Trabajo interdisciplinario: el secreto de un lugar de trabajo colaborativo

Imagina que tu equipo acaba de lanzar una campaña de marketing genial y piensa en todos los diferentes departamentos que ayudaron para que sea un éxito. Todas las tareas que se llevaron a cabo entre diferentes departamentos para poner en marcha la campaña de marketing se conocen como trabajo interdisciplinario.

¿Qué es el trabajo interdisciplinario?

Es aquel que ocurre cuando diferentes equipos o departamentos dentro de una organización colaboran. La mayoría de las empresas organizan equipos según el tipo de trabajo que realizan; estos se conocen como equipos funcionales, por ejemplo, marketing, ventas e ingeniería. Pero el trabajo más importante no lo hace un solo equipo o departamento, sino diferentes. Esto se conoce como trabajo interdisciplinario o entre diferentes departamentos.

¿Cuál es la diferencia entre los equipos interdisciplinarios y el trabajo interdisciplinario?

Los equipos interdisciplinarios y el trabajo interdisciplinario son dos partes de la colaboración. Los equipos interdisciplinarios son personas de diferentes departamentos que trabajan juntas para lograr un objetivo común, por ejemplo, un equipo tigre de personas designadas de diferentes departamentos, o dos equipos más grandes que trabajan juntos para un proyecto más limitado en el tiempo. El trabajo interdisciplinario son las actividades diarias que realizan diferentes equipos para lograr los objetivos.

Desafíos comunes del trabajo interdisciplinario y cómo superarlos

Si bien el trabajo interdisciplinario tiene beneficios, puede ser un desafío implementarlo. Estos son algunos obstáculos que puedes encontrar si estás tratando de usar este método y algunas opciones para superarlos.

Comunicación deficiente

Trabajar de manera interdisciplinaria implica que tu equipo debe comunicarse con otros regularmente. Debido a que los equipos tienden a desarrollar su propio lenguaje y a desenvolverse de maneras únicas, puede ser un desafío interactuar y comunicarte con personas ajenas a tu propio equipo.

Cómo solucionarlo: al principio del proceso de planificación, define un lenguaje y objetivos comunes para que todos estén en sintonía. Crea un plan de comunicación para que todos sepan cómo se comparte la información y guárdalo en un lugar donde todos puedan encontrarlo.

Sin un sistema central de registros

Los equipos trabajan con muchos documentos, archivos y plataformas de mensajería diferentes. Si tu equipo no tiene un sistema central para registrar las decisiones finales y la información de contexto, es posible que pierda el tiempo buscando información. La falta de comunicación, las versiones de documentos que no coinciden y las actualizaciones de estado innecesarias son problemas que tendrás sin una ubicación centralizada donde el equipo interdisciplinario pueda encontrar la información.

Cómo solucionarlo: crea un recurso centralizado para toda la información relacionada con un proyecto específico. Usa una plataforma de gestión del trabajo como Asana para crear un sistema de registro al que puedan acceder todos los miembros de tu equipo. Una fuente de referencias centralizada ayuda a mantener a los equipos organizados, ofrece un espacio para la comunicación sobre un proyecto específico y proporciona documentación para las decisiones clave que se toman.

Prioridades del equipo que no coinciden

Cada equipo tiene diferentes habilidades, objetivos y prioridades. Naturalmente, esto hace que sea un desafío trabajar con colegas interdisciplinarios porque cada departamento tiene sus propias prioridades que considerar. Independientemente de cuántos colegas interdisciplinarios estén trabajando en un proyecto, es esencial establecer un objetivo unificado en el que todos puedan estar de acuerdo. Si no hay un objetivo centralizado, es más probable que los equipos busquen lo que es beneficioso para ellos.

Cómo solucionarlo: relaciona el trabajo del equipo interdisciplinario con objetivos de negocios más generales. Para alinear a los equipos interdisciplinarios, identifica claramente cómo su trabajo se relaciona con metas más amplias de la organización y cómo encaja en el panorama general. Es importante no solo comprender cómo se conecta el trabajo con los objetivos, sino también visualizarlo. Cuando todos pueden ver cómo su trabajo contribuye a los objetivos empresariales en tiempo real, alinearse es más fácil.

Falta de resolución de conflictos

Si trabajas en un equipo interdisciplinario, quizá debas interactuar con otras personas que no conoces. La comunicación efectiva es importante, pero a veces los estilos de comunicación simplemente no coinciden. Esto puede generar conflictos y problemas dentro de un equipo, y no tener ningún plan para resolverlos puede ser perjudicial para el trabajo interdisciplinario.

Cómo solucionarlo

La resolución de problemas en un grupo grande de personas puede ser un desafío, especialmente si no hay una persona a cargo. Designar a un líder del proyecto para ayudar con la toma de decisiones y la resolución de conflictos es una buena manera de evitar que surjan problemas y hacer que el trabajo fluya sin interrupciones.

Mejores prácticas para una colaboración interdisciplinaria eficaz

Si quieres aumentar la colaboración entre equipos, estas son algunas prácticas que debes implementar.

• Asignar roles claros a todos. A veces, los equipos interdisciplinarios están formados en su totalidad por miembros del mismo nivel, por lo que no se sabe con certeza quién es el líder del equipo. Usa un gráfico RACI para que todos conozcan su rol dentro del grupo específico y lo respeten.

• Define objetivos en el nivel del proyecto (no del equipo). Los equipos interdisciplinarios eficientes establecen objetivos para proyectos individuales. Esto deja en claro a cada miembro del equipo cuál es el objetivo específico que todos están tratando de lograr. Utiliza técnicas como los objetivos SMART u OKR para crear metas realistas para tu equipo. Con técnicas de establecimiento de objetivos eficaces, los líderes del equipo tienen la oportunidad de crear planes de acción concretos para lograrlos.

• Define prácticas de comunicación claras. Establecer procesos claros sobre cómo se comunicará el equipo interdisciplinario específico evita que ocurran ineficiencias e idas y vueltas innecesarias. Tener un espacio centralizado para la comunicación le permite al equipo minimizar la búsqueda de la información que necesitan para poder concentrarse en la ejecución del proyecto. Al trabajar con personas de diferentes departamentos, define un plan de comunicación desde el principio en el proceso de planificación del proyecto.

• Ofrece visibilidad a las partes interesadas clave. Brindar visibilidad a las partes interesadas clave ayuda a minimizar la cantidad de actualizaciones de estado y comunicaciones con respecto al progreso del proyecto. Esto permite a las partes interesadas hacer cambios a la estrategia o supervisar el trabajo a medida que avanza. Comprender el progreso en tiempo real permite a los equipos mantenerse ágiles y cambiar la estrategia si es necesario.

El trabajo interdisciplinario es la base de los proyectos complejos

El trabajo interdisciplinario eficiente es esencial para proyectos complejos e importantes. Para que las organizaciones se muevan con rapidez y eficacia, los equipos necesitan un método para colaborar fácilmente entre sí. La colaboración entre funciones requiere esfuerzo, pero dedicar tiempo a establecer procesos eficaces mejora el trabajo de todas las personas involucradas.