Panduan ini dimaksudkan untuk menyediakan, kepada otoritas penegak hukum, informasi yang berkaitan dengan proses meminta catatan dari Asana. Supaya kami dapat memastikan kepatuhan dengan Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi kami, kami hanya menanggapi permintaan penegakan hukum yang mematuhi proses hukum yang telah ditetapkan dan undang-undang yang berlaku.

1. Persyaratan Proses Hukum AS. Kami mengungkap informasi pengguna hanya sesuai dengan Ketentuan Layanan yang kami terbitkan dan hukum AS yang berlaku, termasuk UU Komunikasi Tersimpan dari Pemerintah Federal ("SCA"), 18 U.S.C. Sections 2701-2712. Sesuai dengan hukum AS:

   1. Panggilan pengadilan yang sah berdasarkan wilayah hukum, yang diterbitkan sesuai dengan penyelidikan pidana resmi, dibutuhkan untuk mengungkap catatan dasar pengguna, yang dapat menyertakan nama, masa kerja, informasi kartu kredit (termasuk alamat penagihan), alamat email, dan alamat IP, jika tersedia.

   2. Perintah pengadilan dibutuhkan untuk melakukan pengungkapan catatan atau informasi lain tertentu yang terkait dengan akun seorang pengguna (tidak termasuk isi komunikasi), yang dapat menyertakan header pesan dan alamat IP, selain dari catatan dasar pengguna yang disebut di atas.

   3. Surat perintah penggeledahan yang diterbitkan dengan benar sesuai dengan prosedur yang dijelaskan pada Hukum Acara Pidana Federal (Federal Rules of Criminal Procedure) atau prosedur surat perintah penggeledahan yang setara, berdasarkan penyajian alasan yang kuat, dibutuhkan untuk melakukan pengungkapan konten yang tersimpan dalam akun apa pun, yang dapat menyertakan pesan, lampiran, atau konten komunikasi lain di dalam suatu akun pengguna.

2. Persyaratan Hukum Internasional. Dalam hal permintaan dari penegakan hukum di luar AS, permintaan Perjanjian Bantuan Hukum Bersama (Mutual Legal Assistance Treaty - MLAT) atau mungkin membutuhkan surat permintaan resmi untuk melakukan pengungkapan isi suatu akun.

3. Permintaan Penyimpanan Akun. Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk mempertahankan catatan akun sehubungan dengan penyelidikan pidana resmi selama 90 hari sembari kami menunggu permintaan hukum resmi untuk data pengguna. Anda dapat meminta penyimpanan catatan melalui email atau surat seperti tertera di bawah ini.

4. Informasi yang Dibutuhkan Sehubungan dengan Permintaan Anda.

   1. Informasi Kontak Anda.

      1. Nama Lembaga yang Meminta

      2. Nama Agen yang Meminta

      3. Nomor lencana/identifikasi Agen yang Meminta

      4. Alamat email resmi Lembaga dari Agen yang Meminta

      5. Nomor telepon, termasuk ekstensi, dari Agen yang Meminta

      6. Alamat surat Agen yang Meminta (PO Box tidak diperbolehkan)

      7. Tanggal respons diminta (mohon luangkan setidaknya 3 minggu untuk pemrosesan)

   2. Informasi Permintaan Data

      1. Nama lengkap (depan dan belakang) Pengguna Asana

      2. Alamat email yang dikaitkan dengan akun Pengguna

      3. Deskripsi yang jelas dan spesifik dari data yang diminta (kami tidak dapat memproses permintaan yang terlalu luas atau ambigu)

5. Ketersediaan Data. Kami akan mencari dan mengungkap data yang ditentukan secara terperinci dalam bentuk proses hukum yang sesuai dan yang kami secara wajar dapat temukan dan ambil.

6. Pemberitahuan Pengguna. Asana memiliki kebijakan untuk memberi tahu pengguna tentang permintaan terhadap informasinya, yang termasuk salinan permintaan, sebelum mengungkap sehingga pengguna memiliki peluang untuk menyanggah permintaan tersebut kecuali: (a) kami dilarang oleh hukum atau perintah pengadilan untuk melakukan itu; (b) ada keadaan luar biasa, seperti kondisi darurat yang melibatkan risiko cedera badan atau kematian pada seseorang atau sekelompok orang atau potensi bahaya bagi mereka yang di bawah umur; atau (c) pemberitahuan awal ini akan bersifat kontra produktif (misalnya, jika kami percaya bahwa akun yang dipertanyakan tersebut telah dibajak). Petugas penegakan hukum yang percaya bawah pemberitahuan itu akan membahayakan penyelidikan harus mendapat perintah pengadilan atau proses lain yang sesuai yang menyatakan bahwa pemberitahuan semacam itu merupakan hal terlarang. Harap perhatikan bahwa afidavit, surat pengantar, atau pernyataan sejenis dari Petugas tidak mencukupi untuk menghalangi pemberitahuan kepada pengguna kami. Harap perhatikan bahwa dalam situasi di mana permintaan data menarik perhatian kepada pelanggaran yang berjalan terhadap Ketentuan Layanan kami, kami dapat, untuk melindungi layanan kami dan Penggunanya, mengambil tindakan untuk mencegah segala penyalahgunaan lebih lanjut, termasuk tindakan yang dapat memberi tahu Pengguna yang menjadi subjek permintaan data dari Anda yang kami ketahui kesalahannya.

7. Menyerahkan Permintaan Anda. Permintaan data dapat diberikan dengan mengirim email ke legal@asana.com, dengan pos bersertifikat, kurir cepat, atau secara langsung ke markas besar korporat kami di alamat berikut: Asana, Inc., 633 Folsom Street Suite 100 San Francisco, CA 94107-3600

Laporan transparansi penegakan hukum kami dapat ditemukan di sini https://asana.com/id/terms/law-enforcement-transparency-report.

Untuk pertanyaan tentang hal ini atau ketentuan atau kebijakan Asana lainnya, kirimkan email ke terms-questions@asana.com.