Kim jest Scrum Master i jak się nim zostać?

Scrum Masterowie zarządzają zespołami, które stosują metodologię Scrum — strukturę, która pomaga zespołom szybko tworzyć produkty i ich kolejne iteracje, często w tworzeniu oprogramowania. Główne filary Scruma to przejrzystość, adaptacja i inspekcja, a Scrum Master wykorzystuje je do kierowania pracą zespołu. Ponieważ Scrum prowadzi do szybszych wyników, Scrum Masterzy muszą być dobrze zorganizowani i zaangażowani w przepływ pracy, aby mieć pewność, że nic nie zostanie przeoczone.

W tym artykule omówimy, kim jest Scrum Master i jakie są jego obowiązki. Jeśli jesteś Scrum Masterem, chcesz zatrudnić takiego specjalistę lub chcesz nim zostać, skorzystaj z tego przewodnika, aby lepiej zrozumieć, jak działa profesjonalny Scrum Master. 

Czym jest Scrum?

Scrum to metoda oparta na zasadach Agile, która pomaga tworzyć przepływy pracy oparte na ścisłej współpracy. Scrum opiera się na wartościach, celach i wytycznych, które pomagają zespołowi w szybkim tworzeniu iteracji. W skrócie Scrum to rodzaj struktury zarządzania projektami Agile, która – podobnie jak inne projekty – wymaga zespołu lub lidera projektu. Jest nim Scrum Master, który kieruje się podstawami struktury Agile, aby zapewnić powodzenie projektów.

Czym jest Scrum Master?

Scrum Master to lider zespołu Scrum. Odpowiada za wdrożenie metodologii Scrum oraz za to, aby członkowie zespołu skupiali się na zasadach i praktykach Scrum. Scrum Masterzy często są zorientowani na ludzi i lubią pomagać członkom zespołu w rozwoju i doskonaleniu. Scrum Masterzy działają jako przywódcy-sługi. Zamiast mówić zespołowi, co ma robić, Twoim zadaniem jest pomóc mu stać się samodzielnym poprzez techniki takie jak samoorganizacja i rozwiązywanie konfliktów. W przeciwieństwie do tradycyjnego kierownika projektu, którego celem jest utrzymanie zespołu i projektu na właściwym torze, Twoim celem jest również utrzymanie zespołu w zgodzie z modelem Scrum.

Scrum Master a menedżer produktu

Scrum Master i menedżer produktu pełnią unikalne role w zespole Scrumowym. Poniżej przedstawiamy kilka kluczowych różnic między tymi dwiema rolami.

• Jako menedżer produktu Twoje zaangażowanie w pracę zespołu powinno być podobne do zaangażowania właściciela produktu, ponieważ koncentrujesz się na utworzeniu produktu i potrzebach klientów. Jako menedżer produktu skupisz się na tym, dlaczego i co jest w produkcie. Może on wprowadzać zmiany lub zmieniać kolejność backlogu produktu w oparciu o priorytety.

• Scrum Master skupia się na prowadzeniu zespołu i ulepszaniu jego pracy za pomocą metodologii Scrum. Scrum Master skupia się na tym, „jak”, pomagając menedżerowi produktu zrozumieć backlog produktu. Szkoli zespół w zakresie Scruma, aby backlog był realizowany bezproblemowo.

Zarówno Scrum Master, jak i menedżer produktu wspierają zespół na swój własny sposób, ale ważne jest, aby wiedzieć, jak te dwie role się ze sobą łączą i nakładają.

Scrum Master a kierownik projektu

Kierownik projektu jest nietechnicznym odpowiednikiem Scrum Mastera. Obie role polegają na rozwiązywaniu problemów, ale kierownik projektu jest mniej zaangażowany w pracę zespołu, podczas gdy Scrum Master może aktywnie uczestniczyć w wydarzeniach Scrumowych i szkolić zespół, aby ten odniósł sukces.

• Kierownik projektu nadzoruje powodzenie projektu. Zarządzasz osią czasu projektu, określasz zakres projektu oraz przypisujesz zadania i zależności. Następnie sprawdza postępy, identyfikuje przeszkody i w razie potrzeby dostosowuje harmonogram.

• Scrum Master natomiast szkoli zespół Scrum jako członek zespołu Agile i moderator. Scrum Master prowadzi mniejszy zespół Scrum, ale pomaga również identyfikować i usuwać przeszkody, podobnie jak robi to kierownik projektu.

Główna różnica między zarządzaniem projektem a byciem Scrum Masterem polega na tym, że kierownik projektu skupia się na samym projekcie, podczas gdy Scrum Master skupia się na zespole (i jego sukcesie).

Czym zajmuje się Scrum Master?

Scrum Master pomaga utrzymać projekty na właściwych torach, organizując szereg procesów i kroków. Oto pięć obowiązków Scrum Mastera, które pomagają zespołowi.

1. Ułatwia spotkania dotyczące planowania sprintów

Spotkania poświęcone planowaniu sprintów pomagają zespołowi Scrum zdecydować, które elementy z backlog produktu mają być priorytetowe w następnym sprincie. Spotkania te mają charakter współpracy– zazwyczaj uczestniczą w nich Scrum Master, właściciel produktu i zespół programistów, którzy są zachęcani do zabierania głosu.

Podczas typowego spotkania dotyczącego planowania sprintu zespół Scrum:

• Przychodzi przygotowany z danymi i szacunkami, które pomogą w realizacji kolejnego projektu sprintu.

• Potwierdza szacunki dotyczące elementów w backlogu produktu dla sprintu.

• Uzgadnia elementy backlogu produktu na następny sprint.

• Ocenia pojemność zespołu na następny sprint.

• Kończy spotkanie sesją pytań i odpowiedzi.

Spotkania te kładą nacisk na współpracę, dając programistom szansę na zajęcie się zadaniami, które ich zdaniem zasługują na największą uwagę.

2. Prowadzi codzienne spotkania stand-up

Codzienne stand-upy stanowią istotną część struktury Scruma i będą należeć do Twoich obowiązków jako Scrum Mastera. Jako Scrum Master prowadzisz te spotkania i wykorzystujesz je do oceny postępów w realizacji celu sprintu. Główne pytania zadawane podczas codziennych stand-upów to:

• Co udało mi się zrobić wczoraj?

• Co będę robić dzisiaj?

• Czy coś blokuje Twoje postępy?

3. Usuwa przeszkody

Rozwiązywanie problemów jest kluczową cechą każdego dobrego Scrum Mastera. Jako lider zespołu Agile chcesz, aby projekt był realizowany jak najszybciej, a członkowie zespołu mogli wykonywać swoją pracę bez przeszkód. Jeśli zauważysz przeszkody, które blokują pracę, Twoim zadaniem jest rozwiązanie problemu lub znalezienie kogoś, kto może to zrobić. Potencjalną przeszkodą może być na przykład brak porozumienia między zespołem Agile a interesariuszami. Scrum Master może rozwiązać ten problem, zapraszając interesariuszy na kilka sesji planowania, aby byli bardziej świadomi tego, jak działa Agile.

4. Pomaga w tworzeniu backlogu produktu

Scrum Master to zarówno lider, jak i członek zespołu. Gdy masz wolną chwilę, możesz zabrać się do pracy i pomóc zespołowi programistów w realizacji backlogu produktu. Backlog produktu może obejmować funkcje, zadania, poprawki błędów, zadłużenie techniczne lub zdobywanie wiedzy. Ponieważ masz dużą wiedzę na temat Scruma i tworzenia produktów, możesz pomóc innym członkom zespołu.

5. Prowadzenie retrospektyw

Retrospekcje to spotkania poświęcone przeglądowi sprintu, które odbywają się po każdym sprincie. Ich celem jest ocena tego, co poszło dobrze, a co nie. Dają one członkom zespołu Scrum szansę na zidentyfikowanie obszarów wymagających poprawy podczas przyszłych sprintów. Oto kilka pytań, które możesz zadać podczas retrospektywy:

• Jak udał Ci się ten sprint?

• Gdzie i kiedy coś poszło nie tak w tym sprincie?

• Które narzędzia lub techniki okazały się przydatne? Gdyby można było zmienić jedną rzecz, co by to było?

Role Scrum Mastera

Jako Scrum Master możesz pełnić wiele ról. Przekazujesz informacje od kierownictwa wyższego szczebla, odpowiadasz na potrzeby zewnętrznych interesariuszy i monitorujesz postępy swojego zespołu Scrum.

Poniżej przedstawiamy tylko kilka z wielu ról Scrum Mastera:

• Działanie jako trener Agile: Twoim głównym zadaniem jako Scrum Mastera jest wspieranie zespołu poprzez pełnienie roli trenera Agile. W metodologii Agile członkowie zespołu pracują w konkretnych blokach czasowych, aby ukończyć zadania. Podczas tych sprintów programiści tworzą, udoskonalają i ulepszają produkty w zależności od potrzeb. Jako Scrum Master musisz zachować elastyczność i otwartość na pomysły podczas coachingu zespołu w tym iteracyjnym procesie.

• Współpraca z właścicielem produktu: Scrum Master wspiera właściciela produktu, który jest głównie odpowiedzialny za zarządzanie backlogiem produktu. Backlog produktu często składa się z historii użytkowników, które mogą być złożone i ciągle się zmieniać. Jako Scrum Master powinieneś pomóc zespołowi zrozumieć, jak interpretować historie użytkowników, aby mógł skutecznie przeglądać elementy backlogu produktu podczas procesu planowania sprintu.

• Dzielenie się wiedzą z organizacją: jako Scrum Master będziesz służyć organizacji, prowadząc i szkoląc innych w zakresie metodologii Scrum. Twoja wiedza może być postrzegana jako cenny zasób, więc możesz zaproponować przeprowadzenie szkoleń Scrum dla innych działów, które planują wdrożyć Scrum. Pomagając zarówno członkom zespołu, jak i interesariuszom zewnętrznym w zrozumieniu Scrum Guide, możesz usunąć bariery między już działającymi zespołami Scrum a innymi pracownikami.

Umiejętności Scrum Mastera

Scrum Master to kluczowa osoba w zwinnym tworzeniu oprogramowania, która odpowiada za kierowanie zespołem i optymalizację jego wydajności. Typowe umiejętności Scrum Mastera obejmują prowadzenie codziennych spotkań stand-up i promowanie samozarządzania w celu zwiększenia sukcesu zespołu.

Skuteczna komunikacja

Efektywna komunikacja to kluczowa umiejętność Scrum Mastera. Aby na przykład poprawić zrozumienie i współpracę w zespole, Scrum Master musi jasno komunikować cele i zadania podczas codziennych spotkań. Jasna komunikacja przynosi korzyści zespołowi, zapewniając wszystkim dostęp do tych samych informacji. Zmniejsza liczbę nieporozumień i tworzy bardziej produktywne środowisko pracy.

Zarządzanie zespołem

Scrum Master musi być również zdolnym liderem zespołu. Może prowadzić zespół międzyfunkcyjny przez złożony projekt i zachęcać do samozarządzania i odpowiedzialności. Skuteczne zarządzanie zespołem polega na zbudowaniu silnej, samowystarczalnej jednostki, która potrafi skutecznie pokonywać przeszkody.

Wdrażanie metodologii Agile

Scrum Master musi również dobrze rozumieć metody Agile, takie jak Scrum i Kanban. Na przykład może korzystać z praktyk programistycznych Agile, aby usprawnić procesy i zwiększyć wydajność. Te umiejętności zwinności mogą pomóc zespołom w korzystaniu z elastycznych, iteracyjnych metod, które zmieniają się w zależności od potrzeb projektu, co może prowadzić do wyższej wydajności i jakości.

Jeśli zastanawiasz się, czy Scrum jest odpowiedni dla Twojego zespołu, zacznij od szablonu Scrum, aby uprościć planowanie sprintów i koordynować działania członków zespołu.

Wspieranie zmian i innowacji

Zdolność do wprowadzania zmian i innowacji jest podstawową umiejętnością Scrum Mastera. Scrum Master może wprowadzić nowe narzędzia lub procesy, takie jak wykresy wykonania lub pozostałej pracy, aby usprawnić śledzenie projektu. Ta umiejętność pozwala zespołowi być na bieżąco z postępami w branży oraz zapewnia ciągłe doskonalenie i przewagę konkurencyjną.

Jak zostać Scrum Masterem

Droga do zostania Scrum Masterem obejmuje połączenie edukacji, rozwoju umiejętności i, w wielu przypadkach, certyfikacji. Chociaż każda droga będzie inna, zidentyfikowaliśmy kluczowe kroki, które należy podjąć, aby zostać Scrum Masterem.

Wymagania dotyczące wykształcenia

Zazwyczaj Scrum Master rozpoczyna od podstawowego wykształcenia w dziedzinach związanych z businessem lub technologią. Może to być licencjat z informatyki, technologii informacyjnej, zarządzania przedsiębiorstwem lub pokrewnej dziedziny. Jednak formalny stopień naukowy nie zawsze jest obowiązkowy, ponieważ wiele organizacji ceni praktyczne doświadczenie i oferuje specjalistyczne szkolenia Scrum. Ponadto korzystne jest zaznajomienie się z zasadami zarządzania projektami i podstawowe zrozumienie procesów tworzenia oprogramowania. Korzystne może być również dalsze kształcenie, takie jak tytuł magistra w zakresie zarządzania projektami lub IT, ponieważ zapewnia ono głębsze statystyki dotyczące zaawansowanych metodologii i umiejętności przywódczych.

Ścieżka kariery Scrum Mastera

Scrum Master często rozpoczyna karierę na stanowiskach ściśle związanych z zarządzaniem zespołem i projektami lub tworzeniem oprogramowania. Początkujący Scrum Master może pracować na stanowisku młodszego kierownika projektu, programisty lub analityka business. Na przykład specjalista może rozpocząć pracę jako programista, stopniowo przejmując więcej obowiązków związanych z zarządzaniem projektami. Z czasem, zdobywając praktyczne doświadczenie w metodologiach Agile i przywództwie zespołu, przechodzi do roli Scrum Mastera. Taki rozwój kariery obejmuje prowadzenie spotkań Scrumowych, zarządzanie osiami czasu projektów, a ostatecznie mentoring innych osób w zakresie praktyk Scrumowych.

Certyfikacja Scrum Mastera

Certyfikacja jest często ważnym krokiem na drodze do zostania Scrum Masterem, zwłaszcza dla osób zainteresowanych szerszymi perspektywami zatrudnienia. Istnieje kilka certyfikatów, które pomagają przygotować kandydatów do obowiązków Scrum Mastera. Każdy z nich jest dostosowany do różnych poziomów doświadczenia i metodologii Agile.

Certyfikat Disciplined Agile Scrum Master

Certyfikacja Disciplined Agile Scrum Master koncentruje się na kompleksowej aplikacji zasad Agile. Jest odpowiedni dla osób, które będą stosować praktyki Agile w złożonych środowiskach na poziomie przedsiębiorstwa.

Certyfikowany Scrum Master (CSM)

Certified ScrumMaster (CSM) to powszechnie uznawany certyfikat, który zapewnia podstawową wiedzę i umiejętności w zakresie Scruma. Certyfikacja CSM jest idealna dla początkujących i koncentruje się na rolach w Scrumie oraz ułatwianiu współpracy w zespole.

Profesjonalny Scrum Master (PSM)

Professional Scrum Master (PSM) to kolejny ceniony certyfikat, który oferuje dogłębne statystyki dotyczące zasad i teorii procesów leżących u podstaw struktury Scrum. Jest odpowiedni dla osób, które chcą pogłębić swoją wiedzę i skuteczność w roli Scrum Mastera.

SAFe Scrum Master (SSM)

Certyfikat SAFe Scrum Master (SSM) jest przeznaczony dla złożonych organizacji wdrażających Scaled Agile Framework (SAFe). Koncentruje się na roli Scrum Mastera w większym, skalowanym środowisku Agile.

Ile zarabia Scrum Master?

Wynagrodzenie Scrum Mastera może się znacznie różnić w zależności od takich czynników jak lokalizacja, doświadczenie i branża. Ogólnie rzecz biorąc, rola ta jest dobrze wynagradzana ze względu na duże zapotrzebowanie na wykwalifikowanych Scrum Masterów w dziedzinie zwinnego tworzenia oprogramowania. Według danych z Salary.com i LinkedIn średnie wynagrodzenie wynosi od 85 000 do 115 000 dolarów rocznie. Mediana wynagrodzenia Scrum Mastera w Stanach Zjednoczonych wynosi około 100 725 USD rocznie. Stanowiska na poziomie podstawowym mogą oferować konkurencyjne wynagrodzenie, z potencjałem znacznego wzrostu w miarę zdobywania doświadczenia i certyfikatów.

Czy potrzebujesz Scrum Mastera?

Twój zespół może określić, czy potrzebujesz Scrum Mastera, oceniając problemy, z którymi się boryka.

• Czy Twój zespół programistyczny ma trudności z ustaleniem priorytetów dla elementów w backlogu produktu? Zespoły programistyczne, które mają trudności z przepracowaniem i ustaleniem priorytetów elementów w backlogu produktu, mogą skorzystać na współpracy ze Scrum Masterem, który ma dogłębną znajomość zasad Scruma.

• Czy Twój zespół lepiej funkcjonuje pod okiem trenera niż w ramach ustrukturyzowanego przywództwa? Niektórzy członkowie zespołu nie radzą sobie dobrze pod kierownictwem bardzo zdyscyplinowanych liderów. Scrum Master prowadzi zespół bardziej w stylu coachingu niż mikrozarządzania.

• Czy Twój zespół potrzebuje kogoś, kto poprowadzi spotkania kontrolne? Jeśli potrzebujesz kogoś, kto poprowadzi zespół Scrumowy, zidentyfikuje problemy i ułatwi prowadzenie regularnych spotkań, możesz potrzebować Scrum Mastera.

Scrum Master poprawi przepływ pracy i zaangażowanie członków zespołu, jednocześnie dbając o wartości Scruma.

Najczęstsze pułapki Scrum Mastera

Scrum Master musi ciężko pracować, aby skupić swoją uwagę na różnych obszarach organizacji, a nie zawsze jest to łatwe. Poniżej przedstawiamy kilka typowych błędów, które Scrum Master popełnia podczas wdrażania struktury Scrum w roli przywódczej.

• Pełnienie roli policjanta Scrumowego zamiast trenera: Scrum Master powinien skupić się na tym, aby zespół działał zgodnie z metodologią Scrum. Jednak częstym błędem Scrum Masterów jest skupianie się na egzekwowaniu metodologii, a nie na coachingu zespołu. Scrum Master musi znaleźć równowagę między byciem dobrym liderem a utrzymywaniem zespołu w zgodzie z praktykami Scruma.

• Działanie jako asystent zespołu: jeśli pomagasz swojemu zespołowi w tworzeniu backlogu produktu i podejmujesz się innych zadań niezwiązanych z procesem Scrum, możesz nie skupiać się wystarczająco na przywódczej stronie roli Scrum Mastera. Scrum Master powinien wspierać członków zespołu, ale jego głównym celem jest usprawnianie przepływów pracy, szkolenie członków zespołu Scrumowego i koordynowanie sprintów.

• Skupianie się tylko na zespole, a nie na szerszej organizacji: zespół Scrumowy jest Twoim priorytetem jako Scrum Mastera, ale jeśli skupiasz się tylko na potrzebach członków zespołu, to czegoś brakuje. Upewnij się, że współpracujesz ze swoim zespołem, właścicielem produktu i całą firmą. Jako Scrum Master masz możliwość dzielenia się swoją wiedzą na temat Scruma z innymi. Z Twoją pomocą cała organizacja może stać się zwinna.

• Zarządzanie zamiast ułatwiania: Scrum Master pełni rolę przywódczą, ale jest facylitatorem, a nie kierownikiem projektu. Podczas codziennych stand-upów i innych spotkań Scrumowych zachęcaj członków zespołu do otwartego omawiania tematów.

Najlepiej unikać tych wyzwań, gdy Scrum Master rozumie swoją rolę i jej związek z innymi rolami w organizacji. Czasami role Scrum Mastera mogą być mylone z rolami menedżera produktu lub Kierownika projektu, ale istnieją wyraźne różnice między tymi rolami.

Scrum Master – najczęściej zadawane pytania

Czy potrzebujesz certyfikatu Scrum Mastera?

Możesz wziąć udział w profesjonalnych kursach Scrum Master prowadzonych przez organizacje takie jak scrum.org, Scrum Alliance lub Project Management Institute (PMI), aby zostać certyfikowanym Scrum Masterem (CSM), ale czy to konieczne? Odpowiedź na to pytanie jest indywidualna i może się różnić w zależności od sytuacji.

Kursy z metodologii Agile Scrum są z pewnością pomocne w zdobyciu podstawowej wiedzy, w tym języka i sposobu ich używania, ale nie musisz być CSM, aby wykonywać wszystkie zadania Scrum Mastera. Jeśli zdecydujesz się zostać CSM, będziesz musiał odbyć szereg kursów (poziomów) prowadzonych przez trenera Scruma, podczas których będziesz musiał zdać egzamin certyfikacyjny, aby przejść z jednego poziomu na drugi.

W jaki sposób Scrum Master może wspierać warsztaty rozwiązywania problemów?

Scrum Master odgrywa kluczową rolę w prowadzeniu warsztatów z rozwiązywania problemów. Pomaga zespołom, prowadząc je przez ustrukturyzowane techniki rozwiązywania problemów, aby zidentyfikować pierwotne przyczyny problemów z procesami, przeprowadzić burzę mózgów i stworzyć wykonalne plany – a wszystko to przy jednoczesnym wspieraniu kultury ciągłego doskonalenia.

Kim jest Scrum Master w Agile?

Scrum Master w Agile to kluczowa osoba w strukturze zarządzania projektami Agile, szczególnie w metodologii Scrum. Działa jako pomost między zespołem a wszelkimi przeszkodami w jego rozwoju oraz zapewnia przestrzeganie praktyk Agile i wydajną pracę zespołu. Rolą Scrum Mastera w Agile nie jest tylko zarządzanie, ale także prowadzenie i szkolenie zespołu w zakresie zasad Agile, pomagając mu w samoorganizacji i współpracy w celu pomyślnego ukończenia projektu.

Jakie role obejmuje struktura Scrum?

W strukturze Scruma wyróżnia się trzy główne role: właściciela produktu, Scrum Mastera i zespół programistów.

• Właściciel produktu jest odpowiedzialny za określenie celów projektu i priorytetyzację zadań.

• Scrum Master ułatwia proces, pomaga zespołom przestrzegać praktyk Agile i usuwa wszelkie przeszkody.

• Zespół programistyczny wykonuje prace niezbędne do dostarczenia produktu lub usługi w ramach projektu. Osoby pełniące te role ściśle ze sobą współpracują, aby zapewnić efektywny postęp projektu i wysokiej jakości wyniki.

Jaka jest różnica między Scrum Masterem a trenerem Agile?

Główna różnica między Scrum Masterem a trenerem Agile polega na zakresie i obszarze zainteresowania. Scrum Master zazwyczaj koncentruje się na konkretnym zespole, pomagając mu skutecznie stosować praktyki Scrum i rozwiązywać wyzwania w tym zespole.

Z kolei trener Agile działa na bardziej strategicznym poziomie, często z wieloma zespołami lub całymi organizacjami. Zapewnia wskazówki dotyczące szerszego zakresu metodologii Agile, nie tylko Scruma, i pomaga we wdrażaniu praktyk Agile na większą skalę w zespołach lub organizacji.

Ułatw zespołowi osiągnięcie sukcesu dzięki Scrum Masterowi

Scrum Master pomaga zespołowi osiągać sukcesy i zachęca innych członków organizacji do przyjęcia podejścia Agile.