Coview + Asana
화면 캡처, 상세 버그 보고서, 녹화된 화면 공유 세션을 통해 고객 지원의 효율성을 높이고 Asana에서 세부 정보를 자동으로 업로드하고 추적합니다
Coview 소개
Coview를 사용하면 고객 지원 대화를 하는 동안 고객이 직접 스크린샷이나 화면 녹화 동영상을 공유할 수 있기 때문에 발생한 문제를 보여줄 수 있습니다. Coview는 모든 화면을 캡처하여 자동으로 관련 코드 수준의 정보를 수집하고, 지원팀에 버그나 오류를 빠르게 보여줍니다.
Coview + Asana 연동을 사용하면 모든 Coview 화면 캡처와 고객 대화를 Asana에서 배정하고, 추적하고, 관리할 수 있습니다. 다음을 편리하게 수행할 수 있습니다.
- 스크린샷, 화면 녹화 동영상 또는 전체 고객 대화를 Asana 작업으로 내보냅니다
- 유사한 오류가 이미 보고된 경우 알림을 받습니다
- 고객에게 VIP 수준의 지원을 제공합니다
- 빠르고 손쉽게 작업을 해결하여 지원팀의 부담을 덜어줍니다
Coview와 Asana 연동하기
- 무료 Coview 계정에 등록합니다 [https://app.coview.com/register/]
- Coview 위젯을 사이트나 웹 앱에 추가합니다 [https://docs.coview.com/docs/quick-start]
- Coview를 Asana 계정과 연결하여 [https://docs.coview.com/docs/asana#section-how-to-connect-asana-with-coview] Asana에서 고객 대화와 화면 캡처를 추적하고 관리합니다
상세 내용 및 지원
Coview + Asana 연동을 사용하는 것과 관련한 자세한 내용은 support@coview.com으로 이메일을 보내주세요
이 연동 앱은 타사 개발업체에서 개발했습니다. Asana는 이 연동 앱을 보증하거나, 지지하거나, 보장하거나, 책임을 지지 않습니다. 자세한 내용과 지원은 앱 개발업체에 문의해 주시기 바랍니다.