O guia rápido de como criar um planejamento de marketing em oito passos

Além de essencial para qualquer empresa, o marketing traz consigo inúmeros benefícios. Para começar, fortalece o reconhecimento da marca, instrui os clientes e influencia na sua receita. De acordo com o índice Sales Benchmark Index (SBI), o marketing geralmente contribui com 15% a 30% da receita quando se trata de novos clientes. Mas como fazer para que a sua empresa tire o máximo proveito dele? Tudo começa por criar um bom planejamento de marketing.

“O trabalho do marketing nunca tem fim. Trata-se de um movimento perpétuo. É necessário inovar diariamente.” — Beth Comstock, ex-diretora de marketing e vice-presidente da GE

O que é um planejamento de marketing?

Considere o planejamento de marketing como um roteiro detalhado, que descreve todas as atividades necessárias para alcançar os seus objetivos gerais de marketing. Não foca apenas no destino, já que deve também mapear todos os passos necessários para chegar até ele. Se você é profissional de marketing, sabe muito bem que nunca faltam ideias nem coisas para fazer quando se trata de marketing. Um planejamento bem elaborado proporcionará uma estrutura útil para que você e a sua equipe priorizem o trabalho com eficiência, e, então, o levem a bom termo.

Você vai precisar de criar um tipo diferente de planejamento de marketing dependendo do que esteja tentando alcançar, de como o seu cronograma esteja organizado ou do aspecto de marketing sendo impulsionado. Entre os tipos de planejamento de marketing se incluem:

  • Planejamentos anuais ou trimestrais
  • Planejamento de pesquisas financiadas
  • Planejamentos de mídias sociais
  • Planejamentos de marketing de conteúdos
  • Planejamentos de marketing de produtos
  • Planejamentos de marketing integrado
  • E mais...

Oito passos para criar um planejamento de marketing bem-sucedido

Como é um planejamento de marketing na prática, e como criar o seu? Caso esteja criando um planejamento de marketing pela primeira vez, siga estes oito passos para obter êxito:

1. Defina uma estratégia de marketing clara

Todo planejamento de marketing consistente começa com a definição de uma estratégia de marketing clara. Você pode se perguntar: “Qual é a diferença entre planejamento de marketing e estratégia de marketing?”. A estratégia de marketing orienta o planejamento de marketing, enquanto este último descreve os tipos e o cronograma das atividades de marketing. Em outras palavras: uma estratégia de marketing é a teoria, o planejamento de marketing é a ação. Convém elaborar o seu planejamento de marketing levando em conta a sua estratégia de marketing.

[Leia: Como criar uma estratégia de marketing digital em 12 dias]

Não importa qual seja o planejamento de marketing a ser criado, para determinar primeiro a sua estratégia de marketing você deve se perguntar o seguinte:

  • Antes de tudo, já tenho todos os recursos necessários?
  • Qual é a visão?
  • Qual é o valor?
  • Qual é o objetivo?
  • Quem é o meu público-alvo?
  • Quais são os meus canais?
  • Qual é o cronograma?

Por exemplo, digamos que você esteja criando uma estratégia de marketing para um novo blog que quer adicionar ao seu site atual. Veja a seguir como abordar a lista de perguntas acima:

Em primeiro lugar, tenho os recursos necessários?

Sim. A equipe tem um orçamento 15% superior ao necessário, e estamos providos de todo o pessoal necessário.

Qual é a visão?

Criar presença de determinados tópicos de SEO no blog e aumentar a quantidade de acessos orgânicos ao site.

Qual é o valor?

Sites com blog costumam ter 434% mais páginas indexadas, e com isso geram mais tráfego e mais leads.

Qual é o objetivo?

Gerar mais tráfego da Internet e aumentar o reconhecimento por meio de conteúdos de blog de alta qualidade.

Quem é o meu público-alvo?

Vice-presidentes de vendas que trabalham em empresas com mais de 10.000 funcionários no setor de saúde.

Dica dos especialistas: uma das coisas mais importantes ao elaborar uma estratégia de marketing é identificar o seu público-alvo. Como qualquer outra atividade de marketing, você precisa saber a quem se dirige. Se estiver com dificuldades para determinar quem é o seu verdadeiro público-alvo, experimente a estrutura de segmentação de mercado Bullseye. Esse método ajuda a determinar quem é o seu público-alvo por setor, geografia, tamanho da empresa, psicografia, entre outros.

Quais são os meus canais?

O canal principal será o blog. Os canais de apoio incluem site, e-mail, anúncios digitais e mídias sociais.

Qual é o cronograma?

Segundo trimestre do ano fiscal (1º de abril a 30 de junho).

2. Defina as principais métricas para o sucesso

Agora que você já definiu a sua estratégia de marketing, está na hora de estabelecer quais serão as principais métricas de marketing. Elas ajudarão a avaliar e monitorar o desempenho das suas atividades de marketing. Além disso, serão úteis para que você entenda como seus esforços estão interligados ao objetivo principal.

Por exemplo, se o seu principal objetivo for aumentar os leads qualificados de marketing (MQLs, na sigla em inglês), então esses MQLs serão considerados uma métrica principal. Convém se perguntar: “Quantos MQLs são necessários para que este planejamento de marketing seja um sucesso? Quantos MQLs espero gerar com cada atividade de marketing?”. Esses são os tipos de pergunta que você deve ter em mente ao definir as principais métricas. Antes de entrar de cabeça, você deve saber quais são as expectativas em relação ao seu planejamento de marketing.

3. Pesquise a sua concorrência

É fácil se distrair no universo da sua empresa, mas é imprescindível reservar algum tempo para conhecer a sua concorrência. É muito útil entender os seus concorrentes. Saber como utilizam o marketing ajudará a encontrar oportunidades para destacar a sua empresa.

Por exemplo, certifique-se de não repetir os esforços da concorrência. Se você descobrir que alguém já colocou uma de suas ideias em prática, então é melhor voltar à estaca zero e pensar em novas formas de se diferenciar. Você pode descobrir quais são os pontos fracos da sua concorrência e então readaptar a sua estratégia, ou ver quais aspectos ainda não foram abordados. Você ficará surpreso com a inspiração e as oportunidades de se destacar que encontrará ao analisar os seus concorrentes.

4. Integre os seus esforços de marketing

“O melhor tipo de marketing é aquele que não parece marketing.” — Tom Fishburne, fundador e diretor executivo da Marketoonist

É aqui que começa a diversão. Vamos nos aprofundar nos diferentes elementos que compõem um mecanismo do marketing. Convém garantir que o seu planejamento de marketing inclua diversas atividades de apoio que, em conjunto, irão compor um poderoso sistema de marketing. Esses elementos podem incluir alguns ou todos os elementos de marketing a seguir:

  • Geração de leads
  • Anúncios
  • E-mail
  • Conteúdo
  • Vídeo
  • Eventos
  • Redes sociais
  • Website
  • Marketing de produto
  • Relações públicas
  • Relações com analistas
  • Marketing voltado para os clientes
  • SEO
  • Marketing de conversação
  • E mais...

É importante determinar quais desses elementos contribuirão mais para o seu planejamento de marketing, mas, é ainda mais importante garantir que todos se integrem perfeitamente. Em vez de tratar suas atividades de marketing como um projeto separado, vincule-as de forma a proporcionar uma experiência de marketing integrada e coesa.

Vamos imaginar que o seu planejamento de marketing consiste em entregar um posicionamento diferente e mensagens novas para a sua empresa. Primeiramente, assegure-se de que essas mensagens sejam comunicadas em todos os elementos de marketing (vídeo, anúncios, e-mails etc.). Cada peça de marketing deve parecer ter vindo da mesma empresa.

Em seguida, busque oportunidades para integrar os seus esforços. Por exemplo, é possível criar um link para o comunicado de imprensa no e-mail ou incorporar o vídeo na publicação do blog? Esses são os tipos de oportunidades que você deve aproveitar para proporcionar uma experiência de marketing coesa.

5. Destaque-se da concorrência com uma criação única

Você sabia que 32% dos profissionais de marketing afirmam que as identidades visuais são a forma mais importante de conteúdo para os seus negócios? Uma marca e uma estratégia de criação claras correspondem a grande parte de qualquer planejamento de marketing significativo. Não esqueça o seu público-alvo ao definir a sua estratégia de criação: o que você quer que ele sinta, pense e faça ao se deparar com o seu marketing?

Seu trabalho criativo será relevante para ele? Se o público-alvo não conseguir se identificar com o seu trabalho criativo, não sentirá conexão alguma com a mensagem que você quer transmitir. Deixe os padrões de lado e encontre maneiras inovadoras de engajar o seu público-alvo, seja por vídeo, animações ou gráficos interativos. Saiba em quais telas (computadores, celulares ou tablets) o seu trabalho criativo aparecerá, e garanta que a exibição seja visualmente atraente e carregue rapidamente em todos os dispositivos. É fácil se envolver demais no processo de criação, por isso, é fundamental não se esquecer de suas intenções: fazer o seu público-alvo interagir. Encontre sempre a melhor forma de exibir chamadas à ação (CTAs) irresistíveis no seu trabalho criativo. Vivemos num mundo visual, portanto, assegure-se de que os seus esforços criativos sejam bem-sucedidos.

Depois de definir uma estratégia de criação consistente, o próximo passo é dar vida a ela na etapa de produção. É essencial estabelecer uma estrutura sólida para o seu processo de produção criativa, eliminando assim qualquer vaivém desnecessário e possíveis gargalos. Considere criar formulários para os pedidos de criação, agilizar o feedback e utilizar as integrações que possam facilitar a vida de seus designers.

6. Operacionalize o seu planejamento de marketing

“Não se trata apenas de criação e promoção, é também um processo. Acho que é disso que muitas pessoas se esquecem.” — Neil Patel, autor best-seller do The New York Times, considerado um dos 10 melhores profissionais de marketing pela Forbes

Todos nós já passamos por isso – planejamentos que foram bem pensados e nunca foram executados. Não deixe que isso se torne a sua realidade. A elaboração de um planejamento de marketing requer muito tempo e atenção; é sua responsabilidade garantir que ele não fique acumulando poeira em uma prateleira qualquer.

Este passo específico é fundamental: operacionalizar o seu planejamento. É importante acelerar o andamento do seu planejamento de marketing e avançar a todo vapor enquanto o momento é propício. O primeiro passo para operacionalizar o seu planejamento de marketing é hospedá-lo por inteiro num único lugar. Uma ferramenta de gerenciamento de projetos robusta pode ajudar a fazer isso.

Com a ferramenta de gerenciamento de trabalho certa, você pode delinear os principais temas do ano e estabelecer os cronogramas ou objetivos e principais resultados de todas as atividades de marketing. Além disso, você pode assinalar os marcos mais importantes e visualizar o planejamento de marketing completo como preferir, seja em um diagrama de Gantt, calendário ou quadro Kanban. A ferramenta certa também ajuda a manter os participantes sempre bem informados sobre o progresso com atualizações sobre o status. Se você tem uma equipe global, isso é extremamente importante para assegurar que não se repitam os mesmos esforços.

Quando tudo estiver hospedado em um único lugar, será fácil monitorar o planejamento de marketing para ter sempre alguma novidade para apresentar ao seu mercado. Elaborar um planejamento de marketing é só uma das etapas do processo—a chave para um marketing de destaque pode estar na forma de operacionalizá-lo.

7. Use o conjunto tecnológico ideal

“Em vez de usar a tecnologia para automatizar os processos, pense em usá-la para melhorar a interação humana.” — Tony Zambito, perito em personas de compradores

Forneça um conjunto tecnológico poderoso à sua equipe de marketing para que possa fazer o seu trabalho de forma ágil e integrada. A tecnologia de marketing (também conhecida como martech) continua sendo o centro das atenções, e você não pode ficar para trás. A martech representa 29% do orçamento total de despesas com marketing, e 87% dos profissionais de marketing acreditam que essa tecnologia esteja melhorando o desempenho do marketing em suas empresas. Vivemos em um mundo digital com equipes cada vez mais distribuídas, e você deve tirar proveito de todas as ferramentas que ele oferece. Comece com as tecnologias essenciais:

  • Google: utilize o Google Workspace (ex.: Documentos Google, Google Agenda e Gmail) para melhorar a sua experiência de trabalho diária e colaborar com os colegas em tempo real.
  • Asana: todos os planejamentos de marketing se beneficiam de uma ferramenta de gerenciamento de trabalho avançada. A Asana ajuda você e a sua equipe a gerenciar todo o trabalho e todas as atividades que antecedem a distribuição, o acompanhamento e a otimização. Usufrua das integrações da Asana, desenvolvidas com o objetivo de oferecer à sua equipe uma solução completa para gerir todo o processo de marketing e criação.
  • Slack: participe e fique por dentro de todas as conversas relacionadas ao planejamento de marketing. Usar uma plataforma de comunicação por mensagens é crucial para as conversas pontuais e assíncronas do cotidiano.

Mas a lista de tecnologias não para por aqui. Existem outras ferramentas avançadas que podem ajudar em cada etapa do seu planejamento de marketing, desde análises e relatórios até a automatização de marketing e captação de leads. Os profissionais de marketing têm hoje quase 7.000 ferramentas à disposição, por isso é essencial escolher cuidadosamente a quantidade e os tipos de ferramentas ideais para o seu planejamento de marketing. Comece a pesquisar o que está disponível e divirta-se criando o seu conjunto tecnológico.

8. Avalie o desempenho

Considerando que cerca de 90% dos profissionais de marketing afirmaram que melhorar a sua habilidade de acompanhar e analisar os esforços de marketing é uma de suas principais prioridades, não é de surpreender que a avaliação do desempenho tenha uma importância tão fundamental. Você já definiu as métricas principais no passo dois, agora, no passo oito, chegou o momento de monitorá-las e relatar o seu progresso.

Avalie periodicamente os seus esforços de marketing para encontrar áreas a melhorar e poder fazer uma otimização imediata. Há sempre lições a aprender quando se trata de análise de dados. Você pode descobrir tendências, detectar quais iniciativas tiveram um bom desempenho e quais não tiveram êxito, e aplicar esse conhecimento ao próximo planejamento de marketing para obter resultados melhores. Por exemplo, se você notar que um conteúdo longo gera 400% mais acessos às suas páginas do que um curto, deve concentrar os seus esforços para produzir mais conteúdos longos no próximo planejamento de marketing.

Exemplos de equipes de marketing renomadas

As melhores marcas do mundo dão vida a seus planejamentos de marketing diariamente. Se você procura exemplos para a realização do seu próximo planejamento de marketing, confira estas histórias de sucesso de outras equipes de marketing.

O Redshift, da Autodesk, aumenta a sua produção de conteúdo em 30% ano após ano

A Autodesk desenvolve softwares que ajudam as pessoas a imaginar, elaborar e tornar o mundo um lugar melhor. A equipe da Autodesk lançou o Redshift, site pioneiro de mídia própria, e ampliou a produção de conteúdo para sete novos idiomas. Padronizar o fluxo de trabalho para a produção de conteúdo e centralizar todas as conversas relacionadas ao conteúdo em um único lugar possibilitou à equipe editorial duplicar a publicação de conteúdo mensal. Leia o estudo de caso do Redshift, criado pela Autodesk, para saber como essa empresa administra uma máquina de conteúdo muito eficiente.

A Sony Music quadruplica a sua capacidade de produção criativa

As equipes de marketing e produção criativa na Legacy Recordings, divisão de catálogos da Sony Music, são responsáveis por promover mais de 100 anos de música. Com toda a produção criativa e aprovações centralizadas num único projeto vinculado ao calendário de campanhas da equipe, as necessidades de criação e os prazos para conclusão se tornam claros. A padronização dos processos permitiu à equipe reduzir o tempo de produção de cada campanha em 75%. Leia o estudo de caso da Sony Music para descobrir como essa empresa dimensionou o seu processo de produção criativa.

Comece com modelos de marketing

Precisa de um modelo de planejamento de marketing? Depois de criar a sua estratégia de marketing, e quando estiver tudo pronto para operacionalizar o seu planejamento de marketing, comece com um de nossos modelos de marketing, que ajudam a gerenciar e acompanhar todos os aspectos do seu planejamento, desde os pedidos de criação até os fluxos de trabalho de aprovação. Centralize todo o seu planejamento de marketing, personalize o roteiro, atribua tarefas e elabore um cronograma ou calendário. Depois de usar um de nossos modelos para operacionalizar todo o seu planejamento de marketing, compartilhe-o com os demais participantes para que todos possam trabalhar juntos na mesma ferramenta. A equipe toda se sentirá engajada com o planejamento de marketing, saberá o que priorizar e entenderá como o seu trabalho individual contribuirá para os objetivos do projeto. Escolha o melhor modelo de marketing para a sua equipe:

  1. Modelo de planejamento de projeto de marketing
  2. Modelo de planejamento de campanha de marketing
  3. Modelo de lançamento de marketing de produto
  4. Modelo de calendário editorial
  5. Modelo de colaboração com agências
  6. Modelo de pedidos de criação
  7. Modelo de planejamento de eventos

Leve o seu planejamento de marketing a bom termo

Um ótimo planejamento de marketing fortalece o alinhamento da equipe, melhora a organização e mantém todas as suas atividades de marketing em dia. Agora que vimos como elaborar um planejamento de marketing, esperamos que você se sinta mais preparado para ter sucesso. Com nossos modelos gratuitos e os oito passos que abordamos acima, você está mais perto de criar o seu melhor planejamento de marketing.

Gerencie todos os seus planejamentos de marketing na Asana