Pembukaan situs baru: Mengurangi biaya dan penundaan dengan solusi manajemen kerja

Ryan TronierRyan Tronier
13 Februari 2025
10 menit baca
facebookx-twitterlinkedin
New site openings: How to reduce costs and delays banner image
Cek Templat
Tonton demo

Ringkasan

Di era di mana ekspansi pasar dapat menentukan keberhasilan atau kegagalan Business, keberhasilan pembukaan lokasi baru sangat penting untuk pertumbuhan. Baik Anda mengarahkan peluncuran fasilitas kesehatan baru atau mengelola beberapa pembukaan cabang ritel, kompleksitas yang terlibat dalam inisiatif ini adalah tantangan bersama.

Bayangkan rencana jaringan ritel untuk membuka 20 toko baru dalam tiga bulan terhambat karena miskomunikasi dan konflik sumber daya, sementara di seberang kota, peluncuran klinik grup perawatan kesehatan tertunda selama berbulan-bulan, menguras anggaran untuk membayar staf dan peralatan yang tidak digunakan. Dalam kedua kasus tersebut, Manajer proyek mendapati diri mereka tenggelam dalam spreadsheet dan melewatkan batas waktu, menyaksikan rencana ekspansi yang dibuat dengan cermat terurai.

Masukkan solusi manajemen kerja modern β€”pengubah permainan untuk pembukaan lokasi baru di seluruh industri. Alat canggih ini memusatkan komunikasi, mengoptimalkan alokasi sumber daya, dan menstandarkan prosedur, mengubah upaya ekspansi yang kacau menjadi alur kerja yang sederhana dan efisien.Β 

Dalam artikel ini, kita akan membahas cara organisasi di bidang ritel, perawatan kesehatan, dan lainnya memanfaatkan solusi ini untuk mengurangi biaya, meminimalkan penundaan, dan mempercepat lintasan pertumbuhan mereka.

Alasan pentingnya efisiensi pembukaan lokasi baru

Kita harus akui: membuka lokasi baru, baik itu rumah sakit atau toko ritel, adalah hal yang besar. Ini dapat mendukung atau menghambat rencana pertumbuhan organisasi Anda. Namun, mengapa efisiensi sangat penting dalam proses ini?

Dalam perawatan kesehatan, waktu adalah segalanya. Bayangkan Anda meluncurkan pusat perawatan darurat baru. Jika Anda efisien, Anda akan memenuhi kebutuhan masyarakat tepat waktu. Namun, jika tidak, Anda mungkin gagal melayani pasien yang membutuhkan Anda sementara pesaing Anda bergegas untuk mengisi kekosongan tersebut.

Ritel menghadapi tantangan serupa. Bayangkan sebuah perusahaan meluncurkan toko-toko baru di seluruh negeri. Setiap pembukaan toko seperti memimpin orkestra; Anda harus mengoordinasikan segalanya, mulai dari menemukan lokasi yang sempurna hingga memposting lowongan pekerjaan baru. Jika Anda melakukannya dengan lancar, kehadiran Anda di pasar akan berkembang. Jika tersandung, Anda mungkin akan melihat rencana ekspansi Anda gagal.

Pembukaan lokasi baru yang efisien bukan hanya tentang linimasa. Ini tentang mengoptimalkan sumber dayaβ€”anggaran, staf, dan peralatan Anda. Laksanakan proses pembukaan lokasi dengan baik, dan Anda tidak hanya membuka pintu; Anda membuka potensi pertumbuhan.

Percepat pembukaan cabang baru

Minimalkan biaya dan penundaan untuk mempercepat ekspansi bisnis Anda

Pelajari selengkapnya

Tantangan umum dalam pembukaan lokasi baru

Membuka lokasi baru adalah upaya kompleks yang dapat menguji bahkan manajer proyek yang paling berpengalaman sekalipun. Meskipun tantangan mungkin bervariasi di seluruh industri, ada beberapa rintangan yang tampaknya muncul terlepas dari jenis lokasi yang Anda luncurkan. Mari kita uraikan:

  1. Kompleksitas koordinasi: Pembukaan lokasi baru melibatkan banyak pemangku kepentingan, termasuk tim internal, kontraktor, pemasok, dan otoritas setempat. Mengatur berbagai kelompok ini dan memastikan semua orang selaras dengan gol dan linimasa dapat menjadi tantangan yang signifikan.

  2. Masalah alokasi sumber daya: Menyeimbangkan distribusi sumber daya manusia, aset keuangan, dan pasokan material di beberapa pembukaan lokasi dapat membebani bahkan manajer proyek yang paling berpengalaman sekalipun. Hal ini terutama terjadi saat pembukaan terjadi secara bersamaan atau dalam waktu singkat.

  3. Merchandising ritel: Saat membuka toko fisik, mendapatkan strategi merchandising ritel yang tepat dapat membuat perbedaan besar. Mengoordinasikan tugas seperti menyiapkan pajangan di dalam toko, mengelola promosi, dan memposisikan stok dengan benar dapat dengan cepat menjadi kewalahan, terutama saat mencoba menjaga semuanya sesuai jadwal.

  4. Kesulitan manajemen linimasa: Menjaga beberapa prosedur pembukaan lokasi tetap sesuai rencana dan mengatasi penundaan yang tidak terduga memerlukan kewaspadaan dan kemampuan beradaptasi yang konstan. Interdependensi antar-tugas dapat menciptakan efek domino, di mana penundaan di satu area berdampak pada seluruh linimasa.

  5. Standardisasi vs. penyesuaian: Meskipun memiliki daftar periksa penyiapan kantor baru yang terstandarisasi adalah kunci untuk konsistensi dan efisiensi, setiap lokasi mungkin memiliki persyaratan unik yang memerlukan penyesuaian. Mencapai keseimbangan yang tepat antara kebutuhan yang saling bersaing ini bisa menjadi tantangan.

  6. Kesenjangan komunikasi: Dengan banyaknya bagian yang bergerak dan pemangku kepentingan yang terlibat, memastikan komunikasi yang jelas, tepat waktu, dan efektif seringkali lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Miskomunikasi atau Sekat Informasi dapat menyebabkan kesalahan dan penundaan yang merugikan.

  7. Kontrol kualitas: Mempertahankan standar tinggi di semua pembukaan lokasi baru, terutama saat berurusan dengan ekspansi yang cepat, bisa menjadi tantangan. Ini sangat penting di sektor seperti perawatan kesehatan, di mana kualitas secara langsung memengaruhi perawatan pasien.

  8. Kepatuhan terhadap peraturan: Menavigasi lanskap peraturan lokal, negara bagian, dan federal yang kompleks menambah lapisan kompleksitas lain pada pembukaan lokasi baru, terutama di industri yang sangat teregulasi seperti perawatan kesehatan.

Meskipun tantangan ini menggarisbawahi kompleksitas pembukaan lokasi baru, mereka juga mengungkapkan peluang untuk peningkatan. Di bagian selanjutnya, kita akan meninjau cara alat manajemen kerja modern membantu organisasi dan tim mengatasi hambatan ini.

Cara alat manajemen kerja meningkatkan pembukaan lokasi baru

Jika Anda berurusan dengan tantangan koordinasi, konflik sumber daya, atau gangguan komunikasi dalam pembukaan lokasi, Anda tidak sendirian. Namun, bayangkan memiliki pusat komando terpusat yang menata kekacauan. Itulah yang ditawarkan alat manajemen kerja. Solusi canggih ini mengatasi tantangan yang Anda hadapi setiap hari, menyediakan sistem yang komprehensif untuk mengelola penataan ekspansi yang kompleks.

1. Memusatkan komunikasi dan manajemen tugas

Salah satu manfaat utama alat manajemen kerja adalah kemampuannya untuk menciptakan sumber kebenaran tunggal untuk semua informasi terkait proyek. Sentralisasi ini membantu menghilangkan kesenjangan komunikasi dan memastikan semua pemangku kepentinganβ€”mulai dari sumber daya manusia hingga kontraktor di lokasiβ€”selaras terkait gol, linimasa, dan tanggung jawab.

Misalnya, saat mengelola pembukaan cabang baru, platform terpusat memungkinkan anggota tim untuk mengakses informasi terbaru tentang progres setiap lokasi, membagikan dokumen penting, dan berkomunikasi secara real-time. Tingkat transparansi ini mengurangi risiko miskomunikasi dan membantu menjaga semua aspek prosedur pembukaan lokasi tetap sesuai rencana.

2. Mengoptimalkan alokasi sumber daya

Solusi manajemen kerja sering kali mencakup fitur manajemen sumber daya yang andal, yang memungkinkan manajer proyek untuk mengalokasikan sumber daya manusia, anggaran, dan material secara lebih efektif di beberapa pembukaan lokasi baru. Alat-alat ini memberikan visibilitas tentang ketersediaan dan pemanfaatan sumber daya, membantu mencegah alokasi berlebihan dan mengidentifikasi potensi kemacetan sebelum menjadi masalah.

Dalam lingkungan perawatan kesehatan, misalnya, ini dapat berarti mengelola penyebaran peralatan medis khusus secara lebih efisien atau mengoordinasikan jadwal personel utama di beberapa pembukaan klinik baru. Untuk bisnis ritel, ini mungkin melibatkan pengoptimalan distribusi tim visual merchandising atau spesialis teknologi informasi di berbagai peluncuran toko baru.

3. Meningkatkan visibilitas dan manajemen linimasa

Sebagian besar platform manajemen kerja menawarkan fitur linimasa dan Bagan Gantt yang canggih, memberikan representasi visual dari linimasa, dependensi, dan milestone proyek. Tampilan menyeluruh ini sangat berharga bagi para profesional manajemen proyek yang mengawasi beberapa pembukaan lokasi secara bersamaan.

Dengan alat ini, manajer dapat dengan mudah mengidentifikasi jalur kritis, menemukan potensi penundaan, dan membuat penyesuaian proaktif untuk menjaga strategi ekspansi bisnis sesuai jadwal. Kemampuan untuk menilai ulang dan memodifikasi linimasa dengan cepat sebagai tanggapan atas tantangan tak terduga sangat penting dalam lingkungan kerja dinamis seperti ritel atau perawatan kesehatan, di mana faktor eksternal dapat secara signifikan memengaruhi tanggal pembukaan.

4. Menstandarkan dan menyesuaikan alur kerja

Solusi manajemen kerja memungkinkan organisasi membuat alur kerja standar untuk prosedur pembukaan lokasi, yang memastikan konsistensi di berbagai lokasi. Pada saat yang sama, alat-alat ini menawarkan fleksibilitas untuk menyesuaikan proses untuk situs atau wilayah tertentu, mencapai keseimbangan antara standarisasi dan adaptasi.

Misalnya, pengecer dapat membuat daftar periksa penyiapan kantor baru yang inti yang berlaku untuk semua pembukaan toko baru, sekaligus memungkinkan modifikasi spesifik lokasi untuk memperhitungkan peraturan lokal atau format toko yang unik. Pendekatan ini memastikan efisiensian melalui pengulangan sekaligus mempertahankan kelincahan untuk memenuhi persyaratan unik.

5. Memfasilitasi kolaborasi dan berbagi pengetahuan

Dengan menyediakan platform terpusat untuk kolaborasi, alat manajemen kerja mendorong kerja tim dan berbagi pengetahuan yang lebih baik di seluruh organisasi. Ini sangat berharga saat mengelola pembukaan lokasi baru, karena wawasan yang diperoleh dari satu lokasi dapat dengan mudah diterapkan ke proyek mendatang.

Misalnya, jika organisasi kesehatan menemukan metode yang efisien untuk mengelola proses perekrutan klinik baru, praktik terbaik ini dapat dengan cepat didokumentasikan dan dibagikan melalui platform manajemen kerja, yang meningkatkan pembukaan lokasi baru di masa mendatang.

6. Menawarkan wawasan yang didasarkan pada data

Banyak solusi manajemen kerja mencakup kemampuan pelaporan dan analitik yang melacak indikator kinerja utama, mengidentifikasi tren, dan membuat keputusan berdasarkan data untuk meningkatkan efisiensi prosedur pembukaan lokasi.

Seiring berjalannya waktu, kekayaan data ini dapat menginformasikan dan menyempurnakan pendekatan keseluruhan organisasi untuk pengambilan keputusan. Misalnya, mereka dapat mengidentifikasi linimasa optimal untuk tugas tertentu, mengenali kemacetan umum, atau menentukan strategi alokasi sumber daya yang paling efektif.Β 

Memanfaatkan alat manajemen kerja ini dapat merevolusi strategi pembukaan lokasi Anda. Anda akan memangkas biaya, mengurangi penundaan, dan meningkatkan konsistensi di semua proyek ekspansi. Selanjutnya, kita akan mengeksplorasi cara Asana, pelopor dalam manajemen kerja, mewujudkan manfaat transformatif ini.

Buku pedoman Manajemen Kerja gratis

Pelajari cara menggunakan sistem Manajemen Kerja untuk peluncuran situs yang lebih cepat dan lebih murah

Asana: Menyederhanakan pembukaan lokasi baru dengan presisi

Mengelola beberapa pembukaan lokasi sekaligus? Kewalahan dalam koordinasi tim dan kekacauan linimasa? Perkenalkan Asana, alat terbaik Anda untuk menaklukkan rintangan ekspansi. Dari perawatan kesehatan hingga ritel, Asana mengubah pembukaan yang kompleks menjadi kesuksesan yang efisien. Pusatkan komunikasi, otomatiskan Alur Kerja, dan dapatkan wawasan proyek real-time. Hasilnya? Peluncuran lebih cepat, kualitas yang konsisten, dan pertumbuhan yang dipercepat.

Manajemen tugas dan batas waktu terpusat

Fungsi inti Asana berkisar pada manajemen tugas, yang penting untuk mengoordinasikan berbagai aktivitas yang terlibat dalam pembukaan lokasi baru. Platform ini memungkinkan manajer proyek untuk membuat, menugaskan, dan melacak tugas dengan mudah, memastikan komunikasi dan akuntabilitas yang jelas di setiap proses.

Contoh: Organisasi layanan kesehatan yang membuka klinik baru dapat menggunakan Asana untuk mengelola tugas mulai dari pengadaan peralatan hingga onboarding penyedia baru. Setiap tugas dapat diberikan kepada anggota tim tertentu dengan batas waktu yang jelas, mengurangi risiko detail yang terabaikan atau milestone yang terlewatkan. Tingkat organisasi ini sangat berharga saat mengoordinasikan proses yang kompleks seperti kredensial medis atau kepatuhan terhadap peraturan perawatan kesehatan.

Fitur linimasa untuk visualisasi proyekΒ 

Fitur Linimasa Asana memberikan tampilan seperti bagan Gantt dari seluruh proyek, memungkinkan manajer untuk memvisualisasikan urutan tugas, dependensi, dan progres keseluruhan pembukaan situs baru. Tampilan menyeluruh ini sangat berharga untuk mengidentifikasi potensi kemacetan dan memastikan bahwa semua aspek pembukaan berjalan sesuai rencana.

Contoh: Untuk perusahaan ritel yang mengelola beberapa pembukaan cabang baru, fitur Linimasa dapat membantu memvisualisasikan jalur kritis untuk setiap lokasi. Manajer proyek dapat dengan mudah melihat bagaimana penundaan di satu area, seperti persetujuan izin atau konstruksi, dapat memengaruhi tugas berikutnya seperti pelatihan staf atau penyiapan inventaris. Visibilitas ini memungkinkan penyesuaian proaktif agar keseluruhan proyek tetap sesuai jadwal.

Alur Kerja yang dapat disesuaikan untuk prosedur pembukaan lokasiΒ 

Asana memungkinkan organisasi membuat alur kerja kustom yang sesuai dengan prosedur pembukaan lokasi tertentu. Ini dapat ditemplat dan digunakan kembali di beberapa lokasi, yang memastikan konsistensi sekaligus tetap memungkinkan adaptasi yang diperlukan.

Contoh: Perusahaan dapat mengembangkan daftar periksa penyiapan kantor baru standar di Asana, yang mencakup semuanya, mulai dari infrastruktur TI hingga onboarding pegawai. Alur Kerja ini kemudian dapat disesuaikan untuk setiap lokasi baru, menambahkan atau memodifikasi langkah-langkah sesuai kebutuhan untuk memenuhi persyaratan lokal atau karakteristik lokasi yang unik.Β 

Alat manajemen sumber dayaΒ 

Asana menawarkan fitur yang membantu mengoptimalkan alokasi personel dan aset di beberapa pembukaan lokasi. Dengan menugaskan anggota tim ke tugas dan proyek tertentu, manajer dapat memperoleh tampilan yang jelas tentang beban kerja dan distribusi sumber daya.

Contoh: Dalam lingkungan perawatan kesehatan, Asana dapat digunakan untuk melacak penyebaran tim medis khusus di beberapa klinik baru yang dibuka. Visibilitas ini membantu mencegah alokasi berlebihan personel utama dan memastikan bahwa setiap lokasi baru memiliki keahlian yang diperlukan yang tersedia pada waktu yang tepat.

Pelaporan dan analitik

Asana menyediakan alat pelaporan yang andal yang menawarkan wawasan tentang progres proyek, kinerja tim, dan area potensial untuk peningkatan. Analitik ini sangat berharga untuk menyempurnakan prosedur pembukaan lokasi dari waktu ke waktu.

Contoh: Perusahaan ritel dapat menggunakan fitur pelaporan Asana untuk menganalisis efisiensi berbagai aspek pembukaan toko barunya. Misalnya, mereka mungkin menemukan bahwa visual merchandising secara konsisten membutuhkan waktu lebih lama dari yang diperkirakan, sehingga mereka dapat menyesuaikan linimasa atau mengalokasikan sumber daya tambahan untuk tugas ini di pembukaan berikutnya.

Dengan memanfaatkan fitur manajemen kerja ini, bisnis dapat memperoleh:

  1. Pengurangan biaya yang signifikan melalui peningkatan efisiensi: Dengan menyederhanakan proses dan mengurangi penundaan, organisasi dapat meminimalkan biaya lembur dan pemborosan sumber daya.

  2. Meminimalkan penundaan dengan perencanaan dan eksekusi yang lebih baik: Asana meningkatkan visibilitas dan koordinasi tim membantu menjaga proyek tetap sesuai rencana.

  3. Memastikan konsistensi di berbagai lokasi: Alur Kerja dan daftar periksa standar menjaga kualitas dan efisiensi di semua pembukaan lokasi baru.

  4. Kolaborasi dan komunikasi tim yang lebih baik: Informasi terpusat dan penugasan tugas yang jelas mengurangi kesalahpahaman dan meningkatkan kerja tim.

  5. Strategi ekspansi bisnis yang dipercepat: Dengan proses yang lebih efisien, organisasi dapat membuka lokasi baru lebih cepat dan mendukung inisiatif pertumbuhan yang cepat.

Manfaat ini menjadikan Asana sekutu yang andal bagi anggota tim yang bertugas mengawasi pembukaan lokasi baru.

Menerapkan perangkat lunak manajemen kerja untuk pembukaan lokasi baru Anda

Keberhasilan mengintegrasikan alat manajemen kerja ke dalam prosedur pembukaan lokasi Anda memerlukan perencanaan dan pelaksanaan yang cermat. Berikut panduan langkah demi langkah untuk membantu Anda menerapkan solusi ini secara efektif.

Baca: Pengertian rencana implementasi dan 6 langkah membuatnya

Langkah 1: Memilih alat manajemen kerja yang tepat

Langkah pertama dalam implementasi adalah memilih alat yang tepat untuk kebutuhan spesifik organisasi Anda. Saat mengevaluasi opsi, pertimbangkan fitur utama berikut untuk pembukaan lokasi baru:

  • Sistem pelacakan dan penugasan Tugas: Cari kemampuan yang andal dalam membuat, menugaskan, dan memantau tugas di berbagai proyek.

  • Kemampuan manajemen sumber daya: Pastikan alat tersebut dapat membantu Anda mengalokasikan dan melacak sumber daya manusia, peralatan, dan aset lainnya secara efektif.

  • Fungsionalitas linimasa dan Bagan Gantt: Pemetaan proyek visual sangat penting untuk mengelola prosedur pembukaan lokasi yang kompleks.

  • Alur Kerja yang dapat disesuaikan: Kemampuan untuk membuat dan memodifikasi alur kerja agar sesuai dengan proses pembukaan lokasi tertentu adalah kuncinya.

  • Skalabilitas dan integrasi: Pastikan alat dapat berkembang bersama organisasi Anda dan terintegrasi dengan sistem yang ada, seperti perangkat lunak SDM atau alat manajemen keuangan.

  • Kemudahan penggunaan: Alat dengan antarmuka intuitif akan mendorong penggunaan dan mengurangi kurva belajar untuk Tim Anda.

Langkah 2: Melatih dan melakukan onboarding tim Anda

Setelah Anda memilih alat, fokuslah untuk meningkatkan kecepatan tim Anda.

  • Kembangkan program pelatihan yang komprehensif: Ini harus mencakup fungsionalitas dasar serta fitur lanjutan.

  • Soroti manfaatnya: Sampaikan dengan jelas bagaimana sistem baru akan meningkatkan efisiensi, mengurangi stres, dan mendukung gol bisnis.

  • Berikan dukungan berkelanjutan: Tawarkan sumber daya seperti panduan pengguna, tutorial video, FAQ, dan staf dukungan khusus untuk membantu anggota tim saat mereka beradaptasi dengan sistem baru.

Pertimbangkan peluncuran bertahap, dimulai dengan kelompok uji coba untuk mengidentifikasi dan mengatasi masalah sebelum implementasi penuh.

Langkah 3: Menyesuaikan alat untuk kebutuhan spesifik Anda

Sesuaikan alat manajemen kerja agar selaras dengan prosedur pembukaan lokasi unik organisasi Anda.

  • Buat alur kerja kustom: Rancang proses yang mencerminkan prosedur pembukaan lokasi yang ada, memastikan semua langkah utama disertakan.

  • Kembangkan templat: Siapkan templat yang dapat digunakan kembali untuk tugas berulang, linimasa, dan daftar periksa penyiapan kantor baru.

  • Konfigurasikan pemberitahuan: Sesuaikan peringatan agar anggota tim terus mengetahui pembaruan penting dan batas waktu yang akan datang.

  • Siapkan pelaporan: Tetapkan metrik utama dan buat laporan kustom untuk melacak progres dan mengidentifikasi bidang yang perlu ditingkatkan.

Untuk organisasi multi-industri, pertimbangkan untuk menyesuaikan sistem untuk berbagai jenis pembukaan cabang baru. Misalnya, pembukaan fasilitas perawatan kesehatan mungkin memerlukan Alur Kerja yang berbeda dari peluncuran toko ritel.

Langkah 4: Menggunakan praktik terbaik untuk manajemen kerja

Untuk memaksimalkan manfaat alat manajemen kerja baru Anda:

  • Dorong penggunaan yang konsisten: Pastikan semua anggota tim menggunakan sistem secara rutin dan benar. Ini mungkin melibatkan penetapan pedoman penggunaan atau KPI.

  • Tinjau dan optimalkan secara berkala: Jadwalkan tinjauan berkala terhadap alur kerja dan proses Anda, dengan mencari peluang untuk meningkatkan efisiensi.

  • Manfaatkan data untuk peningkatan berkelanjutan: Gunakan wawasan yang dikumpulkan dari analitik alat untuk menyempurnakan prosedur pembukaan situs baru Anda dari waktu ke waktu.

  • Menumbuhkan budaya kolaborasi: Dorong anggota tim untuk menggunakan fitur komunikasi alat, mendorong transparansi dan kerja tim.

Ingat, implementasi yang sukses adalah proses yang berkelanjutan. Terus kumpulkan umpan balik dari tim dan bersiaplah untuk melakukan penyesuaian sesuai kebutuhan.

Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat secara efektif mengintegrasikan alat manajemen kerja ke dalam prosedur pembukaan lokasi baru, menyiapkan tahap untuk inisiatif ekspansi yang lebih efisien, konsisten, dan sukses.

Mengubah pembukaan lokasi baru dengan Asana

Jangan biarkan proses yang tidak efisien menghambat ekspansi Anda. Asana memberdayakan manajer proyek di bidang perawatan kesehatan dan ritel untuk menyederhanakan pembukaan lokasi baru, mulai dari klinik hingga lokasi cabang.Β 

Dengan memusatkan komunikasi, mengoptimalkan sumber daya, dan memberikan wawasan real-time, Asana mempercepat strategi ekspansi bisnis Anda. Ubah pendekatan Anda untuk pembukaan lokasi baruβ€”capai pertumbuhan yang lebih cepat dan hemat biaya dengan Asana sekarang juga.

Buka situs baru lebih cepat

Hemat uang dan waktu dengan perencanaan kerja yang lebih cerdas

Sumber daya terkait

Artikel

Anatomy of Work Index 2021: U.S. Findings [Infographic]