Gestion de campagne marketing : 7 étapes pour réussir

Les campagnes marketing peuvent être de grands projets difficiles à gérer. Avec de nombreuses parties prenantes, équipes et livrables à coordonner, le lancement d’une campagne réussie peut sembler être une tâche herculéenne. 

Mais rassurez-vous, des solutions existent ! Une gestion de campagne efficace vous permet de lancer votre initiative la plus réussie à ce jour, sans stress. Il vous suffit de suivre ces sept étapes. 

Qu’est-ce que la gestion de campagne marketing ? 

La gestion des campagnes marketing est le processus de coordination de tous les éléments d’une campagne, de la planification au lancement. Les initiatives marketing impliquent de nombreuses parties prenantes et livrables. Une planification minutieuse est donc essentielle pour maintenir les campagnes sur la bonne voie, surtout si l’environnement de travail évolue et que les équipes doivent s’adapter rapidement.  

La gestion de campagne marketing comprend sept étapes clés pour faire de votre initiative un succès, notamment : 

1. Définir des objectifs

2. Identifier son public cible

3. Définir votre budget

4. Planifier votre chronologie

5. Sélectionner les canaux marketing sur lesquels se concentrer

6. Créer et lancer du contenu

7. Mesurer la réussite

3 moyens de lancer ses campagnes marketing plus rapidement avec Asana

Rejoignez Gympass et Asana pour apprendre à coordonner les parties prenantes, à suivre les performances en temps réel, à automatiser les processus manuels et plus encore.

Regarder le webinaire

Qu’est-ce qu’une campagne marketing ? 

Une campagne marketing est une action concertée visant à amener les acheteurs potentiels (ou les clients existants) à réfléchir à un problème spécifique et à la manière dont il peut être résolu à l’aide de votre produit ou service. Les campagnes impliquent généralement plusieurs points de contact avec votre public, via un seul canal (comme une campagne sur les réseaux sociaux) ou plusieurs canaux. Les publicités en ligne, les publicités imprimées, les panneaux d’affichage, le contenu Web, les e-mails, les réseaux sociaux, etc. peuvent tous faire partie d’une seule campagne marketing.  

Plus important encore, une campagne doit avoir un objectif clair, et chaque livrable de votre campagne doit vous rapprocher de cet objectif. Par exemple, une campagne marketing pourrait viser à : 

• Booster la génération de leads pour les ventes

• Augmenter les achats ou les inscriptions

• Améliorer la fidélisation des acheteurs

• Encourager les clients existants à dépenser plus

• Accroître la notoriété de la marque

• Élargir votre produit à un nouveau public

En quoi la gestion des campagnes marketing est-elle importante ? 

Les campagnes marketing sont complexes. Elles impliquent souvent de nombreux livrables, des budgets serrés et plusieurs équipes qui travaillent en tandem pour terminer le travail à temps. Avec autant de variables, quelqu’un doit superviser la campagne à un niveau élevé et s’assurer que les bonnes tâches sont effectuées au bon moment. Ce niveau de gestion de projet permet aux parties prenantes et aux équipes spécialisées de se concentrer sur ce qu’elles font de mieux, comme la création de contenu et de ressources visuelles, plutôt que de s’enliser dans la planification quotidienne. 

Les avantages de la gestion des campagnes marketing

Une bonne gestion de campagne peut faire toute la différence entre une initiative ratée et une initiative réussie. Avec Asana, vous pouvez : 

Responsabiliser les équipes

Sans plan d’action clair, les équipes éditoriales, de conception et de marketing de produit peuvent difficilement travailler ensemble. Une gestion de campagne efficace donne à chacun une feuille de route claire, afin que chacun sache ce dont il est responsable, quand il doit le faire et comment son travail aura un impact sur le succès de la campagne.

En attribuant des tâches concrètes, en partageant une chronologie et en planifiant des réunions régulières, les responsables de campagne aident les équipes interfonctionnelles à garder le cap. 

S’adapter à l’évolution des conditions marketing

Le changement est une constante dans le marketing. Les événements actuels modifient les centres d’intérêt de votre public, les vents contraires économiques se développent et les concurrents prennent des mesures inattendues. C’est pourquoi l’adaptabilité est essentielle, en particulier lors du lancement de campagnes marketing. 

Un directeur de campagne peut surveiller les conditions marketing, communiquer avec la direction et transmettre des informations à l’équipe de campagne. Si un changement de cap est nécessaire, il peut réorganiser les échéances et les livrables en conséquence. 

Communiquez de manière cohérente

Les campagnes marketing ne sont pas isolées. Elles font partie de l’identité et de la voix de votre entreprise, et il est essentiel de rester cohérent afin que les clients puissent clairement identifier la personnalité de votre marque. 

En plus d’attribuer et de planifier les livrables, les responsables de campagne partagent également les directives de la marque et coordonnent les révisions pour s’assurer que chaque ressource est cohérente avec le message de votre entreprise. 

Atteindre les objectifs marketing

Pour que les campagnes fonctionnent, elles doivent être liées à une stratégie ou à un objectif marketing plus large. Ainsi, votre campagne (et son budget) contribue à la stratégie commerciale globale, et aucune ressource n’est gaspillée. 

Au cours des étapes de planification d’une initiative, les responsables de campagne définissent des objectifs qui s’inscrivent dans ces objectifs plus larges, comme la génération de revenus ou l’amélioration de la fidélisation client. 

Le processus de gestion des campagnes en 7 étapes

La gestion des campagnes marketing peut sembler complexe, mais ce n’est pas une fatalité. Nous avons décomposé le processus en sept étapes pour vous aider à vous lancer. 

1. Définissez des objectifs

La définition des objectifs de la campagne (et leur rattachement à des objectifs marketing plus larges) est une première étape essentielle. Cela garantit que toutes les activités de votre campagne contribuent au Business dans son ensemble. 

Mais les responsables de campagne ne peuvent pas fixer d'objectifs en vase clos. Ils doivent tenir compte des données de performance passées, des commentaires des parties prenantes et des priorités commerciales actuelles pour créer des objectifs réalistes qui auront un impact réel. Ce processus nécessite une certaine coordination, mais il peut être simplifié en cinq étapes : 

1. Commencez par les priorités marketing. Réfléchissez à ce que l’équipe marketing doit accomplir cette année et à la manière dont votre campagne peut contribuer à cet objectif.

2. Créez un objectif approximatif. N’incluez pas encore de chiffres. Trouvez une idée de départ, comme « accroître la notoriété de la marque via les réseaux sociaux », « créer du contenu pour les clients existants afin d’améliorer la rétention » ou « promouvoir le lancement de notre nouveau produit ». 

3. Utilisez les données pour créer des objectifs réalistes. Examinez vos concurrents, vos campagnes passées et vos données de performance pour déterminer un indicateur clé de performance (KPI) réaliste pour votre campagne. Par exemple, « améliorer la fidélisation client de 10 % ». 

4. Obtenez les approbations de la direction. Demandez à un responsable de passer en revue l’objectif de votre campagne et de vous faire part de ses commentaires. Plus votre campagne est importante (et plus elle nécessite de budget), plus le responsable doit être expérimenté. 

5. Communiquez l'objectif à votre équipe de campagne. Partagez votre objectif et assurez-vous qu'il est au premier plan tout au long de la campagne, afin que les équipes sachent exactement ce qu'elles visent. 

2. Identifiez votre public cible

Pour mener une campagne réussie, vous devez cerner clairement votre public cible. Vous pourrez ainsi créer du contenu et des messages qui séduisent les bonnes personnes et ont donc le plus d’impact. En fonction de l’objectif de votre campagne, voici quelques questions à vous poser pour identifier votre public cible : 

• Qui est confronté au problème que résout votre produit ? 

• Quelles frustrations votre produit peut-il atténuer ? 

• Quel prix votre public est-il prêt à payer pour obtenir une solution ? 

Si votre équipe marketing a déjà effectué des recherches sur le public cible, comme un profil client idéal (ICP) ou des personas d’acheteurs, c’est un bon point de départ. 

3. Définissez votre budget

Une fois que vous avez défini des objectifs pour votre campagne, l'étape suivante consiste à créer un budget et à obtenir l'approbation des fonds et des ressources dont vous aurez besoin. Plus votre budget est détaillé, plus vous avez de chances d’obtenir le feu vert. Il est donc important de faire preuve de minutie. 

Commencez par répertorier tous les livrables de votre campagne, tels que les ressources créatives, les publications sur les réseaux sociaux, les contenus, etc. Ensuite, estimez les ressources nécessaires pour chaque livrable, qu'il s'agisse de membres de l'équipe dédiés, de sous-traitants, de fonds pour les placements médias ou autre. Chaque livrable, ainsi que les ressources nécessaires, doit constituer un élément distinct de votre budget. 

Une fois que vous avez créé un plan budgétaire détaillé, envoyez-le aux principales parties prenantes et demandez-leur de le valider. 

4. Planifiez votre chronologie

Une fois que vous avez défini votre budget et les livrables, il est temps d’établir le calendrier de votre campagne marketing. Il s’agit d’une partie essentielle de la gestion des campagnes marketing, car elle vous permet d’attribuer des tâches et de définir des échéances, en veillant à ce que le travail soit terminé à temps et dans le bon ordre. 

Pour créer votre chronologie, commencez par votre liste de livrables et estimez le temps nécessaire à chaque tâche. Ensuite, définissez les dépendances, c’est-à-dire les tâches qui ne peuvent pas être commencées tant qu’une autre n’est pas terminée. Enfin, planifiez chaque livrable et rencontrez les parties prenantes pour confirmer qu’elles ont les disponibilités nécessaires et que chaque échéance est raisonnable. 

5. Sélectionnez les canaux marketing

Les canaux marketing sont les différents types de contenu que vous utilisez en vue de stimuler la demande pour votre produit et de faire avancer vos prospects dans l’entonnoir marketing. Il existe tout un éventail de canaux marketing : réseaux sociaux, publicités payantes, blogs, contenu optimisé pour les moteurs de recherche… L'identification de ces canaux détermine le type de contenu que vous créez pour votre campagne marketing, c'est donc une partie importante de la planification de la campagne. 

Le canal marketing que vous utilisez dépend de deux facteurs : votre public cible et le stade auquel se trouvent vos prospects dans le parcours d’achat. Voici comment choisir les bons : 

• Choisissez vos canaux marketing en fonction du public visé. Les canaux marketing que vous choisissez doivent être les mêmes que ceux que votre public cible utilise. Par exemple, si votre client idéal est un habitué de TikTok, mais pas de LinkedIn ni de Facebook, diffusez des publicités sur TikTok. 

• Utilisez différents canaux pour les différentes phases du parcours client. En fonction du niveau d’avancement des clients dans le parcours d’achat, différents types de contenu marketing peuvent les pousser à passer à l’étape suivante. Par exemple, le contenu optimisé pour les moteurs de recherche peut rediriger les clients en haut de l’entonnoir vers votre site Web, même s’ils n’avaient jamais entendu parler de votre produit. Les études de cas et les webinaires conviennent davantage aux clients qui envisagent déjà d’acheter votre produit. À la fin du cycle de vie du client, les essais gratuits et autres stratégies similaires peuvent convaincre vos prospects de passer à l’achat. 

6. Créer du contenu

Maintenant que vous avez terminé la planification, il est temps de vous mettre au travail et de créer du contenu pour votre campagne marketing. C’est l’une des étapes les plus importantes de la gestion de campagne, car c’est à ce moment-là que votre initiative prend vie grâce à des ressources écrites et visuelles.

La création de contenu varie en fonction du support. Mais dans sa forme la plus simple, vous pouvez diviser le processus en quatre étapes : une première ébauche, une première révision, une deuxième ébauche et une dernière révision. Vous pouvez inclure plus ou moins de révisions en fonction de l’importance de la ressource. Avant de lancer la création de contenu, il est également important de définir qui doit examiner chaque ressource à chaque étape. Par exemple, votre directeur marketing n’aura peut-être besoin de consulter que la version finale d’un nouveau panneau d’affichage, et non les brouillons initiaux.  

7. Évaluer la réussite

Une fois votre campagne lancée, il reste une étape importante : suivre votre progression pour déterminer les performances de votre campagne par rapport à vos objectifs. Les indicateurs sont essentiels pour démontrer l'impact de votre campagne et recueillir des enseignements pour les initiatives futures.  

La manière dont vous mesurez les résultats dépend des objectifs de votre campagne marketing. Par exemple, vous pouvez avoir besoin de rapports spécialisés ou d’un logiciel CRM pour mesurer les leads, les taux de fidélisation client et les dépenses des clients. Pour la sensibilisation générale, par exemple, vous aurez peut-être besoin de mener des enquêtes à grande échelle auprès de votre public cible.

3 moyens de lancer ses campagnes marketing plus rapidement avec Asana

Rejoignez Gympass et Asana pour apprendre à coordonner les parties prenantes, à suivre les performances en temps réel, à automatiser les processus manuels et plus encore.

Regarder le webinaire

Modèle de gestion de campagne marketing

Si vous ne souhaitez pas repartir de zéro, un modèle de gestion de campagne peut vous aider à lancer votre prochaine initiative. Choisissez-en un qui soit compatible avec un outil de gestion du travail, afin de disposer d’une plateforme centrale pour gérer les échéances, les ressources créatives, les commentaires des parties prenantes et d’autres activités marketing. Un outil efficace de gestion des campagnes marketing améliore également la visibilité inter et intra-équipes, afin que chacun connaisse ses responsabilités et sache en quoi il contribue à la réussite de la campagne. 

Types de campagnes marketing

Les bases de la gestion des campagnes marketing sont les mêmes, quel que soit le type de campagne que vous menez. Cependant, chaque type de campagne nécessite des contenus, des mesures et des approches différents. Voici comment aborder les variantes les plus courantes : 

Marketing de contenu

Fidèle à son nom, le marketing de contenu consiste à créer et à publier du contenu (des e-books ou des articles, par exemple) pour encourager vos prospects à interagir avec votre marque. Le marketing de contenu cible généralement les acheteurs qui ne connaissent pas encore votre produit, ou qui le connaissent et le comparent à d’autres options. L’objectif est généralement d’amener de nouveaux clients à visiter votre site Web ou à partager des informations, comme une adresse e-mail, afin que vous puissiez continuer à les démarcher par d’autres biais. 

Types de contenu : 

• Livres électroniques

• Webinaires

• Articles

• Magazines imprimés ou en ligne

• Podcasts

• Vidéos

• Livres blancs

• Études de cas

Indicateurs courants pour mesurer les performances des campagnes :

• Vues de page

• Clics

• Taux de conversion

• Nouveaux leads (via les inscriptions par e-mail)

Marketing sur les moteurs de recherche

Le marketing sur les moteurs de recherche est un type de marketing numérique. Il se concentre sur les moteurs de recherche comme Google, dans le but de faire apparaître du contenu ou des publicités aux personnes qui effectuent des recherches sur ces plateformes. Ce type de marketing peut inclure des publicités payantes (comme les publicités au coût par clic) ou des stratégies de référencement naturel, comme la création de contenu optimisé pour être bien classé dans les résultats de recherche Google. 

Types de contenu :

• Articles de référencement et landing pages

• Annonces payantes

Indicateurs courants pour mesurer les performances des campagnes :

• Classements Google

• Vues de page

• Clics sur les annonces

• Taux de conversion

• Nouveaux leads (via les inscriptions par e-mail)

Pour organiser ces mesures, de nombreuses équipes de référencement utilisent un modèle de suivi du classement sur Asana pour suivre les performances des mots-clés ainsi que les résultats de la campagne.

Marketing sur les réseaux sociaux

Une campagne de marketing sur les réseaux sociaux implique la publication sur les plateformes de réseaux sociaux que votre public cible utilise fréquemment. Par exemple, si votre stratégie marketing cible les professionnels, LinkedIn sera une plateforme efficace. Le marketing sur les réseaux sociaux peut prendre la forme de publicités payantes ou de publications « boostées », mais aussi de contenu « organique » ou généré par les utilisateurs. 

Types de contenu : 

• Publications sur les réseaux sociaux sur n'importe quelle plateforme (Instagram, LinkedIn, etc.) 

• Annonces payantes

• Vidéos

• Gifs

• Infographies

• Photographies

Indicateurs courants pour mesurer les performances des campagnes :

• Engagement

• Portée

• Clics sur les liens

E-mail marketing

Le marketing par e-mail consiste à envoyer des messages marketing à des clients potentiels par e-mail. Elle est utilisée dans le cadre d’approche B2B et B2C, et constitue l’un des moyens les plus efficaces pour s’assurer d’atteindre son marché cible. L’un des principaux avantages des campagnes d’e-mail marketing est de pouvoir aisément segmenter votre approche, en quelque sorte. Optez pour cette stratégie si vous souhaitez utiliser des tests A/B pour analyser de quelle manière vos différents messages sont reçus auprès de publics distincts. 

Types de contenu :

• E-mail 

Indicateurs courants pour mesurer les performances des campagnes :

• Taux d'ouverture

• Taux de désabonnement

• Taux de clics

Maximisez l’impact de vos campagnes

Les campagnes réussies sont au cœur d’une stratégie marketing efficace. Découvrez comment Asana peut vous aider à mobiliser votre équipe marketing pour produire du contenu percutant et générer davantage de revenus grâce à vos efforts marketing cette année. 

3 moyens de lancer ses campagnes marketing plus rapidement avec Asana

Rejoignez Gympass et Asana pour apprendre à coordonner les parties prenantes, à suivre les performances en temps réel, à automatiser les processus manuels et plus encore.

Regarder le webinaire