6 pasos para crear la mejor estrategia creativa

Como en el ajedrez, la estrategia es esencial para tener éxito al final del juego. Debes planificar tus movimientos para burlar a la competencia si quieres ganar la partida. En los negocios, una estrategia creativa es un plan detallado de cómo lograrás tus objetivos. Utilizarás esta estrategia para superar a los competidores y atraer a los clientes o prospectos de formas inesperadas.

En este artículo, explicaremos qué es una estrategia creativa y por qué necesitas una para el crecimiento de tu empresa. También analizaremos las diferentes partes de esta estrategia y los pasos generales que puedes seguir para crearla.

¿Qué es una estrategia creativa?

Una estrategia creativa es un modelo que crea tu empresa para describir cómo planea alcanzar sus metas y objetivos específicos, como la identidad de la marca, el marketing y el crecimiento empresarial a largo plazo. En una estrategia creativa eficaz, se combinan metas estratégicas y enfoques innovadores para alcanzarlas. En tu estrategia debes:

• Definir el público objetivo

• Identificar las acciones que quieres que realice ese público

• Explicar las estrategias que utilizarás para que eso suceda

Tener una estrategia creativa es importante porque es la mejor manera de garantizar que tu producto final se alinee con tus expectativas. La declaración de la estrategia creativa, o un breve resumen de cómo atraerás al público objetivo, también le da al equipo creativo una idea clara de cómo deben avanzar con un proyecto y a quién deben tener en mente al crear los entregables.

10 preguntas para responder al crear la estrategia creativa

Para superar a la competencia, es importante que tu estrategia creativa sea única, pero la mejor manera de comenzar el proceso es con una serie de preguntas genéricas simples. Cualquier equipo de marketing puede utilizar estas preguntas durante el proceso de redacción de la estrategia.

1. ¿Cuál es la voz de la marca? La voz de tu marca es la personalidad de la empresa. Tu voz abarca no solo lo que dices, sino también cómo lo dices. Esencialmente, consiste en qué quieres transmitir a la audiencia sobre tu empresa a través de todos los canales de comunicación. ¿Quieres tener una voz divertida y desenfadada o un tono más formal e informativo? Elijas lo que elijas, es importante respetar esta voz, porque esta generará confianza en la audiencia y aumentará el reconocimiento de tu marca.

2. ¿Cuáles son los objetivos principales? Tus objetivos principales son las metas finales que deseas lograr a través de las campañas de marketing. Cuando defines tus objetivos, obtienes claridad en tu enfoque estratégico, lo que hace que sea más fácil crear el resto de la estrategia.

3. ¿Quién es el público objetivo? Saber a quién intentas llegar con tus mensajes de marketing es fundamental para la estrategia creativa. Sin una audiencia objetivo específica, gastarás tiempo y dinero en transmitir tu mensaje a personas que no están interesadas en tu marca.

4. ¿Qué quieren los clientes o prospectos? Una vez que identifiques a tu público objetivo, realiza una investigación de mercado para determinar qué es lo que esperan de tu marca. Abordar las necesidades del usuario final es lo mejor que puedes hacer para asegurarte de que tu plan de marketing tenga éxito.

5. ¿Cuál es el mensaje principal? Tu mensaje de marketing necesitará un enfoque principal, pero también debe alinearse con la voz de la marca. Si vendes un producto o servicio, por ejemplo, el mensaje se centrará en por qué lo que ofreces es lo mejor para el usuario final. Si creas entregables para un cliente, el mensaje puede centrarse en resolver un problema.

6. ¿Cuál será la llamada a la acción? Los productos y servicios centrados en el cliente requieren una llamada a la acción, así los usuarios pueden actuar. En función del mercado objetivo, la llamada a la acción puede ser audaz o más sutil.

7. ¿Cuáles serán los entregables? Después de identificar qué quieren los clientes, puedes crear activos creativos que se ajusten a esa necesidad. Evalúa qué recursos necesitarás para crear esos activos y determina si los miembros del equipo tienen la disponibilidad para hacerlo.

8. ¿Qué canales de marketing se utilizarán? Es probable que el público objetivo utilice canales de marketing específicos según su información demográfica. Por ejemplo, si intentas llegar a una audiencia más joven, centra tu campaña en los canales de redes sociales como Instagram y Twitter. Las audiencias mayores suelen usar Google con más frecuencia, por lo que tendrás que aprovechar el SEO.

9. ¿Cuál es el presupuesto? El presupuesto del proyecto determina cómo planificas y llevas a cabo tus ideas creativas. Quizá tengas una estrategia innovadora para comercializar un nuevo producto, pero si no tienes el dinero para ponerla en acción, no valdrá la pena desarrollarla.

10. ¿Cuánto tiempo hay disponible para desarrollar la estrategia creativa? Crear una estrategia creativa lleva tiempo y, si no incluyes todos los detalles durante la etapa de planificación, no tendrás éxito en la etapa de ejecución. Conocer el cronograma del proyecto es importante para mantenerte dentro de estas limitaciones de tiempo y planificar en consecuencia.

Seis pasos para escribir una estrategia creativa

Aprovecha las preguntas anteriores como un marco para redactar la estrategia creativa. Verás que muchas de esas preguntas están relacionadas con el siguiente proceso paso a paso.

1. Definir los objetivos

Usa tus objetivos de marketing para desarrollar todos los aspectos de tu estrategia. Recuerda que todo se debe relacionar con estos objetivos para que sea coherente.

Sugerencia: Define objetivos SMART, así podrás medirlos y supervisarlos mientras ejecutas la estrategia. Por ejemplo, un objetivo puede incluir aumentar tu base de clientes en un 10 % año tras año. Luego, en tu estrategia creativa debes detallar cómo planeas lograr ese objetivo.

2. Escribir una declaración para la estrategia creativa

La declaración de la estrategia creativa es como una declaración de misión, centrada en por qué la estás escribiendo, para quién y qué valor aportará. Intenta responder estos interrogantes de manera precisa, sin dejar de lado ninguno de los puntos principales.

Sugerencia: El objetivo de la estrategia creativa es compartir tus planes con todos los miembros de la organización. Cuando expliques el valor de tu producto o servicio, asegúrate de incluir cómo planeas diferenciarte de la competencia. Un ejemplo de declaración para la estrategia creativa puede ser:

“Queremos que los principales ejecutivos de empresas B2B y B2C que utilizan plataformas de redes sociales como LinkedIn y Facebook estén tan impresionados con nuestras alegres y divertidas campañas de marketing que nos pidan ayuda con sus propias campañas”.

3. Definir las métricas de éxito

Las métricas de éxito, también conocidas como KPI, te permiten hacer un seguimiento del desempeño de tu estrategia en relación con tus objetivos principales. Si conoces las métricas desde el primer día, tendrás tiempo para determinar la mejor manera de hacer el seguimiento. Por ejemplo, quizá tengas métricas financieras y para las redes sociales que debes controlar en diferentes plataformas.

Sugerencia: Después de definir las métricas de éxito para tu estrategia creativa, debes establecer los hitos del proyecto para saber cuándo supervisarlas. Durante estos “puntos de control”, es necesario determinar si tu estrategia está avanzando de la manera esperada o debes cambiar el rumbo.

4. Determinar cuál es tu mensaje y público objetivo

El mensaje y el público objetivo constituyen una parte importante de esta estrategia. Aquí es donde entra en juego la creatividad, y deberás considerar todo, desde la longitud y el tono del mensaje hasta cómo lo compartirás. A quién le escribes es un factor clave para decidir cómo debes redactar el mensaje.

Sugerencia: La forma más eficaz de saber si tu mensaje se adapta al público objetivo es crear perfiles. Contar con un perfil detallado hace que sea más fácil ponerte en el lugar del público objetivo y entregar un mensaje que le gustaría escuchar.

5. Establecer un presupuesto

Puedes definir un presupuesto preciso para tu estrategia creativa al describir en qué crees que gastarás el dinero. ¿Qué debes incluir en el presupuesto?

• Entregables del proyecto

• Publicidad de pago

• Software de marketing o programas creativos

• Proveedores externos

• Gastos de servicios

Si no tienes un presupuesto detallado, puedes superarlo fácilmente sin darte cuenta.

Sugerencia: Estimar los costos en la fase de planificación te permite ajustar el presupuesto según corresponda antes de empezar a gastar dinero. Si tu gasto esperado es demasiado alto, tendrás tiempo para buscar proveedores más económicos o planificar una estrategia más rentable.

6. Crea un cronograma

Al definir un cronograma puedes mantener el proyecto dentro del presupuesto y garantizar que los usuarios finales estén satisfechos. Por ejemplo, si desarrollas un producto y tus clientes esperan que lo presentes en una fecha específica, pueden perder la confianza si no lo entregas a tiempo. Entonces, para asegurarte de que todos cumplan con los plazos, incluye hitos que los miembros del equipo deben completar.

Sugerencia: Usa un software de gestión de proyectos para crear cronogramas y realizar un seguimiento del progreso de los miembros del equipo en función de los hitos. Luego, crea diagramas de Gantt para visualizar contingencias entre las tareas del proyecto.

Ejemplo de estrategia creativa: Empresa de marketing de contenido

Una agencia de marketing de contenido puede utilizar una estrategia creativa para lograr varios objetivos que conducen al crecimiento empresarial a largo plazo. Si notan una disminución de la interacción de los clientes con su marca en las redes sociales, pueden desarrollar una estrategia creativa centrada en el marketing en redes sociales. Explora el siguiente ejemplo de una estrategia creativa para ver cómo esta agencia planea aumentar las interacciones.

• Objetivos: aumentar las interacciones en las redes sociales en un 25 % el próximo trimestre: un 10 % en Instagram y un 15 % en Facebook.

• Declaración de estrategia creativa: para atraer y entretener a los clientes potenciales que navegan por las redes sociales durante su jornada laboral, nuestro objetivo es generar alegría con contenido excelente y maravillar a los clientes con nuestras habilidades, sin que se sientan presionados a utilizar nuestros servicios.

• KPI: mediremos los “me gusta”, los comentarios, el contenido compartido, los clics y los seguidores a través de las páginas de análisis de Facebook e Instagram.

• Mensaje: nuestro mensaje será alegre y divertido, y nuestras habilidades deben hablar por sí mismas. Cuando los clientes vean nuestro trabajo, esperamos que digan: “Quiero algo como esto para mi empresa”.

• Público objetivo: los principales ejecutivos de empresas B2B y B2C.

• Presupuesto: entre $50 000 y $100 000 en publicidad de pago, creación de publicaciones de SEO orgánico y producción de vídeos.

• Cronograma: tres meses desde la creación y tres meses adicionales para evaluar el rendimiento.

Usa un software de gestión de proyectos con tu estrategia creativa

Necesitarás un equipo exclusivo a fin de crear y ejecutar una estrategia creativa; además, para mantener todo organizado, puedes utilizar un software de gestión de proyectos que te permita crear cronogramas, definir presupuestos y supervisar los KPI en un solo lugar. Luego, puedes compartir todo con los miembros del equipo y trabajar juntos para superar a la competencia.