カスタマーサクセス用テンプレート

Asana のテンプレートを使用して、チームが顧客との関係を管理する方法を標準化しましょう。顧客との関係をすばやく深め、見落としを防ぎます。

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3 桁成長はどんな組織にとっても大変なことですが、15 年間活動してきた当社の規模から考えると、これはとても急速な成長です。Asana を導入したことで、クライアントサクセスチームは、他の事業部と比較して、担当者一人当たり 3 倍の数のクライアントを担当できるようになりました。”

Kevin Weiss 氏

Skai、クライアントサクセス部門長

より多くの顧客に、より迅速に対応

カスタマーサクセスチームの働き方を最適化しましょう。理想的なプロセスを構築して、テンプレートを使って標準化します。

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顧客情報を一元管理

多くのツールを使用していても、顧客との会話内容をすべて追跡できます。Asana では 260 種類を超えるアプリと連携できるため、セールスの最新情報や顧客データなどすべてを 1 か所で取り込む事ができます。

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顧客に最高のカスタマーエクスペリエンスを

Asana のテンプレートで、一貫したカスタマーエクスペリエンスを構築しましょう。チームの顧客対応方法を標準化することで、常に一流のサービスを提供できます。

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カスタマーサクセス用テンプレート

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アクションアイテムテンプレート

どれだけ強い意思を持っていても、To-Do はモチベーションだけで制覇できるものではありません。各タスクについて「誰が」、「何を」、「いつ」行うかを決定できるアクションアイテムテンプレートを使用すれば、ワークフローを整理して、より多くの仕事をこなせます。

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