Des objectifs SMART mieux formulés : conseils et exemples

Vous avez du mal à structurer vos objectifs ou à mesurer vos progrès ? La méthode SMART est la solution. Adoptée par les entreprises, les entrepreneurs et même les particuliers, elle permet de transformer une ambition floue en un plan d’action concret et efficace.

Un objectif SMART est Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporellement défini. En d’autres termes, il vous aide à garder le cap, à suivre vos progrès et à maximiser vos chances de succès. Que ce soit pour améliorer votre chiffre d’affaires, optimiser votre gestion de projet ou affiner votre stratégie marketing, cette approche vous permet de structurer vos objectifs avec précision.

Dans cet article, nous allons détailler chaque critère, vous donner des exemples concrets, et vous guider dans la mise en place d’objectifs efficaces. Vous découvrirez aussi comment intégrer des indicateurs clés de performance (KPI) et des bonnes pratiques pour atteindre vos ambitions, que ce soit à court, moyen ou long terme. À découvrir : un modèle gratuit de plan d’action pour structurer vos objectifs, suivre leur progression et assurer leur mise en œuvre efficace

Qu’est-ce qu’un objectif SMART ?

Un objectif SMART est une méthode de définition d’objectifs établie pour la première fois par George T. Doran en 1981. Elle vise à formuler des objectifs clairs et réalisables, qui facilitent la création d’un plan d’action efficace.

L’acronyme SMART se décompose comme suit :

• Spécifique

  L’objectif doit être clair et précis pour orienter l’effort vers ce qui est souhaité.

• Mesurable

  Il doit y avoir des critères mesurables pour suivre les progrès et savoir quand l’objectif est atteint.

• Atteignable

  L’objectif doit être réalisable compte tenu des ressources et du temps disponibles.

• Réaliste

  Il doit être pragmatique et pertinent par rapport aux capacités et au contexte.

• Temporellement défini

  Un cadre temporel clair doit être établi, définissant une échéance pour atteindre l’objectif.

Cette méthode favorise la mise en place d’objectifs pragmatiques et réalisables, essentiels pour une gestion efficace et une planification réussie.

Définition et mise en œuvre des objectifs SMART

Spécifique

Un objectif SMART doit être clairement défini pour éviter toute ambiguïté. Plus un objectif est précis, plus il est facile d’orienter les efforts vers sa réalisation. Plutôt que de viser une simple amélioration, identifiez exactement ce que vous souhaitez accomplir. Par exemple, au lieu de dire « améliorer la visibilité de l’entreprise », optez pour «augmenter le trafic organique du site de 20 % d’ici six mois».

Mesurable

Un objectif doit inclure des indicateurs de performance clés (KPI) pour suivre l’évolution des résultats. Cela peut être un pourcentage, une augmentation du chiffre d’affaires ou un nombre précis d’actions réalisées.

Par exemple, si votre objectif est d’améliorer votre taux de conversion, définissez un seuil clair : « atteindre un taux de conversion de 5 % sur notre landing page d’ici la fin du trimestre ». Un suivi régulier vous permettra d’ajuster votre stratégie si nécessaire.

Atteignable

Fixer des objectifs ambitieux est motivant, mais ils doivent rester réalisables compte tenu des ressources disponibles. Un objectif trop ambitieux peut décourager vos équipes. Il est donc essentiel d’évaluer la faisabilité : avez-vous le budget, les compétences et le temps nécessaire pour atteindre cet objectif ? Si l’objectif semble trop ambitieux, il peut être utile de le découper en jalons progressifs.

Les objectifs ambitieux : un défi motivant

Si votre objectif dépasse largement les performances actuelles, assurez-vous qu’il reste dans le domaine du possible. Par exemple, si votre site génère actuellement 30 000 visiteurs par mois, un objectif ambitieux mais réaliste serait de viser 50 000 visiteurs en six mois. En revanche, un objectif de 300 000 visiteurs serait probablement hors de portée sans un budget et une stratégie adaptés.

Réaliste

Un objectif atteignable doit également être réaliste. Il doit tenir compte des ressources humaines, financières et organisationnelles disponibles. Si un objectif impose une charge de travail excessive ou des conditions intenables (ex. : imposer des heures supplémentaires continues sur plusieurs mois), il risque de nuire à la motivation des équipes. Une bonne pratique consiste à associer un plan d’action clair pour aligner les efforts et assurer une gestion efficace des priorités.

Temporellement défini

Un objectif sans échéance risque de rester indéfini ou d’être repoussé indéfiniment. Définir une date butoir permet de structurer l’effort et de mesurer l’avancement. Par exemple :

• Court terme : Augmenter l’engagement sur LinkedIn de 30 % en trois mois.

• Moyen terme : Lancer une nouvelle offre de service d’ici la fin de l’année.

• Long terme : Doubler le chiffre d’affaires en deux ans.

Quels sont les avantages des objectifs SMART ?

La mise en œuvre d’objectifs SMART demande plus de rigueur qu’une simple définition d’objectifs classiques, mais cette approche structurée maximise vos chances de réussite. En intégrant des critères précis, mesurables et temporellement définis, vous assurez un suivi efficace et une meilleure prise de décision.

Voici les principaux avantages des objectifs SMART pour votre organisation :

1. Une meilleure coordination et communication

Des objectifs clairs et spécifiques facilitent la coordination entre les parties prenantes et améliorent la communication au sein des équipes. Une entreprise où chaque collaborateur comprend en quoi son travail contribue aux objectifs stratégiques sera plus alignée et productive. Un objectif bien formulé est un levier puissant pour l'engagement et la motivation.

2. Une évaluation plus précise de la réussite du projet

Combien de fois avez-vous terminé un projet sans savoir si les résultats étaient satisfaisants ? La méthode SMART permet d’éliminer cette incertitude en définissant des indicateurs de performance clés (KPI) et des critères SMART mesurables. Grâce à des données chiffrées, vous pouvez évaluer objectivement vos avancées et ajuster votre stratégie si nécessaire.

3. Un cadre structurant pour la gestion de projet

Les objectifs stratégiques s’intègrent directement dans votre plan d’action et permettent de structurer votre gestion de projet. En précisant les échéances et en répartissant les ressources disponibles, vous évitez la dérive des objectifs et gardez vos projets sur la bonne voie.

4. Un suivi des performances et une amélioration continue

Les objectifs mesurables facilitent le suivi et permettent d’identifier rapidement les axes d’amélioration. Même si un objectif n’est pas atteint à 100 %, vous disposerez d’une analyse claire des résultats et pourrez ajuster votre stratégie pour les prochains mois.

Bon à savoir : Chez Asana, nous visons à atteindre environ 70 % de nos objectifs. Cela nous permet d’avoir des objectifs ambitieux tout en évitant les attentes irréalistes. L’important n’est pas seulement d’atteindre l’objectif, mais d’apprendre et d’optimiser en continu.

Cinq exemples d’objectifs SMART

Prêts à vous y mettre ? Avant de commencer à rédiger vos propres objectifs SMART, voici cinq exemples à suivre accompagnés des explications de critères correspondantes.

1. Objectif commercial

• Exemple : produire au moins trois types de ressources marketing à grande échelle (ex. : e-book, webinaire, vidéos, documents de vente sur une ou deux pages) par mois pour le premier trimestre.

• Critères SMART : cet objectif est à la fois spécifique (ressources marketing à grande échelle), mesurable (trois types), atteignable, réaliste (selon le nombre de membres que compte l’équipe projet, mais nous partons du principe que les effectifs suffisent à traiter ces trois ressources par mois) et temporellement défini (par mois pour le premier trimestre).

2. Objectif d’équipe

• Exemple : au cours du premier semestre de l’exercice comptable, l’équipe produit se coordonnera pour travailler sur cinq projets interfonctionnels, axés sur des tests d’utilisabilité, des enquêtes clients, du marketing client ou de la recherche et développement.

• Critères SMART : l’objectif est spécifique (projets axés sur des tests d’utilisabilité, des enquêtes clients, du marketing client ou de la recherche et développement), mesurable (cinq projets interfonctionnels), atteignable (cinq projets en six mois), réaliste (le projet mobilise la totalité de l’équipe produit) et temporellement défini (au cours du premier semestre de l’exercice comptable ).

3. Objectif professionnel

• Exemple : en 2026, je développerai mes compétences en management grâce au mentorat, en prenant sous mon aile au moins deux mentorés faisant partie des groupes-ressources d’employés de notre entreprise ou de mon réseau d’anciens élèves.

• Critères SMART : l’objectif est spécifique (compétences en management grâce au mentorat), mesurable (au moins deux mentorés), atteignable, réaliste (cette personne s’est donné deux pistes pour trouver ses mentorés) et temporellement défini (en 2026).

4. Objectif personnel

• Exemple : je vais m’entraîner à courir le marathon de Paris d’octobre en moins de quatre heures.

• Critères SMART : l’objectif est spécifique (marathon de Paris), mesurable (en moins de quatre heures), atteignable (quatre heures est un temps ambitieux, mais réalisable par la plupart des coureurs bien entraînés), réaliste (cette personne a établi qu’elle s’entraînerait en préparation du marathon) et temporellement défini (octobre).

5. Objectif à but non lucratif

• Exemple : nous offrirons 100 heures de soutien scolaire gratuit en mathématiques et histoire aux collégiens pendant le mois de février.

• Critères SMART : l’objectif est spécifique (soutien scolaire en mathématiques et histoire aux collégiens), mesurable (100 heures), atteignable, réaliste (selon le nombre de volontaires dont dispose l’association) et temporellement défini (pendant le mois de février).

Comment formuler des objectifs SMART ?

Définir un objectif SMART ne se limite pas à rédiger une intention générale. Il s’agit d’une démarche structurée qui vous permet d’aligner vos ambitions avec un plan d’action concret, en prenant en compte les indicateurs clés de performance (KPI) et les ressources disponibles.

Dès que vous êtes prêt à établir votre objectif, commencez par le résumer en une phrase ou deux. Ensuite, appliquez systématiquement les critères SMART pour vous assurer qu’il est spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et temporellement défini.

1. Objectif initial : formuler une première version

L’objectif initial est une version brute de votre intention. À cette étape, ne vous préoccupez pas encore de son alignement avec la méthode SMART.

• Exemple : Je souhaite renforcer la présence de marque de notre entreprise sur les réseaux sociaux.

Ensuite, nous allons affiner cet objectif avec les cinq critères SMART.

2. Spécifique : clarifiez votre objectif

Un objectif spécifique doit être précis, détaillé et sans ambiguïté. Un objectif flou entraîne une dispersion des efforts et une mauvaise allocation des ressources.

Posez-vous ces questions pour améliorer la spécificité de votre objectif :

• Quel est exactement mon objectif ?

• Pourquoi est-il important ?

• Quels résultats concrets j’attends ?

Amélioration de l’exemple : Je souhaite renforcer la présence de notre marque sur Instagram en développant une stratégie basée sur des hashtags propres à l’entreprise.

3. Mesurable : définissez des indicateurs de performance

Un objectif mesurable doit comporter des critères précis qui permettent d’évaluer la progression et la réussite du projet.

Questions à se poser :

• Comment vais-je mesurer l’atteinte de l’objectif ?

• Quels sont les indicateurs clés de performance (KPI) ?

• Quelle évolution chiffrée puis-je suivre ?

Amélioration de l’exemple : Créer des hashtags spécifiques à notre entreprise pour attirer 1 000 nouveaux followers sur Instagram.

4. Atteignable : assurez-vous que l’objectif est réalisable

Un objectif ambitieux est motivant, mais il doit rester atteignable avec les ressources disponibles. Un objectif irréaliste risque d’entraîner une baisse de motivation et une perte d’efficacité.

Questions à se poser :

• L’objectif est-il réalisable avec les moyens actuels ?

• Ai-je le temps, les compétences et les outils nécessaires ?

• Quels sont les obstacles potentiels ?

Les stretch goals (objectifs ambitieux mais réalistes) peuvent être envisagés, mais veillez à ne pas sous-estimer les contraintes du projet.

5. Réaliste : validez l’adéquation avec votre contexte

Un objectif réaliste prend en compte les contraintes internes et externes. Il doit s’aligner avec les priorités stratégiques de l’entreprise et répondre à un besoin pertinent.

Questions à se poser :

• Cet objectif correspond-il aux priorités de l’entreprise ?

• Répond-il à un besoin concret des parties prenantes ?

• Est-il cohérent avec les autres objectifs fixés ?

Amélioration de l’exemple : Développer une campagne de contenus optimisée pour Instagram afin d’augmenter la notoriété de la marque, en s’appuyant sur les tendances actuelles du secteur.

6. Temporel : fixez une échéance claire

Sans date limite, un objectif risque de rester une simple intention sans réelle mise en œuvre. Définir une deadline permet d’organiser le travail et d’assurer un suivi efficace.

Questions à se poser :

• Quelle est la date limite d’atteinte de l’objectif ?

• Est-ce réalisable dans le temps imparti ?

• Quel planning mettre en place ?

Amélioration de l’exemple : Publier du contenu sur Instagram chaque jour ouvrable du premier semestre, en s’assurant que chaque publication inclut des hashtags optimisés. Objectif : atteindre 1 000 nouveaux abonnés d’ici le 30 juin.

Récapitulatif : l’objectif SMART finalisé

Objectif initial : Renforcer la présence de marque sur les réseaux sociaux. Objectif SMART finalisé : Développer une campagne de contenus Instagram, incluant des hashtags optimisés, afin d’augmenter la visibilité de la marque et d’attirer 1 000 nouveaux abonnés d’ici le 30 juin .

Pourquoi cet objectif est SMART ?

• Spécifique : Objectif clair et bien défini.

• Mesurable : 1 000 abonnés comme indicateur de succès.

• Atteignable : Stratégie réaliste en fonction des ressources disponibles.

• Réaliste : Aligné avec la stratégie digitale de l’entreprise.

• Temporel : Date limite fixée au 30 juin .

Que faire après la création d’objectifs SMART ?

Vous envoyez des e-mails, organisez des réunions et utilisez des feuilles de calcul pour suivre vos objectifs ? Rassurez-vous, vous n’êtes pas un cas isolé. Selon le Rapport Asana sur les objectifs, 53 % des entreprises suivent leurs objectifs par e-mail, 36 % les suivent dans des feuilles de calcul et 31 % grâce à des réunions en personne.

Toute la difficulté du suivi des objectifs consiste à trouver le moyen de les relier au travail quotidien de votre équipe. Après avoir passé autant de temps à créer un objectif SMART, vous devez le garder à l’esprit pour être sûrs de l’atteindre. Pour l’équipe Asana, les objectifs devraient toujours être associés au travail effectif correspondant.

Voici quelques astuces pour y parvenir :

1. Partagez vos objectifs SMART avec les participants au projet et les membres d’équipe

Au début du projet, communiquez vos objectifs SMART à toutes les personnes impliquées dans le travail concerné. Ces objectifs devraient guider toute votre équipe au fil de son travail sur les livrables et lui permettre de déterminer si les objectifs du projet sont atteints ou non.

Pour ce faire, nous vous conseillons d’avoir recours à un outil de gestion du travail comme Asana. Votre équipe bénéficiera ainsi d’une source unique de référence regroupant toutes les informations au même endroit, de vos tâches quotidiennes à vos objectifs de projet. Ne laissez pas les objectifs se perdre dans divers documents, présentations et autres recoins obscurs.

Associez-les plutôt directement à vos activités quotidiennes de façon à ce que tout le monde soit motivé, bien concentré et coordonné.

2. Vérifiez votre progression régulièrement

Outre le partage de vos objectifs SMART avec votre équipe en début de projet, prenez soin d’évaluer régulièrement votre progression par rapport à votre objectif. Personne ne souhaite travailler sur un projet pour se rendre compte que les objectifs n’ont pas été atteints une fois celui-ci terminé. Tous ces efforts pour définir des objectifs spécifiques et mesurables ne doivent pas rester vains ! Faites-en votre fil d’Ariane et corrigez le tir en cours de projet si nécessaire.

La meilleure solution pour assurer le suivi régulier de vos objectifs SMART consiste à envoyer des mises à jour de statut de projet hebdomadaires. Ces mises à jour sont un excellent moyen de mettre en valeur les tâches clés accomplies par votre équipe et les prochains jalons, ainsi que d’indiquer si le projet est en bonne voie ou non.

3. Évaluez votre réussite

Grâce aux objectifs SMART, vous visualisez clairement votre progression et pouvez déterminer si vous avez atteint vos objectifs ou non. Si la réponse est oui, célébrez votre réussite ! Dans le cas contraire, disposer d’objectifs clairs et en assurer un suivi régulier vous sera utile pour identifier ce qui n’a pas fonctionné et trouver des pistes d’amélioration.

Surtout, n’oubliez pas que ce n’est pas parce que vous êtes passés à côté de vos objectifs que votre projet est un échec sur toute la ligne. Parfois, nous ressentons le besoin de nous fixer des objectifs ambitieux pour mettre notre équipe au défi. Si vous ne les avez pas atteints, plutôt que de faire comme si de rien n’était, identifiez-en les raisons posément. Vous pourrez ainsi apprendre de vos erreurs et intégrer ces conclusions à vos prochains objectifs SMART.

FAQ - Tout savoir sur la méthode SMART

Des objectifs plus précis et efficaces

En conclusion, la méthode SMART est un outil simple mais puissant pour définir des objectifs précis et clairs. En suivant les cinq étapes (spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et temporellement défini), vous pourrez vous assurer que vos objectifs sont alignés sur votre vision et votre stratégie à long terme. Grâce à cette méthode, vous pourrez atteindre vos objectifs plus facilement et mesurer votre progression tout au long du processus.