19 types de marketing à connaître

Portrait du contributeur – Sarah LaoyanSarah Laoyan30 septembre 20217 min de lecture
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Résumé

Le marketing ne se limite pas aux panneaux d’affichage et aux publicités ; il s’agit d’un ensemble de stratégies (on ne les compte plus) utilisées par les entreprises pour communiquer leurs produits ou services à leur marché cible. Cet article vous présente les 19 types de marketing les plus courants et vous précise les caractéristiques de chacun d’entre eux.

Nous l’avons mentionné, les équipes marketing ont recours à de multiples stratégies de tous types pour mettre en lumière les avantages de leur produit ou service auprès de leur public cible. Mais comment déterminer la stratégie la plus adaptée à votre entreprise ? Voici une liste de 19 stratégies de marketing d’entreprise à essayer lors de l’élaboration de votre prochain plan marketing.

Qu’est-ce que le marketing ?

D’après le Centre national de ressources textuelles et lexicales, le marketing est l’« ensemble des études et des actions qui concourent à créer des produits satisfaisant les besoins et les désirs des consommateurs et à assurer leur commercialisation dans les meilleures conditions de profit ».

Cette définition est très large et laisse ouvert le champ des possibles au monde du marketing, lequel se transforme au fil des progrès de la technologie. À mesure que nos besoins évoluent et se développent, les entreprises adaptent elles aussi leurs stratégies marketing.

Le marketing ne se résume pas aux publicités entendues à la radio ou aux panneaux d’affichage visibles dans la rue. Le marketing désigne la façon dont les entreprises font connaître leur marque et communiquent avec leur public cible. Les stratégies marketing d’une entreprise sont itératives et changent en fonction des besoins de leur cible.

Essayer Asana pour les équipes marketing

Les 19 types de marketing

Le marketing apparaît dans les années 1800 et se décline dans toute une variété de techniques. Les stratégies les plus efficaces sont celles qui reposent sur une des études de marketing approfondies et sur une bonne compréhension du public cible. Voici quelques exemples de techniques courantes.

Marketing B2C

Le marketing B2C (« business to consumer ») désigne les relations commerciales entre les entreprises et les consommateurs directs (public cible). Selon le type de produit ou service, le cycle de vente B2C peut parfois être très court et le processus de prise de décision des consommateurs reste assez simple.

La plupart des publicités que nous voyons sont créées en ayant recours à des stratégies marketing B2C. En voici quelques exemples :

  • Une publicité télévisée pour une barre chocolatée

  • Des publicités Instagram pour une boutique de vêtements

  • L’envoi de coupons pour un magasin par publipostage

[À lire] Marketing ou publicité : quelles différences ?

Marketing B2B

Dans une approche marketing B2B (« business to business »), la cible de l’entreprise est une autre entreprise. En général, le marketing B2B mise tout sur la stratégie et suppose un cycle d’achat beaucoup plus long. Dans ce cadre, les intentions d’achat sont souvent extrêmement élevées. Cela signifie que votre public cible effectuera beaucoup de recherches avant de se décider à acheter le produit final.

Bien que dans certains cas le marketing B2B soit orienté vers des plateformes plus traditionnelles, les stratégies B2B sont le plus souvent déployées sur des canaux numériques.

Voici quelques exemples de marketing B2B :

  • Marketing événementiel à l’occasion d’événements internationaux

  • Stratégies d’inbound marketing

  • Campagnes marketing basées sur les comptes clients

Les 10 types de stratégies de marketing traditionnel les plus courants

Le marketing traditionnel regroupe l’ensemble des stratégies employées depuis l’invention du marketing lui-même, dans les années 1800. Ces stratégies sont beaucoup plus ouvertes et parfois moins ciblées. Voici un aperçu des 10 stratégies les plus courantes.

1. L’outbound marketing ou marketing sortant

Une stratégie qualifiée d’« outbound » se concentre sur la manière de faire passer un message : bien souvent, une entreprise cherchera donc à atteindre ses futurs consommateurs grâce au message commercial véhiculé. Les panneaux d’affichage sont un bon exemple d’outbound marketing ; ce support permet à l’entreprise d’essayer de capter l’attention des passants et par là même de faire passer son message.

2. Le marketing personnalisé

Une entreprise qui recourt au marketing personnalisé utilise ses données historiques pour adapter ses actions à ses clients. Il peut s’agir de publipostage où l’entreprise cite votre nom dans ses supports marketing ou d’une épicerie qui vous offre des bons de réduction pour les articles que vous achetez régulièrement.

3. Le publipostage

Pour les entreprises, le publipostage consiste à envoyer des annonces publicitaires à une adresse spécifique ; elles ciblent ainsi une zone géographique particulière. Les publicités reçues chaque semaine de la part des commerces alimentaires en sont un bon exemple.

4. Les partenariats marketing

Dans une stratégie de partenariat, deux entreprises travaillent ensemble pour créer un message cohérent. Il est courant qu’une entreprise sponsorise un produit ou service pour une autre entreprise. On pourrait imaginer qu’un bar propose une connexion Wi-Fi gratuite, offerte par Google.

5. Le télémarketing

Une entreprise qui recourt au télémarketing contacte des particuliers par téléphone. Cette technique reste courante, mais depuis que les téléphones portables sont devenus la norme et que l’identification de l’appelant est quasi systématique, cette stratégie marketing ne s’avère plus aussi efficace.

6. Le marketing basé sur les relations publiques (RP)

Cette stratégie consiste à s’associer à un tiers pour diffuser des informations et faire parler de votre entreprise. Le plus souvent, le marketing basé sur les relations publiques est utilisé lorsqu’une organisation lance un nouveau produit, change sa structure hiérarchique en profondeur ou annonce qu’elle s’agrandit.

Cette stratégie marketing ne permet pas de promouvoir directement un produit, certes, mais c’est un bon moyen d’accroître la notoriété de votre marque. C’est d’autant plus pertinent dans le cadre d’une approche B2B, car certains acheteurs professionnels prendront leur décision en fonction de la vision qu’ils ont de votre marque et de la position de votre entreprise sur le marché, vis-à-vis de vos concurrents.

7. Le marketing du bouche-à-oreille

Il s’agit d’une stratégie marketing qui s’appuie sur ce que vos clients actuels disent de vous, lesquels recommandent votre entreprise à de nouveaux clients potentiels. Cette stratégie dépend de l’action des acheteurs et s’avère donc difficile à contrôler.

Pour encourager vos clients à recommander votre entreprise auprès de leurs proches, il est fréquent de les inciter à l’action : offrez-leur une remise ou un autre avantage financier pour les remercier de vous avoir recommandé. C’est une pratique courante au sein des petites entreprises axées sur la clientèle, comme les salons de coiffure ou les salles de sport. Cela se répand également dans le secteur des services par abonnement, comme la livraison de repas. Si vous recommandez un ami, ce dernier et vous-même pouvez bénéficier d’une réduction.

8. Le stealth marketing (ou marketing discret)

Cette technique consiste à approcher le consommateur pour lui vendre un bien ou un service sans qu’il s’en rende compte. Le placement de produits dans un film ou une émission de télévision en est un parfait exemple. Vous remarquerez que certains personnages n’utilisent qu’une seule marque d’ordinateur ou ne conduisent qu’un certain type de voiture. Ce n’est pas un hasard : les entreprises qui commercialisent ces produits ont payé pour être mises en avant.

9. Le marketing de marque

Il s’agit d’une approche marketing à long terme dont l’objectif est de faire connaître la marque et de lui bâtir une solide réputation. Le marketing de marque recouvre de nombreuses facettes, de l’image de marque au ton et à la voix de cette dernière.

Pour mesurer l’efficacité des stratégies de ce type, les entreprises suivent la notoriété de la marque. Vous pouvez ainsi évaluer approximativement le degré de familiarité de votre marque auprès du consommateur moyen.

10. Le cause marketing (ou marketing de cause)

Il s’agit d’une stratégie qui permet à une entreprise de soutenir une certaine cause afin de renforcer les valeurs clés de sa marque. Par exemple, Patagonia (marque américaine de vêtements de plein air) consacre 1 % de son chiffre d’affaires à la protection et la restauration de l’environnement.

7 stratégies de marketing numérique populaires

Le marketing numérique regroupe toutes les stratégies marketing mises en œuvre en ligne. Si certaines des approches mentionnées dans les paragraphes précédents peuvent parfois être transposées au format numérique, les sept stratégies suivantes sont systématiquement déployées en ligne.

[À lire] Concevoir une stratégie marketing numérique en 12 jours

1. L’inbound marketing

L’inbound marketing est une stratégie utilisée pour attirer les prospects, plutôt que de leur adresser directement un message. Il s’agit d’une stratégie à long terme qui implique de nombreuses techniques de marketing numérique de tous types afin d’encourager un client potentiel à progresser dans l’entonnoir marketing.

L’inbound marketing recourt à des stratégies SEO, au marketing de contenu, mais aussi à l’e-mail marketing pour sensibiliser et encourager les clients potentiels à interagir plus souvent avec une marque ou une entreprise.

2. Le search engine marketing (SEM)

Le SEM s’exerce par le biais des moteurs de recherche comme Google. Il peut s’agir de publicité payante, comme la publicité au coût par clic (PPC) ou les publications suggérées. Une approche SEM peut également déployer des stratégies SEO, par exemple la création de contenu optimisé dans l’espoir d’être mieux référencé sur Google.

3. Le marketing de contenu

Cette approche consiste à créer du contenu (des e-books, des webinaires, etc.) pour encourager vos prospects à interagir plus fréquemment avec votre marque. L’objectif de cette stratégie marketing est de faire en sorte que les clients potentiels communiquent certaines de leurs informations (leur adresse e-mail par exemple), afin que votre entreprise puisse continuer à les démarcher par d’autres biais.

4. Le marketing d’affiliation

Bien souvent, une entreprise verse une commission à une autre pour les ventes générées grâce à ses recommandations et aux liens partagés sur son site Web, sa chaîne de vidéos en ligne ou encore son compte sur les réseaux. Cette approche est couramment utilisée et associée à des stratégies marketing qui s’appuient sur les influenceurs, lesquels aident les entreprises à cibler un groupe très précis d’individus.

5. Le marketing sur les réseaux sociaux

Dans cette approche, les plateformes de réseaux sociaux constituent un canal clé pour diffuser votre message. Le marketing sur les réseaux sociaux peut prendre la forme de publicités payantes, mais aussi de contenu « organique » ou généré par les utilisateurs. Cette stratégie est couramment utilisée par les entreprises d’e-commerce.

Parfois, le marketing sur les réseaux sociaux devient viral. L’exemple de la marque Oreo l’illustre parfaitement : lorsqu’une panne d’électricité est survenue pendant le Super Bowl XLVII, Oreo a su tirer son épingle du jeu en publiant sur Twitter une blague très bien sentie et lancée à point nommé. Résultat, ce seul tweet a placé la marque Oreo au cœur de toutes les conversations (et de tous les tweets !).

[À lire] Créer et gérer un calendrier de contenu de réseaux sociaux en 6 étapes

6. L’e-mail marketing

Cette stratégie consiste à envoyer des messages orientés marketing à des prospects par e-mail. Elle est utilisée dans le cadre d’approche B2B et B2C, et constitue l’un des moyens les plus efficaces pour s’assurer d’atteindre son marché cible. L’un des principaux avantages de l’email marketing est de pouvoir aisément segmenter votre approche, en quelque sorte. Optez pour cette stratégie si vous souhaitez analyser de quelle manière vos différents messages sont reçus auprès de publics distincts.

7. Le marketing mobile

Le marketing mobile vous permet d’envoyer des messages à visée marketing par le biais de notifications push ou de SMS. Il est possible de recourir à cette technique pour atteindre tous types d’objectifs (encourager les individus à ouvrir votre application pour augmenter le nombre d’utilisateurs actifs quotidiens ou envoyer des bons de réduction, par exemple), comme vous le feriez par e-mail. Seul bémol, vous avez évidemment besoin des numéros de téléphone des clients ; or, ces informations sont plus difficiles à obtenir que les adresses e-mail.

2 stratégies de marketing événementiel

Bien que le marketing événementiel ait beaucoup évolué ces dernières années, rencontrer des prospects en face-à-face (en personne ou virtuellement) reste une stratégie marketing extrêmement efficace. Voici quelques sous-catégories rattachées au marketing événementiel qui peuvent vous aider à créer une expérience mémorable et à attirer de potentiels clients.

1. Le marketing participatif

Il s’agit d’une initiative marketing qui vous conduit à organiser un événement de type participatif dans le but de promouvoir votre produit ou service. Il s’agit d’une stratégie couramment utilisée pour des émissions de télévision ou au cinéma afin de créer une expérience immersive pour les spectateurs.

Les événements pop-up sont un autre bon exemple de marketing participatif. L’événement est éphémère, ce qui donne un sentiment d’urgence et une certaine exclusivité à ce dernier.

2. Le marketing interactif

Cette stratégie instaure une certaine forme d’interactivité lors d’un événement ou propose des interactions en face-à-face. Organiser un jeu (roulette ou tombola par exemple) avec une récompense à la clé est une technique couramment utilisée lors de salons internationaux et autres événements en personne.

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Planifiez et déployez vos stratégies marketing à l’aide d’un outil de gestion du travail

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