Vad är en digital marknadsföringsstrategi? 9 steg för att öka din närvaro på nätet

Digital marknadsföring har utvecklats snabbt. Från sociala medier och e-post till konsumentinsikter och analyser erbjuder digital marknadsföring fler möjligheter än någonsin.

Hur kan du dra nytta av allt som digital marknadsföring har att erbjuda? Varje digitalt marknadsföringsinitiativ börjar med en kraftfull digital marknadsföringsstrategi i centrum. Men 49 % av organisationerna har ingen tydligt definierad strategi för digital marknadsföring. Utan en tydlig strategi förlorar planen sitt syfte och teammedlemmarna kommer att ha svårt att förstå hur deras uppgifter relaterar till det större målet.

Var inte en del av de 49 % som är oförberedda. Oavsett om det är första eller hundrade gången du utvecklar en digital marknadsföringsstrategi hjälper våra tips dig att bygga en stark grund för ditt marknadsföringsteam.

Vad är en digital marknadsföringsstrategi?

En digital marknadsföringsstrategi är en handlingsplan för att uppnå ett Business-mål genom marknadsföringskanaler på nätet. Den fokuserar på att förklara vad och varför bakom det du försöker åstadkomma. När du bestämmer din digitala marknadsföringsstrategi bör du ställa dig själv följande frågor:

1. Vilka är våra mål?

2. Vilka är våra mål?

3. Vilken är vår målgrupp?

4. Vilka är våra nyckeltal (KPI:er)?

5. Vad är min tidsram?

Din digitala marknadsföringsstrategi fungerar inte bara som ett ramverk som informerar din plan, utan hjälper dig också att avgöra vilka digitala plattformar, media, data och teknik som kommer att krävas. Om du överväger att genomföra en digital marknadsföringskampanj eller ett större initiativ är det avgörande för framgången att ha en strategi på plats.

Vad finns det för typer av digital marknadsföring?

Innan vi dyker rakt in i hur man bygger en digital marknadsföringsstrategi, låt oss gå igenom den digitala marknadsföringsmixen. Du kan inte bygga din strategi utan att först förstå de viktigaste komponenterna som bidrar till den.

Har du någonsin hört talas om den digitala marknadsföringstrifectan? Den belyser olika områden som bidrar till dina digitala marknadsföringsinsatser. Trifecta delas upp i tre kategorier: förtjänade, ägda och betalda medier.

• Earned media inkluderar omnämnanden i artiklar, delningar på sociala medier, reposts och recensioner.

• Ägda medier inkluderar ditt varumärkes webbplatser, mobila webbplatser, bloggwebbplatser och kanaler för sociala medier.

• Betalda medier inkluderar PPC-annonser, displayannonser, retargetingannonser, betalda influencers, betald innehållsmarknadsföring och annonser på sociala medier.

Vad är digital marknadsföringstaktik?

Nu när du har bekantat dig med den digitala marknadsföringens trifecta är det dags att dyka djupare in i den digitala marknadsföringsmixen. Den digitala marknadsföringsmixen innehåller följande taktik:

SEO och SEM

Sökmotoroptimering (SEO) och sökmotormarknadsföring (SEM) bestämmer var din webbplats och dina webbegendomar rankas i en sökmotor. SEO ger organisk trafik, medan SEM genererar trafik genom annonser och marknadsföring på nätet.

Om du letar efter en verktygslåda för att hjälpa till med SEO-forskning och rapportering kan du kolla in SEMrush. För marknadsförare som vill förvandla söktrafik till en tillväxtkanal kan en mall för SEO-strategi förenkla planering och genomförande. En mall för rankningsspårning avslutar sedan cirkeln genom att visa hur dessa strategier presterar i verkliga sökresultat.

För långsiktig planering använder team ofta en mall för en SEO-översikt för att organisera initiativ, dela upp tekniskt arbete i faser och dela förloppet med intressenter.

Innehållsmarknadsföring

Innehållsmarknadsföring omfattar allt innehåll som produceras online. Det omfattar allt från videor som du är värd för online till blogginlägg och e-böcker som du skriver och utformar. Företag av alla storlekar och typer levererar kontinuerligt nytt innehåll i digitala kanaler.

Marknadsföring i sociala medier

Mer än 1 miljon nya personer går med i sociala medieplattformar varje dag. Sociala medier omfattar alla typer av sociala nätverk (t.ex. Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram och Snapchat) som fungerar som en onlinecommunity för att dela information.

Influencer-marknadsföring

Influencer-marknadsföring är en av de senaste digitala marknadsföringstaktikerna som använder rekommendationer och produktomnämnanden från influencers – individer med ett stort antal följare på sociala medier som ses som experter inom sitt område – för att öka varumärkeskännedomen och konverteringar.

E-postmarknadsföring

E-postmarknadsföring är det moderna alternativet till traditionell post. Marknadsföring via e-post är en snabb och billig metod för att nå dina potentiella kunder och befintliga kunder.

Onlineannonsering

Onlineannonser kan bli dyra, men de är effektiva för att driva trafik till din webbplats och dina webbegendomar. Med onlineannonser kan du välja vad som ska visas och på vilka kanaler.

Webbplatsmarknadsföring

Ditt företags webbplats är din startsida på internet. Den förtjänar så mycket uppmärksamhet som möjligt och kräver en unik webbdesign för att sticka ut från mängden. Dina landningssidor är en av de första platserna som potentiella kunder besöker när de vill lära sig mer om ditt företag och din produkt.

Analys

Analyser kan samlas in från olika digitala kanaler för att ge värdefulla data och insikter. Dessa lärdomar kan hjälpa dig att förbättra både dina nuvarande och framtida digitala marknadsföringsstrategier.

Mobilupplevelse

Vi får inte glömma den mobila upplevelsen, särskilt när upp till 70 % av internettrafiken kommer från mobila enheter. När du överväger ett digitalt marknadsföringsinitiativ bör du tänka på hur det kommer att se ut och fungera på mobila enheter. Du vill att din mobila upplevelse ska vara lika felfri som din datorupplevelse.

Nu när du har den digitala marknadsföringsmixen i bakfickan kan vi börja bygga din digitala marknadsföringsstrategi.

Skapa en effektiv digital marknadsföringsstrategi

1. Utför efterforskning och analys

Undersök så mycket som möjligt innan du vidtar några åtgärder. Genom att utföra efterforskningar och analyser kan du bättre förbereda och formulera din digitala marknadsföringsstrategi. Efterforskning innebär att titta på ditt företag, bransch och till och med konkurrenter. 

Ett av de mest effektiva verktygen som marknadsförare använder under den här fasen är en SWOT-analys (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats).  Att göra en SWOT-analys innan du dyker ner i din marknadsföringsstrategi hjälper dig att få full medvetenhet om var ditt Business är konkurrenskraftigt. Därifrån kan du hitta sätt att förbättra eller eliminera dina svagheter och dra nytta av dina styrkor i din marknadsföringsstrategi. Använd SWOT för att bestämma dina:

• Styrkor: interna initiativ som fungerar bra

• Svagheter: Interna initiativ som presterar dåligt

• Möjligheter: Externa initiativ som kan stärka er konkurrensposition

• Hot: externa initiativ som kan försvaga din nuvarande position.

Det finns många fördelar med att titta på konkurrenterna. Genom att se vad dina konkurrenter gör kan du hitta kreativa sätt att differentiera ditt varumärke och dominera dina konkurrenter. När det gäller dina konkurrenter är det bättre med mer efterforskning. Om du är nyfiken på vad dina konkurrenter håller på med kan du kolla in Moat, ett verktyg som ger dig en titt på hur dina konkurrenters annonser ser ut.

2. Definiera mål, målgrupp och positionering

Det viktigaste steget för att bygga en digital marknadsföringsstrategi är att identifiera dina mål, din målgrupp och din positionering (GAP). Vilka är dina mål för att bygga den här digitala marknadsföringsstrategin? Och hur kopplas dina marknadsföringsmål till de större företagsmålen? Du måste ha en tydlig förståelse för hur din digitala marknadsföringsstrategi bidrar till helheten. 

När du väl har skrivit ut dina mål vill du bestämma vem din målgrupp är och vad din positionering – hur du ska övertyga din målgrupp att slutföra en åtgärd – kommer att vara. Nedan följer ett exempel på hur man utarbetar en GAP på hög nivå:

• mål: Öka antalet marknadsföringskvalificerade leads (MQL) med 20 %

• Målgrupp: Försäljningschefer och högre befattningar inom teknikbranschen i Nordamerika

• Positionering: Använd en konkurrenskraftig positioneringsstrategi för att lyfta fram våra viktigaste särdrag och ompositionera konkurrensen i målgruppens medvetande

3. Skapa köparprofiler

Kundprofiler – även kallade köpprofiler – är fiktiva kunder som representerar din målgrupp. En personaprofil beskriver vem kunden är, vad de gillar och ogillar och deras allmänna motivationer eller frustrationer. Det kan inkludera:

• Demografi: faktorer som ålder, utbildning och kön

• Företagsinformation: organisatoriska egenskaper såsom intäkter, bransch, plats och antal anställda (används vanligtvis endast i B2B-marknadsföring)

• Psykografi: faktorer såsom personlighet, livsstil, åsikter och mål

• Beteende: Mätvärden som hjälper till att identifiera hur en kund interagerar med ditt varumärke, såsom kundlojalitet, säsongsbetonade köpmönster eller hur de använder din produkt eller tjänst.

• Geografiska data: var dina kunder befinner sig, inklusive internationella, nationella eller regionala kunder.

Genom att undersöka kundprofiler får du den information du behöver för att skapa meddelanden som resonerar med dina kunder. 

Du kommer troligen att behöva skapa flera kundprofiler – en för varje typ av person som köper dina varor eller tjänster. Målgruppssegmentering gör det möjligt för dig att rikta in dig på specifika segment av din målgrupp mer effektivt. 

4. Beskriv kundresan

Har du någonsin försökt att föreställa dig hur det är att vara en kund? Dokumentera hela upplevelsen genom att skapa en karta över kundresan. En karta över kundresan beskriver varje steg som en ny kund går igenom när de interagerar med ditt företag eller varumärke.

Genom att skapa en karta över kundresan kan du visualisera stegen som krävs för att gå från punkt A till punkt B. Du vill se till att kundupplevelsen är sömlös och enkel att gå igenom. När du kartlägger allt kan du hitta möjligheter att förbättra upplevelsen. 

För att komma igång kan du fråga dig själv: "Vilka kanaler och innehåll finns längs vägen?" Den här frågan hjälper dig att avgöra vilka kanaler du vill investera i och vilka som ska prioriteras.

Nedan följer ett exempel på en kundresa. Låt oss säga att du är kund hos Apollo Enterprises:

1. Du ser en onlineannons från Apollo Enterprises

2. Du följer Apollo Enterprises på LinkedIn

3. Du besöker Apollo Enterprises webbplats

4. Du skickar in din e-postadress för att ladda ner en e-bok från Apollo Enterprises

5. Du läser Apollo Enterprises e-bok och tycker att innehållet är intressant

6. Du får ett kampanjmeddelande från Apollo Enterprises med möjlighet att registrera dig för en produktdemo från Apollo Enterprises

7. Du registrerar dig för en produktdemo från Apollo Enterprises

8. Du går igenom produktdemon från Apollo Enterprises och gillar erbjudandet

9. Du köper Apollo Enterprises-produkten

10. Du är så nöjd med ditt nya köp och lämnar en positiv recension online

Vi har precis gått igenom en kundresa från början till slut. Vi kan se den exakta vägen en kund skulle ta, från det första steget att se ett företagsnamn till det sista steget att köpa en produkt. Att skapa en karta över kundresan hjälper dig att föreställa dig hur din digitala marknadsföringsstrategi kan förverkligas.

5. Anpassa din digitala marknadsföringsmix

Vi gick igenom den digitala marknadsföringsmixen tillsammans, och nu är det dags att välja vilka delar som är meningsfulla att inkludera i din plan. Det är viktigt att i förväg fastställa vilka digitala marknadsföringskanaler som kommer att ingå i din strategi. När du har bestämt vilka kanaler i den digitala mixen som hjälper dig att uppnå dina mål bör du ställa dig själv två frågor: Vad kommer varje del att omfatta och hur ofta kommer varje del att användas?

Vill du till exempel fokusera främst på e-postmarknadsföring och onlineannonser, eller vill du inkludera varje del av den digitala marknadsföringsmixen? Om du ska inkludera varje del måste du kartlägga var varje del passar in i din tidslinje och hur allt integreras med varandra.

6. Identifiera budgetbegränsningar

Hur mycket pengar behöver du för att genomföra din digitala marknadsföringsstrategi? Kommer du att behöva någon outsourcing, till exempel byråer eller leverantörer? Detaljera din investering tidigt så att du snabbt kan avgöra vilka leverantörer du behöver arbeta med och få igång pappersarbetet och kreativa sammanfattningar. Det är viktigt att förstå vad som kommer att göras internt och vad som kommer att läggas ut på entreprenad så att du kan fördela resurserna på lämpligt sätt.

Se till att du förstärker din budget genom att få prisuppgifter. De här viktiga detaljerna kan säkerställa att du är på rätt spår och att du kan uppnå dina mål med den nuvarande budgeten. När du är säker på att du och ditt team kan utföra alla aktiviteter inom den nuvarande budgeten kan du gå vidare till att skapa en implementeringsplan.

7. Fastställ dina ROI- och KPI-mål

Börja räkna och bestäm vad dina totala utgifter och avkastning på investeringar (ROI) kommer att vara. Du bör ta en närmare titt på hur din investering matchar din belöning för att säkerställa att din digitala strategi är värd att följa. 

När du har analyserat siffrorna kan du börja sätta upp dina KPI-mål. Fråga dig själv: ”Vilka KPI-mål försöker jag nå för varje aktivitet? Vad ska vi testa och när under året?” Populära mätvärden för digital marknadsföring och KPI:er att följa inkluderar:

• Webbtrafikkällor

• Leads

• Sidvisningar

• Kostnad per lead

• Återkommande besökare

• Konverteringsfrekvens

• Klickfrekvens

Dessa KPI-mål kommer att vägleda hur du mäter och spårar framgången för din digitala marknadsföringsstrategi.

8. Implementera och övervaka din strategi

Du kan aldrig vara för förberedd när det gäller att genomföra din digitala marknadsföringsstrategi. Se till att varje aktivitet håller sig i fas och att varje teammedlem tar ansvar för sitt arbete. Övervaka alltid dina marknadsföringsinitiativ före, under och efter deras livscykler för att se till att allt går som planerat.

Du kanske redan använder digitala verktyg som e-post och molndelning, men hur är det med arbetshanteringsverktyg? Rätt programvara för arbetshantering kan ge din digitala marknadsföringsstrategi en konkurrensfördel. Att kartlägga allt med befintliga verktyg, såsom kalkylblad eller dokument, kan vara en utmaning; de håller sig inte uppdaterade och kan lätt glömmas bort. Med ett arbetshanteringsverktyg kan du planera och se hela din digitala marknadsföringsstrategi på olika sätt, som en tidslinje, kalender eller Kanban-tavla. Att ha hela din digitala marknadsföringsstrategi och plan på en plattform kommer att göra arbetet och samarbetet mycket enklare för dig och ditt team.

Kom ihåg att uppdatera projektstatusen och justera slutdatum vid behov. Förfina alltid strategierna och ändra prioriteringar baserat på förändrade behov. Genom att regelbundet övervaka och spåra arbetet kan du ta itu med eventuella flaskhalsar omedelbart för att gå snabbare framåt.

9. Mät resultaten

En av de bästa fördelarna med digital marknadsföring är att ha tillgång till alla data som följer med den. Du kan få insikter i realtid om hur dina initiativ presterar och justera under tiden. Du behöver inte gå i blindo varje gång du lanserar en ny kampanj, lansering eller ett nytt projekt. Med analysdata nära till hands kan du optimera arbetet för att förbättra resultaten.

Minns du när vi satte upp KPI-mål i steg 7? Nu är det dags att rapportera om dessa KPI:er och jämföra dina resultat med dina ursprungliga mål. Det kan hjälpa dig att se om resultaten når målet.

Om du missade målen kan du fråga dig själv: ”Vad fungerade inte?” Om du överträffade målet, ta reda på vad som bidrog till den höga prestationen. Ta dina viktigaste lärdomar och tillämpa dem i framtiden. Sarah Charlton, chef för prestationsmarknadsföring på Asana, ger ett proffstips:

”Sammanställ dina insikter för intressenter för att avmystifiera vad som annars kan verka vara en komplex ”svart låda”-process. Dela med dig av vad som fungerade, vad som inte fungerade och vad du behöver testa ytterligare för att lära dig mer. Att veta vad som inte fungerade är lika användbart som vad som fungerade för att hjälpa dig att förbättra din nästa digitala marknadsföringsstrategi, och det hjälper till att skapa förtroende och öppenhet med dina intressenter.”

Om en stor del av din plan är beroende av sociala medier kan du ansluta dina kanaler till en mall för rapportering om sociala medier för att spåra engagemang, följartillväxt och kampanjresultat.

Använd digital marknadsföring för att utöka din onlinekundbas

Med vår steg-för-steg-guide är du på väg att bygga en effektiv digital marknadsföringsstrategi. När du är redo att påbörja implementeringsfasen kan du använda en av våra kostnadsfria mallar för digitala marknadsföringsplaner. 

Du kan enkelt anpassa varje mall efter dina behov och önskemål. Oavsett om du planerar en digital marknadsföringskampanj eller bygger en redaktionell Kalender har vi rätt mall för dig.