Har försäljningen minskat? Prova de här 12 kampanjstrategierna för att skapa kundbehov

På nyårsafton 2009 betalade Red Bull Robbie Maddison 2 miljoner dollar för att han skulle gasa på sin motorcykel, katapultera sig från en ramp och landa på toppen av en 10-våningsbyggnad. Maddison lyckades med stunten och Red Bull befäste sitt rykte som ett varumärke som tänjer på gränserna för vad som är möjligt. Nu är företaget inte bara en tillverkare av energidrycker – det är en stöttepelare för extremsporter och inspirerande idrottare.

Folk väljer inte bara Red Bull för smaken och energikicken. Tack vare varumärkets distinkta marknadsföringsstrategi föredrar kunderna Red Bull eftersom det är känt, vågat och en del av något större. 

Vad är en marknadsföringsstrategi?

En marknadsföringsstrategi är en plan för att skapa eller öka efterfrågan på en produkt. Den beskriver de taktiker du kommer att använda för att öka medvetenheten om din produkt och få folk intresserade av att köpa den.

Målet med en marknadsföringsstrategi är att introducera potentiella kunder till din produkt och övertyga dem att göra ett köp. Du vill föra dem vidare längs köparens resa – den väg som kunderna tar från att inse ett behov, överväga din produkt som en lösning och slutligen bestämma sig för att köpa.

Marknadsföringsstrategi jämfört med marknadsföringsstrategi

Din marknadsföringsstrategi är bara en del av en större marknadsföringsstrategi – en långsiktig plan som beskriver hur du ska marknadsföra och sälja din produkt. En framgångsrik marknadsföringsplan omfattar alla taktiker du kommer att använda för att marknadsföra din produkt, inklusive hela "marknadsföringsmixen": produkt, pris, plats och marknadsföring. Din marknadsföringsstrategi är en viktig del av marknadsföringsmixen. 

Här är en översikt över marknadsföringsmixen, även känd som de fyra P:na inom marknadsföring:

• Produkt: Den punkt du säljer. 

• Pris: Hur mycket du bör ta betalt för din produkt för att göra vinst.

• Plats: Var du bör sälja din produkt för att nå din målgrupp. 

• Kampanj: Hur du skapar efterfrågan på din produkt och flyttar kunder genom marknadsföringstratten.

Det fjärde P:et i marknadsföring – promotion – är din marknadsföringsstrategi. 

Kampanjstrategier och marknadsföringstratten

Köparens resa visualiseras ofta som en tratt som är uppdelad i tre avsnitt: toppen, mitten och botten. Kunderna påbörjar sin resa högst upp i tratten och bestämmer sig sedan för att köpa din produkt när de når botten. En framgångsrik marknadsföringsstrategi innehåller olika taktiker för att tilltala kunder i varje avsnitt av marknadsföringstratten. 

Här är en översikt över marknadsföringstratten, med exempel på marknadsföringsstrategier för varje avsnitt: 

Övre delen av tratten

När en kund befinner sig högst upp i tratten känner de till det problem de vill lösa och letar efter en lösning. De kanske inte vet att din produkt finns ännu, så i det här skedet bör din marknadsföringsstrategi fånga kundens uppmärksamhet och bygga medvetenhet om ditt varumärke och din produkt. 

Exempel på marknadsföringsstrategier: TV-annonser, sponsring av evenemang, innehållsmarknadsföring  

Mitt i tratten

I mitten av tratten väger kunderna din produkt mot andra tillgängliga alternativ. För att hålla dem kvar i tratten måste du visa hur din produkt skiljer sig från konkurrenternas och övertyga kunderna om att din produkt är det bästa alternativet. Här bör din marknadsföringsstrategi skapa en känslomässig koppling och visa hur din produkt specifikt kan lösa kundernas problem. 

Exempel på marknadsföringsstrategier: kundrecensioner, gratisprover, fallstudier

Botten av tratten

Kunderna bestämmer om de vill köpa din produkt när de befinner sig längst ner i tratten. För att rikta in sig på kunder i botten av tratten bör din marknadsföringsstrategi uppmana människor att vidta åtgärder.

Exempel på marknadsföringsstrategier: specialerbjudanden, e-posterbjudanden, flexibla returpolicyer

12 typer av marknadsföringsstrategier, med exempel

Det finns många sätt att marknadsföra en produkt. Om du letar efter inspiration har vi lagt fram 12 olika typer av marknadsföringsstrategier nedan. 

1. Betald annonsering

Betald annonsering är ofta den första typen av marknadsföring som man kommer att tänka på. Den här enkla strategin innebär att du betalar för att visa en annons på en viss plats vid en viss tidpunkt, så att du kan fånga uppmärksamheten hos din målmarknad. Det är ett utmärkt sätt att bygga varumärkeskännedom och introducera ditt varumärke för personer som kanske inte har hört talas om det tidigare. 

Här är några exempel på betald annonsering:  

• TV-annonser

• Radioannonser

• Tidnings- och magasinannonser

• Affischtavlor

• Onlineannonser (t.ex. Google eller sociala medier)

2. Marknadsföring av innehåll 

Innehållsmarknadsföring är en vanlig typ av digital marknadsföringsstrategi som fokuserar på att distribuera värdefullt innehåll för att locka och behålla en publik. Tanken bakom innehållsmarknadsföring är följande: Den associerar ditt varumärke med användbart, relevant innehåll som hjälper kunderna att lösa problem – vilket bygger förtroende över tid och i slutändan uppmuntrar kunderna att köpa dina produkter.

Innehållsmarknadsföring är ett bra marknadsföringsverktyg för alla företag, men det är särskilt användbart för företag med längre försäljningscykler, såsom B2B- och SaaS-företag. För dessa företag hjälper innehållsmarknadsföring till att ge tillräcklig kundutbildning, vilket gör det möjligt för köpare att fatta välgrundade köpbeslut.

För att vägleda dessa marknadsföringsinsatser förlitar sig team ofta på en mall för SEO-strategi som kartlägger nyckelord, innehåll och tekniska förbättringar i en sammanhängande plan.

Innehållsmarknadsföring finns i många formulär, inklusive: 

• Blogginlägg

• Videor

• Inlägg på sociala medier

• Nyhetsbrev via e-post

• Podcasts

• Vitböcker eller rapporter.

• innehåll som skapats för att förbättra SEO (sökmotoroptimering).

Om podcasts är en del av din strategi hjälper vår podcastmall dig att hantera allt från inspelningsscheman till sponsorgodkännanden i ett enda projekt.

3. Sponsring

Sponsring innebär att företaget anpassas till ett annat varumärke, till exempel ett evenemang, ett tv-program, en välgörenhetsorganisation eller till och med en kändis. Till exempel sponsrar Pepsi rutinmässigt Super Bowl, medan Red Bull sponsrar NASCAR och extrema idrottare av alla slag. Numera inkluderar sponsring ofta marknadsföring med influencers på sociala medier, vilket skapar partnerskap med personer som blev kända genom sociala medieplattformar som Instagram eller YouTube. 

Målet med en sponsring är att öka varumärkets offentliga image och trovärdighet. Att anpassa sig till ett annat varumärke kan driva medieexponering, förbättra PR och utöka din publik – plus få dig att sticka ut från konkurrenterna. 

4. E-postmarknadsföring

E-postmarknadsföring hjälper dig att få kontakt med din målgrupp via – du gissade rätt – e-post. Du kan skicka e-postmeddelanden till alla prenumeranter på din e-postlista, oavsett om de är potentiella kunder, lojala kunder eller något däremellan. Du kan till exempel samla in e-postadresser från potentiella kunder genom att erbjuda gratis produkter eller tjänster i utbyte mot deras information. 

Det finns många saker du kan skicka via e-post, bland annat: 

• Nyhetsbrev och exklusivt innehåll

• Information om produktutgåvor

• Specialerbjudanden och kuponger

5. Retargeting

Retargeting fokuserar på kunder (eller potentiella kunder) med hög köpavsikt. Med andra ord innebär det att rikta in sig på segment av din kundbas som redan har nått slutet av marknadsföringstratten. Att prioritera retargeting kan hjälpa dig att få en hög avkastning på din investering, eftersom den här målgruppen redan är redo att köpa. 

Retargeting kan till exempel omfatta: 

• Skicka påminnelse via e-post till kunder som har fyllt en varukorg på nätet men inte har slutfört köpet.

• Visa riktade annonser för kunder som har köpt dina produkter tidigare. 

• Skicka e-postmeddelanden till personer som köpte något för ett tag sedan men inte har kommit tillbaka. 

6. Hänvisningsmarknadsföring

Värvningsmarknadsföring är när du får kunder att berätta för sina vänner om ditt varumärke. Det är också känt som mun till mun-marknadsföring. Hänvisningsmarknadsföring sker organiskt när du har en bra produkt, men du kan också påskynda det med specialerbjudanden och incitament för kunder som hänvisar sina kontakter. 

Värvningsmarknadsföring är en kraftfull strategi eftersom den är praktiskt taget gratis. Och eftersom människor tenderar att lita på sina vänner är det mer sannolikt att hänvisade kunder faktiskt köper din produkt än någon som bara ser en annons. Till exempel använde Dropbox värvningsmarknadsföring för att permanent öka registreringar med 60 procent och växte till slut till ett nystartat företag på flera miljarder dollar. 

7. Marknadsföring av evenemang

Marknadsföring av evenemang innebär att delta i, sponsra eller vara värd för evenemang för att marknadsföra ditt varumärke eller din produkt. Den här strategin hjälper dig att få kontakt med kunder direkt, så att de kan få en verklig känsla för din produkt och vad ditt varumärke representerar. Inte nog med det, utan evenemang kan hjälpa dig att bygga upp din varumärkesnärvaro, generera leads och generera goodwill med kunderna. 

Evenemangsmarknadsföring finns i många formulär, inklusive: 

• Konferenser

• Mässor

• Seminarier och kurser

• Webbinarier

• Virtuella evenemang

• Livestreaming-evenemang

• Communityevenemang

8. Särskilda ändamål 

Att anpassa ditt varumärke till ett särskilt ändamål får kunderna att känna att de är en del av något större. De hjälper inte bara sig själva genom att köpa dina produkter – de hjälper också till att göra världen till en bättre plats. Det kan bidra till att öka varumärkeslojaliteten och ge kunderna en anledning att välja ditt varumärke framför konkurrenternas. 

Klädföretaget Patagonia är ett bra exempel på detta. Genom att främja sina hållbara tillverkningsprocesser lockar och behåller Patagonia kunder som tror på miljöskydd. 

9. Kundrecensioner

Kundrecensioner är ett av de mest kraftfulla marknadsföringsverktygen som finns. Varumärken som Amazon, Yelp och TripAdvisor byggde sina företag på omdömen och skapade förtroende genom att främja kundfeedback. Det fina med den här strategin är att den uppmuntrar kunderna att marknadsföra ditt varumärke åt dig. Och så länge du har en högkvalitativ produkt (och positiva recensioner) kan den här typen av användargenererat innehåll räcka långt för att övertyga potentiella kunder att köpa. 

Att samla in kundrecensioner sker ofta organiskt, men du kan påskynda det genom att specifikt begära recensioner från nuvarande kunder via e-post eller webbplatsbanners. Vissa nyare varumärken får också omdömen genom att skicka produkter till kunder i utbyte mot deras ärliga feedback. 

10. Kundlojalitetsprogram

Kundlojalitetsprogram belönar personer som upprepade gånger interagerar med ditt varumärke. Det är ett sätt att få kunderna att komma tillbaka genom att erbjuda erbjudanden, rabatter och exklusiva produktlanseringar. Ju mer kunder köper från ditt företag, desto fler förmåner får de. Till exempel främjar skönhetsföretaget Sephora ett lojalitetsprogram som erbjuder rabatter och gåvor till kunder som spenderar ett visst belopp.

Lojalitetsprogram ökar inte bara kundlojaliteten – de hjälper också till att övertyga potentiella köpare att välja ditt varumärke framför konkurrenternas. Genom att marknadsföra lojalitetsprogram visar du hur kunder kan spara pengar och få mer valuta för pengarna över tid. 

11. Gratisprover, gåvor och provperioder

Alla älskar gratis grejer. Att ge bort provexemplar av din produkt kan bidra till att främja kundnöjdhet och få kunderna att känna att de får en bra affär. Men viktigast av allt är att gratisprover och provperioder ger potentiella kunder förstahandsupplevelser av din produkt – och därmed självförtroendet att faktiskt köpa den senare. 

För att använda den här marknadsföringsstrategin kan företag: 

• Erbjuda en provperiod så att kunderna kan prova produkten riskfritt. Gym, appar och programvaruföretag på nätet gör ofta detta. 

• Erbjuda gratisprover till kunder som besöker butiker personligen. Lagerklubben Costco är känd för att använda den här metoden. 

• Inkludera gratisprover när kunder köper en produkt. Den här metoden kan uppmuntra befintliga kunder att prova nya produkter. Till exempel inkluderar onlineleverantörer av skönhetsprodukter som Glossier ofta gratis hudvårds- och sminkprover med varje köp. 

• Organisera tävlingar med gratis priser. Det är ett bra sätt att samla in kontaktuppgifter från potentiella kunder. Till exempel kan ett hotellföretag uppmuntra potentiella kunder att ange sina kontaktuppgifter för att få en chans att vinna en gratis semester. 

12. Kuponger och erbjudanden

Specialerbjudanden kan hjälpa dig att fånga upp kunder längst ner i marknadsföringstratten – personer som bestämmer om de ska köpa din produkt eller inte. Erbjudanden fungerar på två sätt: För det första skapar de en känsla av brådska och uppmuntrar kunderna att agera snabbt innan erbjudandet är över. För det andra hjälper de kunderna att spara pengar och känna att de får en hög avkastning på sin investering. 

De typer av erbjudanden du kan erbjuda är oändliga. Här är några exempel: 

• Särskilda introduktionserbjudanden för förstagångskunder

• Paketerbjudanden med rabatt (till exempel ett 10-pack strumpor).

• Köp en, få en gratis

• Rabatter

• Säsongsbaserad försäljning och rabatter (som Black Friday-kampanjer).

• Rabatter på särskilda punktkategorier

• Födelsedagskuponger för kunder

• Fri frakt för kunder som spenderar över ett visst belopp

Bästa praxis för en framgångsrik marknadsföringsstrategi

Även de mest innovativa kampanjstrategierna kan misslyckas om de inte genomförs korrekt. Så här förbereder du din för framgång: 

• Håll kampanjerna enkla: De bästa kampanjstrategierna är enkla och lätta för kunderna att förstå. Du vill inte att de ska lägga ner mycket insats på att ta reda på vad en annons betyder eller hur man löser in ett erbjudande. Istället bör kampanjer kännas nästan enkla, så att kunderna inte ger upp och bestämmer sig för att spendera sina pengar någon annanstans. Håll till exempel e-postmeddelanden om kampanjer enkla och koncisa. Istället för att fylla sidan med text, markera erbjudandet och inkludera en uppmaningsknapp så att kunderna kan klicka igenom och lösa in direkt. 

• Mät resultaten och var redo att ändra din strategi: Alla kampanjer fungerar inte som förväntat. Det innebär att det är viktigt att regelbundet spåra mätvärden och mäta hur din strategi presterar, till exempel med A/B-tester eller delade tester. Det hjälper dig att undvika att slösa tid på marknadsföringsinsatser som inte fungerar längre och att snabbt anpassa dig när marknaden förändras. 

• Marknadsför din produkt och startsida på nytt för kampanjer: Folk vänjer sig vid att se din startsida och produkt på ett visst sätt. Att återmarknadsföra innebär att blanda din kreativa strategi och ändra utseendet och känslan på din hemsida eller produktens målsida för att fånga kundernas uppmärksamhet. Ett e-handelsföretag kan till exempel lägga till nya visuella element på sin startsida för att uppmärksamma kampanjer. 

• Skapa ett distinkt varumärke: Det finns många produkter på marknaden, så chansen är stor att du behöver tävla om din målgrupps uppmärksamhet. Det innebär att det är viktigt att fokusera på varumärkesdifferentiering – att visa hur ditt varumärke är bättre än konkurrenterna och vad du kan erbjuda som andra företag inte kan. Till exempel särskiljer livsmedelskedjan Whole Foods sitt varumärke genom att främja ett hälsosammare sätt att äta och leva – plus att skapa en visuellt tilltalande shoppingupplevelse. 

• Erbjud en bra kundupplevelse: Din marknadsföringsstrategi är inte över när kunderna gör ett köp. I stället för att bara fokusera på att locka nya kunder bör du se till att befintliga kunder får en bra upplevelse och vill återvända till ditt varumärke senare. Skapa en karta över kundresan för att kartlägga hur människor tänker, agerar och känner under hela köpprocessen – och se sedan vilka förbättringar du kan göra. Det kan inkludera bättre kundservice, en smidigare utcheckningsprocess eller till och med välkomstmejl och löpande kommunikation för att upprätthålla kundrelationer över tid. 

Skapa en strategi för att nå framgång

En bra marknadsföringsstrategi är nyckeln till alla bra marknadsföringskampanjer, digitala marknadsföringsstrategier eller marknadsföringsstrategier. När du utformar din strategi bör du tänka på att de 12 exemplen i den här artikeln inte behöver stå för sig själva. Du kan kombinera olika taktiker för att fånga kundernas uppmärksamhet i varje fas av köparens resa – oavsett om de är nya för ditt varumärke, väger din produkt mot konkurrenterna eller återvänder för ett upprepat köp.