Diese produktspezifischen Bedingungen von Asana („produktspezifische Bedingungen“) sind Bestandteil der Abonnementbedingungen von Asana, der Nutzungsbedingungen von Asana oder einer anderen bestehenden Kundenvereinbarung zwischen Asana und dem Kunden, die für die Nutzung des Asana-Dienstes gilt (die „Vereinbarung“), und gelten nur, soweit der Kunde die jeweilige Funktion, den jeweiligen Dienst oder das jeweilige Produkt nutzt oder die nachstehend aufgeführten Rechte ausübt. Alle großgeschriebenen Begriffe, die nicht in diesen produktspezifischen Bedingungen definiert sind, haben die ihnen in der Vereinbarung zugewiesene Bedeutung. Im Falle eines Konflikts zwischen diesen produktspezifischen Bedingungen und der Vereinbarung haben diese produktspezifischen Bedingungen Vorrang. Ausschließlich für die Zwecke dieser produktspezifischen Bedingungen bezieht sich der Begriff „Kunde“ auch auf Nutzer, die den Asana-Nutzungsbedingungen unterliegen.

Asana AI

Gemäß den nachstehenden Bedingungen gewährt Asana dem Kunden ein nicht ausschließliches, widerrufliches, nicht übertragbares, eingeschränktes Recht, auf Asana AI zuzugreifen und es gemäß der Vereinbarung zu nutzen. 

1. Asana AI. Im Sinne dieser Vereinbarung bezeichnet „Asana AI“ die dem Kunden zur Verfügung gestellten Funktionen und Funktionalitäten des Dienstes, die künstliche Intelligenz und/oder maschinelles Lernen („KI/ML“) nutzen, wie in der Dokumentation näher beschrieben; „Input“ bezeichnet alle Eingabeaufforderungen, Daten, Texte oder sonstigen ähnlichen Inhalte, die der Kunde oder ein Endnutzer dem Dienst zur Verarbeitung durch Asana AI übermittelt; und „Output“ bezeichnet alle Daten, Texte oder ähnlichen Inhalte, die von Asana AI generiert und dem Kunden oder einem Endnutzer, je nach Sachlage, auf der Grundlage des Inputs zurückgegeben werden.

2. Verantwortlichkeit. Kundendaten umfassen KI-Input und KI-Output. Zwischen den Parteien und soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, behält der Kunde alle Rechte, Titel und Interessen an den KI-Eingaben und KI-Ausgaben.  Asana behält alle Rechte, Titel und Interessen an Asana AI (einschließlich Verbesserungen und Erweiterungen von Asana AI sowie neuer Produkte und Funktionen). 

3. Einschränkungen von KI; Haftungsausschluss. Asana AI verwendet KI/ML, die auf der Grundlage von Mustern in Daten Vorhersagen generiert. Der Kunde erkennt die probabilistische Natur von KI/ML an und dass KI/ML Fehler machen kann. Der Kunde ist dafür verantwortlich, Asana AI und die Outputs auf ihre Richtigkeit und Eignung für die Anwendungsfälle des Kunden zu prüfen, unter anderem durch Tests, die Einholung aller relevanten Genehmigungen und den Einsatz einer angemessenen menschlichen Kontrolle. Asana übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Verlässlichkeit der Ergebnisse und lehnt jede Haftung für die Nutzung von Asana AI durch den Kunden oder für darin enthaltene Auslassungen oder Fehler ab.  Wenn Sie KI-Agenten Zugriff auf Ihre Domain gewähren, erkennen Sie an, dass KI-Agenten Fehler machen und Maßnahmen ergreifen können, die unbeabsichtigt oder unerwartet sein können.  Sie sind dafür verantwortlich, die Arbeit aller KI-Assistenten in Ihrer Asana-Domain zu überprüfen, einschließlich der von Asana angebotenen Assistenten und aller von Ihnen eingeführten Assistenten von Drittanbietern.  

4. Pflichten. Weder der Kunde noch seine Endnutzer dürfen behaupten, dass die Ausgabe von Menschen erstellt wurde. Der Kunde wird Asana AI in Übereinstimmung mit allen Einschränkungen und Verpflichtungen nutzen, die für seine Nutzung des Dienstes gemäß der Vereinbarung gelten. Asana verwendet in Asana AI Technologien, die von seinen KI-Partnern bereitgestellt werden. Die Nutzung von Asana AI durch den Kunden erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Bedingungen und Richtlinien der KI-Partner, die hier verfügbar sind und durch Verweis in diese Vereinbarung aufgenommen werden.

5. Einschränkungen. Der Kunde darf Asana AI nicht verwenden für (i) biometrische Identifizierung oder Kategorisierung oder Emotionserkennung; (ii) die Festlegung des Zugangs zu, die Bewertung von oder die Ergebnisse in der allgemeinen oder beruflichen Bildung; (iii) das Treffen oder die wesentliche Beeinflussung von Beschäftigungsentscheidungen, einschließlich der Rekrutierung, Einstellung, Leistungsbeurteilung oder Kündigung; (iv) die Beurteilung der Berechtigung für öffentliche Leistungen oder Dienste, soziale Dienste, Kredite oder Versicherungen; (v) medizinische Diagnose- oder Behandlungsentscheidungen oder als Medizinprodukt; (vi) Sicherheitszwecke oder Komponenten kritischer Infrastrukturen; (vii) Zwecke der Strafverfolgung, Migration, Asyl- oder Grenzkontrolle, einschließlich prädiktiver Polizeiarbeit und anderer Kriminalprognosen; (viii) die Rechtspflege oder demokratische Prozesse; (ix) die Zuweisung von Arbeit an Menschen auf der Grundlage individuellen Verhaltens oder individueller Merkmale, (x) die Bewertung oder Klassifizierung natürlicher Personen auf der Grundlage ihres sozialen Verhaltens oder ihrer persönlichen Merkmale, die zu einer nachteiligen oder unverhältnismäßigen Behandlung führt (d. h. „Social Scoring“); (xi) den Einsatz unterschwelliger, manipulierender oder irreführender Techniken, die wahrscheinlich Schaden verursachen; (xii) die Ausnutzung von Schwachstellen von Personen, die wahrscheinlich Schaden verursachen; oder (xiii) jeden anderen Zweck, der nach dem EU-KI-Gesetz oder anderen anwendbaren Gesetzen verboten ist.

6. Verbesserung von Asana AI. Die Nutzung von Asana AI durch den Kunden gewährt Asana kein Recht oder keine Lizenz, Kundendaten in einer Weise zu verwenden oder weiterzugeben, die nicht mit der Vereinbarung übereinstimmt, es sei denn, der Kunde hat dem zugestimmt. Der Klarheit halber sei darauf hingewiesen, dass Asana Kundendaten weder selbst verwendet noch KI-Drittanbietern gestattet, diese zum Trainieren generativer KI-Modelle zu verwenden, die für die Bereitstellung von Asana AI genutzt werden.

KI-Assistenten

Die folgenden Bedingungen gelten für die Nutzung von KI-Assistenten durch den Kunden, wie z. B. AI Teammates und Asana Dash („KI-Assistenten“), einschließlich KI-Anfragen, die in Asana-Abos enthalten sind, separat erworben werden oder bei Bedarf aktiviert werden können.

• KI-Anfragen. Eine „KI-Anfrage“ ist die Fertigstellung einer Interaktion oder einer Reihe von Interaktionen mit einem KI-Agenten, wie von Asana je nach Komplexität der Interaktion(en) festgelegt („KI-Anfragen“). Je nach dem jeweils geltenden Abonnement kann Asana dem Kunden KI-Anfragen zur Verfügung stellen, die im Abonnement enthalten sind, wie unter asana.com/pricing oder im Asana Help Center angegeben. Diese werden monatlich aktualisiert. Interaktionen mit KI-Assistenten, die zu Timeouts, Servicefehlern oder fehlgeschlagenen Anfragen führen, gelten für Zwecke der Rechnungsstellung nicht als KI-Anfragen. Ein KI-Agent, der ein Ticket in Asana Service Management löst, verbraucht eine KI-Lösung und keine KI-Anfrage.

• Zuweisung von KI-Anfragen. KI-Anfragen werden zusammengefasst und können von jedem Endnutzer während der Abonnementlaufzeit genutzt werden.

• Erschöpfung der KI-Anfragen. Wenn der Kunde das vorhandene Kontingent an KI-Anfragen vor Ablauf der Abonnementlaufzeit aufgebraucht hat und (i) keine zusätzlichen KI-Anfragen erwirbt, (ii) keine Gebühren für KI-Anfragen auf Abruf genehmigt oder (iii) sein Limit für KI-Anfragen auf Abruf (wie in der Admin-Konsole festgelegt) erreicht hat, sind Funktionen, die KI-Anfragen erfordern, erst dann verfügbar, wenn zusätzliche KI-Anfragen erworben werden oder der Kunde Gebühren für KI-Anfragen auf Abruf genehmigt.

• Guthaben an KI-Anfragen. Im Falle einer Änderung des Abonnements vor dem Ende der Abonnementlaufzeit, die eine neue Zuteilung von KI-Anfragen durch eine Änderung eines Bestellformulars erfordert, werden alle anteiligen Gutschriften oder Belastungen auf der Grundlage von Nutzungsdaten berechnet, bei denen es zu Verzögerungen bei der Berichterstattung kommen kann. Infolgedessen werden die endgültigen und genauen Salden ausschließlich auf der dem Kunden bereitgestellten Rechnung ermittelt und ausgewiesen.

• Ablauf von KI-Anfragen. KI-Anfragen stehen bis zum Ende der jeweils aktuellen Abonnementlaufzeit des Kunden zur Verfügung. Alle nicht genutzten KI-Anfragen verfallen automatisch am Ende der jeweils aktuellen Abonnementlaufzeit des Kunden. Abgelaufene KI-Anfragen verfallen ohne Rückerstattung oder Gutschrift und können nicht von einer Abonnementlaufzeit auf die nächste übertragen werden. KI-Anfragen sind nicht übertragbar. 

AI Studio Basic

AI Studio Basic („AI Studio“) wurde entwickelt, um Endnutzern die Möglichkeit zu geben, regelbasierte Automatisierungen zu erstellen, die künstliche Intelligenz verwenden („Smart Workflows“). Die folgenden Bedingungen gelten für die Nutzung von AI Studio durch den Kunden, einschließlich der AI-Studio-Credits, die in den Asana-Abos enthalten sind, der separat erworbenen Credits und der Credits, die bei Bedarf aktiviert werden. 

• AI-Studio-Credits. Je nach dem jeweiligen Abonnement kann Asana dem Kunden AI-Studio-Credits („AI-Studio-Credits“) zur Verfügung stellen, die im Abonnement für die Datenverarbeitung in AI Studio enthalten sind, wie auf asana.com/pricing oder im Asana Help Center angegeben. Diese Credits werden monatlich aktualisiert. Der Verbrauch von AI-Studio-Credits wird anhand des Datenvolumens berechnet, einschließlich Abfrage-, Eingabe- und Ausgabedaten, die über das vom Endbenutzer für einen Smart Workflow ausgewählte Large Language Model verarbeitet werden. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für den Verbrauch von AI-Studio-Credits. Alle Angaben zum Verbrauch von AI-Studio-Credits dienen nur zu Informationszwecken und stellen keine Zusicherung oder Garantie dar.

• Zuteilung von AI-Studio-Credits. AI-Studio-Credits werden zusammengefasst und können von jedem Endnutzer während der Abonnementlaufzeit verbraucht werden.

• Aufgebrauchte AI-Studio-Credits. Wenn der Kunde die vorhandenen AI-Studio-Credits vor dem Ende der Abonnementlaufzeit aufbraucht und (i) keine zusätzlichen AI-Studio-Credits erwirbt, (ii) keine On-Demand-Gebühren für AI-Studio-Credits genehmigt oder (iii) sein Limit für On-Demand-AI-Studio-Credits (wie in der Admin-Konsole festgelegt) erreicht hat, werden Smart Workflows, die AI-Studio-Credits erfordern, nicht mehr ausgeführt, bis neue AI-Studio-Credits erworben werden oder der Kunde On-Demand-Gebühren für AI-Studio-Credits genehmigt.

• Guthaben an AI-Studio-Credits. Im Falle einer Änderung des Abonnements vor dem Ende der Abonnementlaufzeit, die eine neue Zuweisung von AI-Studio-Credits durch eine Änderung eines Bestellformulars erfordert, werden alle anteiligen Gutschriften oder Belastungen auf der Grundlage von Nutzungsdaten berechnet, bei denen es zu Verzögerungen bei der Berichterstattung kommen kann. Infolgedessen werden die endgültigen und genauen Salden ausschließlich auf der dem Kunden bereitgestellten Rechnung ermittelt und ausgewiesen.

• Ablauf von AI-Studio-Credits. AI-Studio-Credits stehen bis zum Ende der jeweils aktuellen Abonnementlaufzeit des Kunden zur Verfügung. Alle nicht verwendeten AI-Studio-Credits verfallen automatisch am Ende der jeweils aktuellen Abonnementlaufzeit des Kunden. Abgelaufene AI-Studio-Credits verfallen, es gibt keine Rückerstattungen oder Gutschriften, und sie können nicht von einer Abonnementlaufzeit auf die nächste übertragen werden. AI-Studio-Credits sind nicht übertragbar.

Asana Service Management

Die folgenden Bedingungen gelten für die Asana Service Management Enterprise-Plattform und das Asana Service Management Enterprise-Add-on sowie für die Nutzungspakete für KI-Lösungen, die der Kunde erwerben kann.

1. Asana Service Management Enterprise Add-on. Das Asana Service Management Enterprise Add-on besteht aus der selbstlernenden Wissensdatenbank von Asana Service Management und der Asana Service Management Enterprise-Plattform.

2. Beschränkungen für Endverbraucher. Die Anzahl der Endnutzer für die Asana Service Management Enterprise-Plattform darf die Gesamtzahl der Endnutzer im Rahmen des bestehenden Asana-Abonnements des Kunden nicht überschreiten.

3. Optionale KI-Komponente. Das Asana Service Management Enterprise Add-on umfasst eine optionale KI-Komponente namens KI-Lösungen, die Kund*innen separat erwerben können.

4. Verbrauch von KI-Lösungen. Eine „KI-Lösung“ bezeichnet die Lösung eines Tickets durch KI, wie in diesem Abschnitt beschrieben. Eine KI-Lösung wird verbraucht, wenn die KI ein Ticket löst und die einreichende Person entweder angibt, dass das Ticket gelöst ist, oder fünf (5) Tage lang nicht mit dem Ticket interagiert. Eine KI-Lösung, die zu Zeitüberschreitungsfehlern, Serviceausfällen oder einer Stornierung durch die einreichende Person führt, stellt keine KI-Lösung für Zwecke der Rechnungsstellung dar. 

5. Zuweisung von KI-Lösungen. KI-Lösungen werden zusammengefasst und können von jedem Endnutzer während der Abonnementlaufzeit genutzt werden.

6. Ablauf der KI-Lösung. KI-Lösungen stehen bis zum Ende der jeweils aktuellen Abonnementlaufzeit des Kunden zur Verfügung. Alle nicht genutzten KI-Lösungen verfallen automatisch am Ende der jeweils aktuellen Abonnementlaufzeit des Kunden. Abgelaufene KI-Lösungen verfallen ohne Rückerstattung oder Gutschrift und können nicht von einer Abonnementlaufzeit auf die nächste übertragen werden. KI-Lösungen sind nicht übertragbar.

Asana Client Management

1. Kundenmanagement. Das Produkt Kundenmanagement von Asana („Kundenmanagement“) ermöglicht es dem Kunden, ein Portal zu erstellen, über das die eigenen Kunden des Kunden („Kundenbenutzer“) über vom Kunden bereitgestellte Links auf bestimmte Bereiche des Dienstes zugreifen können. Kundennutzer*innen sind keine Endnutzer*innen des Asana-Abonnements des Kunden und greifen ausschließlich über das Portal des Kunden auf den Dienst zu.

2. Pflichten des Kunden. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung dafür: (a) zu bestimmen, ob Asana AI für den Anwendungsfall des Kunden und für die Kundenbenutzer, denen der Kunde Zugriff auf das Portal gewährt, geeignet ist; (b) die Kundenbenutzer vor ihrem Zugriff auf das Portal darüber zu informieren, dass im Zusammenhang mit ihren Daten eine KI-Verarbeitung stattfinden kann, einschließlich der Art und des Zwecks dieser Verarbeitung, und zwar in einer Weise, die ausreicht, um alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Datenschutz-, Privatsphäre- und KI-spezifische Gesetze); (c) alle Einwilligungen, Autorisierungen oder sonstigen Rechte von den Kundenbenutzern einzuholen, die nach geltendem Recht für den rechtmäßigen Betrieb von Asana AI im Zusammenhang mit den Daten der Kundenbenutzer erforderlich sind; und (d) sicherzustellen, dass alle Daten, die von oder im Namen der Kundenbenutzer über das Portal übermittelt werden, in Übereinstimmung mit geltendem Recht übertragen und verarbeitet werden.

3. Verantwortung für Kundennutzer*innen. Zwischen Asana und dem Kunden ist der Kunde allein für den Zugriff der Kundenbenutzer auf das Portal und dessen Nutzung verantwortlich, einschließlich aller Verpflichtungen, die sich aus geltendem Recht im Zusammenhang mit diesem Zugriff ergeben. Asana gibt gegenüber Kundennutzer*innen keine Zusicherungen oder Garantien in Bezug auf den Dienst oder Asana AI ab.

Meetings

1. Meetings. Meetings ermöglichen es Endnutzern, Audioaufnahmen zu machen, Transkripte zu erstellen und KI-generierte Zusammenfassungen und Aktionspunkte aus Meetings zu erstellen.

2. KI-Nutzung. Meetings verwenden KI-Anfragen, wenn ein Endbenutzer ein Meeting aufzeichnet und transkribiert und eine Meeting-Zusammenfassung sowie Aktionspunkte erstellt. Aktionen, die zu Time-out-Fehlern, Serviceausfällen oder fehlgeschlagenen Anfragen führen, gelten nicht als KI-Anfragen im Sinne der Rechnungsstellung. Die Bedingungen, die die Zuteilung, den Verbrauch, die Berechnung und den Ablauf von KI-Anfragen im Abschnitt „KI-Agenten (AI Teammates und Asana Dash)“ auf dieser Seite regeln, gelten auch für KI-Anfragen in Meetings. 

3. Einwilligung in die Aufzeichnung. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden und nimmt zur Kenntnis, dass es in der Verantwortung der Endnutzer des Kunden liegt, sicherzustellen, dass alle anderen Teilnehmer an einem Meeting alle erforderlichen Mitteilungen erhalten haben und alle nach geltendem Recht erforderlichen Einwilligungen erteilt haben – einschließlich der geltenden bundesstaatlichen, landesrechtlichen und lokalen Gesetze über das Abhören, Mithören und Aufzeichnen –, bevor eine Aufzeichnung oder Transkription gestartet wird. In Rechtsordnungen, in denen die Zustimmung aller an einer Kommunikation beteiligten Parteien vor der Aufzeichnung erforderlich ist, hat der Kunde sicherzustellen, dass seine Endbenutzer keine Aufzeichnung oder Transkription über Meetings einleiten, wenn ein Teilnehmer seine Zustimmung verweigert oder widerrufen hat. 

4. Pflichten des Kunden. Der Kunde ist verantwortlich für: (a) die Festlegung und Mitteilung von Richtlinien an die Endbenutzer, die die Nutzung von Meetings regeln, einschließlich der geltenden Anforderungen an Einwilligungen und Mitteilungen; (b) die Sicherstellung, dass die Endbenutzer bei der Nutzung von Meetings alle geltenden Gesetze einhalten; und (c) die Sicherstellung, dass alle im Zusammenhang mit Meetings verarbeiteten Daten in Übereinstimmung mit geltendem Recht übertragen und verarbeitet werden.

Enterprise+ – Entbündelung von Add-ons

Add-on für das Berechtigungsmanagement und Add-on für das Compliance-Management

Die Anzahl der Endnutzer des Add-on-Produkts des Kunden muss der Anzahl der Endnutzer des Asana-Enterprise-Abonnements des Kunden entsprechen. Wenn der Kunde die Anzahl der Endbenutzer des Asana-Enterprise-Abonnements erhöht, stellt Asana dem Kunden sowohl die Erhöhung der Anzahl der Endbenutzer des Asana-Enterprise-Abonnements als auch die der Endbenutzer des Add-on-Produkts gemäß den Bedingungen der Vereinbarung in Rechnung.

Datenspeicherung

Der Kunde wird – nach der Migration von einem von AWS betriebenen Rechenzentrum in den Vereinigten Staaten – die Kundendaten seines Unternehmens in einem von AWS betriebenen Rechenzentrum an dem Standort hosten lassen, der in der im entsprechenden Bestellformular aufgeführten SKU für die Datenspeicherung angegeben ist. Abweichend von den vorstehenden Bestimmungen erkennt der Kunde an und stimmt zu, dass die folgenden Arten von Kundendaten in einem von AWS betriebenen Rechenzentrum in den Vereinigten Staaten verbleiben: Von Endbenutzern übermittelte Profilinformationen, einschließlich der E-Mail-Adresse, sowie die Unternehmen, auf die diese Endbenutzer Zugriff haben.  Aufgrund der Infrastruktur von Asana werden die Migrationen für das gesamte Unternehmen des Kunden und alle seine Endbenutzer durchgeführt. Weitere Informationen finden Sie unter einem der folgenden Links, die für den Standort des Kunden gelten:

• https://help.asana.com/s/article/asana-eu-data-centre

• https://help.asana.com/s/article/asana-japan-data-center

• https://help.asana.com/s/article/data-residency-for-asana

Enterprise Key Management – Add-on

1. Für die Nutzung des EKM-Add-ons muss der Kunde AWS-KMS-Schlüssel in seinem eigenen AWS-Konto einrichten. Weitere Informationen finden Sie hier. 

2. Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass einige Funktionen und Elemente des Dienstes nicht mit EKM kompatibel sind und daher unverschlüsselt bleiben. Dazu gehören die folgenden Funktionen, die von Zeit zu Zeit in der Dokumentation aktualisiert werden können:

   1. Dienste von Drittanbietern und zugehörige Metadaten

   2. Profilbilder; und 

   3. Im Rahmen des Dienstes erstellte Videos.

3. Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass die folgenden Elemente des Dienstes unverschlüsselt an Unterauftragsverarbeiter von Asana weitergegeben werden, um die Bereitstellung der Dienste zu ermöglichen:

   1. Namen und E-Mail-Adressen der Endbenutzer

   2. Teamnamen

4. Die Anzahl der EKM-Endnutzer des Kunden muss der Anzahl der Endnutzer des Asana-Enterprise-Abonnements des Kunden entsprechen. Wenn der Kunde die Anzahl der Endbenutzer des Asana-Enterprise-Abonnements erhöht, stellt Asana dem Kunden sowohl die Erhöhung der Anzahl der Endbenutzer des Asana-Enterprise-Abonnements als auch die der EKM-Endbenutzer gemäß den Bedingungen der Vereinbarung in Rechnung. Die beiden Abonnements werden in den Rechnungen an den Kunden gemeinsam unter der Bezeichnung „Asana Enterprise“ abgerechnet.

Asana-Gov-Services

Asana-Gov-Services. Für SaaS-Dienste, die in einer FedRAMP-autorisierten Umgebung bereitgestellt werden („Asana Gov-Dienste“), erkennt der Kunde an, dass die Asana Gov-Dienste nur dann den Standards eines autorisierten FedRAMP-Dienstes entsprechen, wenn der Kunde die in den Asana Gov-Nutzungsanforderungen und -beschränkungen unter https://asana.com/terms/asana-gov aufgeführten Sicherheitskontrollen einhält. Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine eigene Risikoanalyse durchzuführen und die von den Asana Gov-Diensten verarbeiteten Kundendaten zu überwachen. Die Asana-Gov-Services dürfen nicht zur Verarbeitung oder Speicherung von klassifizierten Daten verwendet werden. 

Die folgenden Bedingungen gelten für Anfragen im Zusammenhang mit AI Teammates von Asana Gov („Gov-KI-Anfragen“) anstelle des Abschnitts „KI-Agent“ der oben genannten produktspezifischen Bedingungen.

1. Gov-KI-Anfragen. Eine „Gov-KI-Anfrage“ ist die Fertigstellung einer Interaktion oder einer Reihe von Interaktionen mit einem KI-Agenten, wie von Asana je nach Komplexität der Interaktion oder Interaktionen festgelegt („Gov-KI-Anfragen“). Interaktionen mit KI-Assistenten, die zu Timeouts, Serviceausfällen oder fehlgeschlagenen Anfragen führen, gelten für Zwecke der Rechnungsstellung nicht als Gov-KI-Anfragen. 

2. Zuweisung von Gov-KI-Anfragen. Gov-KI-Anfragen werden zusammengefasst und können von jedem Endnutzer während der Abonnementlaufzeit genutzt werden.

3. Erschöpfung von Gov-KI-Anfragen. Die Rechnungsstellung auf Abruf ist für Kund*innen von Asana-Gov-Services nicht verfügbar.  Wenn der Kunde die vorhandenen Gov-AI-Anfragen vor Ablauf der Abonnementlaufzeit überschreitet und keine zusätzlichen Gov-AI-Anfragen erwirbt, behält sich Asana das Recht vor, die Gesamtzahl der während der Abonnementlaufzeit verbrauchten zusätzlichen Gov-AI-Anfragen zu berechnen und dem Kunden die zusätzlichen Gov-AI-Anfragen in regelmäßigen Abständen zum gleichen Preis pro Anfrage in Rechnung zu stellen, der auf dem Bestellformular für Gov-AI-Anfragen des Kunden für die aktuelle Abonnementlaufzeit angegeben ist.  Der Kunde verpflichtet sich, die während der Abonnementlaufzeit verbrauchten zusätzlichen Gov AI-Anfragen gemäß den auf der Rechnung angegebenen Zahlungsbedingungen zu bezahlen.

4. Guthaben für Gov-KI-Anfragen. Im Falle einer Änderung des Abonnements vor Ablauf der Abonnementlaufzeit, die eine Neuzuweisung von Gov-AI-Anfragen durch eine Änderung eines Bestellformulars erfordert, werden alle anteiligen Gutschriften oder Belastungen auf der Grundlage von Nutzungsdaten berechnet, bei denen es zu Verzögerungen bei der Berichterstattung kommen kann. Infolgedessen werden die endgültigen und genauen Salden ausschließlich auf der dem Kunden bereitgestellten Rechnung ermittelt und ausgewiesen.

5. Ablauf von Gov-KI-Anfragen. Gov-AI-Anfragen stehen bis zum Ende der jeweils aktuellen Abonnementlaufzeit des Kunden zur Verfügung. Alle nicht genutzten Gov-AI-Anfragen verfallen automatisch am Ende der jeweils aktuellen Abonnementlaufzeit des Kunden. Abgelaufene Gov AI-Anfragen verfallen ohne Rückerstattung oder Gutschrift und können nicht von einer Abonnementlaufzeit auf die nächste übertragen werden. Gov-KI-Anfragen sind nicht übertragbar. 

Weitere Informationen zu den Asana-Gov-Services finden Sie im Asana-Gov-Handbuch unter https://help.asana.com/s/article/asana-gov?language=en_US.

Anfragen gemäß dem EU-Datengesetz

Hier verfügbar.

Bedingungen für das Add-on „Zeiterfassung und Budgets“

Der Kunde behält die administrative Kontrolle darüber, welchen Endnutzern er das Add-on-Produkt „Zeiterfassung und Budgets“ zur Verfügung stellt oder deren Nutzung anderweitig gestattet. Der Kunde gestattet nicht, dass eine Endbenutzerlizenz für das Add-on „Zeiterfassung und Budgets“ von mehr als einem einzelnen Endbenutzer gemeinsam genutzt wird (es sei denn, eine Endbenutzerlizenz kann einem neuen Endbenutzer zugewiesen werden, der einen Endbenutzer ersetzt, der das Produkt nicht mehr verwendet). Asana behält sich das Recht vor, die Gesamtzahl der Endnutzer, für die das Add-on „Stundenzettel und Budgets“ bereitgestellt wurde oder die es nutzen, in regelmäßigen Abständen zu berechnen; falls diese Zahl die aktuelle Abonnementgröße des Kunden übersteigt, kann Asana dem Kunden die zusätzlichen Endnutzer anteilig für die verbleibenden Monate der aktuellen Abonnementlaufzeit des Kunden in Rechnung stellen.

StackAI by Asana

Die folgenden Bedingungen gelten für den Kauf von StackAI by Asana (SaaS, On-Premise und Bring-Your-Own-Cloud): 

• Plattform. Die StackAI by Asana-Plattform („StackAI-Plattform“) ist eine No-Code-Plattform, mit der Unternehmen benutzerdefinierte Workflow-Automatisierungen, die durch künstliche Intelligenz unterstützt werden, erstellen, bereitstellen und verwalten können.  

• Tools zur Erstellung von. Die StackAI-Plattform umfasst „Tools zur Erstellung von“, die als Endbenutzer mit der Möglichkeit definiert sind, Projekte im Sinne der nachstehenden Definition zu erstellen, anzupassen und zu verwalten. Jede Lizenz für das Tool zur Erstellung von Projekten wird einer einzelnen Person zugewiesen und darf nicht von mehreren Personen gemeinsam genutzt werden. 

• Projekte. Die StackAI-Plattform umfasst „Projekte“, die als regelbasierte Automatisierung definiert sind, die künstliche Intelligenz nutzt, um die Arbeit zwischen externen Systemen zu verwalten. 

• Ausführungen. Die StackAI-Plattform umfasst „Durchläufe“,  die als die einmalige Ausführung eines Projekts definiert sind, das durch künstliche Intelligenz unterstützt wird. Alle am Ende des aktuellen Monats nicht genutzten Ausführungen verfallen automatisch. Abgelaufene Ausführungen können nicht von einem Monat auf den nächsten übertragen werden. Ausführungen sind nicht übertragbar.

Bisherige produktspezifische Bedingungen von Asana

• 22. Juni 2026

• 31. August 2026

• 1. September 2026