자기 평가 템플릿으로 검토 프로세스를 한 단계 업그레이드하세요

자기 평가 또는 자기 평가는 팀원이 자신의 성과를 되돌아보고, 목표를 재설정하고, 기대치를 전달하는 데 도움이 되는 강력한 도구입니다.

분기별, 반기별 또는 연간 성과 검토가 예정된 경우, 팀이 자기 평가를 시작하도록 하는 것은 프로세스를 시작하는 좋은 방법입니다. 이를 통해 팀원들은 공식적인 검토 미팅에서 어떤 일이 일어날지에 대해 압도당하거나 불안해하는 대신, 성찰하는 대화를 나눌 수 있습니다.

이 글에서는 자기 평가가 성과 검토 프로세스에 더할 수 있는 가치를 살펴보고, 가장 일반적인 질문에 답하는 방법에 대한 예를 제시하고, 다음 성과 검토 주기에 사용할 수 있는 무료 자기 평가 템플릿을 제공합니다.

자기 평가의 이점은 무엇인가요?

자기 평가를 통해 성과 검토 프로세스를 시작하면 자신과 팀에 도움이 됩니다. 팀원이 자신의 성과를 어떻게 바라보는지 쉽게 이해할 수 있을 뿐만 아니라, 단순히 성과에 대한 설명을 듣는 것이 아니라 자신의 성과를 돌아볼 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다.

하지만 그게 다가 아닙니다. 자기 평가의 가장 강력한 6가지 이점을 살펴보세요.

자기 평가는 개인적 성장을 장려합니다

두 가지 시나리오를 상상해 보세요. 첫 번째 시나리오에서는 팀원에게 문제 해결 능력이 만족스럽지 못하며 이를 개선해야 한다고 말합니다. 두 번째 시나리오에서는 팀원이 자신의 문제 해결 능력에 개선할 여지가 있다는 것을 깨닫고, 보너스로 그 능력을 어떻게 성장시킬 수 있는지에 대한 아이디어를 가지고 스스로 찾아옵니다. 

어느 시나리오에서 팀원이 더 많은 동기를 부여받을 것이라고 생각하시나요? 아마도 후자가 더 그럴 것입니다. 두 번째 시나리오에서는 팀원이 자신의 성과를 돌아보고 스스로 결론을 내릴 수 있는 시간을 가질 수 있기 때문입니다. 하버드 비즈니스 스쿨의 연구에 따르면, 성찰은 목표를 달성할 수 있는 능력에 대한 자신감을 높여주고 전반적인 성과에 영향을 미칠 수 있습니다.

자기 평가는 팀이 조직에 미치는 영향과 자신의 역할에서 어떻게 계속 성장하고 싶은지에 대해 생각해 볼 수 있는 완벽한 기회입니다. 

역할과 책임에 대한 명확성을 높입니다

역할, 소유권, 결과물의 목적에 대한 명확성이 부족하면 팀의 성과에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 역할과 책임이 불분명하면 업무 누락, 의사소통 오류, 최악의 경우 업무 중복이 발생합니다. 실제로 2021년 업무 집중 탐구 보고서 에 따르면 근로자들은 이미 완료된 작업에 연간 236시간 이상을 소모하는 것으로 나타났습니다.

자기 평가를 통해 팀원들은 자신의 역할과 책임을 돌아볼 수 있습니다. 특히 역할의 책임을 다하지 못하거나 과도한 일을 하는 경우가 있을 때 이 도구를 사용하여 자신에게 기대되는 바를 명확하게 파악할 수 있습니다.

직원 만족도 향상

직원 만족도를 높이는 확실한 방법 중 하나는 참여도를 높이는 것입니다. 자신의 커리어 성장에 책임이 있다고 느끼고, 조직에 기여하고 있음을 알고, 관리자의 말을 잘 들어준다고 느끼는 팀원은 업무를 즐겁게 수행할 가능성이 더 높습니다.

관찰한 내용을 팀에 전달하는 것이 아니라 팀이 스스로를 평가할 수 있도록 함으로써 팀이 참여하고 전반적인 직장 행복에 적극적으로 기여할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다.

팀의 업무를 더 정확하게 파악할 수 있습니다

현실을 직시하자면, 관리자는 일반적으로 모든 작업과 모든 프로젝트에 관여하지는 않습니다. 팀원이 무엇을 달성했는지 개략적으로는 알지만, 보통 모든 세부 정보에 대한 인사이트는 가지고 있지 않습니다. 작업이 얼마나 어려운지 몰랐거나 팀원이 특정 목표를 달성한 것에 대해 얼마나 자랑스러워하는지 놓쳤을 수도 있습니다.

팀원은 지난 기간 동안 자신이 달성한 성과를 가장 잘 알고 있으며, 자기 평가 양식을 사용하여 모든 업무를 보여줄 수 있습니다. 이를 통해 팀원들은 더 높은 성취감을 느낄 수 있으며, 관리자는 팀원들이 가장 자랑스러워하는 부분을 확인할 수 있습니다. 이는 모두에게 이득이 됩니다.

팀의 커뮤니케이션 스킬을 향상합니다

자신의 성과에 대해 이야기하기란 어려울 수 있습니다! 뿐만 아니라, 많은 자기 평가를 위해서는 팀이 자신의 성과를 적고 자신의 업무를 전체 문장으로 성찰해야 합니다. 이를 배우는 것은 경력 개발 대화, 이력서 작성, 네트워킹에 매우 중요합니다.

자기 평가 프로세스를 통해 팀원들은 성과와 목표를 명확하고 정확하게 서면으로 전달하는 방법을 배워 커뮤니케이션 스킬을 향상할 수 있습니다. 또한 팀원들에게 이러한 성과에 대해 이야기할 수 있는 기회를 제공하면 자신감을 높일 수 있습니다.

신뢰 구축

팀 멤버가 스스로를 평가하도록 하는 매니저는 팀 멤버에게 관찰 결과를 제시하는 대신 팀 멤버에게 주도권을 부여합니다. 자기 평가에 이어지는 1:1 미팅은 신뢰를 쌓기에 이상적인 기회입니다. 팀원에게 대화를 주도할 수 있는 기회를 주세요. 자기 평가에 포함된 강점, 기회 영역, 목표에 대해 자세히 설명하도록 요청하세요. 

부하 직원과 신뢰 관계를 형성하는 팀원은 지지를 받고 있다고 느끼고 자신의 업무에 대해 성찰하며 결과적으로 업무에서 더 좋은 성과를 낼 가능성이 높습니다. 팀이 자기 성찰을 제출하면 성과 검토 템플릿 을 사용하여 피드백을 정리하고 팀과 공유할 수 있습니다.

자기 평가를 강화하기 위한 6가지 팁과 예시

자기 평가에서 가장 어려운 부분은 팀이 단순히 확인란을 체크하는 것이 아니라 자신의 성과에 대해 작성해야 한다는 점입니다. 이를 통해 팀원은 다른 평가보다 더 자세하고 깊이 있는 업무 내용을 보여줄 수 있지만, 적절한 단어를 찾는 것이 어려울 수 있습니다.

자체 평가를 작성하는 관리자이든 이러한 유형의 성과 평가를 처음 수행하는 개별 기여자이든, 훌륭한 자체 평가를 작성하기 위한 6가지 주요 팁은 다음과 같습니다.

1. 솔직하게 작성하기

말할 필요도 없지만, 업무 성과를 과대평가하거나 과소평가하지 마세요. 자신에게 솔직하고 겸손함을 유지하면서도 자랑스러운 성과를 강조하는 것 사이의 건강한 균형을 찾기 위해 최선을 다하세요.

• 하지 말아야 할 일: 지난 1년 동안 13개의 웨비나를 이끌었고, 이는 큰 성공을 거두었습니다.

• 좋은 예: 지난 1년 동안 13개의 웨비나를 진행했으며, 대부분 많은 참여와 대화를 이끌어냈습니다. 하지만 참가자들이 수줍어할 때 질문을 유도하는 데 노력을 기울여야 한다는 것을 깨달았습니다. 내 리더십과 감성 지능을 활용하여 수줍은 사람들과 더 잘 소통하고 솔직한 질문을 하도록 격려할 수 있다고 강하게 느낍니다.

2. 구체적이고 정확하게 작성하세요

대부분의 자기 평가 템플릿에 미리 지정된 크기의 텍스트 상자가 있는 데에는 이유가 있습니다. 소설 전체를 작성할 필요는 없지만, 관리자가 여러분이 진정으로 의미하는 바를 추측하도록 내버려두는 것도 좋지 않습니다. 쓰기 전에 관리자에게 무엇을 말하고 싶은지 생각해 보세요. 그런 다음 가능한 한 빠르고 정확하게 요점에 집중하세요.

• 하지 말아야 할 일: 팀원들이 나와 함께 일하는 것을 좋아합니다.

• 좋은 예: 저는 팀원들이 편안함을 느끼고 환영받는다고 느끼도록 하는 방법을 알고 있습니다. 저는 협업과 교차 기능 업무에 탁월합니다. 위임할 시점, 건설적인 피드백을 제공하는 방법, 팀과 프로젝트의 성공을 위해 어떤 작업을 담당해야 하는지 알고 있기 때문입니다. 

3. 긍정적인 태도를 유지하세요

직장에서 만족스럽지 않은 기간을 보냈거나 자신의 업무에 대해 매우 비판적이더라도 항상 긍정적이고 목표 지향적인 방식으로 자기 평가를 표현하세요. 목표를 달성하지 못한 것에 대해 자책하기보다는 이를 다음 기간의 새로운 목표나 기회로 삼으세요.

자기 평가에서 긍정적인 태도를 유지하면 성장 기회를 인식하고 있으며 다음 기간에 목표를 달성하는 방법을 이미 파악하고 있다는 것을 관리자에게 보여줄 수 있습니다.

• 권장하지 않음: 프로젝트를 완료된 하지 못했습니다.

• 좋은 예시: 지난해 공급망 부족으로 인해 프로젝트에 몇 가지 장애물이 발생했습니다. 프로젝트를 완료된 것은 아니지만, 팀과 저는 제조 요구 사항의 30%를 아웃소싱하여 부족한 부분을 부분적으로 극복할 수 있었습니다. 조정된 일정을 준수하고 올해 4월에 제품을 출시할 수 있다고 확신합니다.

4. 예시와 측정 가능한 성과를 나열하세요

자기 평가는 성과와 부족한 점 모두에 대해 구체적인 예를 제시할 수 있는 기회입니다. 가능할 때마다 기여도를 정량화하세요. 이렇게 하면 관리자가 검토 회의에서 더 나은 질문을 하는 데 도움이 됩니다.

• 하지 말아야 할 일: 지난 분기에 프로필에 신규 고객을 많이 추가했습니다.

• 해야 할 일: 지난 분기에 86명의 잠재 고객에게 연락했고, 그중 21명이 신규 고객으로 전환되었습니다. 지난 분기에는 75명의 잠재 고객 중 13명만 전환했습니다. 이는 지난 기간 동안 피치의 양과 질이 향상되었음을 보여줍니다.

5. SMART 목표를 사용하세요

성과 검토는 과거의 성과를 반영할 뿐만 아니라 다가오는 기간에 대한 새로운 목표를 설정할 수 있는 기회이기도 합니다. 구체적이고, 측정 가능하고, 달성 가능하고, 현실적이며, 기한이 정해진 목표를 설정하여 다음 검토 기간에 대한 자기 평가를 작성할 때 이러한 지표를 참조할 수 있습니다.

• 하지 말아야 할 일: 더 많은 매출을 올리고 싶습니다.

• 해야 할 일: 6월까지 새로운 전략, 성과, 교훈을 공유하는 주간 영업 회의에 참여하여 매출을 30% 늘리겠습니다.

6. 일년 내내 성과를 추적하세요

마지막으로, 검토 기간 동안 성과를 추적하면 자기 평가가 훨씬 쉬워집니다. 자기 평가를 작성하는 날 모든 성과를 기록하기 위해 허둥지둥하는 대신 검토 기간 내내 실행 목록을 작성하세요.

아직 사용하지 않았다면 할 일 목록 툴을 사용하여 작업 중인 모든 것을 추적하세요. 그런 다음 자기 평가가 시작되면 완료된 과제를 클릭하거나 중요한 마일스톤을 참조하여 보고서에 포함해야 할 내용을 정확히 알 수 있습니다.

자기 평가 템플릿(및 예시)

다음은 커뮤니케이션 전문가의 자기 평가 양식의 예입니다. 관리자인 경우 평가 프로세스에서 검토 템플릿을 사용할 수 있습니다. 자체 평가를 위해 템플릿을 사용하여 성찰과 작성 기술을 연습하면 실제 평가에 대비할 수 있습니다.

아래에서 이 자기 평가 템플릿의 빈 버전을 다운로드할 수 있습니다. 

자기 평가를 위한 문장 예시

글쓰기 어려움을 겪고 계신가요? 이 문장 템플릿을 사용하여 빈칸을 채우세요.

“지난 [기간], 저는 [달성한 성과를 설명]을 [달성한 방법 설명]하여 달성했습니다. [해당하는 경우 자세히 설명해 주세요].”

예: 지난 분기에는 포모도로 기법을 사용하여 시간 관리 능력을 향상시켜 모든 프로젝트를 제때에 완료했습니다. 또한 매일 아침 캘린더에서 2시간을 차단하여 이메일을 처리하고 매일의 목표를 설정하는 데 집중했습니다.”

다음 검토 기간의 목표를 설정하는 데 사용할 수 있는 또 다른 문장 템플릿은 다음과 같습니다.

“내 성과를 돌아보며 [기회 영역 설명]에 대해 일하고 싶다는 것을 알게 되었습니다. [개선할 점]을 개선하면 [개선하고자 하는 이유]에 도움이 될 것이라고 생각합니다. 제 목표는 [SMART 목표 설명]입니다.”

예: 성과를 돌아보며 창의성을 발휘하고 편안함의 영역을 벗어나 디자인을 만들고 싶다는 것을 알게 되었습니다. 사람을 그리는 기술을 향상시키면 포트폴리오를 넓히고 더 다양한 고객을 대상으로 작업하는 데 도움이 될 것이라고 믿습니다. 제 목표는 다음 검토 기간까지 이 기술에 더 자신감을 가질 수 있도록 매주 1:1 미팅을 통해 매니저와 함께 30분 동안 사람들을 그리며 진행 상황을 검토하는 것입니다.

Asana로 목표를 설정하고, 추적하고, 달성하기

자기 평가를 마친 후에는 팀원들이 성장할 수 있는 기회를 더 잘 이해할 수 있습니다. 이제 팀원들이 스스로 새로운 목표를 설정할 수 있는 완벽한 순간입니다. 

Asana의 목표 설정 소프트웨어 를 사용하여 팀이 목표를 설정하고 추적할 수 있도록 지원하세요. 진행 상태를 실시간으로 확인할 수 있을 뿐만 아니라, Asana에서 성과를 되돌아보고 완료된 성과에 대해 절대적으로 확신하며 자기 평가를 완료할 수 있습니다.