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Coview + Asana

화면 캡처, 상세 버그 보고서, 녹화된 화면 공유 세션을 통해 고객 지원의 효율성을 높이고 Asana에서 세부 정보를 자동으로 업로드하고 추적합니다

Asana for Coview 설치
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Asana for Coview 설치

Coview 소개

Coview를 사용하면 고객 지원 대화를 하는 동안 고객이 직접 스크린샷이나 화면 녹화 동영상을 공유할 수 있기 때문에 발생한 문제를 보여줄 수 있습니다. Coview는 모든 화면을 캡처하여 자동으로 관련 코드 수준의 정보를 수집하고, 지원팀에 버그나 오류를 빠르게 보여줍니다.

Coview + Asana 연동을 사용하면 모든 Coview 화면 캡처와 고객 대화를 Asana에서 배정하고, 추적하고, 관리할 수 있습니다. 다음을 편리하게 수행할 수 있습니다.

  • 스크린샷, 화면 녹화 동영상 또는 전체 고객 대화를 Asana 작업으로 내보냅니다
  • 유사한 오류가 이미 보고된 경우 알림을 받습니다
  • 고객에게 VIP 수준의 지원을 제공합니다
  • 빠르고 손쉽게 작업을 해결하여 지원팀의 부담을 덜어줍니다

Coview와 Asana 연동하기

  1. 무료 Coview 계정에 등록합니다 [https://app.coview.com/register/]
  2. Coview 위젯을 사이트나 웹 앱에 추가합니다 [https://docs.coview.com/docs/quick-start]
  3. Coview를 Asana 계정과 연결하여 [https://docs.coview.com/docs/asana#section-how-to-connect-asana-with-coview] Asana에서 고객 대화와 화면 캡처를 추적하고 관리합니다

상세 내용 및 지원

Coview + Asana 연동을 사용하는 것과 관련한 자세한 내용은 support@coview.com으로 이메일을 보내주세요

이 연동 앱은 타사 개발업체에서 개발했습니다. Asana는 이 연동 앱을 보증하거나, 지지하거나, 보장하거나, 책임을 지지 않습니다. 자세한 내용과 지원은 앱 개발업체에 문의해 주시기 바랍니다.

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