Die Trugschlüsse der IT: Ein besseres Verständnis über Abteilungen, die für den Unternehmenserfolg relevant sind.

CIOs, CTOs und andere IT-Führungskräfte haben in den letzten drei Jahren kaum einen ruhigen Moment gehabt. Aber trotz der anhaltenden Herausforderungen haben viele Führungskräfte nun endlich die Möglichkeit, durchzuatmen. Und genau in dieser Ruhephase fällt plötzlich auf, dass etwas gewaltig schiefläuft.

Es gibt jüngste Untersuchungen von The Work Innovation Lab, die in Zusammenarbeit mit Firstbase, dem führenden Anbieter von flexiblem Ausstattungsmanagement für Remote- und Hybrid-Mitarbeiter, und Sierra Ventures, einem Risikokapitalunternehmen in der Anfangsphase, das in die Zukunft der Unternehmenstechnologie investiert, erarbeitet wurden. Diese konzentrieren sich auf die Herausforderungen, mit denen IT-Führungskräfte konfrontiert sind, und darauf, wie sich die Rollen angesichts dieser Veränderungen weiterentwickeln.

Durch diese Studie, die eine Umfrage unter mehr als 500 IT-Experten und Interviews mit IT-Führungskräften umfasste, haben wir herausgefunden, dass:

1. Die funktionsübergreifende Zusammenarbeit IT-Führungskräften hilft, das Umsatzwachstum voranzutreiben. Etwa zwei Drittel (64 %) der internen Zusammenarbeit von IT-Teams funktionsübergreifend erfolgt. Nur das Personal- und Rechtswesen weisen einen höheren Grad der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit auf.

2. Die IT-Führungsetage ist von zentraler Bedeutung für die Geschäftsstrategie. Unsere Untersuchungen haben gezeigt, dass fast die Hälfte der IT-Führungskräfte heute häufiger als vor sechs Monaten gebeten werden, Ratschläge zur strategischen Planung zu geben.

3. Die korrekten Tools, Automatisierungsmöglichkeiten und KI-Nutzung sind wichtige Effizienztreiber für IT-Führungskräfte. Die von uns befragten Personen gaben KI oder Automatisierungen als die wichtigsten potenziellen Investitionen an, um Ihrem Unternehmen im Jahr 2023 zu mehr Erfolg zu verhelfen.

4. Die Verbesserung der digitalen Mitarbeitererfahrung hat für Führungskräfte derzeit oberste Priorität. Wir haben festgestellt, dass Unternehmen, die ihre IT-bezogenen Ziele im Jahr 2022 erreicht oder übertroffen haben, Investitionen in die digitale Mitarbeitererfahrung als wichtig oder sehr wichtig erachten.

5. Die Experimente sind im vollen Gange. Top-IT-Führungskräfte haben keine Angst, unterschiedliche Dinge auszuprobieren und an ihren Erfahrungen zu wachsen. Wenn überhaupt, so der Großteil der leitenden IT-Führungskräfte, haben sie Angst davor, nicht genug zu experimentieren.

IT-Experten arbeiten zwar funktionsübergreifender als je zuvor, aber die Vorgänge sind nicht nahtlos. Mehr als die Hälfte der von uns befragten leitenden IT-Führungskräfte empfanden das funktionsübergreifende Arbeiten mindestens einmal pro Woche als stressig. 

Dieser Stress könnte zum Teil auf Missverständnisse zurückzuführen sein. Insbesondere IT-Experten haben Schwierigkeiten, die geschäftlichen Prioritäten der Rechts-, Finanz- und Personalabteilung zu durchdringen. 

Die funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit diesen Teams ist jedoch von entscheidender Bedeutung, um nachhaltige Geschäftsergebnisse zu erzielen. IT-Teams müssen mit den Rechtsteams zusammenarbeiten, um Bedrohungen im Bereich Cybersicherheit zu verstehen und zu bekämpfen. Finanzteams müssen in der Lage sein, sich an Budgets zu orientieren und zu klären, wie sie unter herausfordernden makroökonomischen Bedingungen wirtschaftlich rentabel arbeiten können. Sie müssen außerdem mit der Personalabteilung zusammenarbeiten, um die digitale Mitarbeitererfahrung zu verbessern.

Alles in allem haben unsere Untersuchungen gezeigt, dass moderne IT-Führungskräfte mit einer Vielzahl von Herausforderungen konfrontiert sind und sich in der sich ständig verändernden Geschäftslandschaft behaupten müssen. Dennoch ist diese Rolle für Unternehmen wichtiger als je zuvor, und IT-Führungskräfte in Großunternehmen bieten einen unvergleichlichen Mehrwert für ihr gesamtes Unternehmen.

Erfahren Sie mehr über die spezifischen Herausforderungen, mit denen sich IT-Führungskräfte konfrontiert sehen – und wie die besten von ihnen damit umgehen. Das alles und mehr erfahren Sie im State of IT Leader-Bericht von The Work Innovation Lab, der im Juni 2023 veröffentlicht wurde.