7 моделей стратегического планирования и 8 фреймворков, которые помогут вам начать их использовать

Если вы хотите создать или обновить свой стратегический план, вы попали в нужное место. Существует множество моделей и фреймворков стратегического планирования, которые можно применить, и хотя зачастую разумно объединить несколько из них, вы не можете (и не должны) использовать их все.

Стратегический план — это отличный инструмент, который поможет вам достичь своих бизнес-целей. Но иногда этот инструмент необходимо обновлять, чтобы отразить новые приоритеты Business или меняющиеся рыночные условия. Если вы решите использовать уже существующую модель, то сможете воспользоваться уже созданной дорожной картой. Выбранная модель может улучшить ваши знания о том, что лучше всего работает в вашей организации, выявить неизвестные сильные и слабые стороны или помочь вам узнать, как вы можете опередить своих конкурентов.

В этой статье мы рассмотрим наиболее распространённые модели и фреймворки стратегического планирования и объясним, когда какую из них использовать. Кроме того, вы получите советы о том, как их применять и какие модели и фреймворки хорошо работают вместе. 

Модели стратегического планирования и фреймворки

Во-первых, это не сценарий «всё или ничего». Вы можете использовать столько моделей и фреймворков стратегического планирования, сколько захотите. 

Когда ваша организация переходит на этап стратегического планирования, сначала следует выбрать одну или две модели, которые вы хотите применить. Это даст вам общее представление о шагах, которые необходимо предпринять в процессе стратегического планирования.

В ходе этого процесса думайте о фреймворках стратегического планирования как об инструментах в вашем наборе. Многие модели предполагают, что сначала нужно провести SWOT-анализ или определить концепцию и миссию компании. Однако, в зависимости от ваших целей, вы можете применить несколько различных фреймворков в процессе стратегического планирования. Если команде нужен простой одностраничный фреймворк для сопоставления ценности, клиентов и доходов, шаблон канвы бизнес-модели — это быстрый способ связать стратегию с исполнением.

Например, если вы применяете стратегический план, основанный на сценариях, вы можете начать с SWOT- и PEST(LE)-анализа, чтобы получить лучшее представление о текущем положении дел. Если одна из выявленных слабых сторон связана с производственным процессом, можно применить теорию ограничений, чтобы устранить узкие места и снизить риски. 

Теперь, когда вы знаете разницу между этими двумя понятиями, узнайте больше о семи моделях стратегического планирования, а также о восьми наиболее часто используемых фреймворках, которые идут вместе с ними.

1. Базовая модель

Базовая модель стратегического планирования идеально подходит для определения концепции, миссии, бизнес-целей и ценностей вашей компании. Эта модель помогает определить конкретные шаги, которые необходимо предпринять для достижения целей, отслеживать прогресс, чтобы все придерживались цели, и решать проблемы по мере их возникновения.

Если вы впервые занимаетесь стратегическим планированием, базовая модель — это то, что вам нужно. Позже вы можете дополнить её другими моделями, чтобы при необходимости скорректировать или переписать свою бизнес-стратегию. Давайте рассмотрим, каким компаниям подойдёт эта модель стратегического планирования и как её применять.

Лучше всего подходит для: 

• Малые предприятия или организации

• Компании с небольшим опытом стратегического планирования или без него

• Организации с ограниченными ресурсами 

Действия: 

1. Сформулируйте свою миссию. Соберите команду планирования и проведите коллективное обсуждение. Чем больше идей вы соберёте на этом этапе, тем интереснее и полезнее будет этап анализа.

2. Определите цели своей организации. Постановка чётких бизнес-целей повысит производительность вашей команды и положительно скажется на её мотивации.

3. Определите стратегии, которые помогут вам достичь целей. Спросите себя, какие шаги необходимо предпринять для достижения этих целей, и разбейте их на долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные цели.

4. Создайте планы действий для реализации каждой из вышеперечисленных стратегий. Планы действий будут поддерживать мотивацию команды и направлять вашу организацию к цели.

5. Отслеживайте и пересматривайте план по ходу выполнения. Как и в случае с любым стратегическим планом, важно внимательно следить за тем, насколько успешно ваша компания его реализует и как его можно скорректировать для достижения лучшего результата.

2. Модель, основанная на проблемах

Эта модель, также называемая моделью планирования на основе целей, по сути, является расширением базовой модели стратегического планирования. Она более динамична и очень популярна среди компаний, которым нужен более комплексный план.

Лучше всего подходит для: 

• Организации с базовым опытом стратегического планирования

• Business, которым нужен более комплексный план

Действия: 

1. Проведите ССВУ-анализ. Оцените сильные и слабые стороны, возможности и угрозы вашей организации с помощью ССВУ-анализа, чтобы лучше понять, на чём должен быть сосредоточен ваш стратегический план. Мы расскажем, как проводить SWOT-анализ, когда перейдём к фреймворкам стратегического планирования ниже.

2. Определите и расставьте приоритеты основных проблем и/или целей. На основе ССВУ-анализа определите и расставьте приоритеты в отношении того, на чём должен быть сосредоточен ваш стратегический план.

3. Разработайте основные стратегии, направленные на решение этих проблем и/или достижение целей. Стремитесь разработать одну всеобъемлющую стратегию, которая решает вашу самую приоритетную цель и/или проблему, чтобы сделать этот процесс как можно более простым.

4. Обновите или создайте миссию и концепцию. Убедитесь, что заявления вашего Business соответствуют вашей новой или обновленной стратегии. Если вы этого ещё не сделали, это также возможность определить ценности вашей организации.

5. Создайте планы действий. Они помогут вам достичь целей организации, удовлетворить потребности в ресурсах, распределить роли и обязанности. 

6. Разработайте годовой операционный план. Эта модель лучше всего работает, если ваш Business ежегодно повторяет процесс реализации стратегического плана, поэтому используйте годовой операционный план, чтобы зафиксировать свои цели, прогресс и возможности на следующий раз.

7. Выделите ресурсы для годового плана действий. Если для реализации первого стратегического плана вам нужны финансирование или специальная команда, сейчас самое время выделить все необходимые ресурсы.

8. Отслеживайте и пересматривайте стратегический план. Записывайте извлечённые уроки в операционный план, чтобы можно было вернуться к нему и улучшить его на следующем этапе стратегического планирования.

План, основанный на проблемах, можно повторять ежегодно (или реже, если проблемы решены). Важно обновлять план каждый раз, когда он действует, чтобы убедиться, что он по-прежнем�� приносит максимальную пользу вашей организации.

Не обязательно каждый год повторять весь процесс — лучше сосредоточиться на том, что является приоритетом в этот раз.

3. Модель согласования

Эта модель также называется моделью стратегического согласования (SAM) и является одной из самых популярных моделей стратегического планирования. Она помогает согласовывать стратегии Business и IT со стратегическими целями организации. 

При применении этой модели стратегического планирования вам придется учитывать четыре одинаково важные, но разные точки зрения:

• Реализация стратегии: бизнес-стратегия, лежащая в основе модели

• Технологический потенциал: IT-стратегия, поддерживающая бизнес-стратегию

• Конкурентный потенциал: новые ИТ-возможности, позволяющие создавать новые продукты и услуги

• Уровень обслуживания: команда, которая занимается созданием лучшей ИТ-системы в организации

В идеале ваша стратегия должна соответствовать всем вышеперечисленным критериям, однако, скорее всего, вам придется найти компромисс. 

Ниже мы расскажем, как создать стратегический план с помощью модели согласования и каким компаниям она подойдёт.

Лучше всего подходит для: 

• Организации, которым необходимо доработать свои стратегии

• Business, которые хотят выявить проблемы, мешающие им соответствовать своей миссии

• Компании, которые хотят пересмотреть цели или исправить проблемные области, мешающие им расти

Шаги: 

1. Опишите миссию, программы, ресурсы вашей организации и то, где требуется поддержка. Прежде чем улучшать свои заявления и подходы, необходимо определить, что именно они собой представляют.

2. Определите, какие внутренние процессы работают, а какие нет. Укажите, какие процессы вызывают проблемы, создают узкие места или могут быть улучшены иным образом. Затем определите приоритетность внутренних процессов, которые окажут наибольшее положительное влияние на ваш Business.

3. Определите решения. При разработке новой стратегии работайте с соответствующими командами, чтобы использовать их опыт и мнение о текущей ситуации.

4. Обновите свой стратегический план с учетом этих решений. Обновите свой стратегический план и отслеживайте, способствует ли его реализация улучшению или росту вашего Business. Если нет, возможно, придётся вернуться к чертежной доске и обновить стратегический план новыми решениями.

4. Сценарная модель

Сценарная модель отлично работает в сочетании с другими моделями, например базовой или проблемно-ориентированной. Эта модель особенно полезна, если вам также необходимо учитывать внешние факторы. Это могут быть правительственные постановления, технические или демографические изменения, которые могут повлиять на ваш Business.

Лучше всего подходит для: 

• Организации, пытающиеся определить стратегические проблемы и цели, вызванные внешними факторами

Действия: 

1. Определите внешние факторы, влияющие на вашу организацию. Например, следует учитывать демографические, нормативные или экологические факторы.

2. Подумайте о наихудшем сценарии, который может произойти с вашей организацией из-за этих факторов. Если вы знаете, как выглядит худший сценарий для вашего Business, вам будет намного легче подготовиться к нему. Кроме того, это снизит давление и вероятность неожиданностей, если подобный сценарий действительно произойдёт.

3. Определите и обсудите два дополнительных гипотетических сценария для организации. Помимо наихудшего сценария, вам также следует определить наилучший и усреднённый сценарии. Помните, что наихудший сценарий, описанный на предыдущем шаге, часто может стать сильной мотивацией для изменения организации к лучшему. Однако обсуждение двух других позволит вам сосредоточиться на положительных моментах — возможностях, которые могут открыться перед вашим Business.

4. Определите и предложите потенциальные стратегии или решения. Теперь все участники команды должны провести мозговой штурм и предложить различные способы реагирования вашего бизнеса на каждый из трех сценариев. Затем команда должна обсудить предложенные стратегии.

5. Определите общие соображения или стратегии для вашей организации. Велика вероятность, что ваши коллеги по команде придут к похожим решениям. Решите, какие из них вам больше всего нравятся как команде, или создайте новые вместе.

6. Определите наиболее вероятный сценарий и наиболее разумную стратегию. Наконец, изучите, какой из трёх сценариев наиболее вероятен в ближайшие 3–5 лет и как ваш Business должен реагировать на потенциальные изменения.

5. Самоорганизующаяся модель

Модель самоорганизации, также называемая моделью органического планирования, немного отличается от линейных подходов других моделей. Этот метод требует большого терпения. 

Эта модель стратегического планирования ориентирована на процесс обучения и роста, а не на достижение конкретной цели. Поскольку органическая модель концентрируется на постоянном улучшении, процесс никогда не заканчивается.

Лучше всего подходит для:

• Крупные организации, которые могут позволить себе не торопиться

• Business, предпочитающие более натуралистический, органичный подход к планированию, основанный на общих ценностях, коммуникации и совместном осмыслении

• Компании, которые чётко понимают своё видение

Шаги: 

1. Определите и донесите до сотрудников культурные ценности своей организации. Ваша команда может мыслить ясно и принимать решения только тогда, когда она чётко понимает ценности вашей организации.

2. Сообщите группе планирования видение организации. Определите концепцию и доведите её до сведения всех участников процесса стратегического планирования. Это позволит согласовать идеи каждого с видением вашей компании.

3. Регулярно обсуждайте, какие процессы помогут реализовать видение организации. Проводите ежеквартальные встречи для обсуждения стратегий или тактик, которые приблизят вашу организацию к реализации вашего видения.

6. Модель реального времени

Эта гибкая модель может помочь организациям, которые сталкиваются с быстрыми изменениями в своей рабочей среде. В модели реального времени есть три уровня успеха: 

• Организационный: на организационном уровне вы формируете стратегии в ответ на возможности или тенденции.

• Программный: на программном уровне вы должны решить, как реагировать на конкретные результаты или изменения в окружающей среде.

• Операционный: на операционном уровне вы будете изучать внутренние системы, политики и людей, чтобы разработать стратегию для своей компании.

Выяснить, в чём заключается ваше конкурентное преимущество, может быть сложно, но это абсолютно необходимо для достижения успеха. Будь то уникальный актив или сильная сторона вашей организации, или выдающееся выполнение услуг или программ — важно, чтобы вы могли выделиться среди других в отрасли, чтобы добиться успеха.

Лучше всего подходит для:

• Компании, которым необходимо быстро реагировать на изменения в среде

• Business, которые ищут новые инструменты, помогающие им соответствовать своей организационной стратегии

Шаги: 

1. Определите свою миссию и концепцию. Если вы застряли на этапе формулировки миссии или концепции своей компании, взгляните на примеры других. Возможно, концепция Asana послужит источником вдохновения.

2. Изучите стратегии конкурентов и тенденции рынка. Выберите несколько конкурентов в своей отрасли и узнайте, как они добились успеха. Как они справлялись с неудачами или проблемами? С какими проблемами они столкнулись? Являются ли эти сценарии распространёнными на рынке? Учитесь у конкурентов, узнавая о них как можно больше.

3. Изучите внешние условия. На этом этапе можно объединить модель реального времени со сценарной моделью, чтобы найти решения для угроз и возможностей, находящихся вне вашего контроля.

4. Проведите ССВУ-анализ своих внутренних процессов, систем и ресурсов. Помимо внешних факторов, которые должна учитывать ваша команда, важно также взглянуть на внутреннюю среду компании и на то, насколько хорошо вы подготовлены к различным сценариям.

5. Разработайте стратегию. Обсудите результаты ССВУ-анализа, чтобы разработать бизнес-стратегию, которая будет способствовать организационному, программному и операционному успеху.

6. Повторяйте цикл. Отслеживайте, насколько хорошо новая стратегия работает для вашей организации, и при необходимости повторяйте процесс планирования, чтобы быть в курсе событий или, возможно, опережать их. 

7. Вдохновляющая модель

Эта последняя модель стратегического планирования идеально подходит для вдохновения и стимулирования вашей команды в достижении целей организации. Это также отличный способ познакомить ваших работников с бизнес-стратегией или заново подключить их к ней после слияния или поглощения.

Лучше всего подходит для:

• Business с динамичной и вдохновляющей стартап-культурой

• Организации, которым нужно вдохновение для активизации творческого процесса

• Компании, которым нужны быстрые решения и смена стратегии

Шаги: 

1. Соберите команду, чтобы обсудить вдохновляющее видение вашей организации. Чем больше людей вы сможете собрать для этого процесса, тем больше информации вы получите.

2. Проведите мозговой штурм по большим, стратегическим целям и идеям. Поощряйте команду высказывать любые идеи, даже если они кажутся нелепыми. Это позволит избавиться от страха высказать плохую идею. Но что более важно, это может привести к гениальной идее или предложению, о котором ваша команда не подумала бы, если бы чувствовала, что должна мыслить в рамках.

3. Оцените ресурсы своей организации. Узнайте, есть ли у вашей компании ресурсы для реализации новых идей. Если нет, вам придётся либо скорректировать стратегию, либо выделить больше ресурсов.

4. Разработайте стратегию, балансирующую между ресурсами и идеями. Даже самые смелые идеи могут превратиться в удивительные возможности, но они также сопряжены с большим риском. Обязательно соотносите идеи со стратегическим направлением. 

Теперь давайте рассмотрим наиболее часто используемые стратегические фреймворки.

8. Фреймворк SWOT-анализа

Одним из самых популярных фреймворков стратегического планирования является SWOT-анализ. ССВУ-анализ — это отличный первый шаг в определении областей возможностей и рисков, который может помочь вам создать стратегический план, учитывающий рост и готовность к угрозам.

Аббревиатура ССВУ расшифровывается как «сильные и слабые стороны, возможности и угрозы». Вот пример:

9. Фреймворк OKR

Большая часть стратегического планирования — это постановка целей для вашей компании. Именно здесь в игру вступают OKR. 

OKR расшифровывается как «цели и ключевые результаты». Этот фреймворк помогает организации ставить цели и достигать их. Она обеспечивает комплексный подход, который можно использовать для привязки работы команды к глобальным целям организации.  Когда команда понимает, как её индивидуальная работа способствует успеху организации, она, как правило, более мотивирована и добивается лучших результатов.

10. Фреймворк сбалансированной системы ��оказателей (BSC)

Сбалансированная система показателей — это популярный стратегический фреймворк для компаний, которые хотят использовать более целостный подход, а не фокусироваться исключительно на финансовых показателях. Он был разработан Дэвидом Нортоном и Робертом Капланом в 1990-х годах. Компании по всему миру используют её для: 

• Информирование о целях

• Согласование повседневной работы команды со стратегией компании

• Приоритизировать продукты, услуги и проекты

• отслеживать прогресс в достижении стратегических целей.

Ваша сбалансированная система показателей будет отражать четыре основные перспективы Business:

1. Покупатели или клиенты, то есть их ценность, удовлетворенность и/или удержание

2. Финансовая эффективность, то есть эффективность использования ресурсов и финансовые показатели

3. Внутренние процессы, то есть качество и эффективность вашего Business

4. организационная емкость, то есть ваша организационная культура, инфраструктура, технологии и человеческие ресурсы.

С помощью стратегической карты можно визуализировать и продемонстрировать, как ваша компания создаёт ценность. Стратегическая карта — это простой график, показывающий причинно-следственные связи между стратегическими целями. Сбалансированная система показателей — это удивительный фреймворк, который можно использовать для всего: от определения миссии, концепции и ценностей до реализации стратегического плана. Вы можете использовать интеграцию, например Lucidchart, для создания стратегических карт для своего бизнеса в Asana.

11. Фреймворк пяти сил Портера

Если вы используете модель стратегического планирования в реальном времени, отличным фреймворком для применения будет модель пяти сил Портера. С его помощью можно определить конкурентное преимущество вашего продукта или услуги перед выходом на рынок.

Этот фреймворк, разработанный Майклом Э. Портером, описывает пять сил, о которых вы должны знать и которые необходимо отслеживать:

1. Угроза появления новых участников отрасли: любой новый выход на рынок приводит к усилению давления на цены и затраты. 

2. Конкуренция в отрасли: чем больше конкурентов, тем сложнее вам будет создать ценность на рынке с помощью своего продукта или услуги.

3. Рыночная власть поставщиков: поставщики могут обладать большей властью, если у покупателей меньше альтернатив или если переход на другого поставщика обходится дорого, отнимает много времени или сопряжён с трудностями.

4. Рыночная власть покупателей: покупатели могут обладать большей властью, если тот же продукт или услуга доступны в другом месте с небольшой разницей в качестве или без неё.

5. Угроза появления заменителей: если другая компания уже удовлетворяет потребности рынка, вам придётся создать лучший продукт или услугу или сделать их доступными по более низкой цене при том же качестве, чтобы конкурировать.

Помните, что отраслевые структуры не статичны. Чем динамичнее ваш стратегический план, тем лучше вы сможете конкурировать на рынке.

12. Фреймворк VRIO

Фреймворк VRIO — это ещё один инструмент стратегического планирования, призванный помочь вам оценить свои конкурентные преимущества. VRIO расшифровывается как ценность, редкость, подражаемость и организация.

Это основанная на ресурсах теория, разработанная Джеем Барни. С помощью этого фреймворка можно изучить имеющиеся ресурсы и выяснить, может ли ваша компания превратить их в устойчивые конкурентные преимущества. 

Ресурсы могут быть материальными (например, наличные деньги, инструменты, инвентарь и т. д.) или нематериальными (например, авторские права, товарные знаки, организационная культура и т. д.). Будут ли эти ресурсы действительно полезны вашему Business после выхода на рынок, зависит от четырех качеств:

• Ценность: увеличит ли этот ресурс ваш доход или снизит ваши затраты и тем самым создаст ценность для вашего Business?

• Редкость: являются ли используемые вами ресурсы редкими, или другие могут также использовать ваши ресурсы и, следовательно, легко предоставлять тот же продукт или услугу?

• Неповторимость: являются ли ваши ресурсы неповторимыми или незаменимыми? Иными словами, насколько уникальны и сложны ваши ресурсы?

• Организационные: достаточно ли вы организованы, чтобы использовать свои ресурсы так, чтобы отразить их ценность, редкость и неповторимость?

Важно, чтобы ваши ресурсы соответствовали всем вышеперечисленным критериям, чтобы вы сохраняли конкурентное преимущество перед другими компаниями в отрасли.

13. Теория ограничений (TOC)

Если вы занимаетесь стратегическим планированием, чтобы снизить риски или выявить проблемы, которые могут навредить вашему бизнесу, этот фреймворк должен быть в вашем наборе инструментов.

Теория ограничений (TOC) — это фреймворк для решения проблем, который помогает выявлять ограничивающие факторы или узкие места, мешающие организации достигать OKR или KPI. 

Будь то политика, рынок или ограниченные ресурсы, вы можете применить теорию ограничений для решения потенциальных проблем, реагирования на них и расширения возможностей вашей команды по улучшению работы с имеющимися ресурсами.

14. Фреймворк PEST/PESTLE-анализа

Идея PEST-анализа аналогична SWOT-анализу, за исключением того, что вы фокусируетесь на внешних факторах и решениях. Это отличный фреймворк для сочетания с моделью стратегического планирования на основе сценариев, поскольку он помогает определять внешние факторы, связанные с успехом вашего Business.

PEST означает политические, экономические, социологические и технологические факторы. В зависимости от вашей бизнес-модели вы можете расширить этот фреймворк, включив в него также правовые и экологические факторы (PESTLE). Ниже перечислены наиболее распространённые факторы, которые можно включить в анализ PESTLE.

• Политические: налоги, торговые тарифы, конфликты

• Экономические: процентная ставка и уровень инфляции, модели экономического роста, уровень безработицы

• Социальные: демография, образование, СМИ, здравоохранение

• Технологические: коммуникации, информационные технологии, исследования и разработки, патенты

• Правовые: регулирующие органы, экологические нормы, защита прав потребителей

• Экологические: климат, географическое положение, экологические компенсации

15. Фреймворк Хосин Канри

Хосин Канри — отличный инструмент для коммуникации и реализации стратегических целей. Это система планирования, которая вовлекает всю организацию в процесс стратегического планирования. Этот термин происходит из японского языка и означает «управление по компасу». 

Этот фреймворк стратегического планирования представляет собой подход сверху вниз, который начинается с определения руководством долгосрочных целей, которые затем согласовываются и доводятся до сведения каждого сотрудника компании. 

Вам следует проводить регулярные совещания для отслеживания прогресса и обновления сроков, чтобы вклад каждого коллеги по команде соответствовал общим целям компании. Чтобы связать долгосрочное видение с повседневной работой, визуализируйте свои инициативы с помощью шаблона стратегической дорожной карты. Это помогает командам согласовывать сроки, важные этапы и ответственность между отделами.

Придерживайтесь своих стратегических целей

Независимо от того, являетесь ли вы малым предприятием, которое только начинает свою деятельность, или некоммерческой организацией с многолетним опытом, стратегическое планирование является важным шагом на пути к успеху. 

Если вы ищете инструмент, который поможет вам и вашей команде определять, организовывать и реализовывать стратегические цели, Asana готова вам помочь. Наше программное обеспечение для постановки целей позволяет объединить всех членов команды в одном месте, визуализировать прогресс и не сбиваться с пути.