Marketing Mix: 4 Ps verstehen und gezielt einsetzen

Die 4 Ps im Marketing sind «Product», «Price», «Place» und «Promotion». Auf Deutsch: Produkt, Preis, Ort und Werbung, die vier Hauptfaktoren, an denen sich jede Fachkraft im Marketing bei einer Kampagnenstrategie orientieren sollte. Unser Leitfaden behandelt diese vier Marketinginstrumente und erläutert die einzelnen Schritte.

Produkt, Preis, Ort und Werbung. Der Theorie des Marketing-Mix zufolge bilden diese vier Elemente die Bausteine jeder erfolgreichen Marketingkampagne. Auch wenn keine Strategie steigende Umsätze garantiert, kann die Berücksichtigung dieser vier Elemente in euren Marketingkampagnen die Erfolgswahrscheinlichkeit deutlich erhöhen.

Der 4P-Ansatz eignet sich für jede Branche und kann auf jedes Unternehmen angewandt werden​, vom Einzelunternehmen bis hin zu Großbetrieben. In unserem Leitfaden erfahrt ihr, was die 4Ps des Marketings sind und wie ihr diese in eure nächste Marketingkampagne einbauen könnt.

Was ist der Marketing-Mix?

Der Marketing-Mix ist die Kombination der vier zentralen Marketinginstrumente, Produkt, Preis, Vertrieb und Kommunikation, die ein Unternehmen aufeinander abstimmt, um seine Zielgruppe wirkungsvoll zu erreichen.

Wenn ihr mit diesem Modell arbeitet, prüft ihr nicht nur einzelne Kampagnenelemente. Ihr bewertet vor allem, ob eure Entscheidungen zusammenpassen und ob euer Marktauftritt für eure Zielgruppe klar und nachvollziehbar ist.

• Er schafft Orientierung für operative Marketingentscheidungen

• Er macht Zielkonflikte zwischen einzelnen Maßnahmen sichtbar

• Er hilft Teams, ihre Entscheidungen einheitlich zu begründen

• Er sorgt dafür, dass Positionierung und Umsetzung besser zusammenpassen

Der Ursprung des Marketing-Mix

Der Begriff stammt aus der klassischen Marketinglehre und wurde in den 1960er-Jahren als Modell für operative Marketingentscheidungen bekannt. Seine Stärke lag von Anfang an darin, komplexe Entscheidungen auf eine verständliche Struktur herunterzubrechen.

Ursprünglich wurde das Modell vor allem für physische Produkte genutzt. Mit der Zeit zeigte sich jedoch, dass Unternehmen zusätzliche Faktoren berücksichtigen müssen, wenn sie Dienstleistungen vermarkten oder in komplexen, digitalen Märkten arbeiten.

Deshalb wird der Marketing-Mix heute weniger als starre Formel verstanden, sondern als belastbare Grundlage, die ihr an euer Angebot, eure Branche und eure Zielgruppe anpassen könnt.

Was sind die 4Ps im Marketing?

Product, Price, Place und Promotion bilden den Kern jeder Marketingstrategie. Eine wirkungsvolle Kampagne sollte alle vier Elemente gezielt einsetzen:

• Kommunizieren, was das Produkt dem Kunden bietet

• Aufzeigen, warum der Wert des Produkts dessen Preis rechtfertigt

• An den Orten erscheinen, an denen die Zielgruppe des Unternehmens ihr begegnet

• Wirksame Werbestrategien einsetzen, um potenzielle Kunden zu erreichen

Die 4 Ps sollten während der gesamten Kampagne die Produktpositionierung, die Auswahl der Marketingkanäle und die Werbestrategie mitprägen. Im Folgenden erfahrt ihr, wie ihr jedes Element gezielt einsetzt.

Wie funktionieren die 4Ps?

Die 4 Ps wirken nicht isoliert, sie beeinflussen sich gegenseitig. Ein hochwertiges Produkt erfordert eine passende Preispositionierung, die richtigen Vertriebskanäle und eine stimmige Kommunikation. Prüft bei jeder Kampagne, ob alle vier Elemente aufeinander abgestimmt sind.

Das erste P: «Product» - das Produkt

Im Marketing-Mix steht «Produkt» für alles, was ihr verkauft, egal ob es sich um ein physisches Produkt oder eine Dienstleistung handelt. Eine schlagkräftige Marketingkampagne fußt auf einem klaren und detaillierten Verständnis des Produkts sowie der Art und Weise, wie es die Zielkundschaft anspricht.

So ist eine Autowerbung, die lediglich Details wie das Aussehen und den Preis des Fahrzeugs hervorhebt, nicht sehr überzeugend. Eine Fachkraft im Marketing, die das Produkt genau kennt, schaltet eher eine SUV-Crossover-Werbung, die einzigartige Sicherheitsmerkmale betont, um gezielt Eltern mit kleinen Kindern anzusprechen.

Beispiel für Fragen zum Produkt

• Welches Problem löst euer Produkt? Überlegt, welchen Herausforderungen eure Zielkundschaft gegenübersteht und wie sich diese Herausforderungen auswirken.

• Wer ist eure Zielkundschaft? Überlegt euch, welche Art von Person am ehesten einen Nutzen aus eurem Produkt ziehen kann.

• Inwiefern entspricht euer Produkt den Bedürfnissen eurer Zielkundschaft? Ermittelt ganz gezielt, wie bestimmte Merkmale eures Produkts auf bestimmte Kundenwünsche eingehen.

• Was bietet euer Produkt im Gegensatz zu den Wettbewerbsprodukten? Ermittelt, inwiefern euer Produkt die Bedürfnisse der Kundschaft schneller, effektiver oder kostengünstiger erfüllt als Konkurrenzprodukte.

Versetzt euch in die Lage eurer Zielkundschaft, um besser zu verstehen, was euer Produkt zu bieten hat. Wer konkret nachvollziehen kann, inwiefern das eigene Produkt einen Mehrwert bietet, kann es erfolgreicher vermarkten.

Das zweite P: «Price» - der Preis

Das zweite Instrument im Marketing ist der Preis. Hier geht es darum, wie viel ihr für euer Produkt verlangen solltet, um einen Gewinn zu erzielen. Bei der Ausarbeitung der Preisgestaltung solltet ihr zunächst eure Mitbewerber betrachten.

Die Preise, die eure Wettbewerber verlangen, vermitteln euch einen guten Eindruck davon, wie viel potenzielle Kunden für ähnliche Produkte zu zahlen bereit sind. Kombiniert diese Erkenntnisse mit dem wahrgenommenen Wert eures Produkts, mit anderen Worten: Was soll der Preis über euer Produkt aussagen? Handelt es sich bei eurem Produkt um eine Luxus-, Standard- oder Billigvariante?

Ihr könnt eure Werbebotschaften dann ganz gezielt auf diese verschiedenen Preispunkte ausrichten. Auch Gutscheine, Rabatte, Angebote und Pakete, die auf eurem Markt beliebt sind, bieten sich an.

Beispiel für Fragen zum Preis

• Was kosten Konkurrenzprodukte? Diese Frage ist ein guter Ausgangspunkt für die Marktforschung und die Ermittlung der Preisspanne für euer Produkt.

• Wie viel ist eure Kundschaft bereit auszugeben? Wenn ihr berücksichtigt, wie viel potenzielle Kunden auszugeben bereit sind, könnt ihr eine Preisobergrenze festlegen.

• Kann es für euer Produkt mehrere Preispunkte geben? Die Möglichkeit, mehrere Preispunkte für verschiedene Abo- oder Produktstufen anzubieten, kann euch eine größere Zielgruppe erschließen.

• Was kostet euer Produkt in der Herstellung? Anhand der Kosten, die für die Herstellung eines Produkts oder die Erbringung einer Dienstleistung anfallen, könnt ihr eure Gewinnspanne ermitteln.

Wenn die Preisgestaltung für euer Produkt stimmt, solltet ihr es zu einem Preis verkaufen, der für die Zielkundschaft erschwinglich ist und dennoch Gewinn abwirft.

Das dritte P: «Place» - der Ort

Das dritte Instrument im Marketing ist der Ort. Dieser Begriff beschreibt, wo ihr euch im Verhältnis zu eurer Kundschaft befindet und wo ihr eure Werbung platzieren müsst, um eure Zielgruppe zu erreichen.

Man muss kein Meisterstratege sein, um zu wissen, dass ein physisches Produkt oder eine Dienstleistung dort verfügbar sein muss, wo potenzielle Kunden leben, einkaufen und arbeiten. Doch auch der Ort spielt bei der Marketingstrategie eine Rolle.

Natürlich werden sich gängige Marketingmethoden immer als wirksam erweisen, doch durch lokale Suchmaschinenoptimierung, Werbung in Lokalzeitungen und Co-Sponsoring von Veranstaltungen in der Gemeinde lässt sich möglicherweise eine höhere Rendite erzielen.

Dieser Grundsatz gilt auch für die Ermittlung der Online-Zielgruppe. Habt ihr es beispielsweise auf Social-Media-Influencer der GenerationZ abgesehen, vergeudet ihr wahrscheinlich wertvolles Budget, wenn ihr auf Portalen werbt, die sich an ältere Zielgruppen richten, wie Facebook oder LinkedIn.

Beispiel Fragen zum Ort

• Wo kauft eure Zielkundschaft ähnliche Produkte? Um den besten Ort für den Verkauf eures Produkts zu bestimmen, solltet ihr überlegen, ob potenzielle Käufer das Produkt in einem Geschäft, auf einer Konferenz, online usw. kaufen werden.

• Wo sitzt eure Kundschaft? Das Wissen, wo eure Kundschaft wohnt oder einkauft, ist ein wichtiger Aspekt bei der Konzipierung einer Marketingstrategie.

• Richtet ihr euch an Unternehmen oder an Endverbraucher? Die Entscheidung, ob ihr direkt an Privatpersonen oder an Geschäftskunden verkauft, erleichtert euch die Entscheidung, wo ihr das neue Produkt verkaufen wollt.

• Wo verkaufen eure Konkurrenten ihre Produkte oder Dienstleistungen? Orientiert euch an erfolgreichen Konkurrenten, um herauszufinden, wo ihr eure Produkte verkaufen solltet. Denn sie sind ein guter Indikator dafür, welche Orte am erfolgreichsten sein werden.

Das vierte P: «Promotion» - Werbung

Das letzte Instrument im Marketing steht für Werbung. Das Produkt ist das, was ihr verkauft, der Preis ist der Betrag, für den ihr es verkauft, der Ort gibt an, wo ihr es verkauft, und Werbung ist die Art und Weise, wie ihr den Absatz fördert.

Überlegt bei der Entwicklung eurer Werbestrategie, wie die Werbebotschaft wahrgenommen werden soll. Wirkt die Marke witzig und clever, edel und luxuriös oder eher seriös und intellektuell? Legt die Sprache eurer Marke fest und haltet euch bei sämtlichen Marketingmaßnahmen konsequent daran.

Zudem solltet ihr herausfinden, welche Botschaften auf den verschiedenen Portalen gut ankommen. Ein langer Beitrag wird auf Instagram ignoriert, kann aber in einer digitalen Marketingstrategie eine starke SEO-Möglichkeit für euren Blog sein. Passt das Format der Inhalte an die jeweilige Plattform an, auch wenn die Kernbotschaft dieselbe bleibt.

Beispiel für Fragen zu Werbung

• Wer ist eure Zielgruppe? Macht euch klar, mit wem ihr sprecht, damit ihr entscheiden könnt, welche Ausdrucksweise und welcher Tonfall am besten ankommen.

• Wie soll eure Marke wahrgenommen werden? Überlegt, welche Markenidentität für euer Produkt und eure Branche sinnvoll ist.

• Welche Medien nutzt die Zielgruppe, um Informationen zu konsumieren? Macht eure Botschaft nicht durch Werbung an der falschen Stelle zunichte.

• Wie werben die Wettbewerber für ihre Produkte? Wer die Wettbewerber als Versuchskaninchen für Experimente in Sachen Werbung einsetzt, kann herausfinden, was gut funktioniert, und aus deren Fehlern lernen.

• Könnt ihr von saisonalen Schwankungen profitieren? Wenn sich das Verhalten der Zielgruppe von Sommer zu Winter drastisch ändert, empfiehlt es sich, unterschiedliche Marketingstrategien für die verschiedenen Jahreszeiten auszuarbeiten.

4P- oder 7P-Marketing: Darin liegt der Unterschied

Ihr Debüt hatten die 4Ps in einem Buch mit dem Titel Basic Marketing: A Managerial Approach, das 1960erschien. Auch wenn die 4Ps heute noch genauso anwendbar sind, berücksichtigte der ursprüngliche Marketing-Mix die Faktoren der heutigen Zeit, wie die besonderen Herausforderungen des Online-Marketings oder die enorme Produktvielfalt, nicht.

Deshalb verwenden manche Fachkräfte im Marketing gerne eine erweiterte Liste, die drei zusätzliche Ps enthält: «People» (Menschen), «Physical Evidence» (objektive Beweise) und «Processes» (Prozesse).

Die 7 Ps im Marketing

Die 7 Ps im Marketing umfassen die ursprünglichen vier («Product», «Price», «Place», «Promotion») sowie drei weitere: «People» (Menschen), «Physical Evidence» (objektive Beweise) und «Processes» (Prozesse).

• Hier stehen Menschen für das Team im Unternehmen und die einzelnen Mitarbeitenden, die Dienstleistungen erbringen oder Produkte verkaufen. Wichtig ist dabei, potenzielle Kunden mit exzellentem Kundenservice zu beeindrucken, denn bei vielen Menschen ist das Gefühl einem Produkt gegenüber untrennbar mit ihrer Kauferfahrung verknüpft.

• Ein objektiver Beweis ist der Nachweis, dass die Behauptungen und Aussagen, die ihr in euren Marketing- und Werbeunterlagen macht, wahr sind. Dazu können Kundenrezensionen, Fallstudien und Erfahrungsberichte gehören, die der Zielgruppe zeigen, dass bestehende Kunden mit dem Produkt zufrieden sind.

• Prozess bezeichnet den Transport und die Bereitstellung des Produkts. Mundpropaganda ist eine der wirksamsten Formen der Werbung. Daher sind Investitionen in eine sichere und schnelle Lieferung, in ein angenehmes Kauferlebnis und eine effiziente Kundenbetreuung echte Investitionen in das Marketing.

Beispiele für den Marketing-Mix in der Praxis

In der Praxis funktioniert ein Marketing-Mix nur dann gut, wenn Teams mit denselben Informationen arbeiten, klare Zuständigkeiten haben und im Marketing-Projektmanagement Entscheidungen zentral nachvollziehen können.

Ein gutes Beispiel dafür ist Accor. Das globale Marketingteam des größten europäischen Hotelunternehmens arbeitete zuvor mit verstreuten Informationen in Excel und PowerPoint, vielen Abstimmungsschleifen und getrennten Tools. Mit Asana bündelte das Unternehmen Kampagnenplanung, Kommunikation und Zusammenarbeit auf einer zentralen Plattform.

Dadurch konnten lokale und globale Teams mit harmonisierten Workflows arbeiten. Das Ergebnis: eine Effizienzsteigerung von 96 %, 50 % weniger Meetings und E-Mails sowie mehr als 300 koordinierte Kampagnen auf der Plattform.

Kampagnenleiterin Juliette Dembele fasst es so zusammen: «Mit Asana haben wir eine zentrale Informationsquelle geschaffen, die die Kommunikation zwischen lokalen und globalen Teams erleichtert. So können wir Kampagnen planen und organisieren, ohne die Arbeitsbelastung negativ zu beeinflussen.» Wie Accor seinen Marketing-Mix mit Asana umsetzt, lest ihr in der vollständigen Kundenstory.

• Zentrale Informationsquelle: Alle Teams greifen auf dieselben Kampagnendaten zu

• Harmonisierte Workflows: Regionen stimmen Kampagnen konsistenter ab

• Einfache Zusammenarbeit: Externe Agenturen und Berater lassen sich direkt einbinden

• Mehr Raum für Kreativität: Marketingverantwortliche konzentrieren sich auf strategisch wichtige Arbeit

Die 4 Ps bringen Marketingkampagnen auf den richtigen Weg

Die 4 Ps lassen sich nicht einfach nebenbei umsetzen. Von der ersten Organisationsphase bis hin zum Kampagnenstart sollten alle vier Elemente aufeinander abgestimmt sein.

Wenn ihr euren Marketing-Mix mit klaren Zuständigkeiten und zentraler Übersicht umsetzen möchtet, startet jetzt mit Asana.

Häufig gestellte Fragen zum Marketing-Mix

Ist der Marketing-Mix heute noch relevant?

Ja. Das Modell strukturiert Marketingentscheidungen und hilft Teams, Maßnahmen konsistent aufeinander abzustimmen, gerade in digitalen Kanälen ist diese Klarheit unverzichtbar.

Wann sind die 7 Ps sinnvoll?

Die 7 Ps eignen sich besonders für Dienstleistungen, bei denen Prozesse, Personal und Vertrauen das Kundenerlebnis prägen. Der klassische 4P-Rahmen reicht in solchen Fällen oft nicht aus.

Wie oft solltet ihr euren Marketing-Mix überprüfen?

Überprüft euren Marketing-Mix immer dann, wenn sich Zielgruppe, Wettbewerb, Angebot oder Kanäle spürbar verändern. Auch nach größeren Kampagnen lohnt sich ein kurzer Rückblick, um Annahmen zu prüfen und Entscheidungen für die nächste Planung zu verbessern.

Wie setzen Teams den Marketing-Mix im Alltag konsistent um?

Am besten mit klaren Verantwortlichkeiten, gemeinsamen Prozessen und einer zentralen Übersicht über Kampagnen und Freigaben, so sehen alle Beteiligten, woran gearbeitet wird und wo Anpassungen nötig sind.

Wenn ihr euren Marketing-Mix mit klaren Zuständigkeiten, zentralen Informationen und abgestimmten Kampagnen umsetzen möchtet, startet jetzt.