Quali sono le fasi dello sviluppo del gruppo?
Riepilogo
Ti sei mai chiesto perché ci vuole un po’ di tempo prima che un nuovo team raggiunga le massime prestazioni? In questo articolo, discutiamo le diverse fasi dello sviluppo del team e come i leader possono guidare il loro team attraverso queste fasi per aumentare la collaborazione.
In qualità di team leader, il tuo obiettivo è supportare e responsabilizzare il tuo team per aiutarlo a portare a termine il lavoro di maggior impatto. Quando i membri del team si sentono a proprio agio l’uno con l’altro, è più facile collaborare e lavorare insieme. Al contrario, se il tuo team ha difficoltà a integrarsi, potrebbe impiegare più tempo per portare a termine il lavoro. Per guidare il tuo team durante lo sviluppo, è utile comprendere le fasi dello sviluppo del gruppo.
Lo psicologo Bruce Tuckman è stato il primo a documentare le fasi di formazione dei gruppi che i team attraversano durante il loro sviluppo. In questo articolo, esamineremo le diverse fasi dello sviluppo del gruppo e come puoi guidare il tuo team attraverso di esse per ottimizzare la collaborazione.
Quali sono le fasi dello sviluppo del gruppo?
Le fasi di sviluppo del gruppo sono la formazione, il conflitto, la normazione, la performance e lo scioglimento. Queste cinque fasi di formazione del team, introdotte per la prima volta da Bruce Tuckman nel 1965, descrivono come i gruppi si evolvono da un insieme di estranei a un’unità altamente performante.
Ogni fase rappresenta un momento distinto nel processo di sviluppo del gruppo, durante il quale i membri sperimentano diverse dinamiche di team mentre costruiscono la fiducia, affrontano i conflitti e si riuniscono attorno a obiettivi condivisi. Comprendere queste fasi aiuta i team leader a fornire il supporto giusto al momento giusto, per consentire rapidamente la collaborazione e un efficace lavoro di squadra.
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Le 5 fasi di sviluppo del gruppo di Tuckman
Secondo il modello di Bruce Tuckman, le cinque fasi dello sviluppo del gruppo (formazione, conflitto, norming, esecuzione e scioglimento) delineano il percorso tipico che i membri del team attraversano mentre si evolvono in un’unità altamente performante.
Fase 1: formazione
La prima fase dello sviluppo del gruppo è la fase di formazione dei moduli. Nella fase di formazione dello sviluppo del gruppo, i singoli membri si conoscono e stabiliscono le dinamiche iniziali del gruppo. Questa prima fase è caratterizzata dall’incertezza, poiché gli individui non sono sicuri dei loro ruoli e di come interagiranno. La produttività è bassa perché l’attenzione è rivolta alla formazione del team e il processo di gruppo non è ancora stato stabilito. Suggerimento avanzato: è importante impostare le regole di base in anticipo per guidare la collaborazione e stabilire un senso di struttura.
Leggi: Il tuo team è in crescita? Nessun problemaFase 2: fase del conflitto
La seconda fase è quella del conflitto, in cui sorgono le prime divergenze nello sviluppo del gruppo. Quando i membri del team iniziano a definire i loro ruoli e stili di lavoro, i disaccordi sono inevitabili. La fase di conflitto dello sviluppo del gruppo è spesso caratterizzata da scontri di opinioni o lotte di potere. Sebbene ciò possa creare tensione, questi conflitti aiutano il gruppo a sviluppare capacità di risoluzione dei conflitti che rafforzano l'efficacia del team.
Suggerimento avanzato: aiuta i membri del team a passare alla fase successiva dello sviluppo del gruppo, incoraggiando la risoluzione dei problemi e il processo decisionale di gruppo per gestire i conflitti in modo costruttivo.
Fase 3: norming
La terza fase di sviluppo del gruppo di Tuckman è la fase normativa. È il momento in cui le cose iniziano a stabilizzarsi dopo l’eccitazione delle fasi precedenti. Man mano che la coesione del team aumenta, il lavoro di squadra diventa più efficiente. I membri iniziano a offrire feedback costruttivi e a chiedere aiuto quando necessario, il che aiuta il team a progredire e rafforza i processi di gruppo.
Leggi: Efficienza ed efficacia negli affari: perché il tuo team ha bisogno di entrambeFase 4: fase di esecuzione
Nella fase di esecuzione dello sviluppo del gruppo, il team ha raggiunto la coesione e sta lavorando insieme al massimo delle sue potenzialità. I membri seguono i flussi di lavoro stabiliti per raggiungere gli obiettivi del team e sviluppare un senso condiviso dello scopo. Questa è la fase ideale dello sviluppo del gruppo. In qualità di team leader, il tuo obiettivo è portare il team a questa fase il più rapidamente possibile. Di seguito, approfondiamo come portare il tuo team a questo punto.
Suggerimento avanzato: adatta il tuo stile di leadership per guidare attivamente il tuo team attraverso le sfide e mantenerlo concentrato sui suoi obiettivi comuni.
Fase 5: fase di sospensione
La quinta fase dello sviluppo del gruppo è quella dell’aggiornamento, a volte chiamata fase del lutto. Una volta completato il progetto o sciolto il team, i membri del gruppo possono provare un senso di perdita, poiché hanno sviluppato forti dinamiche di gruppo. Questo è il momento di celebrare i risultati del team, riflettere su ciò che è stato ottenuto e riconoscere i contributi di ciascun membro. È importante fornire una conclusione e un riconoscimento mentre il team va avanti.
Suggerimento avanzato: prenditi del tempo per riconoscere l’impegno individuale e celebrare il successo del team. Questo aiuterà i membri a passare dalla fase finale della formazione del gruppo a nuovi progetti.
Come aiutare il tuo team nelle fasi di sviluppo del gruppo
Quando crei un nuovo team, tieni a mente le fasi dello sviluppo del team, in modo da poter aiutare i singoli membri a raggiungere il loro pieno potenziale e collaborare in modo efficace. Anche se non esiste un solo modo corretto per supportare il tuo team, prova queste quattro strategie per aumentare la coesione del tuo team.
Educatori e facilitatori possono anche utilizzare un modello di piano di lezione per fornire una struttura durante i workshop o le sessioni di formazione, assicurando che le attività di gruppo siano in linea con ogni fase di sviluppo.
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1. Stabilisci in anticipo la missione del tuo team
Che si tratti di creare un nuovo team o di collaborare con partner interfunzionali, è fondamentale definire in anticipo la mission del team. Definire un obiettivo prima di iniziare a lavorare insieme aiuta a stabilire le regole di base e mantiene tutti concentrati sul processo di sviluppo del gruppo.
A seconda del tuo team, definisci:
Una dichiarazione di intenti: per esempio, la missione di un team di contenuti potrebbe essere: "Creare contenuti che coinvolgano ed educhino il nostro mercato di riferimento".
Un obiettivo di progetto: per i team più piccoli e interfunzionali, l'obiettivo del progetto può fungere da missione del team. Ad esempio, una collaborazione tra sviluppo web e marketing potrebbe mirare a ridurre il tempo di caricamento della pagina a 1,5 secondi.
Ruoli del team: se lavori in modo interfunzionale, assegna ruoli individuali, come riferire ai rispettivi team o gestire gli aggiornamenti di stato.
Oltre alla missione del team, definisci ruoli chiari per ogni membro. Quando aggiungi persone, identifica le competenze e le qualità necessarie per il progetto. Consolida questi ruoli fin dall'inizio e utilizza un grafico RACI per chiarire chi è responsabile, responsabile dell'approvazione, consultato e informato per ogni attività.
Leggi: Come un dealing desk può migliorare il tuo flusso di vendita2. Definisci chiaramente le aspettative per la comunicazione
Nelle prime fasi delle dinamiche di gruppo, stabilisci un piano di comunicazione chiaro. Questo piano definisce il modo in cui il team condividerà le informazioni chiave con gli stakeholder. Quando i canali di comunicazione sono ben definiti, i membri del team possono completare le attività in modo efficiente, comprendere i loro ruoli e accedere rapidamente alle informazioni di cui hanno bisogno.
Un solido piano di comunicazione supporta anche la risoluzione dei conflitti. In caso di disaccordo, i membri del team sapranno come affrontare i problemi in modo costruttivo. Poiché una comunicazione efficace è la spina dorsale della collaborazione, definire le aspettative in anticipo garantisce un lavoro di squadra più fluido durante tutto il processo di sviluppo del gruppo.
Leggi: Dodici suggerimenti per una comunicazione efficace sul luogo di lavoro3. Sfrutta i punti di forza dei membri del team
I ruoli svolti dai membri del team sono essenziali per le prestazioni del team, sia che siano in linea con le loro qualifiche professionali, sia che emergano naturalmente all'interno della dinamica di gruppo.
In qualità di team leader, delega le attività e assegna ruoli e responsabilità in base ai punti di forza individuali. Alcune persone prendono il comando in modo naturale, mentre altre eccellono nella strategia o nella gestione dei progetti. Se alcuni membri del team sono meno coinvolti, chiedi loro di fornire input per incoraggiarne la partecipazione. L’assegnazione ponderata dei ruoli è un passaggio fondamentale nel modello in cinque fasi dello sviluppo del gruppo.
4. Affronta i conflitti in modo sano
Evitare i conflitti può sembrare più facile, ma non favorisce il team building. I team che affrontano i problemi di petto creano fiducia e imparano a collaborare nonostante le differenze.
La risoluzione dei conflitti crea un luogo di lavoro aperto e privo di giudizi. In qualità di team leader, definisci aspettative chiare per la gestione dei disaccordi. Un feedback regolare 1:1 aiuta a risolvere i problemi in anticipo, mentre i conflitti più grandi dovrebbero rimanere tra le persone chiave per evitare tensioni inutili. Gestire i disaccordi in modo costruttivo è uno dei passaggi essenziali nello sviluppo del gruppo, che aiuta tutti a collaborare in modo efficace.
Leggi: La miglior strategia che non stai usando per risolvere i contrastiAiuta il tuo team a raggiungere i propri obiettivi con una forte leadership
Un team leader forte è la spina dorsale di ogni team ad alte prestazioni. Senza una leadership forte, i team potrebbero avere difficoltà a raggiungere la fase di esecuzione. Sviluppando le tue capacità di leadership, puoi modellare le best practice di collaborazione e aiutare il tuo team a raggiungere il suo massimo potenziale.
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