Vad är en produktägare? En viktig roll för ett framgångsrikt Scrum-team

Föreställ dig att du precis har köpt ett hus. Som ny husägare är du nu ansvarig för den långsiktiga visionen för din fastighet – hur du ska inreda, underhålla och förbättra din startsida för att få ut så mycket som möjligt av din (betydande) investering. Du samarbetar med inspektörer, verktyg och medboende för att skapa den bästa möjliga boendemiljön, samtidigt som du balanserar din ekonomi och dina långsiktiga mål. Puh. 

Precis som en husägare är en produktägare ansvarig för en långsiktig vision – men i stället för att förbättra sina hem förbättrar de produkter. En produktägare arbetar med intressenter för att skapa den bästa möjliga produkten för slutanvändarna. 

Vad är en produktägare?

En produktägare är en person som arbetar för att maximera produktens värde. För att göra det utvecklar produktägare en vision om hur produkten ska fungera, definierar specifika produktfunktioner och delar upp funktionerna i produktbackloggpunkter som scrumteamet kan arbeta med. De fungerar som en länk mellan Business-intressenter, Scrum-teammedlemmar och slutanvändare tills slutprodukten är slutförd. 

Produktägaren är en av tre standardroller i ett Scrum-team: 

• Produktägare: Samarbetar med intressenter, slutanvändare och Scrum-teamet för att säkerställa att slutprodukten uppfyller användarnas krav och är i linje med affärsmålen. 

• Scrum master: Leder utvecklingsteamet för att hjälpa dem att förbereda och framgångsrikt genomföra sprintar. Scrummästare fokuserar också på att kontinuerligt förbättra interna processer. 

• Utvecklingsteam: Arbetar med de leveranser som måste slutföras för varje sprint. Utvecklare är kärnan i scrumteamet eftersom de är ansvariga för att slutföra produktbackloggpunkter som leder till nya produktfunktioner.

Produktägare vs Scrum Master

En Scrum-produktägare och Scrummästare är två viktiga men olika roller i ett Scrum-team. 

Scrummästare ansvarar för att:

• Leda och förbättra interna processer som är nödvändiga för att scrumteam ska kunna slutföra sitt arbete.

• Hjälpa teamet att förbereda och genomföra sprintar, så att utvecklare kan fokusera på sitt arbete i stället för mer logistiska uppgifter.

• Underlätta planeringsmöten, dagliga standup-möten och sprintåterblickar. 

• Ta bort hinder för utvecklare och hålla alla i linje med Scrum-ramverkets principer.

Produktägarens roll har å andra sidan ett mer externt fokus än Scrummästaren. I stället för att leda teamprocesser är de mer fokuserade på själva produkten – särskilt hur man skapar den bästa möjliga produkten för slutanvändarna. 

Produktägare ansvarar för att:

• Införliva feedback från intressenter och slutanvändare.

• Omvandla feedbacken till specifika produktfunktioner och backlog-punkter som scrumteamet kan arbeta med.

Produktägarens ansvarsområden

En agil produktägare kopplar ihop scrumteamet med intressenter och förespråkar slutanvändarnas behov, så att alla förstår vad en produkt försöker uppnå och varför. Scrum-produktägare har ofta många olika roller, men deras roll definieras av dessa viktiga ansvarsområden.

Definiera produktfunktioner och mål

Produktägaren fastställer målen för varje produkt så att de kan definiera specifika produktfunktioner för att uppnå målen. 

För att utveckla mål måste produktägaren förstå slutanvändarnas produktvision och vilka deras gemensamma smärtpunkter är. Det innebär att en stor del av produktägarens jobb innebär att arbeta med intressenter för att göra användarundersökningar. 

Tänk dig till exempel att du har fått i uppgift att förbättra en kalenderapp. För att avgöra vad ditt specifika mål bör vara kan du studera hur användarna interagerar med den befintliga appen och sedan fråga vad de hade problem med och vad de önskar att appen kunde göra bättre. 

Förutom att definiera mål baserat på användarfeedback måste produktägaren också se till att alla nya funktioner överensstämmer med övergripande Business-mål. I exemplet ovan kanske användarna vill kunna dela kalendrar med personer utanför organisationen, men det kanske inte stämmer överens med organisationens övergripande mål att förbättra säkerheten och användarnas integritet. Som produktägare är det ditt ansvar att identifiera vilka användarförfrågningar som ska prioriteras.

Utveckla backlog-punkter baserat på produktmål

Produktägaren översätter sedan dessa mål till specifika produktfunktioner och backlog-punkter som scrum-teamet ska slutföra. På så sätt kan scrumteamet fokusera på de specifika detaljerna i varje punkt i backloggen medan produktägaren ser till att varje punkt tar upp specifika företagsmål och användarbehov. 

För att fortsätta med exemplet med kalenderappen, låt oss säga att du designar en produktfunktion som spårar de föredragna arbetstimmarna för olika teammedlemmar. Produktägaren samarbetar med scrumteamet för att dela upp funktionen i mindre genomförbara uppgifter för produktbackloggen, till exempel en uppgift för att utveckla front-end-design, en för att skapa ett gränssnitt där användare kan ange sina föredragna arbetstider och så vidare. 

Prioritera input från intressenter och slutanvändare

Även om intressenter ofta tycker att deras projekt har hög prioritet, är det produktägaren som har sammanhanget för att bestämma vad Scrum-teamet ska prioritera. 

Eftersom produktägaren har insikter om Business-prioriteringar förstår hen varför specifika initiativ är viktiga och hur arbetet leder fram till dem. Det innebär att de kan prioritera feedback från intressenter och hjälpa scrumteamet att fokusera på det viktigaste arbetet. Utan en produktägare prioriterar scrumteam ofta arbetet baserat på anvisningar från tvärfunktionella team. 

Dessutom samlar produktägaren in feedback från slutanvändare genom användartester. På så sätt kan de hålla sig uppdaterade om användarnas behov och prioritera arbetet för att lösa vanliga problem. 

Skapa användarberättelser

Produktägaren skapar också användarberättelser för att hjälpa teammedlemmarna att förstå sammanhanget för varje produktfunktion. I agil projektledning är en användarberättelse en icke-teknisk förklaring av en produktfunktion skriven ur användarens perspektiv. Användarberättelser definierar slutmålen för en produktfunktion, så att utvecklingsteamet vet vad de bygger, varför de bygger det och vilket värde det skapar.

Användarberättelser uttrycks ofta som en enda mening, strukturerad enligt följande: 

”Som en [persona] vill jag att [programvarumål] så att [resultat].”

I vårt exempel med en kalenderapp kan en Scrum-produktägare skapa den här användarberättelsen för att definiera funktionsmålen: 

”Som chef för ett team som arbetar på distans vill jag förstå när mina teammedlemmar arbetar så att jag kan schemalägga möten under tider som passar alla.” 

Prioritera och hantera produktbackloggen

Förutom att definiera produktfunktioner ansvarar produktägaren för att förfina backloggen. Detta omfattar följande:

• Skapa och hantera produktbackloggen. 

• Prioritera uppgifter baserat på verksamhetsbehov, produktmål och användarkrav.

• Tydligt definiera alla uppgifter och se till att produktbackloggen kommuniceras till alla teammedlemmar.

• Fastställa produktkrav och användarförväntningar tillsammans med scrumteamet

Förutom att dela produktbackloggen med resten av scrumteamet ser produktägaren också till att intressenterna kan se och förstå den. På så sätt kan intressenterna följa:

• hur scrumteamet omvandlar deras feedback till specifika produktfunktioner

• Varför de prioriterar vissa uppgifter framför andra

• hur en realistisk tidslinje ser ut för nya funktionsförfrågningar.

Övervaka produktutvecklingsfaser

När team utvecklar en ny produkt eller funktion följer de ofta en förinställd process för att säkerställa att produkten definieras, testas och implementeras på rätt sätt. Den här praxisen kallas produktutvecklingsprocessen, en livscykel i sex faser som tar en produkt från den första produktidén hela vägen till den slutliga lanseringen på marknaden. 

Produktägaren samordnar med viktiga intressenter för att vägleda en produkt genom varje fas i produktutvecklingsprocessen:

1. Idégenerering: Brainstormar produktkoncept baserat på kundernas behov och marknadsundersökningar.

2. Produktdefinition: definierar funktionen, dess värde och identifierar framgångsvärden.

3. Prototyper: Skapar en konceptversion av produkten för att identifiera genomförbarheten av olika funktioner och skapar en utvecklingsstrategi.

4. Inledande design: Skapar ett första utkast av produkten som kan användas för att samla in feedback från intressenter och slutanvändare.

5. Validering och testning: Säkerställer att varje del av produkten fungerar effektivt innan den släpps till allmänheten.

6. Kommersialisering: Lanserar och implementerar slutprodukten

Genom att följa den här processen säkerställer Scrum-teamet att de producerar bästa möjliga produkt med minsta möjliga risk. 

Se till att scrumteamet följer riktlinjerna för produktutveckling

Under produktutvecklingsprocessen är produktägare också ansvariga för att deras team följer riktlinjer för utveckling och bästa praxis. Det kan innefatta: 

• Skapa en prototyp för att testa det ursprungliga konceptet.

• Genomföra front-end-tester för att identifiera eventuella utvecklingsfel eller risker.

• Kör användartester för att säkerställa att den färdiga produkten uppfyller slutanvändarnas förväntningar och krav.

Produktägaren skapar inte den här processen från grunden (den definieras vanligtvis av ledarskapet inom produktteamet), men det är deras ansvar att samordna med intressenter och se till att teamet följer varje steg. 

Varför är det viktigt med en produktägare?

Från att hantera feedback från intressenter till att utveckla en heltäckande produktbacklogg spelar produktägare en viktig roll i produktutvecklingsprocessen. De här viktiga medlemmarna i Scrum-teamet hjälper till att lösa design- och samordningsproblem mellan intressenter och utvecklare samtidigt som de ser till att produkten är i linje med företagets mål. 

Här är några fördelar som du kan förvänta dig av rollen för att bättre förstå vikten av att utse en produktägare för dina Scrum-team. 

Bättre kommunikation mellan intressenter

Ett av de viktigaste ansvarsområdena för en produktägare är att säkerställa en smidig kommunikation mellan alla produktintressenter. De fungerar som en länk mellan det tekniska utvecklingsteamet och de mindre tekniska intressenterna och slutanvändarna för att förse båda sidor med den kunskap de behöver för att skapa den bästa möjliga produkten. 

Till exempel kanske intressenter som är involverade i att skapa en kalenderapp vill lägga till en samarbetsfunktion så att användarna kan dela med sig av vad som finns på deras agenda. Produktägaren tar sedan den informationen, delar upp den i backlog-punkter som utvecklingsteamet ska slutföra och vidarebefordrar eventuella frågor eller kommentarer som teamet kan ha till intressenterna. 

Att ha en produktägare som hanterar kommunikationen mellan intressenter:

• Förbättrar kommunikationen mellan alla parter.

• Ökar effektiviteten när man prioriterar produktfunktioner och backlog-punkter.

• Gör det möjligt för scrumteamet eller intressenterna att fatta viktiga beslut baserat på feedback från båda sidor av processen.

Förbättrar processen för produktskapande

Produktägare hämtar idéer och rekommendationer från intressenter och slutanvändarundersökningar för att presentera nya, innovativa produktfunktioner. De arbetar nära intressenterna för att fastställa processen för produktskapande och ger förslag på hur man fattar bra produktbeslut. 

Eftersom produktägaren har skapat en produktvision, användarberättelser, målpersonas och övergripande produktmål har produktutvecklingsteam en plan som vägleder dem när de dras i flera riktningar. En produktägare finns där för att se till att teamet håller sig fokuserat och i fas. 

Effektivare processer med produktbackloggen

Utvecklingen och hanteringen av produktbackloggen är kanske den största fördelen med att utse en produktägare. Denna backlog fungerar som ett verktyg för kort- och långsiktig planering och presenterar produktöversikten på en helt ny detaljnivå. 

Genom att ge en överblick över produkten och de uppgifter som krävs för att nå dit, hjälper en produktbacklogg team att förstå nästa steg och förhållandet mellan uppgifterna. Det här hjälper till att:

• Förbättra effektiviteten genom att skapa en smidig och transparent utvecklingsprocess.

• Organisera uppgifter och se till att deadliner uppnås.

• Prioritera arbete och intressentförfrågningar.

• minska risken för omfattningskrypning och hålla teamet i fas

Skapa bättre produkter med en produktägare

Produktägare är en viktig del av alla Scrum-team. De utvecklar en övergripande vision för en produkt och hjälper teamet att förverkliga den visionen, så att alla förstår syftet med nya produktfunktioner och varför de är viktiga.