Konkurrensanalys exempel: en komplett guide med mall och verktyg

Att förstå sina konkurrenter är en av de viktigaste delarna i en framgångsrik affärsstrategi. En konkurrensanalys ger dig en strukturerad bild av marknaden och hjälper dig att fatta beslut baserade på fakta snarare än antaganden. Oavsett om du lanserar en ny produkt, vill stärka din marknadsposition eller behöver uppdatera din marknadsföringsstrategi, är en konkurrensanalys ett kraftfullt verktyg.

I den här guiden beskriver vi de sex stegen för att skapa en konkurrensanalys och förklarar hur du kan använda resultaten för att förbättra din verksamhet. Med vår kostnadsfria mall för konkurrensanalys kan du identifiera vem du konkurrerar med och skapa en mer insiktsfull affärsplan.

Vad är en konkurrensanalys?

En konkurrensanalys är en strukturerad process där man identifierar och utvärderar sina konkurrenter genom research och datainsamling. Syftet är att kartlägga konkurrenternas styrkor och svagheter i förhållande till det egna företaget, och därigenom hitta möjligheter att differentiera sig på marknaden.

I en konkurrensanalys skiljer man vanligtvis mellan två typer av konkurrenter:

• Direkta konkurrenter erbjuder samma typ av produkt eller tjänst och riktar sig till samma målgrupp som du.

• Indirekta konkurrenter erbjuder en liknande produkt eller tjänst men riktar sig till en annan målgrupp, eller löser samma problem med en annan typ av lösning.

Det finns även en tredje kategori som ibland kallas potentiella konkurrenter. Det är företag som i dag inte erbjuder samma produkt eller tjänst, men som har resurser och kapacitet att göra det i framtiden. Att inkludera denna kategori ger en mer framåtblickande analys.

Konkurrensanalyser är särskilt värdefulla i samband med produktlanseringar, strategisk planering och regelbundna kvartalsgenomgångar. De flesta företag genomför en konkurrensanalys minst en till två gånger per år för att hålla sig uppdaterade om marknadens utveckling. Den kan också fungera som underlag för benchmarking, där du jämför dina prestationer med branschstandard. När du har identifierat dina konkurrenter och samlat in relevant data kan du använda insikterna för att avgöra din marknadsposition och forma din strategi framåt.

Vad en konkurrensanalys bör innehålla

Syftet med den här typen av analys är att få en konkurrensfördel på marknaden och förbättra din verksamhetsstrategi. Utan en konkurrensanalys är det svårt att veta vad andra gör för att vinna kunder på din målmarknad. En väl genomförd rapport ger dig en tydlig bild av konkurrenslandskapet och hjälper dig att prioritera de insatser som ger störst effekt. En konkurrensanalysrapport kan innehålla följande:

• En beskrivning av företagets målmarknad och segmentering

• Information om din produkt eller tjänst jämfört med konkurrenternas, inklusive funktionsjämförelse

• Nuvarande och beräknad marknadsandel, försäljning och intäkter

• Prisjämförelse och prismodeller

• Strategianalys för marknadsföring, sociala medier och digital närvaro

• Skillnader i kundbetyg och kundnöjdhet

Du kommer att jämföra varenda detalj av din produkt eller tjänst med konkurrenternas för att bedöma hur effektiv strategin är. Genom att jämföra framgångsvärden i olika företag kan du fatta datadrivna beslut.

Hur man genomför en konkurrensanalys

Så genomför du en konkurrensanalys i sex steg:

1. Skapa en översikt över konkurrenter

2. Genomför en marknadsundersökning

3. Jämför produktfunktioner

4. Jämför produktmarknadsföring

5. Använd en SWOT-analys

6. Identifiera din marknadsposition

Den här processen hjälper dig att analysera flera konkurrenter samtidigt och säkerställer att du närmar dig dina målkunder på rätt sätt. Nedan beskriver vi varje steg i detalj.

1. Skapa en översikt över konkurrenter

I det första steget väljer du ut mellan fem och tio konkurrenter som du ska jämföra med ditt företag. De konkurrenter du väljer bör ha ett produkt- eller tjänsteerbjudande och en affärsmodell som liknar dina egna. Välj både direkta och indirekta konkurrenter för att kunna se hur nya marknader kan påverka företaget. Det är även bra att ta med både nystartade och etablerade konkurrenter i analysen för att göra den bredare.

Börja med att kartlägga det digitala landskapet. Sök på dina viktigaste sökord i Google och notera vilka företag som rankas högst. Granska branschkataloger, sociala medier och recensionsplattformar för att identifiera aktörer du kanske inte kände till. Om du verkar på en nischmarknad kan du behöva analysera rankningarna mer noggrant för att hitta dina mest relevanta konkurrenter.

Samla grundläggande information om varje konkurrent i en översiktstabell: företagsnamn, storlek, huvudprodukt, målgrupp och geografisk närvaro. Den här översikten blir din utgångspunkt för resten av analysen och gör det lättare att hålla ordning på alla data.

2. Genomför en marknadsundersökning

När du vet vilka konkurrenter du ska analysera, är det dags att inleda en fördjupad marknadsundersökning. Det innebär en kombination av primärforskning och sekundärforskning. Primärforskning kommer direkt från kunderna eller själva produkten, medan sekundärforskning innebär att sammanställa redan tillgänglig information. Använd en mall för forskningsplan för att beskriva mål, metoder och deadlines innan du börjar samla in data.

Håll sedan reda på de data du samlar in i en användarundersökningsmall. Kombinera dessutom resultaten med en mall för en ideal kundprofil, vilket hjälper dig att definiera vilka kunder som är mest värda att rikta in dig på medan du använder konkurrenterna som referenspunkt.

Här är några aktiviteter som kan ingå i primärforskning:

• Köpa in produkter eller tjänster från konkurrenterna

• Intervjua befintliga och potentiella kunder

• Genomföra kundundersökningar online

• Arrangera möten med fokusgrupper

Här är några aktiviteter som kan ingå i sekundärforskning:

• Granska konkurrenternas webbplatser och digitala kanaler

• Bedöma den nuvarande ekonomiska situationen i branschen

• Identifiera tekniska trender och utvecklingar

• Granska företagsregister och offentliga rapporter

Med hjälp av verktyg för sökmotoranalys, som till exempel Ahrefs och SEMrush, kan du undersöka konkurrenternas webbplatser och få viktig SEO-information, till exempel sökord, antalet baklänkar och den övergripande statusen för deras webbplatser. Google Trends är ett annat värdefullt kostnadsfritt verktyg som visar hur intresset för specifika sökord förändras över tid. Genom att analysera konkurrenternas digitala fotavtryck kan du också upptäcka vilka innehållstyper som ger bäst resultat i din bransch och anpassa din egen strategi därefter.

För ett strukturerat tillvägagångssätt kan du använda en mall för webbplatsgranskning eller SEO-granskning för att bedöma teknisk SEO, innehållskvalitet och prestandareferenspunkter på ett och samma ställe.

3. Jämför produktfunktioner

Nästa steg i analysen är att jämföra dina produkter med dina konkurrenters produkter. Jämförelsen bör göras funktion för funktion. Även om varje produkt har sina unika funktioner, har de flesta produkter troligtvis följande information:

• Pris

• Erbjuden tjänst

• Målgruppens ålder

• Antal funktioner

• Stil och design

• Användarvänlighet

• Typ av garantier och antal

• Erbjuden kundsupport

• Produktkvalitet

Om tabellen med funktionerna blir för lång kan du förkorta det här steget genom att bara lista de funktioner du tror är viktigast för analysen. Viktiga funktioner kan vara kostnad, produktfördelar och användarvänlighet. Skapa gärna en matris i ett kalkylblad eller i ett arbetshanteringsverktyg där du kan visualisera skillnaderna sida vid sida. Det gör det enklare att identifiera mönster och styrkor.

4. Jämför produktmarknadsföring

Nästa steg i analysen liknar det föregående, förutom att du i stället för att jämföra produktfunktioner kommer att jämföra dina konkurrenters marknadsföringsinsatser. Till skillnad från produktfunktionsmatrisen du skapade tidigare, måste du nu göra en omfattande undersökning för att avslöja de olika företagens marknadsföringsplan. Det handlar inte bara om traditionell marknadsföring utan också om hur konkurrenterna positionerar sig digitalt, vilka kanaler de prioriterar och hur de kommunicerar med sin målgrupp.

Områden att fokusera på i analysen:

• Sociala medier och engagemang

• Webbplatsinnehåll och SEO-strategi

• Betalda annonser och annonsformat

• E-postmarknadsföring och nyhetsbrev

• Pressmeddelanden och PR-strategi

• Produktinnehåll och kundcase

När du analyserar ovanstående bör du ställa dig några frågor för att fördjupa dig ännu mer i varje företags marknadsföringsstrategier. Frågorna kommer att variera beroende på bransch, men här är några exempel:

• Vilken historia vill de berätta?

• Vilket värde tillför de sina kunder?

• Vilket är företagets uppdrag?

• Vad har de för varumärkesröst?

I det här steget kan du identifiera dina konkurrenters målgrupp genom att titta på deras kundbas, antingen på deras webbplats eller från omdömen. Den här informationen hjälper dig att skapa kundprofiler. När du har en tydligare uppfattning om vem din konkurrent aktivt riktar sig till, kan du bättre förstå deras marknadsföringstaktik. Analysera också konkurrenternas digitala annonsering genom att titta på deras annonser i Google och på sociala medier. Verktyg som SEMrush kan visa vilka sökord konkurrenterna lägger annonseringsbudget på, vilket ger ytterligare insikter om deras prioriteringar.

5. Använd en SWOT-analys

Konkurrenskraftig intelligens utgör en betydande del av ditt ramverk för konkurrensanalys, men när du väl har samlat all information kan du återigen fokusera på ditt eget företag. Med en SWOT-analys har du möjlighet att identifiera företagets styrkor, svagheter, möjligheter och hot. SWOT-analysen hjälper dig att omvandla svagheter till möjligheter och att bedöma vilka hot du står inför baserat på konkurrensen.

När du genomför en SWOT-analys kan du fråga dig själv:

• Vad är vi bra på?

• Vad kan vi förbättra?

• Finns det marknadsluckor i våra tjänster?

• Vilka nya marknadstrender skymtas vid horisonten?

Din research från de tidigare stegen i konkurrensanalysen kommer att hjälpa dig att svara på de här frågorna och slutföra din SWOT-analys. Presentera dina resultat i en SWOT-matris, som är ett diagram med fyra rutor indelat efter kategori: styrkor, svagheter, möjligheter och hot. Var konkret i din analys. I stället för att skriva "vi har bra kundservice", kvantifiera det: "vi har en genomsnittlig svarstid på under två timmar jämfört med konkurrenternas fyra timmar". Ju mer specifik analysen är, desto mer användbara blir insikterna.

6. Identifiera din marknadsposition

Det sista steget i konkurrensanalysen är att förstå din marknadsposition. Skapa ett diagram med en X-axel och en Y-axel, där de två axlarna representerar de viktigaste faktorerna för att vara konkurrenskraftig på din marknad.

Till exempel kan X-axeln representera kundnöjdhet och Y-axeln närvaro på marknaden. Därefter kartlägger du varje konkurrent i diagrammet enligt deras koordinater (x,y). Kartlägg även ditt eget företag i diagrammet. Det här ger dig en tydlig bild av var du står i förhållande till dina konkurrenter och visar vilka områden du bör prioritera. Diagrammet fungerar som ett visuellt beslutsunderlag som gör det enklare att kommunicera resultaten till teamet och ledningsgruppen.

Det här diagrammet är medtaget i informationssyfte och representerar inte Asanas marknadsposition eller någon annan branschs marknadsposition.

I det här exemplet ser du tre företag som har en större marknadsnärvaro och större kundnöjdhet än ditt, medan två företag har en liknande marknadsnärvaro men en högre kundnöjdhet. Dessa data bör sätta fart på problemlösningsprocessen eftersom du nu vet vilka konkurrenter som utgör de största hoten och vilka områden du behöver förbättra.

Exempel på en konkurrensanalys

Praktiska exempel gör det lättare att förstå hur en konkurrensanalys fungerar i verkligheten. Här är två scenarier som visar hur processen kan se ut i olika branscher.

Exempel 1: SEO-byrå för tandläkare

Låt oss säga att du arbetar på ett nystartat marknadsföringsföretag som erbjuder SEO för tandläkare. Det är en nischad bransch och konkurrenterna är få. Du bestämmer dig för att genomföra en konkurrensanalys. Så här kan du göra:

• Steg 1: Använd Google för att sammanställa en lista över dina konkurrenter.

• Steg 2, 3 och 4: Använd konkurrenternas webbplatser och SEO-analysverktyg som Ahrefs för att fördjupa dig i varje företags tjänsteerbjudanden och marknadsföringsstrategier.

• Steg 5: Fokusera på ditt eget företag och genomför en SWOT-analys för att bedöma dina egna strategiska mål och få en bild av dina styrkor och svagheter.

• Steg 6: Skapa ett diagram över marknadssituationen och identifiera vilka konkurrenter som överträffar dig i kundnöjdhet och marknadsnärvaro.

Efter att ha sammanställt informationen i en tabell drar du slutsatsen att en lokal strategi kan ge dig en fördel. I stället för att marknadsföra dina tjänster till tandläkare i hela landet, som dina konkurrenter gör, bestämmer du dig för att fokusera din marknadsföringsstrategi på en region eller kommun. När du har blivit det mest välkända SEO-företaget bland tandläkarna i en stad, är det bara att utöka verksamheten.

Exempel 2: E-handelsföretag inom heminredning

Tänk dig att du driver en e-handelsbutik som säljer heminredning och att du vill öka din marknadsandel. Du genomför en konkurrensanalys och börjar med att identifiera åtta konkurrenter, både stora etablerade varumärken och mindre nischade aktörer. Genom marknadsundersökningen upptäcker du att dina största konkurrenter satsar kraftigt på sociala medier och influencer-samarbeten, medan du har fokuserat på SEO och e-postmarknadsföring. Din SWOT-analys visar att du har en stark produktkvalitet och lojala kunder, men att din närvaro på sociala medier är svag. Du identifierar en möjlighet i att kombinera dina styrkor inom kundlojalitet med en starkare digital marknadsföringsstrategi. Resultatet blir en reviderad strategi där du satsar på användargenererat innehåll och kundrecensioner som marknadsföringsverktyg.

Dessa exempel visar att konkurrensanalysens värde ligger i de konkreta insikter den genererar. Oavsett om du bestämmer dig för en ny prissättningsstrategi, en förändrad marknadsföring eller en produktförbättring kan kunskap om dina konkurrenter ge betydande fördelar.

Verktyg och mallar för konkurrensanalys

Rätt verktyg gör konkurrensanalysen både enklare och mer träffsäker. Här är några populära alternativ som hjälper dig att samla in och organisera data effektivt.

Verktyg för datainsamling och research:

• Google Trends visar hur sökintresset för specifika termer förändras över tid och gör det möjligt att jämföra konkurrenters synlighet.

• SEMrush och Ahrefs är verktyg för sökmotoranalys som ger insikter om konkurrenternas sökord, baklänkar, annonser och organiska rankningar.

• Sociala medier-analysverktyg hjälper dig att följa konkurrenters engagemang, tillväxt och innehållsstrategi på plattformar som LinkedIn, Instagram och Facebook.

Mallar för att strukturera analysen:

• En mall för konkurrensanalys ger dig ett färdigt ramverk där du samlar alla insikter i ett enda dokument.

• SWOT-mallar hjälper dig att strukturera styrkor, svagheter, möjligheter och hot överskådligt.

• Funktionsjämförelsematriser gör det enkelt att jämföra produkter sida vid sida.

Med en arbetshanteringsplattform som Asana kan du organisera hela konkurrensanalysprocessen, tilldela uppgifter till teammedlemmar, sätta deadlines och följa framstegen i realtid. Du kan skapa ett projekt för din konkurrensanalys, lägga till uppgifter för varje steg i processen och spåra framstegen i en översiktlig vy. Det gör det enkelt att gå från insikt till handling, och säkerställer att ingen del av analysen faller mellan stolarna.

Nackdelar med en konkurrensanalys

Det finns vissa nackdelar med en konkurrensanalys som du bör ha i åtanke. Även om de är små, är det bra att förstå dem för att undvika vanliga fallgropar.

Glöm inte att vidta åtgärder

Det är inte tillräckligt att bara samla in information från din konkurrensanalys. Du måste också agera utifrån insikterna. Själva datan visar bara din marknadsposition. Nyckeln till en framgångsrik konkurrensanalys är att använda den för att lösa problem och förbättra ditt företags strategiska plan. Sätt upp konkreta mål och tilldela ansvarsområden till rätt personer i teamet.

Akta dig för konfirmeringsbias

Konfirmeringsbias innebär att man tolkar information baserat på sina egna uppfattningar. Det kan leda till att man håller fast vid felaktiga övertygelser och missar viktig information. Motverka det genom att förlita dig på alla tillgängliga data för att fatta välgrundade beslut. Till exempel kan det vara frestande att bara leta efter information som bekräftar att du är bäst i din nisch, men en ärlig analys av alla datapunkter ger ett mer korrekt resultat.

Uppdatera analysen regelbundet

En konkurrensanalysrapport ger en ögonblicksbild av marknadssituationen vid ett specifikt tillfälle. Marknadstrenderna förändras ständigt, och nya konkurrenter kan dyka upp när som helst. Uppdatera din konkurrensanalys minst en till två gånger per år. Även om det kräver tid säkerställer regelbundna uppdateringar att du alltid har en korrekt bild av konkurrenslandskapet. Ett tips är att schemalägga uppdateringarna i ditt arbetshanteringsverktyg så att de inte glöms bort i den dagliga verksamheten.

Vanliga frågor om konkurrensanalys

Förbättra din marknadsföringsstrategi med en konkurrensanalys

Att förstå konkurrenternas styrkor och svagheter gör dig till en bättre strateg. En konkurrensanalys ger dig insikter som hjälper dig att differentiera ditt erbjudande, nå din målgrupp mer effektivt och fatta beslut baserade på data. Genom att regelbundet uppdatera din analys säkerställer du att strategin alltid bygger på aktuella marknadsförhållanden. Det viktigaste är att omsätta insikterna i handling genom att skapa tydliga affärsmål och en konkret plan.

Kom i gång med din konkurrensanalys i dag genom att använda vår kostnadsfria mall och ta det första steget mot en starkare marknadsposition.