La guía rápida para crear un plan de marketing en 8 pasos

El marketing es esencial en cualquier negocio, muchos de los beneficios provienen de allí. Para los principiantes, el marketing fortalece la percepción de la marca, educa a los clientes e impacta en tus resultados. Según el Índice de análisis comparativo de ventas (SBI), el maketing normalmente contribuye con un 15 a un 30 % de rentabilidad cuando se trata de nuevos clientes provenientes de las redes. La pregunta es: ¿cómo puedes aprovechar el marketing al máximo para tu negocio? Todo comienza a partir de crear un plan de marketing.

“El marketing nunca es suficiente. Está en continuo movimiento. Debemos seguir innovando día tras día.” - Beth Comstock, exgerenta de Marketing y vicedirectora de GE.

¿Qué es un plan de marketing?

Piensa que un plan de marketing es un plan detallado, uno en el que se describen todas las actividades necesarias para alcanzar todos tus objetivos de marketing. Si eres un especialista en marketing, sabrás que cuando hablamos de marketing nunca sobran las buenas ideas y ni los trabajos por hacer. Con un plan de marketing, contarás un marco que los ayudará tanto a ti como a tu equipo a establecer las prioridades de forma efectiva en el trabajo.

¿Qué aspecto tiene un plan de marketing y cómo se crea? A continuación te mostramos los ocho pasos para crear un plan de marketing exitoso.

1. Define una estrategia de marketing clara

Cada plan de marketing sólido comienza con la definición de una estrategia clara de marketing. Te preguntarás, “¿Cuál es la diferencia entre un plan y una estrategia de marketing?” En una estrategia de marketing se informa el plan de marketing, mientras que en el plan de marketing se detallan los tipos y plazos de las actividades de marketing. Será mejor que crees tu plan de marketing en base a tu estrategia de marketing.

Para determinar tu estrategia de marketing, deberás preguntarte lo siguiente:

  • Primero, ¿tengo los recursos que necesito?
  • ¿Cuál es la visión?
  • ¿Qué valor tiene?
  • ¿Cuál es el objetivo?
  • ¿Cuál es mi público?
  • ¿Cuáles son mis canales?
  • ¿Cuál es el cronograma?

Por ejemplo, digamos que estás creando una estrategia de marketing para un blog nuevo en el que quieres agregar tu sitio web actual. A continuación te mostramos cómo puedes abordar la lista de preguntas que figuran arriba:

Primero, ¿tengo los recursos que necesito?

Sí. El equipo tiene el 15 % más del presupuesto necesario y cuenta con todo el personal necesario.

¿Cuál es la visión?

Crear presencia en el blog y aumentar la cantidad de visitas web.

¿Qué valor tiene?

Los sitios web tienden a tener 434 % más páginas indexadas.

¿Cuál es el objetivo?

Atraer más tráfico web y aumentar la consciencia a través de contenido de alta calidad en el blog.

¿Cuál es mi público?

Los vicepresidentes de ventas que trabajan en el sector sanitario para empresas con más de 10 000 empleados.

¿Cuáles son mis canales?

El canal principal será el blog. Entre los canales de respaldo se incluyen el sitio web, los emails, los avisos publicitarios y las redes sociales.

¿Cuál es el cronograma?

Segundo trimestre del año fiscal (del 1.º de abril al 30 de junio).

Uno de los puntos más importantes es identificar tu público objetivo. Debes saber a quién orientar el marketing. Si no te es fácil identificar cuál es tu público, prueba con el marco para dar en el blanco. Con el blanco en vista te será más fácil determinar quién es tu público objetivo, según: el sector, la ubicación, el tamaño de la empresa, las características sicográficas y mucho más.

2. Define las métricas clave para alcanzar el éxito

Ahora que ya has definido tu estrategia de marketing, es hora de determinar cuáles serán tus métricas clave de marketing. Tus métricas clave te ayudarán a medir y dar seguimiento al desempeño de tus actividades de marketing. También te servirán para entender cómo se vincula el esfuerzo con los objetivos más amplios.

Por ejemplo, si tu objetivo principal es aumentar los clientes potenciales mediante markieting (MQL), esos clientes potenciales con el perfil deseado serán una métrica clave. Entonces, te conviene preguntarte “¿A cuántos clientes potenciales debo llegar para considerar que este plan de marketing ha sido un éxito? ¿Cuantos clientes potenciales espero que genere cada actividad de marketing?” Estos son los tipos de preguntas que te debes hacer al momento de definir tus métricas. Te conviene saber cuáles son las expectativas según el objetivo que debes tener en cuenta para tu plan de marketing antes de entrar de lleno.

3. Investiga a tu competencia

Es fácil quedar atrapado en el mundo de tu empresa. Tómate el tiempo para dar un paso al costado y mirar un poco los mundos de tus competidores. Hay mucho valor detrás de entender a la competencia. Conocer cuál es el marketing de tu competencia te ayudará a hallar oportunidades para hacer que tu empresa sobresalga.

Por ejemplo, asegúrate de no duplicar esfuerzos de tus competidores. Si descubres que un competidor ya ha ejecutado una idea sobre un objetivo, probablemente sea momento de volver al tablero de dibujo y de convocar a una lluvia de ideas para hallar nuevas formas de diferenciarte. Puedes aprender de sus debilidades y ajustar tu estrategia en consecuencia o, ver qué enfoques todavía no han tomado. Al observar a tu competencia, probablemente te sorprendas del tipo de inspiración que encuentres.

4. Integra tus esfuerzos de marketing.

“El mejor marketing es el que no parece marketing.” - Tom Fishburne, fundador y director general de Marketoonist

Ahora empieza la diversión. Sumérgete en los diferentes componentes que se necesitan para crear un mecanismo de marketing. Te convendrá asegurarte de que el plan incluya varias actividades de respaldo. Pueden ser cualquiera o todos los siguientes componentes de marketing:

  • Generación de oportunidades
  • Anuncios
  • Email
  • Contenido
  • Video
  • Eventos
  • Redes sociales
  • Sitio web
  • Marketing de producto
  • Relaciones públicas
  • Relaciones con analistas
  • Marketing para clientes
  • SEO
  • Y más…

Es muy importante que determines qué componentes de los anteriores es más apropiado para aprovechar tu plan de marketing al máximo. Pero incluso más importante es asegurarte de que todo se integre sin problemas. Evita ocuparte de las actividades de marketing como si fueran proyectos separados. En cambio, reúne a todas las actividades de marketing para brindar una experiencia coherente.

Digamos, por ejemplo, que tu plan de marketing gira en torno a entregar un posicionamiento y mensajes nuevos para tu empresa. Primero, asegúrate de que la mensajería nueva se comunique en todos los componentes de marketing: los videos, los avisos publicitarios, los emails y todos los demás.

Después, busca oportunidades para integrar tus esfuerzos. Por ejemplo, ¿puedes agregar un enlace al comunicado de prensa en el email o incluir el video en la publicación del blog? Estos son los tipos de oportunidades que te conviene capturar para entregar una experiencia de marketing integral.

5. Sobresale entre la multitud con creatividad única.

¿Sabías que el 32 % de los especialistas en marketing dicen que las imágenes visuales son la forma más importante de contenido para sus negocios? Contar con una marca y estrategia creativa claras es una parte muy importante de cualquier plan de marketing. Al definir tu estrategia creativa, piensa en tu público. ¿Tu trabajo creativo es relevante para tu público? Piensa más allá de lo convencional y busca formas innovadoras para captar a tu público; tal vez con videos, animaciones o gráficos creativos. Conoce a fondo las pantallas en las que se verá tu trabajo creativo; pueden ser computadoras escritorio, móviles o tabletas. Asegúrate de que se vean maravillosamente bien en cualquier tipo de dispositivo. Es muy fácil quedar atrapado en el proceso creativo, así que lo importante es no perder nunca de vista cuál es tu intención: lograr que tu público se ponga en acción. Siempre busca la mejor manera de mostrar Llamados a la acción (CTA) atractivos en tu trabajo creativo. Vivimos en un mundo visual; asegúrate de que tu creatividad cuente.

Cuando hayas establecido una estrategia creativa sólida, el paso siguiente será que tu estrategia cobre vida en la etapa de producción. Es vital que definas un marco robusto para tu proceso de producción creativa con el que elimines cualquier ida y vuelta innecesaria y los potenciales cuellos de botella. Considera incorporar formularios de solicitudes creativas, simplificar los comentarios y los procesos de aprobación y, además, aprovechar las integraciones que pueden facilitarle la vida a tus diseñadores.

6. Haz que tu plan de marketing sea operativo.

“No se trata solamente de la creación y la promoción; también el proceso es importante. Creo que la mayoría de la gente se olvida de eso.” - Neil Patel, autor de grandes éxitos del The New York Times y uno de los 10 principales especialistas en marketing según Forbes

Ya vivimos lo mismo. Los equipos ya han creado planes bien pensados que nunca vieron la luz. No permitas que te vuelva a pasar. Para crear un plan de marketing hace falta dedicar mucha atención y tiempo. Tienes que asegurarte de que no termine juntando polvo en un estante.

Este paso en particular es la clave: haz que tu plan sea operativo. Es importante lograr que los engranajes de tu plan de marketing no dejen de avanzar a toda velocidad cuando el impulso es grande. El primer paso para volver operativo a tu plan de marketing es alojarlo por completo en un solo lugar. Una herramienta robusta para la gestión de proyectos puede serte útil para cumplir este paso.

Con la herramienta de gestión de proyectos correcta puedes asociar los temas principales para el año y definir los plazos para cada actividad de marketing. Puedes marcar los principales logros y ver tu plan de marketing según tus preferencias. Puedes verlos con un diagrama de Gantt, en un calendario o en un Tablero Kanban](https://asana.com/resources/visual-project-management-kanban-timeline-calendar). Con la herramienta correcta también es fácil incluir a los participantes para que estén al tanto de la información y siempre actualizados con respecto al progreso. Es fundamental si tienes un equipo global, para asegurarte de que no se dupliquen los esfuerzos.

Con todo alojado en un solo sitio puedes dar seguimiento fácilmente a tu plan entero de marketing y asegurarte de que siempre tienes algo listo para hablarle al mercado. Crear un plan de marketing es una cosa, pero volverlo operativo puede ser tu secreto para sobresalir.

7. Obtén la oferta tecnológica apropiada.

“En vez de usar tecnología para automatizar los procesos, piensa en usar tecnología para mejorar la interacción humana.” - Tony Zambito, autoridad líder en perfiles de compradores.

Dota a tu equipo de marketing con una oferta tecnológica poderosa. La tecnología para marketing (martech) sigue estando en el centro de la escena y tú no quieres quedarte atrás. Las martechs abarcan el 29 % del total de los presupuestos dedicados a gastos de marketing y el 87 % de los especialistas en marketing creen que la martech mejora el rendimiento en marketing de sus empresas. Vivimos en un mundo digital y deberías aprovechar todas las herramientas que trae con él. Comienza con las tecnologías esenciales: el grupo de las GAS. El grupo de las GAS incluye:

  • Google: aprovecha la G-suite (p. ej., los Documentos de Google, el Calendario de Google y Gmail) para mejorar tu experiencia laboral diaria.
  • Asana: todo plan de marketing funciona mejor con una herramienta avanzada para gestión laboral, en particular uno que se haya hecho especialmente para equipos creativos y de marketing. Asana es la herramienta que te ayuda a gestionar todo tu trabajo y las actividades previas a la distribución, seguimiento y optimización. Aprovecha las cinco funciones e integraciones nuevas de Asana diseñadas para brindar a tu equipo una solución integral para llevar adelante sus procesos de marketing y creativos enteros.
  • Slack: participa y controla las conversaciones vinculadas a tu plan de marketing con Slack.

La lista no termina con el grupo GAS. Hay más herramientas avanzadas que pueden serte útiles en cada etapa de tu plan de marketing. Van desde herramientas para análisis y emisión de informes a las que se usan para automatización de marketing y la promoción para potenciales clientes. Los especialistas en marketing ahora pueden elegir entre 7000 herramientas así que te conviene estar seguro de elegir y adoptar la cantidad y el tipo adecuados de herramientas para tu plan de marketing. Comienza por investigar qué hay y diviértete armando tu grupo de tecnologías.

8. Mide el rendimiento.

Dado que aproximadamente el 90 % de los especialistas en marketing dicen que una de sus prioridades es mejorar su capacidad de seguimiento y análisis de los esfuerzos de marketing, no caben dudas de que hace falta realizar mediciones. Definiste tus métricas clave en el paso dos, ahora es el momento de dar seguimiento y de emitir informes de esas métricas en el paso ocho. Mide periódicamente tus esfuerzos de marketing para hallar áreas de mejora y hacer optimizaciones en tiempo real. Siempre hay lecciones por aprender al mirar los datos. Puedes descubrir tendencias y detectar qué iniciativas funcionaron bien y cuáles no. Puedes aplicar estos aprendizajes a tu próximo plan de marketing para mejorar los resultados. Por ejemplo, si descubres que los contenidos más extensos atraen un 400 % de vistas por página que el contenido breve, será mejor que te centres en producir más contenido extenso en tu próximo plan de marketing.

Ejemplos de equipos de marketing de primer nivel

“La excelencia en la ejecución es lo que te diferencia del resto.” - Margaret Molly, gerente de Marketing en Siegel+Gale

Las mejores marcas del mundo hacen que sus planes de marketing cobren vida. Si buscas algunos ejemplos sobre cómo ejecutar to próximo plan de marketing, mira las historias de éxito de otros equipos de marketing.

InVision gestiona con destreza sus campañas de marketing

InVision, una plataforma de diseño de productos digitales, ayuda a equipos de empresas como Netflix, Amazon e IBM a crear experiencias de usuarios que promueven la participación. El equipo de InVision ha logrado aumentar de 40 a 200 las campañas por trimestre al crear flujos de trabajo repetitivos para las campañas. Pueden acceder a una vista centralizada de cada plan de campaña y ver en qué etapa se encuentra cada parte del trabajo. Para más información acerca de la historia de éxito de InVision lee el caso de uso de InVision o mira el webinar.

Sophos trabaja en más de 1000 eventos al año

Sophos es una empresa de ciberseguridad que protege las redes de más de 100 000 empresas alrededor del mundo con sus soluciones de cifrado, terminales y seguridad informática. Todos los años, el equipo de marketing corporativo trabaja junto al de marketing de campo para realizar 12 conferencias de socios, 10 ferias comerciales a nivel global, más de 150 eventos regionales, más de 500 webinars de generación de demanda y cientos de eventos internacionales. El equipo de Sophos estandarizó sus flujos de trabajo para ejecutar su estrategia para eventos incluso más rápido. Como resultado, Sophos logró finalizar 6400 diseños y solicitudes relacionadas con eventos en 2018. Un aumento del 50 % de la capacidad productiva con un incremento de solo el 5 % del personal. Descubre cómo Sophos mejoró los procesos, la alineación y los eventos; lee el caso de uso de Sophos.

Redshift de Autodesk aumentó el tráfico de contenido un 30 % durante tres años seguidos.

Autodesk crea software que ayuda a las personas a imaginar, diseñar y construir un mundo mejor. El equipo de Autodesk lanzó Redshift, su sitio multimedia propio de primera categoría y aumentó la producción de contenido para incorporar siete idiomas más. Al estandarizar su flujo de producción de contenido y centralizar todas las conversaciones relacionadas en un mismo lugar, el equipo editorial pudo duplicar las publicaciones mensuales. Para más información acerca de cómo Autodesk hace funcionar su bien aceitada máquina de producción de contenido, lee el caso de uso de Redshift de Autodesk.

Sony Music cuadruplica su capacidad de producción creativa

Los equipos de marketing y producción creativa de la división responsable del catálogo de Legacy Recordings en Sony Music son responsables de la promoción de más de cien años de música. Con toda la producción creativa y las aprobaciones centralizadas en un proyecto que se conecta con el calendario del equipo de campañas, las necesidades creativas y las fechas de entrega son claras. Al estandarizar los procesos, el equipo ha reducido el tiempo de producción de las campañas en un 85 %. Para más información sobre cómo Sony Music mejoró su proceso de producción creativa, lee el caso de uso de Sony Music.

Comienza con plantillas de marketing

¿Buscas una plantilla para un plan de marketing? Cuando estés listo para hacer operativo a tu plan de marketing, empieza con una de nuestras plantillas de marketing. Te ayudarán a gestionar y dar seguimiento a cada aspecto de tu plan de marketing. Desde las solicitudes creativas a los flujos de aprobaciones. Centraliza tu plan de marketing entero en un solo lugar, personaliza la planificación, asigna tareas y crea un cronograma. Una vez que hayas vuelto operativo todo tu plan de marketing con una de nuestras plantillas, compártelo con los demás involucrados. El equipo completo sentirá una conexión con el plan de marketing, sabrá a qué darle prioridad y verá como contribuye cada integrante al objetivo más amplio. Elige la mejor plantilla de marketing para tu equipo:

  1. Plan para proyecto de marketing
  2. Plan de campaña de marketing
  3. Lanzamiento de marketing de productos
  4. Calendario editorial
  5. Colaboración con agencias
  6. Solicitudes creativas
  7. Planificación de eventos

Prepárate para el éxito

Un excelente plan de marketing fortalece la alineación de los equipos, mejora la organización y mantiene a todas tus actividades de marketing bien encaminadas. Ahora que ya hemos repasado juntos cómo desarrollar un plan de marketing, esperamos que te sientas mejor preparado para tener éxito. Con nuestros ocho pasos y las plantillas gratis estás un paso más cerca de crear el mejor plan de marketing de toda tu carrera.