O que é um mestre do Scrum e como me tornar um?

Os Scrum Masters são responsáveis pelas equipes que usam a metodologia Scrum, uma estrutura que ajuda as equipes a criar e iterar rapidamente, muitas vezes no desenvolvimento de software. Os principais pilares do Scrum são transparência, adaptação e inspeção, e o Scrum Master os usa para orientar o trabalho da equipe. Como o Scrum leva a resultados mais rápidos, os Scrum Masters precisam estar organizados e envolvidos no fluxo de trabalho para garantir que nada seja negligenciado.

Neste guia, falaremos sobre o que é um mestre do Scrum e quais são as suas responsabilidades. Se você é um Scrum Master, quer trazer um para a sua equipe ou tem interesse em se tornar um, pode usar este guia como um recurso para entender melhor como um Scrum Master profissional trabalha. 

O que é Scrum?

O Scrum é uma metodologia ágil baseada em princípios ágeis para ajudar a construir fluxos de trabalho altamente colaborativos. O Scrum é construído com valores, metas e diretrizes para ajudar a sua equipe com essa rápida iteração. Em outras palavras, o Scrum é um tipo de estrutura de gestão de projetos ágil que, como outros projetos, precisa de uma equipe ou líder de projeto. Este é o mestre do Scrum, que segue os fundamentos da estrutura ágil para garantir que os projetos sejam bem-sucedidos.

O que é um mestre do Scrum?

Um mestre do Scrum é o líder da equipe Scrum. Ele é responsável por estabelecer a metodologia Scrum e manter os membros da equipe focados nos princípios e práticas do Scrum. Os mestres de Scrum geralmente são pessoas orientadas para as pessoas e gostam de ajudar os membros da equipe a crescer e melhorar. Os mestres de Scrum atuam como líderes servidores. Em vez de dizer à equipe o que fazer, o seu trabalho é ajudá-la a se tornar autossuficiente por meio de técnicas como auto-organização e resolução de conflitos. Ao contrário de um gerente de projetos tradicional, cuja meta é manter a equipe e o projeto no caminho certo, a sua meta também inclui manter a equipe alinhada com o modelo Scrum.

Mestre do Scrum vs. gestor de produto

O mestre do Scrum e o gerente de produto desempenham funções únicas na equipe Scrum. Apresentamos a seguir algumas diferenças importantes entre as duas funções.

• Como gerente de produto, o seu envolvimento com a equipe deve ser semelhante ao do dono do produto, pois o seu foco está na criação do produto e nas necessidades do cliente. Como gestor de produto, você se concentrará no “porquê” e no “o quê” do produto. Ele pode oferecer informações ou alterar a ordem do backlog do produto com base nas prioridades.

• Como mestre do Scrum, você se concentrará em orientar e aprimorar a equipe com as metodologias do Scrum. O mestre do Scrum se concentra no “como”, ajudando o gestor de produto a entender o backlog do produto. Ele treina a equipe no Scrum para manter o backlog funcionando sem problemas.

Tanto o mestre do Scrum quanto o gestor de produto servem à equipe de maneiras únicas, mas é importante saber como as duas funções se relacionam e se sobrepõem.

Scrum Master vs. gestor de projetos

O gestor de projetos é a contraparte não técnica do mestre do Scrum. Embora ambas as funções sejam solucionadoras de problemas, o gestor de projetos está menos envolvido no trabalho da equipe, enquanto o mestre de cerimônias pode participar ativamente dos eventos Scrum e treinar a equipe para o sucesso.

• Como gestor de projetos, você supervisiona o sucesso de um projeto. Você gerencia o cronograma do projeto, define o escopo do projeto e atribui tarefas e dependências conforme necessário. Em seguida, verifica o progresso, identifica obstáculos e ajusta os cronogramas conforme necessário.

• Como Scrum Master, você treinará a equipe Scrum como membro da equipe Agile e facilitador. Os Scrum Masters lideram uma equipe Scrum menor, mas também ajudam a identificar e remover obstáculos, de forma semelhante ao que faz um gestor de projetos.

A principal diferença entre a gestão de projetos e ser um mestre do Scrum é que o gestor de projetos se concentra no projeto em si, enquanto o mestre do Scrum se concentra na equipe (e no seu sucesso).

O que um mestre do Scrum faz?

Os Scrum Masters ajudam a manter os projetos organizados e em dia por meio de uma série de processos e etapas. Aqui estão as cinco responsabilidades do mestre do Scrum que ajudam a equipe.

1. Facilita as reuniões de planejamento de sprints

As reuniões de planejamento de sprint ajudam a equipe Scrum a decidir quais itens do backlog do produto devem ser priorizados no próximo sprint. Essas reuniões são colaborativas: normalmente envolvem o mestre do Scrum, o gerente de produto e a equipe de desenvolvedores, e todos são incentivados a se manifestar.

Durante uma pauta típica de reunião de planejamento de sprint, a equipe Scrum:

• Chega preparada com dados e estimativas para apoiar o próximo projeto de sprint.

• Confirma as estimativas para os itens no backlog do produto do sprint.

• Concorda com os itens do backlog do produto para o próximo sprint.

• Avalia a capacidade da equipe para o próximo sprint.

• Encerra a reunião com uma sessão de perguntas e respostas.

Essas reuniões enfatizam a colaboração, dando aos desenvolvedores a oportunidade de abordar as tarefas que consideram mais importantes.

2. Realiza reuniões diárias em pé

As reuniões diárias em pé são uma parte essencial da estrutura do Scrum e serão de sua responsabilidade como Scrum Master. Como mestre do Scrum, você facilitará essas reuniões e as usará para avaliar o progresso em direção à Meta do sprint. As principais perguntas feitas nas reuniões diárias incluem:

• O que você fez ontem?

• O que vai fazer hoje?

• Há algo que esteja impedindo o seu progresso?

3. Remove obstáculos

A resolução de problemas é uma qualidade essencial de qualquer bom mestre do Scrum. Como líder da equipe ágil, você deve avançar o projeto o mais rápido possível e facilitar a realização do trabalho pelos membros da equipe. Se você notar impedimentos que estão bloqueando o trabalho, o seu papel é resolver o problema ou encontrar alguém que possa fazê-lo. Um obstáculo em potencial, por exemplo, pode ser a falta de entendimento entre as equipes ágeis e as partes interessadas. O mestre do Scrum pode resolver esse problema convidando as partes interessadas para algumas sessões de planejamento, para que elas estejam mais cientes de como ser ágil.

4. Auxilia no backlog do produto

Os mestres de Scrum são líderes e membros da equipe. Quando houver tempo de sobra, você pode arregaçar as mangas e ajudar a equipe de desenvolvimento a trabalhar no backlog do produto. O backlog do produto pode envolver recursos, tarefas, correções de bugs, dívida técnica ou aquisição de conhecimento. Como você tem amplo conhecimento de Scrum e desenvolvimento de produtos, pode ajudar os colegas da equipe.

5. Realiza retrospectivas

As retrospectivas são reuniões de revisão de sprint realizadas após cada sprint para avaliar o que correu bem e o que não correu. Essas reuniões dão aos membros da equipe Scrum a chance de identificar áreas de melhoria durante os próximos sprints. Algumas perguntas a serem feitas durante a retrospectiva incluem:

• Como foi o seu desempenho neste sprint?

• Onde e quando houve problemas neste sprint?

• Quais ferramentas ou técnicas se mostraram úteis? Se você pudesse mudar uma coisa, qual seria?

Funções do Scrum Master

Como mestre do Scrum, você pode ter muitas funções. Você transmitirá informações da alta gerência, atenderá às necessidades das partes interessadas externas e monitorará o progresso da sua equipe Scrum.

A seguir, apresentamos apenas algumas das muitas funções que os Scrum Masters desempenham:

• Atuar como um coach ágil: como mestre do Scrum, a sua principal função é servir à equipe atuando como um coach ágil. Na metodologia ágil, os membros da equipe trabalham em blocos de tempo focados para concluir as tarefas. Durante esses sprints, os desenvolvedores criam, refinam e aprimoram os produtos conforme necessário. Como mestre do Scrum, você deve permanecer flexível e aberto a ideias ao orientar a equipe por meio desse processo iterativo.

• Colaborar com o responsável pelo produto: os mestres de Scrum apoiam o responsável pelo produto, que é o principal responsável por gerir o backlog do produto. O backlog do produto geralmente é composto por histórias de usuários, que podem ser complexas e em constante mudança. Como mestre do Scrum, você deve ajudar a equipe a entender como ler as histórias de usuário para que possam analisar efetivamente os itens do backlog do produto durante o processo de planejamento do sprint.

• Compartilhar conhecimento com a organização: você servirá à organização como mestre de Scrum, liderando e treinando outras pessoas na metodologia Scrum. A sua experiência pode ser vista como um recurso valioso, portanto você pode se oferecer para realizar sessões de treinamento do Scrum para outros departamentos que planejam implementar o Scrum. Ao ajudar os membros da equipe interna e as partes interessadas externas a entender o guia do Scrum, você pode remover as barreiras entre as equipes Scrum já estabelecidas e outros funcionários.

Habilidades do mestre do Scrum

Como figura-chave no desenvolvimento de software ágil, o mestre do Scrum é responsável por orientar e otimizar o desempenho da equipe. As habilidades comuns do Scrum Master incluem facilitar reuniões diárias em pé e promover a autogestão para elevar o sucesso da equipe.

Comunicação eficaz

A comunicação eficaz é uma habilidade essencial para os Scrum Masters. Por exemplo, para melhorar a compreensão e a colaboração da equipe, um mestre de Scrum deve comunicar claramente as metas e tarefas durante as reuniões diárias. Uma comunicação clara beneficia a equipe, mantendo todos informados e em sintonia, reduzindo mal-entendidos e criando um ambiente de trabalho mais produtivo.

Gestão de equipe

Um mestre de Scrum também precisa ser um líder de equipe competente. Ele pode liderar uma equipe interdisciplinar em um projeto complexo e incentivar a autogestão e a responsabilização. A gestão eficaz da equipe envolve a construção de uma unidade forte e autossuficiente que possa superar obstáculos de forma eficiente.

Implementar metodologias Agile

Além disso, um mestre do Scrum deve ter uma forte compreensão dos métodos ágeis, como Scrum e Kanban. Por exemplo, ele pode usar práticas de desenvolvimento de software ágil para agilizar os processos e aumentar a eficiência. Essas habilidades ágeis podem ajudar as equipes a usar métodos adaptáveis e iterativos que mudam conforme as necessidades do projeto, o que pode levar a uma maior produção e qualidade.

Se você está se perguntando se a adoção do Scrum é adequada para a sua equipe, comece com um modelo de Scrum para simplificar o planejamento de sprints e coordenar os membros da equipe.

Defender a mudança e a inovação

Ser capaz de facilitar a mudança e a inovação é uma habilidade essencial do mestre do Scrum. Eles podem introduzir novas ferramentas ou processos, como um gráfico de queda ou de queima, para melhorar o acompanhamento do projeto. Essa habilidade mantém as equipes na vanguarda dos avanços do setor e garante a melhoria contínua e uma vantagem competitiva.

Como se tornar um mestre do Scrum

O caminho para se tornar um Scrum Master envolve uma combinação de educação, desenvolvimento de habilidades e, em muitos casos, certificação. Embora a jornada de cada pessoa seja diferente, identificamos as etapas fundamentais para se tornar um mestre do Scrum.

Requisitos de formação

Normalmente, um mestre do Scrum começa com uma educação básica em áreas relacionadas a Business ou tecnologia. Isso pode envolver um diploma de bacharel em ciência da computação, tecnologia da informação, gestão de Business ou um campo relacionado. No entanto, um diploma formal nem sempre é obrigatório, pois muitas organizações valorizam a experiência prática e oferecem treinamento especializado em Scrum. Além disso, a familiaridade com os princípios de gestão de projetos e uma compreensão básica dos processos de desenvolvimento de software são vantagens. A educação continuada, como um mestrado em gestão de projetos ou TI, também pode ser vantajosa, pois proporciona insights mais profundos sobre metodologias e habilidades de liderança avançadas.

Plano de carreira do mestre do Scrum

A carreira de um mestre do Scrum geralmente começa em funções intimamente associadas à gestão de equipes e projetos ou ao desenvolvimento de software. Inicialmente, os aspirantes a Scrum Masters podem se encontrar em cargos como gerentes de projetos juniores, desenvolvedores de software ou analistas de Business. Por exemplo, um profissional pode começar como desenvolvedor de software, assumindo gradualmente mais responsabilidades relacionadas à gestão de projetos. Com o tempo, ao adquirir experiência prática em metodologias ágeis e liderança de equipe, ele passa a desempenhar a função de mestre do Scrum. Essa evolução de carreira inclui liderar reuniões de Scrum, gerenciar cronogramas de projetos e, eventualmente, orientar outras pessoas nas práticas de Scrum.

Certificação de mestre do Scrum

A certificação é muitas vezes um passo importante para se tornar um mestre do Scrum, especialmente para aqueles interessados em ter mais perspectivas de emprego do que outros. Várias certificações ajudam a preparar os candidatos para as responsabilidades de um mestre do Scrum e cada uma atende a diferentes níveis de experiência e metodologias Agile.

Scrum Master Agile Disciplinado

A certificação Disciplined Agile Scrum Master concentra-se na aplicação abrangente dos princípios Agile. Ela é adequada para quem aplicará práticas ágeis em ambientes complexos de nível empresarial.

Certificação Scrum Master (CSM)

A certificação Certified ScrumMaster (CSM) é amplamente reconhecida e fornece conhecimentos e habilidades fundamentais em Scrum. A certificação CSM é ideal para iniciantes e se concentra nas funções do Scrum e na facilitação da colaboração em equipe.

Professional Scrum Master (PSM)

O Professional Scrum Master (PSM) é outra certificação conceituada que oferece insights profundos sobre os princípios e a teoria dos processos que sustentam a estrutura do Scrum. É adequada para quem busca aprofundar a compreensão e a eficácia na função de mestre do Scrum.

Mestre de Scrum SAFe (SSM)

A certificação SAFe Scrum Master (SSM) é feita sob medida para organizações complexas que implementam o Scaled Agile Framework (SAFe). Ela se concentra na função de um mestre do Scrum em um ambiente Agile maior e escalonado.

Quanto ganha um mestre do Scrum?

O salário de um Scrum Master pode variar muito com base em fatores como localização, experiência e setor. Geralmente, a função é bem remunerada devido à alta demanda por Scrum Masters qualificados no campo de desenvolvimento de software Agile. Ainda assim, o salário médio varia de US$ 85.000 a US$ 115.000 por ano, de acordo com dados do Salary.com e do LinkedIn. O salário médio de um mestre do Scrum nos EUA é de aproximadamente US$ 100.725 por ano. As posições de nível de entrada podem começar com um salário competitivo, com potencial de crescimento significativo à medida que a experiência e as certificações são adquiridas.

Preciso de um Scrum Master?

A sua equipe pode determinar se você precisa de um Scrum Master avaliando os problemas que ela enfrenta.

• A sua equipe de desenvolvimento tem dificuldade em priorizar itens no backlog do produto? As equipes de desenvolvimento que têm dificuldade em trabalhar e priorizar os itens no backlog do produto se beneficiariam de um mestre do Scrum que tenha profundo conhecimento dos princípios do Scrum.

• A sua equipe prospera sob a orientação de um coach em vez de uma liderança estruturada? Alguns membros da equipe não se dão bem sob líderes altamente disciplinados. Com um mestre do Scrum, o estilo de liderança se parece mais com coaching e menos com microgestão.

• A sua equipe precisa de alguém para facilitar as reuniões de acompanhamento? Se você precisa de alguém para orientar a equipe Scrum, identificar problemas e facilitar reuniões regulares, talvez precise de um mestre do Scrum.

Um mestre do Scrum aprimora o fluxo de trabalho e o envolvimento dos membros da equipe, mantendo os valores do Scrum em mente.

Armadilhas comuns do mestre do Scrum

O mestre do Scrum deve trabalhar duro para concentrar a sua atenção em várias áreas da organização, e isso nem sempre é fácil de conseguir. Apresentamos abaixo alguns erros comuns que os Scrum Masters cometem ao implementar a estrutura Scrum em uma função de liderança.

• Atuar como polícia do Scrum em vez de coach: como mestre do Scrum, há uma ênfase em manter a equipe alinhada com a metodologia Scrum. No entanto, um erro comum dos Scrum Masters é se concentrar demais em aplicar a metodologia e não o suficiente em treinar a equipe. Um mestre de Scrum deve encontrar um equilíbrio entre ser um bom líder e manter a equipe em sintonia com as práticas do Scrum.

• Atuar como assistente da equipe: se você ajudar a sua equipe com o backlog do produto e assumir outras tarefas não relacionadas ao processo do Scrum, pode não estar se concentrando o suficiente no aspecto de liderança da função de mestre do Scrum. Embora um mestre do Scrum deva ajudar os membros da equipe, as suas principais metas são melhorar os fluxos de trabalho, treinar os membros da equipe do Scrum e facilitar os sprints.

• Concentrar-se apenas na equipe e não na organização como um todo: a equipe Scrum é a sua prioridade do Scrum Master, mas se você se concentrar apenas nas necessidades dos membros da equipe, algo estará faltando. Certifique-se de colaborar com a equipe, o responsável pelo produto e a empresa em geral. Como mestre do Scrum, você tem o poder de disseminar o seu conhecimento sobre o Scrum. Com a sua ajuda, toda a organização pode se tornar ágil.

• Gerir em vez de facilitar: embora os mestres de Scrum estejam em funções de liderança, eles são facilitadores, não gestores de projetos. Ao realizar reuniões diárias em pé e outras reuniões do Scrum, incentive os membros da equipe a discutir os tópicos abertamente.

É melhor evitar esses desafios quando um mestre do Scrum entende a sua função e como ela se relaciona com outras funções na organização. Às vezes, as funções do mestre do Scrum podem ser confundidas com as de um gestor de produto ou gestor de projeto, mas há diferenças nítidas entre essas funções.

Perguntas frequentes sobre o mestre do Scrum

É preciso ter certificação para ser um mestre do Scrum?

Você pode fazer cursos profissionais de Scrum Master em lugares como scrum.org, Scrum Alliance ou Project Management Institute (PMI) para se tornar um Scrum Master certificado (CSM), mas será que é necessário? A resposta é pessoal e varia de pessoa para pessoa.

Os cursos sobre metodologias Agile Scrum são certamente úteis para fornecer conhecimento básico, incluindo a linguagem e como usá-la, mas não é necessário ser um CSM para todos os trabalhos de Scrum Master. Se você decidir que quer se tornar um CSM, terá de fazer uma série de cursos (níveis) ministrados por um instrutor de Scrum, onde precisará passar por um exame de certificação para passar de um para o outro.

Como um mestre do Scrum pode apoiar um workshop de resolução de problemas?

Um Scrum Master desempenha um papel fundamental na facilitação de workshops de resolução de problemas. Ele ajuda as equipes, orientando-as por meio de técnicas estruturadas de resolução de problemas para identificar as causas dos problemas do processo, debater soluções e criar planos acionáveis, ao mesmo tempo em que promove uma cultura de melhoria contínua.

O que é um Agile Scrum Master?

Um mestre de Scrum ágil é um facilitador essencial dentro de uma estrutura de gestão de projetos ágil, especificamente dentro da metodologia Scrum. Ele atua como uma ponte entre a equipe e quaisquer impedimentos ao seu progresso e garante que as práticas ágeis sejam seguidas e que a equipe esteja trabalhando com eficiência. A função do mestre de Scrum ágil não é apenas gerir, mas liderar e treinar a equipe nos princípios ágeis, ajudando-a a se organizar e trabalhar de forma colaborativa para a finalização bem-sucedida do projeto.

Quais são as funções na estrutura do Scrum?

A estrutura do Scrum tem três funções principais: o Product Owner, o Scrum Master e a equipe de desenvolvimento.

• O responsável pelo produto é responsável por definir as metas do projeto e priorizar as tarefas.

• O mestre do Scrum facilita o processo, ajuda as equipes a seguir as práticas ágeis e aborda quaisquer obstáculos.

• A equipe de desenvolvimento realiza o trabalho necessário para entregar o produto ou serviço do projeto. Juntas, essas funções colaboram estreitamente para garantir o progresso eficiente do projeto e resultados de alta qualidade.

Qual é a diferença entre um mestre de Scrum e um coach ágil?

A principal diferença entre um mestre do Scrum e um coach ágil está no seu escopo e foco. Um Scrum Master normalmente se concentra em uma equipe específica, ajudando-a a seguir as práticas do Scrum de forma eficaz e a enfrentar os desafios dentro dessa equipe.

Um coach ágil, por outro lado, trabalha em um nível mais estratégico, muitas vezes com várias equipes ou organizações inteiras. Ele fornece orientação sobre uma gama mais ampla de metodologias ágeis, não apenas o Scrum, e ajuda na implementação em larga escala de práticas ágeis em todas as equipes ou na organização.

Facilite o sucesso da equipe com um mestre do Scrum

Os Scrum Masters ajudam a facilitar o sucesso da equipe e incentivam outros membros da organização a adotar uma mentalidade ágil também.