Vor COVID-19 war Asana die Grundlage für die Arbeit unseres Teams. Jetzt ist es das noch mehr. Anstatt mit meinen Kollegen auf der anderen Seite des Tisches zu sprechen, kommunizieren wir über Asana-Kommentare. Wir sind immer noch in der Lage, alle Vorgänge nachzuverfolgen, ohne persönlich vor Ort sein zu müssen.

Tori Marsh, Director of Research

Kommunikationsbarrieren mit einer zentralen Informationsquelle beseitigen

GoodRx benötigte ein Tool, das flexibel genug für jedes Team war, aber umfassend genug, um das gesamte Business zu verwalten.

Asana bot GoodRx ein Framework für die teamübergreifende Zusammenarbeit und den Informationsaustausch, ohne Zeit mit viel Hin und Her zu verschwenden.

Optimierte Anfrage-Workflows für eine reibungslosere Zusammenarbeit

• GoodRx verwendet Asana im gesamten Unternehmen, um Arbeitsvorgänge anzufordern, zu verfolgen und darüber Bericht zu erstatten. 

• Gemeinsame Projekte, wie das Projekt für Redakteure, in dem Anfragen zum Bearbeiten von Inhalten verwaltet werden, ermöglichen es jedem Team, umfassende Einblicke in die Arbeit zu erhalten. 

• Formulare und Aufgabenvorlagen optimieren Anfragen und stellen gleichzeitig sicher, dass Teams alle benötigten Informationen im Voraus erhalten, wodurch durchschnittlich 39,75 Arbeitstage pro Jahr eingespart werden. 

• Jede externe Anfrage wird ebenfalls in Asana protokolliert, sodass eine zentrale Informationsquelle bereitgestellt wird.

Verbesserte Berichterstattung für eine bessere Entscheidungsfindung

• Da alles in Asana erledigt wird, haben Teams Zugriff auf alle erledigten Arbeiten und können mit erweiterten Suchberichten alte Arbeitsvorgänge anzeigen.

• Auf diese Weise können die Teammitglieder sehen, wie viel Arbeit sie in einer bestimmten Zeit erledigt haben, um zukünftige Planungen und den Ressourcenbedarf zu ermitteln – oder um einfach nur zum Spaß bis ins Jahr 2018 zurückzugehen, um zu sehen, wie sehr sich ihre Arbeit seitdem weiterentwickelt hat.

Aufgaben in mehreren Projekten gleichzeitig haben zu können ist ein Gamechanger. Es ist wirklich hilfreich, eine Aufgabe sowohl im Forschungsprojekt als auch im Redaktionsprojekt vorliegen zu haben, sodass wir beide darauf zugreifen können.

Tori Marsh, Director of Research

Nahtlose Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern

Das Forschungsteam benötigte eine Möglichkeit, mit allen Arten von Teammitgliedern zusammenzuarbeiten – sowohl intern als auch extern. Ohne ein effektives Work Management Tool war es schwierig, auf einfache Weise über die Arbeit zu kommunizieren und Dokumente auszutauschen. Stattdessen gab es im Forschungsteam viele E-Mail-Nachrichten und lange Nachrichten-Threads, in denen wichtige Informationen verloren gingen.

Asana gab dem Forschungsteam die nötige Transparenz, um Informationen und Anfragen effizient zu verfolgen.

Optimiertes Onboarding hilft dem Team bei der Skalierung

• Das Forschungsteam arbeitet hauptsächlich mit einem zentralen Projekt.

• Der erste Abschnitt dieses Projekts ist ein „Begrüßungsabschnitt“, der Teamziele, Kommunikationsinformationen, Onboarding-Inhalte und vieles mehr umfasst.

• Neue Mitarbeiter werden ermutigt, sich mit diesen Aufgaben zu befassen, um mehr über die Arbeitsweise des Teams zu erfahren.

Die verbesserte Sichtbarkeit fördert das Verantwortungsbewusstsein

• Das Forschungsteam fügt häufig Aufgaben zu mehreren Projekten hinzu, was die Transparenz und Verantwortlichkeit verbessert, damit Fristen eingehalten werden können.

• Indem sie Aufgaben an mehreren Orten anzeigen, können sie Anfragen in ihrem Kernprojekt verfolgen, aber auch Aufgaben zu allen relevanten Projekten für Editoren, Medienreporter oder externe Gäste in Asana hinzufügen.

Wir brauchten eine Möglichkeit, all unsere Geschichten und unsere Forschung zu verfolgen, ohne uns dabei gegenseitig in die Quere zu kommen. Wir hatten während des gesamten Prozesses keine Möglichkeit, herauszufinden, wer woran arbeitete.

Tori Marsh, Director of Research

Zentrale Kommunikation für schnellere Ergebnisse

Das Marketingteam benötigte eine Möglichkeit, seine Arbeit zu koordinieren, die in zwei Teams aufgeteilt ist: das Online-Team, das sich mit digitalem Marketing befasst, und das Offline-Team, das sich auf traditionelles Marketing konzentriert. Die beiden Teams verwalten völlig getrennte Arbeitsabläufe, benötigen aber dennoch Einblick in die Arbeit des jeweils anderen, um effektive Marketing-Arbeit leisten zu können. Ohne ein Work Management Tool war die Arbeit isoliert und fragmentiert.

Asana bot dem Marketing eine zentrale Informationsquelle, um zwischen den Online- (digitales Marketing) und Offline-Teams (traditionelles Marketing) zu kommunizieren und ihnen zu helfen, effizienter zu arbeiten.

Standardisierte Prozesse für ein beschleunigtes Onboarding

• Das Marketing-Team beginnt die Einstellung neuer Mitarbeitender mit einem Leitfaden in Asana, in dem erläutert wird, welches Tool in der Technologieauswahl wann verwendet werden sollte. Es gibt spezifische Richtlinien, um sicherzustellen, dass Anfragen, Kommunikation und Arbeit am richtigen Ort stattfinden. 

• Sobald neue Mitarbeitende sich mit ihrer Technologieauswahl vertraut gemacht haben, erhalten sie einen persönlichen Überblick über Asana, um zu erfahren, wie sie das Tool jeden Tag nutzen werden.

Die zentralisierte Kommunikation hilft Marketing-Experten, schneller voranzukommen

• Die Teammitglieder können sich alle relevanten Aufgaben, die sie im Auge behalten müssen, jederzeit ansehen und sich als beteiligte Person dazu hinzufügen. Selbst wenn sie einen Tag verpassen oder sich freinehmen, können sie sich mit Kommentaren zu Aufgaben immer auf dem Laufenden halten. 

• Dies spart durchschnittlich 79 Arbeitstage pro Jahr, da Mitarbeitende keine Zeit damit verschwenden, Teamkollegen nach Updates zu fragen oder sich durch viele E-Mails durchwühlen zu müssen. 

• Da Asana-Aufgaben nur eine verantwortliche Person haben, wissen Marketingspezialisten immer, wer der richtige Ansprechpartner für die jeweilige Arbeit ist.

Es gibt drei Hauptvorteile, Asana für unser Team zu nutzen. Wir sind effizienter geworden, wir sind in der Lage, unsere Kommunikation in einem gemeinsamen Raum zu bündeln, und wir sind in der Lage, besser als je zuvor funktionsübergreifend zusammenzuarbeiten.

Catherine Galutera, Marketing Operations Team Lead

Ihre Bestellung ist abholbereit

Das GoodRx-Team hat es sich zur Aufgabe gemacht, Forschungsergebnisse zu veröffentlichen und mehr Menschen zu erreichen, damit Amerikaner zu einem erschwinglichen Preis auf die von ihnen benötigte medizinische Versorgung zugreifen können. Bei ihren Anstrengungen werden die Teams weiterhin Asana verwenden, um ihre Arbeit zu verfolgen und diese Mission zu erfüllen.