Come creare un team interfunzionale in quattro semplici passaggi

La maggior parte delle aziende ha una struttura organizzativa con reparti specifici per marketing, vendite, finanza e simili. I membri dei team in ciascuna di queste aree hanno obiettivi specifici da raggiungere in base alla loro specializzazione, ma molte volte questi team lavorano in compartimenti stagni, concentrandosi esclusivamente su ciò che devono raggiungere. Il problema? Si perdono opportunità di sfruttare le competenze dei colleghi per svolgere il proprio lavoro meglio e più velocemente.

Raggruppare persone con punti di forza diversi e competenze uniche in vari reparti può aiutare le aziende a raggiungere meglio i propri obiettivi. Questo tipo di team viene spesso chiamato interfunzionale. In questo articolo, spiegheremo i vantaggi di avere un team interfunzionale, sia esso permanente o temporaneo, e offriremo suggerimenti su come crearlo. 

Cos’è un team interfunzionale? 

Un team interfunzionale è un gruppo di lavoro permanente o temporaneo composto da membri di team di diversi reparti che lavorano insieme per raggiungere obiettivi condivisi. Spesso, i team interfunzionali includono anche membri con diversi livelli e tipi di esperienza. Con un team interfunzionale, i confini tra le aree funzionali di un'azienda sono sfumati. I membri dei team di diversi reparti collaborano, comunicano e si coordinano tra loro per raggiungere un obiettivo aziendale più ampio.

Cosa significa interfunzionale? 

Il significato di interfunzionale, per definizione, è un sistema di persone di vari reparti che lavorano insieme per raggiungere un obiettivo comune. Pensa a una squadra di basket di successo. Ha bisogno di buoni tiratori, buoni difensori, giocatori di diverse dimensioni e velocità, ecc., che lavorano tutti insieme per mettere la palla nel canestro e impedire all’altra squadra di fare lo stesso. 

I team vincenti non adottano un approccio unico per tutti, e nemmeno le organizzazioni dovrebbero farlo. Per rivoluzionare un settore e creare qualcosa di unico, avrai bisogno di un insieme diversificato di competenze nel tuo team. La collaborazione interfunzionale ti aiuterà a raggiungere questo obiettivo.

Differenze tra team funzionali e interfunzionali 

Mentre un team funzionale è composto da persone provenienti da una specifica area di competenza, un team interfunzionale è composto da persone provenienti da diverse aree. Quando i membri del team con competenze uniche lavorano insieme, possono perseguire gli obiettivi aziendali e ridurre i tempi di ciclo in modo più efficiente. Di conseguenza, i team interfunzionali sono particolarmente efficaci nel realizzare iniziative di grandi dimensioni. 

Un esempio di team funzionale e interfunzionale:

• Team funzionale: un team focalizzato sugli obiettivi del proprio reparto specifico. Per esempio, un team di marketing si concentra esclusivamente sul raggiungimento degli obiettivi di marketing per l'azienda. Supponiamo che l'obiettivo dell'azienda sia aumentare le entrate anno dopo anno. Gli obiettivi del progetto di marketing aumenteranno sicuramente la consapevolezza del marchio, ma potrebbero non influire direttamente sulle entrate. 

• Team interfunzionale: un team più vario, focalizzato su obiettivi più ampi e interaziendali. Nello stesso esempio, un team interfunzionale potrebbe creare un piano di progetto che si concentra sull’aumento delle entrate aziendali attraverso vari canali. Il team può includere membri di reparti come marketing, prodotto, finanza e vendite.

Con una collaborazione efficace e un ottimo strumento di project management, i team interfunzionali hanno il potenziale per raggiungere gli obiettivi in meno tempo con meno risorse.

Come creare un team interfunzionale

Indipendentemente dal fatto che tu stia creando un team interfunzionale permanente o temporaneo, inizia valutando la ripartizione attuale del tuo team. Considera quali ulteriori punti di forza e competenze sono necessari per raggiungere l’obiettivo prefissato. 

Come per qualsiasi altro team, il tuo gruppo interfunzionale dovrebbe avere un project manager designato e includere persone con competenze diverse che ritieni possano integrarsi. 

Utilizza i suggerimenti riportati di seguito per assicurarti che il tuo team interfunzionale sia efficiente e possa raggiungere con successo gli obiettivi aziendali.

1. Concentrati sulla diversità 

Il modo principale per ottenere una varietà di prospettive nel tuo team interfunzionale è includere membri di team di diversi reparti. Tuttavia, cerca di incorporare anche altri elementi di diversità, come etnia, genere o età. Maggiore è la varietà nel tuo team interfunzionale, più le prospettive di tutti possono emergere. 

Suggerimento: quando crei un team interfunzionale diversificato, valuta la possibilità di scegliere membri del team con diversi livelli di esperienza e anzianità, nonché con diverse competenze specializzate e complementari. Dovresti anche scegliere membri del team di diversa provenienza, genere ed età. 

2. Allinea gli obiettivi

Quando crei un team interfunzionale, assicurati che ogni membro allinei i propri obiettivi individuali con quelli del team e dell'azienda. Questo è importante perché i membri del team avranno bisogno di una visibilità completa per completare con successo i progetti che soddisfano le esigenze dell'azienda. Se sei il team leader, puoi aiutare i nuovi membri a comprendere l’obiettivo comune e assicurarti che tutti siano sulla stessa lunghezza d’onda. 

Suggerimento: un modo utile per allineare gli obiettivi del team è utilizzare un software di monitoraggio degli obiettivi. Un software di monitoraggio degli obiettivi può collegare il tuo lavoro quotidiano con obiettivi aziendali più ampi e visualizzare chiaramente i progressi verso tali obiettivi.

3. Includi esperti in materia 

Avere esperti in materia nel tuo team interfunzionale aumenterà il potere di risoluzione dei problemi del tuo team e ti darà più leva quando ti muovi attraverso l’avvio e la consegna del progetto. 

Pensa a questo esempio: se hai un esperto di finanza nel tuo team, sarai più preparato a gestire un progetto interfunzionale che comporta aggiornamenti al database finanziario della tua azienda. Anche se potresti aver bisogno dell’aiuto dei membri dei team di marketing e vendite per i componenti esterni del progetto, il tuo esperto finanziario può gestire le decisioni chiave, guidare il team attraverso il lavoro tecnico e discutere i dettagli del progetto specifico con gli stakeholder.  

Suggerimento: potresti non essere in grado di coinvolgere membri del team con competenze specialistiche da ogni reparto. Se disponi di esperti in materia limitati in un reparto e ritieni che siano necessari nei team designati, considera di chiedere a questi esperti chi sarebbe adatto per una posizione interfunzionale. I membri del team che sono esperti e insegnanti naturali sono buoni candidati per i team interfunzionali.

4. Adotta l’automazione del lavoro 

L’utilizzo dell’automazione a tuo vantaggio può rendere più forte il tuo team interfunzionale. L’automazione riduce il lavoro superfluo, in modo che i membri del team dedichino meno tempo alla ricerca di informazioni o alla comunicazione delle modifiche e più tempo al lavoro qualificato. Assicurati di scegliere lo strumento di project management giusto, che automatizzi molte delle attività o dei processi del tuo team per aumentare l’efficienza. 

Quando si adotta l’automazione, sia la comunicazione efficace che la produttività diventano più semplici, perché è possibile semplificare il flusso di lavoro ed evitare i colli di bottiglia.

Suggerimento: disporre di un unico strumento di gestione del lavoro può aiutare il tuo team interfunzionale a organizzare le attività, stabilire responsabilità chiare e centralizzare la comunicazione del team. Inoltre, la scelta di un software che si integra con altri strumenti di produttività come Slack, Zoom e Google Docs può semplificare ulteriormente i flussi di lavoro e migliorare la comunicazione su piattaforme diverse.

Come usare i team interfunzionali

I team interfunzionali funzionano meglio quando si cerca di risolvere un problema più complesso o di raggiungere obiettivi ambiziosi. Possono essere casi di routine, ad esempio, lo sviluppo continuo del prodotto, progetti a tempo con una chiara data di inizio e di fine, o obiettivi più continui e a lungo termine. Di seguito elenchiamo alcuni esempi:

• Progetti ad alto impatto: la gestione interfunzionale dei progetti è più utile per un progetto specifico quando si rivolge a un'iniziativa aziendale più ampia. Per esempio, supponiamo che invece di lanciare una campagna di marketing di routine, tu stia mettendo insieme una campagna pubblicitaria pluriennale per aumentare la consapevolezza del marchio, attirare nuovi clienti e raggiungere obiettivi di fatturato ambiziosi. Per rendere questa campagna ad alte prestazioni, avrebbe senso includere membri dei team di vendita, entrate e generazione della domanda insieme ai membri del team di marketing.

Progetti Agile: per la loro natura collaborativa, i progetti che utilizzano la metodologia Agile sono i principali candidati per i team interfunzionali. Per esempio, puoi creare un team interfunzionale per gli aggiornamenti di un nuovo prodotto, che potrebbe includere progettazione software, marketing del prodotto e progettazione dei contenuti, che collettivamente utilizzano il metodo Agile.

Vantaggi dei team interfunzionali 

I team interfunzionali non sono sempre adatti al lavoro, ma se utilizzati in modo efficace, possono aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi in modo più efficace. Di seguito, ti diamo cinque suggerimenti su come creare team interfunzionali temporanei o permanenti in modo efficace.

Aumento del coinvolgimento dei dipendenti 

Le strutture di team interfunzionali possono aumentare il coinvolgimento dei dipendenti perché i membri del team in questa struttura hanno maggiori probabilità di ritenere di avere uno scopo comune. I team interfunzionali acquisiscono un senso di unità dal lavoro collettivo verso un obiettivo comune.

Sviluppa le capacità di gestione 

La cross-funzionalità può aumentare le capacità di gestione dei membri del team, perché non ci saranno più membri del team con le stesse competenze a supportarli. Per esempio, immagina che un membro del team di vendita faccia parte di un team interfunzionale. Poiché non dispone di un intero team di esperti di vendita a supporto, questo membro del team di vendita dovrà guidare il team sugli argomenti di vendita e potenzialmente anche fungere da team leader in materia. Ogni membro del team è responsabile del processo decisionale e dell'individuazione delle inefficienze nel proprio campo specifico, il che consente di sviluppare capacità di leadership nel processo.

Promuove la collaborazione del team 

Sebbene lavorare in qualsiasi team richieda collaborazione, i team interfunzionali sviluppano solide capacità di collaborazione perché tutti devono lavorare con persone e competenze con cui non hanno familiarità. I team interfunzionali richiedono alti livelli di trasparenza e capacità di risoluzione dei conflitti per avere successo.

Crea opportunità di apprendimento 

Poiché i team interfunzionali sono diversificati, i membri hanno molte opportunità di imparare gli uni dagli altri. Ad esempio, gli esperti di marketing e finanza del team si atterranno principalmente a ciò che sanno, ma impareranno inevitabilmente gli uni dagli altri mentre collaborano ai progetti. Con il passare del tempo, la maggior parte dei membri del team imparerà qualcosa di nuovo. 

Migliora la visibilità nella struttura organizzativa 

Quando i membri del team lavorano in reparti specializzati, potrebbero non sapere cosa succede in altre aree dell’azienda. Alcuni membri del team potrebbero anche non sapere quali sono la visione o gli obiettivi dell'azienda. Team interfunzionali efficaci aumentano la visibilità dei membri del team su tutta la bacheca, in modo che le persone si sentano più connesse agli obiettivi e ai traguardi aziendali più ampi.

I membri del team possono scoprire che lavorare con persone che hanno competenze diverse offre un ambiente di lavoro più stimolante. Quando le persone sono entusiaste di andare a lavorare, il morale e le prestazioni aumentano.

Sfide dei team interfunzionali

Quando si riuniscono membri di vari reparti, è certo che sorgeranno delle sfide. Di conseguenza, è importante considerare le tattiche di risoluzione dei conflitti fin dall'inizio. Ecco alcune sfide comuni dei team interfunzionali e come superarle:

Visioni contrastanti

Se la tua organizzazione non ha una cultura della collaborazione interfunzionale, potrebbe essere difficile iniziare. I team che sono nuovi al lavoro interfunzionale spesso hanno visioni e metodi di lavoro contrastanti. I membri dei team di diversi reparti potrebbero avere un'idea di come dovrebbe essere realizzato il progetto specifico e valutare diversi elementi del processo rispetto ad altri. Se non riesci a trovare un punto di incontro, può essere difficile realizzare qualsiasi cosa. 

• Soluzione: la leadership dovrebbe fissare un obiettivo chiaro e specifico per il progetto, che aiuti a creare un processo collaborativo con un risultato finale molto specifico in mente. Se c’è un obiettivo chiaro, la collaborazione e il lavoro interfunzionale saranno più efficaci, poiché l’unità lavora per un obiettivo comune. 

Sfide manageriali 

Un team interfunzionale presenta una nuova serie di sfide gestionali, poiché la leadership ha il compito di gestire i membri del team con diverse competenze, livelli di esperienza e stili di lavoro. Di conseguenza, creare un processo standardizzato per portare a termine il lavoro può essere una sfida, poiché i membri del team potrebbero essere abituati a lavorare in un certo modo. 

• Soluzione: quando crei il team, assicurati che ci sia una chiara struttura organizzativa per il processo decisionale fin dall'inizio. Ottenere il consenso ti assicurerà di anticipare qualsiasi conflitto interno lungo il percorso. Ogni team interfunzionale dovrebbe avere un team leader responsabile del processo decisionale e quindi una chiara gerarchia decrescente. 

Problemi di responsabilità

In un ambiente interfunzionale, i membri del team potrebbero ritenere che le scadenze non siano così rigorose e che possano lavorare in modo più individualistico, in altre parole, secondo i propri ritmi. Anche se in parte questo può andare bene, è comunque importante trattare i progetti interfunzionali con un approccio sistematico, in modo da non incorrere in ritardi e battute d'arresto lungo il percorso. 

• Soluzione: implementa un ciclo di feedback regolare in ogni progetto, in modo che tutti siano ritenuti responsabili della produzione di parti di lavoro in modo tempestivo. Utilizza uno strumento di gestione del lavoro per pianificare attività e risultati finali, definire traguardi e assicurarti che il lavoro proceda nei tempi previsti durante tutto il ciclo di vita del progetto. 

Raggiungi i tuoi obiettivi aziendali con un modello interfunzionale 

I team interfunzionali sfruttano la più grande risorsa della tua azienda: le persone. Che tu adotti team interfunzionali permanenti o temporanei, questi possono offrire prospettive uniche e promuovere l’innovazione.

Sebbene la collaborazione tra i team possa richiedere un periodo di adattamento, durante il quale i membri imparano a conoscere i modelli e i processi degli altri, è possibile ridurre gli attriti utilizzando sempre lo stesso processo. Un modello interfunzionale crea un'esperienza utente unificata per il tuo team, che accende la produttività e genera una collaborazione entusiasmante. Prova il nostro modello interfunzionale gratuito per iniziare subito a lavorare a nuove iniziative.

Domande frequenti sui team interfunzionali

Perché i team interfunzionali sono importanti?  

Un team interfunzionale efficace può portare nuove idee e modi di lavorare insieme per creare soluzioni uniche e di maggiore impatto. È facile abituarsi a fare le cose in un certo modo e considerarlo quello "giusto". Un team interfunzionale interrompe un modo di pensare standard e può introdurre nuove idee e processi in un team, creando un risultato migliore per i consumatori. 

Le organizzazioni che operano in compartimenti stagni tendono a faticare a risolvere i problemi a causa della mancanza di prospettive. I team interfunzionali sfidano i modi di pensare tradizionali e, di conseguenza, creano processi decisionali migliori. Riunendo persone con prospettive e aree di competenza diverse, sei certo di combattere il pensiero di gruppo e i pregiudizi inconsci. Che tu stia creando un nuovo prodotto o un team in una startup, il lavoro interfunzionale può aiutarti a fare di più. 

Quando si dovrebbe creare un team interfunzionale?

Dovresti creare un team interfunzionale quando hai un progetto o un'iniziativa che richiede competenze e input da diversi reparti o aree funzionali all'interno di un'organizzazione. I team interfunzionali sono utili quando il progetto abbraccia più discipline e sono necessarie competenze e prospettive diverse per raggiungere il risultato desiderato in modo efficace.

Qual è un esempio di team interfunzionale?

Un esempio di team interfunzionale è un team creato per sviluppare un nuovo prodotto. Questo team di sviluppo interfunzionale può essere composto da membri di diversi reparti, come progettazione, marketing, design, produzione e finanza. Includere prospettive e aree di competenza di vari tipi di team e membri del team contribuirà a garantire che il prodotto soddisfi i requisiti tecnici, sia in linea con le esigenze dei clienti, abbia un design accattivante, possa essere prodotto in modo efficiente e sia finanziariamente sostenibile.

Cos’è la leadership di un team interfunzionale?

La leadership di un team interfunzionale si riferisce alla capacità di guidare e coordinare un team composto da individui provenienti da diverse aree funzionali o reparti all'interno di un'organizzazione. Una leadership efficace di un team interfunzionale implica la facilitazione della collaborazione, la gestione di prospettive e priorità diverse, l’ottenimento del consenso per il raggiungimento di obiettivi comuni, la risoluzione dei conflitti e la garanzia di una comunicazione efficace tra i membri del team. Forti capacità interpersonali, intelligenza emotiva e la capacità di promuovere un ambiente di team inclusivo e produttivo sono fondamentali per una leadership di team interfunzionale di successo.