DIPERBARUI: 20 Desember 2023 | BERLAKU: 1 Januari 2024
Asana adalah platform manajemen kerja yang menyediakan alat bagi tim untuk mengatur pekerjaan mereka.
Di Asana, misi kami adalah misi Anda. Kami berkomitmen untuk melindungi hak privasi Anda, sehingga Anda dapat fokus pada pekerjaan yang paling penting bagi bisnis Anda — dengan ketenangan pikiran.
Pernyataan Privasi ini menguraikan cara Asana memproses informasi Anda dan menjelaskan pilihan yang tersedia bagi Anda sehubungan dengan informasi Anda. Untuk mempelajari selengkapnya tentang komitmen Asana terhadap privasi Anda, harap baca Komitmen Privasi kami.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang cara Asana memproses informasi Anda atau tentang Pernyataan Privasi ini, Anda dapat mengirim email kepada kami setiap waktu di privacy@asana.com. Anda dapat melihat versi sebelumnya dari Pernyataan Privasi ini pada bagian berjudul Pernyataan Privasi Sebelumnya.
Kami memperbarui Pernyataan Privasi ini dengan informasi tentang undang-undang perlindungan privasi dan data yang relevan serta praktik bisnis kami.
Penting bagi kami bahwa Anda dapat memahami dengan jelas cara kami memproses informasi Anda dan hak yang Anda miliki berdasarkan undang-undang privasi dan perlindungan data. Kami menyambut setiap pertanyaan, kekhawatiran, atau umpan balik yang mungkin Anda miliki tentang pembaruan Pernyataan Privasi ini.
Dalam situasi apabila pengguna kami tunduk pada Perjanjian Pelanggan kami, Perjanjian Layanan Utama Perusahaan, atau Perjanjian Layanan Utama lainnya untuk menggunakan layanan Asana, Asana adalah pemroses/penyedia layanan (penyedia yang memproses data pribadi atas nama atau atas arahan pengendali, atau sebutan serupa lainnya berdasarkan hukum) dan pelanggan kami (biasanya perusahaan atau organisasi) adalah pengendali/bisnis (entitas yang memutuskan cara dan alasan informasi diproses) dari informasi yang diberikan kepada Asana melalui penggunaan Asana. Dalam semua kasus lain, Asana adalah pengendali informasi.
Contohnya, jika Anda membuat akun dengan
alamat email perusahaan Anda, perusahaan Anda adalah pengendali domain Asana Anda dan informasi yang disimpan di dalamnya.
domain email gratis (seperti gmail.com) atau akun email pribadi, Asana adalah pengendalinya.
Asana dapat digunakan oleh perusahaan atau pengguna individu:
Jika Anda menggunakan Asana melalui perusahaan, institusi pendidikan, atau dengan alamat email perusahaan Anda, perusahaan atau institusi pendidikan yang dimiliki pengelola Asana bertanggung jawab atas akun yang terkait dengan perusahaan atau institusi tersebut dan dapat: membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akses Anda ke atau kemampuan untuk menggunakan layanan, mengakses informasi tentang Anda, mengakses atau menyimpan informasi yang disimpan bersama kami (termasuk konten ruang kerja Anda dan data log tentang penggunaan Asana oleh Anda), dan membatasi kemampuan Anda untuk mengedit, membatasi, memodifikasi, atau menghapus informasi yang terkait dengan penggunaan Anda atas produk dan layanan kami.
Asana memproses informasi yang kami terima secara langsung dari Anda, dikumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan Asana atau mengunjungi salah satu situs web kami, dan dikumpulkan oleh Asana dari pihak ketiga. Namun, harap diperhatikan bahwa Pernyataan Privasi ini tidak berlaku untuk pemrosesan informasi Anda oleh pihak ketiga melalui penggunaan Anda atas integrasi pihak ketiga yang tersedia melalui layanan kami. Harap buka situs web pihak ketiga tersebut secara langsung untuk mendapatkan informasi selengkapnya tentang privasi dan praktik perlindungan data mereka.
Informasi yang diperlukan untuk membuat akun
Termasuk informasi yang diperlukan Asana guna membuat akun untuk Anda dan mengelola kemampuan Anda untuk masuk dan keluar dari Asana:
Pengenal, termasuk nama depan dan belakang serta alamat email
Kata sandi Anda untuk Asana (di-hash) - unik, panjang, dan kuat, silakan
Informasi yang terkait dengan penyedia identitas autentikasi pihak ketiga, seperti Google Authenticator
Jika Anda meningkatkan akun ke akun berbayar, Asana dapat mengumpulkan:
Informasi penagihan, termasuk nama, alamat, dan nomor telepon
Informasi keuangan, termasuk informasi kartu kredit atau informasi rekening bank yang dikumpulkan oleh pemroses pembayaran kami atas nama kami
Informasi tentang paket Asana pilihan Anda
Informasi yang Anda berikan kepada kami melalui penggunaan Asana oleh Anda
Informasi yang Anda berikan dalam tujuan, portofolio, proyek, pesan, tugas, dan fitur Asana lainnya
Informasi yang diunggah ke Asana, seperti lampiran
Informasi dari email yang Anda teruskan ke x@mail.asana.com
Foto profil dan informasi lain yang Anda pilih untuk disertakan guna mendeskripksikan diri Anda, hanya dikumpulkan jika Anda memilih untuk memberikannya, seperti kata ganti jenis kelamin Anda
Rekaman video dan audio, serta transkrip rekaman tersebut, jika Anda menggunakan pesan video
Informasi profesional atau ketenagakerjaan, yang dapat mencakup jabatan atau peran Anda di perusahaan jika Anda memutuskan untuk menyediakan informasi ini
Informasi lain yang Anda pilih untuk diberikan saat menggunakan Asana yang mengidentifikasi atau dapat dikaitkan secara wajar dengan Anda
Informasi lain yang dapat Anda berikan kepada kami saat berinteraksi dengan Asana dengan cara lain
Apabila Anda berinteraksi secara langsung dengan staf Asana, seperti staf penjualan, riset pengguna, atau kelompok operasi pengguna, atau jika Anda menjadi Duta Asana, atau jika Anda berpartisipasi dalam penelitian yang dilaksanakan oleh Work Innovation Lab Asana, Asana dapat memproses informasi berikut yang diberikan secara sukarela oleh Anda:
Permintaan, pertanyaan, dan tanggapan Anda kepada kami melalui formulir, email, atau cara lainnya
Informasi yang Anda berikan sehubungan dengan undian, kontes, atau studi penelitian Asana, jika Anda memilih untuk berpartisipasi
Informasi untuk memverifikasi identitas Anda
Informasi geografis, seperti wilayah dan negara
Informasi media sosial
Tanggal lahir Anda
Informasi biometrik terkait rekaman panggilan, dengan izin Anda sesuai dengan hukum yang berlaku
Informasi terkait penggunaan Asana oleh Anda dan situs web kami
Kami juga dapat mengumpulkan hal berikut:
Metadata dan informasi inferensi yang berkaitan dengan penggunaan Asana oleh Anda, situs web kami, dan integrasi pihak ketiga untuk lebih memahami cara Anda bekerja di Asana. Kami dapat mencatat tindakan yang Anda lakukan saat menggunakan Asana, termasuk tetapi tidak terbatas pada jumlah ruang kerja Asana tempat Anda bekerja, jumlah tugas yang diberikan kepada Anda, tugas atau fitur lain yang Anda lihat, saat Anda menghapus tugas atau komentar, fitur dan konten tersemat yang berinteraksi dengan Anda, jenis file yang Anda bagikan, dan apa, jika ada, integrasi pihak ketiga yang Anda gunakan.
Aktivitas jaringan internet, cookie, dan teknologi penelusuran serupa, termasuk data yang direkam oleh server kami secara otomatis, termasuk permintaan web Anda, alamat IP, jenis dan pengaturan peramban, halaman dan URL perujuk/keluar, jumlah klik, informasi stempel tanggal dan waktu, preferensi bahasa, dan informasi sejenis lainnya. Harap baca Pemberitahuan Cookie kami untuk mendapatkan informasi selengkapnya tentang jenis informasi yang kami kumpulkan melalui cookie, termasuk informasi tentang iklan dan analitik, serta cara kami menggunakannya. Untuk mengelola pengaturan cookie, Anda dapat menyesuaikannya di pusat preferensi cookie kami di sini:Pengaturan Cookie.
Informasi yang dikumpulkan sebagai hasil dari partisipasi dalam pengujian beta, seperti laporan kesalahan atau umpan balik yang Anda berikan
Informasi tentang cara Anda berinteraksi dengan situs web pemasaran kami, seperti asana.com, seperti apabila Anda mengeklik, seberapa lama Anda membuka halaman, pengguliran Anda, kursor mouse, dan data lain untuk membantu kami lebih memahami pengalaman Anda dan memberikan pengalaman pengguna terbaik kepada Anda
Informasi perangkat dan aktivitas saat Anda menggunakan Asana melalui perangkat seluler, termasuk jenis perangkat yang Anda gunakan, ID perangkat, versi sistem operasi, dan informasi jaringan seluler untuk memastikan bahwa kami melayani Anda dengan versi yang benar dari aplikasi kami
Informasi geolokasi perangkat yang diturunkan, termasuk perkiraan lokasi geografis yang disimpulkan dari alamat IP
Terkadang, Asana menerima informasi Anda dari pihak ketiga (individu lain, layanan pemasaran, integrasi pihak ketiga), yang dapat termasuk:
Informasi yang diproses dari integrasi pihak ketigayang Anda atur dengan Asana. Contohnya, integrasi pihak ketiga dapat memberikan akses kepada kami atas informasi yang tersimpan pada pihak ketiga yang akan diproses oleh Asana untuk mempermudah integrasi
Nama, email, dan informasi kontak bisnis
Informasi tentang Anda yang diberikan kepada kami dari individu atau pengguna Asana lainnya
Asana menggunakan informasi Anda untuk mengoperasikan produk dan layanan kami, berkomunikasi dengan Anda, memproses transaksi saat Anda mengubah paket Asana, demi keamanan dan pencegahan penipuan, serta mematuhi hukum. Kami dapat memproses informasi Anda untuk:
Memberikan layanan kepada Anda dan menjalankan bisnis kami
Memelihara, memberikan, serta meningkatkan produk dan layanan kami
Menyarankan artikel Pusat Bantuan Asana yang mungkin relevan kepada Anda
Menganalisis dan meneliti cara Anda berinteraksi dengan situs web dan aplikasi kami
Melindungi Asana dan Anda, misalnya:
Mengamankan sistem dan produk kami terhadap penipuan atau aktivitas tidak resmi
Mengidentifikasi, memecahkan masalah, serta memperbaiki bug dan kesalahan
Mematuhi peraturan perundang-undangan global
Menyelidiki (dengan iktikad baik) dugaan pelanggaran Ketentuan Layanan Pengguna kami
Mematuhi panggilan pengadilan, permintaan, atau proses hukum lainnya yang sah sehingga memenuhi persyaratan Pedoman Penegakan Hukum kami atau yang kami anggap perlu untuk ditanggapi
JJika Anda menggunakan Asana sebagai bagian dari organisasi, perusahaan, atau institusi akademik, Asana akan memproses informasi pribadi Anda sebagaimana diwajibkan melalui kontrak kami dengan organisasi atau institusi akademik Anda. Persyaratan kontraktual tersebut mungkin berbeda dari, dan, jika terjadi konflik, lebih diutamakan daripada penggunaan yang dijelaskan dalam Pernyataan Privasi ini.
Selain itu, kami menggunakan informasi tentang penggunaan Asana oleh Anda, informasi akun (yang dapat mencakup alamat email dan nama Anda), serta informasi yang berkaitan dengan integrasi pihak ketiga untuk:
Berkomunikasi dengan Anda:
Tentang Asana melalui telepon, SMS, email, atau obrolan
Untuk membagikan pemberitahuan dan pembaruan penting, perubahan produk, serta pemberitahuan lain yang diperlukan seperti peringatan keamanan dan penipuan
Memasarkan layanan Asana kepada Anda- melalui email, ponsel, dan surat. Anda memiliki kemampuan untuk berhenti berlangganan dari komunikasi pemasaran promosi kapan saja
Mengiklankan Asana kepada Anda
Mempermudah pelaporan dan menganalisis kinerja platform Asana atau fitur yang tersedia di Asana
Menyediakan webinar atau presentasi publik
Mempertunjukkan Asana atau memberikan akses kepada Anda ke demo contoh Asana
Memproses informasi Anda sesuai arah
Memberikan pengelolaan lintas-perangkat untuk akun Anda. Contohnya, kami dapat menemukan atau mencoba menemukan pengguna unik yang sama di beberapa peramban atau perangkat (seperti ponsel cerdas atau tablet), atau bekerja dengan penyedia layanan yang melakukan hal tersebut, untuk menyimpan preferensi Anda di seluruh perangkat serta menganalisis penggunaan produk dan layanan kami. Jika ingin memilih berhenti dari kemampuan Google untuk menemukan Anda di seluruh perangkat dengan cara ini, Anda dapat menginstal Google Analytics Opt-out Browser Add-on dengan mengeklik di sini.
Memberikan dukungan kepada Anda dan mendapatkan umpan balik Anda
Menanggapi permintaan Anda untuk informasi
Membantu mengidentifikasi dan memecahkan masalah dengan akun Anda dan menjawab pertanyaan Anda
Menyelesaikan permintaan dukungan
Memberikan laporan tentang penggunaan kepada Anda
Melakukan survei pendapat Anda melalui survei, kajian penelitian, dan kuesioner
Informasi Gabungan
Kecuali jika dilarang oleh hukum, kami dapat menggabungkan informasi yang dikumpulkan melalui penggunaan Anda atas produk dan layanan kami dengan informasi yang diterima dari sumber lain, baik online maupun offline, dan menggunakan informasi gabungan tersebut sebagaimana ditetapkan di atas.
Data Agregat dan menghilangkan identifikasi data
Kami dapat mengagregasikan dan/atau menghilangkan identitas informasi yang berkaitan dengan penggunaan Asana oleh Anda (misalnya,jumlah tugas atau proyek yang Anda lakukan) sehingga informasi tersebut tidak dapat lagi ditautkan ke Anda atau perangkat. Kami dapat menggunakan data agregat dan yang identifikasinya dihilangkan tersebut untuk tujuan apa pun, termasuk tetapi tidak terbatas pada, untuk tujuan penelitian dan pemasaran, serta juga dapat membagikan data tersebut kepada pihak ketiga, termasuk pengiklan, mitra promosi, sponsor, promotor acara, dan/atau lainnya.
Kecerdasan Buatan dan Pembelajaran Mesin
Beberapa fitur di Asana didukung oleh kecerdasan buatan (AI) dan pembelajaran mesin. Admin dan super admin dapat menyesuaikan preferensi AI untuk domain Anda kapan saja dengan mengunjungi konsol admin.
Pada saat fitur yang didukung oleh AI Asana diaktifkan di domain Anda, kami menggunakan metadata yang terkait dengan penggunaan Asana oleh domain Anda untuk melatih model pembelajaran mesin. Tergantung pada model dan fiturnya, model pembelajaran mesin ini memberikan daya pada fiturnya, baik di domain Anda maupun domain Asana lainnya.
Pada saat fitur yang didukung oleh Mitra AI diaktifkan di domain Anda, kami memanfaatkan penyedia layanan LLM pihak ketiga. Penyedia layanan LLM pihak ketiga kami tidak menggunakan data pelanggan untuk melatih model mereka.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai AI di Asana, harap tinjau fitur kecerdasan AI Asana dan pengendalian admin.
Asana dapat menggunakan teknologi AI, termasuk bot pada situs web dan produk kami, untuk berkomunikasi dengan Anda, menanggapi komentar dan pertanyaan Anda, serta memberikan informasi tentang produk dan layanan kami. Pelajari lebih lanjut dengan mengunjungi Pusat Kepercayaan Asana.
Dasar hukum untuk pemrosesan
Untuk mendapatkan informasi selengkapnya tentang dasar hukum yang Asana andalkan untuk memproses informasi Anda, harap baca Informasi Penting Lainnya.
Kami perlu membagikan informasi yang dikumpulkan tentang Anda untuk membuat produk dan layanan kami berjalan lancar serta menjalankan bisnis kami dalam kondisi berikut:
Penyedia Layanan dan Subpemroses. Kami dapat memberikan akses kepada atau membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga tertentu yang menggunakan informasi atas nama kami untuk membantu menyediakan layanan, situs web, dan fitur Asana. Pihak ketiga ini menyediakan berbagai layanan kepada kami, termasuk tanpa batasan pada penjualan, pemasaran, penyediaan konten dan fitur, fungsi pengaktifan kecerdasan buatan, periklanan, analitik, penelitian, penyimpanan data, keamanan, pencegahan penipuan, dan layanan lainnya. Anda dapat menemukan daftar subprosesor di sini.
Mitra periklanan. Kami juga dapat memberikan informasi yang dikumpulkan saat Anda membuka situs web Asana (yang dapat meliputi alamat email) kepada penyedia layanan, yang dapat “mencocokkan” informasi ini dalam bentuk yang tidak teridentifikasi dengan cookie (atau pengenal iklan seluler) dan ID kepemilikan lainnya, untuk menyediakan iklan Asana yang lebih relevan saat Anda mengunjungi situs web lain. Mitra periklanan kami juga dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa pada situs web kami untuk menampilkan periklanan yang lebih relevan tentang Asana pada situs web lain yang Anda kunjungi. Harap lihat Pemberitahuan Cookie kami untuk informasi lebih lanjut tentang cara kami menggunakan cookie dan opsi Anda untuk mengelolanya.
Karena Anda meminta kami untuk mengungkapkannya. Kami dapat mengungkapkan informasi Anda kepada pihak ketiga saat Anda meminta kami untuk melakukannya. Termasuk saat Anda menghubungkan Asana dengan alat lain melalui integrasi kami yang tersedia.
Konsisten dengan pengaturan Anda dalam produk dan layanan kami. Harap diperhatikan bahwa informasi yang Anda kirimkan melalui dan bagikan di Asana dapat dilihat oleh pengguna lain di ruang kerja, tim, divisi, organisasi Anda, bergantung pada pengaturan tertentu yang telah Anda pilih dan apakah organisasi telah dibuat untuk domain Anda.
Afiliasi dan Anak Perusahaan. Kami dapat membagikan informasi yang dikumpulkan dalam keluarga perusahaan Asana untuk memberikan layanan Asana kepada Anda. Daftar afiliasi kami dapat ditemukan di sini.
Pengalihan Bisnis. Jika kepemilikan dari semua atau sebagian besar bisnis kami berubah, atau semua atau sebagian aset kami dijual sebagai bagian dari kebangkrutan atau proses lainnya, kami dapat mengalihkan informasi Anda kepada pemilik baru sehingga layanan dapat terus berjalan. Dalam hal demikian, informasi Anda akan tetap tunduk pada janji dan komitmen yang terdapat dalam Pernyataan Privasi ini hingga pihak yang mengakuisisi memperbaruinya. Jika pengalihan tersebut tunduk pada pembatasan wajib tambahan berdasarkan undang-undang atau perjanjian yang berlaku, Asana akan mematuhi pembatasan tersebut.
Kepatuhan terhadap kewajiban hukum. Untuk mematuhi panggilan pengadilan, permintaan, atau proses hukum lainnya yang sah sehingga memenuhi persyaratan Pedoman Penegakan Hukum kami. Kami akan memberi tahu individu atau pelanggan tentang permintaan tersebut kecuali jika: kami dilarang melakukannya oleh hukum atau perintah pengadilan; atau terdapat keadaan luar biasa, seperti keadaan darurat yang melibatkan risiko cedera tubuh atau kematian seseorang atau sekelompok orang atau potensi bahaya bagi anak di bawah umur.
Administrator akun Asana milik perusahaan Anda (jika Anda memilikinya). Jika Anda menggunakan Asana sehubungan dengan organisasi, institusi akademik, atau domain perusahaan, pengelola akun Asana perusahaan Anda dapat mengekspor data yang terkait dengan domain yang mereka kelola jika mereka memiliki paket langganan sehingga mereka dapat melakukannya.
Forum Publik. Forum publik kami, seperti forum komunitas Asana, memungkinkan Anda mengunggah dan membagikan komentar atau umpan balik secara publik kepada pengguna lain. Setiap informasi yang Anda kirimkan melalui forum publik tersebut tidak bersifat rahasia, dan Asana dapat menggunakannya untuk tujuan apa pun (termasuk dalam testimonial atau materi pemasaran Asana lainnya). Setiap informasi yang Anda posting secara terbuka dengan cara ini akan tersedia untuk umum dan berpotensi dapat diakses melalui mesin pencari pihak ketiga. Informasi tersebut dapat dibaca, dikumpulkan dan/atau digunakan oleh pengguna lain, serta dapat digunakan untuk mengirimkan pesan yang tidak diminta kepada Anda.
Kami menggunakan dan membagikan kategori informasi yang dikumpulkan dari dan tentang Anda sesuai dengan berbagai tujuan bisnis yang didiskusikan di seluruh Pernyataan Privasi ini. Kami tidak membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung mereka sendiri. Untuk mendapatkan informasi selengkapnya, baca Komitmen Privasi kami.
Keamanan
Asana mengambil langkah-langkah teknis dan organisasi untuk melindungi informasi Anda terhadap perusakan yang tidak disengaja atau pelanggaran hukum atau kehilangan, perubahan, pengungkapan atau akses yang tidak sah. Namun, tidak ada metode transmisi melalui Internet, dan tidak ada sarana penyimpanan elektronik atau fisik, yang benar-benar aman, sehingga kami tidak dapat memastikan atau menjamin keamanan informasi tersebut. Kami terus memperbarui dan meningkatkan pengamanan, dan Anda dapat membaca informasi terkini tentang praktik keamanan kami dengan membuka halaman Kepercayaan kami.
Penyimpanan
Saat Anda menggunakan Asana, beberapa informasi tentang Anda akan disimpan di Amerika Serikat. Untuk mendapatkan informasi selengkapnya tentang pilihan penyimpanan data UE kami, harap buka halaman Kepercayaan kami.
Transfer Informasi Anda keluar dari EEA, Inggris, Swiss dan Jepang
Saat Anda menggunakan produk dan layanan kami, informasi tentang Anda akan dialihkan ke Amerika Serikat tempat sebagian besar pemrosesan data Asana terjadi. Kami juga dapat mengalihkan informasi yang dikumpulkan tentang Anda kepada pemroses pihak ketiga lintas batas dari negara atau yurisdiksi Anda ke negara atau yurisdiksi lain di seluruh dunia.
Program Kerangka Privasi Data UE-AS, Ekstensi Inggris Raya untuk DPF UE-AS, dan Kerangka Privasi Data Swiss-AS
Asana mematuhi program Kerangka Privasi Data UE-AS (DPF UE-AS), Ekstensi Inggris Raya untuk DPF UE-AS, dan program Kerangka Privasi Data Swiss-AS (DPF Swiss-AS) sebagaimana ditetapkan oleh Departemen Perdagangan AS. Asana telah menyatakan kepada Departemen Perdagangan AS bahwa pihaknya mematuhi Prinsip Kerangka Privasi Data UE-AS (Prinsip DPF UE-AS) sehubungan dengan pemrosesan data pribadi yang diterima dari Uni Eropa atas dasar DPF UE-AS serta dari Inggris Raya (dan Gibraltar) atas dasar Ekstensi Inggris Raya untuk DPF UE-AS. Asana telah menyatakan kepada Departemen Perdagangan AS bahwa pihaknya mematuhi Prinsip Kerangka Privasi Data Swiss-AS (Prinsip DPF Swiss-AS) sehubungan dengan pemrosesan data pribadi yang diterima dari Swiss atas dasar DPF Swiss-AS.
Sesuai dengan DPF UE-AS, Ekstensi Inggris Raya untuk DPF UE-AS, dan DPF Swiss-AS, Asana berkomitmen untuk merujuk keluhan yang belum terselesaikan terkait penanganan data pribadi kami yang diterima dengan mengandalkan DPF UE-AS, Ekstensi Inggris Raya untuk DPF UE-AS, dan DPF Swiss-AS ke BBB National Programs, penyedia penyelesaian sengketa alternatif yang berbasis di Amerika Serikat. Apabila Anda tidak menerima pemberitahuan secara tepat waktu mengenai keluhan terkait Prinsip DPF dari kami, atau jika kami tidak menanggapi keluhan terkait Prinsip DPF Anda secara memuaskan, kunjungi situs web Proses Penyelesaian Sengketa BBB National Programs di https://bbbprograms.org/programs/all-programs/dpf-consumers/ProcessForConsumers untuk informasi lebih lanjut atau untuk mengajukan keluhan. Layanan BBB National Programs diberikan untuk Anda secara gratis.
Harap diperhatikan bahwa jika keluhan Anda tidak diselesaikan melalui saluran ini, dalam keadaan terbatas, pilihan arbitrase yang mengikat mungkin tersedia seperti yang ditetapkan di Lampiran I Prinsip DPF. Asana tunduk pada kekuasaan penyelidikan dan penegakan hukum dari Komisi Perdagangan Federal (FTC) sehubungan dengan kepatuhannya terhadap ketentuan DPF UE-AS, Ekstensi Inggris Raya untuk DPF UE-AS, dan DPF Swiss-AS.
Asana akan mengambil langkah-langkah wajar dan sesuai yang diperlukan untuk memastikan bahwa pihak ketiga yang bertindak sebagai “pemroses data” berdasarkan terminologi UE, Inggris Raya, dan Swiss memproses data pribadi yang kami percayakan kepada mereka dengan cara yang konsisten dengan Prinsip DPF. Asana mungkin bertanggung jawab dalam kasus pengalihan lanjutan ke pihak ketiga atas data individu UE, Inggris Raya, dan Swiss yang diterima masing-masing sesuai dengan DPF UE-AS, Ekstensi Inggris Raya untuk DPF UE-AS, dan DPF Swiss-AS.
Apabila terdapat pertentangan antara ketentuan dalam pernyataan privasi ini dan Prinsip DPF UE-AS dan/atau Prinsip DPF Swiss-AS, Prinsip yang akan mengatur.
Untuk mempelajari selengkapnya seputar program Kerangka Privasi Data (DPF) dan melihat sertifikasi kami, kunjungilah https://www.dataprivacyframework.gov/.
Apabila DPF UE-AS, Ekstensi Inggris Raya untuk DPF UE-AS, dan DPF Swiss-AS tidak berlaku, Asana mengandalkan mekanisme transfer data lain untuk mengalihkan data ke luar EEA, Inggris Raya, dan Swiss, seperti Klausul Kontraktual Standar
Penyimpanan Data
Kami akan menyimpan informasi Anda selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Pernyataan Privasi ini, untuk membuat produk dan layanan kami tersedia untuk Anda, atau seperti diperintahkan oleh Anda, kecuali jika periode penyimpanan yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.
Digunakan oleh anak-anak di bawah 16 tahun
Jika berusia di bawah 16 tahun, Anda mungkin tidak memiliki akun Asana atau menggunakan produk atau layanan Asana. Kami tidak dengan sengaja memproses informasi dari, atau mengarahkan produk atau layanan kami ke, anak-anak di bawah 16 tahun.
Praktik dan Pilihan Pemasaran
Apabila Anda menerima email dari kami, kami dapat menggunakan alat bantu analitik, seperti clear GIF yang menangkap data tentang interaksi Anda dengan email tersebut, yang dapat mencakup data dan tanggal Anda membukaemail kami dan apakah Anda mengeklik tautan atau spanduk yang ada dalam email kami. Data ini membuat kami dapat mengukur efektivitas komunikasi dan kampanye pemasaran.
Anda dapat memberikan instruksi kepada kami untuk tidak menggunakan informasi kontak Anda untuk menghubungi Anda melalui email, surat pos, atau telepon terkait produk, layanan, promosi, dan acara khusus yang mungkin menarik minat Anda dengan menghubungi kami melalui metode yang tercantum pada bagian Hubungi Kami dan Pertanyaan Privasi. Dalam pesan email pemasaran komersial, Anda juga dapat memilih keluar dengan mengikuti petunjuk yang terletak di bagian bawah email tersebut atau menghubungi kami melalui privacy@asana.com.
Harap diperhatikan bahwa, terlepas dari permintaan Anda, kami masih dapat menggunakan dan membagikan informasi tertentu sebagaimana diizinkan melalui Pernyataan Privasi ini atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Contohnya, Anda tidak boleh memilih keluar dari email transaksi, operasi, atau terkait layanan tertentu, termasuk email yang mencerminkan hubungan atau transaksi kami dengan Anda.
Kontrol Privasi Global dan Jangan Lacak
Apabila diwajibkan, Asana akan menghormati sinyal Global Privacy Control (GPC).
Jangan Telusuri (Do Not Track, DNT) adalah preferensi privasi yang dapat diatur pengguna di peramban web tertentu. Kami berkomitmen untuk memberikan pilihan yang berarti kepada Anda tentang informasi yang dikumpulkan di situs web kami untuk tujuan pihak ketiga, dan itu sebabnya kami menyediakan kemampuan untuk memilih berhenti, jika diperlukan, dan menyesuaikan preferensi cookie Anda. Saat ini, kami tidak mengenali atau menanggapi sinyal DNT yang dimulai oleh peramban. Untuk mempelajari selengkapnya tentang Jangan Telusuri, Anda dapat mengeklik di sini.
Harap diperhatikan bahwa Jangan Lacak adalah fungsi yang berbeda dari sinyal Kontrol Privasi Global berbasis peramban, yang Asana hormati. Untuk mendapatkan informasi selengkapnya tentang cara Asana menggunakan cookie dan teknologi penelusuran serupa, baca Pemberitahuan Cookie kami.
Dasar hukum untuk memproses informasi Anda
Undang-undang di beberapa yurisdiksi mewajibkan kami untuk memberi tahu Anda tentang dasar hukum kami untuk memproses informasi Anda. Dasar hukum kami untuk mengumpulkan dan menggunakan informasi Anda yang dijelaskan di atas akan tergantung pada jenis informasi tertentu dan konteks spesifik tempat kami mengumpulkannya. Namun, beberapa contoh dasar hukum untuk pemrosesan yang kami andalkan:
Jika penggunaan informasi Anda diperlukan untuk melakukan kewajiban kami berdasarkan kontrak dengan Anda (contohnya, untuk mematuhi Ketentuan Layanan Pengguna yang Anda terima dengan menggunakan layanan Asana atau untuk memenuhi ketentuan kontrak yang ditandatangani dengan perusahaan)
Jika penggunaan informasi Anda diperlukan untuk kepentingan sah kami atau kepentingan sah pihak lain (contohnya, untuk memberikan keamanan, menjalankan produk dan layanan kami, mencegah penipuan, menganalisis penggunaan dan meningkatkan produk dan layanan kami, serta untuk tujuan serupa)
Apabila penggunaan informasi Anda diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum (misalnya, untuk mematuhi kewajiban hukum kami untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi pajak atau faktur selama periode waktu tertentu)
Apabila kami memiliki persetujuan Anda untuk memproses data dengan cara tertentu
Pengguna Asana dari seluruh dunia menggunakan produk kami untuk memberikan kejelasan terhadap pekerjaan mereka. Terlepas dari negara tempat Anda berada, kami menghargai kemampuan Anda untuk mengetahui, mengakses, memperbaiki, mengekspor, membatasi pemrosesan, dan menghapus informasi Anda, dan telah memperluas hak tersebut secara global. Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan hak privasi Anda.
Informasi tentang hak Anda
Atas permintaan Anda, dan tunduk pada pengecualian hukum yang berlaku, kami akan:
memberikan akses ke dan/atau menyalin informasi tertentu yang kami miliki tentang Anda
Kategori informasi yang kami kumpulkan atau ungkapkan tentang Anda; kategori sumber informasi tersebut; tujuan bisnis atau komersial untuk mengumpulkan informasi Anda; dan kategori pihak ketiga yang kami ungkapkan informasi tentang Anda. Demi kenyamanan Anda dan agar Anda tidak perlu memintanya, kami telah menyertakan informasi tersebut dalam Pernyataan Privasi ini.
mencegah pemrosesan informasi Anda untuk tujuan promosi (termasuk pemrosesan pemasaran langsung berdasarkan pembuatan profil)
memperbarui informasi yang kedaluwarsa atau salah
menghapus informasi tertentu tentang Anda yang kami miliki
membatasi cara kami memproses dan mengungkapkan beberapa informasi Anda
mentransfer informasi Anda ke penyedia layanan pihak ketiga
mencabut persetujuan Anda untuk pemrosesan informasi Anda
Kami perlu memverifikasi identitas Anda dan mungkin perlu memverifikasi hubungan Anda dengan Asana (contohnya, jika Anda adalah pengelola Organisasi atau Ruang Kerja Asana dan Anda melakukan permintaan atas nama individu lain) demi keamanan dan mencegah penipuan. Anda dapat menunjuk agen resmi untuk mengirimkan permintaan atas nama Anda. Agar dapat diverifikasi, agen resmi harus menunjukkan izin tertulis yang dibubuhi tanda tangan atau surat kuasa untuk mengajukan permintaan tersebut. Kami juga dapat menghubungi Anda untuk memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan agen resmi tersebut.
Kami dapat mengambil langkah-langkah tambahan untuk memverifikasi bahwa Anda berwenang untuk melakukan permintaan. Jika Anda adalah pengguna akhir layanan Asana dan bukan pelanggan langsung Asana (contohnya, perusahaan Anda menggunakan Asana dan Anda adalah karyawan atau perwakilan resmi dari perusahaan tersebut), Anda harus mengarahkan permintaan yang berkaitan dengan informasi Anda ke pengelola akun Asana perusahaan Anda. Kami akan mengarahkan Anda ke pengelola atau memberi tahu pengelola secara langsung. Untuk menggunakan hak privasi Anda, harap ajukan permintaan dengan mengisi formulir ini.
Harap dicatat, bagaimanapun, bahwa informasi tertentu dapat dikecualikan dari permintaan tersebut dalam beberapa keadaan (misalnya, jika kami perlu terus memproses informasi Anda untuk kepentingan sah kami atau untuk mematuhi kewajiban hukum). Tergantung pada hukum yang berlaku, Anda mungkin berhak mengajukan banding atas keputusan kami untuk menolak permintaan Anda. Jika kami menolak permintaan Anda, kami akan memberi Anda informasi tentang cara mengajukan banding atas keputusan tersebut, jika ada, dalam komunikasi kami dengan Anda.
Hak untuk mengelola preferensi cookie dan menolak iklan tertarget
Sebagaimana dijelaskan secara terperinci dalam Pemberitahuan Cookie, kami menyediakan informasi tentang perangkat dan aktivitas penelusuran online Anda kepada penyedia iklan pihak ketiga untuk tujuan periklanan online tertarget, sehingga kami dapat menyediakan iklan yang lebih relevan dan disesuaikan terkait layanan kami kepada Anda.
Apabila Anda ingin menolak pengungkapan online kami atas informasi Anda melalui teknologi cookie dan piksel, klik di sini: Pengaturan Cookie atau aktifkan Kontrol Privasi Global dalam peramban Anda.
Kategori informasi yang dikumpulkan dan diungkapkan
Jika Anda penduduk California, Anda memiliki hak tertentu berdasarkan Undang-Undang Privasi Konsumen California (California Consumer Privacy Act, CCPA), dan kami ingin memberi Anda informasi tambahan berikut tentang tujuan penggunaan setiap kategori informasi pribadi yang kami kumpulkan (sebagaimana ditetapkan oleh CCPA), kategori pihak ketiga yang menerima pengungkapan informasi pribadi dari kami untuk tujuan bisnis atau periklanan perilaku lintas konteks, yang mencakup penggunaan layanan analitik pihak ketiga dan layanan periklanan online. Ini dijelaskan secara terperinci dalam Pemberitahuan Cookie kami dan dapat mengakibatkan pengungkapan pengidentifikasi online (misalnya, data cookie, alamat IP, pengidentifikasi perangkat, dan informasi penggunaan).
Secara khusus, informasi kontak Anda (termasuk email) atau jaringan internet dan informasi perangkat (termasuk data cookie dan alamat IP) dapat diungkapkan kepada mitra periklanan dan analitik online.
Untuk informasi selengkapnya tentang setiap kategori informasi pribadi, tujuan penggunaan, dan pihak ketiga yang menerima pengungkapan informasi pribadi dari kami, lihat bagian Informasi yang Kami Proses, Cara Kami Menggunakan Informasi Anda, dan Cara Kami Mengungkapkan Informasi Anda dalam Pernyataan Privasi kami.
Pilihan Anda terkait iklan online dan aktivitas terkait
Anda berhak menolak pengungkapan informasi pribadi Anda untuk tujuan periklanan perilaku lintas konteks online dan kegiatan terkait, serta dapat melakukannya dengan mengeklik di sini: Pengaturan Cookie aktifkan Kontrol Privasi Global dalam peramban Anda.
Hak CCPA lainnya
Kami tidak menawarkan insentif keuangan apa pun sebagai imbalan atas informasi pribadi Anda. Apabila kami menawarkan insentif keuangan, kami akan menyediakan pengungkapan tambahan tentang insentif tersebut ketika ditawarkan.
CCPA juga memungkinkan Anda membatasi penggunaan atau pengungkapan informasi pribadi sensitif Anda (sebagaimana ditetapkan dalam CCPA) jika informasi pribadi sensitif Anda digunakan untuk tujuan tertentu. Harap diperhatikan bahwa kami tidak menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi sensitif selain untuk tujuan bisnis yang tidak dapat Anda pilih berdasarkan CCPA.
Silakan lihat bagian Hak Privasi Anda dari Pernyataan Privasi kami di atas untuk informasi tentang hak tambahan yang Anda miliki sehubungan dengan informasi pribadi Anda berdasarkan hukum California dan cara menggunakannya.
Penyimpanan informasi pribadi Anda
Lihat informasi dalam Penyimpanan Data di bagian Perlindungan, Penyimpanan, Pengalihan, dan Penyimpanan Informasi Anda dalam Pernyataan Privasi kami.
Pengungkapan “Shine the Light” California
Hukum “Shine the Light” California memberi penduduk California hak dalam keadaan tertentu untuk memilih berhenti dari pengungkapan kategori informasi pribadi tertentu (sebagaimana didefinisikan dalam hukum Shine the Light) dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung mereka, atau sebagai alternatif, bahwa kami menyediakan cara bebas biaya bagi konsumen untuk memilih berhenti dari pengungkapan tersebut. Kami tidak membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung mereka sendiri.
Hak Nevada
Berdasarkan undang-undang Nevada, konsumen tertentu di Nevada dapat memilih keluar dari penjualan informasi tentang Anda. Kami tidak menjual data Anda sesuai dengan Nevada Senate Bill 220. Namun, jika Anda adalah penduduk Nevada, Anda dapat mengajukan permintaan untuk memilih keluar dari potensi penjualan di masa mendatang berdasarkan undang-undang Nevada dengan mengisi Formulir Memilih Keluar dari Nevada Asana. Harap diperhatikan, jika diperlukan, kami dapat mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memverifikasi identitas Anda dan keaslian permintaan.
Kami akan memperbarui Pernyataan Privasi ini untuk memastikan pernyataan tersebut secara akurat mencerminkan praktik pengumpulan dan penggunaan data kami, fitur luar biasa kami, kemajuan teknologi, atau sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku. Kami akan mematuhi persyaratan hukum yang berlaku terkait pelaksanaan pemberitahuan dan/atau persetujuan Anda saat kami melakukan perubahan tersebut, bergantung pada jenis perubahan yang dilakukan. Kami juga memberikan informasi tentang cara Pernyataan Privasi kami berubah dari waktu ke waktu di bawah.
Asana terletak di 633 Folsom Street, Suite 100, San Francisco, CA, 94107-3600. Jika Anda ingin menghubungi kami atau jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan terkait dengan pemberitahuan ini, harap hubungi kami di privacy@asana.com. Untuk menghubungi Petugas Perlindungan Data kami, harap kirim email ke dpo@asana.com.