업무에서 동기를 부여하는 10가지 팁

현실을 직시하자면, 매일 직장에서 최선을 다할 수 있는 것은 아닙니다. 어떤 날은 아침 알람이 울리는 소리만으로도 속이 뒤틀릴 수 있습니다. 일을 좋아할 수도 있지만, 때로는 출근하고 싶지 않다고 느낄 수도 있습니다.

다행히도 여러분은 혼자가 아닙니다. 번아웃 단계에서 업무를 추진하는 것은 매우 어려울 수 있습니다. 종종 진흙탕을 헤쳐 나가는 듯한 기분이 들 수 있습니다.

시작하는 데 있어 가장 어려운 부분은 바로 시작하는 것입니다. 이 글에서는 업무에 흥미를 느끼지 못하는 이유를 설명하고 동기를 부여하는 방법에 대한 팁을 제공합니다. 동기 부족으로 인해 커리어 목표를 달성하는 데 방해가 되지 않도록 하세요. 

동기가 없는 이유는 무엇인가요?

동기 부여는 파도처럼 밀려올 수 있습니다. 다음과 같은 이유로 직장에서 동기를 잃은 것처럼 느낄 수 있습니다.

• 번아웃

• 역할에 얽매여 있다고 느껴짐 

• 외롭거나 소외감을 느낀다

• 두려움으로 인해 주저하고 있습니다

• 도전받지 못해서

• 본인의 가치가 더 이상 회사의 가치와 일치하지 않음

• 가면 증후군으로 어려움을 겪고 있습니다

• 삶의 다른 영역에서 변화에 직면해 있음

반면에, 실제로 동기가 부족하지 않을 수도 있습니다. 자신의 업무가 왜 중요한지, 자신의 업무가 팀의 업무와 어떻게 연결되어 있는지, 회사의 전반적인 목표에 어떻게 기여하고 있는지 명확하게 이해하지 못했기 때문일 수 있습니다. 자신의 업무가 중요하다고 느끼지 못하면 업무를 완수할 영감을 얻지 못할 것입니다.

업무에서 동기를 부여하는 10단계 방법

개인 기여자이든 관리자이든, 오늘 동기를 부여하기 위한 10가지 실행 가능한 팁을 소개합니다.

1. 업무를 목표와 연결하세요

업무에서 동기를 부여받기 위해 할 수 있는 가장 중요한 일은 업무가 중요한 이유를 이해하는 것입니다. 이를 위해서는 일상 업무와 팀 및 회사의 더 큰 목표 사이의 더 명확한 연결이 필요합니다. 일상 업무가 더 큰 목표에 어떻게 기여하는지 이해하면 훌륭한 업무를 수행하는 데 필요한 동기의 핵심을 찾을 수 있습니다. 

이는 어떤 팀에겐 다른 팀보다 더 쉬울 수 있습니다. 예를 들어, 영업팀의 업무는 회사의 매출 목표와 직접적으로 연결됩니다. 그러나 일부 팀에게는 이러한 연결이 더 어려울 수 있으며, 이럴 때 목표 추적 도구가 유용합니다. 

대기업의 헬프 데스크에서 일한다고 가정해 보겠습니다. 매일 티켓에 응답하고 고객을 돕는 것이 주된 책임입니다. 겉보기에는 이 역할이 회사의 더 큰 목표와 연결되어 있지 않은 것처럼 보이지만 핵심적인 역할을 합니다. 고객의 요구에 신속하게 대응하는 것은 고객 만족도에 직접적으로 기여하며, 이는 비즈니스 팀 전체가 순수 고객 추천 지수(NPS) 설문조사를 통해 추적합니다. 

목표 추적 툴을 사용하면 일상 업무와 위에서 언급한 것과 같은 더 큰 회사 목표 사이의 연관성을 도출할 수 있습니다. 

How to find focus & flow in a distracted world

Get science-backed tips from experts in psychology and neuroscience. Learn how to minimize distractions and focus on high-priority tasks, so you can flourish at home and at work.

인사이트 얻기

2. 다양한 유형의 목표를 설정합니다

목표를 설정하는 것은 중요하지만, 하나의 목표를 설정하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 동기를 부여하려면 구체적인 실행 과제로 목표를 설정하세요. 

예를 들어, 3년 이내에 소셜 미디어에서 10만 팔로워를 확보하는 것을 장기 목표로 설정할 수 있습니다. 그러나 그 최종 목표를 달성하려면 디딤돌 역할을 할 단기 목표도 설정해야 합니다. 예시는 다음과 같습니다. 

큰 목표: 앞으로 3년 이내에 Instagram 팔로워 10만 명 확보하기. 

목표 달성을 위한 단기 목표: 

• 매일 최소 한 번씩 게시물을 올립니다.

• 2개월 동안 6가지 다른 게시물 스타일을 테스트하여 어떤 게시물이 가장 많은 참여를 유도하는지 파악합니다. 

• 이 회계 연도 말까지 직원 공유 프로그램을 개발합니다.

• 향후 12개월 이내에 우리 공간에서 10명의 인플루언서와 파트너십을 맺습니다.

어떤 유형의 목표를 설정하든 SMART 목표 (구체적이고, 측정 가능하고, 달성 가능하고, 현실적이며, 기한이 정해진 목표)를 설정해야 합니다. 비즈니스 목표의 경우, KPI 또는 OKR 과 같은 목표 방법론을 사용하여 최종 결과 대비 진행 상황을 측정할 수도 있습니다.

3. 일을 위한 일을 줄입니다

문서 검색, 승인 추적, 상태 읽기 회의 참석, 앱 간 전환과 같은 일은 모두 일을 위한 일 이라고 합니다. 

일을 위한 일은 동기를 부여하는 데 방해가 됩니다. 이러한 수동적이고 반복적인 작업의 대부분은 불필요하다고 느껴지며, 이는 실제로 불필요하기 때문입니다. 우리는 근무일의 절반 이상을 일을 위한 일에 할애합니다. 

하지만 이대로는 안 됩니다. 일을 위한 일을 줄이면 숙련되고 전략적이며 영향력이 큰 업무에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 일을 위한 일을 최소화하는 가장 좋은 방법은 정보를 중앙 집중화하는 것입니다. 하루에 여러 번 여러 앱을 전환하는 대신 단일 도구로 정보를 중앙 집중화하면 누가 언제까지 무엇을 하는지 한눈에 쉽게 파악할 수 있습니다. 

진실은 언제나 다양함이나 복잡함이 아닌 단순함 속에서 발견됩니다.”

4. 할 일을 기록하세요

자신이 맡은 업무가 무엇인지 모르면 동기를 부여받기 어렵습니다. 그리고 머릿속에서 이러한 일을 추적하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 삶을 정리하는 가장 좋은 방법은 모든 작업을 할 일 목록 툴에 중단됨으로써 정리하는 것입니다. 

이것은 David Allen의 Getting Things Done(GTD) 방식의 핵심 요소입니다. GTD 방식은 업무를 외부 툴에 저장하는 것이므로 해야 할 일에 대해 생각하는 데 드는 두뇌의 힘을 줄이고 업무를 완료하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 이 방법을 구현하는 방법을 알아보려면 5단계로 GTD(Getting Things Done) 방법을 마스터하는 방법 에 대한 Asana의 기사를 확인해 보세요.

5. 멀티태스킹을 제거합니다

안타깝게도, 인간은 멀티태스킹을 할 수 없습니다. 멀티태스킹을 한다고 생각할 때, 우리는 실제로 두 가지 일을 번개처럼 빠르게 전환하고 있습니다. 이러한 정신적 작업 전환에는 대가가 따릅니다. 피로 증가, 생산성 감소, 집중력 저하가 그 대가입니다.

많은 사람들이 동기가 없을 때 멀티태스킹을 합니다. 그 일이 의미가 없더라도 많은 일을 하는 것처럼 느껴지기 때문입니다. 대신 한 번에 한 가지 일에 집중하세요.

6. 일을 미루지 않습니다

우리 모두는 이전에 일을 미뤄본 적이 있습니다. 하지만 미루기는 게으름의 징후가 아닙니다. 동기 부여와 마찬가지로, 미루기는 업무의 명확성 부족에서 비롯됩니다. 미루기를 극복하고 동기를 되찾는 몇 가지 방법이 있습니다.

• 작업을 더 작은 단위로 나누세요. 미루는 행동은 시간 비일관성의 한 형태입니다. 즉, 장기적인 목표보다 즉각적인 작업이 더 많은 만족을 제공하는 것처럼 보이는 것입니다. 작업을 개별 작업으로 나누어 작은 단계로 빠르게 완료하세요. 이렇게 하면 작업을 완료된 때마다 여전히 좋은 느낌을 받을 수 있으며 동시에 더 큰 이니셔티브를 향해 나아갈 수 있습니다. 

• 우선순위를 명확히 하세요. 때때로 우리는 동기가 부족하고 해야 할 일이 많고 어디서부터 시작해야 할지 모르기 때문에 일을 미루기 시작합니다. 우선순위를 명확하게 이해하면 가장 중요한 작업에 집중하고 가장 영향력 있는 작업을 완료하는 데 집중할 수 있습니다. 

• 명확한 마감일을 설정하세요. 파킨슨의 법칙에 따르면 업무는 할당된 시간을 채우기 위해 확장됩니다. 명확한 마감일이 없으면 아직 마감일이 다가오지 않았기 때문에 동기가 줄어들고 일을 미루게 될 가능성이 더 커집니다. 마감일이 정확한지 확인하여 이러한 경향을 줄이고 파킨슨의 법칙에 맞서 싸우세요.

7. 몰입 상태를 수용합니다

종종 동기와 혼동되는 몰입 상태는 업무가 너무 수월하여 시간이 사라지는 것처럼 느껴지는 때입니다. 이러한 수준의 용이함이 사람들이 동기를 생각할 때 흐름 상태를 떠올리는 이유입니다. 일이 용이한 경우, 시작하기 위해 스스로 동기를 부여할 필요가 없습니다. 

그러나 동기와 마찬가지로 흐름 상태는 프로젝트를 시작하는 것을 더 쉽게 만드는 것이 아니라 이미 시작한 후 계속 진행하는 것을 더 쉽게 만드는 것입니다. 이는 몰입 상태에 있는 상태에서 방해로 인해 몰입 상태에서 벗어날 수 없다는 것을 의미하지는 않습니다.

알림을 끄고 '방해 금지'와 같은 기능을 사용하여 작업에 집중할 수 있습니다. 실시간으로 응답해야 하는 커뮤니케이션과 비동기식으로 응답해야 하는 커뮤니케이션을 명확히 하세요. 비동기식 커뮤니케이션은 몰입 상태에 매우 적합합니다. 몰입 상태에서 벗어난 후에도 팀에 신속하게 답변할 수 있기 때문입니다. 

인용: “개개인이 힘을 합쳐 팀으로써 함께 이뤄내는 것은 팀이, 회사가, 사회가 제대로 작동하게 하는 원동력입니다.” — 미식축구 코치이자 NFL 이사 Vince Lombardi

8. 시간 관리를 활용합니다

시간 관리를 통해 업무의 우선순위를 쉽게 정하고 적절한 시기에 적절한 업무를 완료할 수 있습니다. 시간 관리 전략은 방해 요소를 줄이는 것 외에도 '몰입'을 더 쉽게 만들어 줍니다.

시간 관리를 해 본 적이 없다면 다음 기법 중 하나를 사용해 보세요.

• 타임 블로킹: 타임 블로킹은 하루의 모든 일과를 계획하는 시간 관리 전략입니다. 할 일을 캘린더에 입력하면 작업을 집중된 시간 블록으로 그룹화하고 하루가 진행됨에 따라 할 일을 확실히 수행할 수 있습니다.

• 파레토 법칙: 80 대 20 법칙으로도 알려진 파레토 법칙은 80%의 결과는 20%의 행위에서 발생한다고 설명합니다. 이 시간 관리 기법을 사용하면 완료된 가장 중요한 작업을 파악할 수 있으므로 매일 최대한 활용할 수 있습니다.

• 포모도로 기법: 포모도로 기법은 업무를 25분 작업 블록으로 나누고 5분 휴식을 취하는 시간 관리 전략입니다. 짧은 시간 단위로 집중력과 생산성을 높이는 동시에 스프린트 사이에 휴식을 취할 수 있는 다운타임을 제공합니다. 

• 타임박싱: 타임박싱은 일정 시간 내에 특정한 작업을 끝내겠다는 목표를 나타냅니다. 작업에 타임박싱을 적용하면 작업이 늘어나는 것을 방지하고 미루���를 방지할 수 있습니다. 

9. 스킬 쌓기

정체만큼 동기를 부여하지 못하는 것은 없습니다. 개인적 발전에 투자하는 것은 장기적인 동기를 부여하는 훌륭한 방법입니다. 장기적인 목표를 설정하는 것과 마찬가지로 큰 그림을 달성하기 위해 노력하는 것은 관점을 설정하고 어디로 가고 있는지 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 

어떤 유형의 기술을 선택할지는 여러분에게 달려 있습니다. 시작하려는 경우 프로젝트 관리 기술 구축, 팀 관리 기술 개발, 리더십 기술 향상 에 대한 Asana의 기사를 확인해 보세요.

10. 자신을 돌보세요

최상의 컨디션이 아니라면 동기를 부여받기 어렵습니다. 업무에 뛰어들기 전에 정신 건강을 우선시하세요.

사람마다 자기 관리 전략이 다르지만, 다음 사항을 확인하세요.

• 충분한 수면

• 스트레스 줄이기

• 운동

• 건강한 식사

• 마음 챙김 수련

• 업무 외에 즐기는 일하기

• 지원 네트워크와 연결하기

How to find focus & flow in a distracted world

Get science-backed tips from experts in psychology and neuroscience. Learn how to minimize distractions and focus on high-priority tasks, so you can flourish at home and at work.

인사이트 얻기

매니저를 위한 5가지 동기 부여 전략

팀 리더는 팀원들의 업무에 방해가 되는 요소를 제거하고 팀원을 지원할 수 있는 많은 권한을 가지고 있습니다. 직장에서 훌륭한 일을 하도록 동기를 부여하는 것이 무엇인지 생각해 보고 이러한 행동을 실천하거나 다음 5가지 전략을 시도해 보세요.

1. 개인 목표와 팀 목표를 구분하세요

각 팀원은 자신의 업무를 목표와 연결할 수 있지만, 팀 리더는 동기를 부여하여 이를 한 단계 끌어올릴 수 있습니다. 팀원들이 자신의 업무가 지원하는 프로젝트에 대해 질문하도록 격려하세요. 팀의 프로젝트와 팀이 지원하는 목표를 명확하게 연결하는 도구를 구현하세요. 

올바른 목표 추적 툴을 사용하는 것 외에도 팀의 모든 구성원이 진행 상태를 추적할 수 있도록 KPI를 하나 이상 설정하세요. KPI를 할당하면 팀의 업무가 더 큰 팀 목표에 어떻게 기여하는지 명확히 파악할 수 있습니다. 

2. 효율성과 효과의 차이점 명확히 하기

효율성이란 일을 올바르게 하는 것이고, 효과성이란 올바른 일을 하는 것입니다. 최고의 팀은 효율적이면서도 효과적이지만, 둘을 구분하는 것이 팀원들의 동기를 부여하는 핵심입니다. 

팀원들이 효과적이지 않다고 생각하는 일을 수행하는 것은 동기를 저하시킬 수 있습니다. 업무가 효과적이라는 것을 입증하는 것의 일부는 업무가 지원하는 목표와 연결하는 것입니다. 또한, 팀원들이 우선순위가 가장 높은 업무에 따라 마감일을 변경할 수 있도록 하세요. 팀원들이 자신의 노력이 더 큰 목표에 어떻게 기여하는지 명확하게 파악할 수 있다면, 시간을 어디에 쓸지 결정할 수 있어 효율성과 효과를 극대화할 수 있습니다.

무언가를 하는 가장 효과적인 방법은 그냥 하는 것입니다.”

3. 정기적으로 감사 표시하기

팀의 노력을 인정한다는 것을 보여주는 것은 훌륭한 팀 관리의 중요한 부분입니다. 감사는 외재적 동기 부여 요소이지만, 팀의 동기를 부여하고 유지하는 데 핵심적인 요소입니다.

아직 감사 인사를 하지 않았다면 1:1 및 팀 미팅에서 감사를 표하세요. 이는 팀원이 일을 잘했다는 점을 인정하는 것만큼 간단할 수 있습니다. 다른 팀원이 자신의 업무를 칭찬했다는 사실을 알리거나 특히 인상적인 성과를 낸 후 작은 보상을 제공하는 것이 좋습니다. 

4. 팀의 사기 고취에 투자하기

팀의 사기는 팀의 만족도와 직접적인 관련이 있습니다. 팀 멤버가 행복하고 참여도가 높으면 사기가 높아지고 동기 부여와 생산성이 높아질 가능성이 높습니다. 반면에, 팀 사기가 낮은 팀은 업무 지연, 생산성 저하, 높은 이직률로 어려움을 겪습니다. 

팀의 사기를 높이려면 다음 세 가지 팁을 참고해 보세요. 

1. 솔선수범하고 팀의 업무에 참여하여 팀이 진행 중인 프로젝트에 투자하고 있음을 보여주세요. 

2. 책임을 위임하고 팀원들이 중요한 결정을 내릴 수 있는 자유를 부여하여 팀과의 신뢰를 구축하세요. 

3. 팀원들이 휴가를 즐기고 업무 외적인 삶을 즐기도록 격려하세요. 이렇게 하면 번아웃을 줄일 수 있을 뿐만 아니라 참여도도 높아집니다.

5. 더 큰 문제를 찾습니다

위의 네 가지 전략을 실행한 후에도 팀원들의 동기가 여전히 떨어지는 경우, 다른 문제가 있을 수 있습니다. 직장에서나 홈에서 어려움을 겪고 있다면 동기 부여가 저하될 수 있습니다. 

매니저로서 공감과 이해를 통해 팀을 지원하세요. 과로나 가면 증후군의 징후에 주의하세요.

동기가 핵심입니다

동기를 부여받기 위해 새해 결심이 필요하지 않습니다. 자신의 업무가 왜 중요한지, 회사의 목표에 어떻게 부합하는지 명확하게 파악하면 무엇을 우선시하고 어떻게 시작해야 하는지 더 잘 알 수 있습니다. 

How to find focus & flow in a distracted world

Get science-backed tips from experts in psychology and neuroscience. Learn how to minimize distractions and focus on high-priority tasks, so you can flourish at home and at work.

인사이트 얻기