Wenn Sie echte Hingucker-Fliesen in Geschäftsräumen wie Whole Foods, WeWork und Boutique-Hotels oder in ansprechenden Büros wie das von Google sehen, ist es sehr wahrscheinlich, dass es das Werk von Fireclay Tile ist. Fireclay Tile wird von Innenarchitekten für kommerzielle und private Projekte sowie von Innenarchitektur-Enthusiasten gleichermaßen geschätzt. Seit 1986 ist Fireclay Tile einer der führenden Fliesenanbieter der Branche. Sie gestalten jeden Raum auf unvergessliche Art und das Marketing-Team ist für den Aufbau und die Aufrechterhaltung ihres Rufs verantwortlich.
Jamie Chappell leitet das Marketingteam von Fireclay Tile als Creative Director, wo sie für alles rund um Markenbotschaften, Kampagnen, Merchandising, Verpackungen und die Zusammenarbeit mit führenden Designern verantwortlich ist. Während das Marketing-Team bei Fireclay überschaubar ist, verfügt es über anspruchsvolle Engagement- und Web-Traffic-Metriken. Um die Marketingziele zu erreichen, muss das Marketing wie eine gut geölte Maschine funktionieren. Als Jamie 2013 zu Fireclay kam, hatte das Team jedoch Schwierigkeiten, seine Marketingprogramme zu skalieren und umzusetzen:
Darüber hinaus hatte Jamie Mühe, der Unternehmensleitung Echtzeit-Einblicke in die Kampagnenentwicklung zu verschaffen. Sie wusste, dass das Team eine Lösung zur Schaffung von Standards und zur zentralen Verwaltung seiner gesamten Arbeit benötigte – von der strategischen Planung bis hin zu Teambesprechungen. Das war erforderlich, damit es Kampagnen durchführen konnte, die Fireclay Tile an der Spitze der Innenarchitekturbranche hielten.
„Seitdem wir alle unsere Marketingprozesse in Asana integriert haben, können wir doppelt so viele Programme und Kampagnen durchführen, weil wir effizienter arbeiten.”- Jamie Chappell, Creative Director
Als Jamie die Arbeitsverwaltungslösungen evaluierte, wusste sie, dass das Team eine Lösung benötigte, die leistungsfähig genug war, um Standardabläufe im gesamten Team zu schaffen. Gleichzeitig musste sie flexibel genug sein, um alle ihre verschiedenen Workflows zu unterstützen. Asana hat die geschäftlichen Anforderungen von Fireclay Tile erfüllt und war gleichzeitig intuitiv genug, um vom gesamten Unternehmen akzeptiert zu werden.
Um eine erfolgreiche Einführung von Asana zu gewährleisten, nutzte Jaime eine Standardprodukteinführung als Projektbeispiel, um das Team im Umgang mit Asana zu schulen. Da jeder wusste, wie chaotisch und durcheinander Produktstarts sein konnten, zeigte Jamie dem Team, wie sich ihr gesamter Plan mit Asana organisieren lässt. Jeder Schritt, jede Verantwortlichkeit und jede Frist waren auf diese Weise klar und alle relevanten Dateien waren an einem Ort zugänglich. Indem sie dem Team zeigte, welchen Einfluss Asana auf ihre Arbeit haben würde, erhielt Jamie nicht nur Zustimmung, sondern es kam auch Begeisterung für das neue Tool auf.
In den letzten vier Jahren hat sich Asana zum Dokumentationssystem des Marketing-Teams entwickelt. Alles, von der strategischen Planung bis hin zur Produktion von E-Mail-Newslettern, wird in Asana verwaltet. Sobald die Strategie für das Jahr feststeht, wird sie in einen Master-Marketingkalender in Asana übernommen. Marketinginitiativen wie Großkampagnen, Produkteinführungen und Partnerschaften werden dann in Projekten auf der Basis von Vorlagen geplant, die das Team zur Erstellung von Standardprozessen erstellt hat.
„Mit Asana konnte unser Team geschätzte 50 Stunden pro Woche sparen, die früher für die Beantwortung von E-Mails und die Teilnahme an Status-Meetings investiert wurden. Jetzt nutzen Sie die Zeit dafür, sich auf die Erstellung wirkungsvoller Marketingkampagnen zu konzentrieren.” - Jamie Chappell, Creative Director
Mit Asana hat das Marketing-Team nun folgende Vorteile:
„Nachdem wir Standardvorlagen für unsere Marketingprozesse geschaffen hatten, konnte sich unser Team auf die Erstellung leistungsstarker Kampagnen konzentrieren. Ich konnte mich aus der Umsetzungsphase zurückziehen, weil ich wusste, dass ich jederzeit sehen konnte, wie die Arbeit voranging.” - Eric Edelson, CEO
Nachdem auch andere Fireclay Tile-Abteilungen von Asana und den positiven Auswirkungen auf das Marketing-Team gehört hatten, waren auch diese bestrebt, Asana an ihre Workflows anzupassen. Jetzt verwendet das gesamte Unternehmen Asana, um alle geschäftlichen Vorgänge zu verwalten und das Unternehmen mit erhöhter Effizienz auszubauen.
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