So stoppen Sie das Hochstapler-Syndrom und Burnout, bevor sie Ihr Team heimsuchen
Neue Untersuchungen zeigen, dass das Hochstapler-Syndrom und Burnout miteinander zusammenhängen.
Das Hochstapler-Syndrom – das anhaltende Gefühl, dass Sie nicht qualifiziert sind, dort zu sein, wo Sie sind, und dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis jemand Sie als Betrüger entlarvt – ist ein etabliertes Feld der wissenschaftlichen Forschung. Der Begriff wurde erstmals 1978 beschrieben und erlangte nach der Veröffentlichung von The Impostor Phenomenon, dem 1985 erschienenen Buch von Pauline Rose Clance, der Wissenschaftlerin, die ihn Ende der 70er Jahre als eine der ersten prägte, größere Bedeutung. Burnout – ein Ergebnis von chronischem Stress am Arbeitsplatz, der nicht richtig bewältigt wurde – ist ein Begriff aus der gleichen Zeit: Herbert Freudenberger beschreibt die Auswirkungen von Burnout in seinem 1974 erschienenen Buch Burnout: The High Cost of High Achievement.
Wir sehen, dass das Hochstapler-Syndrom und Burnout miteinander in Verbindung stehen.”
Dr. Sahar Yousef, eine kognitive Neurowissenschaftlerin an der Haas School of Business der UC Berkeley, sagt, dass diese Erkrankungen gleichzeitig bei mehr Berufseinsteigern auftreten.
„Wir sehen, dass das Hochstapler-Syndrom und Burnout in einer Weise miteinander in Verbindung stehen, die besorgniserregend ist, aber auch Sinn ergibt. Das ist ein faszinierendes neues Gebiet, das es zu erforschen gilt, insbesondere in Bezug auf jüngere Menschen – die Generation Z –, die gerade erst ihre Karriere beginnen.“
„Konzentration ist ein Muskel, der stärker wird, je mehr man ihn benutzt“, sagt Dr. Yousef.
Dr. Yousef sprach am 2. Juni 2022 im Rahmen einer Podiumsdiskussion, die von Asana anlässlich der Veröffentlichung unseres jährlichen Berichts zur Anatomie der Arbeit veranstaltet wurde. Yousef merkte an, dass der neue Asana-Bericht zu den ersten gehört, die eine solche Verbindung aufzeigen. Der Bericht analysiert eine jährliche Umfrage von Asana unter mehr als 10.000 Wissensarbeitern über ihr Arbeitsleben.
Die psychische Gesundheit von Millennials und der Generation Z bei der Arbeit
Die Umfrageergebnisse zeigen, dass Millennials und die Generation Z gleichzeitig mit dem Hochstapler-Syndrom zu kämpfen haben, das auftreten kann, wenn jemand etwas Neues erlebt, und mit Burnout, das häufig in der Mitte oder am Ende der Karriere auftritt. Eine Umfrage ergab, dass das Durchschnittsalter für Burnout 32 Jahre beträgt. (Das älteste Mitglied der Generation Z ist dieses Jahr 25 Jahre alt.)
„Was mich [in den Ergebnissen der Anatomie der Arbeit] überrascht hat, ist der Zusammenhang – die Korrelation, nicht die Kausalität – zwischen dem Hochstapler-Syndrom und Burnout, was neu ist. Das ist ein heißes Thema, das viele Diskussionen ausgelöst hat“, sagte Yousef.
Um Burnout und dem Hochstapler-Syndrom entgegenzuwirken, müssen Führungskräfte Verhaltensweisen zeigen, die Normen am Arbeitsplatz etablieren, so Dr. Yousef. Das alte Sprichwort, dass die Führungskraft nicht die letzte Person sein sollte, die das Büro jeden Abend verlässt, gilt auch für Burnout. Aber wenn Sie nicht fünf Tage die Woche in einem Büro arbeiten, kann es schwierig sein, positive Signale aufzunehmen, die das Hochstapler-Syndrom und Burnout in Schach halten können. Es ist weniger offensichtlich, wann alle mit der Arbeit beginnen und wann sie sich abmelden.
„In einer Zeit, in der wir nicht unbedingt so viele explizite Vorbilder in einer Remote-Arbeitsumgebung sehen, nimmt man nicht alle diese Dinge auf“, sagte Dr. Yousef.
Im Bericht zur Anatomie der Arbeit gaben 37 % aller Beschäftigten in den USA an, dass ihre Arbeitstage keine klare Start- oder Endzeit haben, was möglicherweise auf das Fehlen klarer Grenzen bei der Arbeit von zu Hause aus zurückzuführen ist.
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Was Führungskräfte gegen Burnout und das Hochstapler-Syndrom in einer hybriden Arbeitswelt tun können
Was können Arbeitnehmer – und ihre Chefs – also tun, um diese miteinander verbundenen Syndrome in einer hybriden Büroumgebung zu bekämpfen? Im Bericht zur Anatomie der Arbeit geht es darum, Pausen in das Arbeitsleben einzubauen:
Dr. Yousef, ein akademischer Partner von Asana, empfiehlt das „3M-Framework für Pausen“ als weiteres System zur Vermeidung von Burnout. Es besteht aus Makropausen, Mesopausen und Mikropausen.
Makropausen finden monatlich statt und können einen ganzen Tag dauern, während man eine Aktivität ausübt, um sich von der Arbeit zu lösen (z. B. eine Wanderung oder eine lange Radtour).
Mittel-Pausen sind wöchentliche, ein- bis zweistündige Pausen, in denen Sie eine besondere Mahlzeit kochen oder eine Musikstunde nehmen können.
Mikropausen sollten mehrmals am Tag eingelegt werden und können kurze Spaziergänge oder Briefing sein.
Es ist üblich, dass die zwei Probleme Burnout und Hochstapler-Syndrom von derselben Person erlebt werden. Laut dem Bericht zur Anatomie der Arbeit gaben 46 % der Befragten in den USA an, dass sie beide erleben.
In den USA erleben „Wissensarbeiter“ – Menschen, deren Aufgabe der Umgang mit oder die Nutzung von Informationen ist – im Durchschnitt öfter pro Jahr Burnout als in jeder anderen Region. Nach dem ersten Schock zu Beginn der Pandemie im Jahr 2020 haben die Burnout-Zahlen begonnen zu sinken, sind aber mit 71 % weiterhin hoch. Laut dem Bericht zur Anatomie der Arbeit leiden 80 % der Wissensarbeiter weltweit entweder unter Burnout oder dem Hochstapler-Syndrom.
Warum Burnout mit dem Hochstapler-Syndrom zusammenhängen kann
Arbeit rund um die Arbeit – z. B. das Aufräumen des E-Mail-Posteingangs, die Verwaltung von mobilen Benachrichtigungen, das farbliche Markieren von Tabellen, ständige Instant Messaging und die Teilnahme an überfüllten, überlangen Meetings – hindert Wissensarbeiter daran, die lohnenden Aufgaben zu erledigen, für die sie eingestellt wurden.
Der Kampf gegen das quälende Gefühl, in einem neuen Job ein Hochstapler zu sein, kann sich in mühsamer Arbeit rund um die Arbeit manifestieren. Das kann zu Burnout bei Mitarbeitern in der Frühphase ihrer Karriere führen, die ihre intellektuelle Energie dafür aufwenden, Aufgaben abzuhaken, anstatt die Arbeit zu erledigen, für die sie eigentlich angestellt wurden.
Der Zusammenhang zwischen dem Hochstapler-Syndrom und Burnout ist zwar erst jetzt bekannt, aber es ist nicht schwer zu erkennen, wie das Hochstapler-Syndrom zu Burnout führen kann. Laut dem Bericht zur Anatomie der Arbeit glauben 43 % der Arbeitnehmer, dass Burnout ein unvermeidlicher Teil des Erfolgs ist, und 51 % der Führungskräfte stimmen dem zu.
Die Reduzierung von Arbeit rund um die Arbeit ist ein „Goldesel“ für Business-Führungskräfte
Nick Bloom, Wirtschaftsprofessor an der Stanford University und ein weiterer Podiumsteilnehmer, sagte, dass die Anatomie der Arbeit, die feststellt, dass 60 % des Tages eines Wissensarbeiters Arbeit rund um die Arbeit zu sein scheint, ein echtes Potenzial für Business-Führungskräfte bietet. (Bloom hat auch an der Asana-Umfrage zur Anatomie der Arbeit mitgewirkt.)
„Wenn Sie einen Teil der [Arbeit rund um die Arbeit] reduzieren könnten, wäre das ein enormer Vorteil in Bezug auf die Produktivität“, sagte Bloom. „In den USA steigt die Produktivität um etwa 1 % pro Jahr. Wenn man also einen Teil der Arbeit rund um die Arbeit einsparen könnte, wäre das ein wahrer Glücksgriff.
„Wenn ich mit vielen Kunden spreche, ist eines der Dinge, auf die sie sich sehr konzentrieren, der Versuch, die Arbeit rund um die Arbeit zu reduzieren und sich mehr auf die eigentlichen Kernprobleme zu konzentrieren.“
Der Vorteil eines verbesserten Fokus: Effektivere Angestellte
Die Prävention von Hochstapler-Syndrom und Burnout wird die Gehirnleistung zur Lösung großer Probleme und Kernarbeitsprobleme hinterlassen, sagt Tim Bowman, Head of Compete und Produktmarketing-Manager bei Asana.
Um sich auf die Kernprobleme konzentrieren zu können, braucht es genau das –Konzentration. Bowman, ein weiterer Diskussionsteilnehmer, sagte, dass der Aufbau von Fokus ähnlich betrachtet werden sollte wie die Prävention von Burnout. Die Fähigkeit, Ablenkungen auszuschalten, sollte eine Disziplin sein, die Arbeitnehmer frühzeitig in ihre Karriere integrieren.
„Wenn Sie sich nicht konzentrieren können, können Sie auch keine schwierigen Probleme lösen“, sagte Bowman zu Moderatorin Emily Epstein, Head of Editorial bei Asana. „Wenn Sie keine schwierigen Probleme lösen können, werden wir nicht in der Lage sein, die großen Herausforderungen zu bewältigen, vor denen wir gerade stehen. Ob es sich um eine globale Pandemie oder um einen lokalen Vertrauensverlust zwischen Menschen, Unternehmen oder Regierungen handelt: All diese Dinge erfordern intensive Konzentration.“
Die Verbindung zwischen dem Hochstapler-Syndrom und Burnout befindet sich möglicherweise noch in den Anfängen der Forschung. Dennoch ist die Frage, wie sie bei Mitarbeitern verhindert werden können – durch mehr Konzentration und Klarheit – bereits jetzt relevant, sagt Dr. Yousef.
„Konzentration ist ein Muskel“, sagte sie. „Sie trainieren Ihr Gehirn jeden Tag – ob Sie es glauben wollen oder nicht. Sie trainieren es entweder, um fokussierter zu sein, oder Sie trainieren es, um weniger fokussiert zu sein. Aber wir als Individuen, nicht unsere Unternehmen, sind diejenigen, die mit diesen Konsequenzen und diesen Belohnungen leben müssen.“
