19 tipos de marketing que no puedes dejar de conocer

Foto de la colaboradora - Sarah LaoyanSarah Laoyan3 de junio de 20228 min de lectura
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Resumen

El marketing no se trata solamente de carteleras y avisos publicitarios, abarca las estrategias que aplican las empresas para comunicar la información de sus productos o servicios al mercado objetivo. De hecho, hay muchas estrategias de marketing diferentes que puedes usar para comunicar esos mensajes. En este artículo, se detallan los 19 tipos más comunes de marketing y qué función cumple cada uno.

Como dijimos, hay muchas clases diferentes de estrategias que los equipos de marketing usan para comunicar los beneficios de un producto o servicio al público. Pero ¿cuál es la mejor? En este artículo, hay una lista de los 19 tipos diferentes de estrategias de marketing de negocios que puedes probar en tu próximo plan de marketing.

¿Qué es el marketing?

La Asociación Americana de Marketing (American Marketing Association) describe al marketing como “Las actividades, el conjunto de instituciones y los procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar productos o servicios que tienen valor para los clientes, consumidores, socios y la sociedad en general”.

Como esta definición es tan amplia, da mucho lugar a que el mundo del marketing crezca acompañado de nuestra tecnología en expansión. A medida que las necesidades cambian y se desarrollan, también lo hacen las estrategias de marketing que se aplican en las compañías.

El marketing es más que solamente las publicidades que oyes en la radio o las carteleras que ves cuando viajas. El marketing incluye la manera en que las empresas se comunican con su audiencia y cómo instauran su marca. Las estrategias de marketing de una empresa son iterativas y cambian según las necesidades de la audiencia.

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Los 19 tipos diferentes de marketing

El marketing surgió a principios del siglo XIX. Hay muchas técnicas diferentes que se pueden usar en las empresas. Las estrategias de marketing más efectivas son las que se basan en investigaciones meticulosas de marketing y en entender a la audiencia. A continuación, compartimos algunos ejemplos de tácticas comunes de marketing.

Marketing B2C

Marketing B2C significa “De la empresa (Business) al consumidor (Consumer)”. Es decir, la audiencia objetivo es un consumidor directo del producto o servicio. Dependiendo del tipo de producto, el ciclo de ventas para un producto B2C puede ser muy corto y el proceso de toma de decisiones que atraviesan los consumidores en este caso no es tan profundo.

La mayoría de los avisos publicitarios que ve la gente son del tipo de marketing B2C. Por ejemplo, entre las estrategias de marketing B2C se incluye lo siguiente:

  • Un aviso publicitario en TV sobre una barra de caramelo.

  • Avisos publicitarios en Instagram de una tienda de ropa.

  • Cupones por correo postal directo para promocionar una tienda.

Lee: Marketing vs. publicidad: ¿cuál es la diferencia?

Marketing B2B

El marketing B2B significa “De empresa (Business) a empresa (Business)”. Es decir, la audiencia objetivo de la empresa es otra empresa. El marketing B2B, por lo general, cumple un ciclo de compras mucho más prolongado y es extremadamente estratégico en términos de qué es lo que quieren y desean los clientes. Las compras del tipo B2B, con frecuencia, también requieren de una intención de compra mucho más firme. Es decir, la audiencia objetivo hará una investigación exhaustiva antes de comprar el producto final.

Muchas de las estrategias B2B, por lo general se llevan a cabo en el entorno digital. Si bien hay algunas instancias en que el marketing B2B se inclinará hacia plataformas más tradicionales, lo más común es ver las estrategias B2B puestas en práctica a través de canales digitales.

Ejemplos de marketing B2B:

  • Marketing para eventos en ferias comerciales.

  • Estrategias de marketing entrante (inbound).

  • Campañas de marketing basadas en cuentas específicas.

Los 10 tipos más comunes de marketing tradicional

El marketing tradicional engloba estrategias que se han usado incluso desde la invención del marketing mismo a principios del siglo XIX. Estas estrategias son más evidentes y a veces menos específicas. Echa un vistazo a las 10 estrategias de marketing tradicional más comunes.

1. Marketing saliente (outbound).

Cuando a una estrategia de marketing se la identifica como “outbound” o saliente es porque está enfocada hacia cómo se envía el mensaje. El marketing saliente (outbound) se produce cuando una empresa comparte su mensaje con una audiencia. Los anuncios publicitarios en carteleras son un buen ejemplo de marketing saliente (outbound). En el caso de una cartelera, la empresa pretende compartir cierta información con las personas que conducen y pasan por allí.

2. Marketing personalizado.

El marketing personalizado es la estrategia en la que la empresa usa datos históricos para crear una experiencia personalizada. Podrían ser artículos de marketing que incluyen tu nombre y te llegan por correo postal directo o tiendas de alimentos que ofrezcan cupones de descuento para artículos que compras con regularidad.

3. Correo postal directo.

El correo postal directo es el que utiliza una empresa cuando envía anuncios publicitarios a una dirección específica. Ofrecen la posibilidad de centrarse en un área concreta. Un buen ejemplo de marketing por correo postal directo son los anuncios que suele enviar semanalmente alguna tienda de alimentos.

4. Marketing con socios.

Para aplicar las estrategias de marketing con socios debe haber dos empresas que trabajen juntas para producir un mensaje unificado. Un ejemplo común es cuando una empresa patrocina a la otra. Por ejemplo, en un café se puede ofrecer wifi gratis como cortesía de Google.

5. Telemarketing.

El telemarketing es el que se aplica cuando las empresas contactan a las personas mediante llamadas telefónicas. Aún sigue siendo una táctica común, pero desde que los teléfonos móviles y la identificación de llamadas se han vuelto la norma, el éxito de esta estrategia de marketing ha menguado.

6. Marketing de relaciones públicas (RR. PP.).

El marketing de RR. PP., es una estrategia en la que te asocias con una fuente de noticias para que se hable más de tu empresa. Normalmente, el marketing de RR. PP. se aplica cuando una empresa lanza un producto nuevo, cuando se producen grandes cambios a nivel directivo o cuando se anuncia una expansión.

Con el marketing de RR. PP. probablemente no se promocione directamente un producto, sin embargo es una buena opción para aumentar la consciencia de la marca y así beneficiar al negocio. Incluso es particularmente importante para el marketing B2B, porque algunas empresas compradoras tomarán decisiones fundamentadas según el lugar que crean que ocupa tu empresa en el ámbito de competitividad.

7. Marketing de boca en boca.

El marketing de boca en boca es una estrategia de marketing que depende de las recomendaciones que hagan los clientes de la empresa a clientes nuevos. Es una estrategia difícil de controlar porque depende de que sean los clientes quienes hagan el trabajo duro.

Una forma muy común de incentivar a los clientes para que recomienden tu producto o servicio a sus amigos es ofrecerles un descuento o bonificación por cada recomendación. Por lo común, se ve mucho en negocios más pequeños que dependen fundamentalmente de los clientes, como las peluquerías o los gimnasios. También está empezando a verse más con las suscripciones basadas en servicios como los de reparto de comidas. Si se lo recomiendas a un amigo, ambos reciben algún tipo de descuento.

8. Marketing encubierto.

El marketing encubierto es el acto de promocionar un producto o servicio sin que el receptor se dé cuenta. Un buen ejemplo de este tipo de marketing es la inclusión de un producto en una película o programa de TV. Tal vez hayas notado que algunos personajes en particular solamente usan un tipo específico de computadora o conducen vehículos de una marca en particular. El motivo es que esas empresas han pagado para aparecer.

9. Marketing de marca.

El marketing de marca es una forma de marketing de tiempo prolongado en la que el objetivo es volverse reconocible y establecer una buena reputación. El marketing de marca engloba varias facetas, como el desarrollo visual de la marca, el tono o la voz.

Para medir la efectividad de las estrategias de marketing de marca, las empresas dan seguimiento a la consciencia de marca. Con esta métrica se mide la familiaridad que sienten la persona promedio con la marca.

10. Marketing de causas.

El marketing de causas es una estrategia con la cual las empresas eligen respaldar ciertas causas como una forma de fortalecer los valores esenciales de la marca. Un buen ejemplo es Patagonia. Destinan el 1 % de las ventas a la restauración y preservación de los ambientes naturales del planeta.

7 formas populares de marketing digital

El marketing digital abarca a todas las estrategias de marketing que se implementan en formato digital. Algunas de las estrategias mencionadas, a veces, pueden darse en forma digital, pero las siguientes siete formas de marketing solamente se producen en línea:

Lee: Cómo crear una estrategia de marketing digital en 12 días

1. Marketing entrante (inbound).

El marketing entrante (inbound) es una estrategia que se aplica para atraer a clientes potenciales en vez de difundir un mensaje. Se trata de una estrategia de largo plazo que incluye muchos tipos diferentes de marketing digital (tácticas para incentivar a los clientes potenciales para que entren en el embudo de marketing).

Para el marketing entrante (inbound) se aplican estrategias de optimización para buscadores (SEO), marketing de contenido y marketing por email para educar y estimular a los potenciales clientes a fin de que interactúen con una marca o negocio con mayor frecuencia.

2. Marketing de optimización para buscadores.

El marketing para buscadores es una estrategia para aplicar con buscadores como Google. Este tipo de marketing puede incluir avisos publicitarios pagos como los de tipo "pago por clic (PPC)" y publicaciones sugeridas. También puede incluir estrategias SEO orgánicas, como la creación de contenido optimizado con la expectativa de aparecer en los primeros lugares en Google.

3. Marketing de contenido.

El marketing de contenido consiste en crear contenido, como ebooks o webinars para motivar a los potenciales clientes para que interactúen con la marca con mayor frecuencia. El objetivo del marketing de contenido es lograr que los potenciales clientes compartan algo de información, como una dirección de email, para que la empresa pueda seguir aplicando estrategias de marketing pero de otras formas.

4. Marketing de afiliación.

El marketing de afiliación es una estrategia que consiste en que una empresa paga una comisión a un sitio web externo por las ventas que ha logrado gracias a las recomendaciones generadas a través de dicho sitio web. Normalmente, se aplica en combinación con estrategias de marketing con influencers para apuntar a un grupo demográfico específico de consumidores.

5. Marketing en redes sociales.

Con el marketing en redes sociales se utilizan plataformas de redes sociales como canales para compartir los mensajes. El marketing en redes sociales puede incluir avisos publicitarios pagos, contenido orgánico o contenido generado por usuarios. Por lo común, este tipo de marketing se aplica en negocios que trabajan con ecommerce.

A veces, el marketing en redes sociales se puede volver viral. Por ejemplo, cuando se produjo un corte de energía durante el Super Bowl XLVII, Oreo logró capitalizarlo publicando una broma muy oportuna en Twitter. Un solo tuit dio mucho que hablar acerca de la marca Oreo. Es un claro ejemplo de marketing viral.

Lee: Crea y gestiona tu calendario de contenido para redes sociales en 6 simples pasos

6. Marketing por email.

El marketing por email es una estrategia que radica en enviar mensajes por email a potenciales clientes. Se usa tanto en estrategias de marketing B2B como B2C y es una de las maneras más efectivas de garantizar que realmente se alcanza al mercado objetivo. Uno de los beneficios principales del marketing por email es que es muy fácil implementar algún tipo de segmentación en los mensajes. Si lo que quieres es probar qué audiencias responden a ciertos tipos de mensajes, esta es una buena estrategia para implementar.

7. Marketing para móviles.

El marketing para móviles comprende enviar mensajes de marketing mediante notificaciones automáticas o mensajes de texto. Esta táctica se puede usar para lograr muchos objetivos diferentes, como para propiciar lanzamientos de aplicaciones a fin de aumentar la cantidad de usuarios activos diarios o para compartir cupones con descuentos, como lo harías con los emails. El aspecto negativo de esta forma de marketing es que necesitas contar con los números telefónicos de los clientes, algo más difícil de conseguir que las direcciones de email.

2 opciones para trabajar con marketing en eventos

Si bien el marketing en eventos se ha transformado un poco en los últimos años, la iniciativa de conocer gente en persona, ya sea de manera presencial o virtual, todavía es una estrategia de marketing sumamente efectiva. A continuación, compartimos algunos subconjuntos de ideas para marketing en eventos que pueden servirte para generar una experiencia memorable para clientes potenciales.

1. Marketing experiencial.

El marketing experiencial es una iniciativa en la que organizas alguna clase de evento experiencial a fin de promover un producto o servicio. Es una táctica que por lo común se utiliza en programas de TV o en películas para generar una experiencia inmersiva para las personas.

Los eventos emergentes o pop-up son otro buen ejemplo de marketing experiencial. Son eventos temporales, por lo que generan una sensación de urgencia y exclusividad.

2. Marketing interactivo.

El marketing interactivo es una estrategia que presenta alguna forma de componente interactivo durante un evento o directamente la interacción cara a cara. Una técnica común es la de hacer algún tipo de juego, como girar una ruleta o usar un tablero plinko para ganar un sorteo. Es muy común en ferias comerciales y en otros eventos presenciales.

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Planifica y pon en práctica tácticas de marketing con herramientas para gestión del trabajo.

Si quieres implementar varios tipos diferentes de campañas de marketing en simultáneo, organizarlas puede resultar complicado. Usa una herramienta de gestión del trabajo para planificar y llevar a cabo todas las estrategias de marketing. Es una buena opción para mantener el trabajo de marketing del equipo bien organizado. Descubre más acerca de cómo Asana puede ayudarte con la gestión de proyectos de marketing.

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