Como implementar um processo de gestão estratégica

Com visão clara e coragem, não há como perder. Quando a sua equipe tem uma noção clara de para onde vocês estão indo e por quê, ela tem tudo o que é preciso para realizar o melhor trabalho possível de forma eficiente e eficaz. 

Mas construir esse nível de clareza requer tempo e esforço. É aí que entra a gestão estratégica. Neste artigo, veremos o que é a gestão estratégica e como a sua equipe pode se beneficiar desse processo. 

O que é gestão estratégica?

A gestão estratégica é a organização e execução dos recursos organizacionais para alcançar as metas da empresa. Não se trata de uma iniciativa individual, mas de um processo contínuo de formulação, avaliação e aprimoramento de estratégias para obter uma vantagem competitiva sustentável. 

O processo de gestão estratégica inclui:

• Definição da missão e declaração de visão

• Definição de metas de longo prazo e em larga escala, como as BHAGs

• Análise FOFA

• Avaliação da estratégia

• Análise interna da estrutura organizacional

• Análise do ambiente externo e competitivo

• Planejamento estratégico

• Planos de implementação de processos para alcançar os objetivos da organização

• Implementação de estratégia competitiva

A gestão estratégica pode parecer semelhante a vários outros elementos críticos de Business. Veja como ela se encaixa no ambiente de negócios. 

Gestão estratégica vs. estratégia

À primeira vista, a gestão estratégica e a estratégia parecem a mesma coisa. A maneira mais fácil de diferenciar os dois é pensar na gestão estratégica como a implementação da sua estratégia corporativa. 

Em um ambiente de negócios, a estratégia é o processo de formular decisões para atingir as metas da organização. Uma estratégia eficaz é fundamental para ajudar a equipe de negócios a entender quais são as suas prioridades e para onde você está indo. Mas, para colocar a estratégia em prática, é preciso gestão estratégica. A gestão estratégica leva em consideração o ambiente competitivo e os fatores que determinam como a estratégia da empresa será executada. 

Gestão estratégica vs. planejamento estratégico

Um plano estratégico é uma ferramenta que define a direção para a qual a empresa quer ir e as ações necessárias para atingir as metas. O planejamento estratégico é o processo de criar um plano para alcançar os objetivos estratégicos.

A gestão estratégica inclui o processo de planejamento estratégico, mas também vai além dele. Além de planejar como você alcançará as suas metas gerais, a gestão estratégica ajuda a organizar os recursos e descobrir os melhores planos de ação para obter êxito. 

Gestão estratégica vs. gestão operacional

Embora os termos sejam muito diferentes, a gestão estratégica é muitas vezes confundida com a gestão operacional. A gestão operacional é o que a sua empresa faz. Isso inclui a cadeia de valor da sua organização, ou seja, os processos e práticas que a sua organização realiza regularmente para entregar um produto, bem ou serviço final.

Se a gestão operacional é o “o quê”, a gestão estratégica é o “porquê” e o “como”. Para começar, a gestão estratégica ajuda a definir por que você está priorizando diferentes iniciativas de Business e o que pretende alcançar a longo prazo. Então, durante a fase de implementação e planejamento, a gestão estratégica também define como você alcançará as suas metas. 

Exemplo de gestão estratégica

A gestão estratégica ajuda as empresas a atingir metas ambiciosas que exigem alinhamento estratégico entre os departamentos. 

Por exemplo, imagine que a sua empresa esteja introduzindo uma nova linha de serviços e queira implementar um processo de gestão estratégica para garantir que a execução ocorra sem problemas. Primeiro, você deve avaliar alguns aspectos dos seus processos atuais e das suas metas futuras. 

• Quais são as metas da introdução de um novo serviço? 

• Com quais áreas tivemos dificuldades no passado?

• Qual é o nosso orçamento?

• Como podemos nos diferenciar no nosso setor?

Ao usar o processo de gestão estratégica, você pode usar as perguntas acima para criar um plano coordenado que ajude a atingir as metas. Continue lendo para conhecer as cinco etapas do processo de gestão estratégica e alguns dos benefícios que ela pode trazer para a sua organização. 

As cinco etapas do processo de gestão estratégica

Os conceitos importantes da gestão estratégica podem ser vistos em cinco etapas:

1. Identifique as suas metas

O primeiro passo no processo de gestão estratégica é avaliar para onde você está indo e por quê. O ideal é que você já tenha alguns materiais de metas em vigor, incluindo: 

• A declaração de visão

• A declaração de missão

• As suas metas de longo prazo e/ou BHAGs

• As competências essenciais da sua empresa

Há documentos adicionais que você pode considerar neste momento, incluindo:

• O seu plano estratégico

• Os objetivos anuais, OKRs e KPIs

É fundamental identificar as suas metas e planos para entender como você vai alcançá-los. As suas metas formam a base das suas decisões estratégicas.

2. Analise a sua situação atual

Depois de compilar uma lista de onde você quer chegar, é útil ter uma ideia de onde você está. A segunda etapa da gestão estratégica é olhar para dentro dos seus processos atuais. Se ainda não o fez, execute uma análise SWOT para entender melhor os pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças da sua organização. 

Considere também:

• O que está funcionando atualmente? 

• Quais são as vantagens competitivas da sua empresa? 

• O que não está funcionando? 

• Quais são os problemas operacionais que você encontrou? 

• Qual é a sua participação de mercado atual e como ela se compara às suas metas? 

• Quais são as suas necessidades de negócios atuais? Elas estão sendo atendidas? 

• O que poderia afetar as metas da sua organização? 

• Como o ambiente externo (incluindo a opinião pública e o ambiente competitivo) afeta o seu Business?

• Como o ambiente interno (incluindo as operações, a retenção e a satisfação dos funcionários e o moral da equipe) afeta o seu negócio? 

• O que a sua organização precisa fazer para alcançar a lucratividade?

3. Desenvolva a sua estratégia

Se ainda não o fez, esta é a etapa em que você constrói o seu plano estratégico para descrever exatamente para onde quer ir e como planeja atingir essas metas. Dependendo da sua organização e se você é ou não um novo negócio, é também nesse momento que você usaria a gestão de processos corporativos para aprimorar os processos.

As principais perguntas a serem feitas durante esta etapa incluem:

• Quais etapas você precisa realizar para alcançar as suas metas? 

• Como você vai mensurar o sucesso? 

• Quais são os seus processos atuais? Eles permitem que você atinja as suas metas? 

4. Implemente a estratégia

Você identificou a sua estratégia, agora é hora de colocá-la em prática. A quarta etapa do processo de gestão estratégica é a mais longa. É aqui que você implementa o seu plano estratégico e o vê ganhar vida. 

Esta etapa depende em grande parte da sua estratégia de negócios. Em essência, você decide quais processos precisa avaliar, monitorar e aprimorar, e coloca esses planos de melhoria de processos em ação. Isso inclui desde uma melhor alocação de recursos ou a implementação da automatização de processos corporativos para agilizar os processos, até o desenvolvimento de um escritório de gestão de projetos para toda a empresa. 

Lembre-se de que a implementação da estratégia é um processo de longo prazo. Além das metas estratégicas de longo prazo, defina metas de curto prazo para orientar a implementação da estratégia e garantir que você permaneça no caminho certo.

5. Avalie o processo

A gestão estratégica não é algo que se faz uma única vez. A estratégia de gestão e o ambiente de negócios também mudam à medida que a empresa amadurece. Assim como você deve revisitar o seu plano estratégico a cada três a cinco anos, certifique-se de revisitar o seu plano geral de gestão estratégica regularmente. Leve em consideração quaisquer novas ameaças em potencial, métricas de sucesso relevantes e caminhos de desenvolvimento que o seu Business possa querer seguir.

Estruturas de gestão estratégica

Há diversas estruturas que podem ajudar a abordar a gestão estratégica. Algumas das mais usadas são:

Análise FOFA

Uma análise SWOT orienta você na identificação de forças, oportunidades, fraquezas e ameaças para a sua estratégia de negócios. Ao trabalhar no processo de gestão estratégica, considere uma análise SWOT na fase de “Análise”, pois ela ajuda a estabelecer a sua linha de base e para onde você pode ir a partir daí. 

Scorecard equilibrado

 Um Balanced Scorecard pode ajudar a avaliar quatro elementos principais de um negócio: aprendizagem e crescimento, processos de Business, satisfação do cliente e desempenho financeiro. Ao analisar esses aspectos separadamente, você pode visualizar onde a sua organização tem uma vantagem competitiva e onde pode fazer melhorias. 

Como uma análise SWOT, essa estrutura pode ajudar durante a fase de “Análise”, pois ela se aprofunda na sua linha de base para cada aspecto do seu modelo de Business. 

Análise da cadeia de valor

A cadeia de valor descreve os sistemas e processos envolvidos na produção de novos produtos ou serviços. A análise da cadeia de valor permite que as organizações identifiquem oportunidades de melhoria dentro do ciclo de vida do projeto. Algumas perguntas que surgem da análise da cadeia de valor incluem:

• Há alguma oportunidade de redução de custos? 

• Podemos agilizar este processo? 

• O que podemos fazer para que o nosso produto ou serviço se diferencie dos concorrentes? 

A análise da cadeia de valor ajudará a separar o processo e adicionar planos mais específicos ao processo de gestão estratégica.  

Por que a gestão estratégica é importante?

A gestão estratégica beneficia todos os níveis da sua organização. Embora o processo exija tempo, energia e esforço, as vantagens são imensas e repercutem em toda a organização. Com uma gestão estratégica eficaz, você constrói:

Planos claros sobre como alcançar as metas organizacionais

Em essência, a gestão estratégica é um roteiro para alcançar as metas da empresa. Usando as estruturas mencionadas acima, a gestão estratégica apresenta uma imagem clara das metas de uma organização e descreve o caminho para alcançá-las. 

Uma compreensão das prioridades organizacionais por parte de toda a equipe

O processo de gestão estratégica garante que as suas metas estejam alinhadas com o que é melhor para a organização. Ao se aprofundar em técnicas como análises SWOT e análises da cadeia de valor, você descobrirá quais oportunidades devem estar na vanguarda dos seus esforços de melhoria. 

Alinhamento estratégico em toda a organização

Quando você estabelece e comunica as metas e prioridades da sua empresa, a melhoria estratégica se estende do nível de liderança a toda a organização. 

O processo de gestão estratégica é muito eficaz porque leva as iniciativas estratégicas da ideação à execução. Ao estabelecer as metas certas na primeira etapa do processo, você verá que toda a organização estará alinhada com o plano para alcançá-las.                                                                                             

Um processo de negócios contínuo

Talvez o aspecto mais benéfico do processo de gestão estratégica seja o fato de criar um sistema contínuo. O resultado final do processo de gestão estratégica deve ser um novo sistema que você pode ajustar à medida que a sua empresa evolui. 

Alcance novos patamares com a gestão estratégica

A gestão estratégica não acontece no vazio. Você precisa que as principais unidades de negócios e as partes interessadas do projeto adiram ao seu plano estratégico. Uma gestão estratégica eficaz permeia todos os níveis da sua estrutura organizacional e considera todos os recursos da sua organização para construir a melhor estratégia de longo prazo para o seu negócio.