Migliorare l’efficacia del team: quattro modelli per guidarti

Costruire un team ad alte prestazioni richiede impegno. Quando si ha un gruppo di persone con competenze e caratteristiche uniche, il successo e la coesione del team possono variare. L'efficacia del team è la capacità dei membri di collaborare per raggiungere obiettivi comuni. 

Quando l’efficacia del team è alta, i membri si sentono più responsabilizzati riguardo al loro lavoro, il che aumenta il loro coinvolgimento e la loro soddisfazione. Non è un segreto che i membri di un team soddisfatti ottengano risultati migliori. Per creare un team altamente performante, inizia costruendone uno efficace.

Cos’è l’efficacia del team?

L’efficacia del team è il livello al quale il tuo team collabora, comunica e raggiunge i propri obiettivi condivisi. Per creare un team efficiente, devi bilanciare il benessere dei membri con le iniziative per migliorare le prestazioni. Un modo per farlo è seguire un modello di efficacia del team. 

Diversi leader di pensiero hanno sviluppato modelli di efficacia del team che i leader ora utilizzano con i team di tutto il mondo. Puoi utilizzare uno di questi framework per guidare il tuo team verso prestazioni migliori. Sebbene ogni modello offra strategie diverse, il loro obiettivo è universale: aiutare i team a lavorare meglio insieme.

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Perché l’efficacia del team è importante?

L’efficacia del team è fondamentale per il benessere individuale e di gruppo. Una forte dinamica di gruppo è la base per molti altri aspetti di un team felice, tra cui il morale e la produttività. 

L’efficacia del team offre numerosi vantaggi sia per i membri che per le prestazioni.

I team efficaci:

• diventano più resilienti alle sfide che si presentano.

• Sperimentano una sinergia positiva con i colleghi.

• Si sentono più responsabilizzati nella loro carriera.

I membri di un team efficace:

• Hanno più energia per lavorare di più e più a lungo.

• Sono più concentrati, il che riduce gli errori.

• Sono più produttivi, il che produce risultati migliori.

L'efficacia del team inizia con il gruppo, per poi arrivare al singolo. Quando gli individui si sentono più sicuri del loro ruolo nel team e delle loro relazioni con i colleghi del team, quell'energia si riflette nel loro lavoro. 

Quattro modelli di efficacia del team

Seguire un modello di efficacia del team ti consente di guidare più facilmente il tuo team verso il successo. I team efficaci richiedono leader efficaci e, sebbene il tuo stile di leadership sia importante, potrebbe non funzionare per tutti. Incorporare un modello nella tua strategia di leadership può garantire che tu stia guidando il tuo team nella giusta direzione.

Considera i quattro modelli di efficacia del team riportati di seguito per vedere quale si adatta meglio al tuo team.

1. Il modello di Lencioni

Patrick Lencioni, autore di “Le cinque disfunzioni di un team”, ha creato un modello di efficacia del team progettato attorno alle cause delle disfunzioni e dei conflitti del team. Questo modello rende più facile individuare le aree del team che necessitano di miglioramenti. L’autore divide queste disfunzioni in cinque livelli, che puoi visualizzare in una struttura piramidale. Il livello inferiore è la disfunzione più grande, e il livello superiore, l’attenzione ai risultati, è il più piccolo. 

Gli elementi di un team disfunzionale secondo Lencioni: 

1. Assenza di fiducia: quando i membri del team hanno paura di chiedere aiuto.

2. Paura del conflitto: quando i membri del team non si sentono a proprio agio nel parlare.

3. Mancanza di impegno: quando i membri del team non sanno come portare a termine il lavoro.

4. Evitamento della responsabilità: quando i membri del team non definiscono gli standard o non comprendono gli standard che sono stati definiti.

5. Disattenzione ai risultati: quando i membri del team non si concentrano sulle loro prestazioni.

Lencioni spiega che queste disfunzioni sono ciò che i team efficaci dovrebbero evitare maggiormente. Un team efficace pratica l'opposto di queste disfunzioni, come:

1. Fiducia

2. Risoluzione dei conflitti

3. Impegno

4. Responsabilità

5. Attenzione ai risultati

Se vuoi che il tuo team migliori, questo modello può aiutarti a identificare le aree su cui lavorare. Può anche aiutarti a sostenere l’efficacia del gruppo una volta raggiunta.

Esempio di team:

Questo modello può aiutarti a migliorare le disfunzioni del team o a prevenirne il verificarsi. Inverti le disfunzioni nel modello di Lencioni per agire. Per esempio, l'azione fondamentale per un team efficace agli occhi di Lencioni sarebbe fidarsi l'uno dell'altro. Facilita le relazioni di fiducia impostando sessioni settimanali di domande e risposte e normalizzando l'idea di chiedere aiuto. 

2. Il modello T7

Michael Lombardo e Robert Eichinger hanno sviluppato il modello T7 per l'efficacia del team. Questo modello si concentra sui fattori interni ed esterni che fanno funzionare un team.

Secondo questo modello, esistono cinque fattori interni che influenzano l'efficacia del team.

• Spinta: il team ha un obiettivo comune.

• Fiducia: i membri del team si fidano l'uno dell'altro. 

• Talento: ogni membro del team ha competenze ed esperienze pertinenti.

• Competenze del team: i membri del team lavorano insieme e comunicano in modo efficace.

• Competenze delle attività: i membri del team svolgono le attività in modo efficiente.

E ci sono due fattori esterni che influenzano l’efficacia del team.

• Idoneità del team leader: i membri del team si fidano del loro leader e rispettano il suo stile di leadership.

• Supporto del team da parte dell'azienda: l'azienda supporta il team e fornisce le risorse necessarie per avere successo.

Utilizza il modello T7 come rubrica per valutare i punti di forza e di debolezza del team. Il tuo team potrebbe aver già padroneggiato alcune delle T, mentre altre potrebbero aver bisogno di lavoro. 

Esempio di team:

Trasforma il modello T7 in una checklist e utilizzala sia come piano d’azione che come modo per monitorare il successo del team. Ad esempio, le azioni da attuare sotto "Spinta" possono essere:

• Definire obiettivi intelligenti per ogni progetto.

• Creare OKR trimestrali del team, con i KR che rappresentano le singole attività.

• riunirsi settimanalmente per discutere dei progressi verso gli obiettivi del progetto e del team.

La creazione di passaggi attuabili darà vita alla struttura T7 e aiuterà il tuo team a lavorare meglio insieme.  

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3. Modello di sviluppo del team di Tuckman

Lo psicologo Bruce Tuckman ha creato il modello di sviluppo del team. In questo modello, spiega che i team si sviluppano attraverso quattro fasi; tuttavia, queste fasi di sviluppo del team si verificano in modo diverso per ogni gruppo e non sono sempre lineari. 

L’obiettivo di questo modello di efficacia del team è far progredire il team in ogni fase dello sviluppo.  

• Fase 1. Forming: i membri del team si riuniscono e non sono sicuri di quale sarà la dinamica di gruppo.

• Fase 2. Storming (conflitto): i membri del team si conoscono e possono sorgere conflitti man mano che vengono alla luce differenze nello stile di lavoro e nella personalità.

• Fase 3. Norming: i membri del team si adattano l'uno all'altro. Collaborano e mettono da parte le loro differenze. 

• Fase 4. Esecuzione: i membri del team si conoscono abbastanza bene da rispettarsi e fidarsi l'uno dell'altro, il che porta a prestazioni migliori. 

Non è detto che tutti i team raggiungano la fase di esecuzione. Questa fase richiede che i membri del team siano indipendenti e sincronizzati.

Esempio di team:

Per aiutare il tuo team a raggiungere la fase di esecuzione, parti dalla situazione attuale. Se il tuo team ha appena iniziato a lavorare insieme, potrebbe essere necessario passare attraverso le fasi di Forming, Storming e Norming prima di arrivarci. 

Per assicurarti che arrivi al livello di sviluppo Esecuzione, cerca modi per supportare il team. Incoraggia le relazioni interpersonali e offri strategie di risoluzione dei conflitti quando necessario.

4. Modello di Katzenbach e Smith

Jon Katzenbach e Douglas Smith, autori di “The Wisdom of Teams”, hanno creato un framework triangolare per l’efficacia del team. Ogni punto del framework rappresenta un obiettivo fondamentale del team, mentre i tre componenti tra questi punti sono il modo in cui i team raggiungono tali obiettivi.

Obiettivi fondamentali del team:

• Risultati delle prestazioni

• Prodotti del lavoro

• Crescita personale

Tre competenze necessarie per raggiungere gli obiettivi del team:

• Competenze: il tuo team ha bisogno di comunicazione, capacità di risoluzione dei problemi e competenze lavorative funzionali per creare prodotti di lavoro e raggiungere gli obiettivi di prestazione. 

• Responsabilità:  per raggiungere gli obiettivi di prestazione e la crescita personale, i team devono anche essere ritenuti responsabili da te e dagli altri. 

• Impegno: per raggiungere la crescita personale e creare prodotti di lavoro, i team devono impegnarsi a raggiungere i propri obiettivi e uno scopo condiviso. 

Esempio di team:

Per utilizzare questo modello per migliorare le dinamiche del tuo team, inizia con i componenti chiave come guida. Il tuo team ha competenze, responsabilità e impegno? Identifica le aree che necessitano di miglioramento e concentra il tuo impegno su di esse. 

Per esempio, il tuo team potrebbe avere competenze e impegno, ma la mancanza di responsabilità può danneggiare la crescita personale e le prestazioni. Stabilisci dei limiti e fai in modo che pensino alla responsabilità come a un modo per rispettarsi a vicenda.

Come implementare un modello di lavoro in team

Familiarizza con i modelli di efficacia del team sopra riportati prima di presentarne uno al tuo team. In qualità di leader, avrai bisogno di una solida comprensione di come funzionano questi modelli prima di poterli mettere in pratica.

Una volta che ti senti sicuro di ogni modello di team, segui i passaggi seguenti per identificare le esigenze del team e lo stile di lavoro del tuo team. 

1. Scegli un modello di efficacia del team

Ogni modello di efficacia del team presenta vantaggi e svantaggi. Ma è importante attenersi a uno solo, in modo che la tua visione rimanga chiara. Quando adotti il modello nella tua strategia di leadership, usalo per identificare le esigenze del team e valutare i progressi rispetto ad esso. Quando hai una struttura chiara di ciò che vuoi raggiungere, è più probabile che tu raggiunga i tuoi obiettivi.

2. Coinvolgi e allinea il tuo team

Mentre lavori sul modello di efficacia del team che hai scelto, coinvolgi i membri del team nel processo di miglioramento. Non è necessario menzionare apertamente il modello di efficacia del team, ma una comunicazione aperta sul luogo di lavoro è fondamentale per costruire relazioni migliori.

Per esempio, se scegli il modello di Lencioni, concentrati sull’attenzione ai risultati, sulla responsabilità, sull’impegno, sulla risoluzione dei conflitti e sulla fiducia. Spiega questi componenti dell’efficacia del team con esempi riconoscibili di come si presenta l’efficacia in ciascuna area. Chiedi ai membri del team un feedback su quali pensano siano i loro punti deboli in queste aree. Quindi, collabora con loro per mettere in pratica il modello e i suoi vantaggi.

3. Enfatizza la collaborazione

Indipendentemente dal modello scelto, la collaborazione è essenziale per lo sviluppo del team. La collaborazione implica lavorare insieme, anche quando sorgono sfide. L'obiettivo dovrebbe essere che i membri del team si sentano a proprio agio nell'esprimersi rispettosamente, anche se o quando non sono d'accordo.

L’implementazione di un modello di efficacia del team è solo una parte dell’equazione. In qualità di leader, devi modellare attivamente la collaborazione e definire lo standard per il modo in cui il tuo team dovrebbe comunicare.

4. Controlla regolarmente

Mentre modifichi i processi del team per adattarli al nuovo modello di lavoro, verifica le prestazioni e il benessere dei membri del team. Le valutazioni delle prestazioni sono una buona opportunità per affrontare queste conversazioni.

I membri del team avranno bisogno di tempo per adattarsi al nuovo modello, e il modello ha bisogno di tempo per funzionare. Sii paziente e non scoraggiarti se non vedi subito cambiamenti nella produttività del team o nelle prestazioni individuali. 

Rendi gli obiettivi del team chiari e accessibili con Asana

Le relazioni lavorative possono cambiare il modo in cui ti senti riguardo al tuo lavoro. Costruendo un team efficace, i membri del team si sentiranno più soddisfatti e, di conseguenza, saranno più produttivi. Ma ricorda che il modello di efficacia del team che scegli richiederà un certo impegno per essere mantenuto. Per facilitare l’adattamento dei membri del team, prova un software di gestione del lavoro. Con questi strumenti, i membri del team possono comunicare e collaborare facilmente, il che li aiuta a lavorare per uno scopo condiviso.

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