Percez le mystère : 6 étapes pour atteindre les objectifs de votre entreprise

Connaissez-vous les objectifs de votre entreprise et savez-vous comment vous progressez pour les atteindre ? Si vous vous posez la question, sachez que vous n’êtes pas un cas isolé. Des objectifs clairs, tels que « devenir le leader du marché », donnent une orientation, et les entreprises en ont besoin pour se développer. Par ailleurs, ils renforcent la confiance dans le leadership, contribuent à définir les priorités stratégiques et maintiennent la motivation des employés.

Or, selon une étude récente de Gallup, seuls 22 % des employés sont tout à fait d’accord pour dire que le leadership de leur entreprise suit une orientation claire, et seuls 33 % des employés se sentent impliqués. Ces chiffres peu encourageants ont de graves conséquences pour les entreprises : les employés peu impliqués sont moins productifs, ce qui a un impact négatif sur la croissance de l’entreprise. Cette perte de productivité coûte aux États-Unis jusqu’à 605 milliards de dollars par an.

Alors, si des objectifs clairs offrent une direction et contribuent à maintenir la motivation des employés, pourquoi n’existe-t-il pas de meilleure façon d’en assurer le suivi afin que vous puissiez réellement atteindre vos objectifs d’entreprise ? Pour suivre efficacement les objectifs de votre entreprise, suivez ces six étapes afin que chaque membre de votre équipe sache sur quoi se concentrer et comprenne l’impact de son travail.

Étape 1 : identifier vos objectifs généraux

Selon toute probabilité, votre entreprise, votre unité opérationnelle ou votre service a une mission qui vous guide. Pour faire avancer votre travail en vue de réaliser votre mission, quel niveau de croissance devez-vous atteindre cette année ? Il peut s’agir d’une augmentation du chiffre d’affaires, du nombre d’utilisateurs, du nombre de personnes aidées ou de tout autre indicateur. Et pour atteindre ce chiffre, vous devrez peut-être renforcer la notoriété de votre marque sur le marché, atteindre vos objectifs en matière de recrutement ou vous lancer dans une toute nouvelle catégorie.

Ici, l’essentiel est de continuer à affiner votre champ d’action jusqu’à ce que vous identifiiez les objectifs de plus haut niveau qui vous aideront à atteindre votre cible de croissance pour l’année.

Une fois que vous avez identifié ces objectifs (par exemple, « devenir le leader du marché »), décomposez-les en objectifs tels que « augmenter le chiffre d’affaires de 10 % d’une année sur l’autre ». Vous pouvez avoir plusieurs cibles par objectif, mais ce n’est pas un problème. Ce n’est pas le moment de penser « plus on est de fous, plus on rit ». Au contraire, votre devise devrait être : « La qualité prime sur la quantité ». Et assurez-vous que chaque objectif est clair, exploitable et atteignable.

Étape 2 : suivi de vos objectifs dans un endroit visible

Une fois que vos objectifs généraux sont définis en début d’année, ils sont généralement communiqués lors d’une réunion ou par e-mail. Au début, tout le monde est enthousiaste à leur sujet, mais au fur et à mesure que les exigences du quotidien prennent le dessus, ils commencent à passer au second plan.

Lorsque les objectifs sont « loin des yeux, loin du cœur », les employés les oublient, ne parviennent pas à déterminer s’ils les atteignent efficacement (ou même s’ils les atteignent du tout) et se demandent quel est l’impact de leur travail. Mais il existe un moyen simple de remédier à ce problème : suivez vos objectifs au même endroit, où tout le monde peut les trouver et y accéder.

Avantages d’une meilleure visibilité de vos objectifs :

• Ils ont plus de chances de rester bien en tête (c’est-à-dire que les employés se souviendront de ce que sont les objectifs !).

• Cela montre que le leadership propose des orientations claires (ce qui renforce la confiance).

• Cela aide les employés à comprendre l’importance et l’impact de leur travail (ce qu’ils font a de l’importance !).

Étape 3 : définissez des jalons clairs

Une fois que le suivi des objectifs est assuré au sein d’un espace centralisé (accessible à tous), il est temps de définir les jalons qui vous aideront à les atteindre et qui vous permettront de savoir si vous êtes sur la bonne voie. Vous pouvez considérer cela comme votre plan d’action, avec des indicateurs de mesure clairs et une échéance.

Par exemple, pour « accélérer la notoriété de la marque sur le marché », l’un de vos jalons pourrait être « d’augmenter le trafic Web de 10 % d’une année sur l’autre au cours du premier trimestre ».

Comment établir un jalon efficace ?

• Il est mesurable : identifiez un indicateur spécifique – généralement un chiffre ou un résultat qualitatif – que vous souhaitez atteindre au cours de ce jalon, afin de savoir clairement ce que vous cherchez à accomplir. Ce n’est pas le moment d’être vague.

• Il a une échéance : précisez à quel moment vous souhaitez atteindre ce jalon. Une échéance concrète vous permettra, à vous et à votre équipe, de garder le cap.

• Quelqu’un en est responsable : désignez une personne qui supervise l’atteinte du jalon ou qui dirige les efforts déployés pour y parvenir. Mieux vaut choisir une personne dont le rôle et les responsabilités correspondent aux projets et au travail à effectuer.

Étape 4 : relier les projets aux jalons et aux objectifs

C’est maintenant le moment d’entrer dans le détail et d’identifier les programmes et projets sur lesquels votre équipe et vous-même allez travailler pour atteindre vos jalons. Cette étape est cruciale pour que vos employés restent impliqués dans leur travail. Tout le monde souhaite savoir que ce qu’il fait a de l’importance, et le mieux dans ce cas reste encore de montrer le lien entre le travail à réaliser et les objectifs à grande échelle.

Cette étape sera également bénéfique pour votre entreprise : des employés motivés sont plus susceptibles de rester dans une entreprise, d’être plus productifs, d’agir en tant qu’ambassadeurs efficaces de la marque et de proposer une expérience optimale à vos clients, ce qui contribue à stimuler les ventes et la rentabilité.

Sans Asana, la planification de notre entreprise était désorganisée. En tant que responsable, je ne savais pas ce qui allait se passer la semaine suivante, le mois suivant ou le trimestre suivant. Aujourd’hui, Asana est le système de suivi unique pour les projets que nous souhaitons prioriser, ce qui nous permet de nous assurer que nous travaillons sur les initiatives qui auront un impact considérable. Ainsi, la phase d’exécution du projet se déroule sans accroc.”

Pour poursuivre l’objectif d’« accélérer la notoriété de la marque », vous savez que vous devez augmenter le trafic Web de 10 % au premier trimestre. Comment comptez-vous y parvenir ? Quelques exemples de projets relevant de ce jalon pourraient être : « Lancer une campagne sur les réseaux sociaux pour la Saint-Valentin » et « Publier trois nouveaux témoignages clients au cours du premier trimestre ». Comme pour les jalons, il est important de désigner un propriétaire du projet, de fixer une échéance et de décrire l’ensemble du travail à accomplir.

Étape 5 : communiquer les mises à jour relatives à la progression et célébrer les réussites

Au fur et à mesure que votre équipe termine des projets et franchit des jalons, communiquez ces mises à jour à l’endroit même où vous suivez les objectifs. Ainsi, tout le monde peut suivre la progression et célébrer les réussites, ce qui est excellent pour remonter le moral de l’équipe et maintenir la motivation des employés. Ainsi, lorsque votre campagne pour la Saint-Valentin sur les réseaux sociaux devient virale et vous aide à atteindre votre objectif de trafic Web pour le premier trimestre, communiquez sur ces résultats et félicitez l’équipe qui y a travaillé.

Bien sûr, tout ne se déroule pas toujours comme prévu. Certains projets prendront du retard et certains jalons seront manqués. Ces informations doivent également être communiquées afin que les plans puissent être adaptés et les priorités modifiées avant qu’il ne soit trop tard.

Étape 6 : utiliser les objectifs et les résultats précédents pour orienter votre planification

Félicitations ! Vous avez terminé des projets, franchi des jalons et atteint des objectifs. Comme vous disposez d’une trace de toutes ces informations (grâce au suivi que vous avez effectué), utilisez ces enseignements comme guide pour orienter la planification de votre entreprise pour l’année à venir. Reprenez un objectif (la notoriété de la marque est-elle vraiment atteinte ?) ou définissez de nouveaux objectifs en fonction de notre Business et de nos opportunités de croissance.

La cerise sur le gâteau ? Vous disposez désormais d’un modèle et d’un processus standard pour planifier et suivre les objectifs de votre entreprise. (Oui, oui, nous parlons bien de vous, étapes 1 à 5 !)

Que le suivi des objectifs commence !

Les objectifs de l’entreprise sont votre destination, les objectifs sont votre carte, les jalons sont les repères essentiels qui vous indiquent que vous allez dans la bonne direction, et vos projets et programmes sont le chemin que vous devez suivre pour les atteindre.

En suivant les objectifs, les buts et les jalons au même endroit, vous les garderez à l’esprit, vous (et tous les autres) saurez quels progrès vous avez réalisés, et votre équipe pourra constater l’impact de son travail. En suivant ces étapes, nous espérons qu’elles vous aideront à garder le cap et à maintenir l’implication de votre équipe dans son travail, afin que vous puissiez atteindre vos objectifs tout au long de l’année.

Découvrez comment Asana peut vous aider à offrir une expérience exceptionnelle à vos employés en vous permettant de mieux gérer l’ensemble de vos programmes et activités interfonctionnels.