Z jakich etapów składa się rozwój grupy?

Twoim celem jako lidera zespołu jest wspieranie i wzmacnianie pozycji zespołu, aby pomóc mu w wykonywaniu najważniejszych zadań. Kiedy członkowie zespołu czują się ze sobą komfortowo, łatwiej im współpracować. Jeśli jednak członkowie zespołu mają problemy z integracją, wykonanie pracy może zająć więcej czasu. Aby poprowadzić swój zespół w miarę jego rozwoju, warto zrozumieć etapy rozwoju grupy.

Psycholog Bruce Tuckman jako pierwszy udokumentował etapy formowania się grupy, przez które przechodzą zespoły w miarę rozwoju. W tym artykule omawiamy różne etapy rozwoju grupy i sposoby, w jakie możesz poprowadzić przez nie swój zespół, aby zoptymalizować współpracę.

Jakie są etapy rozwoju grupy?

Etapy rozwoju grupy to: formowanie, burza, normowanie, działanie i rozwiązanie. Te pięć etapów tworzenia zespołu, po raz pierwszy przedstawionych przez Bruce'a Tuckmana w 1965 roku, opisuje, w jaki sposób grupy ewoluują od zbioru nieznajomych do wysokowydajnej jednostki.

Każdy etap reprezentuje odrębną fazę w procesie rozwoju grupy, podczas której członkowie doświadczają różnej dynamiki zespołu, budując zaufanie, rozwiązując konflikty i jednocząc się wokół wspólnych celów. Zrozumienie tych etapów pomaga liderom zespołów zapewnić odpowiednie wsparcie we właściwym czasie, aby szybko umożliwić współpracę i efektywną pracę zespołową.

Motywowanie pracowników w szybko zmieniającym się świecie: praktyczny przewodnik

Zwiększ motywację pracowników, pomagając im zrozumieć, dlaczego wykonywana przez nich praca jest ważna. W tym darmowym e-booku dowiesz się, jak stworzyć poczucie wspólnego celu w swoim zespole.

Pobierz pełny raport

5 etapów rozwoju grupy według Tuckmana

Zgodnie z modelem Bruce'a Tuckmana pięć etapów rozwoju grupy – formowanie, burza, normowanie, działanie i rozwiązanie – przedstawia typową drogę, którą członkowie zespołu przechodzą, przekształcając się w wysokowydajną jednostkę.

Etap 1: Formowanie

Pierwszym etapem rozwoju grupy jest etap formowania. Na tym etapie członkowie zespołu dopiero się poznają i ustalają początkową dynamikę grupy. Ten pierwszy etap charakteryzuje się niepewnością, ponieważ poszczególne osoby nie są pewne swoich ról i sposobu interakcji. Wydajność jest niska, ponieważ nacisk kładzie się na tworzenie zespołu, a proces grupowy nie został jeszcze ustalony. Wskazówka PRO: ważne jest, aby na wczesnym etapie ustalić podstawowe zasady współpracy i nadać jej strukturę.

Etap 2: Burza

Drugi etap to etap burzy, w którym pojawia się konflikt w rozwoju grupy. Gdy członkowie zespołu zaczynają definiować swoje role i style pracy, nieporozumienia są nieuniknione. Etap burzy w rozwoju grupy często charakteryzuje się zderzeniem opinii lub walką o władzę. Chociaż może to powodować napięcia, konflikty te pomagają grupie rozwijać umiejętności rozwiązywania problemów, które zwiększają efektywność zespołu.

Wskazówka PRO: pomóż członkom zespołu przejść do następnego etapu rozwoju grupy, zachęcając do rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji grupowych w celu konstruktywnego zarządzania konfliktami.

Etap 3: Normowanie

Trzecią fazą etapów rozwoju grupy Tuckmana jest etap normowania. To wtedy sprawy zaczynają się uspokajać po ekscytacji poprzednich etapów. Wraz ze wzrostem spójności zespołu, praca zespołowa staje się bardziej efektywna. Członkowie zespołu zaczynają przekazywać konstruktywne informacje zwrotne i prosić o pomoc w razie potrzeby, co pomaga zespołowi się rozwijać i wzmacnia procesy grupowe.

Etap 4: wykonanie

Na tym etapie zespół osiąga spójność i współpracuje, wykorzystując swój potencjał w najwyższym stopniu. Członkowie grupy postępują zgodnie z ustalonymi przepływami pracy, aby osiągnąć cele zespołu i rozwijać wspólne poczucie celu. Jest to idealny etap rozwoju grupy. Twoim celem jako lidera zespołu jest doprowadzenie zespołu do tego etapu tak szybko, jak to możliwe. Więcej na temat tego, jak doprowadzić zespół do tego etapu, dowiesz się poniżej.

Wskazówka PRO: dostosuj swój styl przywództwa, aby aktywnie prowadzić zespół przez wyzwania i utrzymywać jego koncentrację na wspólnych celach.

Etap 5: etap rozwiązania

Piąty etap rozwoju grupy to etap odroczenia, czasami nazywany etapem żałoby. Po ukończeniu projektu lub rozwiązaniu zespołu członkowie grupy mogą odczuwać stratę, ponieważ rozwinęli silną dynamikę grupy. To czas, aby uczcić osiągnięcia zespołu, zastanowić się nad tym, co udało się osiągnąć, i docenić wkład każdego członka. Ważne jest, aby zapewnić zamknięcie i uznanie, gdy zespół przechodzi dalej.

Wskazówka PRO: poświęć czas na docenienie indywidualnego nakładu pracy i świętowanie sukcesu zespołu. Ułatwi to członkom przejście z ostatniego etapu rozwoju grupy do nowych projektów.

Jak pomóc zespołowi przejść przez etapy rozwoju grupy

Tworząc nowy zespół, pamiętaj o etapach jego rozwoju, aby pomóc poszczególnym członkom zespołu w osiągnięciu pełnego potencjału i efektywnej współpracy. Chociaż nie ma jednego właściwego sposobu wspierania zespołu, wypróbuj te cztery strategie, aby zwiększyć jego spójność.

Prowadzący szkolenia mogą również skorzystać z szablonu planu lekcji, aby nadać odpowiednią strukturę warsztatom lub szkoleniom, upewniając się, że działania grupowe są zgodne z każdym etapem rozwoju.

Motywowanie pracowników w szybko zmieniającym się świecie: praktyczny przewodnik

Zwiększ motywację pracowników, pomagając im zrozumieć, dlaczego wykonywana przez nich praca jest ważna. W tym darmowym e-booku dowiesz się, jak stworzyć poczucie wspólnego celu w swoim zespole.

Pobierz pełny raport

1. Ustal misję zespołu na wczesnym etapie

Niezależnie od tego, czy budujesz nowy zespół, czy współpracujesz z partnerami międzyfunkcyjnymi, kluczowe znaczenie ma wczesne ustalenie misji zespołu. Wyznaczenie celu przed rozpoczęciem współpracy pomaga ustalić podstawowe zasady i sprawia, że wszyscy koncentrują się na procesie rozwoju grupy.

W zależności od zespołu zdefiniuj:

• Deklarację misji: na przykład misją zespołu ds. treści może być „Tworzenie treści, które angażują i edukują nasz rynek docelowy”.

• Cel projektu: w przypadku mniejszych, międzyfunkcyjnych zespołów cel projektu może służyć jako misja zespołu. Na przykład współpraca między zespołem programistycznym a marketingowym może mieć na celu skrócenie czasu ładowania strony do 1,5 sekundy.

• Role w zespole: jeśli pracujesz w zespole międzyfunkcyjnym, przypisz poszczególnym osobom role, takie jak raportowanie do swoich zespołów lub zarządzanie aktualizacjami statusu.

Oprócz misji zespołu, określ jasne role dla każdego członka. Dodając osoby, określ umiejętności i cechy potrzebne do realizacji projektu. Ustal te role na wczesnym etapie i użyj macierzy RACI, aby jasno określić, kto jest odpowiedzialny, kto nadzoruje, kto jest kontrybutorem i kto jest informowany w odniesieniu do każdego zadania.

2. Jasno określ oczekiwania dotyczące komunikacji

Na wcześniejszych etapach dynamiki grupy ustal jasny plan komunikacji. Plan ten określa, w jaki sposób zespół będzie udostępniał kluczowe informacje interesariuszom. Gdy kanały komunikacji są dobrze zdefiniowane, członkowie zespołu mogą efektywnie wykonywać zadania, rozumieć swoje role i szybko uzyskiwać dostęp do potrzebnych informacji.

Solidny plan komunikacji wspiera również rozwiązywanie konfliktów. W przypadku pojawienia się nieporozumień członkowie zespołu będą wiedzieć, jakie kroki podjąć, aby konstruktywnie rozwiązać problemy. Ponieważ skuteczna komunikacja jest podstawą współpracy, wczesne określenie oczekiwań zapewnia płynniejszą pracę zespołową w całym procesie rozwoju grupy.

3. Wykorzystaj mocne strony członków zespołu

Role, które pełnią członkowie zespołu, mają kluczowe znaczenie dla jego wydajności – niezależnie od tego, czy są zgodne z ich stanowiskami, czy też wyłaniają się naturalnie w ramach dynamiki grupy.

Jako lider zespołu deleguj zadania oraz przypisuj role i obowiązki na podstawie indywidualnych mocnych stron. Niektórzy ludzie naturalnie przejmują inicjatywę, podczas gdy inni wyróżniają się umiejętnościami strategicznymi lub zarządzaniem projektami. Jeśli niektórzy członkowie zespołu są mniej zaangażowani, zachęć ich do udziału w dyskusji. Przemyślane przydzielanie ról jest kluczowym krokiem w pięciostopniowym modelu rozwoju grupy.

4. Konfrontuj konflikty w zdrowy sposób

Unikanie konfliktów może wydawać się łatwiejsze, ale nie sprzyja budowaniu zespołu. Zespoły, które odważnie rozwiązują problemy, budują zaufanie i uczą się współpracować pomimo różnic.

Rozwiązywanie konfliktów tworzy otwarte, wolne od osądzania miejsce pracy. Jako lider zespołu jasno określ oczekiwania dotyczące rozwiązywania sporów. Regularne spotkania 1:1 pomagają rozwiązywać problemy na wczesnym etapie, podczas gdy większe konflikty powinny pozostać między kluczowymi osobami, aby zapobiec niepotrzebnym napięciom. Konstruktywne rozwiązywanie sporów jest jednym z najważniejszych kroków w rozwoju grupy, który pomaga wszystkim efektywnie współpracować.

Pomóż swojemu zespołowi osiągnąć cele dzięki silnemu przywództwu

Silny lider zespołu jest podstawą każdego zespołu o wysokiej wydajności. Bez silnego przywództwa zespoły mogą mieć trudności z osiągnięciem etapu wykonywania. Rozwijając własne umiejętności przywódcze, możesz modelować najlepsze praktyki współpracy i pomagać zespołowi w osiąganiu pełnego potencjału. 

Dowiedz się więcej o tym, jak stać się silnym przywódcą, korzystając z zasobów Asany dotyczących przywództwa.

Motywowanie pracowników w szybko zmieniającym się świecie: praktyczny przewodnik

Zwiększ motywację pracowników, pomagając im zrozumieć, dlaczego wykonywana przez nich praca jest ważna. W tym darmowym e-booku dowiesz się, jak stworzyć poczucie wspólnego celu w swoim zespole.

Pobierz pełny raport

Często zadawane pytania dotyczące etapów rozwoju grupy