Décrypter le code : 6 étapes pour atteindre les objectifs de votre entreprise

Connaissez-vous les objectifs de votre entreprise et votre progression par rapport à ces derniers ? Si vous hésitez, sachez que vous n’êtes pas un cas isolé. Des objectifs clairs, tels que « devenir le leader du marché », donnent une orientation aux entreprises, qui en ont besoin pour se développer. Ils renforcent également la confiance dans le leadership, aident à définir les priorités stratégiques et maintiennent l’implication des employés.

Cependant, selon une étude récente de Gallup, seuls 22 % des employés sont tout à fait d’accord avec le fait que le leadership de leur entreprise a une direction claire, et seuls 33 % des employés sont impliqués. Ces chiffres peu réjouissants ont de sérieuses implications pour les entreprises : les employés désengagés sont moins productifs, ce qui a un impact négatif sur la croissance de l’entreprise. Cette perte de productivité coûte jusqu’à 605 milliards de dollars par an aux États-Unis.

Si des objectifs clairs permettent de donner une direction à l’entreprise et de maintenir la motivation des employés, pourquoi ne pas trouver un meilleur moyen d’en assurer le suivi pour atteindre les objectifs de votre entreprise ? Pour suivre efficacement les objectifs de votre entreprise, suivez ces six étapes afin que tous les membres de votre équipe sachent sur quoi se concentrer et l’impact de leur travail.

Étape 1 : identifier vos objectifs généraux

Votre entreprise, votre unité commerciale ou votre service a probablement une mission qui vous guide. Pour faire avancer votre travail vers votre mission, quel niveau de croissance devez-vous atteindre cette année ? Il peut s’agir d’une augmentation du chiffre d’affaires, du nombre de nouveaux utilisateurs, de personnes aidées ou d’un autre indicateur. Et pour atteindre ce chiffre, vous devrez peut-être accélérer la notoriété de la marque sur le marché, atteindre vos objectifs de recrutement ou vous lancer dans une toute nouvelle catégorie.

La clé ici est de continuer à affiner votre champ d’action jusqu’à ce que vous vous concentriez sur les objectifs de plus haut niveau qui vous aideront à atteindre votre objectif de croissance pour l’année.

Une fois ces objectifs identifiés, par exemple « devenir le leader du marché », décomposez-les en objectifs tels que « augmenter le chiffre d’affaires de 10 % d’une année sur l’autre ». Vous pouvez avoir plusieurs objectifs par but, mais ce n’est pas un problème. Ce n’est pas le moment de penser que « plus il y en a, mieux c’est ». Votre mantra devrait plutôt être « la qualité prime sur la quantité ». Assurez-vous que chaque objectif est clair, concret et atteignable.

Étape 2 : suivez vos objectifs dans un endroit visible

Une fois vos objectifs généraux fixés en début d’année, ils sont généralement communiqués lors d’une réunion ou par e-mail. Au début, tout le monde est enthousiaste, mais au fur et à mesure que les exigences quotidiennes prennent le dessus, ils commencent à passer au second plan.

L’expression « Loin des yeux, loin du cœur » s’applique alors aux objectifs, qui sont oubliés, et les employés ne peuvent pas déterminer s’ils les atteignent efficacement (ou pas du tout) et se demandent quel est l’impact de leur travail. Mais il existe un moyen simple de résoudre ce problème : suivez vos objectifs au même endroit, où tout le monde peut les trouver et y accéder.

Les avantages d’une meilleure visibilité des objectifs :

• Ils sont plus susceptibles de rester en tête des priorités (les employés se souviendront des objectifs !)

• Vous montrez que le leadership a une orientation claire (ce qui renforce la confiance).

• Les employés comprennent l’importance et l’impact de leur travail (leurs activités comptent !)

Étape 3 : définissez des jalons clairs

Une fois que les objectifs sont suivis de manière centralisée (et que tout le monde peut y accéder), il est temps de définir les jalons qui vous aideront à les atteindre et à savoir si vous êtes sur la bonne voie. Considérez cela comme votre plan d’action avec des mesures claires et une échéance.

Par exemple, pour « accélérer la notoriété de la marque sur le marché », l’un de vos jalons pourrait être « d’augmenter le trafic Web d’une année sur l’autre de 10 % au premier trimestre ».

Comment définir un jalon pertinent ?

• Il est mesurable : identifiez un indicateur spécifique (un chiffre ou un résultat qualitatif) que vous souhaitez atteindre au cours de ce jalon, afin de savoir clairement ce que vous cherchez à accomplir. Ce n’est pas le moment d’être vague.

• Il a une échéance : indiquez clairement quand vous souhaitez atteindre ce jalon. Une échéance concrète vous aidera, vous et votre équipe, à garder le cap.

• Il a un responsable : désignez une personne responsable de l’atteinte du jalon ou de la direction des efforts à fournir pour y parvenir. Il est préférable de choisir une personne dont le rôle et les responsabilités correspondent aux projets et au travail à effectuer.

Étape 4 : reliez les projets aux jalons et aux objectifs

Il est maintenant temps d’entrer dans les détails et d’identifier les programmes et projets sur lesquels votre équipe et vous-même allez travailler pour atteindre vos jalons. Cette étape est cruciale pour maintenir l’implication des employés dans leur travail. Tout le monde souhaite savoir que ce qu’il fait a de l’importance, et le mieux dans ce cas reste encore de montrer le lien entre le travail à réaliser et les objectifs à grande échelle.

Cette étape profitera également à votre entreprise : les employés engagés sont plus susceptibles de rester dans une entreprise, d’être plus productifs, d’agir comme des ambassadeurs de marque efficaces et d’offrir une meilleure expérience client, ce qui contribue à stimuler les ventes et la rentabilité.

Avant Asana, la planification de notre entreprise était décousue. En tant que responsable, je ne savais pas ce qui allait se passer la semaine suivante, le mois suivant ou le trimestre suivant. Asana est désormais le lieu de référence pour les projets que nous souhaitons prioriser, afin de nous assurer que nous travaillons sur les éléments qui auront un impact important. La phase d’exécution du projet s’en trouve grandement simplifiée.”

Pour poursuivre l’objectif d’« accélération de la notoriété de la marque », vous savez que vous devez augmenter le trafic Web de 10 % au premier trimestre. Comment allez-vous y parvenir ? Quelques projets au sein de ce jalon pourraient être « lancer une campagne sur les réseaux sociaux pour la Saint-Valentin » et « publier trois nouveaux témoignages de clients au premier trimestre ». Comme pour les jalons, il est important de désigner un propriétaire du projet, de déterminer une échéance et de décrire tout le travail à accomplir.

Étape 5 : partagez les mises à jour de progression et célébrez les réussites

À mesure que votre équipe termine des projets et atteint des jalons, partagez ces mises à jour là où vous suivez les objectifs. Tout le monde peut ainsi suivre la progression et célébrer les réussites, ce qui est idéal pour renforcer le moral et maintenir l’implication des employés. Ainsi, lorsque la campagne sur les réseaux sociaux à l’occasion de la Saint-Valentin devient virale et vous aide à atteindre votre objectif de trafic Web pour le premier trimestre, partagez les résultats et félicitez l’équipe qui y a travaillé.

Bien sûr, les choses ne se passent pas toujours comme prévu. Certains projets prendront du retard et certains jalons ne seront pas atteints. Ces informations doivent également être partagées afin que les plans puissent être modifiés et que les priorités puissent changer avant qu’il ne soit trop tard.

Étape 6 : utilisez les objectifs et résultats précédents pour éclairer votre planification

Félicitations ! Vous avez terminé des projets, franchi des jalons et atteint des objectifs. Puisque vous disposez d’un historique de toutes ces informations (parce que vous les avez suivies), utilisez les enseignements tirés comme guide pour éclairer la planification de votre entreprise l’année prochaine. Reportez un objectif (la notoriété de la marque est-elle vraiment au point ?) ou définissez de nouveaux objectifs en fonction des opportunités de Business et de croissance.

La cerise sur le gâteau ? Vous disposez désormais d’un modèle et d’un processus standard pour planifier et suivre les objectifs de votre entreprise. (les étapes 1 à 5).

Que le suivi des objectifs commence !

Les objectifs d’entreprise sont votre destination, les objectifs sont votre carte, les jalons sont les marqueurs clés qui vous indiquent que vous allez dans la bonne direction, et vos projets et programmes sont votre chemin pour les atteindre.

En suivant les objectifs et les jalons au même endroit, vous ne les perdrez pas de vue. Vous (et tous les autres) saurez quels progrès vous avez réalisés, et votre équipe pourra constater l’impact de son travail. Nous espérons que ces étapes vous aideront à garder le cap et à maintenir l’implication de votre équipe dans son travail, afin d’atteindre vos objectifs tout au long de l’année.

Découvrez comment Asana peut vous aider à offrir une expérience exceptionnelle à vos employés en gérant mieux tous vos programmes et activités interfonctionnels.