pracownikom, że ich zdrowie emocjonalne jest ważne. Na przykład w Asana uczyniliśmy uważność jedną z naszych podstawowych wartości — nie tylko dlatego, że wierzymy w jej wpływ, ale także po to, aby jasno dać do zrozumienia, że wspieranie przestrzeni psychicznej i dobrego samopoczucia jest jednym z najważniejszych priorytetów naszej firmy. Pomagając pracownikom radzić sobie ze stresem, pamiętaj o znaczeniu równowagi między pracą a życiem prywatnym. Wprowadzenie przerw na odpoczynek, oferowanie (i zachęcanie do korzystania) z płatnych urlopów oraz zapewnienie pomieszczeń do medytacji to kilka kroków, które mogą pomóc pokazać pracownikom, że zależy Ci na ich samopoczuciu emocjonalnym. 

Przykład: kompleksowy program wspierający dobre samopoczucie emocjonalne pomaga pracownikom radzić sobie z problemami zdrowia psychicznego związanymi z miejscem pracy. Może on przybierać różne formy, np. pomoc finansową w ramach świadczeń zdrowotnych lub doradcę dostępnego na miejscu. Jednak inne opcje, w tym korzystanie z aplikacji do terapii lub medytacji grupowych, mogą mieć bardziej bezpośredni wpływ na samopoczucie psychiczne pracowników.

Anatomia pracy, raport specjalny: niezbadany związek między syndromem oszusta a wypaleniem

W przeszłości wypalenie zawodowe i syndrom oszusta były badane jako dwa odrębne zjawiska. W tym raporcie łączymy te dwa zjawiska, aby pomóc liderom ograniczyć wypalenie i zwiększyć retencję pracowników.

Pobierz pełny raport

3. Ekonomiczne

Znalezienie w odpowiednim miejscu ma wiele zalet, ale ostatecznie wszyscy musimy zarabiać na życie. Czynniki ekonomiczne są formularzami motywacji zewnętrznej, co oznacza, że często mają złą reputację. Jednak zapewnienie pracownikom sprawiedliwego wynagrodzenia jest kluczowym elementem ich dobrostanu. Dobra sytuacja ekonomiczna zmniejsza stres i umożliwia lepszy dostęp do wsparcia emocjonalnego i fizycznego. 

Jako pracodawca możesz zapewnić swoim pracownikom poczucie dobrobytu finansowego poprzez wynagrodzenia, premie lub inne zachęty. To naprawdę pomaga. Możesz również rozważyć zapewnienie edukacji finansowej lub szkoleń, które pomogą pracownikom nauczyć się, jak najlepiej wykorzystać swoje dochody. Upewnij się również, że odpowiednio identyfikujesz, rozwiązujesz i pracujesz nad rozwiązaniem wszelkich nierówności finansowych w miejscu pracy.

Przykład dobrostanu ekonomicznego: pracodawcy zazwyczaj dbają o dobrostan ekonomiczny pracowników poprzez wynagrodzenia: dopłaty do planów emerytalnych, udziały w kapitale, pensje i premie. Jeśli jednak chcesz wyjść poza te obszary, możesz również rozważyć sposoby na zwiększenie świadczeń. Oferowanie dodatków na dojazdy do pracy, pomocy w relokacji, a nawet możliwości pracy zdalnej może pomóc pracownikom uzyskać kontrolę nad swoimi finansami i poprawić ich dobrobyt ekonomiczny.

4. Społeczne

W pracy spędzamy więcej czasu niż gdziekolwiek indziej. Jednym z bardziej dezorientujących aspektów pandemii COVID-19 był nagły brak współpracowników w naszym codziennym życiu. Mówiąc delikatnie, w świecie dzieje się teraz wiele zmian, nie mówiąc już o miejscu pracy. Niektóre z tych kontaktów społecznych, na których zwykle polegamy, nie były w stanie nas wesprzeć.

Silne relacje budują zaufanie i wspierają współpracę, a także sprawiają, że praca jest przyjemniejsza. Ponadto promowanie więzi społecznych może pomóc Twojemu zespołowi stać się silniejszym i bardziej odpornym, zarówno pod względem osobistym, jak i zawodowym.

Przykład dobrego samopoczucia społecznego: często firmy organizują po pracy lub w weekendy imprezy towarzyskie, w których pracownicy mogą uczestniczyć. To świetny sposób na poznanie przyjaciół i rodzin współpracowników, ale aby jeszcze bardziej promować więzi społeczne w biurze, włącz „spotkania” towarzyskie do swojego tygodnia pracy. Spróbuj zaplanować krótkie, nieformalne spotkanie, na którym zespół spotyka się co miesiąc, aby porozmawiać o czymkolwiek innym niż praca. Możesz też na początku spotkań zespołu poświęcić trochę czasu na krótkie przedstawienie się, abyście mogli się lepiej poznać.

5. Profesjonalne

Zawodowy dobrostan pracowników koncentruje się na rozwoju kariery. Dla większości osób bieżąca praca to tylko jeden z przystanków na ścieżce kariery. Kiedy pracownicy są zatrudnieni w Twojej organizacji, masz możliwość wywarcia pozytywnego wpływu na ich konkretne cele i ambicje zawodowe. Aby odczuwać zadowolenie zawodowe, pracownicy potrzebują wspierającego środowiska pracy z jasno określonymi ścieżkami awansu. 

Rozwój zawodowy zwiększa morale pracowników i satysfakcję z pracy. Jest to również korzystne dla biznesu, ponieważ pracownicy, którzy czują się wspierani, częściej pozostają w firmie na dłużej. Nie będą musieli szukać możliwości rozwoju poza Twoją firmą. Inwestowanie w rutynowe szkolenia i rozwój umiejętności pracowników może sprawić, że staną się oni ekspertami, co może przełożyć się na większą produktywność zespołu i wyższy zwrot z inwestycji dla Twojej firmy.

Przykład dobrego samopoczucia zawodowego: w większości firm programy rozwoju kariery i wewnętrzne tablice ogłoszeń o pracę są pierwszym sposobem na rozwój dobrego samopoczucia zawodowego wśród pracowników, ale nie musisz na tym poprzestać. Możesz również dodać dodatki edukacyjne i stypendia do pakietu świadczeń pracowniczych, aby zachęcić pracowników do podnoszenia swoich kwalifikacji. Jeśli nie masz na to zasobów, poproś różne zespoły w swojej organizacji o zorganizowanie szkoleń wewnętrznych. Na przykład poproś zespół marketingowy o zorganizowanie szkolenia dla zespołu sprzedaży na temat tego, jak lepiej przekazywać klientom ważne informacje o firmie. 

6. Społeczność 

Poczucie przynależności do społeczności jest powiązane z dobrostanem społecznym pracowników, ale różni się od niego tym, że nie chodzi tu tylko o poczucie więzi z innymi osobami. Chodzi o poczucie przynależności do grupy. Na przykład w swojej okolicy możesz nawiązać więź społeczną z sąsiadem podczas rozmowy na podwórku. Ale Twoje poczucie przynależności do społeczności na stronie głównej będzie pochodzić od zbioru sąsiadów, firm i otoczenia, które składają się na Twoje miasto. Wiele firm przechodzi na strukturę hybrydową z elastycznymi godzinami pracy, więc sposób, w jaki budujemy naszą społeczność zawodową, prawdopodobnie również ulegnie zmianie.

Często najlepszym sposobem na budowanie społeczności jest wspólne podejmowanie działań. Ponieważ niektórzy pracują zdalnie i mają różne harmonogramy, nie można już po prostu zorganizować spontanicznego spotkania po pracy, aby uczcić zawarcie umowy. Zamiast tego prawdopodobnie trzeba będzie zaplanować z wyprzedzeniem wydarzenia budujące społeczność. Warto jednak nadać temu priorytet, ponieważ to podstawa kultury pracy. 

Przykład dobrego samopoczucia społeczności: gry integracyjne są świetne, ale możesz również wprowadzić dni wolontariatu, aby wspólnie podjąć wyzwanie. Robienie czegoś zupełnie innego niż to, co robisz w pracy, sprawi, że wykorzystasz inne części mózgu i zachęci do kreatywnej pracy zespołowej, ponieważ będziecie rozwiązywać problemy na nowe sposoby. Na przykład zorganizowanie jednodniowej budowy domów w lokalnej okolicy dla zespołu inżynierów to świetny sposób na otwarcie ich umysłów i jednoczesne wzmocnienie poczucia wspólnoty, zarówno między sobą, jak i z miastem, w którym pracujecie.

7. Cel

Praca, która ma sens, jest bardziej satysfakcjonująca, angażująca i przynosząca spełnienie. Jeśli uważasz, że Twoje codzienne zadania to tylko czynności okołozadaniowe bez prawdziwej wartości, trudniej będzie Ci poczuć się dobrze w miejscu pracy. I choć pracownicy mogą znaleźć sens w swoich indywidualnych ścieżkach kariery, chcą również pracować dla ludzi i organizacji, których wartości są zgodne z ich własnymi. 

To rozwiązanie jest korzystne również dla Twojej organizacji. Misja lub deklaracja wizji firmy to kompas, który wskazuje kierunek, określając nie tylko to, co robicie, ale także to, kim jesteście jako organizacja. Chociaż te deklaracje mogą czasem wydawać się niejasne, w rzeczywistości są niezwykle ważne, ponieważ łączą poszczególne zadania z wyższym celem.

Przykład celowego działania na rzecz dobrostanu: w Asanie tworzymy poczucie celu poprzez obszary odpowiedzialności (AoR). Każdy pracownik odpowiada za jeden lub więcej obszarów odpowiedzialności, które są bardziej szczegółowe niż stanowisko. Każdy pracownik jest liderem i ostatecznym decydentem w swoim obszarze odpowiedzialności. Na przykład członek zespołu o nazwie stanowiska „Menedżer treści” miałby również bardziej szczegółowy obszar odpowiedzialności, na przykład „Kierownik bloga”. Osoba ta, pełniąc rolę AoR „Blog Lead”, ma pełną kontrolę i władzę decyzyjną nad wszystkim, co dzieje się na blogu firmowym.  

Jak stworzyć skuteczny program z myślą o dobrostanie pracowników

Często programy wspierające dobre samopoczucie pracowników są tworzone przez liderów działu zasobów ludzkich. Jednak aby program ten był skuteczny, dobrostan pracowników musi stać się częścią kultury firmy. Zapewnienie przekąsek w automacie nie będzie miało większego znaczenia, jeśli Twój zespół nigdy nie miał okazji, aby poczuć się częścią misji firmy. Program wspierający pracowników musi być kompleksowy. Praktykuj to, co głosisz, i skorzystaj z tych najlepszych praktyk, aby wprowadzić go w życie.

• Przeprowadź ankietę i oceń bieżącą ofertę w zakresie wellbeing pracowników. Zapytaj pracowników – nikt nie wie lepiej, czego potrzebują, niż oni sami.

• Zastanów się nad misją i wartościami swojej firmy – jakie miejsce pracy chcesz stworzyć? Twoi pracownicy są podstawą tego wszystkiego.

• Zdobądź poparcie dla przywództwa, pokazując korzyści i wartości wynikające z programu dbającego o dobrostan pracowników.

• Opracuj strategię dotyczącą dobrostanu. Dział HR nie jest równoznaczny z programem wellbeing pracowników. Program powinien być skoncentrowany na konkretnych obszarach i odpowiadać strategii Twojej firmy.

• Określ cele. Następnie monitoruj i mierz je za pomocą rutynowych ocen.

• Udostępnij swoją strategię dotyczącą dobrego samopoczucia pracowników. Opowiedz swoim pracownikom, interesariuszom, a nawet klientom, jak zmieniasz miejsce pracy.

Korzyści (i wyzwania) związane z inwestowaniem w dobre samopoczucie pracowników

Inwestowanie w dobre samopoczucie pracowników wiąże się z różnymi korzyściami i wyzwaniami, w tym:

Korzyści:

• Zaangażowanie pracowników: szczęśliwsi i zdrowsi pracownicy są bardziej zaangażowani.

• Opieka zdrowotna: zdrowsi pracownicy potrzebują mniej opieki zdrowotnej, co zmniejsza ogólne koszty.

• Retencja i rekrutacja: pracownicy, którzy czują się pod opieką, są bardziej skłonni pozostać w firmie, a nawet promować ją w swoich społecznościach.

• Przyjemność: gdy dobrostan pracowników jest na pierwszym miejscu w firmie, praca staje się przyjemna i angażująca.

Wyzwania:

• Brak jednoznacznej definicji: dobre samopoczucie pracownika jest subiektywne. Dla każdego oznacza coś innego i może być trudne do ujednolicenia.

• Ustalanie granic: aby zadbanie o dobre samopoczucie było najbardziej skuteczne, należy ustalić granice. Możesz na przykład ustalić konkretne terminy spotkań z zespołem, aby omówić jego samopoczucie emocjonalne w pracy. W ten sposób stworzysz bezpieczną przestrzeń do dzielenia się doświadczeniami i zachęcisz zespół do tego, aby takie konwersacje stały się normalną częścią życia zawodowego.

• Raportowanie: pracownicy nie zawsze są szczerzy w kwestii swojego samopoczucia w rozmowach z menedżerami, a nawet współpracownikami, więc wyznaczenie celów i wskaźników do pomiaru może być trudne. 

Weź głęboki oddech… i postaw na pierwszym miejscu dobre samopoczucie pracowników

Podsumowując, Twoi pracownicy polegają na Tobie, jeśli chodzi o poprawę ich samopoczucia w pracy. Im więcej wsparcia możesz im zaoferować, tym lepsza będzie ich praca i Twoje miejsce pracy. 

Anatomia pracy, raport specjalny: niezbadany związek między syndromem oszusta a wypaleniem

W przeszłości wypalenie zawodowe i syndrom oszusta były badane jako dwa odrębne zjawiska. W tym raporcie łączymy te dwa zjawiska, aby pomóc liderom ograniczyć wypalenie i zwiększyć retencję pracowników.

Pobierz pełny raport