동기 부여하기: 직장에서 동기를 찾는 10가지 팁

솔직히 말해, 매일 직장에서 최고의 역량을 발휘할 수 있을 것 같지는 않습니다. 어떤 날은 아침 알람 소리만으로도 속이 울렁거릴 수 있습니다. 여러분은 자신의 일을 좋아할지 모르지만, 때로는 그냥 출근하고 싶지 않다고 느낄 수 있습니다.

다행히도 여러분뿐만이 아닙니다. 번아웃 단계에서 업무를 계속하는 것은 매우 어려울 수 있습니다. 마치 진흙탕을 헤치고 나아가는 것 같은 느낌이 들 때가 많습니다.

시작하는 데 있어 가장 어려운 부분은 바로 시작하는 것입니다. 이 기사에서는 업무에 대한 관심이 줄어들 수 있는 이유를 설명하고 동기를 부여받는 방법에 대한 팁을 제공합니다. 동기 부족이 커리어 목표를 달성하는 데 방해가 되지 않도록 하세요. 

동기가 없는 이유는 무엇인가요?

동기 부여는 파도처럼 밀려올 수 있습니다. 다음과 같은 이유로 직장에서 동기를 잃었다고 느낄 수 있습니다.

• 번아웃이 되었기 때문입니다.

• 현재 역할에 답답함을 느끼는 경우 

• 외롭거나 소외감을 느낍니다

• 두려움이 발목을 잡고 있음

• 도전을 받지 못하고 있습니다.

• 본인의 가치관이 더 이상 회사의 가치관과 일치하지 않음

• 가면 증후군으로 인해 어려움을 겪고 있습니다.

• 삶의 다른 영역에서 변화에 직면하고 있습니다

반면에, 실제로 동기 부여가 되지 않는 것이 아닐 수도 있습니다. 오히려, 자신의 업무가 왜 중요한지, 자신의 작업이 팀의 더 큰 업무 계획에 어떻게 부합하는지, 그리고 자신이 회사의 전반적인 목표에 어떻게 기여하고 있는지에 대한 명확성이 부족할 수 있습니다. 자신의 업무가 중요하다고 느끼지 않으면 업무를 처리할 동기를 찾기 어렵습니다.

업무에서 동기를 부여받는 10단계 방법

평사원이든 매니저이든 오늘 바로 동기를 부여할 수 있는 실용적인 팁 10가지를 소개합니다.

1. 업무를 목표와 연결하세요

업무에 대한 동기부여를 받기 위해 할 수 있는 가장 중요한 일은 왜 자신의 업무가 중요한지 이해하는 것입니다. 이를 위해서는 일상 업무와 팀 및 회사의 더 큰 목표 간의 더 명확한 연결이 필요합니다. 일상 업무가 더 큰 이니셔티브에 어떻게 기여하는지 이해하면, 뛰어난 성과를 내는 데 필요한 동기의 핵심을 종종 발견할 수 있습니다. 

이는 일부 팀에서는 다른 팀보다 더 쉽습니다. 예를 들어, 영업팀 구성원의 업무는 회사의 매출 목표와 직접적으로 연결됩니다. 그러나 일부 팀의 경우 이러한 연관성을 파악하기가 더 어려울 수 있으며, 바로 이럴 때 목표 추적 툴이 유용하게 사용될 수 있습니다. 

대기업의 헬프데스크에서 근무하고 있다고 가정해 보겠습니다. 매일 맡은 주요 업무는 티켓에 답변하고 고객을 지원하는 것입니다. 표면적으로는 이 역할이 더 큰 회사 목표와 연결되어 있지 않은 것처럼 보이지만, 핵심적인 역할을 합니다. 고객 니즈에 대한 신속한 응답 시간은 고객 만족도에 직접적으로 기여하며, 이는 전체 비즈니스 팀이 순수 고객 추천 지수(NPS) 조사를 통해 추적합니다. 

목표 추적 툴을 사용하면 위에서 언급한 것과 같이 일상 업무와 더 큰 회사 목표 간의 연관성을 파악할 수 있습니다. 

방해 요소가 많은 세상에서 집중력과 몰입 상태를 찾는 방법

심리학 및 신경과학 전문가가 제공하는 과학적 근거에 기반한 팁을 확인해 보세요. 방해 요소를 최소화하고 우선순위가 높은 작업에 집중하는 방법을 배워 가정과 직장에서 모두 성공할 수 있습니다.

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2. 다양한 유형의 목표를 설정하세요

목표를 설정하는 것이 중요하지만, 하나의 목표만 설정하는 것으로는 충분하지 않습니다. 동기를 유지하려면 구체적인 실행 과제가 있는 목표를 설정하세요. 

예를 들어, 3년 이내에 소셜 미디어에서 팔로워 10만 명을 확보하는 장기 목표를 설정할 수 있습니다. 그러나 그 최종 목표를 달성하려면 디딤돌 역할을 할 단기 목표도 설정해야 합니다. 예시는 다음과 같습니다. 

큰 목표: 앞으로 3년 이내에 Instagram 팔로워 10만 명 달성하기. 

이를 달성하기 위한 단기 목표: 

• 매일 최소 1회 게시합니다.

• 2개월 동안 6가지 다른 포스트 스타일을 테스트하여 어떤 포스트가 가장 많은 참여를 이끌어 내는지 파악합니다. 

• 이번 회계 연도 말까지 직원 공유 프로그램을 개발합니다.

• 향후 12개월 이내에 우리 분야의 인플루언서 10명과 파트너십을 맺습니다.

어떤 유형의 목표를 설정하든, 구체적이고(Specific), 측정 가능하고(Measurable), 달성 가능하고(Achievable), 현실적이고(Realistic), 기한이 정해진(Time-bound) SMART 목표 인지 확인하세요. 비즈니스 목표의 경우, KPI 또는 OKR과 같은 목표 방법론을 사용하여 최종 결과 대비 진행 상황을 측정할 수도 있습니다.

3. 일을 위한 일을 줄입니다

문서 검색, 승인 요청, 상태 업데이트 미팅 참여, 앱 간 전환과 같은 일은 모두 우리가 일을 위한 일 이라고 부르는 것에 해당합니다. 

일을 위한 일은 동기를 저해하는 주요 요인입니다. 이러한 수동적이고 반복적인 작업의 대부분은 불필요하다고 느껴지는데, 실제로 그렇기 때문입니다. 전체적으로 우리는 근무 시간의 절반 이상을 일을 위한 일에 소비합니다. 

이대로는 안 됩니다. 일을 위한 일을 줄이면 숙련된 기술이 필요하고 전략적이며 중요한 업무에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 일을 위한 일을 최소화하는 가장 좋은 방법은 정보를 한 곳에서 관리하는 것입니다. 하루에 여러 번 여러 앱을 전환하는 대신, 단일 도구로 정보를 일원화하면 누가 무엇을 언제까지 하는지 한눈에 파악할 수 있습니다. 

진실은 언제나 다양함이나 복잡함이 아닌 단순함 속에서 발견됩니다.”

4. 할 일을 기록하세요

수행해야 할 업무를 모른다면 동기를 부여받기 어렵습니다. 그리고 이러한 것들을 머릿속에 기억하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 삶을 정리하는 가장 좋은 방법은 모든 작업을 할 일 목록 툴에 기록하는 것입니다. 

이것은 데이비드 앨런의 Getting Things Done(GTD) 방식의 핵심 요소입니다. GTD 방식은 외부 툴에 업무를 저장하는 것이 핵심이므로, 해야 할 일을 생각하는 데 드는 두뇌 에너지를 줄이고 실제로 업무를 완료하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 이 방식을 구현하는 방법을 알아보려면 5단계로 Getting Things Done(GTD) 방식을 마스터하는 방법 에 관한 Asana의 기사를 확인해 보세요.

5. 멀티태스킹을 없앱니다

안타깝게도 인간은 멀티태스킹을 할 수 없습니다. 우리가 멀티태스킹을 하고 있다고 생각할 때, 우리는 실제로 두 가지 일 사이를 빛의 속도로 전환하고 있습니다. 이러한 정신적 작업 전환에는 비용이 수반됩니다. 피로도가 증가하고, 생산성이 저하되며, 집중력이 저하됩니다.

많은 사람이 동기 부여가 되지 않을 때 멀티태스킹을 합니다. 비록 그 일이 그다지 의미가 없더라도 많은 일을 하는 것처럼 느껴지기 때문입니다. 대신 한 번에 한 가지 일에 집중하세요.

6. 미루는 것을 멈춥니다

우리 모두는 이전에 일을 미룬 적이 있지만, 미루는 것은 게으름의 징후가 아닙니다. 동기 부여와 마찬가지로, 미루는 행동은 업무의 명확성 부족에서 비롯됩니다. 미루는 습관을 극복하고 동기를 되살리는 몇 가지 방법이 있습니다.

• 업무를 세분화하세요. 미루는 행동은 동태적 비일관성 의 한 형태입니다. 즉, 즉각적인 작업이 장기적인 목표보다 더 큰 만족감을 주는 것처럼 보이는 것입니다. 업무를 개별 작업으로 나누어 작은 단계로 빠르게 완료하세요. 이렇게 하면 작업을 완료할 때마다 여전히 기분 좋은 느낌을 받을 수 있으며, 동시에 더 큰 이니셔티브를 향해 나아갈 수 있습니다. 

• 우선순위를 명확히 하세요. 때때로 우리는 할 일이 많고 어디서부터 시작해야 할지 잘 모르기 때문에 동기가 부족하고 미루기 시작합니다. 우선순위를 명확히 파악하면 가장 중요한 작업에 집중하고 가장 영향력 있는 업무를 완료하는 데 집중할 수 있습니다. 

• 명확한 마감일을 설정하세요. 파킨슨의 법칙은 업무를 마치는 데 걸리는 시간이 할당된 시간만큼 늘어난다는 법칙입니다. 명확한 마감일이 없으면 아직 마감일이 다가오지 않았기 때문에 동기가 약해지고 일을 미룰 가능성이 더 높아집니다. 그러한 경향을 줄이고 파킨슨의 법칙에 맞서기 위해 마감일이 정확한지 확인하세요.

7. 몰입 상태를 받아들입니다

종종 동기와 혼동되는 몰입 상태는 업무가 너무 수월해서 시간이 어떻게 흘러가는지 모르는 상태를 말합니다. 이러한 수준의 수월함 때문에 사람들이 동기를 생각할 때 몰입 상태를 떠올리는 것입니다. 일이 수월하다면 시작하기 위해 스스로에게 동기를 부여할 필요가 없습니다. 

하지만 동기 부여와 마찬가지로 몰입 상태는 프로젝트를 시작하는 것을 더 수월하게 해주지 않습니다. 이미 시작한 후에는 계속 진행하는 것이 더 수월해질 뿐입니다. 일단 몰입하게 되면 방해 요소가 몰입 상태를 깨뜨릴 수 없다는 뜻은 아닙니다.

알림을 끄고 '방해 금지'와 같은 기능을 사용하여 작업에 계속 집중할 수 있도록 하세요. 어떤 커뮤니케이션을 실시간으로 해야 하는지 명확히 하세요. 즉, 실시간으로 응답해야 하는 것과 비동기식으로 응답해야 하는 것을 구분하세요. 비동기식 커뮤니케이션은 흐름 상태에 적합합니다. 흐름 상태에서 벗어난 후에도 신속하게 팀에 응답할 수 있기 때문입니다. 

인용: “개개인이 힘을 합쳐 팀으로써 함께 이뤄내는 것은 팀이, 회사가, 사회가 제대로 작동하게 하는 원동력입니다.” — 미식축구 코치이자 NFL 이사 Vince Lombardi

8. 시간 관리를 활용합니다

시간 관리를 통해 업무의 우선순위를 더 쉽게 정하고 적시에 적절한 업무를 완료할 수 있습니다. 시간 관리 전략은 방해 요소를 줄일 뿐만 아니라 '몰입 상태'에 더 쉽게 빠질 수 있도록 해줍니다.

이전에 시간 관리를 해 본 적이 없다면 다음 기법 중 하나를 사용해 보세요.

• 타임 블로킹: 타임 블로킹은 하루의 모든 일과를 계획하는 시간 관리 기법입니다. 할 일을 캘린더에 입력하면 비슷한 작업을 집중된 타임 블록으로 그룹화하고 하루가 진행됨에 따라 할 일을 잘 준수할 수 있습니다.

• 파레토 법칙: 80 대 20 법칙으로도 알려진 파레토 법칙은 80%의 결과는 20%의 행위에서 발생한다고 설명합니다. 이 시간 관리 기법은 완료해야 할 가장 중요한 작업을 파악하는 데 도움이 되므로 매일을 최대한 활용할 수 있습니다.

• 포모도로 기법: 포모도로 기법은 25분의 작업 시간과 5분의 휴식으로 작업을 나누는 시간 관리 전략입니다. 짧은 시간 단위로 나누면 집중력과 생산성이 높아지며, 스프린트 사이에 휴식을 취할 수 있는 시간을 가질 수 있습니다. 

• 타임박싱: 타임박스는 특정 시간 내에 특정한 작업을 끝내겠다는 목표를 나타냅니다. 작업에 타임박싱을 적용하면 작업이 늘어나지 않고 업무 지연을 방지할 수 있습니다. 

9. 스킬 쌓기

정체만큼 동기를 떨어뜨리는 것은 없습니다. 개인 개발에 투자하는 것은 장기적인 동기를 부여하는 훌륭한 방법입니다. 장기 목표를 설정하는 것과 마찬가지로, 큰 그림의 성과를 달성하기 위해 노력하면 관점을 설정하고 어디로 향하고 있는지 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 

어떤 유형의 스킬을 개발할지는 여러분의 결정에 달려 있습니다. 시작하려는 경우 프로젝트 관리 스킬 을 쌓고, 팀 관리 스킬 을 개발하고, 리더십 스킬 을 향상하는 방법에 관한 Asana의 기사를 확인해 보세요.

10. 자신을 돌보세요

최상의 컨디션이 아니라면 동기를 부여받기 어렵습니다. 업무에 몰두하기 전에 정신 건강을 우선시하세요.

사람마다 효과적인 자기 관리 전략이 다르지만, 다음 사항을 실천하세요.

• 충분한 수면

• 스트레스 줄이기

• 운동

• 건강한 식사

• 마음챙김 연습

• 업무 외적으로 즐기는 일 하기

• 지원 네트워크와 연결하기

방해 요소가 많은 세상에서 집중력과 몰입 상태를 찾는 방법

심리학 및 신경과학 전문가가 제공하는 과학적 근거에 기반한 팁을 확인해 보세요. 방해 요소를 최소화하고 우선순위가 높은 작업에 집중하는 방법을 배워 가정과 직장에서 모두 성공할 수 있습니다.

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매니저를 위한 5가지 동기 부여 전략

팀 리더는 팀원의 장애물을 제거하고 지원할 수 있는 많은 권한을 가지고 있습니다. 직장에서 훌륭한 성과를 내도록 동기를 부여하는 것이 무엇인지 생각해 보고 그러한 행동을 실천하거나 다음 다섯 가지 전략을 시도해 보세요.

1. 개인 목표와 팀 목표를 구분합니다

팀원 개개인이 자신의 업무를 목표와 연결할 수 있지만, 팀 리더는 동기 부여를 통해 이를 한 단계 끌어올릴 수 있습니다. 팀원들이 자신의 업무가 지원하는 프로젝트에 대해 질문하도록 격려하세요. 팀의 프로젝트와 해당 프로젝트가 지원하는 목표를 명확하게 연결하는 도구를 도입하세요. 

적합한 목표 추적 툴을 사용하는 것 외에도, 모든 팀원이 진행 상태를 추적할 수 있도록 최소 하나의 KPI를 설정하세요. KPI를 할당하면 팀원의 업무가 더 큰 팀 목표에 어떻게 기여하는지 명확히 할 수 있습니다. 

2. ​​효율성과 효과성의 차이를 명확히 하세요

효율성이란 주어진 일을 올바르게 하는 것이고, 효과성은 올바른 일을 하는 것입니다. 최고의 팀은 효율적이면서도 효과적이지만, 이 둘을 구별하는 것이 팀원들의 동기를 부여하는 핵심입니다. 

팀원들이 효과적이지 않다고 생각하는 업무를 수행하는 것은 동기를 저하시킬 수 있습니다. 자신의 업무가 효과적임을 입증하는 한 가지 방법은 해당 업무가 지원하는 목표와 연결하는 것입니다. 또한, 팀원이 가장 우선순위가 높은 업무에 따라 마감일을 조정할 수 있도록 하세요. 팀원이 자신의 노력이 상위 목표에 어떻게 기여하는지 명확히 파악하면 어디에 시간을 할애할지 결정할 수 있어 효율성과 효과성을 극대화할 수 있습니다.

무언가를 하는 가장 효과적인 방법은 그냥 하는 것입니다.”

3. 정기적으로 감사 표시하기

팀원의 노고를 인정한다는 것을 보여주는 것은 훌륭한 팀 관리의 중요한 부분입니다. 감사는 외적 동기 부여 요소이지만, 팀의 동기를 부여하고 유지하는 데 있어 핵심 요소입니다.

아직 하지 않았다면 1:1 미팅과 팀 미팅에서 감사를 표현하세요. 이는 팀원이 잘한 일에 대해 인정해 주거나, 다른 팀원이 해당 팀원의 업무를 칭찬했다는 사실을 알리거나, 특히 인상적인 성과를 낸 후 작은 보상을 제공하는 것만큼 간단할 수 있습니다. 

4. 팀의 사기 고취에 투자하기

팀 사기는 팀 만족도와 직접적인 관련이 있습니다. 팀원이 행복하고 업무에 적극적으로 참여하면 사기가 높아지고 동기 부여와 생산성이 향상될 가능성이 높습니다. 반면에 팀 사기가 낮은 팀은 업무 지연, 생산성 저하, 이직률 증가 등의 문제를 겪습니다. 

팀 사기를 높이기 위해 다음 세 가지 팁을 참고해 보세요. 

1. 솔선수범하고 팀의 업무에 참여하여 팀이 수행 중인 프로젝트에 관심을 갖고 있음을 보여주세요. 

2. 책임을 위임하고 팀원들에게 중요한 결정을 내릴 수 있는 자유를 줌으로써 팀과의 신뢰를 구축하세요. 

3. 팀원들이 휴식을 취하고 업무 외적인 삶을 즐기도록 격려하세요. 이는 번아웃을 줄일 뿐만 아니라 참여도를 높여줍니다.

5. 더 큰 문제를 찾습니다

위의 4가지 전략을 실행한 후에도 팀원들의 동기 부여가 되지 않는다면 다른 문제가 있을 수 있습니다. 팀원이 직장이나 가정에서 어려움을 겪고 있다면 동기 부여가 저하될 수 있습니다. 

매니저로서 공감과 이해를 바탕으로 팀을 지원하세요. 과로 또는 가면 증후군의 징후에 주의하세요.

동기 부여가 핵심입니다

동기를 부여받기 위해 새해 결심이 필요하지는 않습니다. 왜 자신의 업무가 중요한지, 그리고 그 업무가 회사의 목표에 어떻게 부합하는지 명확하게 파악하고 있으면, 어떤 업무에 우선순위를 두어야 하는지, 어떻게 시작해야 하는지 더 잘 알 수 있습니다. 

방해 요소가 많은 세상에서 집중력과 몰입 상태를 찾는 방법

심리학 및 신경과학 전문가가 제공하는 과학적 근거에 기반한 팁을 확인해 보세요. 방해 요소를 최소화하고 우선순위가 높은 작업에 집중하는 방법을 배워 가정과 직장에서 모두 성공할 수 있습니다.

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