Seis estilos de trabalho, e como ajudar os colegas a descobrir o deles

A colaboração no local de trabalho nem sempre é fácil, mas fazer com que mentes diferentes trabalhem juntas pode se mostrar muito poderoso e construtivo. Equipes mais colaborativas levam a maiores oportunidades de crescimento, produtividade e criatividade.

Como líder, é importante refletir sobre o seu próprio estilo de trabalho e ajudar os membros da sua equipe a entender o deles, pois só assim conseguirão colaborar com eficácia e dar o melhor de cada um. Este guia explica como alcançar isso.

O que são estilos de trabalho?

Estilos de trabalho são as maneiras como a personalidade influencia no trabalho. Eles têm a ver com as suas preferências, a sua forma de trabalhar naturalmente e as coisas que você faz bem. Entender o seu estilo de trabalho é crucial para progredir nos seus objetivos de carreira e entrar em sinergia com as outras pessoas.

Dar demasiada atenção aos tipos de personalidade e a outros identificadores pode, muitas vezes, levar a crenças limitantes ou opiniões restritivas sobre si mesmo, e isso pode diminuir a nossa autoestima, causar a síndrome do impostor, introduzir negatividade em um ambiente que, se não fosse por isso, seria um espaço de trabalho colaborativo e prejudicar a motivação da equipe.

Por isso, é importante não deixar que o nosso estilo de trabalho nos defina. Em vez disso, ele deve nos ajudar a focar nos nossos pontos fortes, melhorar os pontos fracos e entender como trabalhar melhor com os outros.

Seis estilos de trabalho para entender melhor o comportamento dos membros da equipe

Embora nem todas as pessoas possam ser definidas perfeitamente por um estilo de trabalho, entender os seis estilos principais pode nos ajudar a entender melhor a nós mesmos e aos membros da nossa equipe. Só assim será possível proporcionar a todos aquilo que precisam para fazer um bom trabalho. A seguir vamos explorar em detalhe cada um desses estilos.

É recomendável conhecermos primeiro o nosso próprio estilo de trabalho antes de tentarmos identificar os dos membros da nossa equipe. Isso nos permitirá perceber e evitar qualquer viés que possamos ter sobre o trabalho quando quisermos ajudar os nossos colegas.

1. Independente ou lógico

• Principais pontos fortes: determinado, esforçado, habilidoso na criação de trabalhos únicos e visionários.

• Pontos a melhorar: má comunicação, difícil de lidar, costuma negligenciar a fase de planejamento.

Os membros independentes ou lógicos, também conhecidos como aqueles que põem a mão na massa, precisam de espaço para fazer um bom trabalho. Supervisão e microgerenciamento não são bem-vistos por essas pessoas, que preferem resolver os problemas sozinhas.

Tendem a ser ótimos em enquadrar problemas, ou seja, analisar um obstáculo para chegar a uma solução lógica e bem formulada. Isso frequentemente resulta em ideias únicas e visionárias que agregam muito valor.

No entanto, com esse estilo de trabalho solitário, pode ser difícil trabalhar de maneira mais colaborativa. Essas pessoas podem sentir que o foco delas está se desviando ao compartilhar instruções e ideias, o que resulta em falta de planejamento e comunicação.

Exemplo de um membro de equipe com o estilo de trabalho independente ou lógico: um empreendedor visionário que cria a sua própria bússola, em vez de seguir a dos outros. Quando recebe ordens sobre como sonhar ou onde se concentrar, essa pessoa tende a ter dificuldade para dar o melhor de si.

2. Cooperativo

• Principais pontos fortes: ótimo comunicador, muito interpessoal.

• Pontos a melhorar: trabalhar de maneira independente.

Do outro lado do espectro de estilos de trabalho, temos o trabalhador cooperativo. Essas pessoas amam a colaboração em equipe no espaço de trabalho e ficam radiantes ao dar e receber feedback.

Em vez de escrever ideias em um caderno, elas preferem expressar as ideias verbalmente e desenvolvê-las com a ajuda do grupo. Por isso, membros cooperativos tendem a se comunicar muito bem.

Claro, como o oposto do trabalhador independente, os indivíduos com um estilo cooperativo costumam ter dificuldades para trabalhar sozinhos. As ideias podem acabar não surgindo naturalmente sem colaboração, ou eles podem se sentir inquietos caso não tenham interação frequente com a equipe.

Exemplos de membros de equipe com o estilo de trabalho cooperativo: gerentes de contratação e especialistas em gestão de projetos costumam se encaixar na categoria dos colaborativos, não apenas porque o seu trabalho é muito interpessoal, mas também porque gostam que as suas ideias sejam analisadas por outras pessoas antes da implementação.

3. Equilíbrio de proximidade

• Principais pontos fortes: adaptável, equilibrado.

• Pontos a melhorar: nem todos os projetos permitem um equilíbrio entre trabalho individual e em equipe.

Pessoas que têm o estilo de trabalho de proximidade realizam um cuidadoso exercício de equilíbrio: valorizam o trabalho individual sem sacrificar a colaboração. Elas podem preferir escolher uma tarefa e trabalhar nela sozinhas, para depois voltar à equipe e receber feedback para melhorá-la.

As pessoas com esse estilo colhem os benefícios da autonomia sem precisar se isolar dos membros da equipe. Elas também se beneficiam da socialização e da ajuda dos outros, tornando o estilo de proximidade um dos mais adaptáveis.

Embora não haja muitas coisas que essas pessoas não possam fazer, nem todos os ambientes de trabalho permitem esse equilíbrio perfeito entre interação e trabalho individual concentrado. Criar uma planilha geralmente não tem uma “etapa de colaboração”, assim como uma reunião de equipe nem sempre permite algum tempo para pensar e trabalhar sozinho.

Exemplos de membros de equipe com o estilo de trabalho de proximidade: devido à sua capacidade de adaptação, as pessoas com esse estilo de trabalho conseguem se dar bem em quase todas as áreas de atividade, da gestão às finanças e ao marketing.

4. Apoiador

• Principais pontos fortes: inteligente emocionalmente, autoconsciente, habilidoso na mediação de conflitos, excelente na promoção da colaboração.

• Pontos a melhorar: pode se distrair, pode ter dificuldade em tomar decisões difíceis.

Pense nos membros mais empáticos da sua organização. É bem provável que eles tenham o estilo de trabalho apoiador. Os membros apoiadores esforçam-se por criar ótimas relações e melhorar o ânimo da equipe. Muitas vezes, isso os torna ótimos mediadores e pacificadores quando os conflitos surgem.

Os membros apoiadores têm um superpoder: sensibilidade emocional aguçada. Se alguém da sua equipe estiver tendo um mau dia ou dificuldades para realizar as tarefas, os apoiadores serão os primeiros a notar. Pode confiar neles para identificar um problema oculto que, no calor do momento, pode parecer apenas uma certa tensão no ambiente.

No entanto, a inteligência emocional pode ser um elemento de distração. Quando uma decisão importante precisa ser tomada, se algo não parece estar bem para o colega apoiador, talvez não seja possível avançar até que a questão esteja resolvida.

Na mesma linha, os membros apoiadores podem não se sentir à vontade para confrontar um colega de equipe conflituoso, pois podem se preocupar com a reação desse colega.

Exemplos de membros de equipe com o estilo de trabalho apoiador: os gestores e os membros das equipes de operações ou RH podem ter o estilo apoiador, pois o trabalho dessas pessoas exige atenção às necessidades da equipe. Os membros que se dispõem a fazer trabalhos voluntários, como planejamento de eventos ou programas de mentoria, também podem se enquadrar nesse estilo de trabalho.

5. Atento aos detalhes

• Principais pontos fortes: estratégico, ponderado, experiente na redução de riscos, eficaz em proporcionar ordem e estabilidade.

• Pontos a melhorar: trabalha lentamente, prende-se muito aos detalhes, não vê o panorama geral.

Caso precise de alguém que coloque todos os pingos nos is, procure um trabalhador atento aos detalhes. Também conhecidos como estudiosos, esses indivíduos são os primeiros a ler as letras miúdas, e tendem a ser extremamente estratégicos e orientados por dados, pensando nos mínimos detalhes que podem se tornar problemas.

Um membro da equipe atento aos detalhes é alguém em quem se pode confiar para minimizar riscos, como corrigir erros antes mesmo que um documento chegue à mesa da chefia. A exatidão (especificamente no uso das palavras e na gramática) é muito importante para essas pessoas, ao ponto de deixarem muito pouca margem para imperfeições.

Obviamente, estar sempre atento aos detalhes pode ser exaustivo. Ninguém é perfeito, mas as pessoas com esse estilo de trabalho não se contentam com nada menos que a perfeição. Isso pode levar rapidamente a quadros de fadiga e de esgotamento psicológico, e também estagnar o andamento dos projetos.

Exemplos de membros de equipe com o estilo de trabalho atento aos detalhes: escrever, revisar e ensinar são profissões que atraem muitos membros atentos aos detalhes. 

6. Orientado por ideias

• Principais pontos fortes: otimista, inspira os outros, eficaz na promoção de mudanças.

• Pontos a melhorar: falta de estrutura, pode negligenciar detalhes, costuma esquecer os acompanhamentos posteriores.

O estilo de trabalho oposto ao atento aos detalhes é o orientado por ideias. Essas pessoas veem o panorama geral e ajudam a promover mudanças em larga escala. Em essência, trata-se de guardar a lupa e trazer o telescópio.

Embora os membros de equipe orientados por ideias inspirem os seus colegas a sonharem fora da caixa, eles não costumam organizar bem os detalhes. É um estilo de trabalho altamente desestruturado que, muitas vezes, atribui a parte mais pesada do trabalho a pessoas que planejam melhor.

Exemplos de membros de equipe com o estilo orientado por ideias: aqueles que costumam ocupar cargos mais artísticos ou voltados para o panorama geral da empresa, como de marketing, design gráfico ou até na liderança sênior.

Como encontrar o seu estilo de trabalho

Então, qual é o seu estilo de trabalho?

Como os estilos de trabalho costumam ser escolhas inconscientes, nem sempre é fácil perceber qual é o que melhor define o seu estilo próprio. Como mencionamos antes, nem todas as pessoas se enquadrarão perfeitamente em um desses estilos. Para algumas, pode ser uma combinação de dois ou até mais.

Para ajudar a determinar o seu estilo de trabalho e o da sua equipe, vamos ver a seguir algumas dicas.

1. Pense na forma como você se comunica

Normalmente, associamos a maneira como nos comunicamos à nossa personalidade. Alguns estilos de comunicação estão intimamente relacionados com tipos específicos de pessoas. Por exemplo, as pessoas que se comunicam diretamente tendem a ser mais extrovertidas e menos sensíveis.

O mesmo ocorre com os estilos de trabalho. Indivíduos orientados por ideias tendem a ser pessoas carismáticas que falam alto e usam gestos para comunicar as suas ideias. Por outro lado, indivíduos apoiadores geralmente preferem comunicar individualmente com os seus colegas e são ouvintes ativos. É comum vê-los fazendo contato visual, concordando com a cabeça e demonstrando suas emoções com expressões faciais.

2. Pense sobre que tipo de colega de equipe você é

Imagine-se colaborando em um projeto com uma equipe. Sem pensar muito, para qual parte do projeto você costuma se inclinar?

• Você esboça o plano do projeto e depois sai de cena? Se for assim, talvez tenha um estilo de trabalho orientado por ideias.

• Você prefere falar sobre o projeto com toda a equipe antes de começar? Isso pode ser sinal de um estilo de trabalho colaborativo ou apoiador.

• Você quer concluir a maior parte do projeto sozinho? Se for assim, pode ter um estilo de trabalho independente ou lógico.

• Você é aquele colega de equipe que fica até tarde da noite revisando tudo e fazendo correções? Então é provável que tenha um estilo de trabalho atento aos detalhes.

Ao trabalhar com uma equipe, é provável que você assuma a função em que acha que é mais útil. Embora essa tendência seja inconsciente, prestar atenção nela pode ajudar a determinar o seu estilo de trabalho.

3. Preste atenção ao que lhe causa maior atração

Quando está no trabalho, o que faz com que você fique mais feliz?

• Você se sente realizado ao organizar as coisas e concluir as tarefas da sua lista de pendências? Esses são sinais de um estilo atento aos detalhes.

• Você gosta de criar uma pauta para a reunião, mas depois deixa a conversa acontecer naturalmente durante o encontro? Isso indica um estilo de trabalho de proximidade.

• Você sente maior realização ao ajudar os seus colegas a concluir tarefas complicadas? Isso aponta para os estilos de trabalho colaborativo e apoiador.

Os estilos de trabalho não se resumem a coisas que você faz bem. Eles também giram em torno do que você gosta de fazer, o que lhe traz satisfação no seu trabalho.

4. Registre como você passa o tempo

Muitas vezes, há uma discrepância entre o que queremos fazer e o que passamos a maior parte do tempo fazendo no trabalho. Preste bastante atenção na forma como você organiza as horas do seu dia.

Se estiver passando muito mais tempo do que deveria em uma tarefa específica, é possível que ela não esteja de acordo com o seu estilo de trabalho. Se não for possível removê-la por completo das suas atribuições, talvez seja boa ideia trabalhar nela com maior atenção e, possivelmente, encontrar maneiras de facilitar a sua execução.

Por outro lado, se perceber que está fazendo fácil e rapidamente uma tarefa que os seus colegas levam horas ou dias para concluir, talvez tenha encontrado a sua vocação.

5. Determine o seu estilo de lidar com conflitos

Como você aborda conflitos? Costuma evitá-los, compete para ganhar ou busca oportunidades de alcançar um meio-termo?

Os estilos de conflito podem se conectar a alguns estilos de trabalho melhor do que a outros. Por exemplo: pessoas com um estilo de trabalho independente podem lidar bem com conflitos porque não temem a discordância com o grupo, enquanto que as pessoas com um estilo apoiador podem tentar evitar o conflito ou resolvê-lo o mais rápido possível.

Por outro lado, é difícil identificar com precisão o estilo de conflito de uma pessoa orientada por ideias sem saber mais sobre a sua personalidade. Ela pode pender para o lado da independência e acreditar que as suas ideias são perfeitas sem a interferência dos outros, ou para o lado cooperativo e adorar quando as pessoas contribuem com suas próprias ideias controversas.

6. Faça um teste de personalidade ou de estilo de trabalho

Muitas vezes, o dia a dia no trabalho pode nos distrair de uma autorreflexão ponderada, dificultando a identificação do nosso estilo de trabalho. É aí que os testes de personalidade e de estilo de trabalho entram.

Estes testes simulam situações e fazem perguntas direcionadas sobre como uma pessoa agiria nessas situações. Alguns testes comuns são:

• Tipologia de Myers-Briggs (MBTI): o MTBI ganhou muita popularidade nos últimos anos. Ele identifica a personalidade de uma pessoa com base em quatro conjuntos de fatores: introversão/extroversão, sensação/intuição, pensamento/sentimento e julgamento/percepção. Há 16 possibilidades de personalidade, e a sua pode falar muito sobre o seu estilo de trabalho.

• Inventário de Personalidade NEO Revisado: este teste de personalidade determina a sua posição em relação a cinco traços de personalidade: abertura mental, conscienciosidade, extroversão, agradabilidade e neuroticismo. A sua posição muitas vezes diz muito sobre a forma como você trabalha.

• Questionário de Personalidade Ocupacional SHL: este questionário ajuda a conectar o tipo de personalidade ao estilo de trabalho. Ele determina como os traços de personalidade de uma pessoa influenciam o desempenho no trabalho. É uma ótima ferramenta para determinar se uma pessoa é adequada para um emprego, mas não deve ser usada sozinha.

Embora esses testes possam oferecer algumas percepções, não se deve determinar um estilo de trabalho unicamente com base em um teste de personalidade. Em vez disso, considere os resultados com espírito crítico. Eles são apenas uma peça do quebra-cabeças para nos conhecermos dentro e fora do local de trabalho.

Como fazer com que estilos diferentes colaborem entre si

Trabalhar com uma equipe multidisciplinar e com estilos de trabalho diversos pode ser complicado. As pessoas têm prioridades, habilidades e formas de trabalhar diferentes.

No entanto, é isso que faz com que as equipes diversificadas sejam tão impactantes. Elas são ótimas em resolver problemas e sempre contribuem com ideias criativas. Caso esteja se perguntando como fazer para que a sua equipe com estilos de trabalho diferentes trabalhe bem junta, descrevemos uma estratégia logo abaixo.

1. Identifique os estilos de trabalho de todos

Identificar os estilos de trabalho dos membros da equipe exige uma observação atenta. Fique de olho em sinais como o tamanho dos e-mails, quanto tempo passam nos projetos, e o estilo de comunicação de cada um para categorizá-los segundo os estilos de trabalho descritos acima.

Outra ótima forma de identificar os estilos de trabalho é atribuir um projeto à sua equipe e observar como cada pessoa se comunica com as demais. As coisas que dão ânimo e satisfação a cada um devem se tornar rapidamente evidentes.

2. Aproveite os pontos fortes de cada colega

Ninguém quer trabalhar em coisas de que não gosta e para as quais não leva jeito. Agora que você conhece os pontos fortes dos membros da sua equipe, pode atribuir a eles as funções na equipe que melhor correspondem ao estilo de trabalho de cada um.

Por exemplo: um membro da equipe atento aos detalhes pode ter dificuldades em fazer brainstorm para um novo produto. Nesse caso, tente associá-lo a um membro independente ou orientado por ideias que possa ajudá-lo.

Da mesma forma, um membro colaborativo ou apoiador provavelmente não vai ter um bom desempenho em desenvolver um plano de projeto. Tente encontrar uma maneira em que ele possa planejar interagindo com o grupo, incentivando o compartilhamento de ideias e ajudando a superar os obstáculos.

Isso não quer dizer que os membros da equipe só devam receber tarefas que se alinhem perfeitamente aos estilos de trabalho específicos de cada um. Novos projetos fora da zona de conforto são uma oportunidade para aprender e crescer. Mesmo assim, ao enfrentar algo novo, os membros da equipe devem sempre receber o suporte de que precisam para triunfar.

3. Oriente os integrantes de acordo com o seu estilo de trabalho

Como já mencionamos, o estilo de trabalho e a personalidade andam de mãos dadas. Não deve ser surpresa alguma que o estilo de trabalho diga muito sobre como as pessoas preferem aprender. Ao orientar a sua equipe, lembre-se de adaptar as suas ações ao estilo individual de cada um.

Por exemplo: é importante ter cautela ao orientar os membros independentes. Eles são hipersensíveis ao microgerenciamento, então é melhor tratá-los de maneira profissional e conceder-lhes o controle criativo.

Os membros cooperativos, por outro lado, respondem muito bem ao feedback. Na verdade, o feedback e o compartilhamento de ideias estão no centro do estilo de trabalho deles. Os membros atentos aos detalhes mais ainda, e podem precisar de feedback detalhado e abrangente. Caso contrário, poderão voltar num futuro breve com uma longa lista de perguntas a esclarecer.

4. Tenha na equipe representantes dos diferentes estilos de trabalho

Embora seja bem provável que você não tenha todos os estilos de trabalho em um só lugar (a menos que esteja trabalhando com uma equipe muito grande), é importante juntar o máximo possível de estilos. Isso diversifica os pontos fortes disponíveis e transforma a sua equipe em uma força invencível.

Imagine uma equipe cheia de membros analíticos e atentos aos detalhes. Isso não só tornaria o cumprimento de metas muito lento, como também dificultaria o surgimento de algo inovador ou criativo.

Da mesma forma, uma equipe totalmente orientada por ideias não teria estrutura, ninguém para escrever as ideias, desenvolvê-las e criar para elas um planejamento detalhado.

Crie uma sala cheia de mentes diversificadas

Resolver problemas de negócios não é trabalho para um único tipo de cérebro — é trabalho para muitos. Conforme os projetos forem ficando cada vez mais complexos, será preciso ter vários pontos de vista e conjuntos de habilidades para lidar com eles adequadamente. Como líder, é sua responsabilidade usar o seu estilo de trabalho e os dos membros da sua equipe para melhorar a cultura da empresa e alcançar metas grandiosas.

Para incentivar o trabalho em equipe e a comunicação ativa, experimente usar um software de colaboração em equipe. Desde o alinhamento de metas até o aumento da produtividade, a Asana está sempre pronta para ajudar.