Zuletzt aktualisiert: 10. Juli 2026 | Datum des Inkrafttretens: 10. August 2026
Diese produktspezifischen Bedingungen von Asana („produktspezifische Bedingungen“) sind Teil der Asana-Abonnementbedingungen, der Asana-Nutzungsbedingungen oder einer anderen bestehenden Kundenvereinbarung zwischen Asana und dem Kunden, die für die Nutzung des Asana Service gilt (die „Vereinbarung“), und gelten nur in dem Umfang, in dem der Kunde die entsprechende Funktion, den entsprechenden Dienst oder das entsprechende Produkt nutzt oder die unten genannten Rechte ausübt. Alle großgeschriebenen Begriffe, die nicht in diesen produktspezifischen Bedingungen definiert sind, haben die Bedeutung, die ihnen in der Vereinbarung zugewiesen wird. Im Falle eines Konflikts zwischen diesen produktspezifischen Bedingungen und der Vereinbarung haben diese produktspezifischen Bedingungen Vorrang. Nur für die Zwecke dieser produktspezifischen Bedingungen bezieht sich „Kunde“ auch auf Nutzer, die den Asana-Nutzungsbedingungen unterliegen.
Gemäß den nachstehenden Bedingungen gewährt Asana dem Kunden ein nicht ausschließliches, widerrufliches, nicht übertragbares, eingeschränktes Recht, gemäß der Vereinbarung auf Asana AI zuzugreifen und es zu nutzen.
Asana AI. Wie hierin verwendet, bezeichnet „Asana AI“ die Asana-Features und -Funktionen des Dienstes, die dem Kunden zur Verfügung gestellt werden und die künstliche Intelligenz und/oder maschinelles Lernen („KI/ML“) nutzen, wie in der Dokumentation näher beschrieben; „Input“ bezeichnet jede Aufforderung, Daten, Text oder andere ähnliche Inhalte, die der Kunde oder ein Endnutzer an den Dienst übermittelt, damit sie von Asana AI verarbeitet werden; und „Output“ bezeichnet alle Daten, Texte oder ähnliche Inhalte, die von Asana AI generiert und basierend auf dem Input an den Kunden oder einen Endnutzer zurückgegeben werden.
Verantwortlichkeit. Kundendaten umfassen KI-Input und KI-Output. Zwischen den Parteien und soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, behält der Kunde alle Rechte, Titel und Interessen an KI-Input und KI-Output. Asana behält alle Rechte, Titel und Interessen an Asana AI (einschließlich Verbesserungen und Erweiterungen von Asana AI sowie neuer Produkte und Funktionen).
KI-Einschränkungen; Haftungsausschluss. Asana AI nutzt KI/ML, die Vorhersagen auf der Grundlage von Mustern in Daten generiert. Der Kunde erkennt den probabilistischen Charakter von KI/ML an und dass KI/ML Fehler machen kann. Der Kunde ist dafür verantwortlich, Asana AI und die Ausgabe auf Genauigkeit und Eignung für die Anwendungsfälle des Kunden zu bewerten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Tests, die Einholung relevanter Genehmigungen und die Anwendung angemessener menschlicher Überwachung. Asana übernimmt keine Garantie für die Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit des Outputs und lehnt jegliche Haftung für die Verwendung des Outputs durch den Kunden oder für darin enthaltene Auslassungen oder Fehler ab.
Pflichten. Weder der Kunde noch seine Endnutzer dürfen behaupten, dass die Ausgabe von Menschen generiert wurde. Der Kunde wird Asana AI in Übereinstimmung mit allen Einschränkungen und Verpflichtungen nutzen, die für seine Nutzung des Dienstes gemäß der Vereinbarung gelten. Asana verwendet in Asana AI Technologie, die von seinen externen KI-Partnern bereitgestellt wird. Die Nutzung von Asana AI durch den Kunden erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Bedingungen und Richtlinien der externen KI-Partner, die hier verfügbar sind und hier durch Verweis aufgenommen werden.
Einschränkungen. Der Kunde darf Asana AI nicht für Folgendes verwenden: (i) biometrische Identifizierung oder Kategorisierung oder Emotionserkennung; (ii) Bestimmung des Zugangs zu, der Bewertung von oder der Ergebnisse in der Bildung oder Berufsausbildung; (iii) Treffen oder wesentliche Beeinflussung von Beschäftigungsentscheidungen, einschließlich Rekrutierung, Einstellung, Leistungsbewertung oder Kündigung; (iv) Bewertung der Berechtigung für öffentliche Leistungen oder Dienste, soziale Dienste, Kredite oder Versicherungen; (v) medizinische Diagnose- oder Behandlungsentscheidungen oder als Medizinprodukt; (vi) Sicherheitszwecke oder Komponenten kritischer Infrastrukturen; (vii) Zwecke der Strafverfolgung, Migration, Asyl oder Grenzkontrolle, einschließlich vorausschauender Polizeiarbeit und anderer Kriminalitätsvorhersagen; (viii) Rechtspflege oder demokratische Prozesse; (ix) Zuweisung von Arbeit an Menschen auf der Grundlage von individuellem Verhalten oder individuellen Merkmalen; (x) Bewertung oder Klassifizierung natürlicher Personen auf der Grundlage ihres sozialen Verhaltens oder ihrer persönlichen Merkmale, was zu einer nachteiligen oder unverhältnismäßigen Behandlung führt (d. h. „Social Scoring“); (xi) Einsatz subliminaler, manipulativer oder irreführender Techniken, die wahrscheinlich Schaden verursachen; (xii) Ausnutzung von Schwachstellen von Personen, die wahrscheinlich Schaden verursachen; oder (xiii) jeden anderen Zweck, der nach dem EU-KI-Gesetz oder einem anderen anwendbaren Recht verboten ist.
Verbesserung von Asana AI. Die Nutzung von Asana AI durch den Kunden gewährt Asana kein Recht oder keine Lizenz, Kundendaten in einer Weise zu verwenden oder weiterzugeben, die nicht mit der Vereinbarung übereinstimmt, es sei denn, der Kunde hat etwas anderes vereinbart. Zur Klarheit: Asana nutzt Kundendaten nicht zum Trainieren generativer KI-Modelle, die zur Bereitstellung von Asana AI verwendet werden, und gestattet dies auch nicht KI-Drittanbietern.
Die folgenden Bedingungen gelten für die Nutzung von KI-Assistenten durch den Kunden, wie AI Teammates und Asana Dash („KI-Assistenten“), einschließlich KI-Anfragen, die in Asana-Abos enthalten sind, separat erworben werden und bei Bedarf aktiviert werden.
KI-Anfragen. Eine „KI-Anfrage“ ist die Fertigstellung einer Interaktion oder einer Reihe von Interaktionen mit einem KI-Agenten, wie von Asana auf der Grundlage der Komplexität der Interaktion oder der Interaktionen festgelegt („KI-Anfragen“). Basierend auf dem jeweiligen Abonnement kann Asana dem Kunden KI-Anfragen zur Verfügung stellen, die im Abonnement enthalten sind, wie unter https://asana.com/pricing oder im Asana Help Center dargestellt, wobei diese monatlich aktualisiert werden. Interaktionen mit AI Teammates, die zu Time-out-Fehlern, Servicefehlern oder fehlgeschlagenen Anfragen führen, stellen für die Rechnungsstellung keine AI Requests dar. Ein KI-Agent, der ein Ticket in Asana Service Management löst, verbraucht eine KI-Lösung anstelle einer KI-Anfrage.
Kontingent an KI-Anfragen. KI-Anfragen werden aggregiert und können während der Abonnementlaufzeit von jedem Endnutzer genutzt werden.
Erschöpfung von KI-Anfragen. Wenn der Kunde vorhandene KI-Anfragen vor Ablauf der Abonnementlaufzeit aufbraucht und (i) keine zusätzlichen KI-Anfragen erwirbt, (ii) keine On-Demand-Gebühren für KI-Anfragen autorisiert oder (III) sein Limit an On-Demand-KI-Anfragen (wie in der Admin-Konsole festgelegt) erreicht hat, sind Funktionen, die KI-Anfragen erfordern, erst verfügbar, wenn zusätzliche KI-Anfragen erworben werden oder der Kunde On-Demand-Gebühren für KI-Anfragen autorisiert.
KI-Anfragen-Guthaben. Im Falle einer Änderung des Abonnements vor dem Ende der Abonnementlaufzeit, die ein neues Kontingent an KI-Anfragen durch eine Änderung eines Bestellformulars erfordert, werden alle anteiligen Gutschriften oder Belastungen auf der Grundlage von Nutzungsdaten berechnet, bei denen es zu Verzögerungen bei der Berichterstattung kommen kann. Infolgedessen werden die endgültigen und genauen Salden ausschließlich auf der dem Kunden bereitgestellten Rechnung ermittelt und ausgewiesen.
Ablauf von KI-Anfragen. KI-Anfragen bleiben bis zum Ende der jeweils aktuellen Abonnementlaufzeit des Kunden verfügbar. Alle nicht genutzten KI-Anfragen verfallen automatisch am Ende der aktuellen Abonnementlaufzeit des Kunden. Abgelaufene KI-Anfragen verfallen ohne Rückerstattung oder Gutschrift und können nicht von einer Abonnementlaufzeit auf die nächste übertragen werden. KI-Anfragen sind nicht übertragbar.
AI Studio wurde entwickelt, um Endnutzern die Erstellung regelbasierter Automatisierungen zu ermöglichen, die künstliche Intelligenz verwenden („Smart Workflows“). Die folgenden Bedingungen gelten für die Nutzung von AI Studio durch den Kunden, einschließlich der Credits für AI Studio, die in Asana-Abos enthalten sind, der separat erworbenen Credits und der auf Abruf aktivierten Credits.
AI-Studio-Credits. Basierend auf dem jeweiligen Abonnementplan kann Asana dem Kunden AI-Studio-Credits („AI-Studio-Credits“) zur Verfügung stellen, die im Plan für die Datenverarbeitung in AI Studio enthalten sind, wie auf https://asana.com/pricing oder im Asana Help Center dargestellt, und die monatlich aktualisiert werden. Der Verbrauch von AI-Studio-Credits wird anhand des Datenvolumens berechnet, einschließlich Abfrage-, Input- und Output-Daten, die über das vom Endbenutzer für einen Smart Workflow ausgewählte Large Language Model verarbeitet werden. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Nutzung von AI Studio-Credits. Jede Schätzung bezüglich des Verbrauchs von AI Studio-Credits dient nur zu Informationszwecken und stellt weder eine Zusicherung noch eine Garantie dar.
Zuweisung von Credits für AI Studio. KI-Anfragen werden aggregiert und können während der Abonnementlaufzeit von jedem Endnutzer verbraucht werden.
Aufbrauch von AI-Studio-Credits. Wenn der Kunde vorhandene AI-Studio-Credits vor Ablauf der Abonnementlaufzeit aufbraucht und (i) keine zusätzlichen AI-Studio-Credits erwirbt, (ii) keine On-Demand-Gebühren für AI-Studio-Credits autorisiert oder (iii) sein Limit für On-Demand-AI-Studio-Credits (wie in der Admin-Konsole festgelegt) erreicht hat, werden Smart Workflows, die AI-Studio-Credits erfordern, nicht mehr ausgeführt, bis neue AI-Studio-Credits erworben werden oder der Kunde On-Demand-Gebühren für AI-Studio-Credits autorisiert.
AI-Studio-Guthaben. Im Falle einer Änderung des Abonnements vor dem Ende der Abonnementlaufzeit, die eine neue Zuweisung von AI-Studio-Credits durch eine Änderung eines Bestellformulars erfordert, werden alle anteiligen Gutschriften oder Belastungen auf der Grundlage von Nutzungsdaten berechnet, bei denen es zu Verzögerungen bei der Berichterstattung kommen kann. Infolgedessen werden die endgültigen und genauen Guthaben ausschließlich auf der dem Kunden bereitgestellten Rechnung ermittelt und ausgewiesen.
Ablauf von AI-Studio-Credits. AI Studio-Guthaben bleibt bis zum Ende der jeweils aktuellen Abonnementlaufzeit des Kunden verfügbar. Alle nicht genutzten AI-Studio-Credits verfallen automatisch am Ende der jeweils aktuellen Abonnementlaufzeit des Kunden. Abgelaufene AI-Studio-Credits verfallen ohne Rückerstattung oder Gutschrift und können nicht von einer Abonnementlaufzeit auf die nächste übertragen werden. AI-Studio-Credits sind nicht übertragbar.
Die Anzahl der Endnutzer des Add-on-Produkts des Kunden muss der Anzahl der Endnutzer des Asana Enterprise-Abonnements des Kunden entsprechen. Wenn der Kunde die Anzahl der Endnutzer des Asana Enterprise-Abonnements erhöht, stellt Asana dem Kunden sowohl die Erhöhung der Endnutzer des Asana Enterprise-Abonnements als auch der Endnutzer des Add-on-Produkts gemäß den Bedingungen der Vereinbarung in Rechnung.
Der Kunde wird – nach der Migration aus einem von AWS betriebenen Rechenzentrum in den Vereinigten Staaten – die Kundendaten seines Unternehmens in einem von AWS betriebenen Rechenzentrum an dem Standort hosten lassen, der in der Data Residency-SKU im entsprechenden Bestellformular angegeben ist. Als Ausnahme zu den vorstehenden Bestimmungen erkennt der Kunde an und stimmt zu, dass die folgenden Arten von Kundendaten in einem von AWS betriebenen Rechenzentrum in den Vereinigten Staaten verbleiben: Profilinformationen, die von Endbenutzern übermittelt werden, einschließlich der E-Mail-Adresse, sowie die Organisationen, auf die diese Endbenutzer Zugriff haben. Aufgrund der infrastrukturellen Konfiguration von Asana werden die Migrationen für das gesamte Unternehmen des Kunden und alle seine Endnutzer durchgeführt. Weitere Informationen finden Sie unter einem der folgenden Links, die für den Standort des Kunden gelten:
Für die Nutzung des EKM-Add-ons muss der Kunde AWS-KMS-Codes in seinem eigenen AWS-Konto einrichten. Weitere Informationen finden Sie hier.
Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass einige Funktionen und Elemente des Dienstes nicht mit EKM kompatibel sind und als solche unverschlüsselt bleiben. Dazu gehören die folgenden Funktionen, die von Zeit zu Zeit in der Dokumentation aktualisiert werden können:
Dienste von Drittanbietern und zugehörige Metadaten;
Profilbilder; und
Innerhalb des Dienstes erstellte Videos.
Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass die folgenden Elemente des Dienstes unverschlüsselt an Unterauftragsverarbeiter von Asana weitergegeben werden, um die Provisionierung der Dienste zu ermöglichen:
Namen und E-Mail-Adressen der Endnutzer
Teamnamen
Die Anzahl der EKM-Endnutzer des Kunden muss der Anzahl der Endnutzer des Asana Enterprise-Abonnements des Kunden entsprechen. Wenn der Kunde die Anzahl der Endnutzer des Asana Enterprise-Abonnements erhöht, stellt Asana dem Kunden sowohl die Erhöhung der Endnutzer des Asana Enterprise-Abonnements als auch der EKM-Endnutzer gemäß den Bedingungen der Vereinbarung in Rechnung. Die beiden Abonnements werden dem Kunden auf den Rechnungen gemeinsam unter dem Namen „Asana Enterprise“ in Rechnung gestellt.
Asana Gov-Dienste. Für SaaS-Dienste, die in einer von FedRAMP autorisierten Umgebung bereitgestellt werden („Asana Gov-Dienste“), erkennt der Kunde an, dass die Asana Gov-Dienste nur dann die Standards eines autorisierten FedRAMP-Dienstes erfüllen, wenn der Kunde die Sicherheitskontrollen einhält, die in den Asana Gov-Nutzungsanforderungen und -beschränkungen festgelegt sind, die unter https://asana.com/terms/asana-gov verfügbar sind. Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine eigene Risikoanalyse durchzuführen und die Kundendaten zu überwachen, die von den Asana Gov-Diensten verarbeitet werden. Die Asana Gov-Dienste dürfen nicht zur Verarbeitung oder Speicherung von vertraulichen Daten verwendet werden.
Weitere Informationen zu Asana Gov finden Sie im Asana-Gov-Handbuch unter https://help.asana.com/s/article/asana-gov?language=en_US.
Hier verfügbar.
Der Kunde behält die administrative Kontrolle darüber, welchen Endbenutzern er das Add-on „Zeiterfassung und Budgets“ bereitstellt oder anderweitig die Nutzung gestattet. Der Kunde gestattet nicht, dass eine Endbenutzerlizenz für das Add-on „Zeiterfassung und Budgets“ von mehr als einem einzelnen Endbenutzer gemeinsam genutzt wird (mit der Ausnahme, dass eine Endbenutzerlizenz einem neuen Endbenutzer zugewiesen werden kann, der einen Endbenutzer ersetzt, der das Produkt nicht mehr nutzt). Asana behält sich das Recht vor, die Gesamtzahl der Endnutzer, für die das Add-on-Produkt Timesheets and Budgets bereitgestellt wird oder die es nutzen, in regelmäßigen Abständen zu berechnen; falls diese Zahl die aktuelle Abonnementgröße des Kunden übersteigt, kann Asana dem Kunden die zusätzlichen Endnutzer anteilig für die verbleibenden Monate der aktuellen Abonnementlaufzeit des Kunden in Rechnung stellen.
Die folgenden Bedingungen gelten für den Kauf von StackAI by Asana (SaaS und On-Premise):
Plattform. Die StackAI by Asana-Plattform („StackAI-Plattform“) ist eine No-Code-Plattform, mit der Unternehmen benutzerdefinierte Workflow-Automatisierungen erstellen, bereitstellen und verwalten können, die durch künstliche Intelligenz unterstützt werden.
Tools zur Erstellung von. Die StackAI-Plattform umfasst „Tools zur Erstellung von“, definiert als Endbenutzer mit der Möglichkeit, Projekte zu erstellen, anzupassen und zu verwalten, wie unten definiert. Jedes Tool zur Erstellung von wird einer einzelnen Person zugewiesen und darf nicht von mehreren Personen gemeinsam genutzt werden.
Projekte. Die StackAI-Plattform umfasst „Projekte“, definiert als regelbasierte Automatisierung, die künstliche Intelligenz nutzt, um die Arbeit zwischen externen Systemen zu verwalten.
Ausführungen. Die StackAI-Plattform umfasst „Runs“, definiert als die einmalige Ausführung eines Projekts, das durch künstliche Intelligenz unterstützt wird. Alle Runs, die am Ende des aktuellen Monats nicht genutzt wurden, verfallen automatisch. Abgelaufene Runs können nicht von einer Laufzeit auf die nächste übertragen werden. Ausführungen sind nicht übertragbar.
Support. Asana kann technische Support- und Kundensupport-Services im Zusammenhang mit der Nutzung von StackAI by Asana durch den Kunden anbieten. Soweit Asana sich für die Bereitstellung eines solchen Supports entscheidet, gelten die folgenden Höchstgrenzen:
Base-Abo: Bis zu einer (1) Stunde Support pro Woche.
Growth-Abo: Bis zu drei (3) Stunden Support pro Woche.
Global-Abo: Bis zu fünf (5) Stunden Support pro Woche.
Alle Support-Dienste, die Asana für StackAI bereitstellt, werden ausschließlich „WIE GESEHEN” und „WIE VERFÜGBAR” bereitgestellt. Asana gibt keinerlei ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistungen, Zusicherungen oder Garantien in Bezug auf die Verfügbarkeit, die Reaktionszeiten oder die Wirksamkeit solcher Support-Dienstleistungen, die den in der Vereinbarung festgelegten Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unterliegen.