Plan stratégique pour organisations à but non lucratif : le guide

Si l’on devait comparer le plan stratégique à un objet du quotidien, la brosse à dents serait la première à nous venir en tête. En effet, une utilisation régulière vous donnera toutes les chances de briller au quotidien et de garder le sourire à long terme.

Vous ne savez pas par où commencer ? Vous ne voyez pas vraiment comment un plan stratégique pourrait vous aider à développer efficacement votre organisation ? Pas de panique, vous êtes au bon endroit. Dans cet article, découvrez les principaux éléments à intégrer au plan stratégique d’une organisation à but non lucratif, mais aussi comment en rédiger un efficacement, avec en bonus un modèle pour vous mettre sur la voie.

Qu’est-ce qu’un plan stratégique pour organisation à but non lucratif ?

Pour faire simple, cet outil permet de définir le cap à suivre par votre organisation à but non lucratif et les actions à entreprendre pour atteindre ses objectifs.

Dans les grandes lignes, le processus de planification stratégique des organisations à but non lucratif se rapproche de celui des autres structures et secteurs. Le plan stratégique est indispensable pour définir le cap à suivre et les actions à entreprendre pour y parvenir, et ce quel que soit votre mode de travail.

En outre, gardez à l’esprit que ce plan stratégique devra être mis à jour régulièrement, tous les trois à cinq ans environ. Votre organisation se donnera ainsi les meilleures chances d’évolution possible et se développera efficacement au fil du temps.

Avant de pouvoir créer un plan d’action performant ou une feuille de route pour votre organisation à but non lucratif, vous devrez tout d’abord suivre les trois étapes de planification stratégique suivantes :

• Étape 1 : évaluer votre situation actuelle

• Étape 2 : développer votre stratégie

• Étape 3 : élaborer votre plan stratégique

Une fois votre plan stratégique élaboré, il est temps de définir des indicateurs clés de performance et de planifier les étapes à franchir pour atteindre vos objectifs efficacement.

Que vous élaboriez un plan stratégique pour la première fois ou que vous mettiez à jour votre plan existant, il est important de vous entourer des bonnes personnes au fil du processus. Pour cela, veillez à créer une équipe de planification stratégique composée des dirigeants, membres du conseil d’administration et de votre équipe pouvant contribuer à long terme à la réussite de votre organisation.

Découvrez les étapes de planification stratégique à suivre par votre équipe pour mener à bien votre projet et inspirez-vous de notre modèle pour vos propres activités. C’est parti !

Étape 1 : évaluez votre situation actuelle

Avant de définir le cap à suivre, vous devrez commencer par évaluer votre situation actuelle. Rassemblez toutes les informations possibles concernant votre organisation afin que votre équipe de planification stratégique se fasse une bonne idée de l’état d’avancement du projet et puisse agir en conséquence.

Démographie : répondez déjà à ces questions simples, aussi banales vous semblent-elles, pour mettre l’ensemble des membres de votre équipe de planification stratégique au diapason.

• Quelle est la taille de votre organisation ?

• Où êtes-vous situés ?

• Quel est votre actif net annuel ?

• Combien d’employés compte votre organisation ?

• Quel est votre public cible ?

Réussite et objectifs : avant de plonger au cœur du sujet, il est bon de prendre le temps de reconnaître vos réussites passées et de vous en féliciter. Cela vous permettra d’une part de mieux distinguer vos forces et opportunités (que vous analyserez plus en détail par la suite), et de l’autre d’encourager votre équipe de planification stratégique à donner le meilleur d’elle-même, ce qui facilitera le processus et le rendra bien plus agréable au quotidien.

• Quelles ont été vos plus grandes réalisations jusqu’à présent ?

• Vous êtes-vous fixé des objectifs à atteindre ?

• Ces objectifs ont-ils fait l’objet d’une réflexion approfondie ? Répondent-ils aux critères des objectifs SMART ?

Capital : en tant qu’organisation à but non lucratif, l’argent n’est probablement pas au cœur de vos préoccupations. Cependant, disposer d’un capital suffisant s’avère indispensable si l’on souhaite obtenir des résultats rapidement. Réfléchissez donc à la provenance actuelle de vos revenus.

• Le gouvernement finance-t-il vos activités ?

• Vos collectes de fonds ont-elles porté leurs fruits par le passé ?

• Qui sont vos donateurs ou vos sponsors ?

• Quelles sont les autres sources de revenus dont vous disposez ?

• Y a-t-il des sources de revenus que vous n’avez pas encore envisagées ?

• À quoi ressemble votre processus de gestion des subventions ?

Parties prenantes : l’analyse des parties prenantes est essentielle à la planification stratégique. Vos parties prenantes internes et externes sont les personnes qui peuvent influencer la réussite de votre organisation. Il est donc crucial de les identifier et de définir clairement leurs rôles.

Les parties prenantes internes sont les membres directement impliqués dans votre plan stratégique, lesquels font généralement partie de votre équipe de planification stratégique. Les parties prenantes externes, quant à elles, englobent généralement les agences, clients et autres acteurs participant financièrement ou du moins contribuant à la performance de votre organisation.

• Qui sont vos principales parties prenantes (internes et externes) ?

• Pour quelles raisons s’intéressent-elles à votre organisation à but non lucratif ?

• Qu’attendez-vous d’elles (ex. : travail, capital, marketing, etc.) ?

• Quelles sont les raisons qui vous poussent à leur faire confiance ?

Forces, faiblesses, opportunités et menaces : vous réaliserez ensuite une analyse SWOT pour déterminer vos forces et faiblesses internes, ainsi que les menaces et opportunités externes pouvant influer sur la réussite de votre organisation à but non lucratif.

• Qu’est-ce qui vous différencie d’autres organisations à but non lucratif du secteur en question ?

• Quels sont les événements passés ayant joué sur votre réussite ? Pourquoi ?

• Certaines faiblesses vous ont-elles déjà empêché d’exploiter votre plein potentiel ?

Une fois votre analyse SWOT réalisée, passez à l’étape suivante et élaborez la stratégie de votre organisation à but non lucratif.

Étape 2 : développez votre stratégie

Au cours de cette phase du processus de planification stratégique, il s’agira avant tout de rassembler toutes les informations recueillies à l’étape 1 et de mettre de l’ordre dans vos idées. Vous devrez en effet déterminer ce à quoi vous destinez votre organisation, en définissant ses valeurs et en rédigeant ses énoncés de mission et de vision.

Énoncés de mission et de vision

Vous devrez tout d’abord établir vos énoncés de mission et de vision. Si vous les avez déjà créés, revenez sur ce que vous avez écrit et adaptez le contenu à votre nouvelle stratégie.

Formuler la vision et la mission de son organisation à but non lucratif n’est pas toujours évident, mais vous pouvez aussi vous inspirer des autres pour mettre des mots sur vos pensées. Par exemple, jetez un coup d’œil aux énoncés de ces trois organisations à but non lucratif :

La fondation Bill & Melinda Gates

Les énoncés de mission et de vision de la fondation Bill & Melinda Gates sont très étroitement liés. En effet, l’organisation s’est donné pour mission de « créer un monde dans lequel chacun pourrait mener une vie saine et productive », leur vision étant d’aider chaque individu à en faire de même.

La Croix-Rouge américaine

La Croix-Rouge américaine a quant à elle pour mission de prévenir et d’alléger « la souffrance humaine en situation de crise, en mobilisant les efforts des bénévoles et la générosité des donateurs ».

Leur énoncé de vision est le suivant : « Grâce à un solide réseau de bénévoles, donateurs et partenaires, la Croix-Rouge américaine est toujours prête à intervenir en cas de nécessité. Nous aspirons à faire suivre la compassion d’actions concrètes. »

La fondation pour la recherche de l’Université de l’État de New York

Sa mission est de fournir « les talents, les services et la technologie permettant à l’Université de l’État de New York de mener des recherches, innover et révéler des découvertes qui transforment l’économie de la connaissance mondiale. »

Quant à sa vision, elle consiste à « faire de l’université un lieu idéal pour la recherche, l’innovation et la résolution des grandes problématiques du monde, aussi bien pour les étudiants que pour les professeurs et les employés ».

Valeurs d’entreprise

Il s’agira ensuite de définir les cinq à dix valeurs fondamentales sur lesquelles vous souhaitez faire reposer la mission et la vision de votre organisation à but non lucratif.

Cette dernière pourrait par exemple s’appuyer sur les valeurs suivantes :

• Fiabilité

• Innovation

• Intégrité

• Esprit d’équipe

• Service

• Diversité

• Confiance

• Loyauté

• Honnêteté

• Communication

• Équité

• Sécurité

• Respect

• Inclusion

• Agilité

• Transparence

L’évaluation de votre situation actuelle et la définition de l’identité de votre organisation sont deux étapes cruciales du processus de planification stratégique. Elles serviront de socle à votre plan, sur lequel vous pouvez désormais concentrer vos efforts.

Étape 3 : élaborez votre plan stratégique

Votre plan doit s’articuler autour de vos priorités stratégiques et des objectifs que vous souhaitez atteindre. C’est sur ces éléments que reposeront votre plan d’implémentation, mais également l’efficacité et la réussite de votre nouvelle stratégie.

Au moins trois de vos principales priorités stratégiques doivent s’appuyer sur les résultats de votre analyse SWOT. Si cette dernière a par exemple révélé que vous ne disposiez que de deux sources de revenus différentes, alors la diversification de ces sources pourrait en faire l’objet.

Vos priorités stratégiques n’ont, à ce stade, pas besoin d’être très détaillées. La prochaine et dernière étape de votre plan stratégique sera l’occasion d’y travailler activement.

Étape 4 : établissez des objectifs SMART

Définir des objectifs SMART est crucial pour mettre en œuvre votre nouvelle stratégie avec succès.

Vos objectifs SMART doivent être spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis. Si vous souhaitez par exemple diversifier vos sources de revenus, votre objectif SMART pourrait très bien être le suivant :

« Au cours des trois prochaines années, nous prévoyons d’ajouter au moins sept nouvelles sources de revenus à notre répertoire. Pour cela, nous souhaitons présenter une demande de subvention chaque trimestre, organiser des collectes de fonds tous les mois sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook et Twitter), ainsi que des événements caritatifs deux fois par an sur le terrain. »

Exemple et modèle de plan stratégique d’organisation à but non lucratif

Aidez-vous de notre modèle afin d’élaborer un plan stratégique efficace pour votre organisation à but non lucratif, sans oublier d’impliquer les différentes parties prenantes, votre conseil d’administration ainsi que les membres clés de votre équipe dans le processus. En effet, l’avenir et la réussite de votre entreprise reposent en partie sur leur vision et leurs idées.

Voici à quoi pourrait ressembler votre plan stratégique une fois terminé :

Téléchargez le modèle en cliquant sur le bouton ci-dessous et modifiez-le pour l’adapter aux besoins de votre organisation.

Passez à l’action

Une fois votre plan stratégique élaboré, il ne reste plus qu’à passer à l’action. Gratifiante et intimidante à la fois, la mise en œuvre du plan stratégique est la récompense finale pour l’ensemble des efforts fournis lors de ce processus. Votre organisation à but non lucratif en tirera de nombreux bénéfices !

Grâce au logiciel Asana dédié à la définition d’objectifs, donnez vie à votre plan stratégique en définissant des actions concrètes afin de suivre, gérer et partager facilement vos initiatives stratégiques avec les parties prenantes et les membres de votre équipe.