6 étapes pour une meilleure formule annuelle

Une formule annuelle efficace est essentielle pour coordonner vos équipes, services et entreprises, et les faire travailler ensemble à la réalisation des mêmes objectifs. 

En tant que responsable des opérations, vous supervisez la façon dont votre organisation gère ses activités. En analysant les performances de votre entreprise au cours de l’année écoulée, vous et vos équipes des opérations pouvez identifier les stratégies qui ont fonctionné (et celles qui ont échoué) afin d’élaborer une formule annuelle efficace visant à maximiser l’impact de chaque service.

Voici ce que vous devez savoir pour élaborer une formule annuelle efficace.

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Les formules annuelles favorisent la clarté et la responsabilisation 

La planification annuelle donne à votre entreprise une feuille de route ou un modèle pour l’année à venir. 75 % des entreprises qui réussissent disposent d’un système formel et préétabli pour informer et gérer leur stratégie. Ce système établit un lien entre les objectifs et le travail de vos employés, ce qui les aide à obtenir des résultats et à maximiser l’impact de leurs équipes.

Grâce à une formule annuelle, les services peuvent commencer l’année en ayant une bonne compréhension de la vision globale et de la façon dont leur travail contribue aux objectifs généraux de l’entreprise. Sans plan global, il peut être difficile de comprendre comment un projet ou une initiative spécifique fait avancer l’entreprise. 

Des objectifs clairs établissent des points de repère pour la progression du projet

Votre formule annuelle ne doit pas être un objectif à définir et à oublier. Vérifiez régulièrement la progression des projets par rapport à votre formule annuelle pour suivre les performances de vos équipes opérationnelles. Vous aurez ainsi une idée de la progression de vos équipes par rapport à leurs objectifs généraux, mais aussi de leur avancement par rapport au calendrier prévu, et pourrez vous adapter en conséquence. 

Si vous constatez qu’une initiative n’est pas en bonne voie pour atteindre les objectifs stratégiques définis dans la formule annuelle de votre entreprise, vous pouvez utiliser ces données pour changer de cap et redoubler d’efforts ou abandonner certaines initiatives. 

Fixez des objectifs concrets pour une période donnée

Plus votre objectif est précis, plus votre plan d’action est concret. En définissant des objectifs détaillés et spécifiques, vous permettez à vos employés de comprendre clairement le travail à prioriser et les livrables dont ils sont responsables. 

Veillez également à ce que vos objectifs soient mesurables. Des ICP et OKR clairs montrent le lien entre le travail concret et les objectifs commerciaux généraux. 

6 étapes pour la planification annuelle Business

Le processus de planification annuelle a souvent lieu vers la fin de l’année civile ou à la fin de l’exercice comptable de votre entreprise. À l’approche de la période de planification annuelle, tenez compte des six étapes suivantes. 

1. Réfléchissez aux stratégies précédentes et développez-en de nouvelles

Avant de commencer à planifier l’année à venir, demandez-vous, ainsi qu’à vos parties prenantes et à vos équipes opérationnelles, comment vous vous en êtes sortis par rapport aux stratégies définies dans la formule annuelle de l’année dernière.

Quelle que soit la réponse, utilisez ces données récentes pour orienter votre prise de décision lors de l’élaboration de votre prochaine formule annuelle. Vous pourriez par exemple redoubler d’efforts sur les grands programmes ou initiatives lancés l’année dernière, ou bien prendre une direction complètement différente. 

Une formule annuelle bien conçue tient compte de ce qui a fonctionné ou non, et s’en inspire pour s’améliorer.

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2. Transformez les besoins majeurs de votre entreprise en objectifs

Après avoir réfléchi aux performances de l’année écoulée, concentrez-vous sur les opportunités de croissance et d’amélioration les plus importantes. Servez-vous-en pour définir des objectifs à l’échelle de l’entreprise et des services.

Il est utile de disposer d’un cadre cohérent pour les objectifs à l’échelle de l’entreprise, afin d’accélérer le processus de définition des objectifs et de garantir une meilleure compréhension de ces derniers à tous les niveaux de l’organisation.

Le cadre d’objectifs que vous utiliserez dépendra de votre entreprise, mais voici quelques exemples à prendre en compte : 

• La méthode des objectifs et résultats clés (OKR), qui aide votre entreprise à se fixer des objectifs en utilisant le cadre « Je vais [objectif], mesuré par [résultat clé] ».

• Les indicateurs clés de performance (ICP), qui utilisent des indicateurs avancés et retardés pour suivre vos performances par rapport à vos objectifs. 

• Les objectifs SMART, qui permettent de s’assurer que les objectifs fixés par votre entreprise sont spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis.

3. Élaborez un plan d’action pour maximiser l’impact

L’étape suivante consiste à créer un plan d’action pour que votre entreprise atteigne les objectifs décrits à l’étape trois. Votre plan d’action doit décrire la liste des étapes que vos équipes doivent suivre pour atteindre leurs objectifs. Considérez le plan d’action comme une carte qui vous mènera à votre destination finale. 

Déléguez ensuite le travail défini dans le plan d’action à des équipes et services spécifiques. En reliant le travail de vos équipes aux objectifs généraux de l’entreprise, vous les aidez à comprendre l’impact de leur travail sur l’entreprise.

4. Assurez-vous que la formule annuelle est celle de tous

Tout le monde ne peut pas participer à l’élaboration de la formule annuelle de votre entreprise, mais chaque membre de l’équipe doit avoir le sentiment que son travail est pris en compte dans le plan. 

Au fur et à mesure que la formule annuelle prend forme, rencontrez les dirigeants et les employés de toute l’entreprise pour vous assurer que les différentes perspectives et priorités sont prises en compte dans le produit final. Cette étape est essentielle pour obtenir l’adhésion de tous et susciter l’enthousiasme dans l’ensemble de l’entreprise. 

Évitez de vous retrouver dans une situation où vous vous contentez d’annoncer la formule annuelle à tout le monde. Faites participer tous les services et suscitez leur enthousiasme quant aux objectifs de l’année à venir. Envisagez d’organiser une présentation pour partager le plan de l’entreprise et son importance, mais aussi pour décrire les échéances et la manière dont les services l’utiliseront pour atteindre les objectifs de l’entreprise. 

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5. Exécutez votre stratégie, surveillez les indicateurs et faites des ajustements si nécessaire

À ce stade, la formule annuelle de votre organisation est terminée, mais rien n’est jamais gravé dans le marbre. Au fil de l’année, assurez-vous de surveiller en permanence les indicateurs de réussite et les ICP. Si les résultats de vos stratégies ne sont pas conformes à vos attentes, il est important de les ajuster afin que votre entreprise atteigne les objectifs décrits dans votre formule annuelle. 

6. Recommencez l’année suivante 

À la fin de l’année, il est temps de recommencer le processus. Alignez-vous sur votre plan stratégique, revenez sur les résultats de l’année écoulée et créez un autre plan pour atteindre ces objectifs commerciaux. 

Que doit inclure une bonne formule annuelle ?

Pour être efficace, une formule annuelle doit contenir des éléments essentiels à la réalisation du travail décrit dans le plan lui-même, ainsi que le contexte expliquant pourquoi ce plan sera efficace. Voici quelques exemples d’éléments que vous trouverez dans une formule annuelle :

• Rapports sur les performances de l’année précédente : la formule annuelle de votre entreprise pour l’année à venir doit s’appuyer sur les données de performance de l’année précédente. Vos équipes disposent ainsi d’un contexte pour savoir ce qu’elles sont capables de faire au cours d’une année civile.

• Estimations budgétaires : le retour sur investissement (ROI) est un KPI couramment suivi par les investisseurs. En sachant combien d’argent les différentes équipes dépensent, votre organisation peut plus facilement calculer le ROI et ajuster les stratégies. Les estimations budgétaires donnent également aux services le contexte dont ils ont besoin pour la quantité de ressources dont ils disposent pour l’année.

• Objectifs clairs et spécifiques : les formules annuelles doivent s’appuyer sur des objectifs SMART pour que votre entreprise puisse facilement mesurer la progression et en rendre compte ultérieurement. 

• Jalons importants : votre entreprise peut accomplir beaucoup de travail en un an, mais pour ce faire, chaque service doit savoir où il en est. Les jalons fonctionnent comme des points de contrôle, donnant aux équipes et aux services une idée de la direction à prendre et de leur progression par rapport aux objectifs annuels.

• Tampons de projet et plans d’urgence : les imprévus sont monnaie courante, et il vaut mieux s’y préparer que de se laisser prendre au dépourvu. Élaborez un plan d’urgence pour remettre votre organisation sur la bonne voie en cas d’imprévu. Prévoyez également des ressources tampons, comme une petite partie du budget de votre entreprise, pour faire face aux dépenses imprévues.

Préparez-vous pour l’année à venir

Après une année de travail acharné, il est temps de réfléchir et de planifier de nouvelles grandes choses pour l’avenir. Bien que la planification annuelle demande du temps, de la collaboration et une stratégie réfléchie, les efforts se traduisent par la réussite de votre entreprise. 

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D’autres questions ? Nous sommes là pour y répondre. 

Qu’est-ce que la planification annuelle ?

La planification annuelle consiste à élaborer une stratégie pour l’année à venir en se basant sur les enseignements tirés des performances de l’année en cours. Cela donne l’occasion à vos équipes des opérations de réitérer la stratégie de l’année écoulée et d’intégrer ces enseignements dans vos plans à venir. 

En substance, votre formule annuelle doit contenir : 

• Les objectifs que votre entreprise doit atteindre

• Une stratégie pour atteindre ces objectifs

• Des stratégies claires pour chaque service

• Les jalons importants qui permettent de mesurer la progression

Planification annuelle et planification stratégique : quelles différences ? 

La planification stratégique et la planification annuelle sont deux méthodes de planification importantes qui aident à définir la stratégie de votre équipe pour l’avenir. Cependant, l’ampleur de ces stratégies de planification est différente.

La planification stratégique est la stratégie à long terme de votre Business. Elle comprend une feuille de route de base sur la façon dont votre entreprise devrait se développer dans les trois à cinq prochaines années. Vous utiliserez votre processus de planification stratégique pour élaborer votre formule annuelle. 

La planification annuelle représente tous les objectifs et stratégies que vous souhaitez atteindre, à l’instar d’un objectif stratégique. La principale différence est que la formule annuelle ne couvre qu’une année civile, au lieu de plusieurs années. Si l’on compare la planification stratégique à un gâteau, la planification annuelle ne représente qu’une part de ce gâteau.

Quand vos équipes des opérations doivent-elles commencer la planification annuelle ?

Commencez votre processus de planification annuelle au cours du quatrième trimestre, afin de pouvoir commencer le premier trimestre avec votre plan en main. Si ce n’est pas possible, faites votre planification annuelle le plus tôt possible au début de la nouvelle année. 

Planifier à l’avance présente deux avantages. Tout d’abord, vous éviterez la précipitation et le stress habituels de fin d’année. Ensuite, si vous exécutez un processus de planification annuelle efficace avec votre équipe de direction, vos équipes des opérations seront toujours libres de se consacrer à des projets à fort impact tout au long du quatrième trimestre.