Aumenta il coinvolgimento del team con un modello di sondaggio per i dipendenti

Il successo organizzativo dipende fortemente dalla soddisfazione dei tuoi dipendenti. Più sono felici di lavorare per te, migliori saranno le loro prestazioni e maggiore sarà il successo della tua azienda. Il modo migliore per capire quanto i tuoi dipendenti sono soddisfatti della tua organizzazione è chiederglielo.

Per quanto possa sembrare semplice, condurre un sondaggio tra i dipendenti può essere un'impresa piuttosto ardua. Per semplificarti le cose, abbiamo creato un modello con 29 domande che dovresti porre nel tuo prossimo sondaggio tra i dipendenti.

Passa al modello o leggi l'articolo completo per scoprire come i sondaggi tra i dipendenti ti aiutano ad aumentare il coinvolgimento del team, gestire i conflitti e migliorare la soddisfazione generale nella tua azienda.

Cos’è un sondaggio tra i dipendenti?

Un sondaggio tra i dipendenti viene in genere condotto dal reparto Risorse umane (Risorse umane) una volta all'anno. Lo scopo è quello di dare ai dipendenti la possibilità di segnalare in modo anonimo e onesto come si sentono riguardo alla tua organizzazione. 

Le domande di solito riguardano argomenti come il benessere dei dipendenti, la retribuzione e i benefit, le dinamiche del team e la cultura aziendale, tra gli altri. Una volta raccolti i dati, il reparto Risorse umane o una terza parte imparziale li analizzerà e li valuterà. Sulla base dei risultati, dovresti creare azioni da attuare che affrontino i punti deboli o i problemi che i tuoi dipendenti hanno evidenziato nel sondaggio.

I sondaggi tra i dipendenti sono fondamentali per misurare e gestire aspetti quali la soddisfazione sul lavoro, il morale dei dipendenti e l'ambiente di lavoro percepito. Puoi anche utilizzare i sondaggi tra i dipendenti per valutare i processi di onboarding o come parte del processo di intervista di uscita.

Anonimato nei sondaggi tra i dipendenti

Se possibile, cerca di mantenere anonimo il feedback di tutti. Quando chiarisci che il sondaggio è anonimo, è più probabile che i dipendenti si sentano a proprio agio nell’esprimere onestamente le proprie opinioni. Per garantire l'anonimato, utilizza un sondaggio online o incarica una terza parte di raccogliere i dati. Se stai conducendo il sondaggio internamente utilizzando carta e penna, chiedi ai dipendenti di non scrivere il proprio nome sul questionario. 

Inoltre, assicurati di non porre domande che rendano facile identificare quale dipendente sta compilando il sondaggio. Più piccoli sono la tua organizzazione e il tuo team, più è importante evitare domande troppo personali. Per esempio, se chiedi in quale reparto lavora una persona, evita di chiedere la sua fascia d'età e il suo genere, in modo che non si senta identificabile. 

I dipendenti che ritengono che il loro anonimato non sia garantito in un sondaggio potrebbero trattenersi dal fornire un feedback onesto temendo che ci saranno conseguenze.

Sondaggio a impulsi vs. sondaggio tra i dipendenti

I sondaggi a impulsi sono brevi sondaggi per i dipendenti che consistono in 1-15 domande specifiche. Mentre i dipendenti in genere completano i sondaggi una volta all'anno, i sondaggi brevi possono essere condotti trimestralmente, mensilmente o addirittura settimanalmente.

I sondaggi brevi sono un ottimo strumento da utilizzare quando si cerca di ottenere rapidamente approfondimenti sulla soddisfazione sul lavoro dei dipendenti. Come suggerisce il nome, questi questionari sono un ottimo modo per ottenere un controllo del polso su come stai andando tra sondaggi di valutazione più approfonditi.

Vantaggi dei sondaggi tra i dipendenti

Esistono alcuni buoni motivi per cui le organizzazioni dovrebbero condurre un sondaggio tra i dipendenti:

• Responsabilizzazione: chiedere ai dipendenti il loro feedback e il loro contributo dà loro un senso di responsabilizzazione e responsabilità sulla loro carriera. Tuttavia, questo è vero solo se sanno che le azioni da attuare che seguono il sondaggio affrontano le loro maggiori preoccupazioni e che la tua organizzazione si sta davvero impegnando per cambiare le cose.

• Coinvolgimento: i sondaggi tra i dipendenti possono aiutarti a gestire e migliorare il coinvolgimento dei dipendenti. Poiché sono incoraggiati a fornire un feedback, è più probabile che i dipendenti si sentano coinvolti. Inoltre, possono segnalare il loro livello di coinvolgimento quotidiano.

• Crescita: i tuoi dipendenti possono fornirti approfondimenti su punti deboli e punti di forza di cui potresti non essere a conoscenza. Questi dati ti consentono di apportare miglioramenti che aumentano il coinvolgimento e le prestazioni dei dipendenti, portando in definitiva alla crescita.

• Confronto: conducendo regolarmente sondaggi tra i dipendenti, sarai in grado di creare un punto di riferimento per la tua organizzazione che puoi utilizzare per misurare i progressi. 

• Soddisfazione: i dipendenti che si sentono coinvolti e sanno che stanno contribuendo al successo della tua organizzazione hanno maggiori probabilità di sentirsi orgogliosi e soddisfatti del loro lavoro. Ciò può influire direttamente sul tasso di fidelizzazione e, a sua volta, sulle prestazioni complessive dell'organizzazione. 

29 esempi di domande per sondaggi

Esistono diversi tipi di sondaggi per i dipendenti per tutti i tipi di organizzazioni, reparti, team e scenari. Il tipo di sondaggio che ogni organizzazione dovrebbe condurre almeno una volta all'anno è un sondaggio sulla soddisfazione dei dipendenti.

È un'ottima opportunità per ottenere un feedback olistico dei dipendenti, a patto che si pongano le domande giuste. Le seguenti 29 domande coprono le aree più importanti della soddisfazione dei dipendenti.

Benessere del dipendente

Il fatto che i tuoi colleghi del team si sentano soddisfatti o meno del loro lavoro non dipende solo dal loro stipendio. Un sano equilibrio tra lavoro e vita privata è fondamentale per la fidelizzazione dei dipendenti. Per assicurarti che i membri del tuo team sentano di poter bilanciare la loro vita personale e professionale, chiedi loro un feedback.

Ecco alcune domande che puoi porre al tuo team per scoprire come valuterebbe il proprio benessere sul lavoro: 

1. Il tuo lavoro ti sembra significativo e stimolante?

2. Ti senti apprezzato dalla nostra organizzazione?

3. Hai una chiara comprensione dei nostri obiettivi strategici e di come puoi contribuire a raggiungerli?

4. Hai mai la sensazione che il tuo lavoro influisca sulla tua vita personale e sul tuo benessere?

5. Ritieni che la nostra organizzazione stia facendo del suo meglio per promuovere il benessere dei dipendenti?

6. Come valuteresti la tua esperienza complessiva in merito al benessere dei dipendenti?

Puoi considerare il benessere dei dipendenti come la base della soddisfazione sul lavoro. Tra gli altri elementi costitutivi che fanno sentire il tuo team apprezzato ci sono le opportunità che riceve quando si tratta di sviluppo della carriera.

Sviluppo professionale e opportunità di crescita

Le opzioni di sviluppo professionale che offri ai tuoi dipendenti possono avere un grande impatto sulla loro soddisfazione generale. Dopotutto, la crescita professionale è ciò che motiva molti dipendenti a dare il massimo. Poni al tuo team le seguenti domande per scoprire se apprezza o meno lo sviluppo professionale che offri:

7. Quanto conosci le opportunità di sviluppo e crescita professionale nella nostra organizzazione?

8. Ti senti motivato dal tuo lavoro e dalle opportunità che hai a disposizione?

9. Hai approfittato delle opportunità di sviluppo professionale che abbiamo offerto negli ultimi 12 mesi?

10. Sai cosa devi fare per avanzare nel tuo ruolo?

11. Ritieni di avere le risorse necessarie per avanzare nella tua carriera?

12. Ti senti messo alla prova nel tuo ruolo?

È importante lasciare spazio per i commenti nel sondaggio per i dipendenti, soprattutto in quest'area. Se i membri del tuo team hanno ulteriori domande sullo sviluppo professionale o feedback sulle opportunità di crescita che offri, possono lasciarle qui per consentirti di rispondere e discuterne in seguito.

Dinamiche del team e comunicazione

Quando le persone trascorrono 40 ore alla settimana in un ufficio (virtualmente o fisicamente), è fondamentale per la loro soddisfazione lavorativa generale che vadano d'accordo con i colleghi del team.

Scopri se i tuoi dipendenti possono fare affidamento sui membri del loro team e se si sentono trattati in modo equo ponendo le seguenti domande:

13. Ti senti apprezzato e accolto dal tuo team?

14. È facile per te collaborare con i colleghi del team?

15. Ti senti supportato e apprezzato dal tuo responsabile?

16. Comprendi i nostri canali di comunicazione?

17. Ritieni che la comunicazione del team sia chiara ed efficace?

Cerca tendenze su larga scala in materia di comunicazione e collaborazione nella tua organizzazione, ma anche all'interno di ciascun reparto. Per esempio, il sondaggio potrebbe rivelare che il tuo team di marketing ha difficoltà con la comunicazione interfunzionale. Puoi risolvere questo problema ponendo ulteriori domande con un sondaggio mirato che potrebbe rivelare che il tuo team di marketing non è sicuro di quali canali utilizzare per ogni tipo di comunicazione. 

La creazione o l'aggiornamento del piano di comunicazione potrebbe risolvere il problema e rendere la comunicazione interfunzionale più semplice per il team di marketing. 

Carico di lavoro

In qualità di leader o manager, è importante tenere sotto controllo il carico di lavoro del team per riconoscere i segnali di sovraccarico. Infatti, l'80% degli operatori della conoscenza a livello mondiale riferisce di sentirsi sovraccaricato di lavoro e vicino al burnout. Questo può portare a un minore coinvolgimento ed essere dannoso per il successo generale della tua organizzazione.

Chiedi ai tuoi dipendenti qual è il loro carico di lavoro attuale per avere un’idea della situazione e vedere se c’è qualcosa che puoi migliorare per alleviare lo stress. Di seguito elenchiamo alcune domande di esempio.

18. Ritieni di avere abbastanza tempo e risorse per completare il tuo lavoro in modo tempestivo?

19. Ritieni che il lavoro sia distribuito equamente tra te e i tuoi colleghi del team?

20. Le tue responsabilità lavorative sono definite chiaramente?

Se necessario, trova modi per ridurre o gestire più efficacemente il carico di lavoro del team. Forse, risolvere questo problema è facile come introdurre un software di gestione del lavoro che definisce il tuo flusso di lavoro e riduce il lavoro superfluo con attività chiaramente assegnate.

Retribuzione e benefit

Anche se il denaro non è tutto, un equo compenso e i benefit per l'assistenza sanitaria sono importanti. Questi fattori influiscono sul tasso di fidelizzazione e ti consentono di attrarre nuovi talenti più facilmente. Dopotutto, la sicurezza e la retribuzione sono i due livelli fondamentali nella gerarchia dei bisogni dei dipendenti.

Scopri cosa pensano i tuoi dipendenti del loro stipendio e dei benefit che offri con domande come:

21. Sei pagato in modo equo per il lavoro che svolgi?

22. Sei soddisfatto dei nostri benefit pensionistici?

23. Sei soddisfatto dei benefit assicurativi?

24. Ritieni di avere abbastanza tempo libero retribuito per riposarti e ricaricarti?

Ascoltando direttamente il tuo team, puoi avere un'idea più chiara di ciò che i dipendenti stanno cercando e apportare modifiche interne che puntano al miglioramento. Comunica in modo trasparente il tuo impegno per assicurarti che il tuo team si senta ascoltato e compreso.

Cultura aziendale

Ultimo, ma non meno importante, ti consigliamo di informarti su come i dipendenti vedono la cultura del luogo di lavoro nella tua organizzazione. Puoi offrire tutti i benefit, gli eventi o i vantaggi gratuiti che vuoi, ma se non vengono percepiti come previsto, dovrai apportare modifiche.

Chiedi ai tuoi dipendenti come vedono e cosa pensano della cultura aziendale, in modo da sapere se sei sulla strada giusta:

25. Sei soddisfatto della nostra cultura aziendale in generale?

26. Ritieni che la diversità e l'inclusione siano prese sul serio nella nostra organizzazione?

27. Ritieni che tutti nella nostra organizzazione abbiano pari accesso alle opportunità di impiego e crescita?

28. Pensi che siamo aperti al cambiamento e che apprezziamo il tuo feedback?

29. Ritieni che la nostra organizzazione comunichi le informazioni in modo tempestivo e trasparente?

I dipendenti che ritengono che la loro azienda aderisca effettivamente ai valori aziendali sono più propensi a rimanere coinvolti, motivati e ispirati.

Modello di sondaggio per i dipendenti

Se desideri condurre sondaggi tra i dipendenti su scala più ampia, cerca un servizio o uno strumento che ti aiuti a raccogliere e analizzare i dati in modo sicuro ed efficiente. Alcune app, come Culture Amp, consentono di raccogliere facilmente i dati per team o organizzazioni di grandi dimensioni. L'app raccoglie i dati in modo anonimo e li valuta automaticamente, quindi tutto ciò che devi fare è creare le azioni da attuare che seguono il processo di sondaggio.

Tuttavia, se lavori con un team più piccolo o hai appena iniziato a utilizzare il processo di sondaggio dei dipendenti, un semplice modello può indirizzarti nella giusta direzione.

Scarica il nostro modello gratuito qui sotto per il tuo prossimo sondaggio tra i dipendenti. Utilizza una scala semplice che puoi facilmente valutare per esaminare come si sente ogni dipendente riguardo all'azienda, ma che ti consente anche di valutare come sta andando il tuo team nel complesso.

Come valutare i sondaggi tra i dipendenti

Hai raccolto tutti i dati: ottimo! E adesso?

Per assicurarti che i tuoi dipendenti si sentano valorizzati e apprezzati, prenditi del tempo per assimilare ed elaborare i risultati del sondaggio. Per migliorare l'esperienza dei dipendenti, è necessario aggregare e valutare i loro livelli di soddisfazione complessivi. Ecco come:

• Ringrazia: invia un messaggio a tutti coloro che hanno compilato il questionario ringraziandoli per il tempo dedicato. Nel messaggio, includi i passaggi successivi e una tempistica approssimativa, in modo che i tuoi dipendenti sappiano cosa succederà dopo. Più sei trasparente in questo processo, più è probabile che il tuo team si fidi di te.

• Analizza e valuta le risposte al sondaggio: che tu stia analizzando i dati internamente o affidandoti a terzi, è il momento di scoprire cosa pensano i tuoi dipendenti della tua organizzazione. Scopri i punti in comune e cerca le tendenze all'interno di diversi team, reparti o dell'intera organizzazione.

• Crea un piano d'azione: questo passaggio è assolutamente fondamentale ed è il motivo principale per cui si conduce un sondaggio. Raccogli i dati e valuta quali punti di forza e di debolezza vuoi affrontare. Il tuo piano d'azione dovrebbe definire chiaramente in quale ordine e in che modo prevedi di implementare le modifiche.

• Condividi i risultati del sondaggio e il tuo piano d'azione: la trasparenza è fondamentale. Condividi gli approfondimenti che hai ottenuto dal sondaggio con la tua organizzazione. Assicurati che il modo in cui condividi i risultati mantenga anonime le risposte individuali di tutti. Fai seguire ogni approfondimento dall'azione corrispondente, in modo che i tuoi dipendenti sappiano come intendi cambiare le cose.

• Segui e ripeti: mantieni i tuoi dipendenti informati sui passaggi che intendi intraprendere. In questo modo, continueranno a sentirsi apprezzati e presi sul serio durante tutto l'anno fino a quando non condurrai il prossimo sondaggio tra i dipendenti.

Un modo semplice e piacevole per monitorare il livello di soddisfazione dei dipendenti rispetto all’attuazione del piano d’azione è inviare sondaggi brevi durante tutto l’anno.

Impara dai tuoi dipendenti per migliorare la tua azienda

In fin dei conti, non importa se invii sondaggi a impulsi, sondaggi sulla soddisfazione sul lavoro o auto-valutazioni. Ciò che conta è che coinvolgi le persone che lavorano per te nel tuo impegno volto a migliorare continuamente la tua organizzazione.

I dipendenti coinvolti sono più motivati e investono di più nella tua azienda. Per farlo, assicurati non solo di raccogliere feedback, ma anche di ascoltarli. Dopo aver inviato le domande del sondaggio sulla soddisfazione dei dipendenti, crea piani d'azione basati sul loro feedback e comunica come intendi implementare le modifiche.