멀티태스킹은 효과가 없습니다. 효과가 있는 것은 다음과 같습니다.
요약
멀티태스킹은 실제로 위장된 작업 전환입니다. 두 가지 일을 동시에 하려고 할 때, 여러분은 실제로 주의를 앞뒤로 옮기고 있으며, 시간, 정확성, 집중력을 희생하고 있습니다.
멀티태스킹이 근거 없는 믿음이라는 말을 들어본 적이 있더라도 생산성이 높아지는 것처럼 느껴질 수 있습니다. 하지만 멀티태스킹의 과학적 근거는 분명합니다. 인간의 뇌는 두 가지 일을 동시에 수행하도록 설계되지 않았습니다. 작업을 전환하는 것만으로도 집중력이 저하되고 더 많은 실수가 발생합니다. 일반적인 멀티태스킹에 대한 오해를 풀고 실제로 효과가 있는 것을 보여줍니다.
멀티태스킹은 근거 없는 믿음입니다. 실제로 여러 작업 사이를 오가는 것입니다. 한 번에 하나의 작업에 집중하는 것이 거의 항상 더 효율적입니다.”
멀티태스킹이란?
멀티태스킹은 한 번에 여러 개의 작업을 처리하거나 작업을 빠르게 전환하는 것입니다. 효율적으로 느껴질 수 있지만, 멀티태스킹은 근거 없는 믿음입니다. 인지 제어를 담당하는 뇌 영역은 주어진 시간에 집중을 요하는 활동을 두 가지 이상 관리할 수 없습니다. 각 전환은 주의력을 분산시키고, 실수를 증가시키며, 작업 기억을 소모합니다. 알림, 문자 메시지, 소셜 미디어와 같은 도구와 트리거는 이 주기를 계속 유지하여 하나의 작업에 집중하기 어렵게 만듭니다.
멀티태스킹의 예시
어떤 멀티태스킹은 분명합니다. 때로는 생산성으로 위장되어 있습니다. 이러한 행동은 실제로 위장된 작업 전환일 뿐이며, 인지를 저하시킵니다.
전화 통화 중 문자 메시지에 응답하기
이메일을 작성하는 동안 팟캐스트 듣기
작업 중 탭이나 도구 사이를 오가기
회의 중 할 일 목록 확인하기
온라인 프레젠테이션 중 소셜 미디어 스크롤하기
Slack에 답장하는 동안 문서 읽기
이러한 습관은 무해하다고 느낄 수 있지만, 집중력을 분산시키고 딥 워크의 흐름을 방해합니다.
멀티태스킹이 인지와 생산성에 미치는 영향은 무엇인가요?
멀티태스킹은 속도 이상의 영향을 미칩니다. 뇌의 작동 방식을 변화시킵니다. 업무 전환은 실행 통제 영역에 영향을 미치며, 전환 비용을 쌓아 의사 결정을 늦추고 정신적 피로를 유발합니다. 시간이 지남에 따라 단기 기억력을 감소시키고, 생산성을 낮추며, 번아웃 위험을 증가시킬 수 있습니다. 연구에 따르면
지난 1년간 번아웃을 경험한 지식 근로자의 비율이 71%에 달했으며, 특히 휴대폰 없이는 불안함을 느끼는 사람의 비율이 65%에 달하는 것으로 나타났습니다. 이에 비해 휴대폰 없이는 불안함을 느끼지 않는 사람의 비율은 45%였습니다. 그 결과 명확성이 떨어지고 생산성이 저하되며 스트레스가 증가합니다.
멀티태스킹에 대한 5가지 근거 없는 믿음
우리 중 많은 사람들은 멀티태스킹을 잘한다고 생각하거나 멀티태스킹이 더 많은 일을 해내는 데 도움이 된다고 생각합니다. 하지만 우리가 생각하는 대부분의 내용은 뇌의 작동 방식과 일치하지 않습니다. 이러한 멀티태스킹에 대한 잘못된 믿음이 그 차이를 설명하는 데 도움이 됩니다.
오해 1: 인간은 멀티태스킹을 할 수 있다
멀티태스킹이 가능한가요? 아닙니다. 연구에 따르면 인간의 뇌는 여러 작업에 동시에 집중하도록 설계되지 않았습니다. 멀티태스킹처럼 느껴지는 것은 실제로 작업 전환을 빠르게 하는 것으로, 이는 작업 메모리를 소모하고 실수를 증가시키며 측정 가능한 전환 비용을 발생시킵니다. 실제로 우리는 단일 작업에 적합하도록 설계되어 다음 단계로 넘어가기 전에 한 가지 일에 전적으로 집중합니다.
전환할 때마다 비용이 듭니다. 이는 매우 소모적인 일입니다. 같은 일을 하는 데 더 오래 걸립니다.”
오해 2: 멀티태스킹이 그렇게 나쁘지 않음
멀티태스킹을 잘하는 경우에도 문제가 발생할까요? 네. 많은 사람들이 멀티태스킹 능력을 개발했다고 믿지만, 연구에 따르면 자신감과 실제 성과 사이의 연관성은 거의 없습니다. 시간이 지남에 따라 멀티태스킹의 부정적인 영향이 집중력을 저하시키더라도 정상적으로 느껴질 수 있습니다. 하지만 작업 전환이 정상적으로 느껴진다고 해서 속도가 느려지지 않는다는 뜻은 아닙니다.
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오해 3: 멀티태스킹은 생산성을 높입니다
한 번에 두 가지 일을 한다면 더 많은 일을 할 수 있다는 뜻이겠죠? 꼭 그렇지는 않습니다. David Meyer 박사와 Joshua Rubinstein 박사의 연구에 따르면, 컨텍스트 전환은 생산성을 40%까지 감소시킬 수 있습니다. 인지적 작업 간의 각 전환은 작업 기억을 소모하고 두 작업 중 하나를 잘 완료할 수 있는 능력을 느리게 합니다. 따라서 멀티태스킹이 효율적으로 느껴질 수 있지만, 종종 효율성을 떨어뜨립니다.
참고: 비즈니스에서 효율성 vs 효과: 팀에 두 가지 모두가 필요한 이유오해 4: 멀티태스킹에는 여러 유형이 있습니다
멀티태스킹에는 정말 다양한 유형이 있나요? 정확히 말하자면 아닙니다. 작업 전환, 콘텍스트 전환, 주의력 잔류와 같은 용어는 멀티태스킹의 별도 양식을 설명하는 것이 아니라 여러 작업을 동시에 수행하려고 할 때 발생하는 일을 설명합니다.
멀티태스킹은 동시에 두 가지 활동을 수행하려는 시도입니다.
작업 전환은 두 작업 사이를 전환하는 정신적 행위입니다.
주의 잔류는 마지막 작업에서 남아 있는 것으로, 다음 작업으로 넘어갈 때 인지를 흐리게 합니다.
오해 5: 직장에서 멀티태스킹을 해도 괜찮습니다
업무에서 멀티태스킹은 정말 문제인가요? 네, 일상적으로 느껴지더라도 그렇습니다. Asana의 조사에 따르면, 평균적인 지식 근로자는 하루에 10개의 앱을 최대 25번까지 전환하는 것으로 나타났습니다. 이러한 끊임없는 전환은 메시지 누락, 작업 간과, 효율성 저하로 이어집니다. 일반적인 양식 중 하나인 미디어 멀티태스킹은 이메일, 채팅, 프로젝트 소프트웨어와 같은 도구 사이를 오가는 것을 포함합니다. 일반적인 전환 비용 외에도 미디어 멀티태스킹은 작업 기억력 약화와 장기적인 정신 건강 저하와 관련이 있습니다.
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멀티태스킹 없이 생산성을 높이는 6가지 방법
멀티태스킹의 신화는 우리가 한 번에 여러 작업을 수행할 수 있다고 시사하지만, 인간의 두뇌는 그렇게 연결되어 있지 않습니다. 다음 여섯 가지 전략은 단일 작업이 어떻게 전체적인 주의력을 회복하고 흐름을 찾는 데 도움이 되는지 보여줍니다.
원격 근무로 인해 더 많은 핑, 더 많은 미팅, 더 적은 집중 시간으로 인해 방해 요소가 증가했습니다. 무언가 바뀌어야 한다는 것은 분명합니다.”
1. 타임박싱 사용하기
타임박싱은 작업에 고정된 시간 블록을 할당하여 작업에 전적으로 집중할 수 있도록 해줍니다. 타이머가 시작되면 이메일을 확인하거나 탭을 전환하지 않고 해당 작업에만 집중합니다. UC Berkeley의 Becoming Superhuman Lab의 연구에 따르면, 업무 세션 중에 작업을 전환하지 않은 'Focus Sprint' 참가자는 생산성이 43% 더 높았습니다.
참고: 타임박싱 사용하기: 목표 지향적 시간 관리 전략2. 타임 블록을 예약합니다
타임 블로킹은 관련 작업을 그룹화하여 과도하게 멀티태스킹하는 사람들이 작업 전환을 줄이는 데 도움이 됩니다. 여러 툴을 전환하거나 모든 알림에 반응하는 대신, 아침에 한 번, 퇴근 전에 한 번 이메일을 확인하는 것과 같이 유사한 업무를 처리할 수 있도록 집중 블록을 설정하세요. 이렇게 하면 시간을 통제할 수 있고 끊임없는 방해로부터 작업 기억을 보호할 수 있습니다.
미팅 사이에 업무에 집중할 시간과 짧은 휴식을 갖도록 시간을 차단하고 Slack을 '집중 모드'로 설정하여 다른 사람들에게 내가 업무를 하고 있다는 것을 알립니다.”
3. 방해 금지 기능을 사용하세요
방해 금지 모드를 켜면 디지털 핑으로 인한 전환 비용을 최소화할 수 있습니다. 컴퓨터, 휴대폰, 채팅 앱 등 다양한 기기에서 이 기능을 사용하여 딥 워크에 집중하세요. 팀을 무시하는 것이 아니라, 다른 작업을 시작하기 전에 한 가지 작업을 명확하게 생각하고 완료할 수 있는 공간을 제공하는 것입니다.
주의가 분산되면 치러야 하는 대가가 너무나 큽니다. Asana를 사용하면 모두가 추가 미팅 없이도 자신이 진행 중인 업무를 파악할 수 있으므로 팀이 흐름에 집중할 수 있습니다.”
4. 포모도로 기법 사용하기
포모도로 기법은 짧은 집중 작업을 장려하고 의도적인 휴식을 취하도록 권장합니다. 25분 동안 일한 다음 5분 동안 휴식을 취합니다. 4주기를 거친 후에는 더 긴 휴식을 취합니다. 이 방법은 번아웃 없이 인지적 작업을 관리하는 데 도움이 되며, 소셜 미디어를 확인하거나, 문자 메시지에 회신하거나, 전화를 걸 수 있는 구조화된 시간을 제공합니다.
참고: 포모도로 기법: 팀 생산성을 높이는 방법5. 우선순위를 조율하세요
멀티태스킹은 근거 없는 믿음입니다. 특히 모든 것이 긴급하다고 느껴질 때 더욱 그렇습니다. 작업의 중요성을 명확히 하면 지금 중요한 일에 집중하는 데 도움이 됩니다. 새로운 요청이 현재 하고 있는 일보다 덜 중요하다면 계속 진행하세요. 더 중요한 일이라면, 작업 중간에 대응하는 대신 의식적으로 전환하세요.
6. MIT 설정하기
매일 가장 중요한 작업(MIT)을 파악하여 중요한 일에 집중하세요. Sahar Yousef 박사에 따르면 매일 MIT를 설정하면 미루기를 줄이고 번아웃을 줄일 수 있습니다. 팀원과 MIT를 공유하면 책임감이 높아지고 모든 전화, 핑 또는 팝업을 추적하려는 충동을 줄일 수 있습니다.
스위치 태스킹에서 단일 태스킹으로
멀티태스킹을 중단하는 것은 쉽지 않습니다. 특히 이것이 일상적인 일이라면 더욱 그렇습니다. 그러나 한 번에 여러 가지 일을 하려는 것을 멈추고 한 번에 한 가지 일에 집중하면 더 몰입하고 생산적이며 영향력이 있다는 것을 알게 될 것입니다.
How to find focus & flow in a distracted world
Get science-backed tips from experts in psychology and neuroscience. Learn how to minimize distractions and focus on high-priority tasks, so you can flourish at home and at work.
